جولة كوسوفو الكبرى في البلقان مع خطوط طيران التركية، تشمل جولات إضافية وعشاء المساء لمدة 7 ليالٍ SJJ-OHD
اليوم الأول: إسطنبول - سراييفو
بعد إجراء إجراءات التذاكر والأمتعة والصعود إلى الطائرة في مبنى المغادرة للخطوط الجوية التركية، نتحرك إلى سراييفو في الساعة 12:45 على متن رحلة الخطوط الجوية التركية رقم TK1023. بعد رحلة تستغرق حوالي ساعة ونصف، نصل إلى سراييفو في الساعة 13:35 بالتوقيت المحلي، وبعد إجراءات دخول البلاد، نقوم بانتقالنا إلى وجهتنا الأولى، العاصمة سراييفو في البوسنة والهرسك. بعد وصولنا، سنتجول في المدينة حيث كانت سراييفو على مر العصور عاصمة الثقافة في منطقة البلقان، وقد دخلت التاريخ بسبب اغتيال الأرشيدوق فرانز فرديناند من النمسا عام 1914، والذي أدى إلى اندلاع الحرب العالمية الأولى. كما تعرضت المدينة لأضرار جسيمة بسبب الحروب المدمرة بين الصرب والكروات والبوسنيين في حرب عام 1992، ولكنها تمكنت من الحفاظ على جمالها إلى حد كبير. خلال جولتنا البانورامية في المدينة، سنرى سوق باششارشيا الشهير، ودار الضيافة العثمانية التاريخية "موريكا هان"، وكاتدرائية هيسرو في جنب الشوارع الرئيسية مع معالم كبرى مثل المسجد "فرهاديا"، وجسر اللاتين حيث وقع اغتيال فرانز فرديناند، والمكتبة القديمة، والمباني الغربية الطراز التي تشكلت خلال أربعين سنة من الحكم النمساوي المجري. بعد الجولة، ننتقل إلى فندقنا. العشاء والإقامة في الفندق.
اليوم الثاني: سراييفو - بوتشيتل - بلاغاج - موستار - سراييفو
بعد تناول الإفطار، نغادر سراييفو. وجهتنا الأولى ستكون موستار، المعروفة بتراثها الثقافي والمعماري الغني. هنا، سنرى جسر موستاري، الذي بُني في عام 1557 بواسطة المعماري "حيدر الدين"، وهو يُعتبر واحدًا من أجمل أمثلة العمارة العثمانية. تم تدمير هذا الجسر أثناء الحرب في عام 1992، ولكن بفضل المساهمات الكبيرة من جمهورية تركيا، تم إعادة بنائه في عام 2004 بشكل مطابق للأصل ليصبح رمزًا لموستار مرة أخرى. سنحظى بفرصة تجول في الشوارع الحجرية والأسواق التاريخية المحيطة بهذا الجسر الذي يربط ضفتين نهر نيريتفا بخفة. بعد استكشاف أجواء موستار، سنزور أحد أهم المعالم الدينية، وهو مسجد كوسكي محمد باشا. هنا، سنتمكن من فحص تفاصيل العمارة من العهد العثماني ومراقبة المنظر الرائع لجسر موستار من فناء المسجد. بعد ذلك، ننتقل إلى بلاغاج، والتي تُعرف بجمالها الطبيعي وأجوائها الهادئة. تقع بلاغاج عند منابع نهر بونا، وهو أقوى مصدر مائي في أوروبا، وهي منطقة رائعة حيث تلتقي الطبيعة بالتاريخ. بعد قضاء بعض الوقت هنا، نتوجه إلى بوتشيتل، التي تحافظ على تراثها التاريخي، المعروفة باسم القرية التركية. هنا، سنستعرض المعالم التاريخية التي شُيدت في القرن السادس عشر أثناء الحكم العثماني وسنستمتع بجو المنطقة الفريد. بعد الجولة، نعود إلى فندقنا. العشاء والإقامة في الفندق.
الجولة تشمل بوتشيتل! | الجولة تشمل بلاغاج! | الجولة تشمل موستار!
