- Главна страница
- Кралският град Лондон тур специално за Нова година с Turkish Airlines 3 нощувки 4 дни 2027
Кралският град Лондон тур специално за Нова година с Turkish Airlines 3 нощувки 4 дни 2027
ОБЩИ УСЛОВИЯ
1- Общите условия са неразделна част от туристическата програма и не могат да се разглеждат отделно от нея.
2- При недостатъчен брой участници за пътуването; Wtatil може да анулира тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулирането се съобщава на госта. Пълната стойност на тура се възстановява на госта. При възстановяване на допълнително закупени услуги извън тура; ако е закупен вътрешен свързващ полет от Wtatil, той също се възстановява на госта. Ако е използвана виза услуга и/или здравна застраховка за пътуване и е подадено заявление за виза от името на госта, тези услуги се считат за използвани и не подлежат на възстановяване; ако не е подавано заявление за виза, визата и застраховката за пътуване се анулират и сумата се възстановява. Ако гостът е закупил вътрешния свързващ полет от независим доставчик, различен от Wtatil, при анулиране на пътуването от Wtatil той не може да претендира за възстановяване на каквито и да било суми от Wtatil. Гостът предварително приема всички материални и нематериални загуби, които могат да възникнат поради анулиране на тура, при самата покупка на тура, и Wtatil не носи отговорност.
3- При недостатъчен брой участници за пътуването Wtatil си запазва правото, в дух на добра воля, да не анулира тура. В такъв случай, тъй като пътуването ще се организира индивидуално за госта, включената в пакета услуга по екскурзоводско обслужване ще обхваща само трансфера при пристигане и отпътуване в чужбина.
Анулиране и промени
4- Нашите гости имат право на безплатно анулиране, при условие че уведомят Wtatil писмено до 30 дни преди датата на отпътуване, с изключение на самолетните билети, за които Wtatil вече е извършил плащане и/или е поел ангажимент към авиокомпанията. Ако до началната дата на пътуването остават по-малко от 31 дни, може да бъде направено анулиране срещу неустойка в размер на 50% от тур цената, след приспадане на стойността на самолетния билет; ако остават 15 или по-малко дни, анулирането може да бъде направено срещу неустойка в размер на цялата тур цена. При искане за анулиране, тъй като условията за анулиране и възстановяване на допълнително закупени услуги като вътрешен свързващ полет, виза услуга и здравна застраховка за пътуване могат да варират според срока на подаване на заявката, е необходимо предварително да се поиска информация относно възстановяването им. Wtatil не може да поеме какъвто и да е ангажимент за анулиране и възстановяване на допълнителните услуги.
Екскурзоводски услуги и допълнителни турове
5- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода в зависимост от работното време на музеите и обектите, които ще се посещават, дали са отворени или затворени, и от метеорологичните условия. По време на туровете гостите могат да бъдат обслужвани от различни екскурзоводи.
6- Панорамните градски турове, включени в туристическия пакет, са турове с продължителност до 2-3 часа, предназначени за общо запознаване с градовете, и се провеждат с превозно средство, с обяснения от екскурзовода, без включени входни такси за музеи и обекти. Ако панорамните турове, включително останалите турове, посочени в програмата, не могат да се осъществят в деня и часа, предвидени за тура, поради местни ограничения за посещение, забрани за влизане, затворени пътища поради някакво събитие или при невъзможност за провеждане поради метеорологични условия, Wtatil не носи отговорност за това. Някои турове, при затворени пътища или места, където не е разрешен достъп на превозни средства, могат да бъдат проведени, ако е възможно, с обществен транспорт или пеша.
7- Нашият екскурзовод може да променя дните на градския тур и/или допълнителните турове в зависимост от съдържанието на туровете, броя на участниците и дали музеите и обектите са затворени. Това важи и при промени в часовете на полетите.
8- При туровете със Speed Boat е необходимо да се има предвид: да не се консумира тежка храна непосредствено преди качване на лодката и да не се пие голямо количество вода. Гостите с оплаквания от стомах, гърба или шията, както и бременните гости, трябва да информират своя екскурзовод.
