Цвета Нидерландов Тур Амстердам и Роттердам с Ajet Airlines 2 ночи 3 дня Промо!
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1- Общие условия являются неотъемлемой частью туристической программы и не могут рассматриваться независимо от программы.
2- В случае недостаточного количества участников для поездки Агентство может отменить тур не менее чем за 21 день до даты отправления. В этом случае информация об отмене будет доведена до клиента. Полная стоимость тура возвращается клиенту. В случае купленных дополнительных услуг вне тура; авиабилеты внутренних рейсов, приобретенные у Агентства, также возвращаются клиенту, услуги по визе, медицинская страховка, если заявка на визу была подана от имени клиента, не подлежат возврату, поскольку эти услуги были использованы, если заявка на визу не была подана, возврат стоимости визы и медицинской страховки также производится. Если клиент приобрел внутренние авиабилеты у другого поставщика, в случае отмены тура Агентством клиент не может требовать возврат средств от Агентства. Клиент принимает на себя любые материальные и моральные потери, которые могут возникнуть из-за отмены тура, когда он покупает тур, и Агентство не несет ответственности за это.
3- В случае недостаточного количества участников для поездки Агентство имеет право добросовестно не отменять тур. В этом случае предоставление туру только для клиента будет своего рода индивидуальным обслуживанием, поэтому включенная в пакет экскурсионная услуга будет охватывать только трансфер в аэропорт и обратно.
Отмена и изменение
4- В наших турах билеты на транспортные перевозки оформляются в момент бронирования. При отмене более чем за 30 дней до даты отправления, стоимость этих авиабилетов без права возврата будет покрыта штрафом.
5- У клиентов есть право на безвозвратную отмену при условии, что они письменно сообщат Агентству за 30 дней до даты выезда, за исключением билетов на самолет, за которые Агентство уже произвело полную оплату и/или взяло на себя обязательства перед авиакомпанией. В случае, если до даты начала поездки осталось 31 день или меньше, клиент может отменить, уплатив 50% от оставшейся стоимости тура, а если осталось 15 дней или меньше — уплатив всю стоимость тура как штраф. Если запрашивается отмена, условия возврата для дополнительных услуг, таких как внутренние рейсы, услуги по визе и медицинская страховка, могут различаться в зависимости от времени запроса на отмену, поэтому целесообразно заранее уточнить информацию о возврате. Агентство не может давать никаких заверений относительно возврата средств за дополнительные услуги.
Экскурсионные услуги и дополнительные туры
6- Дни и часы туров, указанные в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от состояния открытости/закрытости музеев и исторических мест, а также погодные условия. Во время туров клиентам могут сопровождать разные гиды.
7- Панорамные экскурсии, включенные в пакет тура, предназначены для общего знакомства с городами и проводятся с рассказом гида из автобуса, не включая входы в музеи и исторические места и длятся максимум 2-3 часа. Панорамные туры, включая другие туры, указанные в программе, не несут ответственности, если они не могут быть произведены по причине отказа местных властей в разрешении на посещение в указанный день и час, или если возникают закрытые пути из-за каких-либо мероприятий, а также если из-за погодных условий сделать тур невозможно. Некоторые экскурсии могут быть проведены с использованием общественного транспорта или пешком в местах, где запрещен доступ для автомобилей.
8- Гид может в пределах содержания наших туров внести изменения в дни экскурсии и/или дополнительных туров в зависимости от количества участников и ситуации с закрытыми музеями и историческими местами. Эта ситуация также относится к возможным изменениям в расписании рейсов.
9- В турах на скоростных лодках следует обратить внимание на то, что не следует есть тяжелую пищу или пить большое количество воды непосредственно перед посадкой. Клиенты, имеющие проблемы с желудком, спиной, шеей, а также беременные женщины должны сообщить об этом своим гиду.
10- Если клиенты не участвуют в услугах, включенных в цены, таких как туры или услуги питания, возврат средств не производится.
Об авиарейсах
11- Агентство является посредником между авиакомпанией и пассажиром, и в случае споров будут применяться соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция.
12- Во время плановых и чартерных рейсов могут быть задержки или изменения времени полета. Агентство обязано уведомить о таких изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир принимает на себя риск изменения/отмены времени рейса при покупке экскурсии.
13- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только НДС.
