- Hoofdpagina
- De kleuren van Nederland Amsterdam & Rotterdam Tour met Ajet Airlines 2 nachten 3 dagen promotie!
De kleuren van Nederland Amsterdam & Rotterdam Tour met Ajet Airlines 2 nachten 3 dagen promotie!
ALGEMENE VOORWAARDEN
1- De algemene voorwaarden vormen een integraal onderdeel van het reisprogramma en kunnen niet los daarvan worden beschouwd.
2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is; kan het reisbureau de reis tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In dat geval wordt de annulering aan de gast meegedeeld. Het volledige reisbedrag wordt aan de gast terugbetaald. Bij de terugbetaling van aanvullende diensten die buiten de reis zijn aangeschaft; ook de binnenlandse aansluitende vlucht die via het reisbureau is gekocht wordt aan de gast terugbetaald. Indien een visumdienst en reisgezondheidsverzekering zijn gebruikt doordat namens de gast een visumaanvraag is ingediend, kunnen deze diensten wegens gebruik niet worden terugbetaald. Indien er nog geen visumaanvraag is gedaan, worden ook het visum en de reisgezondheidsverzekering geannuleerd en wordt het betaalde bedrag terugbetaald. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht niet via het reisbureau maar bij een andere dienstverlener heeft gekocht, kan hij/zij bij annulering van de reis door het reisbureau geen enkele terugbetaling van het reisbureau দাবি. De gast accepteert bij aankoop van de reis vooraf de materiële en immateriële verliezen die kunnen ontstaan door de annulering van de reis, en het reisbureau kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
3- Indien er onvoldoende deelname is voor de reis, heeft het reisbureau het recht de reis uit coulance toch niet te annuleren. In dat geval zal, omdat de reis dan individueel voor de gast wordt uitgevoerd, de bij het pakket inbegrepen begeleiding alleen de transfers voor aankomst en vertrek naar het buitenland omvatten.
Annulering en wijziging
4- Bij onze reizen worden de vervoersbewijzen bij reservering direct uitgegeven. Bij annuleringen die meer dan 30 dagen vóór de vertrekdatum van de reis worden gedaan, worden de niet-annuleerbare en niet-terugbetaalbare vliegticketkosten als boete in rekening gebracht.
5- Onze gasten hebben, mits zij dit schriftelijk aan het reisbureau melden tot 30 dagen vóór de vertrekdatum van de reis, het recht kosteloos te annuleren, met uitzondering van vliegtickets waarvoor het reisbureau reeds aan de luchtvaartmaatschappij heeft betaald en/of zich ertoe heeft verbonden. Indien er minder dan 31 dagen resteren tot de reisdatum, kan annulering plaatsvinden tegen betaling van 50% boete over de reissom, na aftrek van de vliegticketkosten. Indien er 15 dagen of minder resteren tot de aanvangsdatum van de reis, kan annulering plaatsvinden tegen betaling van de volledige reissom als boete. Indien annulering wordt verzocht, kunnen de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden voor extra afgenomen diensten zoals binnenlandse aansluitingen, visumdiensten en reisgezondheidsverzekering per periode verschillen; daarom dient vooraf informatie te worden ingewonnen over de terugbetaling daarvan. Het reisbureau kan geen enkele toezegging doen over de annulering en terugbetaling van aanvullende diensten.
Gidssdiensten en extra tours
6- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de opening/sluiting van musea en bezienswaardigheden op de te bezoeken locaties en de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen andere gidsen onze gasten begeleiden.
7- De panoramische stadstours die in het reispakket zijn inbegrepen, zijn tours van maximaal 2-3 uur, bedoeld als algemene kennismaking met de stad en worden uitgevoerd vanuit de bus met uitleg van de gids; zij omvatten geen toegang tot musea of bezienswaardigheden. Indien panoramische tours, evenals andere in het programma vermelde tours, op de aangegeven dag en tijd niet kunnen doorgaan omdat de lokale autoriteiten geen toestemming geven om te bezoeken of binnen te gaan, of door gesloten wegen als gevolg van een evenement, en eveneens wanneer de tour wegens weersomstandigheden onmogelijk wordt, is het reisbureau niet aansprakelijk voor het niet kunnen uitvoeren van deze tours. Sommige tours kunnen, waar mogelijk, te voet of met het openbaar vervoer worden uitgevoerd op plaatsen met gesloten wegen of waar voertuigen niet toegelaten zijn.
8- Onze gids kan, in overeenstemming met de inhoud van onze tours en afhankelijk van het aantal deelnemers en de status van gesloten musea en bezienswaardigheden, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadstour en/of aanvullende tours. Dit geldt ook bij wijzigingen in de vluchttijden.
9- Bij tours met speedboten dient men erop te letten dat er vlak voor het instappen geen zware maaltijd wordt gegeten en niet te veel water wordt gedronken. Gasten met klachten aan maag, rug of nek, evenals zwangere gasten, dienen hun situatie aan de gids te melden.
