- Hovedside
- Hollands farger Amsterdam og Rotterdam-tur med Ajet Airlines i 2 netter og 3 dager, kampanje!
Hollands farger Amsterdam og Rotterdam-tur med Ajet Airlines i 2 netter og 3 dager, kampanje!
GENERELLE VILKÅR
1- Generelle vilkår er en integrert del av reiseprogrammet og kan ikke vurderes uavhengig av det.
2- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakerantall for reisen, kan byrået avlyse turen inntil 21 dager før avreisedato. I så fall vil avbestillingsinformasjon bli meddelt gjesten. Hele turbeløpet refunderes til gjesten. Ved refusjon av tilleggstjenester kjøpt utenom turen; en innenriks tilknytningsflyvning kjøpt via byrået refunderes også til gjesten. Visumtjenester og reiseforsikring kan ikke refunderes dersom det er søkt om visum i gjestens navn ved bruk av disse tjenestene, ettersom tjenestene da anses som benyttet. Dersom visumsøknad ikke er sendt inn, avbestilles også visum og reiseforsikring, og beløpet refunderes. Dersom gjesten har kjøpt innenriks tilknytningsflyvning fra en annen leverandør enn byrået, kan vedkommende ikke kreve refusjon fra byrået dersom reisen avlyses av byrået. Gjesten aksepterer på forhånd, ved kjøp av turen, eventuelle økonomiske og ikke-økonomiske tap som kan oppstå som følge av avlysning, og byrået kan ikke holdes ansvarlig.
3- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakerantall for reisen, har byrået rett til i god tro å velge ikke å avlyse turen. I så fall, ettersom reisen vil bli gjennomført individuelt for gjesten, vil den inkluderte guidetjenesten kun omfatte transport mellom utlandets ankomst- og avreiseflyplass.
Avbestilling og endringer
4- På våre turer utstedes billetter for transportmidler ved bestillingstidspunktet. Ved avbestillinger mer enn 30 dager før avreisedato vil ikke-refunderbare og ikke-endringsbare flybillettpriser bli belastet som en straffekostnad.
5- Våre gjester har rett til kostnadsfri avbestilling, forutsatt at de skriftlig melder fra til byrået inntil 30 dager før avreisedato, med unntak av flybilletter som byrået har betalt til og/eller forpliktet seg overfor flyselskapet for. Dersom det er mindre enn 31 dager igjen til reisestart, kan avbestilling gjøres mot et gebyr tilsvarende 50 % av reiseprisen etter fratrekk av flybillettprisen. Dersom det er 15 dager eller mindre igjen til reisestart, kan avbestilling gjøres mot et gebyr tilsvarende hele reiseprisen. Ved avbestilling kan refusjonsvilkårene for tilleggstjenester som innenriks tilknytning, visumtjeneste og reiseforsikring variere avhengig av tidspunktet for avbestillingsforespørselen, og det bør innhentes forhåndsinformasjon om refusjon. Byrået kan ikke gi noen forpliktelse med hensyn til avbestilling/refusjon av tilleggstjenester.
Reiseledelse og ekstra turer
6- Dager og klokkeslett for turene som er angitt i programmet kan endres av guiden i henhold til åpne/lukkede forhold ved museer og severdigheter på destinasjonen samt værforhold. Ulike guider kan følge gjestene under turene.
7- Panoramiske byturer som er inkludert i turpakken, er turer på maksimalt 2–3 timer, arrangert for å gi en generell presentasjon av byene, og gjennomføres som panoramiske turer fra innsiden av kjøretøyet med guideforklaring, uten inngang til museum eller severdigheter. Dersom panoramiske turer, inkludert andre turer som er spesifisert i programmet, ikke kan gjennomføres fordi lokale myndigheter på aktuell dag og tidspunkt ikke tillater besøk eller adgang, eller på grunn av stengte veier som følge av en eller annen aktivitet, eller dersom værforhold gjør turen umulig, er byrået ikke ansvarlig for at slike turer ikke kan gjennomføres. Noen turer kan, der det er mulig, gjennomføres med kollektivtransport eller til fots på steder med stengte veier eller der kjøretøy ikke har adgang.
8- Guiden vår kan, innenfor rammene av turens innhold og avhengig av antall deltakere samt museenes og severdighetenes åpningstider, endre dagene for byturen og/eller tilleggsturene. Dette gjelder også ved endringer i flytider.
9- Ved turer med speedbåt må følgende forhold tas i betraktning: man bør ikke spise et tungt måltid eller drikke store mengder vann rett før ombordstigning. Gjester med plager i mage, rygg eller nakke, samt gravide gjester, må informere guiden om sin tilstand.
10- Dersom man ikke deltar i en tur eller måltidstjeneste som er inkludert i prisens tjenesteliste, gis det ikke refusjon.
