جولة بلغراد بمناسبة عيد الفطر مع الخطوط الجوية التركية لمدة 3 ليالي و4 أيام
اليوم الأول: إسطنبول - بلغراد
الاجتماع في صالة المغادرة للرحلات الخارجية بمطار إسطنبول قبل 3 ساعات من رحلتنا. نغادر إلى بلغراد على متن الطائرة التركية TK1079 في تمام الساعة 14:25. بعد رحلة مريحة ومريحة، نصل في الساعة 14:20 ونقوم بإجراءات دخول البلاد، ثم نبدأ جولتنا في العاصمة الصربية بلغراد، واحدة من أقدم المدن في أوروبا ورمز جديد للحيوية والحركة. سنقوم بزيارة القصر القديم المزخرف بأسقف منقوشة من العهد العثماني، ونصب الألفية، وقلعة بلغراد والتي كانت مركزًا لإمداد الأسطول العثماني في ذاك العصر، وميدان القلعة، وساحة الحجر، والمتحف العسكري، وضريح الشهيد علي باشا، ومسجد العلم. بعد انتهاء الجولة، سنقضي الليل في فندقنا في بلغراد.
اليوم الثاني: بلغراد
بعد تناول الإفطار، سيكون لدينا وقت حر طوال اليوم. يمكن للضيوف الذين يرغبون الانضمام إلى جولة زيمون وبرج أفالا وضريح تيتو وزيارة متحف تسلا. بعد انتهاء الجولة، سنعود إلى بلغراد. سنقضي الليل في فندقنا في بلغراد.
جولة إضافية: جولة زيمون وبرج أفالا وضريح تيتو ومتحف تسلا: 80 يورو
يمكن للضيوف الذين يرغبون المشاركة في جولة زيمون - برج أفالا وضريح تيتو. نبدأ الجولة أولاً بزيارة زيمون. سنرى في زيمون قصور تعود لفترة النمسا والمجر، والأسواق، وشارع الحانات، والمسرح القديم، وحديقة زيمون. ثم نذهب إلى برج أفالا الذي تم تصميمه بواسطة المهندسين أوغليي بوجونوفيتش وسلوبودان يانجيك. تمت إعادة فتح البرج في عام 2010 بعد أن تم قصفه في عام 1999. بعد زيارة البرج، سنزور ضريح تيتو، مؤسس يوغوسلافيا، الذي شغل منصب رئيس يوغوسلافيا منذ 13 يناير 1953 حتى وفاته في 1980. بعد زيارة الضريح، سننهي جولتنا في متحف تسلا. نيكولا تسلا، المخترع والصيدلاني الصربي الأصل، كان لديه العديد من التجارب والاكتشافات التي قد تغير بنية العلوم والتكنولوجيا الحالية. خصوصًا اكتشافه لنقل الكهرباء بدون أسلاك. نحن متأكدون من أنكم ستعجبون بهذا المتحف.
اليوم الثالث: بلغراد
بعد تناول الإفطار، سيكون لدينا وقت حر طوال اليوم. يمكن للضيوف استكشاف مدينة بلغراد والتمتع بها. سنقضي الليل في فندقنا في بلغراد.
اليوم الرابع: بلغراد - إسطنبول
بعد الإفطار، بعد إخلاء الغرف، يمكن للضيوف الذين يرغبون الانضمام إلى جولة نوفى ساد وسريمسكي كارلوفاك. بعد انتهاء الجولة، سنذهب إلى المطار. بعد إنهاء إجراءات الحقائب والتذاكر، نغادر على متن الطائرة التركية TK1080 في الساعة 15:10 متوجهين إلى مطار إسطنبول، حيث نصل في الساعة 19:05، وينتهي برنامجنا. نأمل أن نلتقي في تنظيمنا التالي..
