Tour complet des Balkans Spécial Sömestre avec vols THY, excursions supplémentaires et dîners inclus SKP-PRN
1er jour : Istanbul – Skopje
Rendez-vous au terminal de départ de l’aéroport d'Istanbul, devant le comptoir de la compagnie aérienne. Départ à bord du vol TK1003 de Turkish Airlines à 08h55 pour Skopje, la capitale de la Macédoine du Nord. Après un vol agréable et confortable, arrivée à 08h25 heure locale, puis procédure d'entrée dans le pays. Nous commençons notre visite panoramique de la ville avec notre véhicule privé. Skopje, avec son héritage de l'époque ottomane et ses constructions modernes, est l'un des centres culturels importants des Balkans. Nous commençons notre visite des sites historiques à Skopje, la ville de naissance du célèbre poète turc Yahya Kemal Beyatlı. Notre première étape est la mosquée Mustafa Pacha, l'une des plus grandes et des plus majestueuses de la ville, construite en 1492. Ensuite, nous visitons la mosquée Murat Pacha, construite au 15e siècle. Cette mosquée est particulièrement remarquable pour ses ornements et son architecture de l'époque ottomane. La visite se poursuit par la découverte de Kapan Han et Sulu Han, situés au cœur de Skopje. Ces structures étaient des auberges importantes pour les commerçants pendant l'ère ottomane. Plus tard, nous visiterons le Pont en Pierre, un emblème de Skopje qui relie les deux rives de la rivière Vardar. Nous poursuivons notre promenade le long de la rivière en découvrant les quartiers turcs et juifs. Pendant cette promenade, nous passerons par la place de Macédoine, le plus grand et le plus central de Skopje, entouré de bâtiments modernes. Ici, nous rencontrerons la statue de l'illustre Alexandre le Grand et d'autres monuments. Par la suite, nous observerons de l'extérieur le Pont Ottoman construit au 15e siècle et visiterons le bain de Davut Pacha pour revivre la splendeur de l'ère ottomane. En nous dirigeant vers le bazar turc de Skopje, nous admirons d'abord l'Horloge, construite au 16e siècle, qui est l'un des symboles de la ville. Nous visiterons aussi la mosquée Sultan Murat et la mosquée Isa Bey, qui sont des éléments importants du patrimoine islamique de la ville avec leur architecture distinctive. Enfin, nous vous donnerons un temps libre dans le Bazar Turc où vous pouvez trouver de nombreux produits allant des artisanats traditionnels aux souvenirs. Après ce moment agréable au bazar, nous retournons à l'hôtel pour la nuit.
Dîner : Un dîner mémorable vous attend avec de la musique traditionnelle balkanique et des spectacles de danse locaux. Vous aurez l'opportunité de découvrir le côté divertissant et culturel de Skopje lors de cette soirée balkanique spéciale au Restaurant Gardenia, l’un des lieux les plus réputés de la région. La meilleure musique des Balkans et le folklore seront présentés en direct, par des artistes composés uniquement d' élèves et d'enseignants du conservatoire, dans une performance authentique sans playback. Nous sommes ravis de vous accueillir au Restaurant Gardenia à Skopje. Nous vous remercions de votre compréhension. Nuit à notre hôtel à Skopje.
Soirée Balkan INCLUS !
2ème jour : Skopje – Belgrade
Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel pour prendre la route en direction de Belgrade, la capitale de la Serbie. Belgrade, qui a toujours été l'un des centres culturels et stratégiques les plus importants des Balkans au cours de l'histoire, se distingue aujourd'hui par sa vitalité, son animation et son patrimoine historique. À notre arrivée à Belgrade, nous commencerons une visite panoramique de la ville où nous découvrirons l'ensemble de son éclat. Nous visiterons d'abord l'Ancien Palais, qui porte les traces de l'époque ottomane et est célèbre pour ses magnifiques plafonds sculptés. Ici, vous pourrez ressentir l'atmosphère historique et explorer la texture qui fusionne le passé et le présent de Belgrade. Ensuite, nous nous dirigerons vers la magnifique confluence des rivières Sava et Danube. Il sera agréable de découvrir cette région, qui a été au centre de nombreuses conquêtes et victoires tout au long de l'histoire. En continuant notre exploration de cette ancienne ville, vous découvrirez la forteresse de Belgrade, qui servait de centre d'approvisionnement pour la flotte ottomane. En explorant cette forteresse, nous visiterons des lieux d'importance tels que la Place de la Forteresse et la Place du Pierre. De plus, nous visiterons le tombeau du fameux personnage ottoman, le martyr Ali Paşa. Lors de ces visites, vous découvrirez en profondeur l'histoire riche de Belgrade et le patrimoine culturel de la ville datant de l'époque ottomane. La visite se poursuivra par la découverte du Musée Militaire, un lieu rempli d'œuvres qui éclairent l'histoire militaire de Belgrade et offre une expérience très impressionnante aux visiteurs. À la fin de notre tournée, nous laissons derrière nous l'histoire et l'atmosphère vivante de la ville et nous nous rendons à notre hôtel. Dîner et nuit à notre hôtel.
