サラエヴォツアー トルコ航空で3泊 FIT
1日目：イスタンブール - サラエヴォ
イスタンブール空港の国際線出発ターミナルでチケット、荷物、搭乗手続きが終了した後、ターキッシュエアラインズのフライトでサラエヴォへ向かいます。約1時間半のフライトの後、現地時間でサラエヴォに到着します。パスポート手続きを済ませた後、私たちを待っている専用車で市内観光を開始します。車で市のシンボル的な建物である中央図書館の前に来て、そこから徒歩でツアーを続けます。中央図書館、驚くべきストーリーを持つイナトクチャ、オスマン時代に建てられたラテン橋、第一次世界大戦の原因となったオーストリア・ハンガリー大公フランツ・フェルディナンドとその妻が暗殺された地点を目にします。オスマン帝国の伝統であるセビリ（噴水）と、そこから名前を取ったセビル広場を経て、歴史的な雰囲気を残すバシャチャルシャ通りに続きます。さらに、クルシュジュメッジメディレッセ、モリッチ・ハン、ゴジ・フスレヴ・ベイモスクおよび時計塔（イスラム暦に基づいて時間を示す世界唯一の時計）が見るべき他の作品です。その後、市の有名な通りであるフェルハディエに移動し、オーストリア・ハンガリー帝国の建築様式を反映した建物、カトリック教会、マルカレ市場、場屋（ボスニア風パイ、乾燥肉、ソーセージ、トラヴニクチーズが売られている市場）を見学しながら進み、第二次世界大戦の犠牲者を称える「永遠の炎」の記念碑でツアーが終了します。ツアーの後は自由時間があります。宿泊はホテルです。
2日目：サラエヴォ
朝食の後、終日自由時間です。ボスニア風パイ、チェヴァピ、トゥファヒエのデザート、ディベックコーヒーをぜひお試しください。希望されるゲストは、追加のオプショナルツアーに参加することができます。宿泊はホテルです。
オプショナルツアー：昼食付き、モスタル - ポチテリツアー：60ユーロ
参加を希望されるゲストは、ガイドが主催する終日モスタル・ポチテリのオプショナルツアーに参加できます。このツアーでは、特別なバスでホテルを出発し、モスタルに向かいます。モスタルに到着すると、市内のパノラマ観光を開始し、シンボル的なモスタル橋が最も重要な見どころです。市の中心を流れるネレトバ川にかかるモスタル橋は、ミマールシナンの弟子であるミマール・ハイヤッティンによって1566年に456個の石材を使って建設され、ユネスコに保護されている世界で唯一の建築的特徴を持つモスタル橋は、街に名前を与えることで重要なオスマンの傑作です。橋は1993年11月にクロアチアの砲弾によって破壊されました。トルコ共和国をはじめ、世界銀行の支援を受け、トルコの企業によって、川から引き上げた原石を用いて再建され、2004年に再オープンされました。モスタルの旧市街を歩きながら、アラバーストーンの狭い路地を抜け、時代の建築様式を保った作品やモスク、ハマム、店舗、スレートで装飾された屋根を見学し、コスキ・メフメット・パシャ・モスクに到達します。そこは橋の最高の写真を撮ることができるスポットの一つです。昼食の後、ガイドが通知する集合時刻までショッピングや個人的な発見のための自由時間があります。定められた時間に集合し、ツアーの次の目的地ポチテリに向かいます。ユネスコ世界遺産に登録されているオスマン村ポチテリは、1471年にオスマン帝国に入植し、1878年に出て行くまで戦略的な重要性を保持してきました。オスマン建築の美しい例の一つである村で、素晴らしい写真を撮ることができます。ここでの茶とコーヒーの休憩の後、サラエヴォに向かいます。
オプショナルツアー：ボスニアの夜ツアー：45ユーロ
夕食を希望されるゲストは、ガイドにより主催される食事付きボスニアの夜ツアーに参加できます。サラエヴォのオーセンティックで活気あるレストランの一つで、地元の音楽とフォークロアを伴った夕食を共にし、忘れられない夜を過ごします。その後、ホテルへの送迎があります。
3日目：サラエヴォ
朝食の後、終日自由時間です。ボスニア風パイ、チェヴァピ、トゥファヒエのデザート、ディベックコーヒーをぜひお試しください。希望されるゲストは、追加のオプショナルツアーに参加することができます。宿泊はホテルです。
オプショナルツアー：ブドウの源（ボスナ川の源）- 戦争トンネルツアー：35ユーロ
参加を希望されるゲストは、ガイドが主催するブドウの源-戦争トンネルツアーに参加できます。このツアーでは、まずサラエヴォの水源であるブドウの源を訪れます。イグマン山のふもとに位置し、ボスナ川の源を形成するブドウの源は、様々な緑のトーンが共存し、小川、滝、池からなる信じられない美しい自然公園です。さまざまな鳥や、Microsoft Windowsの有名な初期スクリーンセーバーとして使われている風景（秋の通りを含む）や、馬車の風景も見る機会があります。ここでのツアーの続きとして、近い過去に最も長い間封鎖されていた時期における戦争トンネルと博物館を訪れ、都市をつなぎ留める役割を果たしたトンネルを見学します。訪問可能なトンネル部分を希望される方は入ることができます。ツアーの後、ホテルへの送迎があります。
