Tour de Sarajevo avec Turkish Airlines Spécial Ramadan - 3 nuits 4 jours
JOUR 1 : Sarajevo
Rendez-vous à l'aéroport d'Istanbul, devant le comptoir de la compagnie aérienne. Après les procédures d'embarquement, nous prenons le vol régulier TK1021 de Turkish Airlines à 14h40 pour Sarajevo. Après un vol d'environ une heure et demie, nous arrivons à Sarajevo à 14h40 heure locale. Après les formalités de passeport, nous commençons notre visite de la ville avec nos véhicules privés attendus. En véhicule, nous nous rendons devant la bibliothèque centrale de la ville (Vyeçnitsa) et poursuivons notre visite à pied. En écoutant l'histoire de la bibliothèque centrale, vous serez très surpris de découvrir Inat Kuća, le pont Latin construit durant l'époque ottomane et le point où l'archiduc Franz Ferdinand d'Autriche-Hongrie et sa femme ont été assassinés, ce qui a déclenché la Première Guerre mondiale. Notre visite continue avec Sebil Meydanı, qui tire son nom d'une œuvre alors qu'il est un sébil, une tradition de l'Empire ottoman. Nous poursuivons notre tour dans les rues de Baščaršija, qui a conservé son architecture historique. Nous découvrirons d'autres œuvres comme la Médersa de Gazi Hüsrev Bey, les han Morić et Kolubara, la mosquée de Gazi Hüsrev Bey et la Tour de l'Horloge (Muvakkithanesi, qui est la seule horloge au monde indiquant l'heure selon le calendrier islamique). Ensuite, nous passons à la rue la plus populaire de la ville, Ferhadija, où vous découvrirez les bâtiments reflétant l'architecture de l'Empire Austro-Hongrois, la cathédrale catholique, le marché de Markale et le marché couvert (où sont vendus les baklavas bosniaques, la viande séchée, les saucisses et le fromage de Travnik). Notre visite s'achève au Monument “Flamme Éternelle”, dédié aux victimes de la Seconde Guerre mondiale. Après notre visite, temps libre. Nuit à l'hôtel.
JOUR 2 : Sarajevo
Après le petit déjeuner, journée libre. Nous vous recommandons de goûter à la börek bosniaque, aux ćevapi, au tufahiye et au café dibek. Nos invités souhaitant participer à nos excursions facultatives peuvent le faire. Nuit à l'hôtel.
Excursion optionnelle : Déjeuner inclus, Excursion à Mostar-Počitelj : 70 Euros
Nos invités peuvent participer à l'excursion facultative d'une journée à Mostar-Počitelj organisée par nos guides. Nous partons de notre hôtel en autocar spécial en direction de Mostar. Une fois arrivés à Mostar, nous faisons une visite panoramique de la ville, où la structure emblématique sera le Pont de Mostar. Reconstruit par des artisans turcs avec des pierres originales extraites de la rivière, le pont, qui a été construit en 1566 par Mimar Hayrettin, l'élève de Mimar Sinan, est un chef-d'œuvre ottoman sous protection de l'UNESCO, spécial dans ses propriétés architecturales. Le pont a été détruit en novembre 1993 à cause des tirs d'artillerie croate. Il a été rouvert en 2004. Nous arrivons au vieux quartier de Mostar et, à pied, nous passons par des rues pavées avec de belles œuvres architecturales, dont des mosquées, des hammams, magasins, et de magnifiquestoit en pierre calcaire. L’autre œuvre importante que nous visiterons est la Mosquée Koski Mehmet Paşa, qui offre aussi l’un des meilleurs spots pour prendre des photos du pont. Après le déjeuner, temps libre pour faire du shopping et des découvertes personnelles jusqu'à l'heure de rassemblement indiquée par notre guide. À l'heure donnée, nous partons pour Počitelj. Classé au patrimoine mondial de l'UNESCO, le village ottoman de Počitelj est passé sous l'Empire ottoman en 1471 et a conservé son importance stratégique jusqu'en 1878. Vous pouvez prendre de magnifiques photos dans ce village, qui est l'un des plus beaux exemples de l'architecture ottomane. Après une pause pour le thé et le café ici, nous retournons à Sarajevo. Transfert à notre hôtel. Nuit à Sarajevo.