سراييفو - موستار: 120 كم | موستار - بلاغاج: 12 كم | بلاغاج - بوتشيتل: 22 كم | بوتشيتل - سراييفو: 150 كم
المسافة الكلية: 304 كم
اليوم الثالث: سراييفو - بلغراد
بعد تناول الإفطار، نغادر فندقنا ونبدأ رحلة ممتعة نحو العاصمة صربيا، بلغراد. تاريخيًا، كانت بلغراد واحدة من أهم المراكز الثقافية والاستراتيجية في البلقان. في هذا المدينة المدهشة، سنحصل على فرصة لاستكشاف النقاط الفاصلة بين الثقافتين العثمانية والأوروبية. بعد وصولنا إلى بلغراد، تبدأ جولة بانورامية لاكتشاف عظمة المدينة. هنا، يمكنكم استنشاق الأجواء التاريخية واكتشاف نسيج بلغراد الذي يربط بين ماضيها وحاضرها. بعد ذلك، نتوجه إلى نقطة التقاء نهر سافا بنهر الدانوب، وهي واحدة من أكثر المواقع إثارة للإعجاب في المدينة. سيكون من الرائع اكتشاف هذا المكان الذي كان مركز الفتوحات والانتصارات على مر التاريخ. بينما نواصل استكشاف هذه المدينة القديمة، سنلتقي بقلعة بلغراد، التي كانت تستخدم كمركز إمداد للأسطول العثماني، وسوف نرى الآثار التاريخية وكذلك النقاط المهمة مثل ساحة القلعة وساحة الحجر. خلال جولتنا، سنزور ضريح الشهداء علي باشا، وهي واحدة من القلائل من المباني العثمانية التي لا تزال قائمة في بلغراد، بالإضافة إلى زيارة مسجد بويراكلي، أحد المعالم الباقية من الفترة العثمانية. أثناء هذه الزيارات، سوف نستكشف التاريخ الغني لبلغراد وسنأخذ معلومات عن الإرث الثقافي المتبقي من العهد العثماني. في نهاية الجولة، نعود إلى فندقنا بعد استكشاف تاريخ المدينة وحيويتها. العشاء والإقامة في الفندق.
سراييفو - بلغراد: 287 كم
اليوم الرابع: بلغراد - سكوبي
بعد الإفطار، نتحرك نحو العاصمة مقدونيا الشمالية، سكوبي. بمجرد الوصول، سيبدأ جولة المدينة. سكوبي، تعتبر إحدى المراكز الثقافية المهمة في البلقان، ليست فقط لميراثها العثماني، إنما أيضًا لمبانيها الحديثة. تبدأ جولتنا بزيارة "مسجد مصطفى باشا"، الذي يُعتبر أكبر وأجمل المساجد في المدينة، والذي بُني في عام 1492. ثم نذهب لزيارة "مسجد مراد باشا"، الذي يتميز بنقوشه ومعماره العثماني. خلال جولتنا، سنرى "خان كابان" و"خان سولو"، وهما نماذج جميلة من حانات العهد العثماني، حيث كانت تُستخدم كأماكن إقامة للتجار. بعد ذلك، سنزور "الجسر الحجري"، الذي يُعتبر رمزًا للمدينة ويمتد عبر نهر فاردار ويربط ضفتين من النهر. ثم نواصل جولتنا بالخروج إلى المنطقة المحيطة بنهر فاردار لنعبر من الحي التركي والحي اليهودي. أثناء المشي على ضفاف النهر، سنمر بساحة مقدونيا، أكبر وأهم ساحة في سكوبي، التي تُحيط بها المباني الحديثة. هنا، سنواجه تمثال الإسكندر الكبير وأخرى من النصب التذكارية. بعد ذلك، نرى الجسر العثماني الذي تم بناؤه في القرن الخامس عشر، ونقوم بزيارة حمام داوود باشا، للاستمتاع بعظمة الفترة العثمانية مجددًا. نستمر بسيرنا نحو السوق التركي ونتجه نحو ستتعرف على الحي الخاص. هنا، سنرى "برج الساعة" المبني في القرن السادس عشر، ومسجد السلطان مراد ومسجد عيسى بك، وهما من بين المعالم الهامة للميراث الإسلامي للمدينة. أخيرًا، سنمنح وقتًا حرًا في السوق التركي حيث يمكنكم العثور على مجموعة من المنتجات، من الحرف اليدوية التقليدية إلى الهدايا التذكارية. بعد قضاء وقت ممتع في السوق، سنعود إلى فندقنا لتناول العشاء.
ليلة البلقان مشمولة!