جولة إضافية: جولة نوفى ساد وسريمسكي كارلوفاك: 65 يورو
في هذه الجولة، سنبدأ بالذهاب إلى نوفى ساد باستخدام سيارتنا الخاصة. هدفنا الأول هو سريمسكي كارلوفاك. في هذه البلدة الجميلة، تم توقيع معاهدة كارلوفاك بعد 72 يومًا من المفاوضات بين الدولة العثمانية والنمسا والمجر والبندقية وبولندا في عام 1699. سنزور المكان الذي تم فيه توقيع المعاهدة، بالإضافة إلى الساحة، ونافورة الأسد الأربعة، والمدرسة التاريخية، وكنائس الأرثوذكسية والكاثوليكية. بعد استراحة القهوة، سنواصل طريقنا. على الطريق، سنرى قلعة بيترفاردين وباب بلغراد وساعة القلعة. ثم نصل إلى نوفى ساد. فويفودينا، هي منطقة متعددة الأعراق في شمال صربيا. وهي الأكثر تقدمًا اقتصاديًا في صربيا وعاصمتها نوفى ساد. خلال جولة المشي التي سنقوم بها، سنشاهد ساحة الحرية، ومسرح الشعب، وشارع الدانوب والشاطئ، وتمثال سفيتوزار ميليتيتش، والكاتدرائية الكاثوليكية، وكنيسة القديس جورج الأرثوذكسية، وكنيسة سانت نيكولا، والسيناغوغ بشكل بانورامي.
الشروط العامة
1- تعتبر الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن التفكير فيها بشكلٍ مستقل عن البرنامج.
2- في حالة عدم تحقيق الحد الأدنى من المشاركين في الرحلة؛ يحق للوكالة إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ التحرك. في هذه الحالة سيتم إبلاغ المسافر بموعد الإلغاء. سيتم إعادة المبلغ الكامل للرحلة للمسافر. بالنسبة للخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الرحلة؛ سيتم إعادة المبالغ المدفوعة للرحلات الداخلية المتصلة بشرط أن تكون قد حصلت عليها من الوكالة، أما خدمات الفيزا إذا تم تقديم الطلب لمشاورة المسافر بزرعة التأمين الصحي للسفر تحقق أنه تم استخدام هذه الخدمات وبالتالي لن يتم ردها، إذا لم يتم تقديم طلب الفيزا، سيتم إلغاء الفيزا والتأمين الصحي وإعادة المبلغ. إذا قام المسافر بشراء الرحلة الداخلية من مزود خدمة مختلف عن الوكالة، فإنه في حالة إلغاء الرحلة من قبل الوكالة، لا يمكنه مطالبة الوكالة بأي مبلغ. يقبل المسافر الأضرار المالية والمعنوية المحتملة الناتجة عن إلغاء الرحلة عندما قام بشراء الرحلة مسبقًا، ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية.
3- في حالة عدم تحقيق الحد الأدنى من المشاركين في الرحلة، تحتفظ الوكالة بحق الإلغاء للتحلي بحسن النية. في هذه الحالة، سيتم توفير الخدمة بشكل فردي، حيث ستقتصر خدمات الإرشاد المضمنة فقط على النقل من وإلى المطار.
الإلغاء والتغيير
4- يتم تنظيم تذاكر النقل لدينا عند حجز الرحلة. في حالة الإلغاء الذي يتم قبله أكثر من 30 يومًا من تاريخ الرحلة، سيتم تحميل تكلفة تذاكر الطيران التي لا توجد لها حقوق إلغاء أو تغيير، كغرامة.
