Turul Sarajewo cu Turkish Airlines pentru 3 nopți FIT
ZIUA 1: ISTANBUL - SARAJEVO
După ce ne îndeplinim formalitățile de verificare a biletului, bagajului și îmbarcării, ne îmbarcăm pe zborul Turkish Airlines către Sarajevo. După un zbor de aproximativ o oră și jumătate, ajungem la Sarajevo, ora locală. După formalitățile de pașaport, începem turul orașului cu autovehiculele noastre private. Ajungem cu mașina la biblioteca centrală (Vječna) și continuăm turul pe jos. Vom vedea biblioteca centrală, Inat Kuća pe care o veți găsi fascinantă, Podul Latin construit în perioada otomană și locul unde a avut loc asasinarea arhiducelui Franz Ferdinand și a soției sale, eveniment care a dus la Primul Război Mondial. Continuăm turul cu fântâna (sebile) care este o tradiție în Imperiul Otoman și Piața Sebil, apoi ne continuăm drumul pe străzile istorice ale Baščaršija, care și-au păstrat arhitectura istorică. Alte monumente pe care le vom vizita includ Medresa Cupru, Hanurile Morić și Kolubara, Moscheea Gazi Hüsrev Bey și Turnul Ceasornicului (singurul ceas din lume care arată timpul conform calendarului islamic). Apoi ne îndreptăm către cea mai populară stradă din oraș, Ferhadija, pentru a vedea clădirile care reflectă arhitectura din perioada Imperiului Austro-Ungar, Catedrala Catolică, Piața Markale și piața acoperită (unde se vând brânza bosniacă, carne uscată, cârnați și brânza de Travnik). Turul se va încheia la Monumentul "Flacăra Eternă", dedicat victimele celui de-al Doilea Război Mondial. După tur, ne relaxăm în timpul liber. Cazare la hotelul nostru.
ZIUA 2: SARAJEVO
După micul dejun, zi liberă. Vă recomandăm să încercați plăcinta bosniacă, ćevapi, desertul tufahiye și cafeaua dibek. Doriți, vă puteți alătura tururilor extra organizate. Cazare la hotelul nostru.
Tur Extra: Tur Mostar - Počitel cu prânz inclus: 60 Euro
Oaspeții care doresc pot participa la turul extra de o zi Mostar-Počitel, organizat de ghizii noștri. Începem să călătorim cu autobuzul nostru privat spre Mostar. Odată ajunși, vom face un tur panoramic al orașului, iar cea mai importantă atracție va fi Podul Mostar, un simbol al orașului, construit în 1566 din 456 de blocuri de piatră de Mimar Hayrettin, un elev al lui Mimar Sinan, aflat sub protecția UNESCO. Podul este atât de semnificativ încât orașul își poartă numele datorită lui. A fost distrus în noiembrie 1993 de focul de artilerie croat, dar a fost reconstruit de o firmă turcească, utilizând pietrele originale scoase din râu, și a fost redeschis în 2004. Continuăm pe străduțele pitorești ale orașului vechi din Mostar, unde putem vedea Moscheea Koski Mehmet Pașa, care este locul ideal pentru a surprinde cele mai frumoase fotografii ale podului. După prânz, vom avea timp liber pentru cumpărături și descoperiri personale până la momentul când ghidul ne va anunța ora de întâlnire. Ne vom îndrepta apoi spre Počitel, un sat otoman inclus în Patrimoniul Mondial UNESCO, care a fost parte a Imperiului Otoman din 1471 până în 1878 și care își păstrează importanța strategică. Aici veți putea face fotografii minunate. După o pauză pentru ceai sau cafea, ne întoarcem spre Sarajevo.
Tur Extra: Seara Bosniacă: 45 Euro
În seara doritorilor, ghizii noștri vor organiza turul extra de Seara Bosniacă, unde vom savura o cină însoțită de muzică locală și folclor, într-un restaurant autentic din Sarajevo, pentru o noapte de neuitat. La finalul serii, transferul către hotel.