Skopje – Belgrade : 430 km
3ème jour : Belgrade - Sarajevo
Après le petit-déjeuner, nous nous dirigeons vers Sarajevo, la capitale de la Bosnie-Herzégovine. À notre arrivée, nous nous apprêterons à explorer la capitale culturelle des Balkans, qui a marqué l'histoire en 1914 lors de l'assassinat de l'archiduc François-Ferdinand par les Serbes, déclenchant ainsi la Première Guerre mondiale. Pendant la guerre de 1992, Sarajevo a subi d'énormes destructions suite aux conflits entre Serbes, Croates et Bosniaques, mais elle a réussi à préserver sa beauté dans une large mesure. Au cours de notre visite panoramique, nous découvrirons la célèbre Baščaršija, le han historique Morica Han, la cathédrale catholique qui reflète le cosmopolitisme religieux de la ville, la synagogue, les mosquées Husein Bey et Ferhadija, le pont latin où l'attentat contre François Ferdinand a eu lieu en 1914, la vieille bibliothèque et les bâtiments de style occidental qui ont vu le jour durant la domination austro-hongroise de la ville pendant 40 ans. Après la visite, nous transférons à notre hôtel. Dîner et nuit à notre hôtel.
Belgrade - Sarajevo : 294 km
4ème jour : Sarajevo - Mostar - Blagaj - Počitelj - Medjugorje
Après le petit-déjeuner, nous quittons Sarajevo. Notre première destination est Mostar, célèbre pour sa richesse historique et culturelle. Nous verrons ici le Pont de Mostar, un chef-d'œuvre de l'architecture ottomane conçu par l'architecte Hayreddin et construit en 1557. Ce pont a été détruit en 1992, mais a été reconstruit en 2004 grâce aux efforts de la République de Turquie. Après avoir exploré l'atmosphère enchanteresse de Mostar, nous visiterons la mosquée Koski Mehmet Paşa. Ensuite, nous nous rendrons à Blagaj. Blagaj est installé à l'endroit où naît la rivière Buna, considérée comme la source d'eau la plus puissante d'Europe. Après un court temps libre ici, nous nous rendrons à Počitelj. Nous visiterons Počitelj, un village historique connu sous le nom de "Köy Turc", où nous observerons les œuvres bâties par les Ottomans au 16e siècle. Enfin, nous rejoindrons Medjugorje, un endroit paisible célèbre pour les visiteurs religieux. À notre arrivée à notre hôtel, nous nous retirons dans nos chambres pour nous reposer. Nuit à notre hôtel.
Visite de Mostar INCLUSE ! | Visite de Blagaj INCLUSE ! | Visite de Počitelj INCLUSE !
Sarajevo - Mostar : 130 km | Mostar - Blagaj : 12 km | Blagaj - Počitelj : 30 km | Počitelj - Medjugorje : 20 km
Distance totale : 192 km
5ème jour : Medjugorje – Kotor – Budva – Sveti Stefan – Shkodër
Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel et prenons la route vers la magnifique ville de Kotor. Tout au long de notre trajet, vous profiterez de paysages époustouflants. À notre arrivée à Kotor, nous commencerons une visite à pied de cette ville médiévale, célèbre pour ses fjords balkaniques. Vous ressentirez l'atmosphère historique au milieu des ruelles étroites et découvrirez le cœur de Kotor. Cette petite ville, avec son architecture unique et sa vue sur la mer, vous fera voyager dans le temps. Ensuite, nous nous dirigerons vers Budva, l'une des destinations de vacances les plus populaires des Balkans. Après une visite panoramique de la ville, nous nous dirigerons vers Sveti Stefan, célèbre pour son riche histoire et ses vues époustouflantes. Nous profiterons d'une vue imprenable sur cette île depuis les hauteurs. Une région parfaite pour des photos avec des paysages de cartes postales. Après toutes ces découvertes, nous continuerons vers la belle ville dShkodër. Dîner à l’hôtel et nuit.
