جولة سلوفينيا وكرواتيا 3 ليالي 4 أيام 27 مايو انطلاق الجولات الإضافية مشمولة عيد الأضحى الخاصة
اليوم الأول: إسطنبول - ليوبليانا
يُفضل الوصول إلى مطار إسطنبول الدولي في قسم الرحلات الخارجية قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد الرحلة. بعد إجراءات الجوازات والتذاكر والأمتعة، نبدأ رحلتنا برحلة طيران منتظمة مع الخطوط الجوية التركية في الساعة 11:55 إلى ليوبليانا. مع الوصول في الساعة 13:10 بالتوقيت المحلي، نبدأ جولة في مدينة ليوبليانا. تتضمن الجولة زيارة ساحة بريسيرن، والجسر الثلاثي (تروموستوفجي)، وجسر التنين (دراغون بريدج)، وكنيسة الفرنسيسكان، وقلعة ليوبليانا، ومبنى البلدية.
اليوم الثاني: ليوبليانا
بعد تناول الإفطار، يمكنك الانضمام إلى جولة بحيرة بليد. المبيت في الفندق.
جولة بحيرة بليد - تشمل جولة بالقارب!
تُعد بحيرة بليد في سلوفينيا موطنًا للمناظر الخلابة التي تبدو وكأنها خرجت من البطاقات البريدية، مع جوها الخيالي الذي يأسر الزوار. تبعد هذه المعجزة الطبيعية ساعة واحدة فقط من ليوبليانا، حيث ستصل إلى جزيرة بليد التاريخية وسط البحيرة باستخدام قوارب "بليتنا" التقليدية، وستحظى بفرصة قرع جرس الأمنيات والمشاركة في الأساطير. استمتع بالإطلالة البانورامية من قلعة بليد المطلة على البحيرة، ولا تنسَ تذوق الكعكة الكريمية الشهيرة التي تُعتبر من أطباق المطبخ السلوفيني. إذا رغبت، يمكنك أيضًا القيام بجولة مشي في وادي فينتغار الصافي كريستاليًا والاستمتاع بمغامرة بالقرب من الطبيعة. بعد الجولة، سيتم نقلك إلى الفندق.
اليوم الثالث: ليوبليانا
بعد تناول الإفطار، سنذهب في جولة إلى زغرب. المبيت في الفندق.
جولة زغرب - تشمل الجولة!
في ساعات الصباح المبكرة، سنتجه من ليوبليانا إلى العاصمة الكرواتية الرائعة زغرب. بعد قرابة ساعتين من السفر الممتع، سنبدأ اكتشاف شوارع زغرب المعروفة بتأثيرها التاريخي وعمارتها الأنيقة. سنبدأ من ساحة بان يلاسيك، ونتوجه إلى منطقتي كابتول وغراديتس، حيث نشعر بروح المدينة التي تعود إلى العصور الوسطى، ونزور كاتدرائية زغرب، وكنيسة سانت مارك، والأزقة الحجرية الشهيرة في المدينة العليا (غورني غراد). بعد ذلك، سيكون لدينا وقت قصير للتعرف على النكهات المحلية في سوق دولاك، ثم نقوم بجولة قصيرة في شارع إيليكا، الذي يعكس الوجه الحديث للمدينة قبل العودة إلى ليوبليانا. بعد الجولة، سيتم نقلك إلى الفندق.
اليوم الرابع: ليوبليانا - إسطنبول
بعد الإفطار، سنذهب في جولة إلى بلدة بيران. سيتم نقلك إلى المطار في الوقت الذي يحدده المرشد. بعد إجراءات التذاكر والأمتعة، سنغادر في الساعة 20:10 على متن رحلة الخطوط الجوية التركية إلى إسطنبول. الوصول إلى إسطنبول في الساعة 23:40 ونهاية جولتنا.
جولة بلدة بيران - تشمل الجولة!