5- يتمتع ضيوفنا بحق الإلغاء بدون غرامة حتى 30 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة بشرط أن يتم إبلاغ الوكالة كتابيًا، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفعها و/أو التعهد بها لدى شركة الطيران. في حالة الاقتراب من تاريخ بداية الرحلة بأقل من 31 يومًا، يمكن الإلغاء بدفع نصف قيمة الرحلة المتبقية من تكلفة تذكرة الطائرة، وفي حالة الاقتراب من تاريخ البداية بأقل من 15 يومًا، يمكن الإلغاء مع دفع كامل قيمة الرحلة كغرامة. في حالة طلب الإلغاء، تبرز شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل الرحلات الداخلية، خدمات الفيزا، تأمين السفر الصحي، وقد يكون ينبغي السؤال مسبقًا للحصول على معلومات عن استردادها. لا يمكن للوكالة تقديم أي التزام بشأن استرداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن للمرشد تغيير الأيام والساعات للجولات المدرجة في البرنامج بناءً على حالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية والظروف الجوية. قد يرافق ضيوفنا مرشدون مختلفون خلال الجولات.
7- تشمل الجولات البانورامية المضمنة في حزمة الرحلة تقديم لمحة عامة عن المدن، وتتم هذه الجولات بشكل مرئي تحت إشراف المرشد ولمدة 2-3 ساعات كحد أقصى، ولا تشمل الدخول إلى المتاحف والمواقع الأثرية. في حالة عدم السماح بالدخول أو الزيارة من قبل السلطات المحلية بسبب الطرق المغلقة أو بسبب أي حدث، أو إذا كانت الظروف الجوية تعيق تنفيذ الجولة، فإن الوكالة ليست مسؤولة عن عدم إجراء هذه الجولات. قد يتم إجراء بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العامة أو مشيًا إذا كانت ممكنة بناءً على الظروف.
8- يحق لمرشدنا وفقًا لمحتوى جولاتنا تغيير مواعيد الجولة و/أو الجولات الإضافية استنادًا إلى عدد المشاركين، وحالة فتح المتحف والموقع الأثري. هذا ينطبق أيضًا في حالة وجود تغييرات في مواعيد الرحلات.
9- النقاط التي يجب الانتباه لها أثناء الجولات التي ستتم باستخدام قوارب السرعة: يجب عدم تناول وجبة دسمة أو شرب كميات كبيرة من الماء قبل الصعود على القارب مباشرة. يجب على الضيوف الذين لديهم شكاوى في المعدة، الظهر، الرقبة، أو الحوامل إبلاغ مرشدهم عن حالتهم.
10- لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة للخدمات المضمنة المذكورة في الأسعار إذا لم يتم حضورها.
بخصوص الرحلات الجوية
11- تعتبر الوكالة وسيطًا بين شركة الطيران والمسافرين، وفي حالة نشوء نزاعات، سيتم تطبيق أحكام القانون التركي بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي وكونفوات فارشاف.
12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات المجدولة والخاصة. تكون الوكالة ملزمة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. يقر المسافر بشراء الرحلة مع قبول أن هناك أية مخاطر تغيير/إلغاء لموعد الرحلة.
13- الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 سنوات يدفعون فقط رسوم ضرائب المطار.
14- وفقًا لقوانين شركات الطيران؛ إذا لم يتم استخدام رحلة الذهاب من تذكرة الطيران المشتراة ذهابًا وإيابًا، يتم إلغاء رحلة العودة من قبل شركة الطيران.
15- إجراءات تسجيل الدخول والصعود للطائرات للأشخاص المشاركين في الرحلات الجوية هي مسؤوليات شخصية، ويجب أن تتم هذه العمليات من قبل الضيوف قبل الرحلة في المطارات، أو من خلال مكاتب شركات الطيران المعنية، أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.
16- جميع التغييرات الأخيرة في الرحلات والمطارات يتم الإعلان عنها بصوت عال في المطارات ويتم عرضها على لوحات المعلومات في المنطقة. يتعين على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- إذا لم يكن الضيوف جاهزين في المواعيد المتبعة من قبل شركات الطيران، أو لم يقوموا بتسجيل الدخول والصعود في الوقت المحدد، أو سجلوا الدخول والصعود ولكن لم يصعدوا على الطائرة، فإن الوكالة غير مسئولة عن عدم تنفيذ الرحلة. تتحمل الضيوف التكاليف الناتجة عن الحاجة إلى الحصول على تذاكر طيران جديدة، ونقلهم إلى المنطقة المطلوبة، وما إلى ذلك.
