1-й ДЕНЬ: Сараево
Встреча у стойки авиакомпании в терминале вылета Стамбулского аэропорта. После оформления билетов, багажа и посадочных документов мы вылетаем в Сараево рейсом Turkish Airlines TK1021 в 14:40. После около полутора часового полета, мы прибываем в Сараево в 14:40 по местному времени. После паспортного контроля мы начинаем нашу экскурсию на специальном транспорте, который ждет нас. Мы прибываем к символическому зданию центральной библиотеки (Вьечнца) и продолжаем нашу экскурсию пешком. Мы увидим центральную библиотеку, "Inat Kuća", о которой при посещении этой достопримечательности вы узнаете очень удивительную историю, Латинский мост, построенный в османский период, и место, где произошло убийство австрийско-венгерского архидюка Франца Фердинанда и его жены, что стало причиной Первой мировой войны. Затем мы продолжаем экскурсию на площади Себил, которая известна как место, где традиционно происходит распределение воды в Османской империи, и проходим по улицам Бащаршии, которые все еще сохраняют свою историческую структуру. Среди других объектов, которые мы увидим, будут Куршунлу медресе, Хан Морица и Хан Колубара, мечеть Газии Хусрев-бека и Часовая башня (единственные в мире часы, показывающие время согласно исламскому календарю). После этого мы переходим на самую популярную улицу города - Ферхадией, где продолжаем экскурсию с осмотром зданий, отображающих архитектуру периода Австрийско-Венгерской империи, католической кафедральной церкви, рынка Маркале и крытого рынка (рынка, где продаются боšnjaцкий сыр, сухое мясо, колбаса и сыр Травник), и завершаем нашу экскурсию у мемориала "Вечный огонь", посвященного жертвам Второй мировой войны. После экскурсии свободное время. Ночевка в нашем отеле.
2-й ДЕНЬ: Сараево
После завтрака полный день свободного времени. Рекомендуем попробовать бошняцкие пироги, чевапи, сладости туфахия и кофе по-монтански. По желанию гости могут участвовать в дополнительных экскурсиях. Ночевка в нашем отеле.
Дополнительная экскурсия: Обед включен, экскурсия в Мостар и Поцитель: 70 евро
По желанию гости могут участвовать в дополнительной экскурсии в Мостар и Поцитель, организованной нашими гидами. Мы выезжаем на комфортабельном автобусе из нашего отеля в сторону Мостара. После прибытия в Мостар мы начинаем обзорную экскурсию по городу, где основным объектом будет знаменитый Мостарский мост. Эта османская шедевр, построенная из 456 каменных блоков под руководством ученика Мимара Сина, Мимара Хайреттина в 1566 году, охраняется ЮНЕСКО и настолько важна для города, что дала ему имя. Мост был разрушен обстрелами хорватской артиллерии в ноябре 1993 года. С помощью Турецкой Республики и при поддержке Всемирного банка, был восстановлен мост с использованием оригинальных камней из реки, который снова открыли в 2004 году. Мы продолжаем пешеходную экскурсию по старому городу Мостара, по узким мощеным улочкам, где сохранились здания той эпохи, с мечетями, банями, магазинами и крытыми камнями. Затем мы увидим мечеть Коски Мехмед-паши, одно из главных зданий, где также можно сделал самый красивый снимок моста. После обеда у нас будет свободное время для покупок и личных открытий до назначенного время сбора. После сбора мы продолжаем нашу экскурсию в Поцитель. Это османская деревня, которая включена в список всемирного наследия ЮНЕСКО, и которая утратила свое стратегическое значение в 1878 году. Здесь вы сможете сделать множество красивых фотографий. После чаепития и кофе, мы отправляемся обратно в Сараево. После прибытия трансфер в отель. Ночевка в нашем отеле в Сараево.
3-й ДЕНЬ: Сараево
После завтрака полный день свободного времени. Рекомендуем попробовать бошняцкие пироги, чевапи, сладости туфахия и кофе по-монтански. По желанию гости могут участвовать в дополнительных экскурсиях. Ночевка в нашем отеле.
Дополнительная экскурсия: Источник реки Босны - Экскурсия по туннелям войны: 40 евро
По желанию гости могут участвовать в экскурсии, организованной нашим гидом, к источнику Босны – Врело Босне и военно-историческим туннелям. Мы сначала посещаем источник Врело Босне, который находится на склонах горы Игман и является источником реки Босны. Это невероятно красивый природный парк из ручьев, водопадов и прудов, где вы можете увидеть леса, различные виды птиц и знаменитый пейзаж, который использовался в знаменитом заставке Windows. Затем мы посещаем военный туннель, который был жизненно важным для города во время самой длительной осады в недавней истории. Мы посещаем доступную часть туннеля. После экскурсии трансфер в отель.