9- Ако не се участва в тур или хранене, включени в услугите, посочени в цените, не се извършва възстановяване.
Информация за полетите
10- Wtatil е посредник между въздушния превозвач и пътника; при евентуални спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.
11- При редовни и чартърни полети са възможни закъснения или промени в часовете на полетите. Wtatil е длъжен да съобщи тези промени в най-кратък срок. Пътникът е закупил тура, приемайки риска от промяна/отмяна на часа на полета.
12- Децата на възраст от 0 до 2 години заплащат само таксата за летищни такси.
13- Съгласно правилата на авиокомпаниите, ако от двупосочен самолетен билет не бъде използван изходящият полет, връщащият полет се анулира от авиокомпанията.
14- За участниците в турове със самолет check-in и boarding процедурите са лична отговорност и е задължително да бъдат извършени преди полета на летището, на гишетата на съответната авиокомпания или онлайн чрез интернет страницата на авиокомпанията.
15- Последни закъснения и промени на гейта по полетите се обявяват с гласови съобщения на летищата и се показват на информационните табла. Тази информация трябва да се следи лично от гостите.
16- Wtatil не носи отговорност, ако участниците в тура не се явят на посоченото летище в посоченото време според правилата на авиокомпанията, не извършат навреме check-in и boarding или след като са ги извършили навреме, не се качат на самолета и поради това не успеят да осъществят полета. Всички разходи, свързани с необходимостта от закупуване на нови двупосочни самолетни билети и трансфери в региона на дестинацията, за да могат такива гости да се включат в тура, са за тяхна сметка.
17- Общото допустимо тегло на багажа при полети, излитащи от Турция, обикновено е 20 кг. Това тегло може да варира в зависимост от авиокомпанията и държавата на дестинацията. Ако в дестинацията има вътрешни полети, допустимото тегло на багажа при тях може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за допълнителен багаж, тегло и цена се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на Wtatil.
18- За гостите, които желаят да ъпгрейднат своите самолетни билети с мили до business или first class; след издаване на билетите, при наличност от страна на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, към която членувате), ъпгрейдът може да бъде осъществен. Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са от клас, подлежащ на ъпгрейд.
19- При някои авиокомпании услугите по храна и напитки и online check-in могат да подлежат на допълнително заплащане.
Други условия
20- Wtatil не носи отговорност за каквито и да било промени или анулирания, извършени от госта чрез директна комуникация с хотела. В такъв случай се прилагат условията за анулиране на Wtatil.
21- Когато в туристическата програма хотел(и) не са посочени по име, а е дадена само информация за категорията и/или за една и съща дестинация са предложени няколко варианта, Wtatil ще информира госта 48 часа преди отпътуването.
22- По време на панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените локации или километри. В такъв случай Wtatil ще предостави информация 15 дни преди датата на отпътуване на тура.
23- При регистрация за закупения тур гостът е длъжен да въведе/декларира правилно в системата името, изписано в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават въз основа на тази информация. Разходите за анулиране или промяна на самолетни билети, произтичащи от неверни данни, се начисляват на гостите.
24- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция проверете чрез компанията, към която е вашата линия, дали телефонът ви е отворен за използване в чужбина.
25- Часът за настаняване в хотела е 15:00, а часът за напускане на стаята е 12:00.
26- Wtatil предава на хотела заявките относно стаята (по-висок етаж, близо до общите части, за пушачи/непушачи, тип легло). Полага се усилие резервираните стаи да отговарят на предпочитанията на госта според наличността на хотела. Изпълнението на тези заявки зависи от наличността при настаняване и не може да бъде гарантирано от Wtatil.
27- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от обичайната богата турска закуска. Обикновено тя се предлага като т.нар. континентална закуска и се състои от ограничен избор като масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, като за групи може да бъде сервирана в отделна зала, определена за групата.
28- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има стая с двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с 2 легла, които при нужда могат да се съединяват.
29- Политиката за деца и допълнителни легла може да варира според всеки хотел и типовете стаи.
30- Всички допълнителни легла и бебешки кошари се осигуряват при заявка и според наличността на хотела и трябва да бъдат одобрени от хотела.