Visite de Kotor INCLUSE ! | Visite de Budva INCLUSE !
Medjugorje - Kotor : 191 km | Kotor - Budva : 22 km | Budva - Sveti Stefan : 15 km | Sveti Stefan - Shkodër : 85 km
Distance totale : 313 km
6ème jour : Shkodër – Tirana - Ohrid
Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel pour prendre la route en direction de Tirana, la capitale de l'Albanie. Lors de cette visite enrichissante, nous découvrirons cette belle ville, riche en histoire et en culture, qui est considérée comme le centre du Bektachisme en Europe. À notre arrivée à Tirana, nous visiterons la mosquée Ethem Bey, l’un des patrimoines culturels de l'Albanie, dont la construction a commencé en 1789 et s'est terminée en 1923. Nous ferons une courte pause sur la place Skanderbeg, où nous apercevrons avec fierté la statue de l'acclamé Skanderbeg. La Tour de l'Horloge de Tirana, élevée en 1821 par Ethem Bey, sera un autre point marquant de notre visite. Ensuite, nous visiterons la Cloche de la Paix, un symbole significatif qui a été réalisé avec le plomb fondu par des enfants de Shkodër durant la rébellion de 1999. À travers cette visite, vous aurez l'opportunité de découvrir le visage moderne de Tirana et son riche passé. Après un temps libre, nous continuerons notre chemin vers Ohrid. En route, nous profiterons de paysages à couper le souffle. À notre arrivée à Ohrid, nous réaliserons une visite de la ville historique d'Ohrid, qui a été l'un des importants bastions ottomans dans les Balkans. Pendant la visite, nous verrons des lieux emblématiques tels que la statue dédiée aux saints Cyrille et Méthode, qui auraient développé l'alphabet cyrillique, et l'église Sainte-Sophie. Nous aurons également l’occasion de nous promener sur la place Chinar, le cœur de la ville, et de découvrir le bazar turc datant de l'époque ottomane. Ici, vous pouvez visiter la Tekkete Halveti et ressentir de près le tissu culturel de la ville. Ensuite, nous explorerons la Nouvelle Ville et le marché d'Ohrid, où vous aurez un aperçu de la vie quotidienne locale. Enfin, nous profiterons de la célèbre beauté du lac Ohrid et de ses paysages époustouflants qui accompagneront notre visite. Après la visite, temps libre et transfert à notre hôtel. Nuit et dîner à notre hôtel. Après le dîner, vous pourrez profiter de l’atmosphère fascinante d'Ohrid dans le silence de la nuit, faire une courte promenade au bord du lac ou vous retirer pour vous reposer dans vos chambres.
Visite de Tirana INCLUSE !
Shkodër – Tirana : 100 km | Tirana – Ohrid : 135 km
Distance totale : 235 km
7ème jour : Ohrid - Resne - Bitola – Ohrid
Après le petit-déjeuner, nous partons pour Resne et Bitola, célèbres pour leurs merveilles naturelles et leur richesse historique. Notre premier arrêt sera à Resne, où nous verrons le Palais de Resneli Niyazi Bey, une Figure marquante de l'histoire des Balkans, en passant. Resne offre une atmosphère captivante avec sa nature et son héritage ottoman. Après une courte pause ici, nous nous dirigerons vers Bitola, autrefois connu comme le principal centre culturel et commercial de l'Empire Ottoman. À notre arrivée à Bitola, nous visiterons extérieurement l'École Militaire où notre grand leader Atatürk a étudié, ainsi que le Musée Atatürk. Dans cette ville magique, vous aurez l’occasion de découvrir de nombreux sites historiques, tels que le Bazar Turc, le Bedesten, la mosquée Ishak Pacha et la Nouvelle Mosquée. Vous aurez également la chance de faire une agréable promenade à travers les rues nostalgiques de Bitola. Après toutes ces découvertes culturelles, nous retournons à Ohrid. Nuit et dîner à notre hôtel à Ohrid.
Visite de Resne INCLUSE ! | Visite de Bitola INCLUSE !