18- تتراوح أوزان الأمتعة بشكل عام في رحلات الطيران المغادرة من تركيا بين 20 كجم. يمكن أن تختلف هذه الأوزان حسب شركة الطيران والدولة المتوجه إليها. إذا كانت هناك رحلات داخلية في البلاد التي يتم التوجه إليها، يمكن أن تنخفض وزن الأمتعة إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد الوزن الزائد وأسعارها من قبل شركات الطيران ولا تقع مسؤولياتها على الوكالة.
19- بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم بالملاحة الجوية (ترقية إلى درجة الأعمال أو الأولى)؛ يمكن إجراء ترقيات وفقًا لتوافر شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي تكون عضوًا فيها). لا يمكن تقديم ضمان بترقيات لأي رحلة. تحقق من ما إذا كانت تذاكر البرنامج من الدرجة القابلة للترقية.
20- قد تكون بعض خدمات الطعام والترفيه وتسجيل الوصول عبر الإنترنت الخاصة بشركات الطيران مرهونة برسوم إضافية.
هنا القضايا الأخرى
21- لن تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن أي تغيير أو إلغاء يتم إجراؤه مباشرة مع الفندق من قبل المسافر. في هذه الحالة، ستظل شروط الإلغاء للوكالة سارية.
22- في حالة عدم تحديد أسماء الفنادق في برنامج الرحلة، بل فقط توفير معلومات الفئة، وإذا كانت الخيارات المقدمة لنفس الوجهة؛ سيتم إبلاغ المسافر من قبل الوكالة قبل 48 ساعة من موعد الرحلة.
23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الأحداث، البطولات الرياضية، قد يتم استخدام الفنادق في مواقع أو مسافات أكبر من المواقع المذكورة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ المسافر من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ الرحلة.
24- عند تسجيل المسافر في الرحلة المشتراة؛ يجب إدخال أو الإبلاغ بدقة باسم المسافر كما هو موجود في جواز السفر، تاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر في النظام. يتم تحرير تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. سيتم فرض رسوم على أي تغييرات أو إلغاء لتذاكر الطيران الناتجة عن معلومات خاطئة على المسافرين.
25- للتحقق من إمكانية استخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يجب عليكم قبل المغادرة من تركيا التحقق من أن هاتفكم مفتوح للخارج بالتحدث مع شركة الهاتف الخاصة بكم.
26- يتم تسجيل الوصول في الفندق في الساعة 15:00 والخروج في الساعة 12:00.
27- يتم الإبلاغ عن أي طلبات تتعلق بالغرفة (طابق عالٍ، بالقرب من المناطق العامة، مدخن/غير مدخن، نوع السرير) إلى الفندق من قبل الوكالة. يتم الحرص على أن تكون الغرف المحجوزة بحسب اختيارات الضيف حسب توفر الفندق. تخضع تلبية هذه الطلبات لتوافر الفندق عند تسجيل الوصول ولا يمكن للوكالة ضمانها.
28- تختلف الإفطار المقدمة في الفنادق عن الإفطار التقليدي الشائع في المطبخ التركي. وعادةً ما يتم تقديمها على شكل إفطار قاري، والذي يتكون من خيارات محدودة من الزبدة، المربى، الخبز، والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمها في غرفة مخصصة للمجموعات.
29- في بعض الحالات، قد يكون هناك سرير مزدوج بدلاً من غرفة بسريرين مزدوجين. تقدم معظم فنادق أوروبا غرفًا مكونة من سريرين مزدوجين يمكن دمجهما عند الحاجة.
30- تختلف سياسة سرير الأطفال والأسِرّة الإضافية في كل فندق، حسب أنواع الغرف.
