جولة البلقان الكبرى في كوسوفو مع الخطوط الجوية التركية مع جولات إضافية وعشاءات مسائية متضمنة لمدة 7 ليالٍ OHD-SJJ
اليوم الأول: إسطنبول - أوهريد - ريسني - ماناستير - أوهريد
اجتماع في مطار إسطنبول الدولي في صالة المغادرة قبل ثلاث ساعات من موعد الرحلة. نغادر إلى أوهريد برحلة محددة من الخطوط الجوية التركية TK1009 في الساعة 10:35. بعد رحلة مريحة وسلسة، نصل إلى أوهريد في الساعة 11:15 بتوقيت المحلي، وبعد اتمام إجراءات الدخول، نتحرك مع السيارة الخاصة بنا نحو ريسني وماناستير (بيطولا) التي تشتهر بجمال طبيعتها وغناها التاريخي. أول محطة لنا هي قصر نيازي بيه في ريسني، وهو شخصية بارزة في تاريخ البلقان، حيث نشاهد المعلم بشكل بانورامي. ريسني تقدم جوًا ساحرًا بجمال طبيعتها وآثار العثمانيين. بعد فترة استراحة قصيرة، نتوجه إلى ماناستير، التي كانت يومًا ما واحدة من أهم مراكز الثقافة والتجارة في الإمبراطورية العثمانية. عند وصولنا إلى ماناستير، نبدأ بزيارة مدرسة عسكرية، حيث درس المؤسس العظيم أتاتورك، ومتحف أتاتورك من الخارج. نستكشف أيضًا المعالم التاريخية العثمانية مثل السوق التركي وبدستين وجامع إسحاق باشا والجامع الجديد. بينما نشعر بأجواء المدينة التاريخية، ستحظى بفرصة الاستمتاع بجولة سيرًا على الأقدام في شوارع المدينة القديمة. بعد زيارة جميع المواقع الثقافية الغنية، نعود إلى أوهريد. العشاء والمبيت في فندقنا في أوهريد.
جولة ريسني مشمولة! | جولة ماناستير (بيطولا) مشمولة!
أوهريد - ريسني: 35 كم | ريسني - ماناستير: 33 كم | ماناستير - أوهريد: 69 كم
المسافة الإجمالية المقطوعة: 137 كم
اليوم الثاني: أوهريد - تيرانا - إشكودرا
بعد الإفطار، تبدأ جولة المدينة الخاصة بنا. سنقوم بجولة في مدينة أوهريد التاريخية، وهي واحدة من القواعد العثمانية المهمة في البلقان. تشمل المعالم التي سنراها: تمثال القديس سيريلوس والمتروبوليت، الذي يعتقد أنهما طورا الأبجدية السيريلية في القرن التاسع، وكنيسة آيا صوفيا. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لدينا الفرصة للتجول في ساحة تشينار، واستكشاف السوق التركي العائد للعهد العثماني. هنا يمكننا زيارة تكّة الحلفاء والإحساس بالثقافة المدينة عن قرب. ثم ننتقل لزيارة السوق الجديد وسوق أوهريد، حيث يمكنك التعرف على الحياة اليومية للسكان المحليين. وأخيرًا، سيصاحب جولة اليوم منظر بحيرة أوهريد الشهير وسحرها. بعد وقت حر، سنتوجه إلى تيرانا. بعد وصولنا إلى تيرانا، نقوم بزيارة جامع إيتهم باي، أحد الرموز المهمة في المدينة. بدأ بناء هذا المعلم في عام 1789 واكتمل في عام 1923 وهو جزء من التراث الثقافي للألبانية. نتوقف في ساحة إسكندر، حيث نرى تمثال إسكندر باي الذي يرتفع بفخر في وسط الساحة. كما سنزور برج الساعة، الذي تم بناؤه في عام 1821 بتكليف من إيتهم باي، وهو أحد النقاط البارزة في جولتنا. خلال هذه الجولة، ستتيح لك الفرصة للعيش بين وجه تيرانا الحديث وتاريخها، وجمع ذكريات لا تُنسى. بعد وقت حر، سنتجه شمالًا إلى مدينة إشكودرا التي ستبهرك بجمالها الطبيعي وتاريخها الغني. العشاء والمبيت في فندقنا.
جولة تيرانا مشمولة!