Ohrid – Resne : 34 km | Resne – Bitola : 31 km | Bitola – Ohrid : 69 km
Distance totale : 134 km
8ème jour : Ohrid – Tetova (Kalkandelen) – Pristina
Après le petit-déjeuner, nous rassemblons nos bagages et prenons la route à la découverte des trésors naturels et culturels uniques de la Macédoine. Notre première destination est Tetova (Kalkandelen), l'une des villes les plus charmantes de Macédoine. Ici, nous visiterons la mosquée Alaca, l'une des mosquées les plus colorées et impressionnantes des Balkans, construite au 15ème siècle. Cette mosquée vous émerveillera avec ses couleurs vives et ses détails ornementaux sur la façade. Après notre visite à Tetova, nous reprenons la route vers l'aéroport de Pristina, entourés par de verdoyantes montagnes. À notre arrivée à l'aéroport, nous procéderons aux formalités d'embarquement pour notre vol à bord de Turkish Airlines, le vol TK1020 qui part à 20h35 pour l'aéroport d'Istanbul. Après un vol confortable, nous arrivons à Istanbul à 00h20 et la fin de notre tour. Nous vous disons au revoir en espérant vous retrouver lors de votre prochain voyage.
Visite de Tetova (Kalkandelen) INCLUSE !
Ohrid – Tetova (Kalkandelen) : 131 km | Tetova (Kalkandelen) – Pristina : 107 km
Distance totale : 238 km
* Forfait de garantie annulation spécial Balkans : 50 euros *
(Avec l'application de ce forfait de garantie d'annulation, nous offrons à nos clients le droit d'annuler leur réservation sans pénalité dans tous les cas. Grâce à cette application, vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 9 jours avant la date de départ du tour. Lors de l'annulation de la réservation, le montant total du tarif du tour est remboursé, mais les frais du forfait de garantie d'annulation et les frais supplémentaires (Visa, assurance, etc.) ne sont pas remboursés.)
** Le forfait de garantie d'annulation spécifié n'est pas valable pour les réservations de groupe. **
** Un nombre limité de places est disponible pour chaque tour. **
Les avantages du tour
• Visites complètes : Un large programme de voyage couvrant les villes importantes des Balkans et des sites touristiques est proposé. Des villes comme Belgrade, Sarajevo, Mostar, Kotor, Ohrid, et Skopje sont visitées.
• Histoire Ottomane : Des visites d'importantes structures et patrimoines de la période ottomane, offrant une expérience agréable pour les passionnés d'histoire.
• Richesses religieuses et culturelles : En visitant des structures appartenant à différentes religions (mosquées, églises, synagogues), la diversité culturelle de la région est explorée.
• Beautés naturelles : Des merveilles naturelles telles que les fjords de Kotor et le lac Ohrid sont vécues tout au long du voyage.
• Voyage sans visa : Comprend des destinations sans besoin de visa, réduisant ainsi les formalités administratives et coûts supplémentaires.
• Accompagnement professionnel : Avec un guide, l'occasion de recueillir des informations détaillées sur les villes et sites historiques.
• Découverte de la cuisine locale : Des dîners avec des plats traditionnels bosniaques, la cuisine balkanique et des saveurs régionales offrent une expérience gastronomique aux participants.
• Tous les tours inclus : Tous les circuits environnementaux et tours supplémentaires inclus dans le prix du tour, permettant aux participants de visiter tous les sites importants sans coût additionnel.
• Dîners inclus : Des dîners sont inclus chaque jour, ce qui empêche les participants d'avoir à dépenser plus pour goûter aux délices locaux.
• Pas de frais supplémentaires : Un voyage idéal pour les invités qui ne souhaitent pas dépenser. À part le déjeuner, les pourboires éventuels et les souvenirs pour vos proches, il n’y a pas de frais supplémentaires.
Ce qu'il faut prendre en compte
• Programme intensif : Chaque jour, un voyage vers une ville différent rend le tour très riche et bien rempli. Toutefois, ce rythme peut être éprouvant pour ceux qui souhaitent explorer davantage.
• Longs trajets : Les distances entre les villes (par exemple, entre Skopje et Belgrade) se parcourent au milieu de magnifiques paysages, mais il y a des jours où de longues durées dans l'autobus peuvent être nécessaires. Cela dit, des pauses seront prévues sur le chemin pour assurer un voyage agréable.
• Temps libre limité : Étant donné que le programme du tour est complet, le temps libre peut être limité. Cependant, il y a l'opportunité de visiter tous les sites importants en compagnie d'un guide.
