ट्राबज़ोन से शुरू होने वाला कोसोवो बड़ा बाल्कन टूर एजेट के साथ, एक्स्ट्रा टूर और रात के खाने सहित 6 रातें SKP-TZL
सामान्य शर्तें
1- सामान्य शर्तें यात्रा कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और यात्रा कार्यक्रम से स्वतंत्र नहीं समझी जा सकती हैं।
2- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त प्रतिभागिता नहीं होती है; एजेंसी यात्रा के शुरू होने की तारीख से 21 दिन पहले तक दौरा रद्द कर सकती है। इस स्थिति में रद्दीकरण की जानकारी मेहमान को दी जाएगी। यात्रा की पूरी राशि मेहमान को वापस की जाएगी। यात्रा के अलावा खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की रिफंड नीति; आंतरिक उड़ान कनेक्शन जिसे मेहमान ने एजेंसी से खरीदा है, मेहमान को लौटाया जाएगा, वीजा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा यदि मेहमान के नाम पर वीज़ा आवेदन किया गया हो, इन सेवाओं की वापसी नहीं की जा सकेगी, यदि वीजा आवेदन नहीं किया गया है तो वीज़ा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द किया जाएगा और शुल्क लौटाया जाएगा। यदि मेहमान ने आंतरिक यात्रा कनेक्शन को एजेंसी के स्वतंत्र रूप से अलग उत्पाद प्रदाता से खरीदा है, तो यात्रा के एजेंसी द्वारा रद्द होने पर एजेंसी से किसी भी शुल्क की वापसी नहीं मांगी जा सकती। यात्रा की रद्दीकरण से उत्पन्न होने वाले वित्तीय और मानसिक नुकसान को मेहमान यात्रा खरीदने के समय पूर्व से स्वीकार करता है, एजेंसी को इस पर उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता।
3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त प्रतिभागिता नहीं होती है तो एजेंसी निर्णय ले सकती है कि वह यात्रा को रद्द न करे। इस स्थिति में मेहमान के लिए व्यक्तिगत रूप से यात्रा की उपलब्धता से संबंधित होने के कारण, पैकेज में शामिल मार्गदर्शक सेवा केवल अंतरराष्ट्रीय जाने-आने के हवाई अड्डा स्थानांतरण को कवर करेगी।
रद्दीकरण और परिवर्तन
4- हमारी यात्रा में, परिवहन के लिए टिकट आरक्षण के समय तैयार किए जाते हैं। यात्रा की तिथि से 30 दिन पहले किए गए रद्दीकरण में, रद्दीकरण और परिवर्तन का कोई अधिकार नहीं होने के कारण इस उड़ान टिकट की कीमत, दंड के रूप में दी जाएगी।
5- यदि मेहमान यात्रा की तिथि से 30 दिन पहले तक एजेंसी को लिखित रूप में सूचित करता है, तो एजेंसी द्वारा हवाई सेवा प्रदाता को भुगतान की गई और/या अनुबंधित हवाई टिकटों को छोड़कर, बिना दंड के रद्दीकरण का अधिकार है। यात्रा की शुरुआत की तारीख से 31 दिन से कम की स्थिति में, हवाई टिकट की दर से शेष यात्रा शुल्क का 50% दंड का भुगतान करके, यात्रा की शुरुआत की तारीख से 15 दिन या उससे कम की स्थिति में यात्रा शुल्क का पूरा दंड का भुगतान करके रद्द करने की प्रक्रिया की जा सकती है। रद्दीकरण अनुरोध किए जाने की स्थिति में, आंतरिक यात्रा कनेक्शन, वीजा सेवाएं, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त सेवाओं की रद्दीकरण नीति रद्द किए जाने की अवधि के अनुसार भिन्न हो सकती है, इसलिए रिफंड के बारे में पूर्व में जानकारी लेना आवश्यक है। एजेंसी अतिरिक्त सेवाओं की रद्दीकरण के लिए कोई भी अनुबंध नहीं कर सकती।
मार्गदर्शक सेवाएँ और अतिरिक्त दौरे
6- कार्यक्रम में निर्दिष्ट दौरे के दिन और समय, जाने वाले स्थानों पर संग्रहालयों, ऐतिहासिक स्थलों की खुली/बंद रहने की स्थिति और मौसम की स्थिति के अनुसार मार्गदर्शक द्वारा बदले जा सकते हैं। दौरों के दौरान हमें विभिन्न मार्गदर्शक भी मिल सकते हैं।