ZIUA 3: SARAJEVO
După micul dejun, zi liberă. Vă recomandăm să încercați plăcinta bosniacă, ćevapi, desertul tufahiye și cafeaua dibek. Doriți, vă puteți alătura tururilor extra organizate. Cazare la hotelul nostru.
Tur Extra: Vrelo Bosne (izvorul râului Bosna) – Turul Tunelului de Război: 35 Euro
Oaspeții care doresc pot participa la turul extra Vrelo Bosne - Tunelul de Război, organizat de ghizii noștri. Ne vom întâlni la hotel și vom începe să vizităm Vrelo Bosne, sursa râului Bosna, situată la poalele Muntelui Igman, un parc natural deosebit de frumos, unde puteți întâlni toate nuanțele de verde, cu pâraie, cascade și peisaje de lacuri. Veți avea ocazia să vedeți diverse specii de păsări în acest peisaj minunat, inclusiv celebra stradă cu arbori care este imaginea ecranului de protecție Windows. În continuare, vizităm tunelul de război, care a fost vital pentru supraviețuirea orașului în timpul asediului îndelungat (sec. XX), unde vom vizita secțiunea deschisă publicului. După tur, transferul la hotel.
ZIUA 4: SARAJEVO - ISTANBUL
După micul dejun, ne eliberăm camerele și avem timp liber până la ora de transfer. Doriți, vă puteți alătura tururilor extra organizate. După tur, transfer către Aeroportul Sarajevo. Formalitățile de îmbarcare pentru zborul Turkish Airlines către Istanbul. După sosirea la Istanbul, considerăm că turul nostru s-a încheiat. Ne despărțim cu speranța de a ne revedea în următoarea călătorie.
• Orarul zborurilor poate varia în funcție de compania aeriană. Oaspeții care zboară pe rute interne sunt rugați să confirme orele.
• Turul nostru se desfășoară în mod individual. Biletele sunt emise după efectuarea rezervării.
• După emiterea biletelor, nu se pot efectua modificări ale numelui sau datei.
• Tururile extra se desfășoară cu un minim de 10 participanți. În cazul unui număr insuficient, ghidul nostru poate anula tururile extra.
CONDIȚII GENERALE
1- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turistic și nu pot fi considerate separat de acesta.
2- Dacă nu se asigură un număr suficient de participanți pentru excursie, Agenția are dreptul să anuleze turul cu 21 de zile înainte de data de plecare. În acest caz, informațiile de anulare vor fi comunicate clientului. Întreaga sumă pentru tur va fi restituită clientului. În cazul unor servicii suplimentare achiziționate în afara turului, biletul de zbor pentru conexiuni interne achiziționat de la Agenție va fi, de asemenea, restituit clientului; însă pentru serviciile de viză și asigurare de sănătate de călătorie, dacă acestea au fost utilizate în numele clientului, nu se va efectua nicio restituire. Dacă clientul a cumpărat biletul de conexiune intern de la un furnizor diferit de Agenție, în cazul anulării turului de către Agenție, aceasta nu va putea solicita nicio restituire. Clientul acceptă în prealabil pierderile materiale și morale care pot apărea din cauza anulării turului și Agenția nu poate fi responsabilizată.
3- Dacă nu se asigură un număr suficient de participanți pentru excursie, Agenția poate arăta bunăvoință și decide să nu anuleze turul. În acest caz, din cauza furnizării individuale a turului pentru client, serviciul de ghidare inclus în pachet va acoperi doar transferul de la și către aeroport la plecarea internațională.
Anulare și modificare
4- Biletele de transport sunt emise în momentul rezervării. În cazul anulării efectuate cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării turului, costul biletelor de zbor, pentru care nu există drept de anulare, modificare și restituire, va fi aplicat ca penalizare.
