1. Jour Ankara – Belgrade / 14 Juin
Rendez-vous à l'aéroport d'Esenboğa à la zone des départs des vols internationaux 3 heures avant notre vol. Vol AJet Airlines numéro VF507 à destination de Belgrade, départ à 17h20. Après un vol confortable et agréable, arrivée à 18h30 et, après les formalités d'entrée dans le pays, notre visite de la capitale de la Serbie, symbole de vie et de dynamisme, l'une des villes les plus anciennes d'Europe, commence avec notre autocar privé. Les sites à visiter incluent le Vieux Palais orné de magnifiques plafonds sculptés de l'époque turque, le Monument du Millénaire, la forteresse de Belgrade où la flotte ottomane a été approvisionnée, le Champ de la Forteresse, le Musée militaire, le tombeau du martyr Ali Pacha, et la Mosquée à drapeau. Nuit à l'hôtel à Belgrade.
2. Jour – Belgrade / 15 Juin
Après le petit-déjeuner, journée libre ; nos invités peuvent, s'ils le souhaitent, participer à la visite de Zemun & de la Tour Avala & du Tombeau de Tito & du Musée Tesla. Nuit à l'hôtel à Belgrade.
Visite Optionnelle : Zemun & Tour de la Tour Avala & Tombeau de Tito & Musée Tesla : 70 Euro
Nos invités peuvent participer à notre visite optionnelle de Zemun - la Tour Avala et le tombeau de Tito. Nous commencerons par Zemun, où nous verrons des villas de l'époque austro-hongroise, des marchés, des ruelles de tavernes, un ancien théâtre et le parc de Zemun. Ensuite, nous nous rendrons à la Tour Avala, conçue par les architectes Ugljesa Bogunovic et Slobodan Janjic. Cette tour, bombardée par l'OTAN en 1999 et rouverte en 2010, sera ensuite visitée. Après cela, nous rendrons hommage au tombeau de l Marshal Tito, fondateur de la 2ème Yougoslavie, qui est devenu Président de la République de Yougoslavie en 1953. En 1974, il a été élu Président à vie et est mort en 1980, mais des soupçons persistent quant à son héritage. Enfin, nous terminerons par la visite du Musée Tesla, dédié à Nikola Tesla, l'inventeur, physicien et expert en électrophysique d'origine serbe-américaine, qui a réalisé de nombreuses découvertes et expériences qui ont profondément changé le paysage de la science et de la technologie, notamment sa capacité à transmettre l’électricité sans fil. Nous sommes certains que vous serez émerveillés par ce musée.
3. Jour – Belgrade / 16 Juin
La journée commencera par un petit-déjeuner à l'hôtel, suivie d'une période de temps libre pour profiter de Belgrade. Dans l'après-midi, transfert vers le lieu du concert à l'heure déterminée par notre guide. La star mondiale de la musique pop latine, l'artiste récompensé par un Grammy, Ricky Martin, présentera une performance scénique énergique, avec des danses et des tubes inoubliables tels que Livin’ la Vida Loca, She Bangs, María et Vente Pa’ Ca, offrant une expérience de concert inoubliable aux spectateurs. Après le concert, retour à l'hôtel en voiture privée. Nuit à l'hôtel à Belgrade.
Concert de Ricky Martin inclus !
4. Jour – Belgrade / 17 Juin
Après le petit déjeuner, journée libre, nos invités peuvent participer à la visite de Novi Sad - Sremski Karlovci. Retour à Belgrade à la fin de la visite. Nuit à l'hôtel à Belgrade.
Visite Optionnelle : Tour de Novi Sad & Sremski Karlovci : 75 Euro
Pour cette excursion, nous partirons le matin en véhicule privé vers Novi Sad. Notre premier arrêt sera Sremski Karlovci. Dans ce joli village, la paix a été signée en 1699 après 72 jours de négociations entre l'Empire ottoman et l'Autriche-Hongrie, Venise et la Pologne. Lors de notre visite, nous visiterons le lieu historique de l'accord, la place, le monument aux quatre lions, le lycée historique, et les églises orthodoxe et catholique. Après une pause café, nous continuerons notre route. Sur le chemin, nous verrons la porte de Belgrade, la horloge, la citadelle de Petrovaradin, la caserne pour l’hiver, et la porte de Léopold. Puis, nous arriverons à Novi Sad, la capitale de la Voïvodine, la région la plus développée économiquement de Serbie, qui est multiethnique. Lors de notre visite à pied, nous verrons la place de la Liberté, le théâtre populaire, la rue de la Tuna et la plage, la statue de Svetozar Miletić, la Cathédrale catholique, la Cathédrale orthodoxe de Saint Georges, l'Église Saint-Nicolas, et la Synagogue panoramiquement.
