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Tour especial de Año Nuevo por la Ciudad Real de Londres con Turkish Airlines, 3 noches 4 días 2027
CONDICIONES GENERALES
1- Las Condiciones Generales forman parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse de forma independiente del mismo.
2- Si no se alcanza una participación suficiente en el viaje, Wtatil puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, la información de cancelación se comunicará al huésped. Se reembolsará íntegramente el importe del tour. En el reembolso de servicios adicionales adquiridos fuera del tour; también se reembolsará al huésped el vuelo de conexión nacional adquirido de Wtatil. Si se ha solicitado un visado a nombre del huésped utilizando el servicio de visado y el seguro médico de viaje, estos servicios no podrán reembolsarse por haberse utilizado; si no se ha realizado la solicitud de visado, el visado y el seguro médico de viaje también se cancelarán y se reembolsará su importe. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión nacional a través de un proveedor distinto e independiente de Wtatil, en caso de cancelación del viaje por parte de Wtatil no podrá reclamar ningún reembolso a Wtatil. El huésped acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan derivarse de la cancelación del mismo, y Wtatil no podrá ser considerado responsable.
3- Si no se alcanza una participación suficiente en el viaje, Wtatil se reserva el derecho de no cancelar el tour por buena voluntad. En este caso, al tratarse de la prestación del tour de forma individual para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete cubrirá únicamente el traslado de ida y vuelta al extranjero.
Cancelación y cambios
4- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, siempre que lo comuniquen por escrito a Wtatil, excepto los billetes de avión que hayan sido pagados y/o comprometidos por Wtatil a la compañía aérea. Si quedan 31 días o menos para la fecha de inicio del viaje, pueden cancelar pagando una penalización equivalente al 50% del precio del tour restante tras descontar el importe del billete de avión; si quedan 15 días o menos para la fecha de inicio, pueden cancelar pagando la totalidad del precio del tour como penalización. En caso de solicitar la cancelación, dado que las condiciones de cancelación y reembolso de servicios adicionales como conexión doméstica, visado o seguro médico de viaje pueden variar según el plazo de cancelación, es necesario consultar previamente sobre su reembolso. Wtatil no puede asumir ningún compromiso respecto al reembolso de servicios adicionales.
Servicios de guía y excursiones opcionales
5- Los días y horarios de las excursiones indicadas en el programa pueden ser modificados por el guía según el estado de apertura/cierre de museos y sitios arqueológicos en los lugares a visitar y según las condiciones meteorológicas. Durante las excursiones pueden acompañar a los huéspedes distintos guías.
6- Las excursiones panorámicas incluidas en el paquete son recorridos de no más de 2-3 horas, realizados para la presentación general de las ciudades, con explicación del guía desde el vehículo y sin incluir entradas a museos ni sitios arqueológicos. Wtatil no será responsable de que dichas excursiones, incluidas otras indicadas en el programa, no puedan realizarse en el día y hora previstos debido a restricciones de las autoridades locales para visitarlas o acceder a ellas, a calles cerradas por cualquier evento o a condiciones meteorológicas que imposibiliten la realización del recorrido. Algunas excursiones pueden realizarse, cuando sea posible, en transporte público o a pie en lugares con vías cerradas o sin permiso de acceso de vehículos.
7- Nuestro guía podrá modificar los días de las excursiones y/o actividades adicionales en función del contenido de nuestros tours, del número de participantes y del estado de cierre de museos y sitios arqueológicos. Esta situación también será válida en caso de cambios en los horarios de vuelo.
8- En los tours realizados en Speed Boat, debe tenerse en cuenta lo siguiente: no comer en exceso inmediatamente antes de subir a la embarcación y no beber grandes cantidades de agua. Las personas con molestias de estómago, espalda o cuello, así como las huéspedes embarazadas, deben informar de su situación al guía.
9- No habrá reembolso si no se participa en el tour o servicio de comida incluido entre los servicios especificados como incluidos en el precio.
Sobre los vuelos
10- Wtatil actúa como intermediario entre la compañía aérea y el pasajero; en caso de posibles disputas, además de las disposiciones pertinentes de la legislación turca, se aplicarán el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.