JOUR 3 : Sarajevo
Après le petit déjeuner, journée libre. Nous vous recommandons de goûter à la börek bosniaque, aux ćevapi, au tufahiye et au café dibek. Nos invités souhaitant participer à nos excursions facultatives peuvent le faire. Nuit à l'hôtel.
Excursion optionnelle : Vrelo Bosne (source de la rivière Bosna) – Excursion au Tunnel de la Guerre : 40 Euros
Nos invités peuvent participer à l'excursion facultative au Vrelo Bosne et au Tunnel de Guerre organisée par notre guide. Pour ceux qui participeront à l'excursion, nous visiterons en premier la source d'eau de Sarajevo, Vrelo Bosne. Située au pied du mont Igman, Vrelo Bosne est un parc naturel d'une beauté incroyable avec des rivières, des cascades et des étangs, où vous pourrez voir des paysages dans toutes les nuances de vert, différentes espèces d'oiseaux et le fameux écran de veille d'automne avec des arbres. Vous aurez également l'occasion de voir un environnement avec des calèches. Ensuite, nous visiterons le tunnel de la guerre, qui a permis à la ville de survivre pendant le longest siège de l'Histoire récente, ainsi que son musée. Les invités peuvent traverser la partie accessible du tunnel. Après la visite, transfert à l'hôtel.
JOUR 4 : Sarajevo - Istanbul
Après le petit déjeuner, nous libérons les chambres et après le petit déjeuner, temps libre jusqu'à l'heure de transfert. Après le temps libre, transfert à l'aéroport de Sarajevo. Après les procédures d'embarquement, nous prenons notre vol régulier TK1022 de Turkish Airlines à 20h15 pour Istanbul. Arrivée à l'aéroport d'Istanbul à 00h15, fin de notre tour. Nous vous disons au revoir et espérons vous revoir lors de votre prochain voyage.
conditions générales
1- Les conditions générales font partie intégrante du programme de voyage et ne peuvent être considérées indépendamment du programme.
2- Si le nombre de participants suffisants n’est pas atteint pour le voyage ; l’Agence peut annuler le tour jusqu’à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, les informations d'annulation sont transmises au voyageur. Le montant total du prix du tour est remboursé au voyageur. En ce qui concerne le remboursement des services additionnels achetés en dehors du tour ; le vol de connexion interne acheté auprès de l’Agence sera également remboursé au voyageur, les services de visa, si la demande de visa a été faite au nom du voyageur en utilisant une assurance santé de voyage, ne pourront pas être remboursés car ces services auront été utilisés, si la demande de visa n’a pas été faite, le visa et l’assurance santé de voyage seront annulés et le remboursement du montant sera effectué. Si le voyageur a acheté son vol de connexion interne auprès d’un fournisseur de services différent de l’Agence, il ne peut revendiquer aucun remboursement de l’Agence en cas d’annulation du voyage par l’Agence. Le voyageur accepte par avance les pertes matérielles et morales pouvant en découler au moment de l'achat du voyage, l'Agence ne peut être tenue responsable.
3- Si le nombre de participants suffisants n’est pas atteint pour le voyage, l’Agence a le droit de montrer sa bonne volonté en ne procédant pas à l’annulation de la tournée. Dans ce cas, la fourniture des services de guide inclus dans le forfait sera limitée uniquement au transfert aller-retour à l'aéroport à l'étranger.
Annulation et modification
4- Dans nos tours, les billets liés aux transports sont émis au moment de la réservation. En cas d’annulation effectuée plus de 30 jours avant la date de départ, les frais des billets d’avion, qui n'offrent pas de droit d'annulation, de modification et de remboursement, seront reflétés en tant que pénalité.
5- Nos clients ont le droit d'annuler sans frais, à condition d'en informer l’Agence par écrit jusqu'à 30 jours avant la date de départ. En cas de demande d'annulation, des frais d'annulation seront appliqués selon le délai de préavis concernant les services additionnels comme le vol de connexion interne, le service de visa, l'assurance maladie de voyage, etc. En cas d’annulation moins de 31 jours avant le début du voyage, des frais de 50 % du montant restant du forfait seront dus, et en cas d’annulation 15 jours ou moins avant le début du voyage, le montant total du forfait devra être payé en tant que pénalité. Les conditions de remboursement des services additionnels peuvent varier selon le délai de la demande d’annulation, il est donc nécessaire de consulter à l'avance les questions d'annulation et de remboursement. L'Agence ne peut faire aucune promesse concernant le remboursement des services additionnels.
