- Hovedside
- Dubai-ikonene med Ajet: 4 netter, Megastar Tarkan-konsert, Golden Circle-billetter i kategori B inkludert, nær scenen
Dubai-ikonene med Ajet: 4 netter, Megastar Tarkan-konsert, Golden Circle-billetter i kategori B inkludert, nær scenen
1- Generelle vilkår er en integrert del av turprogrammet og kan ikke betraktes uavhengig av turprogrammet.
2- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, kan byrået avlyse turen inntil 21 dager før avreisedatoen. I et slikt tilfelle vil avbestillingsinformasjon bli formidlet til gjesten. Hele turbeløpet refunderes til gjesten. Ved refusjon av tilleggstjenester kjøpt utenfor turen: en innenriks tilkoblingsflyvning kjøpt via byrået refunderes også til gjesten, men visumtjeneste og reiseforsikring kan ikke refunderes dersom visumsøknad er sendt inn på vegne av gjesten ved bruk av disse tjenestene, ettersom de da anses som brukt. Dersom visumsøknad ikke er sendt inn, blir også visum og reiseforsikring kansellert og beløpet refundert. Dersom gjesten har kjøpt en innenriks tilkoblingsflyvning fra en annen tjenestetilbyder uavhengig av byrået, kan gjesten ikke kreve noen refusjon fra byrået dersom reisen avlyses av byrået. Gjesten aksepterer på forhånd, ved kjøp av turen, alle økonomiske og ikke-økonomiske tap som kan oppstå som følge av avlysningen, og byrået kan ikke holdes ansvarlig.
3- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, har byrået rett til i god tro å la være å avlyse turen. I så fall vil reisen for gjesten bli gjennomført individuelt, og guide-tjenesten som er inkludert i pakken vil kun omfatte transfer tur/retur til/fra utlandet.
Avbestilling og endring
4- På våre turer utstedes billetter for transportene ved reservasjonsøyeblikket. Ved avbestilling mer enn 30 dager før turens avreisedato vil billettbeløpene for disse flyvningene, som ikke kan avbestilles, endres eller refunderes, bli belastet som et gebyr.
5- Våre gjester har rett til kostnadsfri avbestilling inntil 30 dager før turens avreise, forutsatt at de skriftlig melder dette til byrået, unntatt flybilletter som byrået allerede har betalt til og/eller forpliktet seg til overfor flyselskapet. Dersom det gjenstår 31 dager eller mindre til turens startdato, kan avbestilling gjøres ved å betale et gebyr tilsvarende 50 % av turprisen etter at flybillettbeløpet er trukket fra. Dersom det gjenstår 15 dager eller mindre til turens startdato, kan avbestilling gjøres ved å betale hele turprisen som gebyr. Ved avbestillingsforespørsel kan refusjonsvilkårene for tilleggstjenester som innenriks tilkobling, visumtjeneste og reiseforsikring variere avhengig av tidspunktet for avbestillingen, og det er derfor nødvendig å be om forhåndsinformasjon om refusjon. Byrået kan ikke gi noen garanti for avbestilling/refusjon av tilleggstjenester.
Guide-tjenester og ekstra turer
6- Dager og tider for turene som er angitt i programmet kan endres av guiden i henhold til åpning/stenging av museer og severdigheter på stedene som besøkes, samt værforholdene. Det kan også følge andre guider med gjestene under turene.
7- Panoramiske byturer som er inkludert i turpakken, er turer for generell bypresentasjon, gjennomført panoramisk fra kjøretøyet med guideforklaring, uten inngang til museum eller severdigheter, og varer maksimalt 2–3 timer. Dersom panoramiske turer, inkludert andre turer i programmet, ikke kan gjennomføres fordi lokale myndigheter ikke tillater besøk eller adgang på den aktuelle dagen og tiden, eller på grunn av stengte veier som følge av en eventuell aktivitet, eller dersom værforholdene gjør det umulig å gjennomføre turen, er ikke byrået ansvarlig for at disse turene ikke gjennomføres. Noen turer kan, der det er mulig, gjennomføres med kollektivtransport eller til fots på steder hvor veier er stengt eller hvor kjøretøy ikke har adgang.
8- Reiselederen kan, i samsvar med innholdet i turene våre, endre dagene for byturene og/eller ekstra turer basert på antall deltakere og om museer og severdigheter er stengt. Dette gjelder også ved endringer i flytidene.
9- Ved turer med speedbåt bør det tas hensyn til følgende: man bør ikke spise tung mat eller drikke store mengder vann rett før ombordstigning. Gjester med mage-, rygg- eller nakkeplager, samt gravide gjester, må informere reiselederen om sin situasjon.