4-й ДЕНЬ: Сараево - Стамбул
После завтрака освобождение номеров и свободное время до трансфера в аэропорт. После свободного времени трансфер в аэропорт Сараево. После оформления посадочных документов вылетаем в Стамбул рейсом Turkish Airlines TK1022 в 20:15. Прибытие в Стамбулский аэропорт в 00:15, и заканчивается наш тур. Мы прощаемся с вами с надеждой увидеть вас в следующей поездке.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1- Общие условия являются неотъемлемой частью туристической программы и не могут рассматриваться независимо от нее.
2- В случае недостаточного количества участников для поездки; Агентство может отменить тур не позднее чем за 21 день до даты отправления. В таком случае, информация об отмене будет сообщена клиенту. Полная стоимость тура будет возвращена клиенту. В случае возврата дополнительных услуг, приобретенных вне тура; внутренние рейсы, купленные у Агентства, также будут возвращены клиенту, виза, медицинская страховка, если сервис на визу был использован для подачи заявки от имени клиента, не подлежат возврату, если заявка на визу не подана, виза и медицинская страховка также отменяются с возвратом суммы. Если клиент приобрел внутренний рейс у другого поставщика, в случае отмены тура Агентством, клиент не может требовать возврат каких-либо средств от Агентства. Клиент заранее соглашается с материальными и моральными потерями, которые могут возникнуть в результате отмены тура, Агентство не несет ответственности.
3- В случае недостаточного количества участников для поездки Агентство имеет право проявить добрую волю и не отменять тур. В этом случае предоставление тура для клиента будет осуществляться индивидуально, и услуги гидов, включенные в пакет, будут ограничены только трансфером из аэропорта в обе стороны.
Отмена и изменения
4- Билеты на транспортные услуги оформляются в момент бронирования. В случае отмены более чем за 30 дней до даты отправления, стоимость этих авиабилетов, не обладающих правом на отмену и изменение, будет отражена как штраф.
5- У клиентов есть право на безштрафную отмену до 30 дней до даты выхода тура при условии уведомления Агентства в письменной форме; однако это не относится к авиабилетам, за которые Агентство произвело оплату и/или взяло на себя обязательства. В случае отмены за 31 день или менее до начала поездки, клиент может отменить, уплатив 50% от стоимости оставшейся суммы тура, а в случае отмены за 15 дней или менее до начала поездки, уплатив полную сумму штрафа. В случае запроса на отмену, условия возврата для дополнительных услуг, таких как внутренние подключения, услуги визы, медицинская страховка, могут варьироваться в зависимости от времени запроса на отмену, поэтому стоит заранее узнать об условиях возврата. Агентство не может дать никаких гарантий по возвратам дополнительных услуг.
Услуги гида и экстра-экскурсии
6- Дни и часы экскурсий, указанные в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от открытости/закрытости музеев, исторических мест и погодных условий. Во время экскурсий клиентам могут сопровождать различные гиды.
7- Панорамные экскурсии, включенные в пакет тура, предназначены для общего знакомства с городами и являются экскурсиями, проводимыми с объяснениями гида из транспорта, которые не включают входные билеты в музей или исторические места, и длятся максимум 2-3 часа. Если панорамные экскурсии, а также другие экскурсии, указанные в программе, не могут быть осуществлены из-за запрета местных властей на посещение или из-за закрытых дорог по каким-либо причинам, или из-за погодных условий, Агентство не несет ответственности за невозможность их проведения. Некоторые экскурсии могут быть проведены с использованием общественного транспорта или пешком в местах, где не разрешен доступ транспортным средством.
8- Наш гид может внести изменения в дни городских экскурсий и/или дополнительных экскурсий в зависимости от количества участников и возможности закрытия музеев и исторических мест. Эта ситуация также актуальна для изменений, возникающих в расписании рейсов.
9- В экскурсиях на скоростных катерах необходимо учитывать: не есть тяжелую пищу перед посадкой и не пить слишком много воды. Клиенты с проблемами желудка, спины, шеи или беременные обязаны проинформировать своих гидов о состоянии здоровья.
10- За услуги, которые включены в цену, возврат не производится, если клиент не принимает участие в указанных услугах, таких как экскурсии или питание.
От Flights
11- Агентство является посредником между пассажиром и авиакомпанией, и в случае споров будут применены соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция.
