तुर्की एयरलाइंस के साथ लंदन रॉयल सिटी न्यू ईयर स्पेशल टूर 3 रात 4 दिन 2027
सामान्य शर्तें
1- सामान्य शर्तें टूर कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और इन्हें टूर कार्यक्रम से अलग नहीं माना जा सकता।
2- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी प्राप्त नहीं होती है; तो Wtatil प्रस्थान तिथि से 21 दिन पहले तक टूर रद्द कर सकता है। ऐसी स्थिति में रद्दीकरण की जानकारी अतिथि को दी जाएगी। टूर शुल्क की पूरी राशि अतिथि को वापस की जाएगी। टूर के बाहर खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; Wtatil से ली गई घरेलू कनेक्शन उड़ान भी अतिथि को वापस की जाएगी, यदि वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके अतिथि के नाम पर वीज़ा आवेदन किया गया है, तो इन सेवाओं का उपयोग हो चुका होगा, इसलिए अतिथि को इनकी वापसी नहीं की जा सकती; यदि वीज़ा आवेदन नहीं किया गया है, तो वीज़ा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द करके शुल्क वापस किया जाएगा। यदि अतिथि ने घरेलू कनेक्शन उड़ान Wtatil से स्वतंत्र किसी अन्य सेवा प्रदाता से खरीदी है, तो यात्रा Wtatil द्वारा रद्द किए जाने की स्थिति में वह Wtatil से किसी भी शुल्क की वापसी का दावा नहीं कर सकता। यात्रा के रद्द होने से होने वाले किसी भी आर्थिक और मानसिक नुकसान को अतिथि टूर खरीदते समय पहले से स्वीकार करता है, और Wtatil को इसके लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।
3- पर्याप्त भागीदारी न होने की स्थिति में, Wtatil सद्भावना दिखाते हुए टूर रद्द न करने का अधिकार रखता है। इस स्थिति में, चूंकि टूर अतिथि के लिए व्यक्तिगत रूप से आयोजित होगा, पैकेज में शामिल गाइड सेवा केवल विदेश आगमन-प्रस्थान भूमि स्थानांतरण को कवर करेगी।
रद्दीकरण और परिवर्तन
4- हमारे अतिथियों को टूर प्रस्थान तिथि से 30 दिन पहले तक Wtatil को लिखित रूप में सूचित करने पर, Wtatil द्वारा विमानन कंपनी को भुगतान किए गए और/या दायित्व में लिए गए हवाई टिकटों को छोड़कर, बिना किसी दंड के रद्दीकरण का अधिकार है। यात्रा प्रारंभ तिथि में 31 दिन से कम शेष होने पर, हवाई टिकट राशि को छोड़कर शेष टूर शुल्क का 50% दंड के रूप में देकर रद्द किया जा सकता है; यात्रा प्रारंभ तिथि में 15 दिन या उससे कम शेष होने पर, टूर शुल्क की पूरी राशि दंड के रूप में देकर रद्द किया जा सकता है। रद्दीकरण का अनुरोध होने की स्थिति में, अतिरिक्त ली गई सेवाओं जैसे घरेलू कनेक्शन, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा की रद्दीकरण-रिफंड शर्तें रद्दीकरण अनुरोध की अवधि के अनुसार बदल सकती हैं, इसलिए इनके रिफंड के बारे में पहले से जानकारी लेना आवश्यक है। Wtatil अतिरिक्त सेवाओं की रद्दीकरण वापसी के लिए कोई प्रतिबद्धता नहीं दे सकता।
मार्गदर्शन सेवाएँ और अतिरिक्त टूर
5- कार्यक्रम में उल्लेखित टूरों के दिन और समय, जाने वाले स्थानों पर संग्रहालयों, पुरातात्विक स्थलों के खुले/बंद होने की स्थिति और मौसम की परिस्थितियों के अनुसार गाइड द्वारा बदले जा सकते हैं। टूर के दौरान हमारे अतिथियों के साथ अलग-अलग गाइड भी हो सकते हैं।
