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- Bernina Express के साथ आल्प्स का हृदय और परीकथा जैसे गाँवों का टूर, Ajet Airlines द्वारा, अतिरिक्त टूर और आसपास के भ्रमण सहित, 20.08 (ZRH-GVA)
Bernina Express के साथ आल्प्स का हृदय और परीकथा जैसे गाँवों का टूर, Ajet Airlines द्वारा, अतिरिक्त टूर और आसपास के भ्रमण सहित, 20.08 (ZRH-GVA)
सामान्य शर्तें
1- सामान्य शर्तें, टूर कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और इन्हें टूर कार्यक्रम से स्वतंत्र रूप से नहीं देखा जा सकता।
2- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी प्राप्त नहीं होती है; Wtatil यात्रा प्रस्थान तिथि से 21 दिन पहले तक टूर रद्द कर सकता है। ऐसी स्थिति में रद्दीकरण की जानकारी अतिथि को दी जाती है। टूर शुल्क की पूरी राशि अतिथि को वापस की जाती है। टूर के बाहर खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; Wtatil से ली गई घरेलू कनेक्टिंग फ्लाइट भी अतिथि को वापस की जाएगी, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके यदि अतिथि के नाम से वीज़ा आवेदन किया गया है तो ये सेवाएँ उपयोग हो चुकी होंगी इसलिए अतिथि को इनकी वापसी नहीं की जा सकती; यदि वीज़ा आवेदन नहीं किया गया है तो वीज़ा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द करके शुल्क वापस किया जाएगा। यदि अतिथि ने घरेलू कनेक्टिंग फ्लाइट Wtatil से स्वतंत्र किसी अन्य उत्पाद प्रदाता से खरीदी है, तो यात्रा के Wtatil द्वारा रद्द किए जाने की स्थिति में अतिथि Wtatil से किसी भी प्रकार की शुल्क वापसी का दावा नहीं कर सकता। टूर रद्द होने के कारण होने वाली किसी भी भौतिक और नैतिक क्षति को अतिथि टूर खरीदते समय अग्रिम रूप से स्वीकार करता है, Wtatil को उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता।
3- यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी प्राप्त नहीं होने की स्थिति में Wtatil सद्भावना दिखाते हुए टूर को रद्द न करने का अधिकार रखता है। इस स्थिति में, चूँकि टूर अतिथि के लिए व्यक्तिगत रूप से संचालित किया जाएगा, पैकेज में शामिल गाइड सेवा केवल विदेश प्रस्थान-अग्रिम लौटने वाले क्षेत्रीय ट्रांसफ़र को कवर करेगी।
रद्दीकरण और परिवर्तन
4- टूर प्रस्थान तिथि से 30 दिन से अधिक पहले किए गए रद्दीकरणों में, रद्दीकरण एवं परिवर्तन तथा गैर-वापसी योग्य हवाई टिकटों की राशि, दंडात्मक शुल्क के रूप में लागू की जाएगी।
5- हमारे अतिथियों को टूर प्रस्थान तिथि से 30 दिन पहले तक Wtatil को लिखित रूप में सूचना देने की शर्त पर, Wtatil द्वारा एयरलाइन को भुगतान किए गए और/या दायित्व में लिए गए विमान टिकटों को छोड़कर, बिना दंड के रद्द करने का अधिकार है। यात्रा प्रारंभ तिथि से 31 दिन से कम शेष होने पर विमान टिकट राशि को घटाकर शेष टूर शुल्क का 50% दंड के रूप में देना होगा; और यात्रा प्रारंभ तिथि से 15 दिन या उससे कम शेष होने पर टूर शुल्क की पूरी राशि दंड के रूप में देकर रद्दीकरण किया जा सकता है। रद्दीकरण का अनुरोध होने पर, घरेलू कनेक्शन, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त सेवाओं की रद्दीकरण-वापसी शर्तें रद्दीकरण अनुरोध की अवधि के अनुसार बदल सकती हैं, इसलिए इनकी वापसी के बारे में पहले से जानकारी लेना आवश्यक है। Wtatil अतिरिक्त सेवाओं की रद्दीकरण वापसी के लिए कोई दायित्व नहीं ले सकता।
