Turul Sarajevo cu Turkish Airlines, Special Ramazan Bayram, 3 nopți 4 zile
1.ZIUA: Sarajevo
Întâlnire la terminalul de plecare al Aeroportului Istanbul, în fața biroului de check-in al companiei aeriene. După finalizarea proceselor de bilete, bagaje și îmbarcare, plecăm spre Sarajevo cu Turkish Airlines, zborul regulat TK1021 la ora 14:40. După un zbor de aproximativ o oră și jumătate, ajungem la Sarajevo la ora locală 14:40. După terminarea formalităților de pașapoarte, începem turul orașului cu vehiculele noastre private care ne așteaptă. Ne oprim în fața bibliotecii centrale (Vječna), una dintre cele mai emblematice clădiri ale orașului, și continuăm turul pe jos. Vom vedea biblioteca centrală, Inat Kuća, care are o poveste surprinzătoare, Podul Latin, construit în perioada otomană, locul unde a avut loc asasinarea arhiducelui Franz Ferdinand al Austro-Ungariei și a soției sale, evenimentul care a provocat Primul Război Mondial. Turul continuă cu Sebil Meydanı, o fântână care este o tradiție din Imperiul Otoman, și ne plimbăm prin străduțele istorice ale Baščaršija, care își menține în continuare arhitectura originală. Alte locuri pe care le vom vizita includ Medresa Kuranli, Hanurile Morić și Kolubara, Moscheea Gazi Hüsrev Bey și Turnul cu Ceas (Muvakkithanesi, singurul ceas care arată ora conform calendarului islamic). Apoi ne îndreptăm spre cea mai populară stradă a orașului, Ferhadija, unde vom vedea clădiri care reflectă arhitectura din perioada Austro-Ungară, Catedrala Catolică, Piața Markale și piața acoperită (unde se vând brânză boșniacă, carne uscată, cârnați și brânză travnik). Turul se încheie la Monumentul „Focului Veșnic”, dedicat victimelor celui de-al Doilea Război Mondial. După tur, timp liber. Cazare la hotel.
2.ZIUA: Sarajevo
După micul dejun, timp liber toată ziua. Vă recomandăm să încercați plăcinta boșniacă, ćevapi, prăjitura tufahiye și cafeaua dibek. Oaspeții care doresc pot participa la tururile opționale organizate. Cazare la hotel.
Tur Opțional: Tur Mostar- Počitelj cu prânz inclus: 70 Euro
Oaspeții care doresc pot participa la turul opțional de o zi Mostar-Počitelj organizat de ghidul nostru. Începem călătoria cu autocarul special de la hotel spre Mostar. Odată ajunși în Mostar, vom realiza un tur panoramic al orașului, iar cea mai importantă clădire pe care o vom vedea va fi Podul Mostar, simbolul orașului. Acest pod, construit în 1566 din 456 de blocuri de piatră de către arhitectul Hayrettin, un elev al lui Mimar Sinan, este un monument unic protejat de UNESCO, extrem de relevant pentru oraș. Podul a fost distrus în noiembrie 1993 sub bombardamentele tunurilor croate. A fost reconstruit de o companie turcă, cu sprijinul Republicii Turcia și Băncii Mondiale, folosind piatra originală extrasă din râu, și a fost redeschis în 2004. Din orașul vechi Mostar, vom străbate străzile înguste pavate cu piatră, admirând clădirile cu arhitectură otomana, precum moschei, băi, magazine și acoperișuri decorate cu piatră de calcar, până la Moscheea Koski Mehmet Paşa, care reprezintă un alt loc important și splendid pentru fotografii ale podului. După prânz, veți avea timp liber pentru cumpărături și descoperiri personale până la ora de întâlnire anunțată de ghid. La ora indicată, ne vom îndrepta către Počitelj. Acest sat otoman, inclus pe lista Patrimoniului Mondial UNESCO, a fost sub stăpânire otomană din 1471 până în 1878 și a avut o importanță strategică. Aici, veți putea face fotografii foarte frumoase. După o pauză de ceai și cafea, ne îndreptăm spre Sarajevo. La sosire, transfer la hotel. Cazare în Sarajevo.