10- Indien men niet deelneemt aan de tour of maaltijdservice die als inbegrepen dienst in de prijs vermeld staat, is er geen terugbetaling mogelijk.
Over vluchten
11- Het reisbureau treedt op als tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier; bij eventuele geschillen zijn naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Haagse Protocol en het Verdrag van Warschau van toepassing.
12- Bij lijndiensten en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen van de vertrektijd optreden. Het reisbureau is verplicht deze wijzigingen zo spoedig mogelijk te melden. De passagier koopt de reis met acceptatie van het risico op wijziging/annulering van de vluchturen.
13- Kinderen van 0-2 jaar betalen alleen de luchthavenbelasting.
14- Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappij wordt, indien bij heen- en terugreis gekochte vliegtickets de heenvlucht niet wordt gebruikt, de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd.
15- Voor deelnemers aan vliegreizen zijn de check-in- en boardingprocedures persoonlijke handelingen en deze moeten vóór de vlucht door de gast worden uitgevoerd op de luchthaven, bij de relevante luchtvaartbalies of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen.
16- Last-minute vertragingen en gatewijzigingen tijdens vluchten worden op de luchthavens via omroepberichten bekendgemaakt en op de informatieborden weergegeven. Deze informatie dient door de gasten zelf te worden gevolgd.
17- Het reisbureau is niet aansprakelijk indien gasten die niet op de aangegeven tijd op de luchthaven aanwezig zijn volgens de regels van de luchtvaartmaatschappij, de check-in- en boardingprocedures niet tijdig afronden, of deze wel tijdig afronden maar niet aan boord gaan, de vlucht niet kunnen uitvoeren. De kosten voor de benodigde nieuwe heen- en terugvluchtickets en transfers naar het betreffende gebied om alsnog aan de reis deel te nemen, komen voor rekening van de gast.
18- Voor vluchten vanuit Turkije bedraagt het standaard toegestane bagagegewicht 20 kg. Dit kan variëren per luchtvaartmaatschappij en bestemming. Indien er binnenlandse vluchten zijn op de bestemming, kan het bagagegewicht op deze binnenlandse vluchten worden verlaagd tot 15 kg. De regels voor overbagage en bijkomende kosten worden bepaald door de luchtvaartmaatschappijen en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van het reisbureau.
19- Voor gasten die hun vliegtickets met mijlen willen upgraden (naar business of first class); nadat de tickets zijn uitgegeven, kan de upgrade worden uitgevoerd afhankelijk van de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij (controleer bij uw eigen luchtvaartmaatschappij). Voor elke vlucht kan geen mijlengarantie worden gegeven. Controleer of de tickets van het programma in een upgradebare klasse zijn uitgegeven.
20- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen eten, drinken en online check-in tegen extra betaling zijn.
Overige bepalingen
21- Het reisbureau aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die de gast rechtstreeks met het hotel regelt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van het reisbureau van toepassing.
22- Indien in het reisprogramma alleen categorie-informatie wordt vermeld zonder naam van het hotel/de hotels en/of er voor dezelfde bestemming meerdere opties worden aangeboden, zal het reisbureau de gast hiervan 48 uur vóór vertrek informeren.
23- Tijdens speciale periodes zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien, enz. kunnen hotels verder van de aangegeven locaties of afstanden worden gebruikt. In dat geval zal het reisbureau 15 dagen vóór de vertrekdatum van de reis informatie verstrekken.
24- Bij inschrijving voor de aangekochte reis moeten de naam zoals in het paspoort, geboortedatum en paspoortnummer correct in het systeem worden ingevoerd/verklaard. Vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. De boete voor annulering of wijziging van vliegtickets als gevolg van foutieve informatie wordt aan de gasten doorberekend.
25- Om uw mobiele telefoon in het buitenland te kunnen gebruiken, controleer vóór vertrek uit Turkije via uw telecomprovider of uw toestel internationaal geactiveerd is.
26- De inchecktijd in het hotel is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.
27- Verzoeken met betrekking tot de kamer, gedaan door het reisbureau (hoge verdieping, nabij gemeenschappelijke ruimtes, roken/niet-roken, bedtype), worden aan het hotel doorgegeven. Er wordt naar gestreefd de gereserveerde kamers volgens de voorkeuren van de gast toe te wijzen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel. Realisatie van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij check-in en kan niet door het reisbureau worden gegarandeerd.
28- Het ontbijt in hotels verschilt van het in de Turkse keuken gebruikelijke uitgebreide ontbijt. Het wordt doorgaans geserveerd als continentaal ontbijt, bestaande uit beperkte opties zoals boter, jam, brood, thee of koffie, en kan voor groepen in een aparte zaal worden geserveerd.