12- На регулярных и чартерных рейсах могут иметь место задержки или изменения в расписании рейсов. Агентство обязано уведомить о таких изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир соглашается с риском изменения/отмены времени рейса, приобретая экскурсию.
13- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только налог на аэропорт.
14- Согласно правилам авиакомпаний, если рейс куплен в оба конца и не используется рейс на вылет, обратный рейс будет аннулирован авиакомпанией.
15- Процедуры регистрации и посадки для участников автобусных туров являются личными, и эти процедуры должны быть выполнены клиентом заранее в аэропортах, на стойках авиакомпании или онлайн на сайтах авиакомпаний.
16- Последние минуты задержки рейсов и изменения выходов объявляются в аэропортах через голосовые анонсы и отображаются на информационных панелях в аэропортах. Эта информация должна контролироваться клиентами лично.
17- Агентство не несет ответственности за пассажиров, которые не являются присутствующими в указанное время в аэропорту, не проводят регистрацию и посадку вовремя, или не садятся в самолет, несмотря на то, что зарегистрировались и прошли посадку. Все расходы, связанные с получением новых билетов на рейсы туда и обратно и необходимыми трансферами в случае пропуска рейса, несет клиент.
18- Общий вес багажа для вылетающих из Турции в большинстве случаев составляет 20 кг. Этот вес может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если имеются внутренние рейсы в стране назначения, вес багажа может уменьшиться до 15 кг. Правила относительно оплаты за перевес багажа устанавливаются авиакомпаниями, и Агентство за это не несет ответственности.
19- Для клиентов, желающих улучшить свои билеты с помощью миль (на бизнес или первый класс); улучшение может быть выполнено после того, как билеты будут выписаны, в зависимости от доступности авиакомпании (пожалуйста, проверьте у авиакомпании, с которой Вы зарегистрированы). На каждое рейс не гарантируется наличие милей. Убедитесь, что билеты программы подлежат улучшению.
20- Некоторые авиакомпании могут взимать дополнительную плату за питание и услуги онлайн-регистрации.
Другие условия
21- Агентство не берет на себя ответственность за любые изменения или отмены, которые клиент производит, общаясь напрямую с отелем. В этом случае действуют условия отмены Агентства.
22- В случае, если в программе указаны только категории отелей без названий или предложены варианты для одного и того же направления, Агентство сообщит клиенту о названиях отелей за 48 часов до отправления.
23- В специальные периоды, такие как выставки, конгрессы, концерты, мероприятия и спортивные турниры, отели могут располагаться на большем расстоянии от указанных местоположений или километров. В этом случае клиент будет уведомлен Агентством не позднее чем за 15 дней до даты отправления.
24- При регистрации на приобретаемый тур; необходимо правильно ввести/декларировать имя, дату рождения и номер паспорта, указанные в паспорте. Авиабилеты выписываются в соответствии с этой информацией. Штрафы за аннулирование или изменения из-за ненадлежащей информации будут возложены на клиентов.
25- Для использования мобильных телефонов за границей перед выездом из Турции проверьте, включен ли ваш телефон для международных звонков, обратившись в вашу телефонную компанию.
26- Время регистрации в отеле составляет 15:00, а время выселения — 12:00.
27- Агенство передаст отелю запросы клиентов касательно номера (высокий этаж, близость к общим зонам, курящий/некурящий, тип кровати). Мы стараемся учесть предпочтения клиентов в соответствии с доступностью отеля. Удовлетворение этих запросов зависит от наличия свободных мест при заселении, и Агентство не может гарантировать выполнение.
28- Завтрак, предоставляемый в отелях, отличается от привычного богатого завтрака турецкой кухни. Обычно это континентальный завтрак, состоящий из ограниченных вариантов, таких как масло, джем, хлеб, чай или кофе и может подаваться в отдельном зале для группы.
29- В некоторых случаях вместо номера с двумя кроватями может быть назначена комната с одной двуспальной кроватью. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые могут быть объединены при необходимости.
30- Политика по детским и дополнительным кроватям может различаться в зависимости от каждой гостиницы и типов номеров.
31- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и в зависимости от наличия в отеле, и требуют одобрения со стороны гостиницы.
32- В комнате можно разместить максимум одну дополнительную кровать или детскую кроватку.
33- В трехместных номерах предусмотрено применение дополнительной кровати; эта кровать будет меньше стандартной. Трехместные номера состоят из одной большой кровати и одной дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раздвижными или представлять собой диван-кровать. Клиенты принимают на себя все возможные неудобства и тип кровати, вызванные добавлением дополнительных кроватей в стандартные номера, при бронировании трехместного номера и/или номера с детьми.
