- Muka surat utama
- Dubai Ikon Dengan Ajet 4 Malam Konsert Megastar Tarkan Termasuk Tiket Kategori Golden Circle Bahagian Depan Pentas
Dubai Ikon Dengan Ajet 4 Malam Konsert Megastar Tarkan Termasuk Tiket Kategori Golden Circle Bahagian Depan Pentas
1- Syarat Umum adalah bahagian yang tidak terpisahkan daripada program lawatan ini dan tidak boleh dianggap berasingan daripada program lawatan.
2- Jika penyertaan yang mencukupi untuk lawatan tidak dapat diperoleh; Agensi boleh membatalkan lawatan sehingga 21 hari sebelum tarikh berlepas lawatan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Keseluruhan bayaran lawatan akan dipulangkan kepada tetamu. Bagi pemulangan perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar lawatan; penerbangan sambungan domestik yang dibeli daripada Agensi juga akan dipulangkan kepada tetamu, namun perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan tidak boleh dipulangkan jika permohonan visa telah dibuat atas nama tetamu menggunakan perkhidmatan tersebut kerana ia telah digunakan; jika permohonan visa belum dibuat, visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan bayaran akan dipulangkan. Jika tetamu membeli penerbangan sambungan domestik daripada penyedia produk lain yang tidak bergantung kepada Agensi, apabila lawatan dibatalkan oleh Agensi, tetamu tidak boleh menuntut sebarang bayaran balik daripada Agensi. Tetamu menerima terlebih dahulu bahawa Agensi tidak boleh dipertanggungjawabkan atas kerugian material dan moral yang mungkin timbul akibat pembatalan lawatan apabila membeli lawatan tersebut.
3- Jika penyertaan yang mencukupi untuk lawatan tidak dapat diperoleh, Agensi berhak, atas dasar niat baik, untuk tidak membatalkan lawatan. Dalam keadaan ini, kerana lawatan akan disediakan secara individu untuk tetamu, perkhidmatan pemandu yang termasuk dalam pakej hanya akan merangkumi pemindahan pergi-balik di luar negara.
Pembatalan dan perubahan
4- Dalam lawatan kami, tiket bagi pengangkutan dikeluarkan pada masa tempahan dibuat. Bagi pembatalan yang dibuat lebih daripada 30 hari sebelum tarikh keberangkatan lawatan, kos tiket penerbangan yang tidak boleh dibatalkan, diubah atau dipulangkan akan dikenakan sebagai jumlah penalti.
5- Tetamu kami berhak membatalkan tanpa penalti, dengan syarat mereka memaklumkan Agensi secara bertulis sehingga 30 hari sebelum tarikh berlepas lawatan, kecuali bagi tiket penerbangan yang telah dibayar oleh Agensi kepada syarikat penerbangan dan/atau telah dijanjikan. Jika tinggal 31 hari atau kurang sebelum tarikh mula lawatan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar penalti sebanyak 50% daripada baki yuran lawatan selepas kos tiket penerbangan; jika tinggal 15 hari atau kurang sebelum tarikh mula lawatan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar keseluruhan yuran lawatan sebagai penalti. Sekiranya pembatalan diminta, status pemulangan perkhidmatan tambahan seperti sambungan domestik, perkhidmatan visa, insurans kesihatan perjalanan bergantung pada tempoh masa pembatalan dan maklumat awal perlu diperoleh terlebih dahulu. Agensi tidak boleh memberi sebarang jaminan bagi pemulangan pembatalan perkhidmatan tambahan.
Perkhidmatan Pemandu dan Lawatan Tambahan
6- Hari dan waktu lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu bergantung pada status dibuka atau ditutupnya muzium dan tapak sejarah di destinasi yang akan dikunjungi serta keadaan cuaca. Sepanjang lawatan, pemandu yang berbeza mungkin mengiringi tetamu kami.
