Excursão a Sarajevo com Turkish Airlines por 3 noites FIT
1º DIA: ISTAMBUL - SARAIEVO
No Terminal de Voos Internacionais do Aeroporto de Istambul, após os procedimentos de emissão de bilhetes, bagagens e embarque, partimos para Sarajevo com o voo da Turkish Airlines. Após aproximadamente uma hora e meia de voo, chegamos a Sarajevo. Após os procedimentos de passaporte, começamos nosso passeio pela cidade com nossos veículos particulares que nos aguardam. Chegamos à frente da biblioteca central da cidade (Vječna biblioteka) e continuamos nossa visita a pé. Vamos conhecer a biblioteca central, Inat Kuća, que com sua história vai te surpreender, a Ponte Latina, construída durante o período otomano e o local onde ocorreu o assassinato do arquiduque Franz Ferdinand da Áustria-Hungria e sua esposa, que desencadeou a Primeira Guerra Mundial. O nosso passeio continua com o Sebil, uma fonte, e a Praça Sebil, nomeada em homenagem a essa obra, seguindo pelas ruas da Baščaršija, que ainda preserva sua estrutura histórica. Veremos a Medresa de Kuşunlu, as Han Morić e Kolubara, a Mesquita de Gazi Hüsrev Bey e a Torre do Relógio (que é um único relógio no mundo que mostra a hora de acordo com o calendário islâmico). Em seguida, passamos pela rua mais popular da cidade, Ferhadija, onde vemos os edifícios que refletem a arquitetura do período da Áustria-Hungria, a Catedral Católica, o Mercado de Markale e o mercado coberto (onde se vende o famoso queijo bosníaco, carnes secas, salsichas e queijo de Travnik) e terminamos o passeio no Monumento "Chama Eterna", em memória das vítimas da Segunda Guerra Mundial. Após o passeio, tempo livre. Pernoite em nosso hotel.
2º DIA: SARAIEVO
Após o café da manhã, dia livre. Recomendamos que você experimente o börek bósnio, cevapcici, o doce tufahiye e o café dibek. Os hóspedes que desejarem podem participar de nossos passeios opcionais. Pernoite em nosso hotel.
Passeio Opcional: Almoço Incluso, Passeio a Mostar - Počitelj: 60 Euros
Os hóspedes que desejarem podem participar do passeio opcional de dia inteiro a Mostar-Počitelj organizado pelos nossos guias. Neste passeio, partimos do nosso hotel com um ônibus particular em direção a Mostar. Ao chegarmos em Mostar, faremos um passeio panorâmico pela cidade, onde a estrutura mais importante que veremos será a famosa Ponte de Mostar, um Patrimônio da UNESCO, construída com 456 pedras moldadas por Mimar Hayrettin, um aluno de Mimar Sinan, em 1566. A Ponte de Mostar, que é uma obra-prima otomana, é tão importante que até dá nome à cidade. A ponte foi destruída em novembro de 1993 por bombardeios croatas. Foi reconstruída com pedras originais retiradas do rio, com o apoio do governo da República da Turquia, pelo qual uma empresa turca utilizou mestres artesãos, e foi reaberta em 2004. Caminhando pela antiga cidade de Mostar, passamos por ruas estreitas de paralelepípedos, onde podemos ver obras que preservam a arquitetura da época, como mesquitas, banhos turcos, lojinhas beduínas e telhados decorados com ardósia, e chegamos à Mesquita de Koski Mehmet Paşa, que é outro ponto de destaque e onde poderemos tirar as melhores fotos da ponte. Após o nosso almoço, teremos tempo livre até o horário de reunião que o guia nos informará para seguirmos para nossa segunda parada, Počitelj. Počitelj, uma vila otomana classificada como Patrimônio Mundial pela UNESCO, passou a fazer parte do Império Otomano em 1471 e manteve sua importância estratégica até 1878. Aqui você poderá tirar fotos incríveis com exemplos magníficos da arquitetura otomana. Após um chá ou café, retornaremos a Sarajevo.
Passeio Opcional: Noite Bósnia: 45 Euros
À noite, os hóspedes que desejarem podem participar do passeio opcional da Noite Bósnia organizado pelos nossos guias. Em um dos autênticos e movimentados restaurantes de Sarajevo, teremos um jantar à base de pratos locais acompanhado de músicas e danças folclóricas, proporcionando uma noite inesquecível. Ao final da noite, traslado para o hotel.
3º DIA: SARAIEVO
Após o café da manhã, dia livre. Recomendamos que você experimente o börek bósnio, cevapcici, o doce tufahiye e o café dibek. Os hóspedes que desejarem podem participar de nossos passeios opcionais. Pernoite em nosso hotel.