بلغراد - سكوبي: 430 كم
اليوم الخامس: سكوبي - بريشتينا - بريزرن - إشكودر
بعد الإفطار، نغادر فندقنا متجهين نحو عاصمة كوسوفو، بريشتينا. عند وصولنا، سنبدأ جولتنا في المدينة، حيث سنستكشف جوانب كوسوفو الحديثة والتاريخية. خلال الجولة، سوف نزور العديد من المباني القيمة من الحقبة العثمانية، بما في ذلك "مسجد فاتح سلطان محمد" و"مسجد يعقوب باشا" الذي يعود إلى القرن الثامن عشر. خلال هذه الجولة، سنقوم بزيارة ضريح السلطان مراد الأول الذي قُتل في معركة كوسovo في عام 1389، مما يوفر لنا فرصة للاحتفاء بهذا الحدث التاريخي ومكانته في التاريخ العثماني. بعد جولة بريشتينا، نتوجه إلى بريزرن، والتي تُعتبر عاصمة الثقافة في كوسوفو. عند وصولنا، سنبدأ بالتجول في شوارع بريزرن الضيقة، التي تشبه المدن العثمانية، المليئة باللافتات المكتوبة باللغة التركية. سوف نزور "مسجد سنان باشا"، بالإضافة إلى العديد من المعالم العثمانية المهمة مثل "تكية الحلفاء" و"مسجد بايراكلي" و"حمام محمد باشا". بعد قضاء بعض الوقت في بريزرن، نتوجه إلى مدينة إشكودر التاريخية الواقعة في شمال ألبانيا، والتي ستأسرنا بجمال طبيعي وتاريخي غني. العشاء والإقامة في الفندق.
جولة بريشتينا مشمولة! | جولة بريزرن مشمولة!
سكوبي - بريشتينا: 90 كم | بريشتينا - بريزرن: 85 كم | بريزرن - إشكودر: 190 كم
المسافة الكلية: 365 كم
اليوم السادس: إشكودر - سانت ستيفان - كوتور - بودفا - إشكودر
بعد الإفطار، نغادر الفندق متوجهين إلى سانت ستيفان، المعروفة بتاريخها الغني ومناظرها الخلابة. سنستمتع برؤية المنظر المذهل لهذا الجزر الصغيرة من الأعلى. بعد ذلك، نتوجه إلى "كوتور"، مدينة شهيرة بفيوهاتها. عند وصولنا إلى كوتور، سنقوم بجولة سير استكشافية في البلدة القديمة، حيث نشعر بأجواء المدينة ونستكشف سحرها. هذا المدينة الصغيرة برموزها المعمارية وقربها من البحر، ستنقلك إلى عصور ماضية. بعد زيارة كوتور، يصل الوقت لزيارة "بودفا"، واحدة من الوجهات الأكثر شعبية في البلقان. سنقوم بجولة سيرا على الأقدام لنستكشف الشواطئ الجميلة وحياة الليل الملونة لبودفا. بعد الجولة، نعود إلى إشكودر. بعد تناول العشاء في الفندق، نسترخي في غرفنا. الإقامة في الفندق.
جولة كوتور مشمولة! | جولة بودفا مشمولة!
إشكودر - سانت ستيفان: 77 كم | سانت ستيفان - كوتور: 31 كم | كوتور - بودفا: 23 كم | بودفا - إشكودر: 85 كم
المسافة الكلية: 216 كم
اليوم السابع: إشكودر - تيرانا - أوخريد
بعد الإفطار، نغادر الفندق متوجهين إلى العاصمة الألبانية، تيرانا. في هذه المدينة الغنية بالتاريخ والثقافة، نبدأ جولة مثيرة لاستكشاف المدينة. عند وصولنا، سنزور "مسجد إتهيم بك"، الذي يُعتبر أحد أكبر وأجمل المساجد في المدينة، والذي بُني بدءًا من عام 1789. سنقوم بالتوقف قصيرًا في "ميدان الإسكندر"، لرؤية تمثال القائد الوطني الكبير إسكندر بك. ساعة برج تيرانا، التي بُنيت بواسطة إتهيم بك في عام 1821، ستكون أيضًا من بين المعالم البارزة في جولتنا. خلال الجولة، سيتقاطع وجه المدينة الحديث مع ماضيها ليتيح لك جمع ذكريات لا تُنسى. بعد قضاء بعض الوقت الحر، نتجه نحو أوخريد، حيث سنستمتع بالمناظر الخلابة خلال الطريق. عند وصولنا إلى أوخريد، ستكون هناك جولة لاستكشاف المدينة التاريخية التي كانت واحدة من القواعد العثمانية المهمة في البلقان. خلال الجولة، سنقوم بزيارة "تمثال القديس كيريل"، الذي يُذكر للإخوة البيزنطيين في القرن التاسع، وكنيسة "آيا صوفيا". كما سنزور السوق التركي التاريخي في أوخريد ونتجول في ساحة تشينار، حيث يمكننا زيارة تكية الحلفاء ونشعر بالتاريخ الثقافي. بعد الجولة، سيكون لدينا بعض الوقت الحر، ثم نتجه إلى الفندق لتناول العشاء والاقامة فيه. بعد العشاء، يمكنكم الاستمتاع بأجواء أوخريد الساحرة في هدوء الليل أو القيام بنزهة قصيرة على ضفاف البحيرة قبل التوجه إلى غرفكم للاسترخاء.