تُعد بلدة بيران، لؤلؤة سلوفينيا الواقعة على ساحل البحر الأدرياتيكي، مكانًا رومانسيًا يجمع بين التاريخ والبحر بشكل مثالي. أثناء جولتك في الأزقة الضيقة المتأثرة بأسلوب فينيسيا، يمكنك اكتشاف آثار الموسيقي جوزيبي تارتيني في ساحة تارتيني التاريخية، ومشاهدة المنظر البانورامي للبحر الأدرياتيكي من كنيسة سانت جورج التي تقع في قمة المدينة. يمكنك الاستمتاع بتناول المأكولات البحرية الطازجة في المطاعم على طول الميناء، والاسترخاء في المياه الصافية بعد يوم حافل. تقدم جولة بيران مزيجًا مثاليًا من الثقافة والبحر والهدوء، مما يجعلها تجربة مثالية لمن يودون الاستمتاع بكل هذه العناصر معًا.
الشروط العامة
1- الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن البرنامج.
2- إذا لم يتم تحقيق الاشتراك الكافي للرحلة؛ يحق لشركة Wtatil إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ مغادرة الرحلة. سيتم إبلاغ الضيف بإلغاء الرحلة في هذه الحالة. سيتم إعادة المبلغ كاملًا للضيف. فيما يتعلق بالخدمات الإضافية المشتراة خارج الرحلة؛ سيتم إعادة أي تذاكر الرحلات الداخلية المشتراة من Wtatil، أما خدمات التأشيرات، وسياسة التأمين الصحي للسفر سيتم إلغاءها وإعادة مبلغها إذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، أما إذا تم طلب التأشيرة باستخدام التأمين الصحي للسفر، فلن يتم استرداد المبلغ لأنه تم استخدام هذه الخدمات. إذا قام الضيف بشراء تذاكر الرحلات الداخلية من مزود منتج مختلف غير Wtatil، فلا يحق له المطالبة بأي استرداد من Wtatil في حالة إلغاء الرحلة. وعند إلغاء الرحلة يوافق الضيف مسبقًا على أي خسائر مالية ومعنوية قد تنشأ، ولا يمكن تحميل Wtatil المسؤولية.
3- إذا لم يتم تحقيق الاشتراك الكافي للرحلة، فإن Wtatil تحتفظ بحق إلغاء الرحلة بحسن نية. في هذه الحالة، بما أن تنفيذ الرحلة سيكون بشكل فردي للضيف، فإن الخدمة المرافقة تشمل فقط النقل من وإلى مطار المغادرة والعودة.
الإلغاء والتغيير
4- يتم إصدار تذاكر النقل لدينا عند الحجز. في حالة الإلغاءات التي تحدث قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ مغادرة الرحلة، لن تكون هناك حقوق للإلغاء أو التغيير، وسيتحمل الضيف قيمة التذاكر كغرامة.
5- يمتلك ضيوفنا الحق في إلغاء الحجز دون غرامة بشرط إبلاغ Wtatil كتابيًا حتى 30 يومًا قبل تاريخ مغادرة الرحلة، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفع ثمنها و/أو تم التعهد بها لشركات الطيران. في حالة بقاء أقل من 31 يومًا حتى تاريخ بدء الرحلة، يمكن إلغاء الرحلة بمقابل بنسبة 50% من قيمة تذكرة الطيران المتبقية، وعند البقاء 15 يومًا أو أقل، يمكن إلغاء الرحلة بدفع الغرامة كاملة. عند طلب الإلغاء، يجب على الضيف الاستفسار مسبقًا بشأن شروط استرداد خدمات النقل الداخلي وخدمات التأشيرات والتأمين الصحي للسفر، حيث ستختلف شروط الاسترداد وفقًا للمدة التي يتم فيها طلب الإلغاء. ولا يمكن لـ Wtatil تقديم أي التزام بشأن إلغاء واسترداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والرحلات الإضافية
6- يمكن تعديل تواريخ وأوقات الجولات المعلنة في البرنامج من قبل المرشد بناءً على حالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية وظروف الطقس. يمكن أن يرافقنا مرشدون مختلفون خلال الجولات.
7- الجولات البانورامية المضمنة في حزمة الرحلة، يتم تنظيمها لتقديم تعريف عام بالمدن، وتستغرق عادة 2-3 ساعات كحد أقصى، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية. لن تكون Wtatil مسؤولة عن الفشل في تنفيذ هذه الجولات في حال تم إغلاقها لأسباب تتعلق بالسلطات المحلية أو بسبب الظروف الجوية التي تجعل من المستحيل القيام بالجولة. يمكن تنفيذ بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام، في حال عدم وجود إمكانية للوصول بالسيارات.