Passeio Opcional: Vrelo Bosne (Fonte do Rio Bosna) – Visita ao Túnel da Guerra: 35 Euros
Os hóspedes que desejarem podem participar do passeio opcional ao Vrelo Bosne e ao Túnel da Guerra, organizado pelo nosso guia. Neste passeio, visitaremos primeiro Vrelo Bosne, a fonte de água de Sarajevo, localizada nas encostas do Monte Igman, um parque natural de incrível beleza, onde você encontrará todos os tons de verde, ribeiros, cachoeiras e lagoas , além de ter a chance de ver a famosa paisagem (o beco de outono arborizado) utilizada no primeiro protetor de tela do Microsoft Windows e o ambiente com carruagens. Em seguida, visitaremos o túnel que foi uma das poucas saídas de Sarajevo durante o cerco mais prolongado da história moderna, que se tornou vital para a sobrevivência da cidade. Há uma parte do túnel que é acessível para visitação. Após o passeio, retorno ao hotel.
4º DIA: SARAIEVO - ISTAMBUL
Após o café da manhã, faremos o check-out dos quartos e teremos tempo livre até o horário da transferência. Aqueles que desejarem poderão participar de nossos passeios opcionais. Após o passeio, transferiremos para o Aeroporto de Sarajevo. Procedimentos de embarque para voo da Turkish Airlines de volta a Istambul. Após a chegada em Istambul, encerramos nosso tour. Aguardamos vê-los em sua próxima viagem.
• Horários dos voos podem variar devido à companhia aérea. Os passageiros com voos internos devem confirmar os horários.
• O nosso tour é realizado individualmente. Após a reserva, a emissão de bilhetes será realizada.
• Após a emissão do bilhete, não é possível fazer alterações de nome ou data.
• Passeios Opcionais são realizados com um mínimo de 10 passageiros. Em caso de número insuficiente, nosso guia pode cancelar os passeios opcionais.
TERMOS GERAIS
1- Os Termos Gerais são parte integrante do programa da viagem e não podem ser considerados separadamente do programa da viagem.
2- Caso não haja a participação suficiente para a viagem, a Agência pode cancelar a viagem até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação de cancelamento será comunicada ao cliente. O valor total da viagem será reembolsado ao cliente. Quanto a serviços adicionais adquiridos fora da viagem; Se o trecho de voo interno foi comprado da Agência, será reembolsado ao cliente, mas serviços de visto, saúde de viagem, se o pedido de visto foi feito em nome do cliente utilizando a assistência da Agência, não poderão ser reembolsados, pois esses serviços foram utilizados; se não foi feito pedido de visto, o visto e o seguro de saúde de viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o cliente adquiriu o voo interno de um fornecedor diferente da Agência, no caso de cancelamento da viagem pela Agência, o cliente não poderá solicitar reembolso de qualquer valor à Agência. O cliente aceita antecipadamente qualquer perda financeira ou moral que possa ocorrer devido ao cancelamento da viagem, isentando a Agência de responsabilidade.
3- Caso não haja participação suficiente para a viagem, a Agência tem a prerrogativa de não cancelar a viagem, agindo de boa-fé. Nesse caso, como a viagem será especialmente providenciada para o cliente, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta do aeroporto internacional.
Cancelamento e Alteração
4- Em nossas viagens, os bilhetes de transporte são emitidos no momento da reserva. Para cancelamentos feitos com mais de 30 dias antes da data de partida da viagem, os valores dos bilhetes de voo não podem ser reembolsados e serão considerados como penalidade.
5- Nossos clientes têm o direito de cancelar sem penalidade, desde que informem a Agência por escrito até 30 dias antes da data de partida da viagem, exceto para bilhetes de avião cuja cobrança já tenha sido efetuada pela Agência e/ou esteja sob compromisso. Se a data de partida da viagem for inferior a 30 dias, o cliente poderá cancelar mediante pagamento de uma penalidade equivalente a 50% do valor restante da viagem após a dedução do valor do bilhete de avião e, se a data de partida da viagem for de 15 dias ou menos, poderá cancelar mediante pagamento do valor total da penalidade. No caso de cancelamento, as condições de reembolso de serviços adicionais adquiridos como voos internos, serviços de visto e seguro saúde durante o período de cancelamento podem variar, e é necessário consultar previamente sobre reembolsos. A Agência não pode se comprometer em relação ao reembolso de serviços adicionais.
Serviços de Guia e Excursões Extras
6- Os dias e horários das excursões mencionados no programa podem ser alterados pelo guia, dependendo das condições de abertura/fechamento dos museus e locais a serem visitados e das condições climáticas. Diferentes guias podem acompanhar os clientes durante as excursões.
7- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote de viagem são organizados para uma apresentação geral das cidades e realizados com a narração de um guia no interior do veículo, não incluindo a entrada em museus ou locais. Esses passeios panorâmicos têm duração máxima de 2-3 horas. A Agência não se responsabiliza pela não realização desses passeios devido à proibição das autoridades locais em dias e horários programados, ou devido a estradas fechadas por qualquer evento. Algumas excursões podem ser realizadas, se possível, por transporte público ou a pé em locais onde a entrada de veículos não é permitida.
8- O guia, de acordo com o conteúdo das nossas excursões, pode alterar as datas dos passeios pela cidade e/ou excursões adicionais com base no número de participantes e na situação de fechamento do museu ou local. Essa situação também é válida em caso de alterações nos horários dos voos.
9- Ao realizar nossos passeios de speed boat, é importante prestar atenção a algumas questões: não comer refeições pesadas imediatamente antes de embarcar e evitar a ingestão excessiva de água. Os convidados com problemas estomacais, nas costas, no pescoço, bem como as gestantes, devem informar suas condições aos guias.
10- Não há reembolso se o cliente não participar dos serviços de passeio ou refeição que estão incluídos nos preços.
Sobre os Voos
11- A Agência atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, e em caso de disputas, serão aplicadas as disposições relevantes da legislação turca, juntamente com o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.
12- Em voos regulares e especiais, pode haver atrasos ou mudanças nos horários dos voos. A Agência tem a obrigação de informar essas mudanças o mais rápido possível. O passageiro aceita os riscos de alteração/cancelamento do horário de voo ao adquirir a viagem.
13- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas a taxa de imposto de aeroporto.
14- De acordo com as regras das companhias aéreas, se o voo de ida e volta comprado não for utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.
15- Os passageiros que participam de pacotes com voos devem realizar o check-in e os procedimentos de embarque pessoalmente nos aeroportos antes do voo, nas áreas de atendimento das companhias aéreas ou online nos sites das companhias aéreas.
16- Atrasos de última hora nos voos e mudanças de portão são anunciados em voz alta nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos clientes.
17- A Agência não se responsabiliza por clientes que não estiverem presentes no horário informado, que não realizarem o check-in e embarque a tempo, ou que garantiram check-in e embarque, mas não embarcaram no avião. Todos os custos relacionados à obtenção de novos bilhetes de avião de ida e volta e transporte na área de destino para clientes que perderam o voo são de responsabilidade dos próprios clientes.
18- O peso das bagagens em voos de saída da Turquia geralmente é de 20 kg. Esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos internos no país de destino, esse limite pode ser reduzido para 15 kg. As regras sobre excesso de bagagem e preços são determinadas pelas companhias aéreas e a Agência não se responsabiliza por isso.
19- Para clientes que desejam fazer upgrade de seus bilhetes para classe executiva ou primeira classe usando milhas, os upgrades podem ser feitos após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea da qual você é membro). Não é garantido que cada voo tenha a possibilidade de upgrade. Verifique se os bilhetes do programa são de uma classe que permite upgrade.
20- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.
Outras Questões
21- A Agência não se responsabiliza por qualquer alteração ou cancelamento feito pelo cliente diretamente com o hotel. Neste caso, as condições de cancelamento da Agência se aplicam.
22- Quando o nome dos hotéis não é especificado apenas a categoria é informada no programa ou quando opções são apresentadas para o mesmo destino, a Agência informará ao cliente 48 horas antes da partida da viagem.
23- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a uma distância maior dos locais especificados. Neste caso, a Agência informará 15 dias antes da data de partida da viagem.
24- Ao se inscrever na viagem adquirida, o cliente deve inserir/declarar corretamente o nome que consta no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte no sistema. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nesses dados. As penalidades de reembolso por cancelamentos ou alterações causadas por informações incorretas são atribuídas aos clientes.
25- Para usar seus celulares no exterior, verifique com a operadora se o seu telefone está desbloqueado para uso no exterior antes de sair da Turquia.
26- O horário de check-in nos hotéis é às 15:00 e o horário de check-out é ao meio-dia.
27- Todos os pedidos relativos ao quarto (andar alto, próximo a áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama) serão comunicados ao hotel pela Agência. A Agência fará o possível para atender às preferências dos hóspedes com base na disponibilidade do hotel ao fazer o check-in, mas não pode garantir.
28- O café da manhã oferecido nos hotéis pode diferir do rico café da manhã tradicional da cozinha turca. Geralmente, é servido como um café da manhã continental limitado, composto por manteiga, geleia, pão, chá ou café, e pode ser servido em uma sala separada designada para grupos.
29- Em alguns casos, um quarto duplo pode ser oferecido em vez de uma cama de casal. A maioria dos hotéis na Europa oferece quartos com duas camas que podem ser unidas, se necessário.