أوهريد - تيرانا: 125 كم | تيرانا - إشكودرا: 100 كم
المسافة الإجمالية: 225 كم
اليوم الثالث: إشكودرا - سانت ستيفن - كوتور - بودفا - إشكودرا
بعد الإفطار، نغادر الفندق ونتوجه إلى سانت ستيفن، الشهير بتاريخها غنية وتناقضة المناظر الخلابة. سنقوم بمشاهدة مشهد هذه الجزيرة الخلابة من الأعلى. هذه المنطقة، التي تشبه بطاقات البريد في جمالها، تعتبر نقطة مثالية للتصوير. بعد استكشاف هذه المنطقة الرائعة، سننتقل إلى كوتور. خلال رحلتنا، سنستمتع بالمناظر الخلابة. عند وصولنا إلى كوتور، وهي مدينة مشهورة بفجواتها، سنقوم بجولة مشي في هذه المدينة العائدة للعصور الوسطى، حيث سنشعر بأجواء الشوارع الضيقة والتاريخية، ونستكشف قلب كوتور. ستأخذك هذه المدينة الصغيرة، المعروفة بمعمارها الفريد ومناظرها البحرية، في رحلة عبر الزمن. بعد ذلك، نصل إلى بودفا، واحدة من أشهر وجهات العطلات في البلقان، حيث تبدأ جولتكم في المدينة. خلال جولتنا، سنكتشف الشواطئ الرائعة والحياة الليلية المتنوعة لبودفا. بعد الجولة، نعود إلى مدينة إشكودرا الجميلة. بعد العشاء في الفندق، نعود إلى غرفنا للراحة. المبيت في الفندق.
جولة كوتور مشمولة! | جولة بودفا مشمولة!
إشكودرا - سانت ستيفن: 77 كم | سانت ستيفن - كوتور: 31 كم | كوتور - بودفا: 23 كم | بودفا - إشكودرا: 85 كم
المسافة الإجمالية المقطوعة: 216 كم
اليوم الرابع: إشكودرا - بريزرين - بريشتينا - سكوبيا
بعد الإفطار، نتوجه إلى بريزرين المعروفة بعاصمتها الثقافية لكوسوفو. عند وصولنا، سنبدأ في استكشاف شوارع بريزرين الضيقة، والتي تذكر المعمار العثماني وتحتوي على لوحات المتاجر باللغة التركية. سنزور جامع سنان باشا، وهو واحد من أهم المباني العثمانية في المدينة. بالإضافة إلى ذلك، سنرى تكّة الحلفاء، وجامع بايراكل، وحمام محمد باشا. بعد فترة من الاستمتاع بالوقت الحر في بريزرين، سنتوجه إلى العاصمة كوسوفو، بريشتينا. بعد الوصول، سنبدأ جولة بانورامية في المدينة، لاكتشاف جوانبها الحديثة والتاريخية. خلال الجولة، سنقوم بزيارة عدة معالم قيمة من فترة العثمانيين، مثل جامع السلطان الفاتح وجامع ياشار باشا من القرن الثامن عشر. كما سنقوم بزيارة ضريح السلطان مراد الأول، الذي قُتل في سهل كوسوفو في عام 1389. بعد الجولة في بريشتينا، نبدأ رحلة العودة إلى سكوبيا. عند وصولنا، سنزور أولاً جامع مصطفى باشا، الذي أُنشئ عام 1492، وهو واحد من أكبر المساجد وأكثرها روعة في المدينة. بعد ذلك، سنقوم بزيارة جامع مراد باشا الذي تم بناؤه في القرنين الخامس عشر، والذي يبرز بزخارفه المعمارية من فترة العثمانيين. خلال جولتنا، سنرى أيضًا خان كابان وسوق السولو، المعالم الجذابة من فترة العثمانيين. ثم ننتقل إلى جسر حجر، الذي يُعتبر رمزًا لسكوبيا. وقد أُنشئ هذا الجسر في القرن الخامس عشر ويربط ضفتي نهر فاردار. سنقوم بالتنزه سيرًا على الأقدام، مرورًا بالأحياء التركية واليهودية على ضفاف النهر. خلال نزهتنا على ضفة النهر، سنمر عبر ميدان مقدونيا، وهو أكبر وأهم ساحة في سكوبيا، المحاطة بالمباني الحديثة. هنا، سنلتقي بتمثال الإسكندر الأكبر وعدد من النُصب الأخرى. بعد ذلك، نرى الجسر العثماني الذي يعود إلى القرن الخامس عشر، ونزور حمام داود باشا لاستشعار عظمة الفترة العثمانية مرة أخرى. نواصل استكشاف المدينة متجهين نحو السوق التركي. قبل الوصول إلى السوق، سنرى برج الساعة الذي أُنشئ في القرن السادس عشر، وهو واحد من الرموز المعمارية في سكوبيا. سنزور أيضًا جامع السلطان مراد وجامع عيسى بيه، وهي من المعالم الرئيسية جزء من التراث الإسلامي في المدينة وتتميز بمعمارها الرائع. أخيرًا، نقدم لكم فرحة التسوق في السوق التركي، حيث يمكنكم العثور على منتجات متنوعة من الحرف اليدوية والهدايا التذكارية. بعد قضاء وقت ممتع في السوق، ننقل إليكم تجربة ليلية في مطعم غاردينيا. ثم ننقلكم إلى الفندق وستعودوا إلى غرفكم. المبيت في فندقنا في سكوبيا.
