아제트 항공으로 떠나는 베르니나 익스프레스와 알프스의 심장 & 동화 같은 마을 투어, 추가 투어 및 주변 관광 포함 20.08 (ZRH-GVA)
일반 조건
1- 일반 조건은 여행 프로그램의 불가분의 일부이며, 여행 프로그램과 분리하여 생각할 수 없습니다.
2- 여행에 충분한 참가가 이루어지지 않을 경우, Wtatil은 출발일 21일 전까지 투어를 취소할 수 있습니다. 이 경우 취소 내용은 고객에게 전달됩니다. 투어 요금 전액은 고객에게 환불됩니다. 투어 외에 추가로 구매한 서비스의 환불에 대해서는, Wtatil에서 구매한 국내선 연결 항공편도 고객에게 환불됩니다. 비자 서비스 및 여행자 건강보험은 고객 명의로 비자 신청이 사용된 경우 이미 사용된 서비스이므로 환불할 수 없으며, 비자 신청이 이루어지지 않은 경우에는 비자와 여행자 건강보험도 취소되어 환불됩니다. 고객이 국내선 연결 항공편을 Wtatil과 무관한 별도의 서비스 제공업체에서 구매한 경우, 여행이 Wtatil에 의해 취소되더라도 Wtatil에 어떤 환불도 요구할 수 없습니다. 여행 취소로 인해 발생할 수 있는 물질적·정신적 손해는 고객이 투어 구매 시 사전에 수락한 것으로 간주되며, Wtatil은 이에 대해 책임지지 않습니다.
3- 여행에 충분한 참가가 이루어지지 않을 경우, Wtatil은 선의로 투어를 취소하지 않을 권리를 가집니다. 이 경우 투어가 고객에게 개별적으로 제공되므로, 패키지에 포함된 가이드 서비스는 해외 출국·귀국 구간의 공항 이동만을 포함합니다.
취소 및 변경
4- 투어 출발일 30일 전보다 더 이전에 취소하는 경우, 취소 및 변경 및 환불 불가인 항공권 요금은 위약금으로 청구됩니다.
5- 고객은 투어 출발일 30일 전까지 Wtatil에 서면으로 통보하는 조건으로, Wtatil이 항공사에 지불했거나 지불을 약정한 항공권을 제외하고 위약금 없이 취소할 권리가 있습니다. 여행 시작일 기준 31일 미만이 남은 경우에는 항공권 요금을 제외한 여행 상품 금액의 50%를 위약금으로 납부하고 취소할 수 있으며, 여행 시작일 기준 15일 이하가 남은 경우에는 여행 상품 요금 전액을 위약금으로 납부하여 취소할 수 있습니다. 취소를 요청하는 경우, 국내선 연결, 비자 서비스, 여행자 건강보험 등 추가로 제공받은 서비스는 취소 요청 시점에 따라 환불 조건이 달라질 수 있으므로, 환불 가능 여부는 사전에 문의해야 합니다. Wtatil은 추가 서비스의 취소 및 환불에 대해 어떠한 보장도 할 수 없습니다.
가이드 서비스 및 추가 투어
6- 프로그램에 명시된 투어의 날짜와 시간은 방문지의 박물관, 유적지의 개방/폐쇄 여부 및 날씨에 따라 가이드가 변경할 수 있습니다. 투어 중에는 서로 다른 가이드가 동행할 수 있습니다.
7- 투어 패키지에 포함된 파노라마 시티 투어는 도시의 일반적인 소개를 위해 진행되며, 차량 안에서 가이드의 설명과 함께 박물관 및 유적지 입장 없이 최대 2~3시간 동안 진행되는 투어입니다. 파노라마 투어는 프로그램에 명시된 다른 투어를 포함하여, 투어가 예정된 날과 시간에 현지 당국에 의해 관람 또는 출입이 허용되지 않거나, 행사 등으로 인해 폐쇄된 도로 때문에 진행되지 못하거나, 날씨로 인해 투어 진행이 불가능해진 경우에도 Wtatil은 해당 투어가 진행되지 않은 것에 대해 책임지지 않습니다. 일부 투어는 폐쇄 도로 또는 차량 진입이 허용되지 않는 지점에서 가능한 범위 내에서 대중교통 또는 도보로 진행될 수 있습니다.