4日目：サラエヴォ - イスタンブール
朝食の後、部屋のチェックアウトと朝食の後、移動時間まで自由時間です。希望されるゲストは、追加のオプショナルツアーに参加することができます。ツアー後、サラエヴォ空港へ移動します。搭乗手続きの後、ターキッシュエアラインの定期便でイスタンブールへ向かいます。イスタンブール到着後、ツアー終了です。次回の旅行でお会いできることを願ってお別れします。
• 飛行機の時間は航空会社によって変更されることがあります。国内線を利用されるゲストは、時間を確認する必要があります。
• このツアーは個別に実施されます。予約後にチケットが発行されます。
• チケットが発行された後は、名前の変更や日程の変更はできません。
• オプショナルツアーは最低10人以上の人数で実施されます。参加人数が不足している場合、ガイドはオプショナルツアーをキャンセルすることがあります。
一般条件
1- 一般条件はツアープログラムの不可分な部分であり、ツアープログラムとは独立して考えることはできません。
2- 旅行に十分な参加者がいない場合、旅行代理店は出発日の21日前までにツアーをキャンセルすることができます。この場合、キャンセル情報は顧客に通知されます。ツアー料金の全額が顧客に返金されます。ツアーとは別に購入された追加サービスの返金に関しては、代理店から購入した国内フライトの接続便も顧客に返金されます。ビザサービス、旅行健康保険が使用されて顧客の名義でビザ申請が行われている場合、これらのサービスは使用されたため返金できません。ビザ申請が行われていない場合、ビザと旅行健康保険もキャンセルされ、料金の返金が行われます。顧客が代理店とは別の異なるサービスプロバイダーから国内接続フライトを購入した場合、旅行が代理店によってキャンセルされた場合、代理店に対して返金の要求をすることはできません。ツアーのキャンセルに伴う物質的および精神的損失は、顧客がツアーを購入した際に事前に承諾したものとし、代理店は責任を負いません。
3- 旅行に十分な参加者がいない場合、代理店は善意でツアーをキャンセルしない権利を持ちます。この場合、旅行者のために個別に提供されるため、パッケージに含まれるガイドサービスは海外の往復空港送迎のみを含むことになります。
キャンセルおよび変更
4- 当社のツアーでは、輸送チケットは予約時に発行されます。ツアー出発日30日以上前に行われるキャンセルについては、キャンセル&変更および返金権がないこれらのフライト料金について制裁が適用されます。
5- 顧客は旅行出発日30日前までに書面で代理店に通知することで、代理店が航空会社に支払ったおよび/または契約した航空券を除き、罰金なしでキャンセル権を持ちます。旅行開始日30日未満の場合は、航空券の料金から残りのツアー料金の50％に相当する罰金が適用され、旅行開始日15日以内の場合はツアー料金全額の罰金を支払うことでキャンセル可能です。キャンセルを要求する場合、国内接続便、ビザサービス、旅行健康保険などの追加サービスのキャンセルおよび返金条件は、キャンセル要求された期間によって異なるため、事前に確認が必要です。代理店は追加サービスのキャンセルおよび返金についていかなる保証も行いません。
ガイドサービスおよび追加ツアー
6- プログラムに記載されているツアーの日程と時間は、訪問先の博物館、遺跡のオープン/クローズの状況および天候に応じてガイドによって変更されることがあります。ツアー中、顧客は異なるガイドに同行されることがあります。
7- ツアーパッケージに含まれるパンラミックシティツアーは、都市の一般的な紹介のために行われ、車内からのガイドの説明でパンラミックに行われる博物館や遺跡への入口を含まない最大2〜3時間のツアーです。パンラミックツアーは、プログラムに記載された他のツアーと同様、現地の当局による巡回および入場が許可されていないか、イベントのために閉鎖された道路などの理由で行われない場合、または天候のためにツアーの実施が不可能である場合に行われないことがあります。そのため、これらのツアーが行えない場合、代理店は責任を負いません。一部のツアーは道路閉鎖や車両進入の禁止区域で、可能な限り公共交通機関または徒歩で行われることがあります。
8- 当社のガイドは、ツアー内容に基づき、参加者数、博物館や遺跡の閉鎖状況に応じて、シティツアーまたは追加ツアーの日を変更できます。この状況はフライト時間に変更が生じる場合にも適用されます。
9- スピードボートを使用するツアーでは、注意すべき点として、船に乗る前に重い食事を避け、過剰に水分を取らないことがあります。胃、背中、首の問題を抱えている方や妊娠中の顧客は、その状態をガイドに報告する必要があります。
10- 料金に含まれるサービスの範囲に記載されたツアーまたは食事サービスに参加しなかった場合、返金はありません。
フライトについて