جولة تيرانا مشمولة!
إشكودر - تيرانا: 100 كم | تيرانا - أوخريد: 135 كم
اليوم الثامن: أوخريد - إسطنبول
بعد الإفطار، نقوم بتفريغ الغرف وبعد تناول الإفطار، سيكون لدينا وقت حر حتى موعد الانتقال. بعد وقت حر، ننطلق إلى مطار أوخريد. بعد إجراءات الصعود إلى الطائرة، نتجه إلى إسطنبول عبر الخطوط الجوية التركية برقم الرحلة TK1012 في الساعة 14:30. سنصل إلى مطار إسطنبول في الساعة 17:05، وننهي جولتنا. نتطلع إلى لقائكم في الرحلة القادمة.
المسافة الكلية: 235 كم
*باقة تأمين إلغاء خاص ببلقان: 50 يورو*
(مع تطبيق باقة تأمين الإلغاء، نقدم لمضيفينا الحق في إلغاء حجوزاتهم دون أي غرامات. من خلال هذا التطبيق، يمكنكم إلغاء الحجوزات حتى 9 أيام قبل تاريخ بدء الرحلة. ستعود كامل رسوم الرحلة المشمولة، ولكن لن يتم استرداد رسوم باقة تأمين الإلغاء وأي رسوم إضافية (مثل التأشيرات، والتأمين، وما إلى ذلك).)
**لا تنطبق باقة تأمين الإلغاء على الحجوزات الجماعية.**
**يتوفر عدد محدود من المقاعد لكل جولة.**
فوائد الجولة
• زيارات شاملة: تقدم البرنامج رحلة واسعة تغطي المدن والنقاط السياحية المهمة في البلقان. يتم زيارة مدن مثل بلغراد، سراييفو، موستار، كوتور، أوخريد، وسكوبي.
• التاريخ العثماني: يتم زيارة المباني المهمة والتراث الثقافي من الفترة العثمانية، وهذا يعد تجربة ممتعة لمحبي التاريخ.
• الزخارف الدينية والثقافية: من خلال زيارة المباني المختلفة الأديان (المساجد، الكنائس، المعابد) ، نستكشف تنوع الثقافة في المنطقة.
• المناظر الطبيعية: تجربة المناظر الطبيعية المدهشة مثل اتساع كوتور وبحيرة أوخريد على مدار الإقامة.
• السفر بدون تأشيرات: تتضمن وجهات لا يحتاجون فيها إلى تأشيرات، مما يقلل من المتطلبات الإضافية والتكاليف.
• دليل محترف: يقدم فرصة للحصول على معلومات تفصيلية حول المدن والأماكن التاريخية أثناء الجولة مع دليل.
• تجربة المأكولات المحلية: مع العشاء التقليدي البوسني، وأطباق البلقان، يمثل رحلة الطهي جزءًا من الجولة.
• جميع الجولات مشمولة: جميع الجولات والرحلات الإضافية المدرجة في البرنامج مشمولة في سعر الجولة، مما يوفر فرصة لزيارة جميع النقاط المهمة.
• جميع العشاءات مشمولة: كل يوم تم تضمين العشاء في البرنامج، مما يمنع المشاركين من إنفاق مبالغ إضافية أثناء تذوق الأطعمة المحلية.
• لا حاجة لإنفاق إضافي: الجولة مثالية للضيوف الذين لا يرغبون في إنفاق الأموال. بعد دفع تكلفة الغداء، فحسب، فإن أي رسوم إضافية مثل الإكراميات والهدايا التذكارية ستكون ضئيلة.
نقاط يجب أخذها بعين الاعتبار
• برنامج متضمّن: السفر إلى مدينة جديدة كل يوم يجعل الجولة غنية ومليئة بالمعلومات، لكنها قد تكون مرهقة لأولئك الذين يرغبون في استكشاف المزيد.
• رحلات طويلة: المسافات بين المدن (على سبيل المثال، المسافة بين سكوبي وبلغراد) يتم تجاوزها تحت المناظر الطبيعية الجميلة، ويمكن أن تستغرق الأوقات الطويلة على الحافلة، ولكن هناك توقفات خلال الطريق لضمان رحلة مريحة.
• وقت فراغ محدود: بالنظر إلى شمول البرنامج، قد تكون أوقات الفراغ محدودة. ومع ذلك، فإنه يوفر الفرصة لزيارة جميع النقاط المهمة برفقة مرشد.
• الظروف الجوية المرتبطة بالموسم: قد تكون الظروف الجوية في البلقان متقلبة في بعض الفترات. ولذلك، يمكن أن يجعل اختيار الملابس المناسبة هذه الظروف مريحة.