8- 우리 가이드는 투어의 내용에 따라, 참가자 수, 박물관 및 유적지의 휴관 여부에 따라 시내 투어 및/또는 추가 투어의 날짜를 변경할 수 있습니다. 이는 항공편 시간 변경이 발생하는 경우에도 적용됩니다.
9- 스피드보트로 진행되는 투어에서는 보트 탑승 직전에 과식하거나 과도한 양의 물을 마시지 않도록 주의해야 합니다. 위, 허리, 목에 문제가 있는 분과 임산부는 이를 가이드에게 알려야 합니다.
10- 요금에 포함된 서비스 항목에 명시된 투어나 식사 서비스를 이용하지 않는 경우 환불되지 않습니다.
항공편 관련
11- Wtatil은 항공사와 승객 사이의 중개 기관이며, 분쟁 발생 시 터키 법령의 관련 규정과 함께 헤이그 의정서 및 바르샤바 협약이 적용됩니다.
12- 정기편 및 전세편에서는 지연 또는 항공편 시간 변경이 있을 수 있습니다. Wtatil은 이러한 변경 사항을 가능한 한 빨리 통지할 의무가 있습니다. 승객은 항공편 시간 변경/취소의 위험을 수락하고 여행을 구매한 것입니다.
13- 0~2세 아동은 세금만 부담합니다.
14- 항공사 규정에 따라, 왕복 항공권으로 구매한 경우 출발편을 이용하지 않으면 복귀편은 항공사에 의해 취소됩니다.
15- 항공 투어에 참가하는 사람들의 체크인 및 탑승 절차는 개인이 직접 해야 하며, 출발 전 공항에서 해당 항공사 카운터 또는 항공사 웹사이트를 통해 온라인으로 반드시 완료해야 합니다.
16- 항공편에서 발생할 수 있는 막판 지연 및 게이트 변경은 공항의 음성 안내와 안내판에 표시됩니다. 이 정보는 반드시 본인이 직접 확인해야 합니다.
17- 투어 참가를 위해 항공사 규정에 따라 안내된 시간에 지정된 공항에 도착하지 않거나, 체크인 및 탑승 절차를 제때 완료하지 않거나, 절차를 완료했음에도 항공기에 탑승하지 못한 경우, 항공편을 이용하지 못한 것에 대해 Wtatil은 책임지지 않습니다. 항공기를 놓친 고객이 투어에 합류하기 위해 필요한 왕복 새 항공권 발권 및 해당 지역 내 이동·송영 등에 발생하는 모든 비용은 고객 부담입니다.
18- 터키 출발 항공편의 일반적인 수하물 허용 중량은 20kg입니다. 이는 항공사 및 목적지 국가에 따라 달라질 수 있습니다. 목적지에서 국내선 항공편이 있는 경우 해당 국내선의 수하물 허용 중량은 15kg으로 줄어들 수 있습니다. 초과 수하물의 무게/요금 규정은 항공사가 정하며 Wtatil의 책임이 아닙니다.
19- 마일리지로 항공권을 업그레이드(비즈니스 또는 퍼스트 클래스)하고자 하는 고객의 경우, 발권 후 항공사의 좌석 가능 여부(회원이 가입한 항공사를 확인하시기 바랍니다)에 따라 업그레이드가 가능합니다. 모든 항공편에 대해 마일리지 승급이 보장되지는 않습니다. 프로그램의 항공권이 업그레이드 가능한 클래스인지 확인하시기 바랍니다.