30- A política de camas adicionais e berços pode variar de acordo com cada hotel e tipo de quarto.
31- Todos os leitos adicionais e berços devem ser solicitados e serão fornecidos de acordo com a disponibilidade do hotel, e requerem aprovação do hotel.
32- A capacidade de leitos adicionais ou berços no quarto é de um (máximo).
33- Quartos triplos possuem cama adicional, e a cama destinada à terceira pessoa é menor que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama grande + 1 cama adicional. As camas adicionais são compostas por camas que podem ser abertas e fechadas, e são conhecidas como camas de sofá. Os hóspedes aceitam que possam ocorrer acomodações apertadas devido às camas adicionais em reservas de quartos triplos e/ou com crianças.
34- Se o número de crianças que ficarão com adultos e suas idades forem declarados incorretamente nas reservas de hotéis, os hotéis podem cobrar taxas adicionais. Nesse caso, a responsabilidade recai sobre o cliente que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar a identificação para verificação da idade das crianças.
35- Em reservas com 2 adultos + 1 criança, pode não haver uma cama separada para a criança. As tarifas para crianças são aplicáveis apenas quando a criança está acompanhada por dois adultos. Descontos para crianças são válidos apenas para uma “única criança” que se enquadra na faixa etária ao ser acompanhada por duas adultos.
36- As taxas em TL nos preços estão sujeitas a variação cambial ao longo do dia. As taxas aplicadas no momento do pagamento são válidas. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que você receberá no hotel (mini-bar, lavanderia, etc.) estão sujeitos a taxas adicionais cobradas diretamente pelo hotel e não estão incluídas na tarifa durante a compra.
37- Alguns países têm diferentes aplicações em relação a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos desse tipo que estão sendo aplicados são cobrados pelo hotel diretamente ao cliente durante a entrada ou saída.
38- As distâncias de viagem indicadas nos programas são baseadas em mapas. Os tempos de viagem podem ser prolongados devido a tráfego, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras e outras condições.
39- A Agência pode, em situações obrigatórias ou quando necessário, mudar a ordem das cidades no programa sem alterar seu conteúdo e mudar a companhia aérea principal a ser utilizada.
40- Os pertences pessoais, malas, passaportes e documentos dos participantes da viagem são de responsabilidade própria. A Agência não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. No caso de itens esquecidos, os custos para devolvê-los ao país e/ou indivíduo são de responsabilidade do proprietário do item.
41- Os participantes da viagem são obrigados a portar suas apólices de seguro saúde durante a viagem e qualquer medicamento e relatórios necessários devido a problemas de saúde.
42- Para despesas adicionais, ao fazer o check-in no hotel, pode ser solicitado um documento de identidade/pasaporte com foto emitido por uma instituição oficial e um cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado na saída é entre o hotel e o cliente, pois a Agência não intervém nesse processo.
Visto e Passaporte
1- Os passaportes dos nossos clientes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.
2- Nos processos de passagem pela alfândega/pontos de entrada, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte para a inserção do selo de entrada/saída.
3- A isenção de visto para os países desta viagem e a obtenção de visto não garantem a entrada/saída do país, já que a autoridade policial de imigração tem a autoridade para não permitir sua entrada/saída, e a Agência não se responsabiliza por isso, a responsabilidade recai sobre o passageiro.
4- Os clientes que não são cidadãos turcos ou têm cidadania dupla e participarão da viagem usando um passaporte de outro país devem consultar pessoalmente os consulados sobre o procedimento de visto do país a ser visitado; caso contrário, a Agência não se responsabiliza pelas consequências.
5- Passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou com qualquer tipo de dano devem ser renovados para evitar problemas com a polícia da alfândega na fronteira do país visitado. Caso contrário, a responsabilidade recai sobre o viajante.
6- Clientes menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais podem ser solicitados a apresentar um documento que comprove o consentimento mútuo dos pais ao entrar e sair do país; portanto, recomendamos que os viajantes menores de 18 anos e seus pais tratem desta questão com atenção.
Serviços Incluídos:
• Passagem de avião em classe econômica de Turkish Airlines entre Istambul e Sarajevo
• Acomodações de 3 noites com café da manhã incluído na categoria de hotel escolhida
• City Tour no primeiro dia
• Transferências de aeroporto - hotel - aeroporto
• Serviço de guia em português
Serviços Não Incluídos :
• Selo de Saída do País : 1000 TL
• Seguro de Viagem (Até 65 anos) :
• Seguro de viagem ( entre 66-75 anos) :
• Todas as taxas extras de hotel e despesas pessoais
• Impostos da cidade e do hotel
• Tours opcionais