Tour de Sarajevo com a Turkish Airlines Especial do Ramadã de 3 Noites e 4 Dias
1º DIA: Sarajevо
Encontro no terminal de partidas do Aeroporto de Istambul, em frente ao balcão da companhia aérea. Após os procedimentos de bilhetagem, bagagem e embarque, partimos para Sarajevо com o voo da Turkish Airlines TK1021, às 14h40. Após um voo de aproximadamente uma hora e meia, chegamos a Sarajevо às 14h40, horário local. Após os procedimentos de passaporte, iniciamos nosso city tour com os veículos particulares que nos esperam. Visitamos a frente do edifício da biblioteca central (Vjeçnitsa), a partir de onde o passeio continua a pé. Vemos a biblioteca central, ouvindo a surpreendente história do Inat Kuća, a Ponte Latina, construída durante o Império Otomano, e o local onde aconteceu o atentado ao arquiduque Franz Ferdinand e sua esposa, que provocou a Primeira Guerra Mundial. O tour continua pelo Sebil Meydanı, nomeado em homenagem a esta fonte tradicional do Império Otomano, e pelas ruas da Baščaršija, que ainda preserva sua estrutura histórica. Outras obras que veremos incluem a Medresa Kuršumlija, as Hanes Morič e Kolubara, a Mesquita Gazi Husrev-beg e a Torre do Relógio (Muvakkithanesi), o único relógio do mundo que indica o tempo de acordo com o calendário islâmico. Em seguida, passamos pela mais popular avenida da cidade, Ferhadiye, onde continuamos com os edifícios de arquitetura da era do Império Austro-Húngaro, a Catedral Católica, o Mercado Markale e o mercado coberto (onde são vendidos o queijo de Travnik, carne seca, salsichas e kaymak bósnio), e nossa tour termina no Monumento "Fogo Eterno" em memória das vítimas da Segunda Guerra Mundial. Após a tour, tempo livre. Pernoite em nosso hotel.
2º DIA: Sarajevо
Após o café da manhã, dia livre. Sugerimos que experimentem o börek bósnio, ćevapi, o doce tufahija e o café dibek. Os hóspedes que desejarem podem participar dos passeios extras organizados. Pernoite em nosso hotel.
Passeio Extra: Excursão a Mostar-Počitel com Almoço Incluído: 70 Euros
Os hóspedes que desejarem podem participar da excursão de dia inteiro a Mostar-Počitel organizada pelos nossos guias. Partimos do hotel em um ônibus especial em direção a Mostar. Ao chegarmos, faremos um tour panorâmico pela cidade, onde a principal atração é a Ponte de Mostar. Esta ponte, que atravessa o rio Neretva e foi construída com 456 pedras de moldes em 1566 por Hayrettin, aluno de Mimar Sinan, é um ótimo exemplo da arquitetura otomana e está protegida pela Unesco. A ponte foi destruída em novembro de 1993 pelos disparos dos canhões croatas, mas foi reconstruída por uma empresa turca com o apoio da República da Turquia e do Banco Mundial, utilizando as pedras originais retiradas do rio, sendo reaberta em 2004. A partir da cidade velha de Mostar, caminhamos pelas ruas de paralelepípedos até a Mesquita Koski Mehmet Pasha, onde também podemos tirar as melhores fotos da ponte. Após o nosso almoço, teremos tempo livre para compras e explorações pessoais até o horário de reunião definido pelo guia. Depois nos dirigimos a Počitel. Esta aldeia foi classificada como Patrimônio da Humanidade pela Unesco e entrou para o Império Otomano em 1471, mantendo sua importância estratégica até 1878. É um dos melhores exemplos da arquitetura otomana, onde você pode tirar fotos incríveis. Depois de um intervalo para chá e café, partimos em direção a Sarajevо. Após a chegada, transferimos para o hotel. Pernoite em Sarajevо.
3º DIA: Sarajevо
Após o café da manhã, dia livre. Sugerimos que experimentem o börek bósnio, ćevapi, o doce tufahija e o café dibek. Os hóspedes que desejarem podem participar dos passeios extras organizados. Pernoite em nosso hotel.