20- 일부 항공사에서는 기내식, 음료 및 온라인 체크인 서비스가 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
기타 사항
21- Wtatil은 고객이 호텔에 직접 연락하여 진행한 변경 또는 취소에 대해 책임지지 않습니다. 이 경우 Wtatil의 취소 조건이 적용됩니다.
22- 투어 프로그램에서 호텔 이름이 명시되지 않고 카테고리 정보만 제공되거나, 동일 목적지에 대해 선택형으로 제공되는 경우, 여행 출발 48시간 전에 Wtatil이 고객에게 안내합니다.
23- 박람회, 회의, 콘서트, 이벤트, 스포츠 대회 등의 특별 기간에는 호텔이 명시된 위치 또는 거리보다 더 먼 곳에 배정될 수 있습니다. 이 경우 투어 출발일 15일 전에 Wtatil이 안내합니다.
24- 투어 예약 시 고객은 여권상의 이름, 생년월일, 여권 번호를 시스템에 정확하게 입력/고지해야 합니다. 항공권은 이 정보에 따라 발권됩니다. 잘못된 정보로 인한 항공권 취소 또는 변경 수수료는 고객에게 청구됩니다.
25- 해외에서 휴대전화를 사용하려면 출국 전에 본인의 회선이 해외 사용 가능 상태인지, 가입한 통신사에 문의하여 확인하시기 바랍니다.
26- 숙박을 위한 호텔 체크인 시간은 15:00, 체크아웃 시간은 12:00입니다.
27- Wtatil은 객실 관련 요청 사항(고층, 공용 공간과의 근접성, 흡연/금연, 침대 유형)을 호텔에 전달합니다. 배정된 객실은 호텔의 가능 여부에 따라 고객의 선호에 맞추도록 노력하지만, 이는 체크인 시점의 객실 상황에 따라 달라지며 Wtatil이 보장할 수 없습니다.
28- 호텔에서 제공하는 조식은 한국에서 일반적으로 익숙한 풍성한 조식과 다를 수 있습니다. 일반적으로 컨티넨탈 조식이라 불리는 형태로, 버터, 잼, 빵, 차 또는 커피 등 제한된 선택지로 제공되며, 단체의 경우 별도로 배정된 식당에서 제공될 수 있습니다.
29- 일부 경우 더블 침대 대신 트윈 침대가 제공될 수 있습니다. 대부분의 유럽 호텔은 필요 시 합칠 수 있는 2개의 침대를 제공하고 있습니다.
30- 아동 및 엑스트라 베드 정책은 각 호텔의 객실 유형에 따라 달라질 수 있습니다.
31- 모든 추가 침대 및 유아용 침대는 요청 시 호텔의 재고 상황에 따라 제공되며 호텔의 승인이 필요합니다.
32- 객실 내 추가 침대 또는 유아용 침대의 최대 수는 1개입니다.
33- 3인실에는 엑스트라 베드가 적용되며, 이 경우 3번째 인원에게 제공되는 침대는 일반 침대보다 작습니다. 3인실은 큰 침대 1개 + 추가 침대 1개로 구성됩니다. 추가 침대는 접이식 또는 코치 베드라고 불리는 침대입니다. 고객은 3인실 및/또는 아동 동반 예약에서 표준 객실에 추가 침대가 들어가며 발생할 수 있는 객실의 비좁음과 침대 유형을 수락한 것으로 간주됩니다.
34- 호텔 예약 시 성인과 함께 숙박하는 아동 수 및 아동의 나이를 고객이 잘못 신고한 경우, 해당 호텔은 추가 요금을 청구할 수 있습니다. 이 경우 책임은 잘못 신고한 고객에게 있습니다. 호텔은 아동의 나이를 확인하기 위해 신분증을 요구할 수 있습니다.
35- 성인 2명 + 아동 1명 예약의 경우, 아동용 별도 침대가 없을 수 있습니다. 아동 요금은 아동이 두 성인과 함께 숙박하는 경우에만 적용됩니다. 아동 할인은 두 성인과 함께 숙박하는, 해당 연령대에 해당하는 “단 1명의 아동”에게만 적용됩니다.