• Conditions climatiques variables selon les saisons : Dans les Balkans, certaines périodes peuvent avoir des conditions météorologiques changeantes. Ainsi, avec un choix vestimentaire approprié, il est possible de rendre cela confortable.
• Qualité d'hébergement et de services : Les hôtels inclus dans le tour ont été soigneusement sélectionnés parmi ceux qui reflètent le caractère et la culture locale de la région, mais certains hôtels dans de petites villes peuvent ne pas offrir les mêmes commodités que les hôtels de luxe en Turquie. Toutefois, ces hôtels s'engagent à assurer confort et propreté.
• Expérience culinaire et gastronomique : L'occasion de goûter aux plats locaux est offerte tout au long du tour. La cuisine des Balkans est riche et délicieuse, mais certains participants peuvent trouver des saveurs inhabituelles. Cela représente une excellente opportunité de découvrir la culture et la gastronomie locales, donc vous devez être prêt à goûter à différentes saveurs.
Ville Hotel Petit-déjeuner Dîner
Skopje 5* New Star ou équivalent Hotel Restaurant Gardenia
Belgrade 4* Queen Astoria ou équivalent Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday ou équivalent Hotel Hotel
Medjugorje 4* Sole ou équivalent Hotel Hotel
Shkodër 4* Holiday Koplik ou équivalent Hotel Hotel
Ohrid 4* Hotel Sileks ou équivalent Hotel Hotel
Avec Turkish Airlines
Lieu de départ Lieu d'arrivée Heure de départ Heure d'arrivée
Istanbul Skopje 08:55 08:25
Pristina Istanbul 20:35 00:20*
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les Conditions Générales font partie intégrante du programme de voyage et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.
2- Si le nombre de participants requis pour le voyage n'est pas atteint, l'agence peut annuler le voyage jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l'information d'annulation sera communiquée au client. Le montant total du voyage sera remboursé au client. Pour les services supplémentaires achetés en dehors du tour; les vols de connexions intérieurs acquis auprès de l'agence seront également remboursés au client, mais les services de visa et d'assurance maladie de voyage ne seront pas remboursés si une demande de visa a été faite au nom du client. Si le client a acheté son vol de connexion à partir d'un fournisseur de services différent, il ne peut demander aucun remboursement à l'agence en cas d'annulation du voyage par l'agence. Le client accepte d'avance toutes pertes financières et morales pouvant résulter de l'annulation du voyage et l'agence ne peut être tenue responsable.
3- Si le nombre de participants requis pour le voyage n'est pas atteint, l'agence a le droit de démontrer sa bonne foi en ne procédant pas à l'annulation du voyage. Dans ce cas, le service d'accompagnement prévu dans le forfait se limitera uniquement au transfert aller-retour à l'aéroport.
Annulation et modification
4- Dans nos tours, les billets de transport sont émis au moment de la réservation. Les annulations effectuées plus de 30 jours avant la date de départ du tour entraîneront des pénalités, les frais des billets concernés ne bénéficiant pas du droit d'annulation et de remboursement.
5- Nos clients ont le droit d'annuler sans pénalité en informant l'agence par écrit jusqu'à 30 jours avant la date de départ, excepté pour les billets d'avion pour lesquels le paiement a été effectué et/ou un engagement a été pris auprès de la compagnie aérienne. Si la date de début du voyage est inférieure à 31 jours, le client pourra annuler en payant une pénalité équivalente à 50% du montant restant après déduction du prix du billet d'avion, et en cas d'annulation 15 jours ou moins avant le début du voyage, le montant total du voyage devra être payé en tant que pénalité. En cas de demande d'annulation, les conditions de remboursement des services supplémentaires tels que les vols domestiques, les services de visa, l'assurance maladie de voyage étant susceptibles de varier, il est impératif de se renseigner au préalable concernant leur remboursement. L'agence ne s'engage à aucun remboursement pour les services supplémentaires annulés.
Services de guidage et tours supplémentaires
6- Les jours et heures des tours mentionnés dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction de la situation d'ouverture/fermeture des musées et des sites historiques visités, ainsi que de la météo. Les clients peuvent être accompagnés par différents guides durant les tours.