3.ZIUA: Sarajevo
După micul dejun, timp liber toată ziua. Vă recomandăm să încercați plăcinta boșniacă, ćevapi, prăjitura tufahiye și cafeaua dibek. Oaspeții care doresc pot participa la tururile opționale organizate. Cazare la hotel.
Tur Opțional: Tur Vrelo Bosne (izvorul râului Bosna) – Turul Tunelului de Război: 40 Euro
Oaspeții care doresc să participe la turul de Vrelo Bosne - Tunelul de Război organizat de ghidul nostru sunt invitați să se alăture. Vom începe vizita noastră la Vrelo Bosne, sursa de apă a Sarajevo, situată la poalele muntelui Igman. Acest parc natural, unde puteți găsi toate nuanțele de verde, este format din pârâuri, cascade și lacuri, iar aici veți avea ocazia să admirați peisaje celebre din ecranele de salvare ale Microsoft Windows (celebrul alee îngrijită de copaci de toamnă) și să vedeți aceste frumoase trăsuri. Continuăm turul cu vizitarea tunelului de război și a muzeului acestuia, care a fost crucial pentru supraviețuirea orașului în timpul celui mai lung asediu din istorie. Participanții pot traversa secțiunea deschisă vizitatorilor a tunelului. După tur, ne întoarcem la hotel.
4.ZIUA: Sarajevo - Istanbul
După micul dejun, eliberarea camerelor și timp liber până la ora transferului. După această perioadă, ne îndreptăm spre Aeroportul Sarajevo. După finalizarea proceselor de îmbarcare, zburăm spre Istanbul cu Turkish Airlines, zborul regulat TK1022, la ora 20:15. Ajungem la Aeroportul Istanbul la 00:15, iar tourul nostru se încheie. Ne luăm rămas bun și vă dorim toate cele bune pentru următoarea dumneavoastră călătorie.
CONDIȚII GENERALE
1- Condițiile generale sunt parte integrantă a programului turistic și nu pot fi considerate independent de acesta.
2- În cazul în care nu este atins un număr suficient de participanți pentru excursie, Agenția poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. În această situație, informațiile despre anulare vor fi comunicate clientului. Întreaga sumă plătită pentru tur va fi returnată clientului. În ceea ce privește serviciile suplimentare achiziționate în afara turului, zborurile interne cumpărate de la Agenție vor fi returnate clientului. Dacă serviciile de viză și asigurarea de sănătate de călătorie au fost folosite pentru a efectua o solicitare de viză în numele clientului, aceste servicii nu vor fi returnate, deoarece au fost utilizate. Dacă clientul a achiziționat zborul intern de la un furnizor diferit de Agenție, în cazul în care excursia este anulată de Agenție, clientul nu va putea solicita o returnare a sumei. Clientul acceptă în mod anticipat pierderile materiale și morale care pot rezulta din anularea turului, iar Agenția nu poate fi făcută responsabilă.
3- În cazul în care nu este atins un număr suficient de participanți pentru excursie, Agenția are dreptul de a nu anula turul, arătând bunăvoință. În această situație, furnizarea turului este considerată a fi pentru client, iar serviciul de ghidare inclus se va limita doar la transferul de la și spre aeroport pentru plecarea și întoarcerea internațională.
Anulări și modificări
4- La turoperatorii noștri, biletele de transport sunt emise imediat ce se face rezervarea. Anulările efectuate cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării nu au dreptul la returnarea sumelor plătite pentru aceste bilete de zbor, iar costurile vor fi reflectate ca penalizări.
5- Clienții au dreptul de anulare fără penalizare, cu condiția să comunice în scris Agenției cu până la 30 de zile înainte de data plecării, cu excepția biletelor de avion pentru care Agenția a efectuat deja plata și sau s-a angajat în fața companiei aeriene. Dacă se face anulare cu mai puțin de 31 de zile până la data începerii excursiei, se va plăti o penalizare de 50% din restul sumei după deducerea costului biletului de avion, iar insuficiența de 15 zile va atrage o penalizare egală cu suma totală a turului. În cazul anulării, condițiile de returnare pentru serviciile suplimentare achiziționate, cum ar fi zborurile interne, serviciile de viză, asigurarea de sănătate de călătorie pot varia în funcție de timpul solicitat pentru anulare, așadar este necesară informarea în avans. Agenția nu își asumă responsabilitatea pentru returnările serviciilor suplimentare.