Om flyreiser
11- Byrået er et mellomledd mellom flyselskapet og passasjeren, og ved eventuelle tvister skal relevant tyrkisk lovgivning samt Haagprotokollen og Warszawakonvensjonen anvendes.
12- Ved rutefly og charterfly kan det forekomme forsinkelser eller endringer i avgangstid. Byrået er forpliktet til å varsle om slike endringer så raskt som mulig. Passasjeren har kjøpt reisen med aksept av risikoen for endring eller kansellering av flytider.
13- Barn mellom 0 og 2 år betaler kun gebyr for flyplassavgifter.
14- I henhold til flyselskapenes regler vil returbilletten bli kansellert av flyselskapet dersom utreisen i en tur/retur-billett ikke benyttes.
15- For personer som deltar på flyturer, er innsjekk og boarding personlige oppgaver, og disse må utføres av gjesten før avreise ved flyplassen, ved aktuelle flyselskapers skranker eller online på flyselskapenes nettsider.
16- Sene siste-liten-forsinkelser og gateendringer på flyvninger kunngjøres med lydannonsering og vises på informasjonstavler på flyplassen. Denne informasjonen må følges av gjestene selv.
17- Byrået er ikke ansvarlig dersom gjester som ikke møter opp på oppgitt flyplass til oppgitt tid i henhold til flyselskapets regler, eller som ikke gjennomfører innsjekk og boarding i tide, eller som har gjennomført innsjekk og boarding i tide men ikke går om bord, ikke får gjennomført flyreisen. Gjester som mister flyet, må selv dekke alle kostnader knyttet til anskaffelse av nye tur/retur-flybilletter som kreves for å delta på turen, samt transport til området som skal besøkes osv.
18- For flyvninger fra Tyrkia er den generelle bagasjevekten 20 kg. Dette kan variere avhengig av flyselskap og destinasjonsland. Dersom det finnes innenriksflyvninger i destinasjonslandet, kan bagasjevekten på disse flyvningene være redusert til 15 kg. Reglene for overvekt og priser fastsettes av flyselskapene og er ikke byråets ansvar.
19- For gjester som ønsker å oppgradere flybillettene sine med bonuspoeng (til business eller first class): oppgradering kan gjennomføres etter at billettene er utstedt, avhengig av tilgjengelighet hos flyselskapet (sjekk hvilket flyselskap du er medlem hos). Det gis ingen garanti for bonuspoeng på hver flyvning. Vennligst sjekk om turens billetter er i en oppgraderbar billettklasse.
20- På enkelte flyselskaper kan mat- og drikkeservering samt online innsjekk være underlagt ekstra avgift.
Andre forhold
21- Byrået tar ikke ansvar for eventuelle endringer eller avbestillinger som gjesten foretar ved å kontakte hotellet direkte. I slike tilfeller gjelder byråets avbestillingsvilkår.
22- I tilfeller der hoteller i turprogrammet er oppgitt kun med kategoriinformasjon og/eller det tilbys flere alternativer for samme destinasjon, vil dette bli meddelt gjesten av byrået 48 timer før avreise.
23- I spesielle perioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer, sportsturneringer osv. kan hotellene ligge lenger unna enn de angitte lokasjonene eller kilometeravstandene. I slike tilfeller vil informasjon bli gitt av byrået 15 dager før avreisedato.
24- Ved bestilling av turen må gjesten oppgi korrekt navn slik det står i passet, fødselsdato og passnummer i systemet. Flybilletter utstedes basert på disse opplysningene. Avbestilling eller endring av flybilletter som skyldes feil opplysninger belastes gjesten.
25- For å kunne bruke mobiltelefonen din i utlandet, må du før avreise fra Tyrkia kontrollere hos mobiloperatøren din om telefonen og abonnementet er åpnet for bruk i utlandet.
26- Innsjekking på hotellet er kl. 15.00 og utsjekking er kl. 12.00.
27- Eventuelle ønsker vedrørende rommet (høy etasje, nær fellesområder, røykerom/ikke-røykerom, type seng) formidles av byrået til hotellet. Tildelte rom søkes, i den grad det er mulig, å tilpasses gjestens ønsker i henhold til hotellets tilgjengelighet. Oppfyllelse av slike ønsker avhenger av tilgjengelighet ved innsjekk og kan ikke garanteres av byrået.
28- Frokosten som tilbys på hotellene er annerledes enn den rike frokosten som er vanlig i tyrkisk matkultur. Den serveres vanligvis som en såkalt kontinental frokost, med begrenset utvalg som smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan serveres i en separat sal reservert for gruppen.