العشاء: تنتظركم تجربة عشاء لا تُنسى مع الموسيقى التقليدية من البلقان وعروض الرقص المحلي. سيكون لديكم الفرصة لاستكشاف الجانب الثقافي والترفيهي لسكوبيا في هذا المساء الفريد، ونحن سعداء باستضافة ضيوفنا في أحد أفضل المواقع في المطعم غاردينيا. سنقدم لكم أفضل موسيقى البلقان والفولكلور، حيث سيؤدي الفنانون الرائعون، المكونون بالكامل من طلاب ومعلمين من أكاديمية الموسيقى، أداءً مباشرًا دون استخدام تقنية بلاي باك. سنكون سعداء لاستقبالكم في مطعم غاردينيا الخاص بنا في سكوبيا. المبيت في الفندق في سكوبيا.
جولة بريشتينا مشمولة! | جولة بريزرين مشمولة! | ليلة البلقان مشمولة!
إشكودرا - بريزرين: 186 كم | بريزرين - بريشتينا: 85 كم | بريشتينا - سكوبيا: 165 كم
المسافة الإجمالية: 436 كم
اليوم الخامس: سكوبيا - بلغراد
بعد الإفطار، نغادر الفندق ونتجه نحو العاصمة الصربية بلغراد لمغامرة ممتعة. تاريخيًا، كانت بلغراد واحدة من المركز الثقافية والاستراتيجية الهامة في البلقان، ولا تزال تبرز بحيويتها وتاريخها المذهل. عند وصولنا إلى بلغراد، تبدأ جولة شاملة لاكتشاف كل ما تقدمه هذه المدينة الرائعة. هنا، يمكنك الشعور بالأجواء التاريخية واكتشاف مزيج التاريخ والحداثة في بلغراد. بعد ذلك، نتوجه إلى أحد النقاط الأكثر تأثيرًا في المدينة، حيث يلتقي نهر سافا بنهر الدانوب. سيكون من الممتع استكشاف هذه المنطقة التاريخية التي كانت مركزًا للاحتلالات والفتوحات عبر التاريخ. سنواصل اكتشاف المدينة بينما سنصل إلى حصن بلغراد، والذي كان محطة إمداد للبحرية العثمانية، وسنلتقي بالتاريخ خلال زيارة ساحة الحصن وساحة الحجر. خلال جولاتنا، سنزور أيضًا ضريح الشهداء علي باشا، أحد الأعلام البارزة خلال فترة العثمانيين. في هذه الزيارة، سنستكشف التاريخ الغني لبلغراد وفهم التراث الثقافي العثماني. بعد الجولة، نعود إلى الفندق. العشاء والمبيت في فندقنا.
سكوبيا - بلغراد: 430 كم
اليوم السادس: بلغراد - سراييفو
بعد الإفطار، نغادر نحو العاصمة البوسنية سراييفو. عند وصولنا، سنقوم بجولة شاملة في المدينة، والتي كانت عبر القرون بمثابة العاصمة الثقافية للبلقان، وتاريخيا تعتبر موقع اغتيال أرشيدوق فرانز فرديناند من النمسا على يد الصربيين، والذي أدى إلى بدء الحرب العالمية الأولى. وخلال حرب عام 1992، تعرضت المدينة للدمار الكبير نتيجة النزاعات بين الصرب والكروات والبوشناق، ولكن سراييفو احتفظت بجمالها إلى حد كبير. خلال جولتنا البانورامية، سنرى البازار الشهير "باشجارشيا"، وخان موريكا، وكاتدرائية كاثوليكية، والكنيس، ومسجد حُسرف بك ومسجد فيرهاديا، وجسر لاتين، حيث وقع حادث الاغتيال عام 1914، ومكتبة المدينة القديمة، ومباني الطراز الغربي التي تم بناؤها خلال فترة الحكم النمساوي-المجري لمدة 40 عامًا. بعد الجولة، سنذهب إلى الفندق. العشاء والمبيت في الفندق.