31- يتم توفير أي أسرّة إضافية أو أسرّة أطفال عند الطلب، وبالتوافق مع توفر الفندق وتحتاج إلى موافقة الفندق.
32- قدرة سرير إضافي أو سرير الأطفال في الغرفة هي واحدة فقط (كحد أقصى).
33- في غرف ثلاثية، يتم تطبيق سرير إضافي، وبالتالي فإن السرير المخصص للشخص الثالث يكون أصغر من الأسرّة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. الأسرّة الإضافية تتكون من أسرّة تُفتح وتُغلق وتُعرف بالأسرّة القابلة للطي. يصرح الضيوف قبل الحجز في غرف ثلاثية و/أو حجوزات تحتوي على أطفال بأنهم يقبلون ضيق المكان الناتج الفارغ بسبب الأسرّة الإضافية المضافة إلى الغرفة القياسية ونوع السرير.
34- إذا أفاد ضيوفنا عدد الأطفال الذين سيكونون برفقتهم من البالغين وأعمارهم بشكل خاطئ خلال حجوزات الفندق، فقد تتقاضى الفنادق رسوم إضافية. في هذه الحالة، تقع المسؤولية على المسافر الذي قدم بيانًا خاطئًا. قد تطلب الفنادق وثائق الهوية للتأكد من العمر الخاص بالأطفال.
35- في الحجوزات التي تشمل بالغين طفلين + 1، قد لا يوجد سرير منفصل للطفل. الأسعار للأطفال تنطبق فقط في حالة إقامة الطفل مع بالغين اثنين. تكون الخصومات للأطفال سارية فقط للطفل "الوحيد" الذي يتناسب مع الفئة العمرية تحت مرافقة اثنين من البالغين.
36- يتم تضمين تغييرات سعر الصرف خلال اليوم في الأسعار بالجنيه التركي. الأسعار المعمول بها عند وقت الدفع هي التي تسود. أي طلبات إضافية، والخدمات الإضافية التي قد تحصلون عليها في الفندق (mini bar, ironing, etc.) ستخضع لرسوم إضافية من قبل الفندق، وتلك المصاريف غير مدرجة خلال وقت الشراء، حيث تدفع مباشرةً للفندق أثناء إقامتكم.
37- يمكن أن تطبق بعض الدول قوانين مختلفة تخص الضرائب على المدن أو السياحة أو الضرائب المحلية. ستطلب أي ضرائب من هذا القبيل، إن وجدت، من الضيوف عند الدخول أو الخروج خلاله إلى/من الفندق.
38- تبتني المسافات المعلنة في البرامج على الخرائط. قد تزيد أوقات السفر بسبب حالة السير والطقس ووضع الجغرافيا للدولة التي يتم السفر إليها، وأعمال الطرق وغيرها من الظروف.
39- يمكن لوكالة السفر تغيير ترتيب المدن المدرجة بالبرنامج وشركة الطيران الرئيسية المستخدمة دون تغيير محتوى البرنامج في حال حدوث حالات ضرورية أو عند اعتبار ذلك.
40- تكون الأغراض الشخصية، الحقائب، الحقائب، جوازات السفر/الهويات الخاصة بالمشاركين، تحت مسؤوليتهم، والوكالة غير مسؤولة عن الأشياء المنسية/المفقودة/المسروقة. في الحالات التي تُعثر فيها على الأشياء المنسية، فإن تكاليف إيصالها إلى الدولة و/أو الشخص ستكون على عاتق صاحب الشيء.
41- يُطلب من المشاركين في الرحلة حمل عقود تأمين صحية بخصوص الرحلات وأي أدوية أو تقارير طبية إذا كان لديهم أي مشاكل صحية.
42- للمدفوعات الإضافية المحتملة، قد يُطلب من الضيوف عند تسجيل الوصول التحقق من هويتهم بجواز سفر يحمل صورة شخصية وكارت ائتماني أو ودائع نقدية، حيث تكون هذه الودائع أمورًا تتعلق بالفندق وبينه وبين الضيوف، والوكالة ليس لها أي تدخل في هذا الأمر.