29- I noen tilfeller kan dobbeltrom ha dobbeltseng i stedet for to enkeltsenger. De fleste europeiske hoteller tilbyr rom med to senger som om nødvendig kan settes sammen.
30- Barn- og ekstrasengpolitikk kan variere fra hotell til hotell og etter romtype.
31- Alle ekstra senger og barnesenger leveres på forespørsel og i henhold til hotellets tilgjengelighet, og må godkjennes av hotellet.
32- Kapasiteten for ekstra seng eller barneseng på rommet er maksimalt 1 stk.
33- I tremannsrom brukes ekstraseng; sengen som tildeles den tredje personen er mindre enn standardsengene. Tremannsrom består av 1 stor seng + 1 ekstra seng. Ekstrasenger er sammenleggbare eller såkalte couch beds. Gjester aksepterer ved reservasjoner for tremannsrom og/eller med barn at rommet kan bli trangt på grunn av ekstra seng, og at sengtypen kan avvike fra standard.
34- Dersom antall barn og barnas alder som oppgis ved hotellreservasjoner sammen med voksne er feil oppgitt av gjesten, kan det aktuelle hotellet kreve tilleggsbetaling. I slike tilfeller er ansvaret hos gjesten som har gitt feil opplysninger. Hotellet kan be om legitimasjon for å fastslå barns alder.
35- Ved reservasjoner med 2 voksne + 1 barn kan det hende at barnet ikke får egen seng. Barnepriser gjelder kun når barnet bor sammen med to voksne. Barnerabatter gjelder for én enkelt barn som tilhører den aktuelle aldersgruppen og bor sammen med 2 voksne.
36- Dagskursendringer reflekteres i priser i tyrkiske lira. Kursene som gjelder ved betalingstidspunktet er gyldige. Tilleggsforespørsler, noen ekstra tjenester du mottar på hotellet (minibar, strykejern osv.) er underlagt ekstra kostnader fra hotellets side. Disse kostnadene er ikke inkludert i kjøpsprisen og betales direkte til hotellet under oppholdet.
37- Noen land har ulike ordninger knyttet til by-, turisme- eller lokale avgifter. Alle slike by-, turisme- eller andre avgifter som gjelder, innkreves av hotellet ved inn- eller utsjekk.
38- Oppgitte avstander i programmene er basert på kart. Reisetider kan bli lengre på grunn av trafikk, værforhold, landets geografi, veiarbeid og lignende forhold.
39- Byrået kan, ved nødvendige eller hensiktsmessige tilfeller, endre rekkefølgen på byene i programmet og hovedflyselskapet som skal benyttes, uten å endre programmets innhold.
40- Personlige eiendeler, vesker, kofferter og pass/ID tilhører deltakerens eget ansvar, og byrået er ikke ansvarlig for glemte, tapte eller stjålne gjenstander. Dersom glemte gjenstander blir funnet, bæres kostnadene ved å sende dem til landet og/eller personen av eieren.
41- Deltakere på turen er forpliktet til å ha med seg reiseforsikringspolisen samt eventuelle medisiner og legeerklæringer dersom de har helseproblemer.
42- Ved mulige ekstrautgifter kan hotellet ved innsjekk kreve offentlig utstedt foto-ID/pass og kredittkort eller kontant depositum. Refusjon av depositum ved utsjekk er en sak mellom hotellet og gjesten, og byrået har ingen innblanding.
Visum og pass
1- Gjestens pass må være gyldig i minst 6 måneder etter reisedatoen.
2- For toll- og grensepasseringer kreves det minst to ledige sider i passet slik at inn- og utreisestempel kan settes.
3- At du er fritatt fra visum eller har fått visum til landene i denne turen, betyr ikke nødvendigvis at du kan reise inn i eller ut av landet; passpolitiet har rett til å nekte deg innreise/utreise, og byrået er ikke ansvarlig for dette. Ansvaret ligger hos passasjeren.
4- Gjestene som ikke er tyrkiske statsborgere eller som har dobbelt statsborgerskap og skal delta på turen med et annet lands pass, må selv rådføre seg med de relevante konsulatene om visumprosedyrene som gjelder for passet de vil bruke. Ellers er ikke byrået ansvarlig for eventuelle konsekvenser.
5- For å unngå problemer med tollpolitiet ved grensepasseringer i landene som skal besøkes, må pass som er revet, slitt, vått og/eller på annen måte skadet fornyes. Ellers er ansvaret hos reisende.
6- For gjester under 18 år som reiser alene eller sammen med kun én av foreldrene, er det en mulighet for at grense- eller innreise-/utreisepolitiet kan be om et dokument som viser felles samtykke fra begge foreldre. Vi anbefaler derfor at mindreårige og deres foreldre er særlig oppmerksomme på dette.
Hva er inkludert
Ikke inkludert