بلغراد - سراييفو: 294 كم
اليوم السابع: سراييفو - إسطنبول
بعد الإفطار، يتم إفراغ الغرف وبعد ذلك سيكون لديك وقت حر قبل الانتقال إلى موعد الرحيل. بعد الانتقال إلى مطار سراييفو، بطاقات الصعود إلى الطائرة والأسفار. نغادر نحو إسطنبول مع الخطوط الجوية التركية بينما تكون الرحلة TK1024 في الساعة 14:25. بعد رحلة مريحة وسلسة، نصل إلى مطار إسطنبول في الساعة 17:25، وبذلك نهاية الجولة. نعتذر عنكم ونتطلع إلى لقائكم في رحلتكم القادمة.
* حزمة ضمان إلغاء خاصة بالبلقان: 50 يورو *
(من خلال تطبيق حزمة ضمان الإلغاء، نقدم لضيوفنا الحق في إلغاء حجوزاتهم دون أي غرامة، تحت أي ظرف. من خلال هذه الخدمة، يمكنكم إلغاء حجوزتكم حتى 9 أيام قبل تاريخ مغادرة الجولة. عند إلغاء الحجز، سيتم رد المبلغ بالكامل، باستثناء رسوم الحزمة الأمنية وأي رسوم خدمات إضافية (تأشيرة، تأمين، إلخ).)
** لا تنطبق حزمة ضمان الإلغاء على حجوزات المجموعات. **
** يتوفر عدد محدود من المقاعد لكل جولة. **
المميزات الإيجابية للجولة
• الزيارات الشاملة: تقدم جولة تغطي مجموعة واسعة من المدن المهمة والمعالم السياحية في البلقان، حيث تشمل بلغراد، سراييفو، موستار، أوهريد، سكوبيا وغيرها من المدن المهمة.
• تاريخ العثمانيين: تتضمن زيارة المعالم الهامة والأثرية من فترة العثمانيين، مما يوفر تجربة ممتعة لمحبي التاريخ.
• التنوع الديني والثقافي: يتم زيارة المعالم المتعلقة بالأديان المختلفة (المساجد، الكنائس، المعابد)، مما يتيح اكتشاف تنوع الثقافة في المنطقة.
• الجمال الطبيعي: يتم استكشاف المناظر الطبيعية الرائعة مثل بحيرة أوهريد، مما يضيف تجربة مميزة للجولة.
• السفر بدون تأشيرات: تتضمن وجهات لا تتطلب تأشيرات، مما يقلل من الأعمال الورقية والتكاليف الإضافية.
• مرشد محترف: يشمل الجولة مرشد يقدم معلومات مفصلة عن المدن والمعالم التاريخية.
• تجربة المأكولات المحلية: يتمتع المشاركون بتجربة غنية بالمأكولات البوسنية، والمأكولات البلقانية، ولذائذ المأكولات التقليدية خلال العشاء.
• جميع الجولات مشمولة: جميع الجولات والرحلات الإضافية المدرجة في البرنامج مشمولة في سعر الجولة، مما يتيح للزوار زيارة جميع النقاط المهمة دون دفع تكاليف إضافية.
• العشاء مشمول: كل ليلة تتضمن العشاء في البرنامج، مما يمنع الزوار من تحمل النفقات الزائدة أثناء تذوق المأكولات المحلية.
• لا حاجة للصرف: الجولة مثالية للزوار الذين لا يرغبون في إنفاق المزيد من المال، حيث لا تحتاجون إلا لتكاليف الغداء، وربما البقشيش والهدايا التذكارية، دون تكاليف إضافية كبيرة.
الأمور التي يجب مراعاتها
• برنامج مزدحم: يتضمن السفر كل يوم إلى مدينة مختلفة، مما يجعل الجولة مشوقة وغنية. ولكن، هذا الإيقاع السريع قد يكون مرهقًا لمن يرغبون في استكشاف المزيد.
• رحلات طويلة: المسافات بين المدن (مثلاً بين سكوبيا وبلغراد) تُقطع مع مناظر طبيعية رائعة، ومع ذلك قد يكون هناك أيام يمضون فيها وقتًا طويلاً في الحافلة. ومع ذلك، تُقدّم فترات استراحة على طول الرحلة لضمان رحلة مريحة.
• وقت حر محدود: نظرًا لكون برنامج الجولة شاملًا، قد تكون أوقات الفراغ محدودة. ولكن، تُقدم الفرصة لزيارة جميع المعالم الرئيسية بصحبة المرشد.
• تغييرات الطقس حسب الموسم: قد تكون الظروف الجوية في البلقان متغيرة في بعض الأحيان، لذا فإن ارتداء الملابس المناسبة يمكن أن يجعل هذه الحالة مريحة.
