ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
1- Οι γενικοί όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του προγράμματος της εκδρομής και δεν μπορεί να θεωρηθούν ανεξάρτητοι από αυτό.
2- Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, η Wtatil μπορεί να ακυρώσει την εκδρομή έως και 21 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Σε αυτή την περίπτωση, η ακύρωση θα κοινοποιηθεί στον επιβάτη και το συνολικό κόστος της εκδρομής θα επιστραφεί στον επιβάτη. Αναφορικά με τις επιπλέον υπηρεσίες που αγοράστηκαν εκτός της εκδρομής, η Wtatil θα επιστρέψει και το εσωτερικό πτήσεων που αποκτήθηκε μέσω Wtatil. Αν η αίτηση για βίζα και ασφαλιστική υγείας έχει υποβληθεί, τότε αυτές οι υπηρεσίες δεν θα επιστραφούν, εφόσον έχουν χρησιμοποιηθεί. Αν ο επιβάτης αγόρασε την εσωτερική πτήση από διαφορετικό προμηθευτή, δεν μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων από την Wtatil σε περίπτωση ακύρωσης της εκδρομής. Ο επιβάτης αποδέχεται εκ των προτέρων τυχόν υλικές και ηθικές απώλειες που προκύπτουν από την ακύρωση της εκδρομής και η Wtatil δεν μπορεί να θεωρείται υπεύθυνη.
3- Σε περίπτωση που δεθεί επαρκής συμμετοχή, η Wtatil έχει την καλή διάθεση να μην ακυρώσει την εκδρομή. Σε αυτή την περίπτωση, η παροχή υπηρεσιών καθοδήγησης για τον επιβάτη θα περιορίζεται μόνο στη μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο κατά την αναχώρηση και την επιστροφή στο εξωτερικό.
Ακυρώσεις και τροποποιήσεις
4- Στις εκδρομές μας, τα εισιτήρια μεταφοράς εκδίδονται κατά την κράτηση. Σε περίπτωση ακύρωσης 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, οι τιμές των εισιτηρίων αυτών δεν μπαίνουν σε επιστροφή και θα προστεθούν ως ποινές.
5- Οι επιβάτες έχουν δικαίωμα ακύρωσης χωρίς ποινές εφόσον ενημερώσουν γραπτά την Wtatil 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Αν η εκδρομή γίνει λιγότερο από 31 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης, ο επιβάτης μπορεί να ακυρώσει την εκδρομή πληρώνοντας το 50% της τιμής του κόστους του εισιτηρίου σε ποινές, και αν γίνει 15 ημέρες ή λιγότερο πριν την ημερομηνία του ταξιδιού, η εκ του λόγου αυτού ποινή θα είναι το πλήρες κόστος του εισιτηρίου. Σε περίπτωση ακύρωσης, οι όροι επιστροφής για επιπλέον υπηρεσίες όπως εσωτερικές πτήσεις, υπηρεσίες βίζας, ασφαλιστική υγείας κ.λπ. μπορεί να διαφέρουν. Η Wtatil δεν μπορεί να εγγυηθεί την επιστροφή αυτών των υπηρεσιών.
Υπηρεσίες καθοδήγησης και πρόσθετες εκδρομές
6- Οι ημέρες και οι ώρες των εκδρομών που αναγράφονται στο πρόγραμμα μπορεί να αλλάξουν από τον οδηγό, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των μουσείων και μνημείων και τις καιρικές συνθήκες. Κατά τη διάρκεια των εκδρομών, οι επιβάτες μπορεί να συνοδεύονται από διαφορετικούς οδηγούς.
7- Οι πανοραμικοί περιπάτοι που περιλαμβάνονται στο πακέτο αποτελούν σύντομες εκδρομές (2-3 ώρες) για να γνωρίσετε γενικά τις πόλεις και δεν περιλαμβάνουν είσοδο σε μουσεία ή μνημεία. Οι πανοραμικές εκδρομές, συμπεριλαμβανομένων των άλλων εκδρομών που αναφέρονται στο πρόγραμμα, δεν θα πραγματοποιηθούν σε περίπτωση που οι τοπικές αρχές δεν επιτρέπουν την είσοδο ή λόγω κλειστών δρόμων για άλλες εκδηλώσεις. Η Wtatil δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την αποτυχία πραγματοποίησης αυτών των εκδρομών λόγω καιρικών συνθηκών που καθιστούν την εκδρομή αδύνατη.