5- Clientii au dreptul la anulare fără penalizare cu condiția de a informa Agenția în scris cu 30 de zile înainte de data de plecare a turului, cu excepția biletelor de avion pentru care Agenția a efectuat plăți și/sau a contractat cu compania aeriană. În cazul în care termenul pentru anularea biletului de avion a rămas mai mic de 31 de zile până la începutul excursiei, se va plăti o penalizare de 50% din restul costului turului. În cazul unei anulări cu 15 zile sau mai puțin înainte de data de început a excursiei, se va plăti întreaga sumă a turului ca penalizare. În cazul unei cereri de anulare, condițiile de restituire pentru serviciile suplimentare, cum ar fi conexiuni interne, servicii de viză, asigurare de sănătate de călătorie, pot varia în funcție de timpul cererii de anulare, de aceea este necesar să se ceară informații în prealabil. Agenția nu poate oferi nicio garanție în legătură cu restituirea serviciilor suplimentare anulate.
Servicii de ghidare și tururi suplimentare
6- Zilele și orele tururilor specificate în program pot fi modificate de ghid în funcție de disponibilitatea muzeelor și locurilor de vizitat, precum și de condițiile meteo. în timpul tururilor, clienții pot fi însoțiți de diferiți ghizi.
7- Tururile panoramice incluse în pachet sunt organizate pentru a prezenta orașele în general și se desfășoară în 2-3 ore, fără intrări la muzee sau locuri de interes. Tururile panoramice și alte tururi incluse în program nu sunt responsabilitatea agenției în cazul în care nu pot fi realizate din cauza închiderii locurilor de vizitat de către autoritățile locale sau din cauza vremii nefavorabile. Anumite tururi pot fi realizate cu transport în comun sau pe jos pentru acele locuri unde nu se permite accesul cu vehiculul.
8- Ghidul poate schimba zilele turului orașului și/sau tururilor suplimentare în funcție de numărul de participanți și de disponibilitatea muzeelor sau locurilor de interes. Aceasta se aplică și în cazul schimbărilor ce pot apărea în orarele zborurilor.
9- Pentru tururile efectuate cu bărci rapide, este important ca participanții să nu mănânce mese grele înainte de îmbarcare și să nu consume cantități excesive de apă. Cei care au probleme de stomac, de spate sau de gât, precum și clientele însărcinate trebuie să-și informeze ghidul despre starea lor.
10- Dacă nu se participă la serviciile de tur sau masă incluse, nu se va face restituire.
Despre zboruri
11- Agenția acționează ca intermediar între călător și compania aeriană, iar în caz de dispute se vor aplica atât prevederile legislative turcești, cât și Protocolele de la Haga și Convenția de la Varșovia.
12- Pentru zborurile tarifate și chartere pot apărea întârzieri sau modificări ale orei de zbor. Agenția are obligația de a informa despre aceste modificări cât mai repede posibil. Clientul acceptă riscurile de modificare/anulare a orei zborului prin achiziționarea turului.
13- Copiii cu vârste cuprinse între 0-2 ani plătesc doar taxa de aeroport.
14- Conform regulilor companiilor aeriene, în cazul în care biletul de avion cumpărat pentru zborul dus-întors nu este folosit pentru zborul dus, zborul de întoarcere va fi anulat de compania aeriană.
15- Operatiunile de check-in si imbarcare pentru persoanele ce participa la tururi cu avionul sunt responsabilitati personale, iar aceste operatiuni trebuie efectuate de client la aeroporturi, la ghișeele fiecărei companii aeriene sau online pe site-urile companiilor aeriene, înainte de zbor.
16- Întârzierile de ultimă oră și modificările de poartă vor fi anunțate vocal la aeroporturi și afișate pe panourile informative. Aceste informații trebuie urmărite de clienți personal.
17- Agenția nu își asumă responsabilitatea pentru clienții care nu se prezintă la aeroport la orele indicate conform regulilor companiilor aeriene pentru zboruri, nu efectuează check-in-ul și imbarcarea la timp, sau care s-au prezentat la timp, dar nu au urcat în avion. Toate cheltuielile care pot apărea pentru obținerea biletelor noi de zbor dus-întors sau pentru transferuri în destinația de călătorie, în cazul ratării zborului, sunt în sarcina acestora.