6- टूर पैकेज में शामिल पैनोरमिक शहर टूर, शहरों के सामान्य परिचय के लिए आयोजित, वाहन के अंदर से गाइड की व्याख्या के साथ किए जाने वाले, संग्रहालय या पुरातात्विक स्थल के प्रवेश को शामिल न करने वाले, अधिकतम 2-3 घंटे के टूर हैं। पैनोरमिक टूर, कार्यक्रम में उल्लेखित अन्य टूरों सहित, यदि टूर वाले दिन और समय पर स्थानीय प्राधिकरणों द्वारा भ्रमण की अनुमति न हो, प्रवेश निषिद्ध हो, या किसी गतिविधि के कारण बंद रास्तों की वजह से टूर संभव न हो, तथा मौसम की स्थिति के कारण टूर करना असंभव हो जाए, तो ऐसे टूरों के न हो पाने के लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं है। कुछ टूर बंद रास्तों या वाहन प्रवेश निषिद्ध स्थानों पर उपलब्ध साधनों के अनुसार सार्वजनिक परिवहन या पैदल किए जा सकते हैं।
7- हमारा गाइड, हमारे टूरों की सामग्री के अनुरूप, प्रतिभागियों की संख्या, संग्रहालयों और पुरातात्विक स्थलों के बंद होने की स्थिति के अनुसार शहर टूर और/या अतिरिक्त टूरों के दिनों में परिवर्तन कर सकता है। यह स्थिति उड़ान समय में होने वाले परिवर्तनों के संबंध में भी लागू होती है।
8- स्पीड बोट द्वारा किए जाने वाले हमारे टूरों में ध्यान देने योग्य बातें: नाव पर चढ़ने से ठीक पहले भारी भोजन न करें और अधिक मात्रा में पानी न पिएँ। पेट, कमर, गर्दन की शिकायत वाले तथा गर्भवती अतिथियों को अपनी स्थिति गाइड को बतानी चाहिए।
9- कीमत में शामिल सेवाओं के अंतर्गत उल्लेखित टूर या भोजन सेवाओं में भाग न लेने की स्थिति में कोई रिफंड नहीं है।
उड़ानों के बारे में
10- Wtatil एयरलाइन और यात्री के बीच एक मध्यस्थ संस्था है; संभावित विवादों में तुर्की कानून के संबंधित प्रावधानों के साथ-साथ हेग प्रोटोकॉल और वारसा कन्वेंशन लागू होंगे।
11- निर्धारित और विशेष उड़ानों में देरी या उड़ान समय में परिवर्तन हो सकता है। Wtatil इन परिवर्तनों की यथाशीघ्र सूचना देने के लिए बाध्य है। यात्री ने उड़ान समय परिवर्तन/रद्दीकरण के जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदी है।
12- 0-2 वर्ष के बच्चे केवल क्षेत्रीय कर राशि का भुगतान करते हैं।
13- एयरलाइन नियमों के अनुसार, यदि राउंड-ट्रिप के रूप में खरीदी गई हवाई टिकट की जाने वाली उड़ान का उपयोग नहीं किया जाता है, तो वापसी उड़ान एयरलाइन द्वारा रद्द कर दी जाती है।
14- हवाई टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए आवश्यक चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ व्यक्तिगत हैं और ये प्रस्थान से पहले हवाई अड्डों पर संबंधित एयरलाइन काउंटरों से या ऑनलाइन एयरलाइन की वेबसाइटों के माध्यम से अतिथि द्वारा की जानी अनिवार्य हैं।
15- उड़ानों में होने वाली अंतिम क्षण की देरी और गेट परिवर्तन, हवाई अड्डों पर ध्वनि घोषणाओं के माध्यम से और सूचना पटलों पर प्रदर्शित किए जाते हैं। इन जानकारियों को स्वयं अतिथियों द्वारा देखा जाना चाहिए।