11- 代理店は航空会社と乗客の間の仲介業者であり、紛争の可能性がある場合、トルコの関連法規に加え、ハーグ議定書およびワルシャワ条約が適用されます。
12- 定期便や特別便では、遅延またはフライト時間の変更がある場合があります。代理店は、これらの変更をできるだけ早く通知する義務があります。乗客は、フライト時間の変更/キャンセルリスクを承認して旅行を購入しました。
13- 0〜2歳の子供は、空港税のみを支払います。
14- 航空会社の規則により、往復航空券が購入された場合、往路のフライトが使用されない場合、復路のフライトは航空会社によってキャンセルされます。
15- 航空券を持っている参加者は、チェックインおよび搭乗手続きを個人で行う必要があり、これらの手続きはフライトの前に空港で、該当の航空会社のカウンターまたは航空会社のウェブサイトからオンラインで行う必要があります。
16- フライトで発生する可能性のある出発直前の遅延やゲートの変更は、空港で音声で案内され、現地の情報板にも表示されます。これらの情報は顧客自身で確認する必要があります。
17- ツアー参加のために航空会社の規則に従って指定された時間に指定の空港にいることなく、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行わなかった場合、または時間通りにチェックインおよび搭乗手続きを行ったが飛行機に乗らなかった顧客について、代理店は責任を負いません。飛行機を逃した顧客がツアーに参加するために必要な往復の新しい航空券の取得や行き先での移動手段などにかかるすべての費用は顧客の負担となります。
18- トルコ発のフライトの場合、荷物の重量は一般的に20kgです。この重量は航空会社や行き先の国によって異なる場合があります。行き先に国内線がある場合、その国内線では荷物の重量が15kgに減少する可能性があります。超過手荷物の重量/料金ルールは航空会社によって設定されており、代理店は責任を負いません。
19- 航空券をマイルでアップグレード（ビジネスまたはファーストクラスに）したい顧客については、チケットが発行された後、航空会社（お客様が会員になっている航空会社を確認してください）の空き状況に基づいてアップグレード手続きが行われます。すべてのフライトに対してマイルの保証はありません。プログラムのチケットがアップグレード可能なクラスであるかを確認してください。
20- 一部の航空会社では、食事やオンラインチェックインのサービスに追加料金がかかる場合があります。
その他の事項
21- 代理店は、顧客が直接ホテルと連絡を取って行ったいかなる変更やキャンセルに対して責任を負いません。この場合、代理店のキャンセル条件が適用されます。
22- ツアープログラムがホテル名を明記せず、カテゴリ情報のみが提供されている場合、および/または同じ観光地に対して選択肢が提供されている場合、旅行の出発48時間前に代理店が顧客に通知します。
23- 見本市、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別な時期には、ホテルが指定された場所や距離よりも大きい場所で使用される場合があります。この場合、出発日の15日前に代理店が通知します。
24- 購入したツアーに登録する際に、顧客によってパスポートに記載された名前、生年月日、パスポート番号を正確にシステムに入力する必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発行されます。間違った情報が原因での航空券のキャンセルや変更にかかる罰金は、顧客に請求されます。
25- 携帯電話を海外で使用するためには、トルコを出る前に電話が海外で使用可能であるか、携帯電話会社に確認する必要があります。
26- 宿泊のためのホテルのチェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は12:00です。
27- 代理店は、部屋に関するリクエスト（高層階、公共エリアに近い、喫煙・禁煙、ベッドタイプ）をホテルに通知します。予約された部屋が、ホテルの空き状況に基づいて顧客の希望に沿ってなるよう努められます。これらのリクエストの実現は、ホテルのチェックイン時の空き状況に依存し、代理店によって保証されません。
28- ホテルで提供される朝食はトルコ料理の豊富な朝食とは異なる場合があります。一般的に、コンチネンタルブレックファーストと呼ばれるバター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーからなる限られた選択肢で提供されることがあり、グループごとに特定の別室で提供されることもあります。
29- 場合によっては、ダブルベッドルームの代わりにツインベッドルームになることがあります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて組み合わせ可能な2つのベッドが設置された部屋を提供しています。