Servicii de Ghidare și Tururi Suplimentare
6- Zilele și orele tururilor menționate în program pot fi modificate de către ghid în funcție de starea de deschidere în locurile de vizitat, muzeele, siturile arheologice și condițiile meteorologice.
7- Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt organizate pentru a oferi o prezentare generală a orașului și sunt efectuate de la bordul unui vehicul cu explicații oferite de către ghid, fără a include intrările în muzee sau situri arheologice, având o durată maximă de 2-3 ore. Tururile panoramice, inclusiv celelalte tururi menționate în program, de asemenea nu sunt responsabile pentru imposibilitatea de a le efectua din cauza restricțiilor impuse de autoritățile locale, de drumuri închise sau în condiții meteo nefavorabile. Unele tururi pot fi efectuate prin transport public sau pe jos, în funcție de circumstanțe.
8- Ghidul nostru poate schimba zilele tururilor de oraș și sau a tururilor suplimentare în funcție de numărul de participanți, starea de închidere a muzeelor și siturilor sau orarul zborurilor.
9- În tururile efectuate cu ambarcațiuni rapide, este important să nu se consume mese grele sau cantități mari de apă înainte de a urca pe barcă. Cei care au probleme cu stomacul, spatele sau gâtul, precum și gravidele, ar trebui să își informeze ghidul.
10- În cazul în care nu se participă la serviciile de tur sau mese incluse, nu există returnare.
Informații despre Zboruri
11- Agenția acționează ca un intermediar între călător și compania aeriană, iar în caz de litigiu se vor aplica prevederile legale turcești, precum și Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.
12- Pot exista întârzieri sau modificări ale orelor de zbor atât pentru zborurile tarifare cât și pentru cele speciale. Agenția are obligația de a notifica aceste modificări cât mai repede posibil. Călătorul a acceptat riscul de modificare/anulare a orei zborului achiziționând excursia.
13- Copiii cu vârsta între 0-2 ani plătesc doar taxa de aeroport.
14- Conform regulilor companiilor aeriene, în cazul biletelor de avion cumpărate dus-întors, zborul de întoarcere este anulat de către companie dacă zborul de plecare nu este utilizat.
15- Procedurile de check-in și îmbarcare pentru persoanele care participă la tururi cu avionul sunt responsabilitățile personale ale acestora și trebuie realizate de către călători înainte de zbor la aeroport, la ghișeele companiilor aeriene sau online pe site-urile acestora.
16- Întârzierile de ultimă oră și modificările porților de îmbarcare sunt anunțate sonor în aeroporturi și sunt afișate pe tablourile de informații. Aceste informații trebuie urmărite de către călători.
17- Pentru persoanele care nu sunt prezente la orele comunicate de companiile aeriene la aeroport menționat, care nu finalizează procedurile de check-in și îmbarcare la timp, sau care le finalizează dar nu se îmbarcă, Agenția nu își asumă responsabilitatea în caz de neprezentare la zbor. Cei care ratează zborul vor suporta toate costurile pentru achiziționarea de bilete de avion noi pentru a participa la tur, precum și transferurile necesare în zona de destinație.
18- Greutatea standard a bagajelor pentru zborurile din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă există zboruri interne în țara de destinație, greutatea bagajului poate scădea la 15 kg. Regula de taxe pentru bagaje suplimentare este stabilită de companiile aeriene și nu este responsabilitatea Agenției.
19- Clienții care doresc să își upgradeze biletele cu mile (la clasa business sau first class) pot efectua aceste upgrade-uri după emiterea biletelor, în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (vă rugăm să verificați apartenența la o companie aeriană). Nu se garantează disponibilitatea milelor pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele programului sunt din clase eligibile pentru upgrade.