8- Ο οδηγός μας έχει τη δυνατότητα να αλλάξει τις ημερομηνίες των περιπάτων ή των επιπλέον περιηγήσεων, ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων και την ετοιμότητα των μουσείων και μνημείων. Αυτή η κατάσταση είναι επίσης εφαρμόσιμη σε ενδεχόμενες αλλαγές στις ώρες πτήσεων.
9- Όσον αφορά τις εκδρομές που περιλαμβάνουν Speed Boat, οι επιβάτες πρέπει να είναι προσεκτικοί: να μην τρώνε βαριά φαγητά ή να πίνουν μεγάλη ποσότητα νερού αμέσως πριν επιβιβαστούν στο σκάφος. Οι επιβάτες που έχουν προβλήματα στο στομάχι, τη μέση ή το λαιμό, καθώς και οι έγκυες γυναίκες, οφείλουν να αναφέρουν την κατάσταση τους στον οδηγό.
10- Σε περίπτωση που δεν συμμετέχετε στις υπηρεσίες του τουριστικού προγράμματος ή στις παρεχόμενες υπηρεσίες γευμάτων, δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων.
Σχετικά με τις πτήσεις
11- Η Wtatil είναι μεσάζων μεταξύ της αεροπορικής εταιρίας και του επιβάτη. Σε περίπτωση ενδεχόμενης διαφοράς, οι σχετικές διατάξεις της τουρκικής νομοθεσίας, καθώς και το Πρωτόκολλο της Χάγης και η Σύμβαση της Βαρσοβίας θα εφαρμοστούν.
12- Σε τακτικές και ειδικές πτήσεις μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις ή αλλαγές στις ώρες πτήσεων. Η Wtatil είναι υποχρεωμένη να ενημερώνει τους επιβάτες το συντομότερο δυνατό. Ο επιβάτης αποδέχεται τον κίνδυνο αλλαγών ή ακυρώσεων πτήσης κατά την αγορά της εκδρομής.
13- Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών πληρώνουν μόνο το τέλος αεροδρομίου.
14- Σύμφωνα με τους κανόνες της αεροπορικής εταιρίας, αν η πτήση επιστροφής δεν χρησιμοποιηθεί, η επιστροφή της πτήσης που αγοράστηκε ως γινόμενο πτήσης-επιστροφής ακυρώνεται από την αεροπορική εταιρία.
15- Οι διαδικασίες check-in και boarding των συμμετεχόντων σε εκδρομές με πτήσεις είναι προσωπικές διαδικασίες και πρέπει να ολοκληρωθούν από τον επιβάτη πριν την πτήση, είτε στο αεροδρόμιο, είτε στα γκισέ της αεροπορικής εταιρίας, είτε διαδικτυακά μέσω των ιστότοπων των αεροπορικών εταιριών.
16- Οι τελευταίας στιγμής καθυστερήσεις πτήσεων και οι αλλαγές καναλιών ανακοινώνονται με φωνητικές ανακοινώσεις στα αεροδρόμια και εμφανίζονται σε πίνακες πληροφοριών. Οι επιβάτες πρέπει να παρακολουθούν αυτές τις πληροφορίες αυτοί οι ίδιοι.
17- Στους επιβάτες που δεν είναι παρόντες στο αεροδρόμιο στις αναφερόμενες ώρες σύμφωνα με τους κανόνες της αεροπορικής εταιρίας, ή που δεν ολοκλήρωσαν εγκαίρως τις διαδικασίες check-in και boarding, ή οι οποίοι ολοκλήρωσαν τις διαδικασίες αλλά δεν επιβιβάστηκαν στην πτήση, η Wtatil δεν θα είναι υπεύθυνη για την αδυναμία τους να πραγματοποιήσουν την πτήση. Οι επιβάτες που χάνουν την πτήση τους πρέπει να αναλάβουν την ευθύνη για τη νέα ακυρωμένη πτήση (με επιστροφή) και οποιαδήποτε αποκτηθείσα μεταφορά στον προορισμό τους.
