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- I colori dei Paesi Bassi Tour di Amsterdam e Rotterdam con Ajet Airlines, 2 notti 3 giorni promozione!
I colori dei Paesi Bassi Tour di Amsterdam e Rotterdam con Ajet Airlines, 2 notti 3 giorni promozione!
CONDIZIONI GENERALI
1- Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate indipendentemente dal programma stesso.
2- Qualora non si raggiunga un numero sufficiente di partecipanti, l’Agenzia può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l’informazione di annullamento sarà comunicata all’ospite. L’intero importo del tour sarà rimborsato all’ospite. Per il rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour: il volo nazionale di collegamento acquistato tramite l’Agenzia sarà rimborsato all’ospite, mentre il servizio visti e l’assicurazione sanitaria di viaggio, se è stata presentata una domanda di visto a nome dell’ospite utilizzando tali servizi, non potranno essere rimborsati in quanto considerati usufruiti; se invece non è stata presentata domanda di visto, anche il visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio saranno annullati e rimborsati. Se l’ospite ha acquistato il volo nazionale di collegamento da un fornitore di servizi diverso dall’Agenzia, in caso di annullamento del viaggio da parte dell’Agenzia non potrà richiedere alcun rimborso all’Agenzia. L’ospite accetta in anticipo, al momento dell’acquisto del tour, eventuali perdite materiali o morali derivanti dall’annullamento del tour e l’Agenzia non potrà essere ritenuta responsabile.
3- In caso di partecipazione insufficiente, l’Agenzia ha il diritto, agendo in buona fede, di non annullare il tour. In tal caso, poiché il tour sarà organizzato individualmente per l’ospite, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo i trasferimenti di andata e ritorno dall’estero.
Cancellazione e modifiche
4- Nei nostri tour, i biglietti relativi ai trasporti vengono emessi al momento della prenotazione. In caso di cancellazioni effettuate con più di 30 giorni di anticipo rispetto alla data di partenza del tour, il costo di tali biglietti aerei, che non sono soggetti a cancellazione, modifica o rimborso, verrà addebitato come importo penale.
5- I nostri ospiti hanno diritto alla cancellazione senza penale fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, a condizione che ne diano comunicazione scritta all’Agenzia; tuttavia, restano esclusi i biglietti aerei per i quali l’Agenzia abbia già effettuato il pagamento alla compagnia aerea e/o assunto un impegno. Se mancano 31 giorni o meno all’inizio del viaggio, è possibile annullare pagando una penale pari al 50% del prezzo del tour al netto del costo del biglietto aereo; se mancano 15 giorni o meno all’inizio del viaggio, è possibile annullare pagando l’intero importo del tour come penale. In caso di richiesta di cancellazione, poiché le condizioni di rimborso per servizi aggiuntivi quali collegamento interno, servizio visti e assicurazione sanitaria di viaggio possono variare in base al momento della richiesta, è necessario chiedere preventivamente informazioni in merito al rimborso. L’Agenzia non può assumere alcun impegno per il rimborso dei servizi aggiuntivi.
Servizi di guida e tour extra
6- Giorni e orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base agli orari di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nelle località da visitare e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour possono accompagnare i partecipanti guide diverse.
7- I tour panoramici inclusi nel pacchetto sono tour di massimo 2-3 ore, organizzati per una presentazione generale delle città e svolti in modo panoramico dal veicolo con spiegazioni della guida, senza includere ingressi a musei o siti archeologici. L’Agenzia non è responsabile del mancato svolgimento di tali tour, compresi gli altri tour indicati nel programma, qualora, nel giorno e all’ora previsti, non sia consentito visitarli o accedervi dalle autorità locali, oppure non possano essere effettuati a causa di strade chiuse per eventi o, inoltre, quando le condizioni meteorologiche rendano impossibile il tour. Alcuni tour possono essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi, nei limiti del possibile, in caso di strade chiuse o punti non accessibili ai veicoli.
8- Il nostro accompagnatore può modificare i giorni del tour cittadino e/o dei tour supplementari in base al contenuto dei tour, al numero dei partecipanti e allo stato di chiusura di musei e siti archeologici. Ciò vale anche in caso di variazioni degli orari dei voli.
9- Nei tour effettuati con speed boat, occorre prestare attenzione a non mangiare un pasto pesante immediatamente prima di salire a bordo e a non bere quantità eccessive di acqua. I partecipanti con disturbi di stomaco, schiena o collo e le ospiti in gravidanza devono informare la guida del proprio მდგომარეობa.
10- Se non si partecipa ai tour o ai servizi di ristorazione inclusi nel prezzo, non è previsto alcun rimborso.
Informazioni sui voli
11- L’Agenzia è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero; in eventuali controversie si applicheranno, oltre alle pertinenti disposizioni della normativa turca, il Protocollo dell’Aia e la Convenzione di Varsavia.
12- Nei voli di linea e charter possono verificarsi ritardi o variazioni dell’orario di volo. L’Agenzia è tenuta a comunicare tali cambiamenti nel più breve tempo possibile. Il passeggero acquista il viaggio accettando il rischio di variazione/cancellazione dell’orario del volo.
13- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo la tassa aeroportuale.
14- In conformità con le regole delle compagnie aeree, se il volo di andata di un biglietto acquistato andata e ritorno non viene utilizzato, il volo di ritorno viene cancellato dalla compagnia aerea.
15- Per i partecipanti ai tour con volo, le procedure di check-in e boarding sono personali e devono essere effettuate prima del volo presso i banchi della compagnia aerea in aeroporto o online sui siti internet delle compagnie aeree.
16- Eventuali ritardi dell’ultimo minuto e cambi di gate nei voli vengono annunciati tramite avvisi sonori negli aeroporti e mostrati sui pannelli informativi. Tali informazioni devono essere seguite direttamente dagli ospiti.
17- L’Agenzia non è responsabile per l’impossibilità di effettuare il volo dei partecipanti che, secondo le regole delle compagnie aeree, non si presentino all’aeroporto nell’orario indicato, non effettuino in tempo il check-in e il boarding, oppure, pur avendoli effettuati, non salgano sull’aereo. I costi per l’acquisto di nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari affinché tali ospiti possano partecipare al tour, così come i trasferimenti nell’area di destinazione, saranno interamente a loro carico.
18- Per i voli in partenza dalla Turchia, il peso generale del bagaglio è di 20 kg. Tale limite può variare in base alla compagnia aerea e al Paese di destinazione. Se sono previsti voli interni nel Paese di destinazione, il limite sui voli interni può ridursi a 15 kg. Le regole relative ai costi/pesi del bagaglio eccedente sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono sotto la responsabilità dell’Agenzia.
19- Per gli ospiti che desiderano utilizzare le miglia per effettuare upgrade dei biglietti aerei (a business o first class), l’upgrade può essere effettuato dopo l’emissione dei biglietti, in base alla disponibilità della compagnia aerea (si prega di verificare la compagnia aerea di appartenenza). Non è garantita la disponibilità di miglia per ogni volo. Verificare se i biglietti del programma sono in classe idonea all’upgrade.
20- In alcune compagnie aeree, il servizio di cibo e bevande e il check-in online possono essere soggetti a costi aggiuntivi.
Altre disposizioni
21- L’Agenzia non si assumerà alcuna responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni effettuate dall’ospite contattando direttamente l’hotel. In tal caso si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’Agenzia.
22- Nei casi in cui nel programma del tour siano fornite solo informazioni sulla categoria degli hotel e/o siano offerte opzioni per la stessa destinazione senza indicazione del nome, l’Agenzia informerà l’ospite 48 ore prima della partenza.
23- In periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi ecc., gli hotel possono trovarsi a una distanza superiore da quella indicata nelle località o nei chilometri specificati. In tal caso, l’Agenzia informerà 15 giorni prima della data di partenza del tour.
24- Al momento della prenotazione del tour acquistato, l’ospite deve inserire/dichiarare correttamente nel sistema il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero di passaporto. I biglietti aerei vengono emessi in base a tali informazioni. Le penali derivanti da cancellazioni o modifiche dei biglietti aerei causate da dati errati saranno addebitate agli ospiti.
25- Per poter utilizzare il telefono cellulare all’estero, prima di lasciare la Turchia verificate con la compagnia telefonica a cui appartiene la vostra linea se il telefono è abilitato per l’estero.
26- L’orario di check-in negli hotel è alle 15:00 e quello di check-out alle 12:00.
27- L’Agenzia comunica all’hotel eventuali richieste relative alla camera (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto). Si cerca di assegnare le camere prenotate in base alle preferenze dell’ospite e alla disponibilità dell’hotel. Tali richieste sono soggette alla disponibilità al momento del check-in e non possono essere garantite dall’Agenzia.
28- Le colazioni offerte negli hotel differiscono dalla ricca colazione abituale della cucina turca. Di norma sono servite come colazione continentale e consistono in una selezione limitata di burro, marmellata, pane, tè o caffè; per i gruppi possono essere servite in una sala separata riservata al gruppo.
29- In alcuni casi, al posto di una camera con due letti separati può esserci un letto matrimoniale. Molti hotel europei offrono camere con due letti che, se necessario, possono essere uniti.
30- La politica dei letti aggiunti e delle culle varia in base a ciascun hotel e al tipo di camera.
31- Eventuali letti aggiunti e culle per bambini sono forniti su richiesta e in base alla disponibilità dell’hotel, e devono essere approvati dall’hotel.
32- La capacità della camera per un letto aggiunto o una culla è di 1 unità al massimo.
33- Nelle camere triple è previsto un letto aggiunto; in tali camere il letto assegnato al terzo occupante è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto grande + 1 letto aggiunto. I letti aggiunti sono letti apribili/chiudibili e cosiddetti coach bed. Con prenotazioni per camere triple e/o con bambini, gli ospiti dichiarano di accettare la possibile ristrettezza degli spazi e il tipo di letto dovuti ai letti aggiunti inseriti nella camera standard.