14- В соответствии с правилами авиакомпаний при приобретении авиабилетов в оба конца, если не был использован рейс по направлению, обратный рейс автоматически отменяется авиакомпанией.
15- Процедуры регистрация и посадки для людей, участвующих в турах с авиаперелетом, являются личными и должны быть выполнены клиентом до вылета в аэропортах, на стойках авиакомпаний или онлайн через веб-сайты авиакомпаний.
16- Возможные задержки и изменения выхода на посадку в рейс, а также объявления об этом звучат в аэропортах и отображаются на информационных табло. Эти данные должны отслеживаться самими клиентами.
17- Агентство не несет ответственности за пассажиров, которые не присутствуют в указанное время в указанном аэропорту, не прошли регистрацию и посадку вовремя, или прошли регистрацию и посадку вовремя, но не сели на самолет. Все расходы на приобретение новых билетов в оба конца и необходимые трансферы из точки назначения в случае пропуска самолета несут сами клиенты.
18- Общий лимит на багаж в авиарейсах из Турции составляет 20 кг. Этот лимит может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если есть внутренние рейсы в стране назначения, лимит может снижаться до 15 кг. Правила по дополнительному весу и стоимости устанавливаются авиакомпаниями и не подлежат ответственности Агентства.
19- Для клиентов, желающих улучшить свои билеты с использованием миль (перейти в бизнес или первый класс); после оформления билетов улучшения могут быть произведены в зависимости от наличия у авиакомпании (проверяйте принадлежность к авиакомпании). Гарантия наличия миль для каждого рейса не предоставляется. Проверьте, можно ли улучшить классы выбранных билетов.
20- В некоторых авиакомпаниях услуги питания и онлайн-регистрации могут быть платными.
Другие вопросы
21- Агентство не несет ответственности за любые изменения или отмены, выполненные клиентом напрямую с отелем. В этом случае применяются условия отмены Агентства.
22- Если в туристической программе названия отелей не указанны, а только информация о категории, или если предоставлены варианты для одного и того же направления, Агентство сообщит об этом клиенту за 48 часов до отправления.
23- В такие специальные периоды, как ярмарки, конгрессы, концерты, мероприятия или спортивные турниры, отели могут находиться на большем расстоянии от указанных местоположений или км. В таком случае информация будет предоставлена Агентством за 15 дней до отправления.
24- При регистрации на покупку тура клиент должен правильно указать имя, дату рождения и номер паспорта, как указано в паспорте. Авиабилеты оформляются по этим данным. Штрафы за отмену или изменение по ошибке в этих данных будут взысканы с клиентов.
25- Перед выездом из Турции, чтобы использовать свои мобильные телефоны за границей, проверьте, открыт ли ваш телефон для международных звонков, связавшись с оператором связи.
26- Время заезда в отель составляет 15:00, а время выезда — 12:00.
27- Все запросы, касающиеся номера (высокий этаж, близость к общим зонам, курящий/некурящий, тип кровати), передаются отелю Агентством. Попытка удовлетворить предпочтения клиента по номеру будет осуществлена в зависимости от наличия, но не может быть гарантирована Агентством.
28- Завтрак в отелях может отличаться от привычного богатого завтрака турецкой кухни. Обычно он представляет собой ограниченный набор из масла, джема, хлеба, чая или кофе и может подаваться в отдельном зале, выделенном для групп.
29- В некоторых случаях вместо номера с двумя кроватями может быть предоставлена двуспальная кровать. Большинство отелей в Европе предлагает номера с двумя односпальными кроватями, которые могут быть объединены при необходимости.
30- Политика по детским и дополнительным кроватям может различаться в зависимости от отелей и типов номеров.
31- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу, в зависимости от наличия и должны быть подтверждены отелем.
32- Максимально допустимое количество дополнительных кроватей или детских кроваток в номере составляет 1.
33- В номерах на 3 человека возможно наличие дополнительной кровати, которая меньше стандартной. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати и 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными и представлять собой так называемую "диван-кровать". Клиенты принимают на себя все неудобства и типы кроватей из-за дополнительных кроватей в 3-местных номерах или в бронированиях с детьми.
34- Если количество и возраст детей, которые будут размещаться с взрослыми, было указано неверно, отели могут дополнительно взимать плату. В таком случае ответственность ложится на клиента, который неправильно подал данные. Отель может запросить удостоверение личности для определения возраста детей.
