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Tour della Città Reale di Londra Speciale Capodanno con Turkish Airlines 3 Notti 4 Giorni 2027
CONDIZIONI GENERALI
1- Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate separatamente dal programma stesso.
2- Qualora non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti, Wtatil potrà annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l’informazione di annullamento verrà comunicata all’ospite. L’intero importo del tour verrà rimborsato all’ospite. Per i servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; verrà rimborsato anche il volo di collegamento domestico acquistato da Wtatil, mentre i servizi di visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio, se sono stati utilizzati per presentare una richiesta di visto a nome dell’ospite, non potranno essere rimborsati in quanto considerati utilizzati; se la richiesta di visto non è stata presentata, anche il visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio verranno annullati e l’importo sarà rimborsato. Se l’ospite ha acquistato il volo di collegamento domestico da un fornitore diverso e indipendente da Wtatil, in caso di annullamento del viaggio da parte di Wtatil non potrà richiedere alcun rimborso a Wtatil. L’ospite accetta in anticipo, al momento dell’acquisto del tour, eventuali perdite materiali e morali derivanti dall’annullamento del tour, e Wtatil non potrà essere ritenuta responsabile.
3- Qualora non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti, Wtatil ha il diritto di non annullare il tour, agendo in buona fede. In tal caso, poiché il tour sarà organizzato individualmente per l’ospite, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà soltanto i trasferimenti di andata e ritorno dall’estero.
Cancellazione e modifiche
4- I nostri ospiti hanno diritto alla cancellazione senza penali fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, purché lo comunichino per iscritto a Wtatil; restano esclusi i biglietti aerei per i quali Wtatil abbia già effettuato il pagamento alla compagnia aerea e/o assunto un impegno. Se mancano meno di 31 giorni all’inizio del viaggio, è possibile annullare pagando una penale pari al 50% del prezzo del tour al netto del costo del biglietto aereo; se mancano 15 giorni o meno all’inizio del viaggio, l’annullamento è possibile pagando l’intero importo del tour come penale. In caso di richiesta di cancellazione, i termini di rimborso per servizi aggiuntivi quali collegamenti domestici, visto e assicurazione sanitaria di viaggio possono variare in base al periodo in cui viene richiesta la cancellazione; pertanto è necessario richiedere preventivamente informazioni sul rimborso. Wtatil non può assumere alcun impegno in merito al rimborso dei servizi aggiuntivi.
Servizi di guida ed escursioni extra
5- I giorni e gli orari delle escursioni indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base agli orari di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nelle località da visitare e alle condizioni meteorologiche. Durante le escursioni possono accompagnare gli ospiti guide diverse.
6- I tour panoramici inclusi nel pacchetto sono visite di massimo 2-3 ore organizzate per una presentazione generale delle città, effettuate in modo panoramico a bordo del veicolo con spiegazioni della guida e senza ingressi a musei o siti archeologici. Wtatil non è responsabile del mancato svolgimento di tali tour, compresi gli altri tour indicati nel programma, qualora, nel giorno e all’orario previsti, la visita non possa essere effettuata a causa di divieti imposti dalle autorità locali, strade chiuse per eventi o condizioni meteorologiche che rendano impossibile il tour. Alcuni tour possono, ove possibile, essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi nei punti in cui l’accesso dei veicoli è vietato o sono presenti strade chiuse.
7- La nostra guida può modificare i giorni delle visite della città e/o delle escursioni aggiuntive in base al contenuto dei tour, al numero dei partecipanti e alla chiusura di musei e siti archeologici. Ciò vale anche in caso di variazioni degli orari dei voli.
8- Nei tour effettuati con speed boat, è necessario prestare attenzione a non consumare pasti pesanti subito prima di salire a bordo e a non bere grandi quantità d’acqua. Gli ospiti con disturbi di stomaco, schiena o collo, così come le ospiti in gravidanza, devono informare la guida del proprio მდგომარეობa.
9- Non è previsto alcun rimborso in caso di mancata partecipazione ai servizi di tour o ai pasti indicati nella sezione dei servizi inclusi nel prezzo.
Informazioni sui voli
10- Wtatil è un intermediario tra il passeggero e la compagnia aerea; in caso di controversie si applicheranno, oltre alle disposizioni pertinenti della legislazione turca, il Protocollo dell’Aia e la Convenzione di Varsavia.
11- Sui voli di linea e speciali possono verificarsi ritardi o modifiche dell’orario di volo. Wtatil è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero acquista il viaggio accettando il rischio di modifiche o cancellazioni dell’orario del volo.
12- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano soltanto le tasse aeroportuali.
13- In base alle regole delle compagnie aeree, se il volo di andata di un biglietto acquistato come andata e ritorno non viene utilizzato, il volo di ritorno viene annullato dalla compagnia aerea.
14- Per i partecipanti ai tour con volo, le operazioni di check-in e boarding sono personali e devono essere effettuate prima del volo negli aeroporti, presso i banchi della compagnia aerea o online sui siti internet delle compagnie aeree.
15- I ritardi dell’ultimo minuto e i cambi di gate nei voli vengono annunciati negli aeroporti e indicati sui pannelli informativi. Tali informazioni devono essere seguite personalmente dagli ospiti.
16- Wtatil non è responsabile qualora gli ospiti non si presentino all’aeroporto indicato negli orari comunicati secondo le regole delle compagnie aeree, non effettuino in tempo il check-in e il boarding, oppure, pur avendoli effettuati in tempo, non salgano sull’aereo. I costi per l’acquisto di nuovi biglietti di andata e ritorno e per i trasferimenti nella zona di destinazione, necessari affinché gli ospiti che hanno perso il volo possano partecipare al tour, saranno a loro carico.
17- Il limite generale del bagaglio sui voli in partenza dalla Turchia è di 20 kg. Tale peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se nel paese di destinazione sono previsti voli interni, il limite del bagaglio su tali voli interni può scendere a 15 kg. Le regole relative al peso e al costo del bagaglio extra sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono di responsabilità di Wtatil.
18- Per gli ospiti che desiderano fare upgrade dei biglietti aerei utilizzando i propri miglia (business o first class), l’operazione potrà essere effettuata in base alla disponibilità della compagnia aerea dopo l’emissione dei biglietti (verificare la compagnia aerea presso la quale si possiede l’iscrizione). Non si garantisce l’upgrade su ogni volo. Verificare se i biglietti del programma appartengono a una classe idonea all’upgrade.
19- Su alcune compagnie aeree i servizi di pasti, bevande e check-in online possono essere soggetti a un costo aggiuntivo.
Altri aspetti
20- Wtatil non si assume alcuna responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni effettuate dall’ospite contattando direttamente l’hotel. In tal caso si applicheranno le condizioni di cancellazione di Wtatil.
21- Nei casi in cui nel programma del tour siano indicati solo i dati della categoria dell’hotel e/o siano disponibili opzioni per la stessa destinazione senza specificare il nome dell’hotel, l’informazione verrà comunicata da Wtatil all’ospite 48 ore prima della partenza.
22- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi ecc., gli hotel possono essere utilizzati a distanze maggiori rispetto alle località o ai chilometri indicati. In tal caso, Wtatil fornirà un’informazione 15 giorni prima della data di partenza del tour.
23- Al momento della prenotazione del tour acquistato, l’ospite deve inserire/dichiarare correttamente nel sistema il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero di passaporto. I biglietti aerei vengono emessi in base a tali informazioni. Eventuali penali derivanti da cancellazioni o modifiche dei biglietti aerei causate da dati errati saranno addebitate agli ospiti.
24- Per poter utilizzare il cellulare all’estero, prima di lasciare la Turchia verificare con il proprio operatore se la propria linea è abilitata al roaming internazionale.
25- L’orario di check-in negli hotel è alle 15:00 e l’orario di check-out è alle 12:00.
26- Le richieste relative alla camera da parte di Wtatil (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto) vengono comunicate all’hotel. Si cerca di assegnare le camere prenotate in base alle preferenze dell’ospite e alla disponibilità dell’hotel. La realizzazione di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantita da Wtatil.
27- Le colazioni offerte negli hotel possono differire dalla ricca colazione abituale della cucina turca. Generalmente vengono servite con opzioni limitate, chiamate colazione continentale, composte da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e per i gruppi possono essere servite in una sala separata riservata al gruppo.
28- In alcuni casi, al posto di una camera con letti separati può essere assegnata una camera con letto matrimoniale. La maggior parte degli hotel europei offre camere con due letti che, se necessario, possono essere uniti.
29- La politica per bambini e letti supplementari varia a seconda di ogni hotel e dei tipi di camera.
30- Tutti i letti supplementari e le culle per bambini vengono forniti su richiesta e in base alla disponibilità dell’hotel, e devono essere approvati dall’hotel.
31- La capacità massima nella camera per il letto supplementare o la culla è di 1 unità.