11- En vuelos regulares y chárter pueden producirse retrasos o cambios en la hora de salida. Wtatil está obligada a comunicar dichos cambios lo antes posible. El pasajero acepta el riesgo de cambio/cancelación del horario de vuelo al comprar el viaje.
12- Los niños de 0 a 2 años solo pagan la tasa aeroportuaria.
13- De acuerdo con las normas de las aerolíneas, si no se utiliza el vuelo de ida de billetes comprados como ida y vuelta, la aerolínea cancelará el vuelo de regreso.
14- Para las personas que participan en tours con vuelo, los trámites de check-in y boarding son personales y deben realizarse obligatoriamente antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de la aerolínea correspondiente o en línea a través de los sitios web de las compañías aéreas.
15- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del recinto. Esta información debe ser seguida personalmente por los huéspedes.
16- Wtatil no será responsable de que no puedan realizar el vuelo los huéspedes que no se presenten en el aeropuerto indicado a la hora comunicada conforme a las normas de las aerolíneas, no realicen a tiempo el check-in y boarding, o, habiéndolos realizado a tiempo, no embarquen en el avión. Los gastos de obtención de nuevos billetes de ida y vuelta necesarios para que los huéspedes que pierdan el vuelo puedan incorporarse al tour, así como los relativos a transferencias en la zona de destino, correrán íntegramente por su cuenta.
17- En general, el peso del equipaje en los vuelos desde Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si hay vuelos domésticos en el destino, el límite de equipaje en dichos vuelos internos puede reducirse a 15 kg. Las normas sobre exceso de equipaje/peso y precio son determinadas por las aerolíneas y no son responsabilidad de Wtatil.
18- Para los huéspedes que deseen subir de clase sus billetes de avión utilizando millas (business o primera clase), la mejora podrá realizarse tras la emisión de los billetes, sujeta a disponibilidad de la aerolínea (consulte la aerolínea de su membresía). No se garantiza la disponibilidad de millas en cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa son de una clase que permita el upgrade.
19- En algunas aerolíneas, los servicios de comida, bebida y check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.
Otros aspectos
20- Wtatil no aceptará responsabilidad por cualquier cambio o cancelación realizado por el huésped contactando directamente con el hotel. En ese caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de Wtatil.
21- Cuando en el programa del tour se indique solo la información de categoría sin mencionar el nombre del hotel(era) y/o se ofrezca una opción para el mismo destino, Wtatil informará al huésped 48 horas antes de la salida del viaje.
22- En períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden utilizarse a una distancia mayor que la indicada desde las ubicaciones o kilómetros señalados. En tal caso, Wtatil informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.
23- Al realizar la reserva del tour, el huésped debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte tal como figuran en el pasaporte. Los billetes de avión se emiten de acuerdo con estos datos. Las penalizaciones derivadas de cancelaciones o cambios de billetes por información incorrecta serán repercutidas a los huéspedes.
24- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, compruebe antes de salir de Turquía, contactando con la compañía a la que pertenece su línea, si su teléfono está habilitado para el extranjero.
25- La hora de entrada al hotel para el alojamiento es a las 15:00 y la de salida a las 12:00.
26- Wtatil comunicará al hotel las solicitudes relativas a la habitación (planta alta, cerca de zonas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama). Se procurará que las habitaciones reservadas se ajusten a las preferencias del huésped según la disponibilidad del hotel. El cumplimiento de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento del registro y no puede ser garantizado por Wtatil.
27- Los desayunos ofrecidos en los hoteles difieren del abundante desayuno al que estamos acostumbrados en la cocina turca. Por lo general se sirven como desayuno continental, con opciones limitadas como mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para grupos pueden servirse en una sala separada asignada al grupo.
28- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas, puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que pueden unirse cuando sea necesario.
29- La política de niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y tipo de habitación.
30- Toda cama adicional y cuna para bebé se proporciona previa solicitud y según la disponibilidad del hotel, y debe ser aprobada por el hotel.
31- La capacidad máxima de una cama adicional o cuna en la habitación es de 1 unidad.