16- टूर में भाग लेने के लिए एयरलाइन नियमों के अनुसार बताए गए समय पर निर्धारित हवाई अड्डे पर उपस्थित न रहने वाले, चेक-इन और बोर्डिंग समय पर न कराने वाले, या समय पर चेक-इन और बोर्डिंग कराकर भी विमान में न चढ़ने वाले अतिथियों की उड़ान न हो पाने की स्थिति में Wtatil जिम्मेदार नहीं है। विमान छूट जाने पर टूर में शामिल होने के लिए आवश्यक आने-जाने के नए हवाई टिकटों की व्यवस्था तथा गंतव्य क्षेत्र में स्थानांतरण आदि से संबंधित सभी खर्च अतिथियों पर होंगे।
17- तुर्की से प्रस्थान करने वाली उड़ानों में सामान्यतः सामान का वजन 20 किग्रा होता है। यह वजन एयरलाइन और गंतव्य देश के अनुसार बदल सकता है। यदि गंतव्य देश में घरेलू उड़ानें हों, तो इन घरेलू उड़ानों में सामान का वजन 15 किग्रा तक कम हो सकता है। अतिरिक्त सामान के वजन/मूल्य के नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, और इसके लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं है।
18- जिन अतिथियों को अपने माइल्स से टिकट अपग्रेड करना है (बिज़नेस या फ़र्स्ट क्लास में), उनके लिए टिकट जारी होने के बाद एयरलाइन की उपलब्धता के अनुसार अपग्रेड किया जा सकता है (कृपया अपनी सदस्यता वाली एयरलाइन की जाँच करें)। हर उड़ान के लिए माइल की गारंटी नहीं दी जाती। कृपया कार्यक्रम के टिकटों की अपग्रेड योग्य श्रेणी की जाँच करें।
19- कुछ एयरलाइनों में भोजन-पीने की सेवाएँ और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएँ अतिरिक्त शुल्क के अधीन हो सकती हैं।
अन्य विषय
20- Wtatil अतिथि द्वारा सीधे होटल से संपर्क करके किए गए किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगा। इस स्थिति में Wtatil की रद्दीकरण शर्तें लागू होंगी।
21- यदि टूर कार्यक्रम में होटल(ों) के नाम उल्लेखित न होकर केवल श्रेणी की जानकारी दी गई हो और/या एक ही गंतव्य के लिए विकल्प के रूप में प्रस्तुत किया गया हो, तो यात्रा प्रस्थान से 48 घंटे पहले Wtatil द्वारा अतिथि को सूचित किया जाएगा।
22- मेले, कॉन्ग्रेस, कॉन्सर्ट, कार्यक्रम, खेल प्रतियोगिताएँ आदि विशेष अवधियों में होटल निर्धारित स्थानों या किलोमीटर से अधिक दूरी पर उपयोग किए जा सकते हैं। ऐसी स्थिति में, टूर प्रस्थान तिथि से 15 दिन पहले Wtatil द्वारा जानकारी दी जाएगी।
23- खरीदे गए टूर के पंजीकरण के समय; अतिथि द्वारा पासपोर्ट में दर्ज नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट नंबर को सिस्टम में सही ढंग से दर्ज/घोषित किया जाना आवश्यक है। हवाई टिकट इन्हीं जानकारियों के आधार पर जारी किए जाते हैं। गलत जानकारी से होने वाले हवाई टिकट रद्दीकरण या परिवर्तन का दंड अतिथियों पर लगाया जाएगा।
24- विदेश में अपने मोबाइल फोन का उपयोग करने के लिए, तुर्की से रवाना होने से पहले अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करके यह जाँच करें कि आपका फोन विदेश उपयोग के लिए खुला है या नहीं।
25- आवास के लिए होटल चेक-इन समय 15.00 और चेक-आउट समय 12.00 है।
26- Wtatil द्वारा, कमरे से संबंधित अनुरोध (ऊपरी मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के निकट, धूम्रपान/अधूम्रपान, बिस्तर का प्रकार) होटल को सूचित किए जाते हैं। आरक्षित कमरों को अतिथि की पसंद के अनुसार, होटल की उपलब्धता के आधार पर सुनिश्चित करने का प्रयास किया जाता है। इन अनुरोधों का पूरा होना चेक-इन के समय उपलब्धता पर निर्भर करता है और Wtatil इसकी गारंटी नहीं दे सकता।