34- Если количество детей и возраст детей, конструируемых при бронировании гостиницы, ошибочно указываются клиентами, соответствующий отель может взимать дополнительную плату. В таком случае ответственность лежит на клиенте, который ошибочно заявил информацию. Отель может запросить удостоверение личности для определения возраста детей.
35- При бронированиях на 2 взрослых и 1 ребенка может не быть отдельной кровати для ребенка. Цены для ребенка действуют только в случае проживания рядом с двумя взрослыми. Скидки для детей применимы только к "одному ребенку", соответствующему возрастным группам.
36- Изменение курса в течение дня отражается на ценах в лирах. Актуальные курсы действуют на момент оплаты. Дополнительные запросы, некоторые дополнительные услуги, предлагаемые в отелях (мини-бар, глажка и т. д.) могут облагаться дополнительной платой по усмотрению отеля. Эти расходы не входят в стоимость на момент покупки и должны быть оплачены непосредственно в отеле во время проживания.
37- Некоторые страны имеют разные схемы налогообложения на уровне города, туризма или местного уровня. Все налоги на уровне города, туризма или других налогов, которые могут применяться, должны быть оплачены отелем у клиента при входе или выходе.
38- Указанные в программах расстояния рассчитаны на основе карт. Временные затраты на поездки могут увеличиваться в зависимости от таких факторов, как трафик, погодные условия, географическое положение страны назначения, дорожные работы и условия.
39- Агентство имеет право при необходимости изменять порядок программы и основные авиалинии, не нарушая содержания программы.
40- Личное имущество, сумки, чемоданы, паспорта/идентификационные документы участников тура находятся под их личной ответственностью, Агентство не несет ответственности за забытые/потерянные/украденные вещи. В случае нахождения забытых вещей все расходы, связанные с их доставкой в страну и/или к владельцу, несет владелец вещи.
41- Участники тура обязаны иметь свои полисы медицинской страховки и любые лекарства и справки, если у них есть какие-либо проблемы со здоровьем.
42- Для возможных дополнительных расходов отели могут потребовать депозит в виде кредитной карты или наличных при заезде, а также фотографии удостоверения личности/паспорта, выданного официальными учреждениями. Возврат депозита, запрошенного при выезде, является сделкой между отелем и клиентом, и Агентство не будет вмешиваться в этот процесс.
Виза и паспорт
1- Паспорт клиентов должен быть действителен не менее 6 месяцев с даты окончания поездки.
2- Для прохождения таможни/пограничных переходов у клиента должно быть не менее 2 пустых страниц в паспорте для проставления печатей при въезде/выезде.
3- Освобождение от визы для въезда в страны, входящие в тур, и наличие визы не означают возможности въезда/выезда из страны, у пограничников есть право не впустить/вывести вас из страны; Агентство не несет ответственности за это, и ответственность лежит на пассажире.
4- Граждане Турции, не являющиеся гражданами или обладающие двойным гражданством и путешествующие с другим паспортом, должны обратиться в соответствующие консульства для получения информации о визовых процедурах, применяемых к странам назначения; в противном случае Агентство не несет ответственности за возникающие последствия.
5- Для того, чтобы избежать проблем с пограничной полицией на границе страны назначения из-за порванных, изношенных, влажных и/или поврежденных паспортов; паспорта должны быть обновлены. В противном случае ответственность лежит на пассажире.
6- Клиенты младше 18 лет, путешествующие одни или в сопровождении только одного родителя, могут быть запрошены пограничными службами о наличии совместного согласия родителей; настоятельно рекомендуется соблюдать данное требование.
Услуги, входящие в стоимость:
• Aвиабилеты Turkish Airlines по маршруту Стамбул / Сараево / Стамбул в оба конца
• Проживание на 3 ночи в выбранной категории отеля
• Завтраки
• Экскурсия по Сараеву
• Таможенные сборы
• Профессиональные услуги русскоязычного гида
• Страхование (профессиональная ответственность)
• Трансферы от аэропорта до отеля и обратно
Услуги, не входящие в стоимость:
• Сбор за выезд за границу
• Страховка на время поездки (до 65 лет) : 20 Евро
• Страховка на время поездки (от 66 до 75 лет) : 40 Евро
• Все дополнительные расходы в отелях и личные расходы
• Дополнительные экскурсии
• Налоги на город и отель: (налог на город, сборы на контрольных пунктах, местные сборы услуг, обработка заказа, сборы за вход в автобус и операционные расходы в размере 20 Евро с человека, обязательный платеж, который будет собран гидом наличными перед отправлением тура)