31- Капацитетът за допълнително легло или бебешка кошара в стаята е 1 брой максимум.
32- В стаите за 3 души има приложение на допълнително легло; в този тип стаи леглото, предназначено за третия човек, е по-малко от стандартните легла. Стаите за 3 души се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са от вида сгъваеми или т.нар. coach bed. Нашите гости се считат за приели, че при резервации за 3 души и/или с деца в стаята може да има стеснение на пространството и типа легло поради допълнителните легла, добавени към стандартната стая.
33- Ако при хотелските резервации броят на децата, които ще отседнат с възрастните, и възрастта на децата са декларирани неправилно от гостите, съответните хотели могат да съберат допълнително заплащане. В такъв случай отговорността е на госта, направил неверната декларация. Хотелът може да изиска личен документ за удостоверяване на възрастта на децата.
34- При резервации 2 възрастни + 1 дете е възможно за детето да няма отделно легло. Детските цени важат само ако детето настанява се заедно с двама възрастни. Детските отстъпки са валидни за „едно дете“, което попада във възрастовата група, настанено при 2 възрастни.
35- Дневните промени в обменния курс се отразяват в цените в лева. Валидни са курсовете към момента на плащане. Допълнителните заявки, както и някои допълнителни услуги в хотела, които ще получите по време на престоя (минибар, ютия и др.), се заплащат допълнително от хотела. Тези разходи не са включени в покупната цена и се заплащат директно на хотела по време на престоя.
36- Някои държави имат различни практики относно местни, туристически или други данъци. Всички такива градски, туристически или други такси, които се прилагат, се събират от хотела при влизане или излизане от него.
37- Разстоянията, посочени в програмите, са базирани на карти. Времето за пътуване може да се удължи поради трафик, метеорологични условия, географското положение на съответната страна, пътни ремонти и условията на пътя.
38- Wtatil при необходимост или когато прецени за нужно, може да промени реда на градовете в програмата и главната авиокомпания, с която ще се лети, без да нарушава съдържанието на програмата.
39- Личните вещи, чанти, куфари, паспорти/лични карти на участниците в тура са тяхна отговорност, и Wtatil не носи отговорност за забравени/загубени/откраднати вещи. При намиране на забравени вещи, разходите по изпращането им до съответната държава и/или до лицето са за сметка на собственика на вещта.
40- Участниците в тура са длъжни да носят със себе си полиците си за здравна застраховка за пътуване и, ако имат каквито и да е здравословни проблеми, съответните лекарства и медицински документи/изследвания.
41- При настаняване хотелът може да изиска официално издаден документ за самоличност/паспорт със снимка и кредитна карта или паричен депозит за възможни допълнителни разходи. Връщането на депозита при напускане на хотела е взаимоотношение между хотела и госта, в което Wtatil не участва.
Виза и паспорт
42- За гражданите на Република Турция не се прилага визов режим.
43- Паспортите на нашите гости трябва да са валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.
44- За да може на граничните пунктове/митниците в паспорта ви да бъдат поставяни входно-изходни печати, е необходимо в паспорта да има поне 2 свободни страници.
45- Освобождаването от виза за страните в този тур не означава, че входът в страната/изходът от страната е гарантиран; граничният паспортен контрол има право да ви допусне или да ви откаже влизане/излизане, и Wtatil не носи отговорност за това, отговорността е на пътника.
46- Гостите, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура с паспорта на другата държава, трябва лично да се консултират с компетентните консулства относно визовите процедури, които съответната държава прилага към паспорта, който ще използват; в противен случай Wtatil не носи отговорност за възникналите последици.
47- За да не възникнат проблеми с граничната митническа полиция на страната, която ще бъде посетена, поради скъсани, износени, намокрени и/или подобно увредени паспорти, е необходимо паспортите да бъдат подменени. В противен случай отговорността е на пътника.
48- Тъй като при пътуване на гости под 18 години сами или само с майка си или баща си е възможно да бъде поискан документ, доказващ съвместно съгласие на родителите, при влизане и излизане от страната, препоръчваме на гостите под 18 години и техните родители да проявят внимание по този въпрос.