27- होटलों में प्रदान किया जाने वाला नाश्ता तुर्की व्यंजनों में सामान्यतः प्रचलित समृद्ध नाश्ते से भिन्न होता है। सामान्यतः कॉन्टिनेंटल नाश्ता कहलाने वाले सीमित विकल्पों, जैसे मक्खन, जैम, रोटी, चाय या कॉफी, के साथ परोसा जाता है और समूहों के लिए अलग से आरक्षित हॉल में भी सर्व किया जा सकता है।
28- कुछ मामलों में दो सिंगल बेड वाले कमरे के बजाय डबल बेड हो सकता है। अधिकांश यूरोपीय होटल आवश्यकता पड़ने पर आपस में जोड़े जा सकने वाले 2 बेड वाले कमरे प्रदान करते हैं।
29- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीति प्रत्येक होटल और कमरे के प्रकार के अनुसार बदल सकती है।
30- किसी भी अतिरिक्त बिस्तर और शिशु पालना की व्यवस्था अनुरोध पर और होटल की उपलब्धता के अनुसार की जाती है तथा होटल की स्वीकृति आवश्यक है।
31- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या शिशु पालने की अधिकतम क्षमता 1 है।
32- 3 व्यक्तियों वाले कमरों में अतिरिक्त बिस्तर की व्यवस्था होती है; ऐसे कमरों में 3रे व्यक्ति को दिया गया बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। 3-व्यक्ति कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर खोलने-बंद करने वाले तथा कोच बेड कहलाने वाले बिस्तर होते हैं। हमारे अतिथि 3-व्यक्ति कमरे और/या बच्चों के साथ आरक्षण में मानते हैं कि मानक कमरे में जोड़े जाने वाले अतिरिक्त बिस्तरों के कारण कमरों में होने वाली तंगी और बिस्तर के प्रकार को वे स्वीकार करते हैं।
33- होटल आरक्षण में, साथ रहने वाले बच्चों की संख्या और उनकी आयु यदि अतिथियों द्वारा गलत घोषित की जाती है, तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क ले सकता है। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत घोषणा करने वाले अतिथि की होगी। होटल बच्चों की आयु सत्यापित करने के लिए पहचान पत्र मांग सकता है।
34- 2 वयस्क + 1 बच्चा वाले आरक्षणों में, बच्चे के लिए अलग बिस्तर उपलब्ध न भी हो सकता है। बाल दरें तभी मान्य हैं जब बच्चा दो वयस्कों के साथ ठहरे। बाल छूट केवल 2 वयस्कों के साथ ठहरने वाले, आयु-समूह के अनुसार उपयुक्त “एक बच्चे” के लिए मान्य है।
35- दिन के भीतर विनिमय दर में परिवर्तन TL कीमतों में परिलक्षित किया जाता है। भुगतान के समय की दरें मान्य होंगी। आपकी अतिरिक्त माँगें, होटल में ली जाने वाली कुछ अतिरिक्त सेवाएँ (मिनीबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क के अधीन होती हैं। ये खर्च खरीद के समय कीमत में शामिल नहीं होते और आपके प्रवास के दौरान सीधे होटल को भुगतान किए जाते हैं।
36- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर करों के संबंध में अलग-अलग प्रथाएँ होती हैं। इस प्रकार लागू होने वाले किसी भी शहर, पर्यटन या अन्य करों को प्रवेश या प्रस्थान के समय होटल द्वारा अतिथि से वसूला जाता है।