Services de guide et excursions supplémentaires
6- Les jours et horaires des excursions indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'ouverture/fermeture des musées et sites à visiter ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients pendant les tours.
7- Les circuits panoramiques inclus dans le forfait sont des visites de 2 à 3 heures, réalisées avec des commentaires du guide à partir du bus, ne comprenant pas les entrées dans les musées et sites archéologiques. Les circuits panoramiques, ainsi que d'autres excursions prévues dans le programme, peuvent ne pas avoir lieu s'ils ne sont pas autorisés par les autorités locales ou en raison de chemins fermés pour des événements quelconques, ou s'ils deviennent impossibles à réaliser en raison des conditions météorologiques. Certains tours peuvent être réalisés en utilisant les transports en commun ou à pied selon les possibilités en raison de chemins fermés ou d'emplacements non accessibles aux véhicules.
8- Notre guide peut modifier les jours des tours de ville et/ou des excursions supplémentaires en fonction de l'effectif des participants, de l'ouverture des musées et sites. Cette condition est également valable pour d’éventuels changements d’horaires de vol.
9- Les précautions à prendre pour les tours en Speed Boat incluent ; éviter de prendre un repas lourd juste avant de monter à bord et de consommer une quantité excessive d'eau. Les voyageurs souffrant de problèmes d'estomac, de dos, ou de cou, ainsi que les femmes enceintes, doivent informer leur guide de leur état.
10- Il n’y a pas de remboursement si les voyageurs ne participent pas aux services de tour ou de repas inclus dans le prix.
Concernant les vols
11- L’Agence agit en tant qu'intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager, et en cas de conflit, les dispositions pertinentes de la législation turque, ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie, s’appliqueront.
12- Des retards ou des changements d'horaires peuvent survenir sur des vols réguliers ou spéciaux. L’Agence est tenue d'informer ces changements dès que possible. Le voyageur reconnaît le risque de changement ou d'annulation des horaires de vol en achetant le voyage.
13- Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne payent que les taxes aéroportuaires.
14- Selon les règles des compagnies aériennes ; si le vol aller-retour a été acheté et que le vol aller n'est pas utilisé, le vol retour est automatiquement annulé par la compagnie aérienne.
15- Les formalités de check-in et d'embarquement à réaliser pour les tours par avion sont à la charge des passagers et doivent être effectuées par eux-mêmes dans les aéroports, aux comptoirs des compagnies aériennes ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes avant le vol.
16- Les informations sur les retards de dernière minute et les changements de porte d’embarquement sont annoncées dans les aéroports et affichées sur les panneaux d'information. Ces informations doivent être suivies directement par les passagers.
17- L’Agence n’est pas responsable des passagers qui ne sont pas présents à l'aéroport aux horaires annoncés par les compagnies aériennes, qui n'ont pas effectué leurs formalités de check-in et d'embarquement à temps, ou qui se sont enregistrés et ont fait leurs formalités mais n'ont finalement pas embarqué. Les passagers manquant leur vol seront responsables de tous les frais nécessaires pour se rendre au tour, tels que l'obtention de nouveaux billets d'avion aller-retour et les transferts nécessaires dans la région de destination.
18- Le poids des bagages autorisé pour la plupart des vols au départ de la Turquie est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Dans le cas de vols internes dans le pays de destination, le poids des bagages peut être réduit à 15 kg. Les règles de poids / prix pour les bagages supplémentaires sont fixées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de l’Agence.
19- Pour les passagers souhaitant utiliser leurs miles pour une montée en classe (business ou première classe) après l’émission des billets ; les montées en classe peuvent être effectuées en fonction de la disponibilité de la compagnie aérienne (veuillez vérifier auprès de la compagnie avec laquelle vous êtes membre). Il n'y a pas de garantie de montée en classe pour chaque vol. Vérifiez si les billets de programme sont d’une classe où une montée en classe est possible.