• جودة الإقامة والخدمات: تم اختيار الفنادق الموجودة في الجولة بعناية لتعكس طابع المنطقة وثقافتها، ولكن بعض الفنادق في المدن الصغيرة قد لا توفر الرفاهية مثل الفنادق الفاخرة في تركيا. ومع ذلك، تسعى هذه الفنادق إلى ضمان الراحة والنظافة.
• الطعام وتجربة المأكولات: توفر الجولة فرصة لتجربة الأطباق المحلية الفريدة. وتتميز المأكولات البلقانية بوجبات غنية ولذيذة، لكن قد تكون بعض النكهات غير مألوفة لبعض المشاركين. ومع ذلك، فهي فرصة رائعة للتعرف على ثقافة وطعام المنطقة عن كثب.
المدينة الفندق الإفطار العشاء
أوهريد فندق بيوغراد 4* فندق فندق
أوهريد فندق بيوغراد 4* فندق فندق
إشكودرا فندق هوليداي كوبليك 4* أو ما شابه فندق فندق
سكوبيا فندق نيو ستار 5* أو ما شابه فندق مطعم غاردينيا
بلغراد فندق نوبل 4* أو ما شابه فندق فندق
سراييفو فندق هوليداي أو ما شابه 4* فندق فندق
سراييفو فندق هوليداي أو ما شابه 4* فندق فندق
مع الخطوط الجوية التركية
مكان المغادرة مكان الوصول وقت المغادرة وقت الوصول
إسطنبول أوهريد 10:35 11:10
سراييفو إسطنبول 14:25 17:25
الشروط العامة
1- تعتبر الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن اعتبارها مستقلة عن البرنامج.
2- إذا لم يتم تحقيق الحد الأدنى من المشاركين في الجولة؛ يحق للوكالة إلغاء الجولة قبل 21 يومًا من تاريخ الرحلة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف بإلغاء الجولة. سيتم استرداد كامل ثمن الجولة للضيف. بشأن استرداد الخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الجولة؛ سيتم استرداد الرحلات الداخلية المشتراة من الوكالة للضيف، بينما خدمات التأشيرات، التأمين الصحي، إذا تم تقديم طلب التأشيرة باسم الضيف، فهذه الخدمات لن يتم استردادها نظرًا لاستخدامها، وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، فسيتم إلغاء التأشيرة والتأمين الصحي واسترداد الرسوم. إذا اشتري الضيف الرحلة الداخلية من مزود خدمات آخر مستقل عن الوكالة، فلن يتمكن من المطالبة بأي استرداد مالي من الوكالة في حالة إلغاء الجولة. يتحمل الضيف جميع الأضرار المادية والمعنويةالناتجة عن إلغاء الجولة، والتي يقبلها مسبقًا عند شراء الجولة، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية.
3- إذا لم يتم تحقيق الحد الأدنى من المشاركين في الجولة، فإن الوكالة لها الحق في إظهار حسن النية وعدم إلغاء الجولة. في هذه الحالة، حيث يتم توفير الجولة للضيف بشكل فردي، ستقتصر خدمات الإرشاد المضمنة في العرض على النقل من وإلى المطار فقط.
إلغاء وتغيير
4- في جولاتنا، يتم تنظيم تذاكر وسائل النقل عند حجز الجولة. يتم فرض رسوم عقابية على ثمن تذاكر الطيران التي تم حجزها عند إلغاء الجولة قبل 30 يومًا من تاريخ الجولة.
5- يحق للضيوف إلغاء الجولة دون رسوم حتى 30 يومًا قبل تاريخ مغادرة الجولة طالما تم إبلاغ الوكالة كتابةً، باستثناء تذاكر الطيران التي دفعت الوكالة ثمنها أو التعهد بها. في حالة بقاء أقل من 31 يومًا على بداية الجولة، يمكنهم إلغاء الجولة بدفع غرامة تعادل 50% من سعر الجولة المتبقي من سعر تذكرة الطيران. وفي حالة بقاء 15 يومًا أو أقل، يمكنهم إلغاء الجولة بدفع الغرامة لكامل سعر الجولة. عند طلب الإلغاء، يجب الاستعلام مسبقًا عن شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل الرحلات الداخلية، خدمات التأشيرات، التأمين الصحي، حيث قد تختلف شروط الاسترداد حسب الفترة التي تم الطلب فيها. لا يمكن للوكالة الالتزام باسترداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن تغيير مواعيد وأوقات الجولات المذكورة في البرنامج من قبل المرشد وفقًا لحالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية وحسب ظروف الطقس. قد يرافق المشاركين في الجولات مرشدون مختلفون.