7- यात्रा पैकेज में शामिल पैनोरमिक शहर दौरे, शहरों का सामान्य परिचय देने के लिए आयोजित किए जाते हैं और यह 2-3 घंटे के लिए होते हैं, जिनमें संग्रहालयों, ऐतिहासिक स्थलों में प्रवेश शामिल नहीं होता है। पैनोरमिक दौरे, कार्यक्रम में निर्दिष्ट अन्य दौरे सहित, स्थानीय प्राधिकरणों द्वारा किए जाने की अनुमति न होने या किसी गतिविधि के कारण बंद सड़कों के कारण नहीं किए जा पाएंगे, या मौसम की स्थिति के कारण दौरा करना असंभव हो जाता है, ऐसे मामलों में एजेंसी इन Tours के न किए जाने के लिए जिम्मेदार नहीं है। कुछ Tours बंद सड़कों या वाहनों की आवाजाही की अनुमति न दिए जाने वाले स्थानों पर, प्रावधानों के अनुसार सार्वजनिक परिवहन या पैदल भी किए जा सकते हैं।
8- हमारे मार्गदर्शक, Tours की सामग्री के अनुसार, प्रतिभागियों की संख्या, संग्रहालय और ऐतिहासिक स्थलों की बंद रहने की स्थिति के अनुसार शहर दौरे और/या अतिरिक्त Tours के दिन भी बदलाव कर सकते हैं। यह उड़ान समय में बदलाव की स्थिति में भी मान्य है।
9- स्पीड बोट्स के साथ किए जाने वाले Tours में ध्यान देने योग्य बातें; नाव में चढ़ने से ठीक पहले भारी भोजन नहीं करना और अधिक मात्रा में पानी नहीं पीना। पेट, पीठ, गर्दन की समस्याएं होने वाले तथा गर्भवती मेहमानों को अपनी स्थिति अपने मार्गदर्शकों को बताना आवश्यक है।
10- कीमतों में शामिल सेवाओं के क्षेत्र में उल्लेखित Tours या भोजन सेवाओं में भाग नहीं लेने की स्थिति में कोई रिफंड नहीं होगा।
उड़ानों के बारे में
11- एजेंसी हवाई क्रम के मध्य एक बिचौलिए के रूप में कार्य करती है और संभावित विवादों में, तुर्की कानून के संबंधित प्रावधानों के अलावा हेग प्रोटोकॉल और वार्सा सम्मेलन लागू होंगे।
12- निर्धारित और विशेष उड़ानों में देर या उड़ान समय में परिवर्तन हो सकता है। एजेंसी, इस परिवर्तनों को सबसे जल्दी सूचित करने की जिम्मेदारी में है। यात्री ने यात्रा खरीदते समय उड़ान समय में परिवर्तन/रद्दीकरण के जोखिम को स्वीकार किया है।
13- 0-2 वर्ष के बच्चे केवल हवाई अड्डे के कर का शुल्क ही चुकाएंगे।
14- हवाई परिवहन के नियमों के अनुसार; यदि रिटर्न उड़ान का उपयोग नहीं किया गया है, तो रिटर्न उड़ान को हवाई सेवा द्वारा रद्द किया जाएगा।
15- उड़ान यात्रा में भाग लेने वालों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ व्यक्तिगत प्रक्रियाएँ होती हैं और ये प्रक्रियाएँ मेहमान द्वारा उड़ान से पहले हवाई अड्डों पर, संबंधित हवाई सेवा काउंटरों पर या ऑनलाइन हवाई सेवा कंपनियों की वेबसाइटों पर की जानी जरूरी है।
16- उड़ानों में संभावित अंतिम समय की देर और गेट परिवर्तन, हवाई अड्डों में ध्वनि उद्घोषणा के माध्यम से और क्षेत्र में सूचना पैनलों पर दर्शाए जाते हैं। ये जानकारी व्यक्तिगत रूप से मेहमानों द्वारा निगरानी की जानी आवश्यक है।
17- यात्रा में भाग लेते समय, हवाई सेवा नियमों के अनुसार सूचित समय पर, निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर मौजूद नहीं होने वाले, समय पर चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ कराने में असमर्थ या समय पर चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ कराने के बावजूद उड़ान में न चढ़ने वाले मेहमानों के लिए, उड़ान को सफलतापूर्वक पूरा करने की स्थिति में एजेंसी जिम्मेदार नहीं होगी। उड़ान चूकने वाले मेहमानों के लिए आवश्यक नए वाया-जाने-आने की हवाई टिकटों की आपूर्ति और गंतव्य पर स्थानांतरण जैसे विषयों से संबंधित सभी खर्चे उनके ही जिम्मे होंगे।