Passeio Extra: Excursão a Vrelo Bosne (a Fonte do Rio Bosna) – Túnel de Guerra: 40 Euros
Os hóspedes que desejarem podem participar da excursão extra Vrelo Bosne - Túnel de Guerra organizada pelos nossos guias. Começamos a excursão visitando Vrelo Bosne, a fonte de Sarajevо, localizada nas encostas da montanha Igман, que forma a nascente do rio Bosna. Este é um parque natural de uma beleza incrível, com riachos, cachoeiras e lagoas onde você encontrará todos os tons de verde. Você terá a oportunidade de ver a famosa cena do protetor de tela da Microsoft Windows (a rua das árvores do outono) e os charmosos carrinhos de passeio. Na continuação da nossa visita, conheceremos o túnel de guerra e o museu, que durante o cerco, ajudaram a cidade a se manter viva. A parte visitável do túnel pode ser acessada por quem desejar. Após a excursão, transferimos para o hotel.
4º DIA: Sarajevо - Istambul
Após o café da manhã, é hora de desocupar os quartos, e após o café da manhã, teremos tempo livre até o horário do transfer. Após o tempo livre, transferimos para o Aeroporto de Sarajevо. Após os procedimentos de embarque, partimos com o voo da Turkish Airlines TK1022 às 20h15 para Istambul. Chegada ao Aeroporto de Istambul às 00h15 e, em seguida, encerramos nossa viagem. Esperamos vê-los em sua próxima viagem.
TERMOS GERAIS
1- Os Termos Gerais são uma parte integrante do programa de turismo e não podem ser considerados de forma independente do programa de turismo.
2- Se a participação suficiente para a viagem não for alcançada; a Agência pode cancelar a viagem até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao cliente. O valor total da viagem será reembolsado ao cliente. Quanto aos serviços adicionais adquiridos fora da viagem; o voo de conexão interno adquirido junto à Agência também será reembolsado ao cliente, mas os serviços de visto e seguro saúde para viagens, caso um pedido de visto tenha sido feito em nome do cliente, não serão reembolsáveis, pois esses serviços já foram utilizados. Se o cliente adquiriu o voo de conexão interno de um fornecedor diferente da Agência, em caso de cancelamento da viagem pela Agência, o cliente não poderá solicitar reembolso de qualquer valor à Agência. O cliente aceita, ao adquirir a viagem, que a Agência não será responsabilizada por perdas financeiras e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da viagem.
3- Se a participação suficiente para a viagem não for alcançada, a Agência tem a opção de cancelar a viagem de boa fé. Nesse caso, como a viagem será realizada individualmente para o cliente, o serviço de acompanhamento incluído no pacote abrangerá apenas o transporte de ida e volta do aeroporto no exterior.
Cancelamento e Alterações
4- Os bilhetes de transporte são emitidos no ato da reserva. Para cancelamentos feitos com mais de 30 dias de antecedência da data de início da viagem, os valores referentes aos bilhetes de voo, que não têm direito a cancelamento, alteração ou reembolso, estarão sujeitos a uma taxa penal.
5- Os clientes têm o direito de cancelar sem penalidade, desde que notifiquem a Agência por escrito até 30 dias antes da data da viagem, exceto pelos bilhetes de avião que já tenham sido pagos e/ou comprometidos com a companhia aérea. No caso de cancelamentos feitos com menos de 31 dias até a data de início da viagem, o cliente pode cancelar pagar uma penalidade correspondente a 50% do valor restante após a dedução do valor do bilhete aéreo, e caso o cancelamento ocorra com 15 dias ou menos até a data de início da viagem, o cliente poderá cancelar a viagem pagando o valor total da penalidade. No caso de um pedido de cancelamento, as condições de reembolso dos serviços adicionais como voos de conexão internos, assistência de visto e seguro saúde podem variar dependendo do prazo de cancelamento solicitado, sendo necessário consultar previamente. A Agência não pode garantias para o reembolso de serviços adicionais.
Serviços de Guia e Passeios Extras
6- Os dias e horários das turnês especificadas no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com a situação de abertura/fechamento dos museus e locais históricos, bem como as condições climáticas. Diferentes guias podem acompanhar os clientes durante as turnês.
7- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote são tours realizados em até 2-3 horas e têm como objetivo a apresentação geral das cidades, sem incluir as entradas de museus e locais de interesse, sendo guiados de maneira panorâmica a partir do veículo. A Agência não será responsável pela não realização desses passeios se houver proibições das autoridades locais, fechamento devido a qualquer evento, ou impossibilidades causadas por condições climáticas. Alguns passeios podem ser realizados por transporte público ou a pé, se as circunstâncias permitirem, em locais onde não há acesso para veículos.
8- O guia pode fazer alterações nos dias de passeios na cidade e/ou passeios adicionais com base no número de participantes e na situação de fechamento dos museus e locais históricos. Essa situação também se aplica a possíveis mudanças nos horários dos voos.