7- الجولات البانورامية المدرجة في حزمة الجولة هي جولات تُنظم لتقديم عرض عام للمدن، وتتضمن شرحًا من المرشد داخل السيارة دون الدخول إلى المتاحف أو المواقع الأثرية، وتدوم لمدة تتراوح بين ساعتين إلى ثلاث ساعات. إذا لم يتمكن الوكلاء من القيام بالجولات المحددة بسبب عدم السماح بالدخول إليها من قبل السلطات المحلية، أو إذا كانت الطرق مغلقة بسبب أي حدث، أو إذا كانت ظروف الطقس تجعل القيام بالجولة مستحيلاً، فإن الوكالة لا تتحمل المسؤولية عن عدم القيام بالجولات المذكورة. قد يتم تنفيذ بعض الجولات بواسطة وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام في حالة الطرق المغلقة أو الأماكن التي لا يسمح بدخول المركبات إليها.
8- يحق لمرشدينا تغيير مواعيد الجولات السياحية و/أو الجولات الإضافية حسب عدد المشاركين، وحالة إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية. هذا ينطبق أيضًا على أي تغييرات في مواعيد الرحلات.
9- يجب الانتباه إلى الأمور المتعلقة بالجولات التي تُقام بواسطة القوارب السريعة؛ يمنع تناول وجبات ثقيلة قبل صعود القارب، ويجب عدم تناول كميات كبيرة من الماء. يتعين على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة والظهر والعنق والمصابات الحوامل إبلاغ مرشديهم.
10- لن يتم استرداد ثمن الخدمات المحددة في الأسعار إذا لم يتم المشاركة في تلك الخدمات.
معلومات حول الرحلات الجوية
11- الوكالة هي وسيط بين خطوط الطيران والركاب، وفي حالة أي نزاع، سيتم تطبيق القوانين التركية بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي وكونفزيون وارسو.
12- قد يحدث تأخير أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات المجدولة والخاصة. الوكالة ملزمة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد قام الركاب بشراء الجولة على أساس قبولهم مخاطرة تغيير/إلغاء مواعيد الرحلات.
13- الأطفال من 0 إلى 2 سنة يدفعون فقط ثمن ضريبة المطار.
14- وفقًا لقوانين خطوط الطيران؛ فإذا لم تُستعمل تذكرة الطيران المشتراة ذهابًا وإيابًا، فستُلغى رحلة العودة من قِبل شركة الطيران.
15- إجراءات تسجيل الوصول وركوب الطائرة لمن يشاركون في جولات الطيران هي إجراءات شخصية، ويلزم على الضيوف إتمام هذه الإجراءات قبل الرحلة في المطارات أو من خلال مكاتب شركات الطيران المعنية، أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.
16- يتم الإعلان عن أي تأخيرات أو تغييرات في البوابات في الرحلات من خلال الإعلانات الصوتية في المطارات، ويتم عرض هذه المعلومات على لوحات المعلومات الموجودة في منطقة القاعة. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- لا تتحمل الوكالة المسؤولية عن الضيوف الذين لا يتواجدون في المطار في الوقت المحدد وفقًا لقوانين خطوط الطيران، أو الذين لم يبرموا إجراءات تسجيل الوصول وركوب الطائرة في الوقت المحدد، أو الذين تمت إجراءاتهم لكنهم لم يصعدوا الطائرة. أي تكاليف مرتبطة بالحصول على تذاكر طيران جديدة ذهابًا وإيابًا والنقل في المنطقة، وغيرها من الأمور التي تتعلق بمتطلبات الرحلة تكون على عاتق الضيوف.
18- الوزن العام للأمتعة للرحلات المغادرة من تركيا هو 20 كغم. قد يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والبلد المقصد. إذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد المقصد، فقد ينخفض وزن الأمتعة إلى 15 كغم. تحدد شركات الطيران قواعد الوزن/الأسعار للأمتعة الزائدة، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية عن ذلك.
19- بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم بفضل الأميال إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى؛ يمكن إجراء ترقيات وفقًا لتوفر خطوط الطيران بعد إصدار التذاكر (يرجى التحقق من خطوط الطيران التي تتملك عضويتها). لا تضمن وسائل النقل توفر الأميال لكل رحلة. تحقق من ما إذا كانت تذاكر البرنامج قابلة للترقية.
20- قد تكون خدمات تناول الطعام وإجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت في بعض شركات الطيران خاضعة لرسوم إضافية.
أمور أخرى
21- لا تتحمل الوكالة المسؤولية عن أي تغيير أو إلغاء يتم بين الضيف والفندق مباشرة. في هذه الحالة، ستظل شروط الإلغاء الخاصة بالوكالة سارية.