18- Η γενική πολιτική επιτρεπόμενης ποσότητας αποσκευών για τις πτήσεις που ξεκινούν από την Τουρκία είναι 20 κιλά. Αυτή η ποσότητα μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αεροπορική εταιρία και τη χώρα προορισμού. Εάν υπάρχουν εσωτερικές πτήσεις στη χώρα προορισμού, η επιτρεπόμενη ποσότητα αποσκευών για αυτές μπορεί να μειωθεί στα 15 κιλά. Οι κανόνες κόστους για επιπλέον βάρος αποφασίζονται από τις αεροπορικές εταιρίες και δεν υπάγονται στην ευθύνη της Wtatil.
19- Οι επιβάτες που επιθυμούν να αναβαθμίσουν την πτήση τους χρησιμοποιώντας μίλια (σε business ή first class) μπορούν να το κάνουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της αεροπορικής εταιρίας (ελέγξτε την αεροπορική εταιρία της οποίας έχετε μέλος). Δεν παρέχεται εγγύηση για την αναβάθμιση κάθε πτήσης. Ελέγξτε αν τα εισιτήρια του προγράμματος είναι σε αναβαθμίσιμες κατηγορίες.
20- Ορισμένες αεροπορικές εταιρίες ενδέχεται να χρεώνουν επιπλέον για υπηρεσίες γευμάτων και online check-in.
Άλλα Θέματα
21- Η Wtatil δεν αναγνωρίζει καμία ευθύνη για αλλαγές ή ακυρώσεις που έγιναν από τον επιβάτη απευθείας με το ξενοδοχείο. Σε αυτή την περίπτωση, ισχύουν οι όροι ακύρωσης της Wtatil.
22- Σε περιπτώσεις όπου αναφέρονται μόνο η κατηγορία των ξενοδοχείων χωρίς ονόματα, ή εάν προσφέρονται επιλογές για την ίδια τοποθεσία, η Wtatil θα ενημερώσει τον επιβάτη τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση.
23- Κατά τη διάρκεια ειδικών περιόδων όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες, εκδηλώσεις, αθλητικές διοργανώσεις κ.λπ., τα ξενοδοχεία μπορεί να βρίσκονται σε περισσότερη από την αναφερόμενη απόσταση από τις καθορισμένες τοποθεσίες. Σε αυτή την περίπτωση, η Wtatil θα ενημερώσει τον επιβάτη τουλάχιστον 15 ημέρες πριν από την αναχώρηση.
24- Κατά την εγγραφή για την αγορά της εκδρομής, ο επιβάτης είναι υποχρεωμένος να δηλώσει σωστά το όνομα, την ημερομηνία γέννησης και τον αριθμό διαβατηρίου του. Τα αεροπορικά εισιτήρια εκδίδονται με αυτές τις πληροφορίες. Οι ποινές για διορθώσεις ή ακυρώσεις εισιτηρίων λόγω εσφαλμένων προσδιορισμών επιβαρύνουν τους επιβάτες.
25- Για να χρησιμοποιήσετε το κινητό σας τηλέφωνο στο εξωτερικό, πρέπει να ελέγξετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας αν το τηλέφωνό σας είναι ενεργοποιημένο για το εξωτερικό πριν αναχωρήσετε από την Τουρκία.
26- Η ώρα εισόδου στο ξενοδοχείο είναι 15:00 και η ώρα αναχώρησης είναι 12:00.
27- Οι ειδικές αιτήσεις σχετικά με το δωμάτιο (ψηλός όροφος, κοντά σε κοινές περιοχές, καπνιστό/μη καπνιστό, τύπος κρεβατιού) θα κοινοποιηθούν από την Wtatil στο ξενοδοχείο. καταβάλλεται προσπάθεια ώστε τα δωματια που έχουν κρατηθεί να είναι σύμφωνα με τις επιθυμίες των επιβατών, εφόσον το επιτρέπουν οι δυνατότητες του ξενοδοχείου. Οι υλοποιήσεις αυτών των αιτημάτων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα κατά την είσοδο στο ξενοδοχείο και δεν μπορούν να εγγυηθούν από την Wtatil.
