アジェットで行くドバイのアイコン 4泊 メガスター・タルカンコンサート ステージ前ゴールデンサークル カテゴリーBチケット込み
1- 一般条件はツアープログラムの不可分な一部であり、ツアープログラムとは切り離して考えることはできません。
2- 旅行に十分な参加者が確保できない場合、旅行会社は出発日の21日前までにツアーを中止することができます。その場合、キャンセルの通知はお客様にお伝えします。ツアー代金の全額はお客様に返金されます。ツアー以外に購入された追加サービスの返金については、旅行会社から手配された国内線接続便はお客様に返金されますが、ビザサービス、旅行保険はお客様名義でビザ申請が行われている場合はこれらのサービスは使用済みとなるため返金できません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザおよび旅行保険もキャンセルされ、返金が行われます。お客様が国内線接続便を旅行会社とは別の事業者から購入した場合、旅行会社によるツアー中止の際に旅行会社へ返金を求めることはできません。ツアーの中止により発生しうる金銭的・精神的損失については、お客様はツアー購入時にあらかじめ承諾したものとみなし、旅行会社は責任を負いません。
3- 旅行に十分な参加者が確保できない場合でも、旅行会社は善意によりツアーを中止しない権利を有します。この場合、ツアーはお客様に対して個別手配となるため、パッケージに含まれるガイドサービスは海外の往復送迎のみを含みます。
キャンセルおよび変更
4- 当社のツアーでは、交通機関の航空券は予約時に発券されます。ツアー出発日の30日以上前に行われたキャンセルについては、キャンセル・変更・返金不可のこれらの航空券代金が違約金として請求されます。
5- お客様は、ツアー出発日の30日前までに旅行会社へ書面で通知することを条件に、旅行会社が航空会社に支払い済みおよび/または支払約束を行った航空券を除き、違約金なしでキャンセルする権利があります。出発日の31日前未満の場合は、航空券代を差し引いたツアー代金の50％相当を違約金として支払い、出発日の15日前以下の場合はツアー代金全額を違約金として支払うことでキャンセルできます。キャンセルの申し出があった場合、国内線接続便、ビザサービス、旅行保険などの追加サービスのキャンセル・返金条件は、申し出時期によって異なるため、事前に返金可否を確認する必要があります。旅行会社は追加サービスのキャンセル・返金について一切の保証をいたしません。
ガイドサービスおよびオプショナルツアー
6- プログラムに記載されたツアーの実施日や時間は、訪問先の美術館・史跡の開閉状況や天候により、ガイドの判断で変更される場合があります。ツアー中、異なるガイドが同行することがあります。
7- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内観光は、都市の概要を案内するために車内からガイドが説明する、博物館や史跡への入場を含まない、最大2〜3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載されている他のツアーも含め、当該日に現地当局により観光が許可されていない、入場できない、または何らかのイベントや通行止めにより実施できない場合、ならびに天候により実施不可能となった場合、これらのツアーが実施できなくても旅行会社は責任を負いません。一部のツアーは、通行止めや車両進入禁止の場所では、可能な範囲で公共交通機関または徒歩で実施される場合があります。
8- 当ガイドは、ツアー内容に従い、参加人数、美術館や史跡の閉館状況に応じて、市内観光や追加ツアーの日程を変更することがあります。このことは、フライト時間の変更が発生した場合にも適用されます。
9- スピードボートを利用するツアーでは、乗船直前に重い食事を取らないこと、多量の水を飲まないことにご注意ください。胃、腰、首に不調のある方、妊娠中のお客様は、ガイドにその旨をお知らせください。
10- 料金に含まれるサービス欄に記載されたツアーや食事サービスに参加されなかった場合、返金はありません。
航空便について
11- 旅行会社は航空会社と旅客の間の仲介業者であり、紛争が生じた場合は、トルコ法の関連規定に加え、ハーグ議定書およびワルソー条約が適用されます。