36- 하루 중 환율 변동은 터키 리라 가격에 반영됩니다. 결제 시점의 환율이 적용됩니다. 추가 요청 사항이나 호텔에서 이용하는 일부 추가 서비스(미니바, 다림질 등)는 호텔에서 별도 요금이 부과됩니다. 이 비용은 구매 시 요금에 포함되지 않으며 숙박 중 호텔에 직접 지불해야 합니다.
37- 일부 국가는 도시세, 관광세 또는 지역세 등에 대해 서로 다른 규정을 적용합니다. 이와 같이 부과되는 모든 도시세, 관광세 또는 기타 세금은 체크인 또는 체크아웃 시 호텔에서 고객에게 징수합니다.
38- 프로그램에 기재된 이동 거리는 지도 기준입니다. 교통, 날씨, 방문 국가의 지리적 조건, 도로 공사 및 도로 상황 등에 따라 이동 시간은 늘어날 수 있습니다.
39- Wtatil은 불가피하거나 필요하다고 판단되는 경우, 프로그램의 내용을 변경하지 않는 범위 내에서 도시의 일정 순서와 이용 항공사의 본사를 변경할 수 있습니다.
40- 투어에 참여하는 사람들의 개인 소지품, 가방, 캐리어, 여권/신분증은 본인 책임이며, 잊어버리거나 분실하거나 도난당한 물품에 대해 Wtatil은 책임지지 않습니다. 잃어버린 물건이 발견되어 해당 국가 및/또는 개인에게 전달될 경우 발생하는 비용은 물품 소유자가 부담합니다.
41- 투어 참가자는 여행자 건강보험 증서와, 건강상의 문제가 있는 경우 관련 약품 및 진단서를 반드시 소지해야 합니다.
42- 발생할 수 있는 추가 비용을 위해 호텔 체크인 시 공공기관이 발급한 사진이 부착된 신분증/여권과 신용카드 또는 현금 보증금을 호텔이 요구할 수 있습니다. 체크아웃 시 보증금 환불은 호텔과 고객 간의 문제이며 Wtatil은 개입하지 않습니다.
비자 및 여권
43- 터키 공화국 시민에게는 비자 제도가 적용됩니다.
44- 고객의 여권은 여행 종료일로부터 최소 6개월 이상 유효해야 합니다.
45- 세관 및 국경 통과 시 여권에 출입국 도장을 찍기 위해 최소 2페이지 이상의 빈 칸이 있어야 합니다.
46- 본 투어의 국가들에 입국하기 위해 비자가 면제된다고 해서 입국/출국이 보장되는 것은 아니며, 출입국 관리관이 입국 또는 출국을 거부할 권한이 있습니다. 이로 인한 책임은 Wtatil에 없으며, 책임은 승객에게 있습니다.
47- 터키 국적이 아니거나 이중국적자로서 다른 국가 여권으로 투어에 참가할 고객은, 사용할 여권에 대해 해당 국가가 적용하는 비자 절차를 관련 영사관에 직접 문의해야 하며, 그렇지 않을 경우 발생하는 결과에 대해 Wtatil은 책임지지 않습니다.
48- 찢어지거나 훼손되었거나 물에 젖었거나 이와 유사한 손상을 입은 여권은 방문할 국가의 국경에서 세관 경찰과 문제가 발생하지 않도록 반드시 새로 발급받아야 합니다. 그렇지 않은 경우 책임은 승객에게 있습니다.
49- 18세 미만 고객이 혼자 또는 부모 중 한 명과만 여행하는 경우, 국가 입출국 시 담당 경찰관이 부모 양쪽의 공동 동의서를 요구할 가능성이 있으므로, 18세 미만 고객과 부모님께서는 이 점에 유의하시기를 권합니다.
포함 사항
미포함