28- Το πρωινό που προσφέρεται στα ξενοδοχεία μπορεί να διαφέρει από την πλούσια παραδοσιακή τουρκική κουζίνα. Συνήθως σερβίρεται με περιορισμένες επιλογές όπως βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφέ, και μπορεί να σερβίρεται σε ξεχωριστό χώρο ειδικά για ομάδες.
29- Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να απαιτείται διπλό κρεβάτι αντί για δύο μονά κρεβάτια. Οι περισσότερες ευρωπαϊκές ξενοδοχειακές μονάδες προσφέρουν δωμάτια με δύο αντίκτυπα κρεβάτια που μπορούν να ενωθούν αν χρειαστεί.
30- Η πολιτική για παιδιά και επιπλέον κρεβάτια διαφέρει ανάλογα με τα ξενοδοχεία και τους τύπους δωματίων.
31- Κάθε είδους επιπλέον κρεβάτι και κούνια για μωρά παρέχεται κατόπιν αιτήματος και με δυνατότητα του ξενοδοχείου και απαιτεί έγκριση από αυτό.
32- Η δυνατότητα επιπλέον κρεβατιού ή κούνιας στο δωμάτιο είναι 1 (μέγιστη).
33- Σε δωμάτια τριών ατόμων υπάρχει η πρακτική των επιπλέον κρεβατιών. Στα δωμάτια αυτά, το κρεβάτι που προορίζεται για το τρίτο άτομο είναι μικρότερο από τα κανονικά κρεβάτια. Τα τριών ατόμων δωμάτια αποτελούνται από 1 μεγάλο κρεβάτι + 1 επιπλέον κρεβάτι. Τα επιπλέον κρεβάτια αποτελούνται από κρεβάτια που ανοίγουν-κλείνουν ή κρεβάτια τύπου καναπέ. Οι επιβάτες αποδέχονται ότι με την προσθήκη των επιπλέον κρεβατιών μπορεί να υπάρχει συνωστισμός στα δωμάτια που έχουν κρατηθεί για τρεις ή με παιδιά.
34- Σε κρατήσεις ξενοδοχείων, αν ο αριθμός των παιδιών και οι ηλικίες των παιδιών που ανακοινώνονται από τους επιβάτες είναι εσφαλμένες, τα αντίστοιχα ξενοδοχεία μπορεί να επιβάλουν επιπλέον χρεώσεις. Σε αυτή την περίπτωση, η ευθύνη βαρύνει τον επιβάτη που παρείχε ψευδή δήλωση. Τα ξενοδοχεία μπορούν να ζητήσουν την ταυτότητα των παιδιών για τον επιβεβαίωση της ηλικίας.
35- Σε κρατήσεις που έχουν 2 ενήλικες + 1 παιδί, μπορεί να μη δοθεί ξεχωριστό κρεβάτι για το παιδί. Οι τιμές για τα παιδιά ισχύουν μόνο εφόσον το παιδί διανυκτερεύει μαζί με δύο ενήλικες. Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν μόνο για έναν “μοναδικό” παιδί που διαμένει δίπλα στους δύο ενήλικες.
36- Οι διακυμάνσεις στα επιτόκια κατά τη διάρκεια της ημέρας επηρεάζουν τις τιμές σε TL. Ισχύουν οι ισχύουσες ισοτιμίες κατά την πληρωμή. Οποιεσδήποτε επιπλέον αιτήσεις ή τηλεφωνικές υπηρεσίες που αποκτούνται στο ξενοδοχείο (μίνι μπαρ, σιδέρωμα κλπ.) υπόκεινται σε επιπλέον χρεώσεις από το ξενοδοχείο και δεν συμπεριλαμβάνονται στο κόστος κατά την κράτηση.
37- Ορισμένες χώρες μπορεί να έχουν διαφορετικές πολιτικές σχετικά με τους φόρους σε επίπεδο πόλης ή τουρισμού. Όλοι οι σχετικοί φόροι που ισχύουν θα χρεωθούν από το ξενοδοχείο κατά τη διάρκεια της εισόδου ή της εξόδου.
38- Οι αναφερόμενες αποστάσεις στα προγράμματα βασίζονται σε χάρτες. Οι χρόνοι ταξιδιού μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο εξαιτίας κυκλοφορίας, καιρικών συνθηκών, γεωγραφικής θέσης της χώρας ή έργων τοποθέτησης.