7- Les visites panoramiques des villes comprises dans le forfait sont des tours d'une durée maximale de 2-3 heures, organisées pour une introduction générale des villes et ne comprenant pas l'entrée dans les musées ou sites historiques. Les visites panoramiques et les autres tours mentionnés dans le programme ne seront pas de la responsabilité de l'agence si, pour des raisons de fermeture, des restrictions d'accès imposées par les autorités locales ou en raison des conditions météorologiques, il est impossible de les réaliser. Certaines visites peuvent être effectuées en transports en commun ou à pied dans des cas où les routes sont fermées ou où l'accès en véhicule est interdit.
8- Notre guide se réserve le droit de modifier les jours des visites de la ville et/ou des tours supplémentaires en fonction du nombre de participants et de l'ouverture des musées et sites historiques. Cela est également valable pour les modifications potentielles de l'heure des vols.
9- Lors des tours effectués en Speed Boat, il est recommandé de ne pas manger un repas lourd juste avant d'embarquer et de ne pas boire trop d'eau. Les clients avec des problèmes d'estomac, de dos, de cou ou les femmes enceintes doivent informer leurs guides de leur situation.
10- Il n'y a pas de remboursement pour les services de voyage ou de repas inclus dans les prix si le client ne participe pas.
Informations sur les vols
11- L'agence est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager, et en cas de litige, la législation turque ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie seront appliqués.
12- Des retards ou des modifications d'horaires peuvent survenir lors des vols réguliers et spéciaux. L'agence est tenue de notifier ces changements dans les meilleurs délais. Le client accepte de prendre le risque de modification/annulation de l'heure de vol en achetant le voyage.
13- Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient que les frais d'aéroport.
14- Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller d'un billet d'avion aller-retour n'est pas utilisé, le vol retour sera annulé par la compagnie aérienne.
15- Les procédures d'enregistrement et d'embarquement pour les personnes participant aux tours avec vol sont des processus personnels et doivent être effectués par les clients avant le vol dans les aéroports, aux comptoirs de la compagnie aérienne concernés, ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.
16- Les retards de dernière minute et les changements de porte lors des vols sont annoncés vocalement dans les aéroports et affichés sur les tableaux d'information. Ces informations doivent être suivies directement par les clients.
17- L'agence n'est pas responsable de l'incapacité des clients à réaliser leur vol s'ils ne sont pas présents à l'aéroport aux heures indiquées, ne réalisent pas les procédures d'enregistrement et d'embarquement à temps, ou ont effectué ces procédures à temps mais n'embarquent pas dans l'avion. Tous les frais nécessaires pour l'obtention de nouveaux billets d'avion aller-retour et les transferts dans la région visitée en cas de vol manqué seront à la charge des clients.
18- En général, le poids des bagages pour les vols partant de la Turquie est de 20 kg. Ce poids peut varier en fonction de la compagnie aérienne et du pays de destination. Si des vols intérieurs existent dans le pays de destination, ce poids peut être réduit à 15 kg pour ces vols intérieurs. Les règles de poids/prix pour les bagages excédentaires sont déterminées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de l'agence.
19- Pour nos clients souhaitant surclasser leurs billets avec des miles (en business ou première classe); l'opération de surclassement peut être effectuée en fonction des disponibilités de la compagnie aérienne (veuillez vérifier avec la compagnie aérienne à laquelle vous êtes membre) après que les billets aient été émis. Aucune garantie de disponibilité de miles n'est donnée pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme sont éligibles pour un surclassement.
20- Certains transporteurs aériens peuvent facturer des frais supplémentaires pour les services de restauration et l'enregistrement en ligne.
Autres questions
21- L'agence n'assume aucune responsabilité concernant les modifications ou annulations effectuées directement par le client auprès de l'hôtel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de l'agence s'appliqueront.
22- Lorsque les hôtels sont uniquement mentionnés par leur catégorie ou lorsque plusieurs options sont présentées pour la même destination, l'agence informera le client 48 heures avant le départ.
23- Pendant les périodes spéciales telles que des foires, des congrès, des concerts, des événements, des tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés plus loin que les localisations ou distances annoncées. Dans ce cas, l'agence informera le client 15 jours avant la date de départ.
24- Lors de l'inscription pour le tour acheté, le client doit entrer le nom, la date de naissance et le numéro de passeport exactement comme indiqué dans le passeport. Les billets d'avion seront émis sur cette base. Les frais d'annulation ou de modification des billets d'avion résultant d'informations incorrectes seront facturés aux clients.