18- तुर्की से उड़ान करने वाली विमानों के लिए सामान्यतः सामान का वजन 20 किलोग्राम होता है। यह वजन विमान सेवा और जाने वाले देश के आधार पर भिन्न हो सकता है। यदि अपने गंतव्य देश में आंतरिक उड़ानें हैं, तो उस आंतरिक उड़ान के लिए सामान का वजन 15 किलोग्राम हो सकता है। अतिरिक्त सामान वजन/कीमत संबंधी नियम विमान सेवाओं द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और एजेंसी इस पर जिम्मेदार नहीं होती।
19- जो मेहमान अपनी हवाई टिकटें अपनी मील के जरिए अपग्रेड करना चाहते हैं (व्यवसाय या प्रथम श्रेणी में) उनके लिए; टिकटों के धारक होने के बाद हवाई सेवा के (आपकी सदस्यता वाले हवाई सेवा को चेक करें) उपलब्धता के आधार पर अपग्रेड प्रक्रियाएँ की जा सकती हैं। प्रत्येक उड़ान के लिए मील की गारंटी नहीं दी जाती है। कार्यक्रम की टिकटों की अपग्रेड की जा सकने वाली श्रेणी की जांच करें।
20- कुछ हवाई सेवाओं में भोजन-पेय और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएँ अतिरिक्त शुल्क पर उपलब्ध हो सकती हैं।
अन्य बातें
21- एजेंसी मेहमान द्वारा सीधे होटल के साथ संपर्क करने के जरिए किए गए किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगी। इस स्थिति में एजेंसी की रद्दीकरण शर्तें लागू होंगी।
22- यात्रा कार्यक्रम में होटल(ों) का नाम दिए बिना केवल श्रेणी की जानकारी दी गई है और/या समान गंतव्य के लिए वैकल्पिक पेशकश की गई है, तो यात्रा की तिथि से 48 घंटे पहले मेहमान को एजेंसी द्वारा सूचित किया जाएगा।
23- प्रदर्शनी, सम्मेलन, संगीत कार्यक्रम, गतिविधियों, खेल टूर्नामेंट आदि जैसे विशेष कालों में होटलों को निर्दिष्ट स्थानों से या किलोमीटर से अधिक दूरी पर उपयोग किया जा सकता है। ऐसे मामलों में, यात्रा के शुरू होने की तारीख से 15 दिन पहले एजेंसी द्वारा जानकारी दी जाएगी।
24- खरीदी गई यात्रा के आरंभ होने से पहले; मेहमान द्वारा पासपोर्ट पर दिए गए नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट नंबर को सिस्टम में सही तरीके से दर्ज करना/घोषित करना आवश्यक है। हवाई टिकटें इन सूचनाओं के अनुसार जारी की जाती हैं। गलत जानकारी के कारण होने वाले हवाई टिकट के रद्दीकरण या परिवर्तन में दंड का बोझ मेहमानों पर आएगा।
25- अपने मोबाइल फोन को विदेश में उपयोग करने के लिए, तुर्की छोड़ने से पहले, अपने फोन की विदेश में सेवा निर्बंधित नहीं होने की पुष्टि करने के लिए, उस कंपनी से संपर्क करें जिसका आप हेड हैं।
26- आवास के लिए होटल में चेक-इन का समय 15:00 है, और चेक-आउट का समय 12:00 है।
27- एजेंसी द्वारा, कमरे से संबंधित अनुरोध (ऊच्चीय मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के करीब, धूम्रपान करने वाले/न करने वाले, बिस्तर की प्रकार) होटल को सूचित किए जाते हैं। आरक्षित कमरों का, होटल की उपलब्धता के अनुसार मेहमान की पसंद के अनुसार होने पर ध्यान रखा जाता है। यह अनुरोध होटल में चेक-इन के समय की उपलब्धता के आधार पर लागू होता है और एजेंसी द्वारा इसकी कोई गारंटी नहीं दी जा सकती।
28- होटलों में उपलब्ध नाश्ता तुर्की भोजन में आम तौर पर परंपरागत समृद्ध नाश्ते से भिन्न होता है। सामान्यत: इसका साधारण नाश्ता कहा जाता है जिसमें मक्खन, जाम, रोटी, चाय या कॉफी जैसे सीमित विकल्प होते हैं और यह समूहों के लिए समूह को आवंटित अलग कक्ष में परोसा जा सकता है।
29- कुछ मामलों में डबल बेड के बजाय डबल कमरे का विकल्प हो सकता है। अधिकांश यूरोप के होटल आवश्यकतानुसार जोड़ने योग्य 2 बिस्तर वाले कमरों का प्रस्ताव रखते हैं।
30- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर नीतियाँ हर होटल के बिस्तर के प्रकार के आधार पर भिन्न हो सकती हैं।
31- प्रत्येक अतिरिक्त बिस्तर और शिशु शय्या की मांग पर और होटल की उपलब्धता के अनुसार प्रदान की जाती है और होटल द्वारा अनुमोदन की आवश्यकता होती है।
32- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या शिशु शय्या की क्षमता 1 यूनिट (अधिकतम) होती है।
33- 3 बिस्तर वाले कमरों में अतिरिक्त बिस्तर का उपयोग होता है, इस प्रकार के कमरों में 3रे व्यक्ति को आवंटित बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। 3 बिस्तर वाले कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर, फोल्डिंग और कोच बिस्तरों के रूप में सद्य होते हैं। हमारे मेहमान 3 बिस्तर वाले कमरे और/या बच्चों के साथ आरक्षित कमरों में मानक कमरे में लगाए जाने वाले अतिरिक्त बिस्तरों के कारण कमरों में होने वाली संकीर्णता और बिस्तर के प्रकार को स्वीकार करते हैं।
34- होटल आरक्षण में निर्दिष्ट, वयस्कों के साथ रहने वाले बच्चों की संख्या और उम्र यदि हमारे मेहमान द्वारा गलत घोषित की जाती है, तो संबंधित होटलों द्वारा अतिरिक्त शुल्क लिया जा सकता है। इस स्थिति में गलती करने वाले मेहमान की जिम्मेदारी होती है। होटल बच्चों के लिए उम्र की पहचान के लिए आईडी की मांग कर सकता है।
35- 2 वयस्क + 1 बच्चा वाली आरक्षणों में बच्चे के लिए अलग बिस्तर नहीं हो सकता है। बच्चे की कीमतें केवल तब मान्य होती हैं जब बच्चा दो वयस्कों के साथ रोज़ाना रहता है। बच्चे में छूट 2 वयस्कों के साथ रहने वाले संबंधित उम्र समूह के लिए सिर्फ एक 'बच्चे' के लिए वैध है।
36- दिन के दौरान विनिमय दर का प्रभाव तुर्किश लीरा की कीमतों पर पड़ता है। भुगतान करने के समय की दरें मान्य होती हैं। आपके कुछ अतिरिक्त अनुरोध, होटल में मिलने वाली कुछ अतिरिक्त सेवाएँ (मिनिबार, स्ट्रेशिंग आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क के अधीन हो सकती हैं। ये शुल्क खरीद के समय में शामिल नहीं होते हैं और आपके प्रवास के दौरान सीधे होटल को भुगतान किए जाते हैं।
37- कुछ देशों में नगर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर करों के संबंध में अलग-अलग आवेदन हो सकते हैं। इस प्रकार के सभी नगर, पर्यटन या अन्य कर जो लागू होते हैं, होटल द्वारा आगंतुक से प्रवेश या निकासी के दौरान वसूले जाते हैं।
38- कार्यक्रमों में दिए गए रास्तों की दूरी मानचित्र के आधार पर होती है। यातायात, मौसम की स्थिति, यात्रा किए जाने वाले देश का भूगोल, सड़क कार्य और स्थितियों के अनुसार यात्रा के समय बढ़ सकते हैं।
39- एजेंसी आवश्यक मामलों में या आवश्यकता अनुसार कार्यक्रम की सामग्री को बदले बिना शहरों में कार्यक्रम में दी गई क्रम और उड़ान के मुख्य एयरलाइन को बदल सकती है।
40- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों की व्यक्तिगत वस्तुएँ, बैग, सूटकेस, पासपोर्ट/पहचान कार्ड अपनी जिम्मेदारी पर होते हैं और भूले हुए/खोए हुए/चुराए गए सामानों के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। भूले गए सामानों की खोज के मामलों में देश और/या व्यक्ति के दौरान किए गए खर्चे सामान के मालिक की राशि में आएगे।
41- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों को अपने यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी और किसी भी स्वास्थ्य समस्याओं से संबंधित आवश्यक दवाइयाँ और रिपोर्ट अपने साथ रखने की आवश्यकता होती है।