5. Jour Belgrade – Ankara / 18 Juin
Après le petit déjeuner, libération des chambres et temps libre. Transfert à l'aéroport à l'heure déterminée par notre guide. Après les formalités de bagages, de billets et d'enregistrement, vol Ajet Airlines numéro VF508 à 14h45 vers l'aéroport d'Esenboğa. Arrivée prévue à 17h45 et fin de notre excursion. Au plaisir de vous retrouver pour notre prochaine organisation.
Les billets de concert ne peuvent pas être annulés ou remboursés ; en cas d'annulation (y compris pendant la période d'annulation gratuite), des frais de 100 EUR par personne seront appliqués.
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les conditions générales font partie intégrante du programme de voyage et ne peuvent être envisagées indépendamment du programme de voyage.
2- Si le nombre de participants pour le voyage est insuffisant, l'agence peut annuler le voyage jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l'information sur l'annulation est communiquée au client. Le montant total du voyage sera remboursé au client. En ce qui concerne le remboursement des services supplémentaires achetés en dehors du voyage, les vols de correspondance internes achetés auprès de l'agence seront également remboursés, les services de visa, si une demande de visa a été faite au nom du client via l'assurance santé de voyage, ne peuvent pas être remboursés, étant considérés comme utilisés. Si le client a acheté son vol de correspondance interne auprès d'un fournisseur de services différent de l'agence, il ne pourra pas demander un remboursement auprès de l'agence en cas d'annulation du voyage par celle-ci. Le client accepte préalablement d'assumer toutes les pertes matérielles et morales qui pourraient résulter de l'annulation du voyage, l'agence ne pourra pas être tenue responsable.
3- Si le nombre de participants pour le voyage est insuffisant, l'agence a le droit d'agir de bonne foi et de ne pas annuler le voyage. Dans ce cas, comme le voyage sera organisé individuellement pour le client, le service de guidage inclus dans le forfait ne couvrira que le transfert aller-retour à l'aéroport à l'international.
Annulation et modification
4- Dans nos voyages, les billets de transport sont émis au moment de la réservation. En cas d'annulation plus de 30 jours avant la date de départ, les frais de ces billets de vol, qui ne donnent pas droit à l'annulation, modification et remboursement, seront appliqués à titre de pénalité.
5- Les clients ont le droit d'annuler sans pénalité jusqu'à 30 jours avant la date de départ du voyage, à condition de notifier l'agence par écrit. Dans le cas où il reste moins de 31 jours jusqu'à la date de début du voyage, le client peut annuler en payant une pénalité équivalente à 50 % du montant restant du voyage. En cas d'annulation 15 jours ou moins avant le début du voyage, le client devra payer l'intégralité de la pénalité pour annuler. En cas de demande d'annulation, les conditions de remboursement pour les services supplémentaires tels que les vols internes, les services de visa, et l'assurance santé de voyage peuvent varier, il est donc recommandé de demander des informations à l'avance sur ces remboursements. L'agence ne peut donner aucune garantie concernant le remboursement des services supplémentaires.
Services de guidage et tours supplémentaires
6- Les jours et heures des excursions mentionnées dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des ouvertures/fermetures des musées et sites historiques, ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner les clients pendant les excursions.
7- Les visites panoramiques incluses dans le forfait sont des visites organisées pour la présentation générale des villes, réalisées en véhicule avec narration du guide, et ne comprennent pas l'entrée dans les musées ou sites historiques. Les visites panoramiques sont des visites d'une durée maximale de 2-3 heures. Si ces visites ne peuvent pas être réalisées en raison de l'interdiction d'accès ou de fermetures de routes pour des événements, ou en raison de conditions météorologiques rendant la visite impossible, l'agence ne pourra être tenue responsable. Certaines visites peuvent être effectuées par les transports en commun ou à pied lorsque les conditions le permettent.
8- Le guide peut modifier les jours des visites de ville et/ou des excursions supplémentaires en fonction du nombre de participants, de l'état d'ouverture des musées et sites historiques. Cela est également valable face aux changements potentiels dans les horaires de vol.
9- Les règles à respecter pour les excursions en speed boat sont les suivantes : il est déconseillé de manger lourdement ou de boire une grande quantité d'eau juste avant d'embarquer. Les clients ayant des problèmes d'estomac, de dos ou de cou, ainsi que les clientes enceintes, doivent informer leurs guides de leur état.
10- En cas de non-participation aux services de voyage ou de repas inclus dans le prix, il n'y aura pas de remboursement.
Concernant les vols
11- L'agence agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et la compagnie aérienne, et en cas de litiges, les dispositions légales turques, ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie s'appliqueront.
12- Des retards ou des modifications d'horaires peuvent survenir lors des vols réguliers et spéciaux. L'agence est tenue d'informer du changement le plus rapidement possible. Le client a accepté le risque de modification ou d'annulation de l'heure de vol en achetant le voyage.