9- Para os passeios realizados em barcos rápidos, recomenda-se que não se coma uma refeição pesada antes de embarcar e que não se beba muita água. Os clientes com problemas de estômago, coluna ou pescoço, bem como gestantes, devem informar seus guias sobre suas condições.
10- Não haverá reembolso se os serviços de passeio ou refeição incluídos nos preços não forem utilizados.
Sobre os Voos
11- A Agência atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, e em casos de disputa, deverão ser aplicadas as disposições relevantes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.
12- Pode haver atrasos ou alterações nos horários de voos regulares e especiais. A Agência é responsável por informar essas mudanças o mais rápido possível. O cliente aceita o risco de alteração/cancelamento do horário do voo ao adquirir a viagem.
13- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa de impostos aeroportuários.
14- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida e volta adquirido não for utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.
15- Os procedimentos de check-in e embarque devem ser realizados pelo cliente pessoalmente antes do voo nos aeroportos, nos balcões das companhias aéreas ou online nos sites das companhias aéreas.
16- Qualquer atraso de última hora nos voos e alterações de portão serão anunciados em voz alta nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações. Essas informações devem ser acompanhadas pelos próprios clientes.
17- A Agência não se responsabiliza por passageiros que não estejam presentes no aeroporto nos horários informados, não realizem o check-in e os procedimentos de embarque a tempo, ou que realizem esses procedimentos a tempo mas não embarquem no avião. Os custos para obter novos bilhetes de ida e volta e transferências no local de destino, entre outros, no caso de perda do voo, serão de responsabilidade do cliente.
18- O limite de peso de bagagem para voos de saída da Turquia é normalmente de 20 kg. Esse limite pode variar dependendo da companhia aérea e do país de destino. Em caso de voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço para bagagem adicional são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Agência.
19- Para os clientes que desejam fazer upgrade de seus bilhetes utilizando milhas (para classe executiva ou primeira classe); o upgrade pode ser realizado dependendo da disponibilidade da companhia aérea após a emissão dos bilhetes. Não é garantido milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são de classes que aceitam upgrade.
20- Em algumas companhias aéreas, alimentação e serviços de check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.
Outros Assuntos
21- A Agência não se responsabiliza por quaisquer alterações ou cancelamentos realizados diretamente pelo cliente com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da Agência serão aplicáveis.
22- Quando o programa de turismo fornece apenas informações sobre categorias de hotéis sem mencionar nomes específicos (ou quando há opções alternativas para o mesmo destino), a Agência notificará o cliente 48 horas antes da partida.
23- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos ou torneios esportivos, os hotéis podem estar localizados mais longe das localizações ou distâncias mencionadas. Nesse caso, a Agência informará 15 dias antes da data da partida.
24- No momento da inscrição para a viagem adquirida; o nome, a data de nascimento e o número do passaporte como indicado no passaporte devem ser inseridos/certificados corretamente no sistema. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nessas informações. As taxas pela cancelamento ou alteração de bilhetes aéreos resultantes de informações incorretas serão cobradas do cliente.
25- Para utilizar seu celular no exterior, verifique com a operadora se o seu telefone está habilitado para uso fora do país antes de partir da Turquia.
26- O horário de entrada nos hotéis é às 15:00, e o horário de saída é às 12:00.
27- As solicitações relacionadas ao quarto (andar alto, próximo a áreas comuns, fumar/não fumar, tipo de cama) serão informadas ao hotel pela Agência. Os quartos reservados serão atendidos conforme a disponibilidade do hotel e preferências do cliente. O atendimento desses pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não é garantido pela Agência.
28- O café da manhã oferecido nos hotéis pode ser diferente do típico café da manhã rico da culinária turca. Geralmente, é servido como café da manhã continental, com opções limitadas que incluem manteiga, geléia, pão, chá ou café, e pode ser servido em uma sala separada designada para grupos.
29- Em algumas situações, é possível que um quarto de casal seja oferecido em vez de dois leitos separados. Muitos hotéis na Europa oferecem quartos com duas camas que podem ser unidas, se necessário.
30- A política de cama extra e berço varia de acordo com cada hotel e tipo de quarto.
31- Qualquer cama extra ou berço deve ser solicitado e deverá ser aprovado pelo hotel, conforme a disponibilidade.
32- A capacidade do berço ou cama extra no quarto é de 1 unidade (máximo).
33- Em quartos triplos, há a aplicação de camas extras, e a cama fornecida ao 3º hóspede é menor do que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. As camas extras podem ser do tipo que se desdobram e são chamadas de "camas de sofá". Os clientes aceitam que, devido às camas adicionais que podem ser acrescentadas ao quarto padrão em reservas de quartos triplos e/ou com crianças, pode haver aperto nos quartos e aceitam essa situação.