34- Se, nelle prenotazioni alberghiere, il numero dei bambini che soggiornano con gli adulti e le loro età vengono dichiarati in modo errato, gli hotel interessati possono addebitare costi aggiuntivi. In tal caso la responsabilità ricade sull’ospite che ha fornito una dichiarazione errata. L’hotel può richiedere un documento d’identità per verificare l’età dei bambini.
35- Nelle prenotazioni di 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non essere disponibile un letto separato per il bambino. Le tariffe per bambini sono valide solo se il bambino soggiorna con due adulti. Gli sconti per bambini si applicano al “singolo bambino” appartenente alla fascia d’età idonea che soggiorna con 2 adulti.
36- Le variazioni del tasso di cambio durante la giornata vengono riflesse nei prezzi in TL. Sono validi i tassi al momento del pagamento. Eventuali richieste aggiuntive e alcuni servizi extra che riceverete in hotel (minibar, stiratura, ecc.) sono soggetti a costi extra da parte dell’hotel. Tali spese non sono incluse nel prezzo al momento dell’acquisto e devono essere pagate direttamente all’hotel durante il soggiorno.
37- Alcuni Paesi hanno differenti applicazioni relative a tasse cittadine, turistiche o locali. Qualsiasi tassa cittadina, turistica o altra tassa applicata in questo modo sarà riscossa dall’hotel al momento dell’ingresso o dell’uscita.
38- Le distanze riportate nei programmi sono basate su mappe. I tempi di percorrenza possono aumentare a causa del traffico, delle condizioni meteorologiche, della situazione geografica del Paese visitato, dei lavori stradali e di altre condizioni.
39- L’Agenzia, in casi obbligatori o quando lo ritenga necessario, può modificare l’ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale del volo, senza alterare il contenuto del programma.
40- I partecipanti al tour sono responsabili dei propri effetti personali, borse, valigie, passaporti/carte d’identità; l’Agenzia non è responsabile di oggetti dimenticati/persi/rubati. In caso di ritrovamento di oggetti dimenticati, le spese sostenute per la consegna all’interno del Paese e/o alla persona sono a carico del proprietario dell’oggetto.
41- I partecipanti al tour sono tenuti ad avere con sé la polizza di assicurazione sanitaria di viaggio e, se hanno problemi di salute, i relativi medicinali e certificati medici.
42- Per eventuali spese extra, all’ingresso in hotel può essere richiesta dall’hotel una carta d’identità con foto/passaporto rilasciata da un’autorità ufficiale e una carta di credito oppure un deposito in contanti. Il rimborso del deposito richiesto al momento del check-out è una questione tra l’hotel e l’ospite, e l’Agenzia non ha alcuna ingerenza.
Visto e Passaporto
1- I passaporti dei nostri ospiti devono essere validi per almeno 6 mesi dalla data di fine del viaggio.
2- Per i controlli doganali/ai valichi di frontiera, il passaporto deve avere almeno 2 pagine vuote per poter apporre il timbro di ingresso/uscita.
3- Il fatto di essere esentati dal visto o di aver ottenuto un visto per i Paesi di questo tour non significa necessariamente che sia garantito l’ingresso o l’uscita dal Paese; il funzionario di polizia di frontiera ha il diritto di non farvi entrare/non farvi uscire dal Paese, e l’Agenzia non è responsabile di ciò; la responsabilità è del passeggero.
4- I nostri ospiti non cittadini turchi o con doppia cittadinanza che parteciperanno al tour utilizzando il passaporto dell’altro Paese devono informarsi personalmente presso i consolati competenti sulla procedura di visto applicata dal Paese di destinazione al passaporto che utilizzeranno; in caso contrario, l’Agenzia non sarà responsabile delle conseguenze che ne deriveranno.
5- Per evitare problemi con la polizia doganale al valico di frontiera del Paese da visitare a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati e/o danneggiati in modo simile, è necessario rinnovare i passaporti. In caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.
6- Per i nostri ospiti di età inferiore a 18 anni che viaggiano da soli o con uno solo dei genitori, poiché alle frontiere il poliziotto di servizio potrebbe richiedere un documento che attesti il consenso di entrambi i genitori, raccomandiamo che sia i minori sia i loro genitori prestino attenzione a questo aspetto.
Cosa è incluso
Non incluso
Servizi non inclusi :
• Tassa di uscita dal Paese :
• Tassa per il visto a Istanbul :
• Tassa per il visto a Smirne e Ankara :
• Assicurazione di viaggio (fino a 65 anni) :
• Assicurazione di viaggio (tra 66 e 75 anni) :
• Tutti gli extra in hotel e le spese personali
• Tasse di città e hotel (city tax, tasse di check point, spese di servizio locali, handling fee, costi di ingresso degli autobus e spese operative di servizio comprese nella quota obbligatoria di 50 Euro a persona, che verrà raccolta in contanti dalla guida prima della partenza del tour.