39- Η Wtatil μπορεί να αλλάξει την σειρά των πόλεων στο πρόγραμμα ή την κύρια αεροπορική εταιρία ανάλογα με τις ανάγκες ή τις περιστάσεις.
40- Οι προσωπικές εσώρουχα, τσάντες, αποσκευές, διαβατήρια/ταυτότητες των συμμετεχόντων στο ταξίδι είναι στην ευθύνη τους. Η Wtatil δεν είναι υπεύθυνη για χαμένα/ξεχασμένα/κλεμμένα αντικείμενα. Οι δαπάνες για τη μεταφορά των χαμένων αντικειμένων σε διάφορες χώρες ή στους ιδιοκτήτες τους θα επιβαρύνουν τον κάτοχό τους.
41- Οι συμμετέχοντες πρέπει να τηρούν την ασφαλιστική κάλυψη για την υγεία και πρέπει να φέρουν μαζί τους τυχόν σχετικά φάρμακα ή ιατρικές γνωματεύσεις εφόσον υπάρξουν προβλήματα υγείας.
42- Εξαιτίας πιθανών επιπλέον εξόδων, το ξενοδοχείο μπορεί να ζητήσει, κατά την είσοδο, επίσημη φωτογραφία ταυτότητας/διαβατηρίου και πιστωτική κάρτα ή έγγραφα για την κατάθεση. Η επιστροφή της καταθέσεως κατά την έξοδο αφορά τους πελάτες και όχι την Wtatil.
Βίζα και Διαβατήριο
43- Οι κατόχοι Κόκκινου Διαβατηρίου (Δημόσιο Διαβατήριο) απαιτούν βίζα, ενώ οι κάτοχοι Πράσινου Διαβατηρίου δεν χρειάζονται βίζα.
44- Οι επιβάτες πρέπει να έχουν το διαβατήριό τους έγκυρο τουλάχιστον για 6 μήνες μετά την ημερομηνία λήξης του ταξιδιού.
45- Για να μπορέσει να τυπωθεί η σφραγίδα εισόδου-εξόδου στο διαβατήριο, πρέπει να υπάρχει τουλάχιστον 2 κενές σελίδες στο διαβατήριο κατά την διάρκεια των διελεύσεων στα τελωνεία/σύνορα.
46- Η απαλλαγή από τη βίζα για τις χώρες του ταξιδιού δεν εγγυάται την είσοδο σας, καθώς οι αρχές του διαβατηρίου μπορούν να σας αποτρέψουν να εισέλθετε/εξερχθείτε από τη χώρα. Η Wtatil δεν φέρει καμία ευθύνη γι' αυτή την κατάσταση.
47- Οι επιβάτες που δεν είναι Τούρκοι πολίτες ή διαθέτουν διπλή υπηκοότητα και επιθυμούν να ταξιδέψουν με άλλο διαβατήριο θα πρέπει να απευθύνονται στις αρμόδιες πρεσβείες για τις διαδικασίες βίζας της χώρας που προγραμματίζουν να επισκεφθούν. Η Wtatil δεν φέρει ευθύνη για τυχόν επιπτώσεις που προκύπτουν προς τον επιβάτη.
48- Προβλήματα με διαβατήρια που είναι σκισμένα, φθαρμένα, υγρά ή άλλα παρόμοια προβλήματα, πρέπει να ανανεωθούν για την αποφυγή προβλημάτων στα σύνορα της χώρας που επισκέπτεστε. Σε διαφορετική περίπτωση, η ευθύνη βαρύνει τον επιβάτη.
49- Οι επιβάτες που είναι κάτω των 18 ετών και ταξιδεύουν μόνοι τους ή με μόνο έναν από τους γονείς τους συνιστάται να είναι προσεκτικοί στα ταξίδια τους, καθώς μπορεί να ζητηθεί από τους αστυνομικούς οι γονείς να προσκομίσουν κοινή συναίνεση. Συνιστάται σε αυτούς και στους γονείς τους να είναι προσεκτικοί σε αυτό το θέμα.
info@sunbodrumtravel.com
+90 8503020348
Ελληνικά
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
한국어
中文
Български
Română
हिन्दी
Indonesia
Italiano
日本語
Melayu
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Српски
Svenska
العربية