गाइड सेवाएँ और अतिरिक्त टूर
6- कार्यक्रम में उल्लिखित टूरों के दिन और समय, जाने वाले स्थानों पर संग्रहालयों और ऐतिहासिक स्थलों के खुले/बंद होने की स्थिति तथा मौसम की परिस्थितियों के अनुसार गाइड द्वारा बदले जा सकते हैं। टूरों के दौरान अतिथियों के साथ अलग-अलग गाइड भी हो सकते हैं।
7- टूर पैकेज में शामिल पैनोरमिक शहर भ्रमण, शहरों के सामान्य परिचय हेतु आयोजित, वाहन के अंदर से गाइड की व्याख्या के साथ किए जाने वाले, संग्रहालय या ऐतिहासिक स्थल प्रवेश को शामिल न करने वाले, अधिकतम 2-3 घंटे के टूर होते हैं। पैनोरमिक टूर, कार्यक्रम में उल्लिखित अन्य टूरों सहित, यदि टूर के दिन और समय पर स्थानीय प्राधिकरणों द्वारा भ्रमण की अनुमति न हो, प्रवेश की अनुमति न हो, या किसी भी गतिविधि के कारण बंद रास्तों के कारण टूर संभव न हो, तथा मौसम की स्थिति के कारण टूर करना असंभव हो जाए, तो ऐसे टूरों के न हो पाने के लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं है। कुछ टूर बंद रास्तों या वाहन प्रवेश की अनुमति न होने वाले स्थानों पर, संभव होने पर सार्वजनिक परिवहन या पैदल किए जा सकते हैं।
8- हमारा गाइड, टूर की सामग्री के अनुरूप, प्रतिभागियों की संख्या, संग्रहालय एवं ऐतिहासिक स्थलों के बंद होने की स्थिति के अनुसार शहर भ्रमण और/या अतिरिक्त टूरों के दिनों में परिवर्तन कर सकता है। यह स्थिति उड़ान समय में होने वाले परिवर्तनों के लिए भी लागू है।
9- स्पीड बोट द्वारा किए जाने वाले हमारे टूरों में ध्यान देने योग्य बातें: नाव पर चढ़ने से ठीक पहले भारी भोजन न करें और अधिक मात्रा में पानी न पिएँ। पेट, पीठ, गर्दन की शिकायत वाले तथा गर्भवती अतिथियों को अपनी स्थिति गाइड को बतानी चाहिए।
10- मूल्य में शामिल सेवाओं के अंतर्गत उल्लिखित टूर या भोजन सेवा में भाग न लेने की स्थिति में कोई वापसी नहीं होगी।
उड़ानों के बारे में
11- Wtatil, एयरलाइन और यात्री के बीच एक मध्यस्थ संस्था है; संभावित विवादों में तुर्की कानून के संबंधित प्रावधानों के साथ हेग प्रोटोकॉल और वारसा कन्वेंशन लागू होंगे।
12- निर्धारित और चार्टर उड़ानों में विलंब या उड़ान समय में परिवर्तन हो सकता है। Wtatil इन परिवर्तनों की सूचना यथाशीघ्र देने के लिए बाध्य है। यात्री ने उड़ान समय में परिवर्तन/रद्द होने के जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदी है।
13- 0-2 वर्ष की आयु के बच्चे केवल हवाई अड्डा कर शुल्क का भुगतान करते हैं।
14- एयरलाइन नियमों के अनुसार; यदि राउंड-ट्रिप के रूप में खरीदी गई विमान टिकटों की जाने वाली उड़ान का उपयोग नहीं किया जाता है, तो वापसी उड़ान एयरलाइन द्वारा रद्द कर दी जाती है।
15- विमानन टूरों में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए आवश्यक चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ व्यक्तिगत प्रक्रियाएँ हैं और ये प्रक्रियाएँ अतिथि द्वारा उड़ान से पहले हवाई अड्डों पर, संबंधित एयरलाइन काउंटरों से या ऑनलाइन, एयरलाइन कंपनियों की वेबसाइटों पर करना अनिवार्य है।
16- उड़ानों में होने वाली अंतिम क्षण की देरी और गेट परिवर्तन हवाई अड्डों पर ध्वनि घोषणा द्वारा बताए जाते हैं और सूचना पटलों पर प्रदर्शित होते हैं। इन जानकारियों का अनुसरण स्वयं अतिथियों द्वारा किया जाना चाहिए।