13- Les enfants de 0 à 2 ans ne paient que les frais de taxe d'aéroport.
14- Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller-retour acheté n'est pas utilisé pour le vol de départ, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.
15- Les procédures d'enregistrement et d'embarquement pour les personnes participant à des voyages avec vol sont des démarches personnelles et doivent être effectuées par le client avant le vol, dans les aéroports, aux comptoirs de la compagnie aérienne concernée, ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.
16- Les éventuels retards de dernière minute et les changements de porte seront annoncés dans les aéroports, ainsi que sur les panneaux d'information. Ces informations doivent être suivies directement par les clients.
17- L'agence ne peut être tenue responsable des clients qui ne se présentent pas à l'heure indiquée dans les règles des compagnies aériennes, qui n'effectuent pas l'enregistrement et l'embarquement dans les délais, ou qui s'enregistrent mais ne montent pas dans l'avion. Tous les frais associés à l'achat de nouveaux billets d'avion aller-retour nécessaires pour rejoindre le groupe, ainsi que les transferts dans la zone de destination, incombent aux clients.
18- Le poids des bagages en général pour les vols partant de Turquie est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si des vols internes sont prévus dans le pays de destination, ce poids peut être réduit à 15 kg. Les règles de poids/prix pour les excédents de bagages sont déterminées par les compagnies aériennes, et l'agence n'en est pas responsable.
19- Pour les clients souhaitant une mise à niveau de leur billet avec des miles (pour passer en classe affaires ou première), ce processus peut être réalisé en fonction de la disponibilité de la compagnie aérienne après l'émission du billet. Aucune garantie n'est donnée pour chaque vol concernant la possibilité de mise à niveau. Veuillez vérifier si les billets du programme sont dans une classe qui permet la mise à niveau.
20- Certaines compagnies aériennes peuvent facturer des frais supplémentaires pour les services de restauration et d'enregistrement en ligne.
Autres considérations
21- L'agence n'assume aucune responsabilité pour tout changement ou annulation effectué directement par le client en contactant l'hôtel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de l'agence s'appliqueront.
22- Lorsque les noms des hôtels ne sont pas spécifiés dans le programme, mais seulement les informations de catégorie, ou lorsque des options sont proposées pour la même destination, l'agence informera le client 48 heures avant le départ.
23- Pendant les périodes spéciales telles que foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent se trouver à des distances supérieures à celles indiquées dans les localisations. Dans ce cas, l'agence informera le client 15 jours avant la date de départ du voyage.
24- Lors de l'inscription pour le voyage acheté, le client doit s'assurer que les informations concernant le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport sont correctement saisies/déclarées dans le système. Les billets d'avion seront émis selon ces informations. Les pénalités en cas d'annulation ou de modification des billets d'avion dues à des informations incorrectes seront à la charge des clients.
25- Pour utiliser votre téléphone portable à l'étranger, assurez-vous qu'il est activé à l'international avant de quitter la Turquie en contactant votre fournisseur de services.
26- L'heure d'enregistrement à l'hôtel est de 15h00 et l'heure de départ est de 12h00.
27- Les demandes concernant les chambres (étage élevé, proche des zones publiques, fumée/non-fumée, type de lit) sont communiquées à l'hôtel par l'agence. Les chambres réservées seront attribuées en fonction des préférences du client selon la disponibilité de l'hôtel. Cependant, la réalisation de ces demandes dépend de la disponibilité au moment de l'enregistrement à l'hôtel et l'agence ne peut garantir leur satisfaction.
28- Le petit-déjeuner servi dans les hôtels peut différer du petit-déjeuner turc traditionnel. Il est généralement servi sous forme de petit-déjeuner continental, avec un choix limité de beurre, confiture, pain, thé ou café, et peut être servi dans une salle séparée affectée à un groupe.
29- Dans certains cas, une chambre avec deux lits peut servir un lit double. De nombreux hôtels européens offrent des chambres avec deux lits pouvant être unis si nécessaire.
30- La politique concernant les lits d'appoint et les lits pour bébés peut varier selon chaque hôtel et le type de chambre.
31- Tout lit supplémentaire ou berceau pour bébé est fourni sur demande, en fonction des disponibilités de l'hôtel et doit être approuvé par l'hôtel.
32- La capacité des lits supplémentaires ou berceaux pour bébé dans la chambre est d'un maximum d'un lit.
33- Les chambres triple disposent de lits d'appoint, et le lit attribué à la 3ème personne dans ces chambres est plus petit que les lits standard. Les chambres pour 3 personnes se composent d'un grand lit + un lit d'appoint. Les lits d'appoint sont des lits pliants ou des lits de type canapé. Nos clients acceptent que l'ajout de lits d'appoint dans les réservations de chambres triples et/ou avec enfants peut entraîner un certain encombrement et des différences de type de lit dans les chambres.