37- कार्यक्रमों में दी गई सड़क दूरी मानचित्र-आधारित है। ट्रैफिक, मौसम की स्थिति, देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क कार्य और स्थितियों जैसी परिस्थितियों में यात्रा समय बढ़ सकता है।
38- Wtatil आवश्यक परिस्थितियों में या उचित समझे जाने पर, कार्यक्रम की सामग्री बदले बिना, शहरों के कार्यक्रम क्रम और उड़ान भरने वाली मुख्य एयरलाइन को बदल सकता है।
39- टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों की निजी वस्तुएँ, बैग, सूटकेस, पासपोर्ट/पहचान पत्र उनकी अपनी जिम्मेदारी हैं; भूली हुई/खोई/चोरी हुई वस्तुओं के लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं है। भूली हुई वस्तुओं के मिलने की स्थिति में, उन्हें देश और/या व्यक्ति तक पहुँचाने के दौरान होने वाला खर्च वस्तु के मालिक पर होगा।
40- टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों के पास उनकी यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी तथा यदि कोई स्वास्थ्य समस्या हो तो संबंधित दवाएँ और रिपोर्ट साथ होना अनिवार्य है।
41- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में चेक-इन के समय, आधिकारिक संस्थानों द्वारा जारी फोटोयुक्त पहचान पत्र/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा होटल द्वारा माँगा जा सकता है। चेक-आउट के समय जमा राशि की वापसी होटल और अतिथि के बीच का मामला है, जिसमें Wtatil की कोई भूमिका नहीं है।
वीज़ा और पासपोर्ट
42- तुर्की गणराज्य के नागरिकों के लिए वीज़ा की आवश्यकता नहीं है।
43- हमारे अतिथियों के पासपोर्टों की वैधता यात्रा समाप्ति तिथि से कम से कम 6 महीने तक होनी चाहिए।
44- सीमा शुल्क/सीमा चौकियों पर पासपोर्ट पर प्रवेश-निकास मुहर लगवाने के लिए, आपके पासपोर्ट में कम से कम 2 पृष्ठ खाली होने चाहिए।
45- इस टूर के देशों में प्रवेश के लिए वीज़ा से छूट मिलने का अर्थ यह नहीं है कि देश में प्रवेश/देश से निकास सुनिश्चित है; पासपोर्ट पुलिस को आपको देश में प्रवेश न देने/निकालने का अधिकार है, और इस स्थिति के लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं है, जिम्मेदारी यात्री की है।
46- तुर्की नागरिक न होने वाले या दोहरी नागरिकता वाले और दूसरे देश के पासपोर्ट के साथ टूर में भाग लेने वाले हमारे अतिथियों को; जिस पासपोर्ट का वे उपयोग करेंगे, उस पर यात्रा किए जाने वाले देश की वीज़ा प्रक्रिया के बारे में संबंधित दूतावास/कांसुलेट से व्यक्तिगत रूप से जानकारी लेनी चाहिए, अन्यथा उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं होगा।
47- फटे, घिसे, भीगे और/या इसी प्रकार क्षतिग्रस्त पासपोर्टों के कारण गंतव्य देश की सीमा पर सीमा शुल्क पुलिस से समस्या न हो, इसके लिए पासपोर्ट को नवीनीकृत किया जाना चाहिए। अन्यथा जिम्मेदारी यात्री की होगी।
48- 18 वर्ष से कम आयु के हमारे अतिथि, अकेले या केवल माता या पिता में से किसी एक के साथ यात्रा करते समय, देश के प्रवेश-निकास पर जिम्मेदार पुलिस अधिकारी द्वारा माता-पिता की संयुक्त सहमति दर्शाने वाला दस्तावेज़ माँगा जा सकता है; इसलिए 18 वर्ष से कम आयु के अतिथियों और उनके माता-पिता से इस विषय में सावधानी बरतने का अनुरोध है।