12- 定期便およびチャーター便では、遅延や出発時刻の変更が生じる場合があります。旅行会社はこれらの変更をできるだけ早く通知する義務を負います。お客様は、フライト時刻の変更・キャンセルのリスクを承知のうえで旅行を購入したものとみなされます。
13- 0〜2歳のお子様は、空港税のみをお支払いいただきます。
14- 航空会社の規定により、往復航空券の往路を使用しなかった場合、復路は航空会社によりキャンセルされます。
15- 航空機利用のツアーに参加される方に必要なチェックインおよび搭乗手続きはお客様ご自身の手続きであり、出発前に空港の該当航空会社カウンター、または航空会社のウェブサイト上でオンラインにて行うことが必須です。
16- フライトで発生しうる直前の遅延やゲート変更は、空港で音声案内され、情報掲示板にも表示されます。これらの情報はお客様ご自身でご確認ください。
17- 航空会社の規定に基づき指定された時間に指定空港へ到着せず、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行わなかった、または時間内に行ったものの搭乗しなかったお客様について、フライトを利用できなかったことに関し旅行会社は責任を負いません。搭乗に遅れたお客様がツアーに合流するための往復新規航空券の手配および現地での送迎等にかかる費用は、すべてお客様負担となります。
18- トルコ出発便の一般的な手荷物許容量は20kgです。これは航空会社や渡航先によって異なる場合があります。渡航先で国内線が含まれる場合、国内線の手荷物許容量は15kgに下がることがあります。超過手荷物の重量・料金規定は航空会社が定めるものであり、旅行会社の責任ではありません。
19- マイルで航空券をアップグレード（ビジネスクラスまたはファーストクラスへ変更）したいお客様については、発券後、航空会社（ご加入の航空会社をご確認ください）の空席状況に応じてアップグレード手続きが可能です。すべてのフライトでマイル利用が保証されるわけではありません。プログラムの航空券がアップグレード可能なクラスかどうかをご確認ください。
20- 一部の航空会社では、機内食やオンラインチェックインに追加料金が発生する場合があります。
その他
21- 旅行会社は、お客様がホテルに直接連絡して行った変更またはキャンセルについて、一切責任を負いません。この場合、旅行会社のキャンセル条件が適用されます。
22- ツアープログラムにおいてホテル名が明記されず、カテゴリー情報のみが示されている場合や、同一目的地で複数の選択肢がある場合は、出発の48時間前に旅行会社からお客様へご案内します。
23- 展示会、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別期間には、ホテルが記載された立地より遠方またはより多くの距離にある場所で使用されることがあります。その場合、出発日の15日前までに旅行会社からご案内いたします。
24- ご予約時には、パスポートに記載されている氏名、生年月日、パスポート番号を正確にシステムへ入力／申告する必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発券されます。誤った情報により発生する航空券の取消または変更の違約金は、お客様に請求されます。
25- 海外で携帯電話を使用するには、出国前にご利用の通信会社へ連絡し、端末が海外利用可能かどうかをご確認ください。
26- 宿泊施設のチェックインは15:00、チェックアウトは12:00です。
27- 旅行会社は、部屋に関するご要望（高層階、共用エリアに近い、喫煙可／禁煙、ベッドタイプ）をホテルへ伝えます。確保された客室が、お客様のご希望どおりになるよう努めますが、これらの要望の実現はチェックイン時の空室状況に左右され、旅行会社は保証できません。
28- ホテルで提供される朝食は、日本で一般的にイメージされる豊富な朝食とは異なる場合があります。一般にコンチネンタルブレックファストと呼ばれる、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーなどの限られた内容で提供され、団体の場合は専用の別室で提供されることがあります。
29- 場合によっては、ツインベッドの部屋ではなくダブルベッドの部屋となることがあります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じてベッドを組み合わせられる2台ベッドの部屋を提供しています。