• جودة الإقامة والخدمات: بينما يتم اختيار الفنادق ضمن الجولة بعناية لتعكس الشخصية والثقافة المحلية، إلا أن بعض الفنادق في المدن الصغيرة قد لا تقدم نفس المستوى من الخدمة الموجود في فنادق الرفاهية في تركيا. ومع ذلك، يتم التركيز على الراحة والنظافة في هذه الفنادق.
• تجربة الطعام والمأكولات: خلال الجولة، يتم تقديم الفرصة للمسافر لتجربة الأطباق المحلية ذات المذاق الفريد. تتسم المأكولات البلقانية بتنوعها وغناها، لكن بعض المشاركين قد يواجهون نكهات غير مألوفة، وهذا يوفر فرصة رائعة للتعرف على الثقافة والمطبخ المحلي.
المدينة Hotel الإفطار العشاء
سكوبي 5* نيو ستار أو ما شابه فندق Restaurant Gardenia
إشكودر 4* عطلة كوبليك فندق فندق
إشكودر 4* عطلة كوبليك فندق فندق
بلغراد 4* نوبل أو ما شابه فندق فندق
سراييفو 4* عطلة أو ما شابه فندق فندق
أوخريد 4* بيغوراد أو ما شابه فندق فندق
الخطوط الجوية التركية مع
مكان المغادرة وجهة الوصول وقت المغادرة وقت الوصول
إسطنبول سراييفو 13:25 14:20
أوخريد إسطنبول 14:30 17:05
الشروط العامة
1- تعتبر الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن اعتبارها مستقلة عن البرنامج.
2- إذا لم يتم تحقيق الحد الأدنى من المشاركين في الجولة؛ يحق للوكالة إلغاء الجولة قبل 21 يومًا من تاريخ الرحلة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف بإلغاء الجولة. سيتم استرداد كامل ثمن الجولة للضيف. بشأن استرداد الخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الجولة؛ سيتم استرداد الرحلات الداخلية المشتراة من الوكالة للضيف، بينما خدمات التأشيرات، التأمين الصحي، إذا تم تقديم طلب التأشيرة باسم الضيف، فهذه الخدمات لن يتم استردادها نظرًا لاستخدامها، وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، فسيتم إلغاء التأشيرة والتأمين الصحي واسترداد الرسوم. إذا اشتري الضيف الرحلة الداخلية من مزود خدمات آخر مستقل عن الوكالة، فلن يتمكن من المطالبة بأي استرداد مالي من الوكالة في حالة إلغاء الجولة. يتحمل الضيف جميع الأضرار المادية والمعنويةالناتجة عن إلغاء الجولة، والتي يقبلها مسبقًا عند شراء الجولة، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية.
3- إذا لم يتم تحقيق الحد الأدنى من المشاركين في الجولة، فإن الوكالة لها الحق في إظهار حسن النية وعدم إلغاء الجولة. في هذه الحالة، حيث يتم توفير الجولة للضيف بشكل فردي، ستقتصر خدمات الإرشاد المضمنة في العرض على النقل من وإلى المطار فقط.
إلغاء وتغيير
4- في جولاتنا، يتم تنظيم تذاكر وسائل النقل عند حجز الجولة. يتم فرض رسوم عقابية على ثمن تذاكر الطيران التي تم حجزها عند إلغاء الجولة قبل 30 يومًا من تاريخ الجولة.
5- يحق للضيوف إلغاء الجولة دون رسوم حتى 30 يومًا قبل تاريخ مغادرة الجولة طالما تم إبلاغ الوكالة كتابةً، باستثناء تذاكر الطيران التي دفعت الوكالة ثمنها أو التعهد بها. في حالة بقاء أقل من 31 يومًا على بداية الجولة، يمكنهم إلغاء الجولة بدفع غرامة تعادل 50% من سعر الجولة المتبقي من سعر تذكرة الطيران. وفي حالة بقاء 15 يومًا أو أقل، يمكنهم إلغاء الجولة بدفع الغرامة لكامل سعر الجولة. عند طلب الإلغاء، يجب الاستعلام مسبقًا عن شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل الرحلات الداخلية، خدمات التأشيرات، التأمين الصحي، حيث قد تختلف شروط الاسترداد حسب الفترة التي تم الطلب فيها. لا يمكن للوكالة الالتزام باسترداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن تغيير مواعيد وأوقات الجولات المذكورة في البرنامج من قبل المرشد وفقًا لحالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية وحسب ظروف الطقس. قد يرافق المشاركين في الجولات مرشدون مختلفون.