الفيزا وجوازات السفر
1- يجب أن يكون جواز سفر ضيوفنا ساريًا لمدة 6 أشهر على الأقل بعد تاريخ انتهاء السفر.
2- في المعابر الحدودية/نقاط الدخول والخروج؛ يجب أن يحتوي جواز سفركم على صفحتين فارغتين على الأقل للسماح بختم الدخول والخروج.
3- إن الإعفاء من التأشيرة أو الحصول على تأشيرة لدخول الدول المذكورة في هذه الرحلة لا يعني بالضرورة أن دخولكم إلى البلاد أو خروجكم سيكون مضموناً. فإن لم يكن هناك تصريح من البوليس فإنه يحق لهم منكم عدم دخول البلاد، في هذه الحالة تتحمل الوكالة المسؤولية عن ذلك، وتكون المسؤولية على المسافر.
4- يجب على المسافرين الذين ليس لديهم جنسية تركية أو يحملون جنسية مزدوجة استخدام جواز سفر آخر وطلب الحصول على معلومات حول إجراءات تقديم طلب التأشيرة من القنصليات المعنية بأنفسهم؛ وإلا فإن الوكالة لا تتحمل أي مسؤولية عن النتيجة المحتملة.
5- يجب تجديد جوازات السفر التالفة أو الممزقة أو المبتلة أو التي تلقّت أي أضرار أخرى لتجنب المشاكل مع شرطة الجمارك عند حدود الدول التي سيتم زيارتها. في حالة عدم القيام بذلك، تقع المسؤولية على عاتق المسافر.
6- يجب أن تكون الضيوف الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا مسافرين بمفردهم أو مع أحد والديهم أن يكون لديهم وثيقة تظهر موافقة الجهات المختصة، لذا يُوصى بأن يتعاون الضيوف الذين هم تحت سن 18 عامًا ووالديهم في هذا الصدد.
الخدمات المتضمنة:
• تذكرة طيران من الدرجة الاقتصادية بين IST-BEG-IST مع الخطوط الجوية التركية
• إقامة لمدة 3 ليالي مع إفطار في الفندق المختار
• جولة سياحية في اليوم الأول
•Transfers من وإلى المطار والفندق
• خدمة مرشد باللغة التركية
الخدمات غير المتضمنة :
• طوابع الرسوم للخروج من البلاد
• تأمين السفر (حتى 65 عامًا) : 20.- يورو
• تأمين السفر (من 66 إلى 75 عامًا) : 40.- يورو
• جميع المصاريف الإضافية الفندقية والنفقات الشخصية
• ضرائب المدينة والفندق : (تشمل ضريبة المدينة، ورسوم نقاط التفتيش، والرسوم الخدمية المحلية، ورسوم المعالجة، ورسوم دخول الحافلات، ونفقات الخدمة التشغيلية، المبلغ الإلزامي 20 يورو لكل شخص الذي سيتم جمعه نقدًا من قبل المرشد قبل انطلاق الجولة)
• الجولات الاختيارية
الخدمات غير المتضمنة :
• طوابع الرسوم للخروج من البلاد
• تأمين السفر (حتى 65 عامًا) : 20.- يورو
• تأمين السفر (من 66 إلى 75 عامًا) : 40.- يورو
• جميع المصاريف الإضافية الفندقية والنفقات الشخصية
• ضرائب المدينة والفندق : (تشمل ضريبة المدينة، ورسوم نقاط التفتيش، والرسوم الخدمية المحلية، ورسوم المعالجة، ورسوم دخول الحافلات، ونفقات الخدمة التشغيلية، المبلغ الإلزامي 20 يورو لكل شخص الذي سيتم جمعه نقدًا من قبل المرشد قبل انطلاق الجولة)
• الجولات الاختيارية