18- Cumpărătorii de zboruri din Turcia au o limită de bagaj de 20 kg. Această limită poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă există zboruri interne în țara de destinație, limita de bagaj pentru acestea poate scădea la 15 kg. Regulile privind greutatea/încărcătura bagajului sunt stabilite de companiile aeriene și nu sunt responsabilitatea Agenției.
19- Clienții care doresc să îmbunătățească biletele cu mile (pentru business sau first class) pot solicita upgrade-ul în funcție de disponibilitatea companiilor aeriene (verificați cu compania aeriană cu care sunteți membru). Nu se garantează upgrade-ul pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele din program sunt din clasa care poate fi îmbunătățită.
20- Pentru unele companii aeriene, serviciile de masă și check-in online pot fi supuse unor taxe suplimentare.
Alte aspecte
21- Agenția nu va accepta responsabilitatea pentru modificările sau anulările efectuate de client direct cu hotelul. În acest caz, se vor aplica condițiile de anulare ale Agenției.
22- Când în program este specificat doar categoria hotelurilor fără a fi menționat numele acestora și/sau s-au oferit opțiuni pentru aceeași destinație, Agenția va informa clientul cu 48 de ore înainte de dată despre hotelurile selectate.
23- În timpul unor perioade speciale, cum ar fi târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la o distanță mai mare de kilometri față de locația specificată. În astfel de cazuri, Agenția va informa clientul cu 15 zile înainte de data plecării.
24- Cu ocazia înregistrării pentru tur achiziționat, clientul trebuie să introducă corect numele conform pașaportului, data nașterii și numărul de pașaport în sistem. Biletele de avion vor fi emise pe baza acestor informații. Penalizările rezultând din informații incorecte vor fi suportate de clienți.
25- Verificați înainte de a părăsi Turcia dacă telefonul dumneavoastră este activat pentru utilizare în străinătate contactând furnizorul de servicii telefonice.
26- Chekin pentru cazarea la hotel se face la ora 15.00, iar check-out-ul la ora 12.00.
27- Agenția va transmite hotelului cererile legate de cameră (etaj superior, apropriere de zone comune, fum, tip de pat). Se va face tot posibilul ca camerele rezervate să corespundă preferințelor clientului, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor cereri depinde de disponibilitatea hotelului la momentul check-in-ului și Agenția nu poate garanta acest lucru.
28- Mic dejunurile oferite de hoteluri pot diferi de un mic dejun tradițional turcesc. Ele sunt de obicei servite sub formă de mic dejun continental, constând din unt, gem, pâine, ceai sau cafea și pot fi servite în săli separate destinate grupurilor.
29- În anumite cazuri, în loc de pat dublu poate fi oferit un pat twin. Multe hoteluri europene oferă camere cu două paturi care pot fi unite, dacă este necesar.
30- Politicile referitoare la paturi suplimentare și paturi pentru copii pot varia de la un hotel la altul, în funcție de tipul camerei.
31- Orice pat suplimentar sau pătuț pentru bebeluși este disponibil pe cerere și trebuie să fie aprobat de hotel, pe baza disponibilității.
32- Capacitatea maximă pentru un pat suplimentar sau pătuț de bebeluș în cameră este de 1 unitate.
33- În camerele triple se oferă paturi suplimentare, iar patra destinat celui de-al treilea oaspete este mai mic decât cele standard. Camerele triple constau dintr-un pat mare și un pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tipul „couch bed” sau paturi rabatabile. Oaspeții care rezervă camere triple și/sau pentru familii acceptă în prealabil posibilele neplăceri cauzate de paturile suplimentare.
34- Dacă numărul de copii și vârstele acestora, care completează rezervarea, sunt declarate greșit, hotelurile respective pot percepe taxe suplimentare. În astfel de cazuri, responsabilitatea revine clientului care a făcut declarația greșită. Hotelul poate solicita documente de identificare pentru a determina vârsta copiilor.
35- În rezervările pentru 2 adulți + 1 copil, poate să nu existe un pat separat pentru copil. Prețurile pentru copii se aplică doar în cazul în care copilul stă alături de doi adulți. Reducerile pentru copii sunt valabile doar pentru un singur copil care se încadrează în categoria de vârstă corespunzătoare la o rezervare cu doi adulți.