32- En las habitaciones para 3 personas existe la aplicación de cama adicional; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son camas abatibles y tipo coach bed. Nuestros huéspedes, en reservas de habitación triple y/o con niños, declaran que aceptan el hacinamiento que pueda producirse en la habitación y el tipo de cama debido a las camas adicionales añadidas a la habitación estándar.
33- Si se declara incorrectamente el número de niños y sus edades que se alojarán con adultos en las reservas de hotel, los hoteles correspondientes pueden cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recae en el huésped que realizó la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar un documento de identidad para verificar la edad de los niños.
34- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede no haber cama separada para el niño. Las tarifas infantiles solo son válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños se aplican solo al “único niño” que corresponda al grupo de edad que se aloja junto a 2 adultos.
35- Las variaciones diarias del tipo de cambio se reflejan en los precios en TL. Los tipos de cambio vigentes al momento del pago serán aplicables. Las solicitudes adicionales y algunos servicios extra que reciba en el hotel (minibar, plancha, etc.) están sujetos a cargo adicional por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio en el momento de la compra y se pagan directamente al hotel durante su estancia.
36- Algunos países tienen distintas aplicaciones de impuestos municipales, turísticos o locales. Cualquier impuesto de ciudad, turismo u otro impuesto de este tipo que se aplique será cobrado por el hotel al huésped al entrar o salir.
37- Las distancias indicadas en los programas están basadas en mapas. El tiempo de viaje puede prolongarse debido al tráfico, las condiciones meteorológicas, la situación geográfica del país visitado, obras viales y otras condiciones.
38- Wtatil podrá, en situaciones obligatorias o cuando lo considere necesario, cambiar el orden de las ciudades del programa y la aerolínea principal a utilizar, sin alterar el contenido del programa.
39- Las pertenencias personales, bolsos, maletas, pasaportes/identificaciones de los participantes en el tour son responsabilidad exclusiva de cada uno; Wtatil no será responsable por objetos olvidados, perdidos o robados. En caso de encontrarse objetos olvidados, los gastos de su envío al país y/o a la persona correrán a cargo de su propietario.
40- Es obligatorio que las personas que participan en el tour lleven consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos e informes médicos correspondientes.
41- Al registrarse en el hotel, este podrá solicitar un documento de identidad con foto/pasaporte emitido por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo para posibles gastos adicionales. El reembolso del depósito solicitado al salir del hotel es un trámite entre el hotel y el huésped, sin intervención alguna de Wtatil.
Visado y pasaporte
42- Los ciudadanos de la República de Turquía no requieren visado.
43- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.
44- Para que en los pasos fronterizos/aduanas se puedan estampar sellos de entrada y salida en el pasaporte, este debe tener al menos 2 páginas en blanco.
45- El hecho de estar exento de visado para entrar en los países de este tour no significa que se pueda entrar o salir del país; el agente de pasaportes tiene la autoridad de permitir o no su entrada/salida, y Wtatil no será responsable de esta situación; la responsabilidad recae en el pasajero.
46- Los huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y vayan a participar en el tour utilizando el pasaporte de otro país deben consultar personalmente a los consulados correspondientes sobre el procedimiento de visado que aplica ese país al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, Wtatil no será responsable de las consecuencias derivadas.
47- Para evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país a visitar debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o con daños similares, los pasaportes deben renovarse. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.
48- Recomendamos a los huéspedes menores de 18 años y a sus padres que tengan especial cuidado, ya que al viajar solos o acompañados solo por uno de sus progenitores, el agente policial en la entrada o salida del país puede solicitar un documento que demuestre el consentimiento conjunto de ambos padres.
Qué está incluido
No incluido
Servicios no incluidos:
• Tasa de salida al extranjero :
• Seguro de viaje (hasta 65 años) :
• Seguro de viaje (de 66 a 75 años) :
• Todos los extras del hotel y gastos personales
• Visa para Inglaterra
• Impuestos hoteleros (City tax, tasas de punto de control, tarifas de servicios locales, cargo de manipulación, tasas de entrada de autobuses y el pago obligatorio de 50 GBP por persona, que cubre los gastos operativos y de servicio, será recogido en efectivo por el guía antes de la salida del tour)
• Tours opcionales
• Tasa de visa