7- Lawatan panorama yang termasuk dalam pakej lawatan ialah lawatan selama maksimum 2-3 jam yang dianjurkan untuk pengenalan umum bandar, dilakukan secara panorama dari dalam kenderaan dengan penerangan pemandu, dan tidak termasuk bayaran masuk muzium atau tapak sejarah. Jika lawatan panorama, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, tidak dapat dilaksanakan pada hari dan waktu yang ditetapkan kerana pihak berkuasa tempatan tidak membenarkan lawatan atau kemasukan, atau kerana jalan ditutup akibat sebarang acara, atau jika lawatan menjadi mustahil disebabkan oleh keadaan cuaca, agensi tidak bertanggungjawab atas ketidaklaksanaan lawatan tersebut. Sesetengah lawatan boleh dilakukan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki sejauh yang memungkinkan, di tempat yang jalan ditutup atau kenderaan tidak dibenarkan masuk.
8- Pemandu kami, mengikut kandungan lawatan kami, bilangan peserta, dan status penutupan muzium atau tapak sejarah, boleh membuat perubahan pada hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan. Perkara ini juga terpakai terhadap perubahan yang mungkin berlaku pada waktu penerbangan.
9- Bagi lawatan yang dilakukan dengan Speed Boat, perkara yang perlu diberi perhatian ialah: jangan makan makanan berat dan jangan minum air dalam jumlah yang banyak sejurus sebelum menaiki bot. Mereka yang mempunyai masalah perut, belakang, leher serta tetamu hamil perlu memaklumkan keadaan mereka kepada pemandu.
10- Jika tidak menyertai lawatan atau perkhidmatan makan yang dinyatakan di bahagian perkhidmatan termasuk dalam harga, tiada bayaran balik akan diberikan.
Tentang Penerbangan
11- Agensi ialah pengantara antara syarikat penerbangan dan penumpang; sekiranya berlaku pertikaian, peruntukan undang-undang Turki yang berkaitan serta Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan terpakai.
12- Kelewatan atau perubahan waktu penerbangan mungkin berlaku bagi penerbangan berjadual dan khas. Agensi wajib memaklumkan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah membeli lawatan ini dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan.
13- Kanak-kanak berumur 0-2 tahun hanya membayar yuran cukai lapangan terbang.
14- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; jika penerbangan pergi daripada tiket pergi-balik yang dibeli tidak digunakan, penerbangan balik akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.
15- Bagi mereka yang menyertai lawatan dengan penerbangan, proses daftar masuk dan boarding adalah urusan peribadi dan wajib dilakukan sebelum penerbangan di lapangan terbang, di kaunter syarikat penerbangan berkenaan atau secara dalam talian di laman web syarikat penerbangan.
16- Kelewatan saat akhir dan perubahan pintu bagi penerbangan akan diumumkan secara lisan di lapangan terbang dan dipaparkan pada papan maklumat. Maklumat ini mesti dipantau sendiri oleh tetamu.
17- Agensi tidak bertanggungjawab jika peserta lawatan tidak berada di lapangan terbang yang ditetapkan pada waktu yang dimaklumkan selaras dengan peraturan syarikat penerbangan, atau tidak membuat daftar masuk dan boarding tepat pada waktunya, atau telah membuatnya tetapi tidak menaiki pesawat. Semua kos untuk mendapatkan tiket penerbangan pergi-balik baharu dan pemindahan ke kawasan yang akan dikunjungi, sekiranya tetamu terlepas penerbangan, adalah tanggungjawab mereka sendiri.
18- Bagi penerbangan yang berlepas dari Turki, had berat bagasi secara umum ialah 20 kg. Berat ini mungkin berbeza mengikut syarikat penerbangan dan negara destinasi. Jika terdapat penerbangan domestik di negara destinasi, had bagasi bagi penerbangan domestik tersebut boleh turun kepada 15 kg. Peraturan lebihan bagasi dari segi berat/harga ditetapkan oleh syarikat penerbangan dan bukan tanggungjawab Agensi.
19- Bagi tetamu yang ingin menaik taraf tiket penerbangan menggunakan mata ganjaran mereka (ke business atau first class); selepas tiket dikeluarkan, naik taraf boleh dilakukan bergantung pada ketersediaan syarikat penerbangan (semak syarikat penerbangan yang anda ahli). Tiada jaminan mata bagi setiap penerbangan. Sila semak sama ada tiket program layak dinaik taraf.