42- किसी भी अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में चेक-इन के समय, आधिकारिक संस्थानों द्वारा जारी फोटो आईडी/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमानत की आवश्यकता हो सकती है, होटल द्वारा पूछी गई जमानत की वापसी मेहमान और होटल के बीच की प्रक्रिया है, जिसमें एजेंसी का कोई हस्तक्षेप नहीं होता।
वीज़ा और पासपोर्ट
1- हमारे मेहमानों के पासपोर्ट की यात्रा समाप्त होने की तारीख से कम से कम 6 महीने तक वैध होना चाहिए।
2- सीमा पार करते समय/सीमा चौकियों पर, आपके पासपोर्ट पर प्रवेश-निकासी मोहर लगवाने के लिए, आपके पासपोर्ट में कम से कम 2 खाली पृष्ठ होना आवश्यक है।
3- इस यात्रा में शामिल देशों में प्रवेश के लिए वीज़ा से मुक्त होना और वीज़ा प्राप्त किया जाना, देश में प्रवेश/देश से निकासी करने के लिए कोई गारंटी नहीं है, पासपोर्ट पुलिस को आपको देश में प्रवेश करने/निकासी करने का अधिकार है, इस स्थिति के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है, जिम्मेदारी यात्री की होती है।
4- तुर्क नागरिक न होने या द्वीतीय नागरिकता वाले मेहमानों को, जो यात्रा के लिए दूसरे देश के पासपोर्ट का उपयोग कर रहे हैं; यात्रा किए जाने वाले देश की वीज़ा प्रक्रियाओं के बारे में संबंधित दूतावासों से व्यक्तिगत रूप से पूछताछ करनी चाहिए, अन्यथा उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं होगी।
5- फटे, पुरानी, गीले और/या इसी प्रकार के अन्य नुकसान (तोड़फोड़) से प्रभावित पासपोर्ट के कारण यात्रा करने वाले देश की सीमा चौकी पर सीमा पुलिस के साथ परेशानियों से बचने के लिए; पासपोर्ट को नवीनीकरण की आवश्यकता होती है। अन्यथा, जिम्मेदारी यात्री की होती है।
6- 18 वर्ष से कम उम्र के मेहमान, यदि वे अकेले या माता-पिता में से केवल एक के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो देश में प्रवेश-निकासी के दौरान वहां के पुलिस अधिकारी द्वारा माता-पिता के संयुक्त सहमति को प्रदर्शित करने वाला दस्तावेज मांगे जाने की संभावना को लेकर, 18 वर्ष से कम के मेहमानों और उनके माता-पिता को इस मामले में सावधानी बरतने की सलाह दी जाती है।
समाविष्ट सेवाएँ:
• एजेट एयरलाइंस के साथ ट्राबज़ोन हवाई अड्डा / स्कोप्ज़ – तुज़ला / ट्राबज़ोन हवाई अड्डा मार्ग पर यात्रा उत्प्रेरित विमान टिकट
• 4* होटल श्रेणी में 1 रात ओहरिड, 1 रात इश्क़ोड़ा, 1 रात मेदिगोरिज़ और उसके आस-पास, 1 रात स्कोप्ज़, 1 रात बेलग्रेड और 1 रात सारायेवो में कुल 6 रात ठहराव
• सुबह का नाश्ता
• रात्रि भोज
• कार्यक्रम में उल्लेखित सभी परिवहन सेवाएँ
• कार्यक्रम में उल्लेखित शहरों की पर्यटन सेवाएँ
• भोजन, मनोरंजन और लोक नृत्य प्रदर्शनों से सजी बाल्कन रात
• प्रिज़रेन टूर
• प्रीश्तिना टूर
• रेसने टूर
• मैनास्टर (बिटोला) टूर
• स्वेती नाउम टूर
• मतका घाटी टूर
• मॉस्टर टूर
• ब्लागज टूर
• पोचितेल टूर
• कोटोर टूर
• बुडवा टूर
• स्रेम्सकी कार्लोव्चा टूर
• नोवी साद टूर
• पेशेवर तुर्की गाइडिंग सेवाएं
• अनिवार्य बीमा (पेशेवर जिम्मेदारी)
अधार सेवाएं:
• विदेश यात्रा शुल्क स्टाम्प
• यात्रा बीमा
• दोपहर का भोजन
• होटल के सभी एक्स्ट्रा और व्यक्तिगत खर्चे
• शहर और होटल कर: (शहर कर, चेक प्वाइंट शुल्क, स्थानीय सेवा शुल्क, हैंडलिंग शुल्क, बस प्रवेश शुल्क और संचालन सेवा खर्च को कवर करने वाला प्रति व्यक्ति 20 यूरो का अनिवार्य भुगतान, यात्रा के पहले दिन गाइड द्वारा नकद रूप में लिया जाएगा)