8- قد يقوم مرشدنا بتغيير أيام جولات المدينة و/أو الجولات الإضافية وفقاً لعدد المشاركين، وحالة فتح المتحف والموقع الأثري. ينطبق هذا أيضًا على التغييرات المحتملة في ساعات الرحلات.
9- يجب مراجعة الملاحظات المتعلقة بالجولات التي تتم بالقوارب السريعة؛ يجب عدم تناول وجبة ثقيلة أو شرب كميات كبيرة من الماء قبل الصعود إلى القارب. يُطلب من الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة أو الحوامل إبلاغ مرشدهم.
10- لا يوجد استرداد للمبالغ في حالة عدم المشاركة في الخدمات المقدمة ضمن السعر.
حول الرحلات الجوية
11- تعد Wtatil وسيطًا بين شركة الطيران والركاب، وفي حال النزاعات، سيتم تطبيق القوانين التركية والتشريعات ذات الصلة، بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.
12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات على الرحلات المجدولة والخاصة. يتعين على Istyatur إعلام الضيوف بأسرع ما يمكن. يوافق الضيف على مخاطر تغيير مواعيد الرحلات أو إلغائها عند شراء الرحلة.
13- الأطفال من 0-2 سنوات يدفعون فقط رسوم الضرائب المطار.
14- وفقًا لقوانين شركات الطيران؛ إذا لم يتم استخدام رحلة الذهاب المشتراة كذهاب وإياب، ستقوم الشركة بإلغاء رحلة العودة.
15- يجب على الأشخاص المشاركين في الجولات التي تشمل الطيران القيام بإجراءات تسجيل الوصول والصعود كإجراءات شخصية، والتي يجب إجراؤها من قبل الضيف في المطار قبل الرحلة، سواء من نقاط تسجيل شركة الطيران ذات الصلة أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.
16- يتم الإعلان عن أي تأخيرات أو تغييرات في الرحلات في المطار عبر الإعلانات الصوتية، كما تظهر على لوحات المعلومات في الموقع. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- لا تتحمل Istyatur أي مسؤولية عن الركاب الذين لا يتواجدون في الوقت المحدد في المطار أو الذين لم يجتازوا إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد، أو الذين اجتازوا الإجراءات ولكن لم يصعدوا الطائرة. تتحمل جميع النفقات اللازمة، مثل الحصول على تذاكر طيران جديدة للذهاب والعودة والنقل إلى الوجهة، على عاتق الزبون.
18- عادة ما يكون وزن الحقائب 20 كجم للرحلات المغادرة من تركيا، وقد يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والبلد المقصود. في حال وجود رحلات داخلية في البلد الوجهة، قد ينخفض وزن الحقائب إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد الأمتعة الزائدة من قبل شركات الطيران، وهي ليست تحت مسؤولية Istyatur.
19- بالنسبة للضيوف الذين يودون ترقية تذاكرهم إلى درجة الأعمال أو الدرجة الأولى باستخدام الأميال؛ يمكن تنفيذ عمليات الترقية بعد إصدار التذاكر، ولكنها تعتمد على توفرها في شركة الطيران الخاصة بك. لا تضمن المدونات تعديل التذاكر لكل رحلة. تحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج قابلة للترقية.
20- قد تُفرض رسوم إضافية على بعض شركات الطيران مقابل خدمات الطعام والحجز عبر الإنترنت.
أمور أخرى
21- لن تتحمل Wtatil أي مسؤولية عن أي تعديلات أو إلغاءات تمت عبر الاتصال المباشر بين الضيف والفندق. في هذه الحالة، ستظل شروط الإلغاء الخاصة بـ Wtatil سارية.
22- في حالات تحديد فندق بدون ذكر اسم الفندق، أو بعدد الخيارات المقدمة لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الضيف بواسطة Wtatil 48 ساعة قبل مغادرة الرحلة.