17- टूर में भाग लेने के लिए, एयरलाइन नियमों के अनुसार बताए गए समय पर निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर उपस्थित न होने वाले, समय पर चेक-इन और बोर्डिंग न कराने वाले, या चेक-इन और बोर्डिंग समय पर कराने के बावजूद विमान में न चढ़ने वाले अतिथियों के उड़ान न ले पाने की स्थिति में Wtatil जिम्मेदार नहीं है। विमान छूट जाने वाले अतिथियों के लिए टूर में शामिल होने हेतु आवश्यक आने-जाने के नए विमान टिकटों की व्यवस्था तथा गंतव्य क्षेत्र में ट्रांसफ़र आदि से संबंधित सभी खर्च उनके स्वयं के होंगे।
18- तुर्की से प्रस्थान करने वाली उड़ानों में सामान्यतः सूटकेस का वज़न 20 किग्रा होता है। यह वज़न एयरलाइन और गंतव्य देश के अनुसार बदल सकता है। यदि गंतव्य देश में घरेलू उड़ानें हैं, तो इन घरेलू उड़ानों में बैगेज वज़न 15 किग्रा तक घट सकता है। अतिरिक्त सामान के वज़न/मूल्य के नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित होते हैं और Wtatil की ज़िम्मेदारी में नहीं हैं।
19- अपने माइल्स का उपयोग करके विमान टिकटों को अपग्रेड (बिज़नेस या फ़र्स्ट क्लास में) करना चाहने वाले अतिथियों के लिए; टिकट जारी होने के बाद, एयरलाइन की उपलब्धता के अनुसार अपग्रेड संभव हो सकता है (कृपया अपनी सदस्यता वाली एयरलाइन जाँचें)। प्रत्येक उड़ान के लिए माइल्स की गारंटी नहीं दी जाती। कृपया जाँचें कि कार्यक्रम के टिकट अपग्रेड योग्य श्रेणी में हैं या नहीं।
20- कुछ एयरलाइनों में भोजन-सेवा और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएँ अतिरिक्त शुल्क के अधीन हो सकती हैं।
अन्य विषय
21- Wtatil, अतिथि द्वारा सीधे होटल से संपर्क करके किए गए किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगा। इस स्थिति में Wtatil की रद्दीकरण शर्तें लागू होंगी।
22- यदि टूर कार्यक्रम में होटल(ों) का नाम उल्लेख किए बिना केवल श्रेणी की जानकारी दी गई है और/या एक ही गंतव्य के लिए विकल्प प्रस्तुत किए गए हैं, तो यात्रा प्रस्थान से 48 घंटे पहले Wtatil द्वारा अतिथि को सूचित किया जाएगा।
23- मेले, कांग्रेस, कंसर्ट, कार्यक्रम, खेल प्रतियोगिता आदि जैसे विशेष समयों में होटल बताए गए स्थानों या किलोमीटर से अधिक दूरी पर उपयोग किए जा सकते हैं। ऐसी स्थिति में, टूर प्रस्थान तिथि से 15 दिन पहले Wtatil द्वारा जानकारी दी जाएगी।
24- खरीदे गए टूर में पंजीकरण के समय; अतिथि द्वारा पासपोर्ट में दर्ज नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट नंबर सही रूप से सिस्टम में दर्ज/घोषित किया जाना आवश्यक है। विमान टिकट इन्हीं सूचनाओं के आधार पर जारी किए जाते हैं। गलत जानकारी के कारण होने वाले विमान टिकट के रद्दीकरण या परिवर्तन का दंड शुल्क अतिथियों पर लागू किया जाएगा।
25- अपने मोबाइल फोन को विदेश में उपयोग करने के लिए, तुर्की से रवाना होने से पहले अपने फोन की विदेश उपयोग-योग्यता को अपनी सिम/लाइन प्रदाता कंपनी से संपर्क करके जाँच लें।
26- आवास के लिए होटल में चेक-इन समय 15:00 और चेक-आउट समय 12:00 है।
27- Wtatil द्वारा कमरे से संबंधित अनुरोध (ऊँची मंज़िल, सामान्य क्षेत्रों के निकट, धूम्रपानयुक्त/अधूम्रपान, बेड का प्रकार) होटल को सूचित किए जाते हैं। आरक्षित कमरों का अतिथि की प्राथमिकताओं के अनुसार होना होटल की उपलब्धता पर निर्भर करता है और Wtatil द्वारा इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती।