20- Certaines compagnies aériennes peuvent facturer des frais supplémentaires pour les services de restauration et l'enregistrement en ligne.
D'autres considérations
21- L’Agence n’assume aucune responsabilité pour les modifications ou annulations faites par le client en contactant directement l’hôtel. Les conditions d'annulation de l'Agence s'appliqueront dans ce cas.
22- Dans le cas où des noms d’hôtels ne sont pas précisés mais seulement des informations de catégorie sont fournies dans le programme ou lorsque des options sont proposées pour la même destination, l’Agence informera le client 48 heures avant le départ du voyage.
23- Pendant des périodes spéciales telles que des foires, des congrès, des concerts, des événements, des tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être utilisés à une distance plus importante des emplacements ou km spécifiés. Dans ce cas, l’Agence informera le client 15 jours avant la date de départ du voyage.
24- Lors de l'inscription à la tournée, il est essentiel que le client entre correctement son nom tel qu'il apparaît sur le passeport, sa date de naissance et son numéro de passeport dans le système. Les billets d'avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais de pénalité découlant de l'annulation ou du changement d'un billet d'avion en raison d'informations incorrectes seront à la charge du client.
25- Avant de partir à l'étranger, veuillez vérifier auprès de votre opérateur si votre téléphone est actif à l'international.
26- L'heure d'entrée dans les hôtels est 15h00 et l'heure de départ est 12h00.
27- Les demandes concernant la chambre (étage élevé, proche des espaces communs, fumeur/non-fumeur, type de lit) sont transmises par l'Agence à l’hôtel. L’Agence fera de son mieux pour s'assurer que les chambres réservées répondent aux préférences du client, en fonction de la disponibilité de l’hôtel au moment de l’enregistrement. La satisfaction de ces demandes dépend de la disponibilité de l'hôtel lors de l’enregistrement et l'Agence ne peut pas garantir cela.
28- Le petit-déjeuner proposé dans les hôtels peut différer du petit-déjeuner riche typique de la cuisine turque. Il est généralement servi sous forme de petit-déjeuner continental composé de quelques options limitées, telles que du beurre, de la confiture, du pain, du thé ou du café, et peut être servi dans une salle séparée attribuée au groupe.
29- Dans certaines situations, un lit double peut être proposé à la place de deux lits jumeaux. La plupart des hôtels européens proposent des chambres avec deux lits qui peuvent être réunis si nécessaire.
30- La politique concernant les lits d'appoint et les lits pour bébés varie d'un hôtel à l'autre, selon le type de chambre.
31- Tous les lits d'appoint et berceaux pour bébés sont fournis sur demande et sous réserve de disponibilité de l'hôtel et nécessitent l'approbation de l'hôtel.
32- La capacité des lits d'appoint ou des lits pour bébés dans la chambre est limitée à 1 (maximum).
33- Dans les chambres triples, il y a une option de lit d'appoint, et le lit attribué à la 3ème personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + un lit d'appoint. Les lits d'appoint varient entre ceux qui se replient et les canapés-lits. Nos clients déclarent avoir accepté les inconvénients pouvant survenir dans les chambres en raison des lits d'appoint supplémentaires dans les réservations de chambres triples et/ou avec enfants.
34- Dans les réservations d'hôtel, si le nombre d'enfants qui séjournent avec des adultes et les âges des enfants sont déclarés incorrectement par nos clients, les hôtels concernés peuvent facturer des frais supplémentaires. Dans ce cas, la responsabilité incombe à celui qui a fait une fausse déclaration. L'hôtel peut exiger une pièce d'identité pour vérifier l'âge des enfants.
35- Dans les réservations pour 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu'il n'y ait pas de lit séparé pour l'enfant. Les tarifs pour les enfants ne s'appliquent que lorsque l’enfant séjourne avec les deux adultes. Les réductions pour enfants ne sont valables que pour un "enfant unique" séjournant avec deux adultes.