23- خلال الفترات الاستثنائية مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات والأحداث والبطولات الرياضية، قد تستخدم الفنادق مواقع بعيدة من المواقع المحددة. في هذه الحالة، ستقوم Wtatil بإبلاغ الضيف قبل 15 يومًا من تاريخ مغادرة الرحلة.
24- عند التسجيل للرحلة المشتراة؛ يجب أن يتم إدخال الاسم كما هو مذكور في جواز السفر، تاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر بشكل صحيح في النظام من قبل الضيف. سيتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. وستُحتسب غرامة التذاكر بسبب الأخطاء الناتجة عن المعلومات الخاطئة من قبل الضيوف.
25- للتحقق من إمكانية استخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، ينصح بمراجعة شركة الاتصالات الخاصة بك قبل مغادرتكم تركيا.
26- تفتح الفنادق أبوابها عند الساعة 15:00 وتغلق عند الساعة 12:00.
27- يتم إبلاغ الفندق بطلبات الضيوف المتعلقة بالغرفة (مثل الطابق العلوي، بالقرب من المناطق العامة، التدخين/غير التدخين، نوع السرير). ستحرص على أن تكون الغرف المحجوزة وفقًا لتفضيلات الضيف، وفقًا لتوافر الفندق. تحقق هذه الطلبات تعتمد على توافر الغرف عند تسجيل الوصول، ولا يمكن لـ Wtatil ضمان ذلك.
28- يقدم الإفطار في الفنادق بشكل مختلف عن الإفطار التقليدي في المطبخ التركي. بشكل عام، يتم تقديم الإفطار المعروف بالإفطار القاري والذي يتكون من زبدة، ومربى، وخبز، وشاي أو قهوة من خيارات محدودة، ويمكن تقديمه في قاعة مخصص للمجموعات.
29- في بعض الحالات، قد تكون هناك أسرة مزدوجة بدلاً من سرير مزدوج. تقدم معظم الفنادق الأوروبية غرفاً يمكن دمج سريرين فيها عند الحاجة.
30- تختلف سياسة الأسرة الإضافية والسرير للأطفال حسب كل فندق وأنواع الغرف.
31- يتم توفير أي أسرة إضافية أو سرير للأطفال عند الطلب، بناءً على توفر الفندق ويجب أن يوافق الفندق على ذلك.
32- الحد الأقصى لسعة الأسرة الإضافية أو سرير الأطفال في الغرفة هو 1.
33- تحتوي الغرف الثلاثية على سرير إضافي، حيث يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرّة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير + سرير إضافي واحد. الأسرة الإضافية يمكن أن تكون من نوع السرير القابل للطي أو السرير القابل للفتح. يعتبر الضيوف بقبولهم لتلك الأمور في حجوزاتهم الثلاثية أو حجزهم مع الأطفال.
34- إذا تم إدخال عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمار الأطفال بشكل خاطئ في حجوزات الفندق، فقد يفرض الفندق رسماً إضافياً، وبالتالي فإن المسؤولية تقع على الضيف الذي قدم المعلومات بصورة خاطئة. قد يطلب الفندق إثبات الهوية لتحديد أعمار الأطفال.
35- في الحجوزات التي تشمل 2 بالغين و1 طفل، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. ستسري أسعار الأطفال فقط إذا أقام الطفل مع البالغين الاثنين.
36- يتم تعديل أسعار الليرة التركية وفقًا لتغيرات سعر الصرف خلال اليوم. الأسعار المعمول بها هي الأسعار عند الدفع. سيتم احتساب بعض الخدمات الإضافية التي قد ترغب بها في الفندق (مثل الميني بار، والغسيل، وما إلى ذلك) بإضافة رسوم إضافية. هذه النفقات لا تتضمن في سعر الاقامة لذا يجب دفعها مباشرة إلى الفندق خلال إقامتكم.
37- بعض البلدان لديها تطبيقات مختلفة بشأن الضرائب المحلية أو السياحية. سيتم تحصيل كافة الضرائب المطبقة من الضيوف عند دخولهم أو مغادرتهم.
38- المسافات في البرامج تعتمد على خريطة. قد تتأخر أوقات الرحلات بسبب الظروف، مثل حركة المرور، أو الظروف الجوية، أو أعمال الطرق والشروط.