20- Di sesetengah syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan/minuman dan daftar masuk dalam talian mungkin tertakluk kepada bayaran tambahan.
Perkara Lain
21- Agensi tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh tetamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam kes ini, syarat pembatalan Agensi akan terpakai.
22- Dalam keadaan di mana nama hotel tidak dinyatakan dalam program lawatan dan hanya maklumat kategori diberikan dan/atau pilihan disediakan untuk destinasi yang sama, ia akan dimaklumkan oleh Agensi kepada tetamu 48 jam sebelum tarikh berlepas.
23- Pada tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dan sebagainya, hotel boleh digunakan pada lokasi atau jarak yang lebih jauh daripada kilometer yang dinyatakan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat akan diberikan oleh Agensi 15 hari sebelum tarikh berlepas lawatan.
24- Semasa pendaftaran lawatan yang dibeli; nama, tarikh lahir dan nombor pasport seperti yang tertera dalam pasport perlu dimasukkan/dinyatakan dengan betul ke dalam sistem oleh tetamu. Tiket penerbangan akan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Penalti bagi pembatalan atau perubahan tiket penerbangan yang berpunca daripada maklumat yang salah akan dikenakan kepada tetamu.
25- Untuk menggunakan telefon bimbit anda di luar negara, sebelum meninggalkan Turki, sila semak sama ada telefon anda diaktifkan untuk penggunaan antarabangsa dengan menghubungi syarikat telefon anda.
26- Masa daftar masuk hotel ialah 15:00 dan masa daftar keluar ialah 12:00.
27- Permintaan berkaitan bilik oleh Agensi (tingkat tinggi, dekat dengan kawasan umum, bilik merokok/tidak merokok, jenis katil) akan dimaklumkan kepada hotel. Bilik yang ditempah akan diusahakan supaya selaras dengan pilihan tetamu bergantung pada ketersediaan hotel. Pencapaian permintaan ini bergantung pada ketersediaan semasa daftar masuk dan tidak boleh dijamin oleh Agensi.
28- Sarapan yang disediakan di hotel berbeza daripada sarapan mewah yang biasa dalam masakan Turki. Ia lazimnya disediakan sebagai sarapan kontinental, terdiri daripada pilihan terhad seperti mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan bagi kumpulan mungkin dihidangkan di dewan khas yang diperuntukkan kepada kumpulan.
29- Dalam beberapa keadaan, bilik berkembar mungkin digantikan dengan katil berkembar yang disatukan. Kebanyakan hotel di Eropah menawarkan bilik berkembar yang boleh digabungkan jika perlu.
30- Dasar katil kanak-kanak dan katil tambahan berbeza mengikut setiap hotel dan jenis bilik.
31- Segala katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan dan tertakluk kepada ketersediaan hotel serta perlu diluluskan oleh hotel.
32- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi dalam bilik ialah 1 unit sahaja (maksimum).
33- Bagi bilik tiga orang, terdapat penggunaan katil tambahan; dalam jenis bilik ini, katil yang diperuntukkan kepada orang ketiga adalah lebih kecil daripada katil standard. Bilik untuk 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan adalah jenis lipat buka-tutup dan katil yang dikenali sebagai coach bed. Tetamu kami dianggap telah menerima kesesakan yang mungkin berlaku di dalam bilik dan jenis katil disebabkan katil tambahan yang akan ditambah pada bilik standard dalam tempahan bilik 3 orang dan/atau bersama kanak-kanak.
34- Jika bilangan kanak-kanak yang akan menginap bersama orang dewasa dan umur kanak-kanak dinyatakan dengan salah oleh tetamu kami semasa tempahan hotel, hotel berkenaan boleh mengenakan bayaran tambahan. Dalam keadaan sedemikian, tanggungjawab terletak pada tetamu yang membuat pengisytiharan salah. Hotel boleh meminta dokumen pengenalan untuk pengesahan umur kanak-kanak.
35- Bagi tempahan 2 dewasa + 1 kanak-kanak, mungkin tiada katil berasingan untuk kanak-kanak. Harga kanak-kanak hanya sah jika kanak-kanak menginap bersama dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak hanya terpakai untuk “seorang kanak-kanak” dalam kumpulan umur yang layak apabila menginap bersama 2 orang dewasa.