20- Unele companii aeriene pot percepe taxe suplimentare pentru mese și servicii de check-in online.
Alte Aspecte
21- Agenția nu va accepta responsabilitatea pentru modificări sau anulări efectuate direct de către client cu hotelul. În acest caz, se vor aplica condițiile de anulare ale Agenției.
22- Când se oferă informații despre hoteluri fără mentionarea numelui, ci doar informații despre categorie sau opțiuni pentru aceeași destinație, Agenția va informa clientul cu 48 de ore înainte de plecarea excursiei.
23- În perioadele speciale cum ar fi târguri, conferințe, concerte, evenimente sau turnee sportive, hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari de locațiile sau kilometrii menționați. În această situație, Agenția va informa clientul cu 15 zile înainte de data plecării.
24- În timpul înregistrării pentru turul achiziționat, clientul trebuie să introducă corect numele conform pașaportului, data nașterii și numărul pașaportului în sistem. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Penalizările rezultate din informații incorecte vor fi suportate de clienți.
25- Vă rugăm să verificați la compania de telefonie mobilă dacă telefonul dumneavoastră este activat pentru utilizare în străinătate înainte de a părăsi Turcia.
26- Ora de check-in pentru cazare la hotel este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.
27- Cererile referitoare la cameră (etaj superior, aproape de zonele comune, fumat/non-fumat, tip de pat) sunt transmise hotelului de către Agenție. Se depune efort pentru ca camerele rezervate să corespundă preferințelor clientului, în funcție de disponibilitatea hotelului la momentul check-in-ului. Realizarea acestor cerințe depinde de disponibilitatea din momentul check-in-ului la hotel și nu poate fi garantată de către Agenție.
28- Mic dejunurile oferite la hoteluri pot diferi de cele obișnuite în gastronomia turcească. De obicei, acestea sunt servite ca un mic dejun continental cu opțiuni limitate precum unt, gem, pâine, ceai sau cafea și pot fi servite în săli separate desemnate pentru grupuri.
29- În unele situații, o cameră cu două paturi poate avea un pat dublu. Multe hoteluri din Europa oferă camere cu două paturi care pot fi unite, dacă este necesar.
30- Politicile referitoare la paturi suplimentare și paturi pentru copii pot varia în funcție de fiecare hotel și tip de cameră.
31- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluși vor fi furnizate la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului, cu aprobarea acestuia.
32- Capacitatea maximizată a patului suplimentar sau a pătuțului pentru bebeluși în cameră este de 1 unitate.
33- În camerele triple există utilizarea unui pat suplimentar, iar patul rezervat pentru a treia persoană este mai mic decât paturile standard. Camerele triple sunt formate din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tipul se deschid și se pliază sau canapele extensibile. Clienții noștri susțin că sunt de acord cu posibila supraaglomerare a camerelor și tipul de pat ca urmare a adăugării de paturi suplimentare în rezervările de camere triple și/sau cu copii.
34- În cazul în care numărul și vârstele copiilor care urmează să se cazeze împreună cu adulții este raportat greșit în rezervările hotelului, hotelurile pot solicita taxe suplimentare. În această situație, responsabilitatea revine clientului care a făcut declarația greșită. Hotelul poate solicita documente de identificare pentru confirmarea vârstei copiilor.
35- În rezervările pentru 2 adulți + 1 copil, nu este garantată o pătură separat pentru copil. Prețurile pentru copii sunt valabile doar atunci când copilul își petrece timpul alături de doi adulți. Reducerile pentru copii se aplică „pentru un singur copil” care se încadrează în grupa de vârstă corespunzătoare, însoțit de doi adulți.
36- Schimbările de cursul valutar zilnic sunt reflectate în prețurile în lei. Cursurile de schimb la momentul plății sunt cele valabile. Cererile suplimentare și unele servicii adăugate la hotel (minibar, călcat etc.) pot avea costuri suplimentare de către hotel, care nu sunt incluse în costul inițial la achiziție și trebuie plătite direct la hotel în timpul șederii.
37- Anumite țări au diferite aplicații în ceea ce privește impozitele locale, turistice sau municipale. Astfel de taxe sunt colectate de hotel de la oaspeți la sosirea sau ieșirea din hotel.