36- În cadrul cursului de schimb pe parcursul zilei, prețurile în lei sunt actualizate. Cursurile de schimb care sunt valabile la momentul plății se aplică. Cererile suplimentare și anumite servicii suplimentare oferite în hotel (mini-bar, spălătorie etc.) sunt supuse unor taxe suplimentare stabilite de hotel și nu sunt incluse în prețul rezervării.
37- Unele țări pot avea reguli diferite referitoare la impozitele pe oraș, taxe de turism sau taxe locale. Toate impozitele aplicate în acest mod vor fi colectate de hotel de la oaspeți la sosire sau la plecare.
38- Distanțele de călătorie specificate în programe sunt bazate pe hartă. Duratele călătoriilor pot varia din cauza traficului, condițiilor meteo, poziției geografice a țării de destinație, lucrărilor de drum și altor condiții.
39- Agenția poate schimba, în cazuri de necesitate, ordinea orașelor din program sau compania aeriană folosită, fără a modifica conținutul programului.
40- Clienții participanti la tur sunt responsabili de bunurile personale, genți, bagaje, pașapoarte/identități, iar Agenția nu își asumă responsabilitate pentru obiectele uitate/pierdute/furate. Cheltuielile pentru returnarea obiectelor uitate, dacă sunt găsite, către proprietar sunt, de asemenea, responsabilitatea acestuia.
41- Clienții care participă la tururi trebuie să aibă asupra lor polițele de asigurare de sănătate de călătorie și orice medicamente sau rapoarte în legătură cu problemele de sănătate pe care le au.
42- Pentru eventualele cheltuieli suplimentare, la check-in-ul la hotel, pot fi solicitate de hotel acte de identitate/pasapoarte emise de instituții oficiale cu poză și o garanție prin card de credit sau numerar. Restituirea garanției solicitate la check-out este o tranzacție ce se desfășoară direct între hotel și client, iar Agenția nu are nicio intervenție.
Viză și Pașaport
1- Pasapoartele clienților trebuie să fie valabile pentru cel puțin 6 luni la sfârșitul călătoriei.
2- Pentru a putea trece frontierele/puțurile vamale, pașaportul trebuie să aibă cel puțin 2 pagini libere pentru ștampilele de intrare/ieșire.
3- A fi scutit de viză sau a avea o viză nu garantează intrarea/ieșirea din țările incluse în acest tur, agențiile de frontieră au dreptul să nu permită accesul în țară, iar Agenția nu este responsabilă pentru aceasta; responsabilitatea revine călătorului.
4- Clienții care nu sunt cetățeni turci sau cei cu dublă cetățenie care vor participa la tur folosind un alt pașaport trebuie să verifice personal procedura de viză aplicată de țara de destinație la consulatele respective; altfel, Agenția nu va fi responsabilă pentru consecințele ce pot apărea.
5- Pentru a evita problemele la granițele țării vizitate din cauza pașapoartelor deteriorate (zgâriate, umede etc.), pașapoartele trebuie să fie înnoite. În caz contrar, responsabilitatea revine călătorului.
6- Clienții sub 18 ani care călătoresc singuri sau cu doar unul dintre părinți pot fi solicitați să prezinte un document care să arate consimțământul comun al părinților la trecerea frontierei, de aceea se recomandă ca aceștia și părinții lor să fie atenți în această privință.
Servicii Incluse:
• Bilet de avion în clasa economică cu Turkish Airlines pe ruta Ist-Sarajevo-Ist
• Cazare timp de 3 nopți cu mic dejun inclus în hotelul ales
• Tur al orașului în prima zi
• Transferuri de la și către aeroport
• Serviciu de ghid în limba turcă
Servicii Excluse:
• Pulă de Taxă pentru Ieșire din Țară : 1000 TL
• Asigurare de Călătorie (Până la 65 de Ani) :
• Asigurare de călătorie (între 66-75 de ani) :
• Tuturor extraselor de hotel și cheltuielilor personale
• Taxe de oraș și hotel
• Tururi opționale