39- تحتفظ Wtatil بالحق في تعديل ترتيب المدن في البرنامج والناقل الرئيس للرحلة وفقًا لما تراه ضروريًا، دون الإخلال بمحتوى البرنامج.
40- إن جميع الأغراض الشخصية، والحقائب، والمحافظ، وجوازات السفر / الهويات تكون تحت مسؤولية الشخص صاحبها، ولا تتحمل Wtatil المسؤولية عن الأغراض المنسية / المفقودة / المسروقة. في حالة العثور على الأغراض المنسية، فإن التكاليف المتعلقة بإيصالها إلى البلد و/أو الشخص تقع على صاحب الغرض.
41- يُطلب من المشاركين في الرحلة حمل وثائق التأمين الصحي للسفر وأي أدوية أو تقارير طبية تتعلق بالمشاكل الصحية.
42- قد تطلب بعض المؤسسات الرسمية عند تسجيل الوصول في الفندق بطاقة هوية مصورة / جواز سفر ووديعة نقدية أو بطاقات ائتمان لتغطية النفقات الإضافية. لا تتدخل Wtatil في عملية إرجاع الوديعة التي يطالب بها الفندق عند مغادرة الضيف.
التأشيرات وجوازات السفر
43- يحتفظ المواطنون الأتراك أصحاب جوازات السفر العادية (الذي يُعرف بجواز السفر الأحمر) بتطبيق تأشيرات الدخول. لا تحتاج جوازات السفر الخضراء (الخاصة) إلى تأشيرات.
44- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية لمدة 6 أشهر على الأقل اعتبارًا من تاريخ انتهاء الرحلة.
45- عند المرور عبر الحدود/نقاط التفتيش، يجب أن تحتوي جواز السفر على صفحتين فارغتين على الأقل لإمكانية وضع ختم الدخول/الخروج.
46- عدم وجود متطلبات تأشيرية للدخول إلى البلدان المعنية لا يعني أنه يمكن الدخول/الخروج من البلاد، حيث إن لدى شرطة الحدود الحق في منع دخولكم/خروجكم من البلاد، لذا فإن Wtatil غير مسؤولة عن ذلك، والمسؤولية تقع على عاتق الركاب.
47- يجب على الضيوف الذين ليسوا من المواطنين الأتراك أو الذين لديهم جوازات سفر متعددة ويرغبون في السفر باستخدام جواز سفر آخر، الاستفسار شخصيًا عن إجراءات التأشيرات في القنصليات الخاصة بالدول المعنية، ولا تتحمل Wtatil أي مسؤولية عن أي نتائج تترتب على ذلك.
48- تجب تجديد جوازات السفر المتضررة (الممزقة، أو المتآكلة، أو المبللة، أو التي تعرضت لأضرار مماثلة) لتفادي المشاكل مع الشرطة الجمركية عند الانتقال عبر حدود البلاد المقصودة. وإلا، فإن المسؤولية تقع على عاتق المسافر.
49- يُنصح الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بالتقيد بموافقة والديهم عند السفر بمفردهم أو مع أحد الوالدين، حيث قد يُطلب منهم تقديم وثائق لإثبات الموافقة عند دخول/خروج البلاد.
الخدمات المشمولة في السعر
• تذكرة طيران ذهاب وعودة من مطار إسطنبول - ليوبليانا - مطار إسطنبول على متن الخطوط الجوية التركية، في درجة السياحية
• الإقامة لمدة 3 ليالٍ في فنادق 4 نجوم مع الإفطار
• انتقالات من وإلى المطار والفندق وجميع التنقلات بين المدن
• جولة بحيرة بليد - تشمل جولة بالقارب
• جولة زغرب مشمولة
• جولة قرية بييران مشمولة
• جولة بانورامية في مدينة ليوبليانا
• خدمة مرشد سياحي يتحدث التركية
الخدمات غير المشمولة في السعر
• رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة
• جميع النفقات الشخصية والمصاريف الإضافية بالفندق.
• رسوم المغادرة من البلاد (يمكنك دفعها في البنوك المعنية أو في خزينة المالية بالمطار)
• رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية
• ضرائب الإقامة الفندقية (3-4€ لكل شخص في الليلة)