36- Les fluctuations des taux de change journaliers affectent les tarifs en livre turque. Les taux en vigueur au moment du paiement s'appliquent. Les demandes additionnelles et certains services supplémentaires (mini-bar, repassage, etc.) seront soumis à des frais supplémentaires par l’hôtel. Ces coûts ne sont pas inclus lors de l'achat et doivent être payés directement à l'hôtel pendant le séjour.
37- Certains pays peuvent avoir différentes applications pour des taxes ou des impôts au niveau de la ville, du tourisme ou local. Tous les types de taxes municipales, touristiques ou autres applicables sont récupérés auprès du client par l’hôtel lors de l’entrée ou de la sortie.
38- Les distances indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. Les durées de voyage peuvent être prolongées en raison de la circulation, des conditions météorologiques, de la géographie du pays de destination, des travaux de route et d'autres conditions.
39- L’Agence a le droit de modifier l'ordre des villes dans le programme et la compagnie aérienne principale à utiliser, tout en préservant le contenu du programme, pour des raisons obligatoires ou jugées nécessaires.
40- Les effets personnels, sacs, valises, passeports/identités des participants à la tournée sont sous leur propre responsabilité, l’Agence n'est pas responsable pour les objets perdus/oubliés/volés. En cas de retour d'objets oubliés, les frais engagés pour leur livraison en lien avec le pays et/ou la personne seront à la charge du propriétaire de l'objet.
41- Les participants au tour doivent impérativement avoir leurs polices d'assurance santé de voyage et tous médicaments ou rapports relatifs à leur état de santé avec eux.
42- À l'entrée de l'hôtel, un dépôt de sécurité sous forme de carte de crédit ou de liquidité, ainsi qu'une pièce d'identité/passeport émis par des institutions officielles, peuvent être demandés pour des dépenses supplémentaires. Le remboursement du dépôt demandé à la sortie de l'hôtel est une procédure entre l’hôtel et le client et l’Agence n'intervient pas.
Visa et Passeport
1- Les passeports de nos clients doivent être valides pour au moins 6 mois après la date de fin de voyage.
2- Pour permettre l'apposition du cachet d'entrée-sortie sur votre passeport aux douanes/frontières, il est nécessaire d'avoir au moins 2 pages vierges dans votre passeport.
3- L'exemption de visa et le fait d’avoir obtenu un visa pour les pays de ce voyage ne signifient pas que vous pouvez entrer/sortir du pays, l'agent des douanes est habilité à ne pas vous laisser entrer/sortir du pays, l’Agence n'est pas responsable de cette situation, la responsabilité incombe au passager.
4- Les passagers qui ne sont pas citoyens turcs ou qui détiennent une double nationalité et participeront à la tournée avec un passeport d'un autre pays doivent consulter directement les consulats concernés sur les procédures de visa appliquées pour le pays de destination, sinon l’Agence ne pourra être tenue responsable des résultats.
5- Afin d'éviter des problèmes avec la police des frontières dans le pays à visiter en raison de passeports déchirés, usés, mouillés ou similaires ; les passeports doivent être renouvelés. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
6- Les passagers de moins de 18 ans voyageant seuls ou avec l'un des parents doivent être prudents, car les agents de police pourraient demander un document montrant le consentement mutuel des deux parents lors des entrées et sorties du pays.
Services Inclus :
• Billets d'avion aller-retour avec Turkish Airlines sur le parcours Istanbul / Sarajevo / Istanbul
• Hébergement de 3 nuits dans la catégorie d'hôtel choisie
• Petits déjeuners
• Visite de la ville de Sarajevo
• Droits de douane
• Services de guide professionnel en turc
• Assurance obligatoire (Responsabilité professionnelle)
• Transferts Aéroport – Hôtel – Aéroport
Services non inclus :
• Timbre de sortie à l'étranger
• Assurance voyage (jusqu'à 65 ans) : 20 EUR
• Assurance voyage (66-75 ans) : 40 EUR
• Tous frais d'hôtel supplémentaires et dépenses personnelles
• Frais pour des excursions supplémentaires
• Taxe de séjour et d'hôtel : (taxes de séjour, frais de contrôle, frais de service local, frais de manutention, frais d'entrée des bus et frais opérationnels, soit un paiement obligatoire de 20 EUR par personne, collecté en espèces par le guide avant le départ du tour)