32- Nelle camere triple è previsto l’uso di un letto supplementare; in questi tipi di camere il letto assegnato al terzo occupante è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto grande + 1 letto supplementare. I letti supplementari sono di tipo pieghevole/apribile e chiudibile, comunemente detti coach bed. Effettuando una prenotazione in camera tripla e/o con bambini, gli ospiti dichiarano di accettare il possibile affollamento della camera e il tipo di letto dovuto al letto supplementare aggiunto alla camera standard.
33- Se, nelle prenotazioni alberghiere, il numero di bambini e le loro età da soggiornare con gli adulti vengono dichiarati in modo errato dagli ospiti, gli hotel interessati possono richiedere un supplemento. In tal caso, la responsabilità ricade sull’ospite che ha fornito una dichiarazione errata. L’hotel può richiedere un documento d’identità per verificare l’età dei bambini.
34- Nelle prenotazioni 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non essere disponibile un letto separato per il bambino. Le tariffe per bambini sono valide solo se il bambino soggiorna insieme a due adulti. Gli sconti per bambini si applicano solo a un “singolo bambino” della fascia d’età idonea che soggiorna con 2 adulti.
35- Le variazioni giornaliere del tasso di cambio vengono applicate ai prezzi in TL. Sono validi i tassi al momento del pagamento. Eventuali richieste aggiuntive e alcuni servizi extra che si ricevono in hotel (minibar, ferro da stiro, ecc.) sono soggetti a costi extra da parte dell’hotel. Tali costi non sono inclusi al momento dell’acquisto e devono essere pagati direttamente all’hotel durante il soggiorno.
36- Alcuni paesi applicano imposte diverse a livello cittadino, turistico o locale. Qualsiasi tassa di questo tipo, sia essa comunale, turistica o di altra natura, viene riscossa dall’hotel al momento dell’ingresso o dell’uscita.
37- Le distanze indicate nei programmi sono basate su mappe. In caso di traffico, condizioni meteorologiche, conformazione geografica del paese visitato, lavori stradali e condizioni simili, i tempi di percorrenza possono allungarsi.
38- Wtatil, in caso di necessità o quando lo ritenga opportuno, può modificare l’ordine delle città previste nel programma e la compagnia aerea principale da utilizzare, senza alterare il contenuto del programma.
39- Gli effetti personali, borse, valigie, passaporti/ documenti d’identità dei partecipanti al tour sono sotto la loro responsabilità; Wtatil non è responsabile per oggetti dimenticati, smarriti o rubati. In caso di ritrovamento, le spese per la consegna dell’oggetto nel paese e/o alla persona interessata sono a carico del proprietario.
40- I partecipanti al tour sono tenuti ad avere con sé la polizza di assicurazione sanitaria di viaggio e, in presenza di eventuali problemi di salute, i relativi medicinali e certificati medici.
41- Per eventuali spese extra, all’arrivo in hotel può essere richiesto un documento d’identità con foto/pasaporto rilasciato da un ente ufficiale e una carta di credito o un deposito in contanti. Il rimborso del deposito al momento del check-out è una questione tra hotel e ospite, sulla quale Wtatil non ha alcun intervento.
Visto e Passaporto
42- Non è prevista l’applicazione del visto per i cittadini della Repubblica di Turchia.
43- I passaporti degli ospiti devono avere una validità di almeno 6 mesi dalla data di fine viaggio.
44- Per poter apporre i timbri di ingresso e uscita ai valichi di frontiera, il passaporto deve avere almeno 2 pagine libere.
45- L’esenzione dal visto per l’ingresso nei paesi di questo tour non significa che si possa entrare o uscire dal paese; la polizia di frontiera ha il diritto di non far entrare o non far uscire il passeggero, e Wtatil non è responsabile di tale situazione; la responsabilità è del viaggiatore.
46- I nostri ospiti che non sono cittadini turchi o che hanno doppia cittadinanza e parteciperanno al tour utilizzando il passaporto dell’altro paese devono informarsi personalmente presso i consolati competenti sulle procedure di visto applicate dal paese di destinazione al passaporto che utilizzeranno; in caso contrario, Wtatil non sarà responsabile delle conseguenze.
47- Per evitare problemi con la polizia doganale ai valichi di frontiera del paese visitato a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati e/o danneggiati in modo simile, è necessario rinnovare il passaporto. In caso contrario, la responsabilità ricade sul viaggiatore.
48- Poiché per i nostri ospiti di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con un solo genitore può essere richiesto, ai controlli di ingresso/uscita, un documento che attesti il consenso di entrambi i genitori, raccomandiamo ai minori di 18 anni e ai loro genitori di prestare particolare attenzione a questo aspetto.
Cosa è incluso
Non incluso