34- Si le nombre et l'âge des enfants séjournant avec des adultes dans les réservations d'hôtels sont déclarés de manière incorrecte par nos clients, les hôtels concernés peuvent appliquer des frais supplémentaires. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client qui a effectué une fausse déclaration. L'hôtel peut demander une pièce d'identité pour établir l'âge des enfants.
35- Dans les réservations pour 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu'il n'y ait pas de lit séparé pour l'enfant. Les tarifs pour enfants ne s'appliquent que si l'enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement pour un "enfant unique" séjournant avec deux adultes dans la tranche d'âge appropriée.
36- Les fluctuations de change au cours de la journée sont appliquées aux prix en TL. Les taux en vigueur au moment du paiement s'appliquent. Les demandes supplémentaires, ainsi que certains services supplémentaires que vous pouvez demander à l'hôtel (mini-bar, repassage, etc.) sont à la charge de l'hôtel et ne sont pas inclus dans le budget lors de votre réservation. Ces frais doivent être réglés directement à l'hôtel pendant votre séjour.
37- Certains pays ont des réglementations variées concernant les impôts locaux, de tourisme ou autres. Tous les impôts de ville, de tourisme ou autres en vigueur seront perçus par l'hôtel auprès du client au moment de l'entrée ou de la sortie.
38- Les distances de trajet données dans les programmes sont basées sur des cartes. Les temps de voyage peuvent varier en raison du trafic, des conditions météorologiques, de la géographie du pays visité, des travaux routiers et des conditions.
39- L'agence peut apporter des modifications à l'ordre des villes ou à la compagnie aérienne principale sans modifier le contenu du programme en cas de nécessité.
40- Les effets personnels, sacs, valises, passeports / cartes d'identité des participants au voyage sont sous leur propre responsabilité, et l'agence n'est pas responsable des objets oubliés/perdus/volés. En cas de retrouvailles d'objets oubliés, les frais engagés pour les renvoyer à leur propriétaire ou dans le pays seront à la charge du propriétaire de l'objet.
41- Les participants au voyage sont tenus de conserver leurs polices d'assurance santé de voyage et tous médicaments ou rapports pertinents en rapport avec des problèmes de santé.
42- Pour les éventuels frais supplémentaires, l'hôtel peut demander une pièce d'identité/passeport émis par les autorités officielles (avec photo) et un dépôt par carte de crédit ou en espèces à l'arrivée. La restitution de ce dépôt à la sortie est une transaction entre l'hôtel et le client, et l'agence n'a aucune intervention.
Visa et passeport
1- Les passeports de nos clients doivent être valables au moins 6 mois après la date de fin de voyage.
2- Pour pouvoir obtenir un cachet d'entrée/sortie sur votre passeport aux postes de douane/frontières, vous devez avoir au moins 2 pages vierges dans votre passeport.
3- Être exempté de visa ou en avoir obtenu un pour entrer dans les pays concernés par ce voyage ne signifie pas que vous serez accepté ou autorisé à sortir par les agents de l'immigration. Les agents de l'immigration ont le droit de refuser l'entrée/sortie dans le pays, et l'agence ne peut être tenue responsable de cette situation, la responsabilité incombe au passager.
4- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui détiennent une double nationalité et qui participeront au voyage en utilisant un autre passeport doivent consulter personnellement les consulats des pays visités sur les procédures de visa applicables à leur passeport. Dans le cas contraire, l'agence ne pourra être tenue responsable des conséquences éventuelles.
5- Pour éviter tout problème à la frontière avec la police des douanes en raison de passeports déchirés, endommagés, mouillés ou similaires, les passeports doivent être renouvelés. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
6- Les passagers de moins de 18 ans voyageant seuls ou avec l'un des parents doivent faire attention à la possibilité que les agents de police demandent un document prouvant le consentement commun des parents à l'entrée/sortie du pays, nous conseillons donc aux clients de moins de 18 ans et à leurs parents d'être vigilants à ce sujet.
Services Inclus :
• Billet d'avion en classe économique Ajet entre l'aéroport Esenboğa et Belgrade
• Hébergement de 4 nuits avec petit déjeuner inclus dans la catégorie d'hôtel choisie
• Concert de Ricky Martin
• Tour de la ville le premier jour
• Transferts aéroport - hôtel - aéroport
• Service de guide en turc
Services non inclus :
• Timbre fiscal de sortie du pays
• Assurance voyage (jusqu'à 65 ans)
• Tous les extras d'hôtel et dépenses personnelles
• Taxes de ville et d'hôtel : (taxe de séjour, frais de point de contrôle, frais de services locaux, frais de manipulation, frais d'entrée pour les bus et coûts opérationnels, paiement obligatoire de 20 euros par personne, collecté en espèces par le guide avant le départ de la tournée)
• Excursions optionnelles