22- إذا تم إعطاء فقط معلومات الفئة للفندق (الفنادق) في البرنامج بدلاً من اسم الفندق أو تقديم خيارات لنفس الوجهة، فسوف يتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 48 ساعة من المغادرة.
23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض، والمؤتمرات، والحفلات، والفعاليات، والدورات الرياضية، قد يكون الفندق بعيدًا عن المواقع أو الكيلومترات المحددة. وسيتم إبلاغ الوكالة بذلك قبل 15 يومًا من موعد الجولة.
24- عند التسجيل للجولة، يُطلب من الضيف إدخال /الإقرار بالاسم كما هو موجود في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر بشكل صحيح في النظام. سيتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. ستُفرض رسوم العقوبة على الضيوف نتيجة أي معلومات خاطئة تؤدي إلى إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران.
25- يجب التأكد من أن هاتفك المحمول مفتوح للاستخدام أثناء السفر إلى الخارج قبل مغادرة تركيا من خلال الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك.
26- وقت دخول الفندق هو 15:00، ووقت الخروج هو 12:00.
27- يتم إبلاغ الفندق بأي طلبات تتعلق بالغرفة (مثل الطوابق العالية، القريبة من المناطق العامة، غرف المدخنين/غير المدخنين، نوع السرير)، وسيتم بذل العناية لتلبية تفضيلات الضيف حسب توفر الفندق. تنفيذ هذه الطلبات يعتمد على توفر الغرفة عند وقت الدخول، ولا يمكن ضمانها من قبل الوكالة.
28- الإفطار المقدم في الفنادق قد يختلف عن الإفطار الغني التقليدي المعتاد في المطبخ التركي. وعادة ما يُقدم كإفطار قاري، ويتضمن خيارات محدودة من الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمه في صالة مخصصة للمجموعات.
29- في بعض الحالات، قد يتواجد سرير مزدوج بدلاً من سريرين مفردين. تقدم العديد من الفنادق الأوروبية غرفًا بسريرين يمكن دمجهما عند الحاجة.
30- سياسة الأطفال والأسرة الإضافية قد تختلف حسب الفندق وأنواع الغرف.
31- يتم توفير أي أسرة إضافية أو أسرّة الأطفال بناءً على الطلب وفقًا لتوافر الفندق، ويتطلب الأمر موافقة الفندق.
32- سعة الأسرة الإضافية أو سرير الطفل في الغرفة هي واحدة (كحد أقصى).
33- توجد تطبيقات الأسرة الإضافية في الغرف المخصصة لـ 3 أشخاص، حيث يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف لـ 3 أشخاص من سرير كبير + سرير إضافي واحد. الأسرة الإضافية تتكون من الأسرّة القابلة للفتح والغلق (سرير أريكة) المعروفة أيضًا. يعتبر الضيوف قد وافقوا على الازدحام المحتمل في الغرف وماهية نوع الأسرة بسبب الأسرة الإضافية المضافة إلى الغرفة القياسية في حجوزات الغرف المخصصة لـ 3 أشخاص و/أو العائلات.
34- في حال كانت المعلومات المتعلقة بعدد الأطفال والنساء المرافقين في حجز الفنادق مذكورة بشكل خاطئ، قد تفرض الفنادق رسوم إضافية. وفي تلك الحالة، المسؤولية تقع على عاتق الضيف الذي قدم المعلومات الخاطئة. قد تطلب الفنادق إثبات الهوية لتحديد أعمار الأطفال.
35- في حجوزات تحتوي على 2 بالغين + 1 طفل، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. يتم تطبيق أسعار الأطفال فقط عندما يكون الطفل مقيمًا بجانب بالغين. تنطبق الخصومات على الأطفال فقط الموجودين برفقة بالغين.
36- قد يؤثر تغيير سعر صرف العملات خلال اليوم على الأسعار المعروضة. الأسعار الصالحة هي تلك التي تكون في وقت الدفع. قد تشمل الطلبات الإضافية أثناء الإقامة بعض الخدمات الإضافية (mini bar، والكي، وما إلى ذلك) التي قد تكون خاضعة لرسوم من الفندق. هذه النفقات لا تشمل في التكلفة عند الشراء ويدفعها الضيوف مباشرة إلى الفندق خلال إقامتهم.
37- قد يكون لبعض البلدان سياسات مختلفة تتعلق بالضرائب على المدينة والسياحة أو ما شابه. تُطالَب هذه الضرائب من الضيوف في وقت الدخول أو الخروج من الفندق.
38- المسافات المقدرة في البرامج مستندة إلى الخرائط. قد تؤثر حركة المرور، وظروف الطقس، والموقع الجغرافي للدولة الموجهة، وأعمال الطرق، وغيرها من الظروف على مدة الرحلة.