30- 子供やエキストラベッドのポリシーは、それぞれのホテルの部屋タイプによって異なります。
31- すべての追加ベッドおよびベビーコットは、リクエストに応じて、ホテルの空き状況に基づいて用意され、ホテルの承認が必要です。
32- 部屋に用意される追加ベッドやベビーコットの収容能力は1台（最大）です。
33- 3人部屋には追加ベッドがあります。このタイプの部屋では、3人目の人に与えられるベッドは標準のベッドよりも小さくなります。3人部屋は、1つの大きなベッドと1つの追加ベッドで構成されています。追加のベッドは、開閉式のベッドおよびコーチベッドと呼ばれるベッドから構成されています。顧客は3人部屋や子供を伴う予約において、標準の部屋に追加される追加ベッドによって生じる可能性のある狭さおよびベッドの種類を承認したものと見なされます。
34- ホテル予約において成人と宿泊する子供の数および年齢が誤って報告された場合、該当するホテルは追加料金を請求することがあります。この場合、責任は誤って報告した顧客にあります。ホテルは子供の年齢確認のために身分証明書を要求することがあります。
35- 2人の大人と1人の子供の予約には、子供のための別のベッドがない場合があります。子供料金は、子供が2人の大人と一緒に宿泊している場合にのみ有効です。子供の割引は2人の大人と一緒に宿泊する年齢に合った「1人の子供」に適用されます。
36- 日中の為替変動は、TL価格に反映されます。支払い時の為替レートが有効です。追加リクエスト（ミニバー、アイロンなど）のためのホテルでのいくつかの追加サービスは、ホテルによって追加料金がかかる場合があります。これらの料金は購入時に含まれておらず、宿泊中に直接ホテルに支払われます。
37- 一部の国では、都市、観光、または地方レベルの税金に関する異なる実施があります。このように実施されるすべての都市、観光、その他の税金は、入国または出国の際にホテルによって顧客から徴収されます。
38- プログラムで提供される距離は地図に基づいています。交通、天候、訪問国の地理的位置、工事および条件の変化により、旅行時間は延びることがあります。
39- 代理店は、緊急の場合または必要に応じてプログラムの内容を変更することなく、都市のプログラム内の順序やメイン航空会社を変更することができます。
40- ツアーに参加している人々の個人的な持ち物、バッグ、スーツケース、パスポート/身分証明書は自己責任であり、忘れた物品、紛失した物品、盗まれた物品について代理店は責任を負いません。忘れた物品が見つかった場合、国に届ける際に発生する費用は物品の所有者の負担となります。
41- ツアーに参加している人々は、旅行保険証書と健康に関する問題がある場合、関連する薬や診断書を持参する必要があります。
42- 追加費用のため、チェックイン時に公式機関から発行された写真付き身分証明書/パスポートやクレジットカードまたは現金の預金をホテルから要求されることがあります。チェックアウト時に要求された預金の返金はホテルと顧客間の処理となり、代理店は介入任務はありません。
ビザとパスポート
1- 顧客のパスポートは旅行終了日から少なくとも6ヶ月の有効期限が必要です。
2- 税関通過時/国境で、パスポートに入国・出国のスタンプを押すためには、パスポートに少なくとも2ページの空白が必要です。
3- このツアーの国に入国するためにビザが免除されているか、ビザが取得済みであることは、国に入国すること/出国することを意味するものではなく、出入国管理の警察が顧客の入国を拒否する権利があります。この場合、代理店は責任を負いません、責任は旅客にあります。
4- トルコ国籍でないか、二重国籍を持ち他国のパスポートを使用してツアーに参加する顧客は、旅行する国が適用するビザ手続きについて関係する領事館に直接お問い合わせいただく必要があります。そうしない場合、発生する結果について代理店は責任を負いません。
5- 破損、劣化、湿気を伴うパスポートなどの損傷がある場合、訪問する国の国境警察でトラブルに遭遇しないように、パスポートを更新する必要があります。そうしない場合、責任は旅客にあります。
6- 18歳未満の顧客が単独または親のいずれかとだけ旅行する際に国の入出国時に警官から共同の同意を示す文書を要求される可能性があるため、18歳未満の顧客とその親がこの点において配慮を示すことをお勧めします。
含まれるサービス :
• トルコ航空によるイスタンブール-サラエボ-イスタンブール間のエコノミークラス航空券
• 選択したホテルカテゴリーでの朝食付き3泊の宿泊
• 初日市内観光
• 空港 - ホテル - 空港間の送迎
• トルコ語ガイドサービス
含まれていないサービス：
• 海外出国税 請求書：1000 TL
• 旅行保険（65歳まで）：
• 旅行保険（66-75歳）：
• すべてのホテル追加料金および個人的支出
• 市およびホテルの税金
• オプショナルツアー