34- Se as informações sobre o número de crianças e suas idades que irão se hospedar com adultos na reserva do hotel forem declaradas incorretas, os hotéis podem cobrar taxas adicionais. Nesse caso, a responsabilidade é do cliente que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar documentos de identidade para a verificação das idades das crianças.
35- Em reservas para 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos apenas se a criança estiver hospedada ao lado de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos apenas para a "única criança" na faixa etária que acompanha dois adultos.
36- As taxas de câmbio ao longo do dia serão refletidas nos preços em TL. As taxas que valem no momento do pagamento são válidas. Solicitações adicionais e alguns serviços extras recebidos no hotel (mini-bar, lavanderia, etc.) estarão sujeitos a taxas extras, e esses custos não estão incluídos no preço da reserva e devem ser pagos diretamente ao hotel durante a estadia.
37- Alguns países têm diferentes implementações de impostos de cidade, turismo ou locais. Todos os impostos, taxas de cidade, turismo ou outros impostos que possam ser aplicáveis, que devem ser pagos ao hotel durante a entrada ou saída.
38- As distâncias fornecidas nos programas são baseadas em mapas. As durações das viagens podem aumentar devido a tráfego, condições climáticas, geografia do país visitado, obras e outras condições.
39- A Agência pode mudar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal a ser utilizada, desde que não altere o conteúdo do programa, em situações obrigatórias ou como achar necessário.
40- Os itens pessoais, bolsas, malas, passaportes/identidades dos participantes da viagem são de responsabilidade deles, e a Agência não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Nos casos em que itens esquecidos são encontrados, os custos para entregá-los à pessoa ou ao país são de responsabilidade do proprietário do item.
41- Os participantes da viagem são obrigados a levar suas apólices de seguro de saúde de viagem e quaisquer medicamentos e relatórios pertinentes que possam ter.
42- Para possíveis despesas extras, ao fazer o check-in no hotel, poderá ser solicitado um documento de identidade/passaporte emitido por autoridades oficiais com foto, bem como um cartão de crédito ou depósito em dinheiro, e a devolução do depósito solicitado durante o check-out é uma transação entre o hotel e o cliente, não havendo intervenção da Agência.
Visto e Passaporte
1- O passaporte dos nossos clientes deve ser válido por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.
2- Nas aduanas/pontos de fronteira, é necessário ter pelo menos 2 páginas em branco no passaporte para que o carimbo de entrada/saída seja aplicado.
3- A isenção de visto ou a concessão de visto para os países desta viagem não garante a entrada/saída do país, já que a autoridade policial tem a prerrogativa de recusar a entrada/saída, e a Agência não se responsabiliza por essa situação, sendo a responsabilidade do passageiro.
4- Clientes que não são cidadãos turcos ou que possuem dupla cidadania e pretendem viajar com passaporte de outro país devem consultar as embaixadas ou consulados sobre os procedimentos de visto aplicáveis ao país que visitarão, caso contrário, a Agência não será responsável por quaisquer consequências decorrentes.
5- Para evitar problemas na fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou outros danos, é necessário renovar os passaportes. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.
6- Clientes menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais podem ser solicitados a apresentar um documento que comprove a autorização conjunta dos pais na entrada/saída do país, portanto, recomenda-se que clientes menores de 18 anos e seus pais tenham cautela em relação a esse assunto.
o que está incluído
Serviços Incluídos:
• Passagens aéreas de ida e volta com a Turkish Airlines na rota Istambul / Sarajevo / Istambul
• 3 noites de hospedagem na categoria de hotel selecionada
• Café da manhã
• Tour pela cidade de Sarajevo
• Impostos de Alfândega
• Serviços de guia profissional em turco
• Seguro obrigatória (Responsabilidade Profissional)
• Transferências de aeroporto – hotel – aeroporto
Não incluso
Serviços Não Incluídos:
• Taxa de Saída Internacional
• Seguro Viagem (até 65 anos) : 20-Eur
• Seguro Viagem (66-75 anos) : 40.-Eur
• Qualquer tipo de extras de hotel e despesas pessoais
• Taxas de Excursões Extras
• Impostos da Cidade e do Hotel: (taxa da cidade, taxas de check point, taxas de serviços locais, taxa de manuseio, taxas de entrada de ônibus e custos operacionais, pagamento obrigatório de 20 Euros por pessoa que será coletado em dinheiro pelo guia antes do início da excursão)