7- الجولات البانورامية المدرجة في حزمة الجولة هي جولات تُنظم لتقديم عرض عام للمدن، وتتضمن شرحًا من المرشد داخل السيارة دون الدخول إلى المتاحف أو المواقع الأثرية، وتدوم لمدة تتراوح بين ساعتين إلى ثلاث ساعات. إذا لم يتمكن الوكلاء من القيام بالجولات المحددة بسبب عدم السماح بالدخول إليها من قبل السلطات المحلية، أو إذا كانت الطرق مغلقة بسبب أي حدث، أو إذا كانت ظروف الطقس تجعل القيام بالجولة مستحيلاً، فإن الوكالة لا تتحمل المسؤولية عن عدم القيام بالجولات المذكورة. قد يتم تنفيذ بعض الجولات بواسطة وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام في حالة الطرق المغلقة أو الأماكن التي لا يسمح بدخول المركبات إليها.
8- يحق لمرشدينا تغيير مواعيد الجولات السياحية و/أو الجولات الإضافية حسب عدد المشاركين، وحالة إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية. هذا ينطبق أيضًا على أي تغييرات في مواعيد الرحلات.
9- يجب الانتباه إلى الأمور المتعلقة بالجولات التي تُقام بواسطة القوارب السريعة؛ يمنع تناول وجبات ثقيلة قبل صعود القارب، ويجب عدم تناول كميات كبيرة من الماء. يتعين على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة والظهر والعنق والمصابات الحوامل إبلاغ مرشديهم.
10- لن يتم استرداد ثمن الخدمات المحددة في الأسعار إذا لم يتم المشاركة في تلك الخدمات.
معلومات حول الرحلات الجوية
11- الوكالة هي وسيط بين خطوط الطيران والركاب، وفي حالة أي نزاع، سيتم تطبيق القوانين التركية بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي وكونفزيون وارسو.
12- قد يحدث تأخير أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات المجدولة والخاصة. الوكالة ملزمة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد قام الركاب بشراء الجولة على أساس قبولهم مخاطرة تغيير/إلغاء مواعيد الرحلات.
13- الأطفال من 0 إلى 2 سنة يدفعون فقط ثمن ضريبة المطار.
14- وفقًا لقوانين خطوط الطيران؛ فإذا لم تُستعمل تذكرة الطيران المشتراة ذهابًا وإيابًا، فستُلغى رحلة العودة من قِبل شركة الطيران.
15- إجراءات تسجيل الوصول وركوب الطائرة لمن يشاركون في جولات الطيران هي إجراءات شخصية، ويلزم على الضيوف إتمام هذه الإجراءات قبل الرحلة في المطارات أو من خلال مكاتب شركات الطيران المعنية، أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.
16- يتم الإعلان عن أي تأخيرات أو تغييرات في البوابات في الرحلات من خلال الإعلانات الصوتية في المطارات، ويتم عرض هذه المعلومات على لوحات المعلومات الموجودة في منطقة القاعة. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- لا تتحمل الوكالة المسؤولية عن الضيوف الذين لا يتواجدون في المطار في الوقت المحدد وفقًا لقوانين خطوط الطيران، أو الذين لم يبرموا إجراءات تسجيل الوصول وركوب الطائرة في الوقت المحدد، أو الذين تمت إجراءاتهم لكنهم لم يصعدوا الطائرة. أي تكاليف مرتبطة بالحصول على تذاكر طيران جديدة ذهابًا وإيابًا والنقل في المنطقة، وغيرها من الأمور التي تتعلق بمتطلبات الرحلة تكون على عاتق الضيوف.
18- الوزن العام للأمتعة للرحلات المغادرة من تركيا هو 20 كغم. قد يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والبلد المقصد. إذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد المقصد، فقد ينخفض وزن الأمتعة إلى 15 كغم. تحدد شركات الطيران قواعد الوزن/الأسعار للأمتعة الزائدة، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية عن ذلك.
19- بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم بفضل الأميال إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى؛ يمكن إجراء ترقيات وفقًا لتوفر خطوط الطيران بعد إصدار التذاكر (يرجى التحقق من خطوط الطيران التي تتملك عضويتها). لا تضمن وسائل النقل توفر الأميال لكل رحلة. تحقق من ما إذا كانت تذاكر البرنامج قابلة للترقية.
20- قد تكون خدمات تناول الطعام وإجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت في بعض شركات الطيران خاضعة لرسوم إضافية.
أمور أخرى
21- لا تتحمل الوكالة المسؤولية عن أي تغيير أو إلغاء يتم بين الضيف والفندق مباشرة. في هذه الحالة، ستظل شروط الإلغاء الخاصة بالوكالة سارية.