10- Dersom man ikke deltar i turen eller måltidet som er oppført under «tjenester inkludert i prisen», gis ingen refusjon.
Om flyvninger
11- Byrået er en mellommann mellom flyselskapet og passasjeren, og i eventuelle tvister vil relevant tyrkisk lovgivning samt Haagprotokollen og Warszawakonvensjonen komme til anvendelse.
12- Det kan forekomme forsinkelser eller endringer i flytider på rutefly og charterfly. Byrået er forpliktet til å informere om slike endringer så snart som mulig. Passasjeren har kjøpt reisen med aksept av risikoen for endringer/avlysninger i flytiden.
13- Barn i alderen 0–2 år betaler kun skatte-/avgiftsdelen av billetten.
14- I henhold til flyselskapenes regler vil returreisen bli kansellert av flyselskapet dersom utreisen i en tur-pakke med tur/retur-flybillett ikke blir benyttet.
15- For personer som deltar på turer med fly, er innsjekking og boarding personlige oppgaver og må utføres av gjesten før avreise ved flyplassens relevante flyselskapsskranker eller på nett via flyselskapets nettsider.
16- Senere forsinkelser og gateendringer på flyvninger blir kunngjort med lydvarsling på flyplassen og vises på informasjonstavlene. Denne informasjonen må følges av gjestene selv.
17- Byrået er ikke ansvarlig dersom gjester som ikke møter opp på den angitte flyplassen til den oppgitte tiden i samsvar med flyselskapets regler, eller som ikke fullfører innsjekking og boarding i tide, eller som har gjennomført innsjekking og boarding i tide men ikke går om bord, ikke kan gjennomføre flyreisen. Kostnader for nye tur/retur-flybilletter som trengs for å delta i turen, samt transfer til destinasjonen osv., bæres av gjestene selv.
18- Den generelle bagasjevekten for fly fra Tyrkia er 20 kg. Denne vekten kan variere avhengig av flyselskap og destinasjonsland. Dersom det finnes innenriksflyvninger i destinasjonslandet, kan bagasjevekten på disse innenriksflyvningene være redusert til 15 kg. Reglene for overvekt og priser fastsettes av flyselskapene og er ikke byråets ansvar.
19- For gjester som ønsker å oppgradere flybillettene sine med bonuspoeng til business eller first class: oppgraderinger kan gjennomføres etter at billettene er utstedt, avhengig av tilgjengelighet hos flyselskapet (sjekk hvilket flyselskap du er medlem av). Det gis ingen garanti for poeng på hver flyvning. Kontroller om programbillettene kan oppgraderes.
20- På enkelte flyselskaper kan mat, drikke og online innsjekking være underlagt ekstra avgift.
Andre forhold
21- Byrået aksepterer ikke ansvar for eventuelle endringer eller avbestillinger som gjesten gjør direkte med hotellet. I slike tilfeller gjelder byråets avbestillingsvilkår.
22- Dersom hotell(er) i turprogrammet er oppgitt kun med kategoriinformasjon uten navn, og/eller tilbys som valg for samme destinasjon, vil dette bli meddelt gjesten av byrået 48 timer før avreise.
23- I spesielle perioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer, sportsturneringer osv. kan hotellene ligge lenger unna enn de oppgitte stedene eller kilometerne. I så fall vil byrået gi informasjon 15 dager før avreisedatoen.
24- Ved bestilling av en tur må gjestene oppgi korrekt navn slik det står i passet, fødselsdato og passnummer i systemet. Flybilletter utstedes i henhold til denne informasjonen. Gebyrer for avbestilling eller endring av flybilletter som skyldes feil informasjon, belastes gjesten.
25- For å kunne bruke mobiltelefonene deres i utlandet, vennligst kontroller før avreise fra Tyrkia om telefonen er aktivert for bruk i utlandet ved å kontakte selskapet som eier abonnementet.
26- Innsjekking på hotell er kl. 15.00 og utsjekking er kl. 12.00.
27- Byrået informerer hotellet om romforespørsler (høy etasje, nær fellesområder, røyk-/ikke-røyk, sengetype). Det tildelte rommet tilpasses gjestens preferanser så langt hotellets tilgjengelighet tillater. Om disse ønskene kan oppfylles, avhenger av tilgjengelighet ved innsjekk og kan ikke garanteres av byrået.
28- Frokosten som serveres på hotellene skiller seg fra den tradisjonelle, rike tyrkiske frokosten. Den serveres vanligvis som en begrenset kontinental frokost, bestående av smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan serveres i en egen sal kun for gruppen.
29- I noen tilfeller kan dobbeltrom ha dobbeltseng i stedet for to enkeltsenger. De fleste europeiske hoteller tilbyr rom med to senger som kan settes sammen ved behov.