36- Perubahan kadar pertukaran dalam sehari akan dipindahkan kepada harga dalam TL. Kadar semasa waktu pembayaran adalah terpakai. Permintaan tambahan anda, serta beberapa perkhidmatan tambahan yang diperoleh di hotel (minibar, seterika, dll.) tertakluk kepada bayaran tambahan oleh hotel. Kos ini tidak termasuk dalam harga semasa pembelian dan hendaklah dibayar terus kepada hotel sepanjang penginapan anda.
37- Sesetengah negara mempunyai pelbagai amalan berkaitan cukai bandar, pelancongan atau cukai tempatan. Sebarang cukai bandar, pelancongan atau cukai lain yang dikenakan sedemikian akan dipungut oleh hotel daripada tetamu semasa masuk atau keluar.
38- Jarak perjalanan yang dinyatakan dalam program adalah berdasarkan peta. Masa perjalanan mungkin bertambah panjang disebabkan trafik, cuaca, kedudukan geografi negara yang dikunjungi, kerja-kerja jalan dan keadaan jalan.
39- Dalam keadaan wajib atau apabila dianggap perlu, Agensi boleh mengubah susunan bandar dalam program dan syarikat penerbangan utama yang akan digunakan tanpa menjejaskan kandungan program.
40- Barang peribadi, beg, beg pakaian, pasport/ kad pengenalan peserta lawatan adalah di bawah tanggungjawab mereka sendiri, dan Agensi tidak bertanggungjawab atas barang yang terlupa/hilang/dicuri. Jika barang yang terlupa ditemui, kos yang timbul semasa penghantaran kepada negara dan/atau orang berkenaan ditanggung oleh pemilik barang tersebut.
41- Peserta lawatan diwajibkan membawa polisi insurans kesihatan perjalanan mereka serta sebarang ubat dan laporan berkaitan jika mempunyai masalah kesihatan.
42- Untuk perbelanjaan tambahan yang mungkin berlaku, di kaunter daftar masuk hotel, kad pengenalan bergambar/pasport yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa rasmi dan kad kredit atau deposit tunai mungkin diminta oleh hotel. Pemulangan deposit yang diminta semasa daftar keluar adalah urusan antara hotel dan tetamu, dan Agensi tidak mempunyai sebarang campur tangan.
Visa dan Pasport
1- Pasport tetamu kami mestilah sah sekurang-kurangnya 6 bulan selepas tarikh tamat perjalanan.
2- Untuk cap masuk-keluar di pasport anda di kastam/pintu sempadan, pasport anda mestilah mempunyai sekurang-kurangnya 2 muka surat kosong.
3- Pengecualian visa dan kewujudan visa untuk memasuki negara dalam lawatan ini tidak bermakna anda pasti boleh masuk/keluar negara tersebut; pegawai polis pasport mempunyai kuasa untuk tidak membenarkan anda masuk/keluar negara, dan Agensi tidak bertanggungjawab atas keadaan ini, tanggungjawab adalah pada penumpang.
4- Bagi tetamu yang bukan warganegara Turki atau yang memiliki kewarganegaraan berganda dan akan menyertai lawatan menggunakan pasport negara lain; mereka perlu berunding sendiri dengan konsulat berkaitan mengenai prosedur visa yang dikenakan oleh negara destinasi ke atas pasport yang akan digunakan, jika tidak, Agensi tidak akan bertanggungjawab atas sebarang akibat yang timbul.
5- Untuk mengelakkan masalah dengan polis kastam di pintu sempadan negara yang akan dilawati akibat pasport yang koyak, lusuh, basah dan/atau mengalami kerosakan serupa; pasport perlu diganti. Jika tidak, tanggungjawab terletak pada penumpang.
6- Memandangkan kemungkinan pegawai polis yang bertugas di pintu masuk-keluar negara mungkin meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama ibu bapa apabila tetamu bawah umur 18 tahun melancong bersendirian atau bersama hanya salah seorang ibu bapa; kami menasihatkan supaya tetamu bawah 18 tahun dan ibu bapa mereka memberi perhatian khusus kepada perkara ini.