35- В бронированиях на 2 взрослых + 1 ребенка может не быть отдельной кровати для ребенка. Скидки для детей действуют только в том случае, если ребенок размещается рядом с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют только для "единственного ребенка", соответствующего возрастной группе.
36- Изменение валютного курса в течении дня отражается в ценах в лирах. Применяются курсы на момент оплаты. Дополнительные запросы, некоторые дополнительные услуги в отеле (мини-бар, глажка и т. д.) подлежат дополнительной плате, эти расходы не включаются в стоимость при покупке и оплачиваются напрямую в отеле во время пребывания.
37- В некоторых странах существуют разные правила, касающиеся местных, туристических или муниципальных налогов. Все типы местных, туристических или прочих налогов, продолжение въезда или выезда взимаются отелем с клиента.
38- Приведенные в программах расстояния путешествий указаны на основе карты. Время в пути может увеличиваться из-за пробок, погодных условий, географического положения страны назначения и дорожных работ.
39- Агентство может изменить порядок городов в программе и основную авиакомпанию без изменения содержания программы в случае необходимости или при необходимости.
40- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/идентификационные карты участников тура находятся под их собственной ответственностью, и Агентство не несет ответственности за забытые, потерянные или украденные вещи. Если забытые вещи будут найдены, все расходы на их доставку в страну и/или к владельцу несет владелец.
41- Участники тура обязаны иметь при себе свои полисы медицинской страховки и любые лекарственные средства и справки, если у них есть медицинские проблемы.
42- Для возможных дополнительных расходов при заселении в отель может потребоваться удостоверение личности/паспорт, выданный государственными учреждениями с фотографией, а также кредитная карта или наличные для депозита; это будет запрашиваться отелем. Возврат депозита при выезде — это процесс между отелем и клиентом, в который Агентство не вмешивается.
Виза и паспорт
1- Убедитесь, что у клиентов паспорт действителен как минимум на 6 месяцев после даты окончания поездки.
2- На пограничных пунктах/таможенных переходах для того, чтобы на паспорт была поставлена печать на вход/выход, паспорт должен иметь как минимум 2 пустых страницы.
3- Наличие визы или ее отсутствие для посещения травмирующего действия не означает, что вы можете пересекать границу; пограничная полиция имеет право не впустить вас в страну, за это Агентство не несет ответственности, ответственность лежит на пассажире.
4- Граждане Турции, не являющиеся гражданами или имеющие двойное гражданство, которые собираются участвовать в туре, должны самостоятельно проконсультироваться в соответствующих консульствах о процедурах получения визы для страны, в которую они собираются поехать, в противном случае Агентство не несет ответственности за последствия.
5- Паспорта, которые порваны, изношены, намокли и/или подвергались подобным повреждениям должны быть заменены, чтобы избежать проблем на границе с таможенной полицией. В противном случае ответственность лежит на пассажире.
6- Клиенты младше 18 лет, путешествующие самостоятельно или только с одним из родителей, могут быть подвергнуты требования документального подтверждения согласия обоих родителей при пересечении границы; рекомендуется обращать на это внимание родителям и детям младше 18 лет.
Что входит в стоимость
Услуги, входящие в пакет:
• Билет на рейс авиакомпании Ajet Airways по маршруту Стамбул (SAW) - Роттердам - Стамбул (SAW),
• Проживание в отелях указанной категории на 3 ночи,
• Завтраки,
• Трансферы "Аэропорт-Отель-Аэропорт",
• Панорамная экскурсия по Амстердаму,
• Профессиональные услуги гида на русском языке,
• Обязательная профессиональная ответственность страхования
Не входит в стоимость
Не включенные услуги :
• Пошлина за выезд за границу :
• Виза Стамбул :
• Виза Измир Анкара :
• Страховка путешествий (до 65 лет) :
• Страховка путешествий (от 66 до 75 лет) :
• Все дополнительные расходы на отель и личные расходы
• Городские и гостиничные налоги (налоги на город, сборы на контрольных пунктах, местные сборы за услуги, сборы за обслуживание, сборы за въезд автобуса и операционные расходы), обязательный платеж в размере 50 евро с человека, который будет собираться гидом наличными перед началом тура.