28- होटलों में परोसा जाने वाला नाश्ता तुर्की भोजन में प्रचलित समृद्ध नाश्ते से भिन्न हो सकता है। सामान्यतः इसे कॉन्टिनेंटल नाश्ता कहा जाता है और इसमें मक्खन, जैम, ब्रेड, चाय या कॉफी जैसे सीमित विकल्प होते हैं, तथा समूहों के लिए अलग से आवंटित हॉल में परोसा जा सकता है।
29- कुछ मामलों में डबल बेड वाले कमरे के बजाय दो अलग-अलग बिस्तर वाले कमरे हो सकते हैं। अधिकांश यूरोपीय होटल आवश्यकता पड़ने पर दो बिस्तर वाले ऐसे कमरे देते हैं जिन्हें आपस में जोड़ा जा सकता है।
30- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीति प्रत्येक होटल और कमरे के प्रकार के अनुसार बदल सकती है।
31- सभी प्रकार के अतिरिक्त बिस्तर और शिशु पालने अनुरोध पर तथा होटल की उपलब्धता के अनुसार प्रदान किए जाते हैं और होटल द्वारा अनुमोदित होने चाहिए।
32- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या शिशु पालने की अधिकतम क्षमता 1 है।
33- 3 लोगों के कमरों में अतिरिक्त बिस्तर की व्यवस्था होती है, ऐसे कमरों में तीसरे व्यक्ति को दिया जाने वाला बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। 3-व्यक्ति कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर फोल्ड करने योग्य और कोच बेड कहलाने वाले बिस्तर होते हैं। हमारे अतिथि 3-व्यक्ति कमरे और/या बच्चों के साथ आरक्षण में मानक कमरे में जोड़े जाने वाले अतिरिक्त बिस्तरों के कारण कमरों में होने वाली भीड़ और बिस्तर के प्रकार को स्वीकार करते हैं।
34- होटल आरक्षण में दर्ज वयस्कों के साथ रहने वाले बच्चों की संख्या और बच्चों की आयु यदि अतिथि द्वारा गलत बताई जाती है, तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क ले सकता है। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत जानकारी देने वाले अतिथि की होगी। होटल द्वारा बच्चों की आयु सत्यापन हेतु पहचान-पत्र माँगा जा सकता है।
35- 2 वयस्क + 1 बच्चे के आरक्षण में, बच्चे के लिए अलग बिस्तर न भी हो सकता है। बाल मूल्य केवल तब मान्य है जब बच्चा दो वयस्कों के साथ ठहरे। बाल छूट केवल उस आयु समूह के “एकल बच्चे” के लिए लागू है जो 2 वयस्कों के साथ ठहरता है।
36- दिन के भीतर विनिमय दर में परिवर्तन TL मूल्यों पर लागू किया जाता है। भुगतान के समय की विनिमय दरें मान्य होंगी। आपकी अतिरिक्त मांगें, होटल में प्राप्त कुछ अतिरिक्त सेवाएँ (मिनिबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क के अधीन होंगी। ये खर्च खरीद के समय मूल्य में शामिल नहीं होते और आपके प्रवास के दौरान सीधे होटल को भुगतान किए जाते हैं।
37- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर करों के संबंध में अलग-अलग प्रथाएँ होती हैं। इस प्रकार लागू किसी भी शहर, पर्यटन या अन्य करों की वसूली होटल द्वारा प्रवेश या प्रस्थान के समय अतिथि से की जाती है।
38- कार्यक्रमों में दी गई दूरी मानचित्र-आधारित है। ट्रैफ़िक, मौसम, गंतव्य देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क कार्य और परिस्थितियों जैसे कारणों से यात्रा समय बढ़ सकता है।
39- Wtatil, अनिवार्य परिस्थितियों में या आवश्यक समझे जाने पर, कार्यक्रम की सामग्री को बदले बिना शहरों के कार्यक्रम में क्रम और उड़ान भरने वाली मुख्य एयरलाइन को बदल सकता है।
40- टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों के व्यक्तिगत सामान, बैग, सूटकेस, पासपोर्ट/पहचान-पत्र उनकी स्वयं की ज़िम्मेदारी में हैं; भूली/खोई/चोरी हुई वस्तुओं के लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं है। भूली हुई वस्तुएँ मिलने की स्थिति में उन्हें देश और/या व्यक्ति तक पहुँचाने के दौरान होने वाला खर्च वस्तु के मालिक पर होगा।
41- टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी तथा यदि कोई स्वास्थ्य समस्या हो तो संबंधित दवाइयाँ और रिपोर्ट अपने साथ रखना अनिवार्य है।
42- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए, होटल में चेक-इन के समय, आधिकारिक संस्थानों द्वारा जारी फोटोयुक्त पहचान-पत्र/पासपोर्ट तथा क्रेडिट कार्ड या नकद जमा, होटल द्वारा माँगा जा सकता है। चेक-आउट के समय जमा की वापसी होटल और अतिथि के बीच का विषय है, इसमें Wtatil की कोई भूमिका नहीं है।
वीज़ा और पासपोर्ट
43- तुर्की गणराज्य के नागरिकों के लिए वीज़ा व्यवस्था लागू है
44- हमारे अतिथियों के पासपोर्ट की वैधता यात्रा समाप्ति तिथि से कम से कम 6 महीने होनी चाहिए।
45- सीमा शुल्क/सीमा चौकियों पर आपके पासपोर्ट में प्रवेश-निकास मुहर लग सके, इसके लिए आपके पासपोर्ट में कम से कम 2 खाली पृष्ठ होने चाहिए।
46- इस टूर के देशों में प्रवेश हेतु वीज़ा से छूट का अर्थ यह नहीं है कि देश में प्रवेश/देश से निकास किया जा सके; पासपोर्ट पुलिस के पास आपको देश में प्रवेश न देने/देश से बाहर न जाने देने का अधिकार है, इस स्थिति के लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं है, जिम्मेदारी यात्री की है।
47- तुर्की नागरिक न होने वाले या दोहरी नागरिकता वाले तथा अन्य देश के पासपोर्ट के साथ टूर में शामिल होने वाले हमारे अतिथियों को; जिस पासपोर्ट का वे उपयोग करेंगे, उस पर यात्रा किए जाने वाले देश की वीज़ा प्रक्रिया के बारे में संबंधित वाणिज्य दूतावासों से स्वयं परामर्श करना चाहिए, अन्यथा उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं होगा।
48- फटे, घिसे, गीले और/या इसी प्रकार क्षतिग्रस्त पासपोर्टों के कारण, भ्रमण किए जाने वाले देश की सीमा चौकी पर कस्टम पुलिस के साथ समस्या न हो, इसके लिए; पासपोर्ट को नवीनीकृत कराना आवश्यक है। अन्यथा जिम्मेदारी यात्री की होगी।
49- 18 वर्ष से कम आयु के अतिथि जब अकेले या केवल माता या पिता में से किसी एक के साथ यात्रा करते हैं, तो देश में प्रवेश-निकास के समय ड्यूटी पर मौजूद पुलिस अधिकारी द्वारा माता-पिता की संयुक्त सहमति दर्शाने वाला दस्तावेज़ माँगे जाने की संभावना होती है; इसलिए 18 वर्ष से कम आयु के अतिथियों और उनके माता-पिता से इस विषय में सतर्क रहने की सलाह दी जाती है।
क्या शामिल है
शामिल नहीं
शामिल नहीं होने वाली सेवाएँ :
• विदेश प्रस्थान शुल्क टिकट :
• वीज़ा शुल्क इस्तांबुल :
• वीज़ा शुल्क इज़मिर अंकारा :
• यात्रा बीमा (65 वर्ष तक) :
• यात्रा बीमा (66-75 वर्ष आयु के लिए) :
• सभी प्रकार के होटल एक्स्ट्रा और व्यक्तिगत खर्च
• होटल कर (सिटी टैक्स, चेक पॉइंट शुल्क, स्थानीय सेवा शुल्क, हैंडलिंग शुल्क, बस प्रवेश शुल्क और परिचालन सेवा खर्चों को शामिल करने वाला प्रति व्यक्ति 100 यूरो का अनिवार्य भुगतान, जो टूर के प्रस्थान से पहले गाइड द्वारा नकद में एकत्र किया जाएगा)