30- 子供およびエキストラベッドのポリシーは、各ホテルや部屋タイプによって異なる場合があります。
31- すべてのエキストラベッドおよびベビーベッドは、リクエストベースでホテルの空室状況により手配され、ホテルの承認が必要です。
32- 客室内のエキストラベッドまたはベビーベッドは最大1台までです。
33- 3名1室ではエキストラベッドの利用となり、このタイプの部屋の3人目に割り当てられるベッドは標準ベッドより小さくなります。3名1室は通常、1台の大きなベッド＋1台のエキストラベッドで構成されます。エキストラベッドは、折りたたみ式やコーチベッドと呼ばれるベッドです。お客様は、3名1室および／またはお子様連れのご予約において、標準室に追加されるエキストラベッドにより室内が狭くなること、またベッドタイプが異なることを了承したものとみなされます。
34- ホテル予約時に申告された、同伴する大人の人数および子供の人数・年齢が誤っている場合、該当ホテルが追加料金を請求することがあります。その場合、責任は誤った申告をしたお客様にあります。ホテルは子供の年齢確認のため身分証明書の提示を求める場合があります。
35- 大人2名＋子供1名の予約では、子供用の別ベッドがない場合があります。子供料金は、子供が大人2名と同室で宿泊する場合にのみ適用されます。子供割引は、大人2名と同室の、年齢条件に合致する「1人目の子供」にのみ適用されます。
36- 日々の為替変動は、トルコリラ建て価格に反映されます。お支払い時の為替レートが適用されます。追加のご要望、ホテルで受ける一部の追加サービス（ミニバー、アイロンなど）はホテルにより別料金となります。これらの費用は購入時の料金に含まれず、滞在中にホテルへ直接お支払いください。
37- 一部の国では、市税、観光税、地方税などに関して異なる制度があります。これらの税金が適用される場合、入出国時にホテルが宿泊者から徴収します。
38- プログラムに記載された移動距離は地図上の数値です。交通状況、天候、渡航先の地理的条件、道路工事や道路状況などにより、移動時間が長くなる場合があります。
39- 旅行会社は、やむを得ない場合または必要と判断した場合、プログラムの内容を損なわない範囲で、都市の訪問順序や利用する主要航空会社を変更することがあります。
40- ツアー参加者の私物、バッグ、スーツケース、パスポート／身分証明書は自己責任で管理するものとし、置き忘れ・紛失・盗難について旅行会社は責任を負いません。忘れ物が見つかった場合、その国および／または本人への返送にかかる費用は所有者負担となります。
41- ツアー参加者は、旅行保険証券および、持病がある場合は関連する薬や診断書を携行することが義務付けられています。
42- 予期せぬ追加費用に備え、ホテルチェックイン時に公的機関発行の写真付き身分証明書／パスポート、ならびにクレジットカードまたは現金によるデポジットの提示を求められることがあります。チェックアウト時のデポジット返金はホテルとお客様の間の手続きであり、旅行会社は関与いたしません。
ビザおよびパスポート
1- お客様のパスポートは、旅行終了日から少なくとも6か月以上の有効期間が必要です。
2- 税関通過時／国境検査時にパスポートへ入出国スタンプを押すため、パスポートには少なくとも2ページ分の空白欄が必要です。
3- このツアーの対象国への入国について、ビザ免除であることやビザを取得していることは、入国／出国が可能であることを意味するものではありません。入国管理官には、入国を拒否または出国を止める権限があり、この件について旅行会社は責任を負いません。責任は旅行者にあります。
4- トルコ国籍以外の方、または二重国籍で他国のパスポートを使用してツアーに参加される方は、使用するパスポートに適用されるビザ手続きについて、渡航先国の在外公館にご自身で確認する必要があります。そうしない場合に生じる結果について、旅行会社は責任を負いません。
5- 破れ、擦れ、水濡れ、その他同様の損傷を受けたパスポートは、渡航先の国境で税関警察との間で問題が生じないよう、更新が必要です。これを行わない場合の責任は旅行者にあります。
6- 18歳未満のお客様が単独で、または父母のどちらか一方のみと旅行する場合、入出国時に担当警察官から両親双方の同意を示す書類の提示を求められる可能性があります。そのため、18歳未満のお客様およびそのご両親には、この点に十分ご留意いただくことをお勧めします。