30- Reglene for barn og ekstra senger kan variere fra hotell til hotell og etter romtype.
31- Alle ekstra senger og barnesenger leveres på forespørsel og avhenger av hotellets tilgjengelighet og må godkjennes av hotellet.
32- Kapasiteten for ekstra seng eller barneseng på rommet er maksimalt 1 stk.
33- I tremannsrom brukes en ekstra seng, og sengen som tildeles den tredje personen i slike rom er mindre enn standard senger. Tremannsrom består av 1 stor seng + 1 ekstra seng. Ekstra senger kan være oppfellbare eller såkalte coach beds. Våre gjester anses å ha akseptert mulig trang plass og sengtype i rom ved bestilling av tremannsrom og/eller bestilling med barn, som følge av ekstra senger i standardrom.
34- Dersom antall barn og barns alder som oppgis ved hotellbestilling, og som skal bo sammen med voksne, er feil oppgitt, kan det aktuelle hotellet kreve tilleggsbetaling. I slike tilfeller ligger ansvaret hos gjesten som har gitt feil opplysninger. Hotellet kan be om legitimasjon for å fastslå barnets alder.
35- Ved bestillinger med 2 voksne + 1 barn kan det hende at barnet ikke får egen seng. Barnepriser gjelder kun dersom barnet bor sammen med to voksne. Barnrabatter gjelder kun for «ett barn» i den aldersgruppen som kvalifiserer når barnet bor sammen med to voksne.
36- Dagskursendringer blir reflektert i priser i tyrkiske lira. Kursen som gjelder er kursen på betalingstidspunktet. Eventuelle tilleggstjenester, samt enkelte ekstra tjenester du kjøper på hotellet (minibar, stryking osv.), belastes av hotellet. Disse kostnadene er ikke inkludert i kjøpsprisen og betales direkte til hotellet under oppholdet.
37- Noen land har ulike ordninger for by-, turisme- eller lokale skatter. Alle slike by-, turisme- eller andre skatter som gjelder, innkreves av hotellet ved inn- eller utsjekking.
38- Avstandene som oppgis i programmene er basert på kart. Reisetid kan bli lengre på grunn av trafikk, værforhold, landets geografiske forhold, veiarbeid og lignende.
39- Byrået kan, i nødvendige tilfeller eller når det anses hensiktsmessig, endre rekkefølgen på byene i programmet og det hovedflyselskapet som benyttes, uten å endre programmets innhold.
40- Deltakernes personlige eiendeler, vesker, kofferter og pass/ID-er er deres eget ansvar, og byrået er ikke ansvarlig for glemte, mistede eller stjålne gjenstander. Dersom glemte gjenstander blir funnet, bæres kostnadene for å sende dem til landet og/eller personen av eieren av gjenstanden.
41- Personer som deltar på turen er forpliktet til å ha med seg reiseforsikringspolisen og, dersom de har noen helseproblemer, relevante medisiner og legeerklæringer.
42- Ved mulige ekstrautgifter kan hotellet ved innsjekking be om foto-ID/pass utstedt av offentlige myndigheter samt kredittkort eller kontant depositum. Refusjon av depositum ved utsjekking er en sak mellom hotellet og gjesten, og byrået har ingen innblanding.
Visum og pass
1- Våre gjesters pass må være gyldige i minst 6 måneder etter reisedatoens slutt.
2- For tollpasseringer/grenseoverganger kreves det minst 2 blanke sider i passet for inn- og utreisestempel.
3- At du er fritatt for visum eller har fått visum til landene i denne turen betyr ikke nødvendigvis at du kan reise inn i/ut av landet; passpolitiet har myndighet til å nekte deg innreise/utreise, og byrået er ikke ansvarlig for dette. Ansvar ligger hos reisende.
4- Gjester som ikke er tyrkiske statsborgere, eller som har dobbelt statsborgerskap og vil delta i turen med et annet lands pass, må selv rådføre seg med de relevante konsulatene om visumprosedyren som gjelder for passet de skal bruke. Ellers er byrået ikke ansvarlig for eventuelle konsekvenser.
5- Pass som er revet, slitt, våte og/eller på annen måte skadet må fornyes for å unngå problemer med tollpolitiet ved grensepassering i landet som skal besøkes. Ellers er ansvaret hos den reisende.
6- For gjester under 18 år som reiser alene eller sammen med bare én av foreldrene, kan grensepolitiet ved inn- og utreise kreve dokumentasjon som viser begge foreldrenes samtykke. Vi anbefaler derfor at gjester under 18 år og deres foreldre viser særlig oppmerksomhet til dette.