38- Distanțele menționate în programe sunt bazate pe hartă. Durata călătoriei poate crește din cauza traficului, condițiilor meteo, poziției geografice a țării vizitate, lucrărilor de drum și altor condiții.
39- Agenția poate schimba ordinea orașelor din program și compania aeriană principală, fără a modifica conținutul programului, în cazuri de necesitate sau la propria discreție.
40- Bunurile personale, gențile, valizele, pașapoartele / documentele de identitate ale participanților la tur sunt în responsabilitatea exclusivă a acestora, iar Agenția nu va fi responsabilă pentru bunurile uitate, pierdute sau furate. În cazul în care bunurile uitate sunt găsite, costurile de livrare către țară și/sau către persoana respectivă vor fi suportate de proprietarul bunurilor.
41- Participanții la tur trebuie să aibă polițe de asigurare de sănătate de călătorie și orice medicamente necesare sau rapoarte medicale asupra lor.
42- Pentru cheltuieli suplimentare, la check-in, pot fi solicitate de către hotel un act de identitate cu fotografie emis de o autoritate oficială și o garanție sub formă de card de credit sau numerar, solicitată de hotel. Returnarea garanției este un proces care se desfășoară între hotel și client, iar Agenția nu poate interveni.
Viza și Pașaportul
1- Pașapoartele clienților trebuie să fie valabile pentru cel puțin 6 luni după data de încheiere a călătoriei.
2- La trecerea frontierei / punctelor de control, este necesar să existe cel puțin 2 pagini libere în pașaport pentru aplicarea ștampilelor de intrare/ieșire.
3- Exonerarea de viză pentru țările incluse în acest tur și obținerea unei vize nu garantează intrarea/ieșirea din țară, deoarece autoritățile vamale au dreptul de a refuza intrarea/ieșirea persoanelor. Agenția nu își asumă responsabilitatea în această privință, iar responsabilitatea revine călătorului.
4- Cetățenii turci care nu sunt cetățeni sau au cetățenie dublă și doresc să participe la tur folosind alt pașaport trebuie să consulte personal consulatele pentru procedurile de viză ale țării de destinație; altfel, Agenția nu va fi responsabilă pentru rezultatele care decurg din aceasta.
5- În cazul pașapoartelor deteriorate, rupte, umede și/sau care au suferit daune similare, este necesară reînnoirea pașaportului pentru a evita problemele cu autoritățile vamale la punctul de trecere a graniței. În caz contrar, responsabilitatea revine călătorului.
6- Oaspeții sub 18 ani care călătoresc singuri sau doar cu unul dintre părinți ar putea fi solicitați să prezinte un document care să dovedească acordul comun al părinților la intrarea/ieșirea din țară; prin urmare, se recomandă sensibilitate în această privință de către oaspeții de vârstă sub 18 ani și părinții acestora.
ce este inclus
Servicii incluse:
• Bilete de avion dus-întors pe ruta Istanbul / Sarajevo / Istanbul cu Turkish Airlines
• Cazare timp de 3 nopți în hotelul ales
• Mic dejunuri
• Tur al orașului Sarajevo
• Taxe de vamă
• Servicii de ghid profesional în limba turcă
• Asigurare obligatorie (Responsabilitate profesională)
• Transferuri aeroport – hotel – aeroport
Nu este inclus
Servicii Excluse:
• Timbru de Taxă pentru Ieșire în Străinătate
• Asigurare de Călătorie (pentru persoanele de până la 65 de ani) : 20-Eur
• Asigurare de Călătorie (pentru persoanele între 66-75 de ani) : 40.-Eur
• Toate cheltuielile de extras din hotel și cheltuieli personale
• Tarife pentru Tururi Extra
• Impozitele pe Oraș și Hotel: (taxa de oraș, taxe de control, taxe locale, taxe de manipulare, taxe de intrare pentru autobuze și cheltuieli operaționale, o plată obligatorie de 20 Euro de persoană va fi colectată în numerar de către ghid înainte de plecarea turului)