22- إذا تم إعطاء فقط معلومات الفئة للفندق (الفنادق) في البرنامج بدلاً من اسم الفندق أو تقديم خيارات لنفس الوجهة، فسوف يتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 48 ساعة من المغادرة.
23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض، والمؤتمرات، والحفلات، والفعاليات، والدورات الرياضية، قد يكون الفندق بعيدًا عن المواقع أو الكيلومترات المحددة. وسيتم إبلاغ الوكالة بذلك قبل 15 يومًا من موعد الجولة.
24- عند التسجيل للجولة، يُطلب من الضيف إدخال /الإقرار بالاسم كما هو موجود في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر بشكل صحيح في النظام. سيتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. ستُفرض رسوم العقوبة على الضيوف نتيجة أي معلومات خاطئة تؤدي إلى إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران.
25- يجب التأكد من أن هاتفك المحمول مفتوح للاستخدام أثناء السفر إلى الخارج قبل مغادرة تركيا من خلال الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك.
26- وقت دخول الفندق هو 15:00، ووقت الخروج هو 12:00.
27- يتم إبلاغ الفندق بأي طلبات تتعلق بالغرفة (مثل الطوابق العالية، القريبة من المناطق العامة، غرف المدخنين/غير المدخنين، نوع السرير)، وسيتم بذل العناية لتلبية تفضيلات الضيف حسب توفر الفندق. تنفيذ هذه الطلبات يعتمد على توفر الغرفة عند وقت الدخول، ولا يمكن ضمانها من قبل الوكالة.
28- الإفطار المقدم في الفنادق قد يختلف عن الإفطار الغني التقليدي المعتاد في المطبخ التركي. وعادة ما يُقدم كإفطار قاري، ويتضمن خيارات محدودة من الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمه في صالة مخصصة للمجموعات.
29- في بعض الحالات، قد يتواجد سرير مزدوج بدلاً من سريرين مفردين. تقدم العديد من الفنادق الأوروبية غرفًا بسريرين يمكن دمجهما عند الحاجة.
30- سياسة الأطفال والأسرة الإضافية قد تختلف حسب الفندق وأنواع الغرف.
31- يتم توفير أي أسرة إضافية أو أسرّة الأطفال بناءً على الطلب وفقًا لتوافر الفندق، ويتطلب الأمر موافقة الفندق.
32- سعة الأسرة الإضافية أو سرير الطفل في الغرفة هي واحدة (كحد أقصى).
33- توجد تطبيقات الأسرة الإضافية في الغرف المخصصة لـ 3 أشخاص، حيث يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف لـ 3 أشخاص من سرير كبير + سرير إضافي واحد. الأسرة الإضافية تتكون من الأسرّة القابلة للفتح والغلق (سرير أريكة) المعروفة أيضًا. يعتبر الضيوف قد وافقوا على الازدحام المحتمل في الغرف وماهية نوع الأسرة بسبب الأسرة الإضافية المضافة إلى الغرفة القياسية في حجوزات الغرف المخصصة لـ 3 أشخاص و/أو العائلات.
34- في حال كانت المعلومات المتعلقة بعدد الأطفال والنساء المرافقين في حجز الفنادق مذكورة بشكل خاطئ، قد تفرض الفنادق رسوم إضافية. وفي تلك الحالة، المسؤولية تقع على عاتق الضيف الذي قدم المعلومات الخاطئة. قد تطلب الفنادق إثبات الهوية لتحديد أعمار الأطفال.
35- في حجوزات تحتوي على 2 بالغين + 1 طفل، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. يتم تطبيق أسعار الأطفال فقط عندما يكون الطفل مقيمًا بجانب بالغين. تنطبق الخصومات على الأطفال فقط الموجودين برفقة بالغين.
36- قد يؤثر تغيير سعر صرف العملات خلال اليوم على الأسعار المعروضة. الأسعار الصالحة هي تلك التي تكون في وقت الدفع. قد تشمل الطلبات الإضافية أثناء الإقامة بعض الخدمات الإضافية (mini bar، والكي، وما إلى ذلك) التي قد تكون خاضعة لرسوم من الفندق. هذه النفقات لا تشمل في التكلفة عند الشراء ويدفعها الضيوف مباشرة إلى الفندق خلال إقامتهم.
37- قد يكون لبعض البلدان سياسات مختلفة تتعلق بالضرائب على المدينة والسياحة أو ما شابه. تُطالَب هذه الضرائب من الضيوف في وقت الدخول أو الخروج من الفندق.