29- In sommige gevallen kan een kamer met twee aparte bedden in plaats van een tweepersoonsbed worden aangeboden. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden die indien nodig aan elkaar kunnen worden geschoven.
30- Het beleid voor kinder- en extra bedden kan per hotel en kamertype verschillen.
31- Elk extra bed en kinderbedje wordt op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moet door het hotel worden goedgekeurd.
32- Er kan maximaal 1 extra bed of kinderbedje in de kamer worden geplaatst.
33- In 3-persoonskamers wordt een extra bed gebruikt; in deze kamers is het bed voor de 3e persoon kleiner dan een standaardbed. 3-persoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. De extra bedden zijn uitklapbare bedden en zogenoemde coach beds. Onze gasten verklaren bij het boeken van een 3-persoonskamer en/of een reservering met kinderen dat zij de mogelijke krapte in de kamer en het type bed accepteren als gevolg van de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd.
34- Indien tijdens hotelreserveringen het aantal kinderen dat met volwassenen verblijft en de leeftijden van de kinderen onjuist worden opgegeven door onze gasten, kan het betreffende hotel extra kosten in rekening brengen. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste gegevens heeft verstrekt. Het hotel kan om identiteitsbewijzen vragen om de leeftijd van kinderen vast te stellen.
35- Bij reserveringen voor 2 volwassenen + 1 kind is het mogelijk dat er voor het kind geen apart bed beschikbaar is. Kinderprijzen gelden alleen indien het kind bij twee volwassenen verblijft. Kinderkortingen gelden voor het “enige kind” binnen de leeftijdsgroep die bij 2 volwassenen verblijft.
36- Dagelijkse wisselkoerswijzigingen worden doorberekend in de prijzen in TL. De koers op het moment van betaling is van toepassing. Eventuele extra verzoeken, sommige extra diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijken, enz.) zijn tegen extra kosten bij het hotel. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs en dienen tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel te worden betaald.
37- Sommige landen hanteren verschillende regelingen met betrekking tot stads-, toeristen- of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristen- of andere belastingen worden bij aankomst of vertrek door het hotel van de gast geïnd.
38- De in de programma’s vermelde reisafstanden zijn gebaseerd op kaarten. Onder invloed van verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land, wegwerkzaamheden en de toestand van de wegen kunnen reistijden langer worden.
39- Het reisbureau kan, indien nodig of wenselijk, zonder de inhoud van het programma te wijzigen, de volgorde van de steden in het programma en de luchtvaartmaatschappij waarmee gevlogen wordt wijzigen.
40- Deelnemers aan de reis zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitsbewijzen; het reisbureau is niet verantwoordelijk voor vergeten/verloren/gestolen spullen. Indien vergeten voorwerpen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het bezorgen daarvan aan het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar van het voorwerp.
41- Deelnemers aan de reis zijn verplicht hun polis voor reisgezondheidsverzekering en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de betreffende medicijnen en medische verklaringen bij zich te hebben.
42- Voor mogelijke extra uitgaven kan het hotel bij check-in een door een officiële instantie uitgegeven identiteitsbewijs/paspoort met foto en een creditcard of contante borg vragen. De terugbetaling van de bij uitchecken gevraagde borg is een aangelegenheid tussen het hotel en de gast; het reisbureau heeft hierin geen enkele tussenkomst.
Visum en paspoort
1- De paspoorten van onze gasten moeten nog minimaal 6 maanden geldig zijn na de einddatum van de reis.
2- Voor de douanegrensovergangen dient in uw paspoort minimaal 2 pagina’s leeg te zijn, zodat in- en uitreisstempels kunnen worden geplaatst.
3- Ook al bent u voor de landen in deze reis vrijgesteld van visum of heeft u een visum verkregen, dit betekent niet dat u het land kunt binnenkomen of verlaten; de paspoortpolitie heeft het recht u wel of niet toe te laten of uit te laten reizen. Het reisbureau is hiervoor niet verantwoordelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de reiziger.
4- Onze gasten die geen Turks staatsburger zijn of dubbele nationaliteit hebben en met het paspoort van het andere land aan de reis deelnemen, dienen zelf bij de betreffende consulaten te informeren naar de visumprocedures die het te bezoeken land toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken; anders is het reisbureau niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgen.
5- Om problemen met de douane op de grens van het te bezoeken land te voorkomen wegens gescheurde, versleten, nat geworden en/of anderszins beschadigde paspoorten, dienen deze te worden vernieuwd. Anders ligt de verantwoordelijkheid bij de reiziger.
6- Aangezien het bij grens- en inreis-/uitreiscontroles mogelijk is dat aan minderjarige gasten die alleen reizen of samen met slechts één van de ouders reizen, gevraagd wordt een document te tonen waaruit de gezamenlijke toestemming van beide ouders blijkt, raden wij minderjarigen en hun ouders aan hier extra aandacht aan te besteden.
Wat is inbegrepen
Niet inbegrepen