39- تستطيع الوكالة تغيير ترتيب المدن في البرنامج وشركة الطيران المستخدمة عند الحاجة، مع مراعاة عدم تغيير محتوى البرنامج.
40- الأغراض الشخصية، الحقائب، الأمتعة، جوازات السفر/الهويات تكون تحت مسؤولية المشاركين في الجولة، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة. في حالة العثور على الأشياء المنسية، فإن التكاليف المتعلقة بتوصيلها إلى البلد و/أو الشخص تكون على عاتق صاحب الفاتورة.
41- يُطلب من المشاركين في الجولة حمل وثائق تأمين صحتهم وأي أدوية أو تقارير تتعلق بأي مشكلات صحية قد يواجهونها.
42- قد تطلب الفنادق إيداع نقدي أو بطاقة ائتمان كوديعة عند تسجيل الدخول لأي نفقات إضافية. عملية استرداد الإيداع عند الخروج هي عملية تتم بين الفندق والضيف، وليس للوكالة أي تدخل فيها.
التأشيرات وجوازات السفر
1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية لفترة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء السفر.
2- لتتمكنوا من عبور الجمارك ونقاط الحدود، يجب أن يت ضمن جواز سفرلكم على الأقل صفحتين فارغتين ليتم ختم دخولكم وخروجكم.
3- الحصول على إعفاء من التأشيرة للدول المشاركة في هذه الجولة أو الحصول على تأشيرة، لا يعني بالضرورة إمكانية الدخول إلى البلاد أو الخروج منها، حيث يملك شرطة الحدود السلطة لطردكم من البلاد، والوكالة غير مسؤولة عن ذلك، ويتحمل الركاب المسؤولية.
4- يجب على الضيوف الذين لا يحملون الجنسية التركية أو الذين يحملون جنسية مزدوجة ويرغبون في السفر باستخدام جواز سفر آخر اتباع إجراءات التأشيرة المحددة من قبل الدولة التي يسافرون إليها بالتشاور مع قنصليات تلك الدول، وإلا فإن الوكالة لن تكون مسؤولة عن أي نتائج.
5- ينبغي تجديد جوازات السفر المتضررة من تمزقات، أو اهتراءات، أو بلل، أو أية أضرار مشابهة لتجنب أي مشكلات مع شرطة الجمارك في نقاط الحدود. يتحمل الراكب المسؤولية في حالة عدم القيام بذلك.
6- يُنصح الضيوف القصر (دون 18 عامًا) الذين يسافرون بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط أن يكونوا حذرين، حيث قد يُطلب منهم تقديم وثائق لإظهار موافقة الوالدين المشتركة عند دخولهم أو خروجهم من البلاد، لذا يُنصح الضيوف القصر ووالديهم بالتعاطي مع هذا الموضوع بجدية.
الخدمات المقدمة:
• تذاكر طيران ذهاباً وإياباً عبر الخطوط الجوية التركية من إسطنبول HL. / أوهريد – سراييفو / إسطنبول HL.
• إقامة لليلة واحدة في فندق 4 و5 نجوم في أوهريد، ليلتين في إيشكودار، ليلة واحدة في سكوبيا، ليلة واحدة في بلغراد، و ليلتين في سراييفو، بإجمالي 7 ليالٍ.
• وجبات الإفطار الصباحية.
• وجبات العشاء التي تُقدم في الفندق.
• ليلة بلقان المليئة بالطعام والأنشطة، مع العروض الفولكلورية.
• جميع وسائل النقل المحددة في البرنامج.
• الجولات السياحية في المدن المذكورة في البرنامج.
• جولة في ريسني.
• جولة في ماناستير (بيتولا).
• جولة في تيرانا.
• جولة في بودفا.
• جولة في كوتور.
• جولة في سانت ستيفان.
• جولة في بلاجا.
• جولة في موستار.
• جولة في بوتشتيلي.
• جولة في بريشتينا.
• جولة في بريزرين.
• خدمات إرشاد مهنية باللغة التركية.
• التأمين الإلزامي (المسؤولية المهنية).
الخدمات غير المتضمنة:
• طابع رسوم الخروج من البلاد
• تأمين السفر
• الغداء
• أي رسوم إضافية في الفندق والمصروفات الشخصية
• الضرائب داخل المدينة والفندق: (ضرائب المدينة، رسوم نقاط التفتيش، الرسوم المحلية، رسوم المناولة، رسوم دخول الحافلات، والرسوم التشغيلية، والتي تتضمن دفعة إلزامية بقيمة 20 يورو لكل شخص، سيتم جمعها نقدًا من قبل المرشد قبل انطلاق الجولة)