38- المسافات المقدرة في البرامج مستندة إلى الخرائط. قد تؤثر حركة المرور، وظروف الطقس، والموقع الجغرافي للدولة الموجهة، وأعمال الطرق، وغيرها من الظروف على مدة الرحلة.
39- تستطيع الوكالة تغيير ترتيب المدن في البرنامج وشركة الطيران المستخدمة عند الحاجة، مع مراعاة عدم تغيير محتوى البرنامج.
40- الأغراض الشخصية، الحقائب، الأمتعة، جوازات السفر/الهويات تكون تحت مسؤولية المشاركين في الجولة، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة. في حالة العثور على الأشياء المنسية، فإن التكاليف المتعلقة بتوصيلها إلى البلد و/أو الشخص تكون على عاتق صاحب الفاتورة.
41- يُطلب من المشاركين في الجولة حمل وثائق تأمين صحتهم وأي أدوية أو تقارير تتعلق بأي مشكلات صحية قد يواجهونها.
42- قد تطلب الفنادق إيداع نقدي أو بطاقة ائتمان كوديعة عند تسجيل الدخول لأي نفقات إضافية. عملية استرداد الإيداع عند الخروج هي عملية تتم بين الفندق والضيف، وليس للوكالة أي تدخل فيها.
التأشيرات وجوازات السفر
1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية لفترة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء السفر.
2- لتتمكنوا من عبور الجمارك ونقاط الحدود، يجب أن يت ضمن جواز سفرلكم على الأقل صفحتين فارغتين ليتم ختم دخولكم وخروجكم.
3- الحصول على إعفاء من التأشيرة للدول المشاركة في هذه الجولة أو الحصول على تأشيرة، لا يعني بالضرورة إمكانية الدخول إلى البلاد أو الخروج منها، حيث يملك شرطة الحدود السلطة لطردكم من البلاد، والوكالة غير مسؤولة عن ذلك، ويتحمل الركاب المسؤولية.
4- يجب على الضيوف الذين لا يحملون الجنسية التركية أو الذين يحملون جنسية مزدوجة ويرغبون في السفر باستخدام جواز سفر آخر اتباع إجراءات التأشيرة المحددة من قبل الدولة التي يسافرون إليها بالتشاور مع قنصليات تلك الدول، وإلا فإن الوكالة لن تكون مسؤولة عن أي نتائج.
5- ينبغي تجديد جوازات السفر المتضررة من تمزقات، أو اهتراءات، أو بلل، أو أية أضرار مشابهة لتجنب أي مشكلات مع شرطة الجمارك في نقاط الحدود. يتحمل الراكب المسؤولية في حالة عدم القيام بذلك.
6- يُنصح الضيوف القصر (دون 18 عامًا) الذين يسافرون بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط أن يكونوا حذرين، حيث قد يُطلب منهم تقديم وثائق لإظهار موافقة الوالدين المشتركة عند دخولهم أو خروجهم من البلاد، لذا يُنصح الضيوف القصر ووالديهم بالتعاطي مع هذا الموضوع بجدية.
الخدمات المقدمة:
• تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا مع الخطوط الجوية التركية من إسطنبول HL. / سراييفو – أوسطف / إسطنبول HL.
• الإقامة لمدة 7 ليالٍ في فنادق فئة 4 و 5 نجوم: ليلتين في سراييفو، و ليلة واحدة في بلغراد، و ليلة واحدة في سكوبي، و ليلتين في إشكودرا، و ليلة واحدة في أوسطف.
• وجبات الإفطار يوميًا.
• عشاء في الفندق.
• ليلة البلقان التي تتضمن الطعام والترفيه وعروض الفولكلور.
• جميع التحويلات المذكورة في البرنامج.
• الجولات السياحية التي تم تحديدها في البرنامج.
• جولة في تيرانا.
• جولة في بوتشيتل.
• جولة في بلاغاج.
• جولة في موستار.
• جولة في بريشتينا.
• جولة في بريزرين.
• جولة في كوتور.
• جولة في بودفا.
• جولة في سانت ستيفان.
• خدمات مرشدين محترفين يتحدثون التركية.
• تأمين الزامي (المسؤولية المهنية).
الخدمات غير المتضمنة:
• طابع رسوم الخروج من البلاد
• تأمين السفر
• وجبات الغداء
• أي مصاريف إضافية في الفندق أو النفقات الشخصية
• ضرائب المدينة والفندق: (الضرائب المحلية، رسوم نقاط التفتيش، رسوم الخدمات المحلية، رسوم التعامل، رسوم دخول الحافلات والتكاليف التشغيلية، دفعة إجبارية بقيمة 20 يورو للشخص، سيتم جمعها نقدًا بواسطة الدليل في اليوم الأول من الجولة)