25- Pour utiliser vos téléphones portables à l'étranger, assurez-vous avant de quitter la Turquie que votre téléphone est activé pour l'usage à l'étranger en contactant l'opérateur de votre carte SIM.
26- L'heure d'enregistrement à l'hôtel est 15h00 et l'heure de départ est 12h00.
27- Les demandes concernant la chambre (étage élevé, près des espaces communs, fumeur/non-fumeur, type de lit) seront transmises à l'hôtel par l'agence. L'attribution des chambres réservées sera faite en fonction de la disponibilité de l'hôtel selon les préférences du client. La réalisation de ces demandes dépend de la disponibilité au moment de l'enregistrement à l'hôtel et ne peut être garantie par l'agence.
28- Le petit-déjeuner servi dans les hôtels peut différer du petit-déjeuner traditionnel turc. Il est généralement servi sous forme de petit-déjeuner continental, composé de beurre, de confiture, de pain, de thé ou de café avec des options limitées, et peut être servi dans une salle dédiée pour les groupes.
29- Dans certains cas, une chambre avec deux lits séparés peut être remplacée par un lit double. La plupart des hôtels européens proposent des chambres avec deux lits pouvant être réunis en cas de besoin.
30- La politique concernant les lits supplémentaires et les lits pour bébés diffère selon chaque hôtel et type de chambre.
31- Tous les lits supplémentaires et lits de bébé sont fournis sur demande et selon la disponibilité de l'hôtel, et nécessitent l'approbation de l'hôtel.
32- La capacité pour des lits supplémentaires ou des lits de bébé dans la chambre est limitée à 1 (maximum).
33- Dans les chambres triples, un lit supplémentaire est prévu, mais ce lit attribué à la 3ème personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + d'un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires peuvent être des lits rabattables ou des canapés-lits. Nos clients acceptent d'avance toute difficulté d'espace et le type de lit en raison des lits supplémentaires ajoutés à la chambre standard lors de leurs réservations de chambres triples ou avec enfants.
34- Si le nombre d'enfants et leur âge, qui doivent séjourner avec des adultes dans les réservations d'hôtel, sont déclarés incorrectement, les hôtels peuvent appliquer des frais supplémentaires. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client qui a fait la déclaration incorrecte. Les hôtels peuvent demander une identification pour vérifier l'âge des enfants.
35- Dans les réservations comprenant 2 adultes et 1 enfant, il se peut qu'il n'y ait pas de lit séparé pour l'enfant. Les tarifs pour les enfants ne s'appliquent que si l'enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement à un "seul enfant" dans la tranche d'âge correspondante séjournant aux côtés de deux adultes.
36- Les variations du taux de change pendant la journée sont reflétées dans les prix en TL. Les taux en vigueur au moment du paiement s'appliquent. Les demandes supplémentaires et les services additionnels que vous obtiendrez à l'hôtel (minibar, repassage, etc.) sont soumis à des frais supplémentaires par l'hôtel. Ces coûts ne sont pas inclus dans le tarif lors de l'achat et doivent être payés directement à l'hôtel pendant votre séjour.
37- Certains pays ont des systèmes fiscaux différents concernant les taxes de ville, de tourisme ou au niveau local. Tous les types de taxes de ville, de tourisme ou autres appliquées seront perçus par l'hôtel auprès du client à l'entrée ou à la sortie.
38- Les distances données dans les programmes sont basées sur des cartes. Les durées de voyage peuvent être allongées en raison de la circulation, des conditions climatiques, de la géographie du pays visité, des travaux routiers et d'autres conditions.
39- L'agence se réserve le droit de modifier l'ordre des villes dans le programme ainsi que la compagnie aérienne principale à utiliser, sans changer le contenu du programme, en cas de besoins ou de situations obligatoires.
40- Les biens personnels, sacs, valises, passeports/identités des personnes participant au voyage sont sous leur propre responsabilité, et l'agence ne peut être tenue responsable des biens oubliés/perdus/volés. En cas de récupération d'objets oubliés, les frais de livraison au pays et/ou à la personne incombent au propriétaire de l'objet.
41- Les participants au voyage sont tenus de posséder des polices d'assurance maladie de voyage et de garder tous médicaments et rapports de santé nécessaires avec eux.
42- Pour d'éventuels frais supplémentaires, à l'arrivée à l'hôtel, il peut être demandé aux clients de fournir une pièce d'identité avec photo/passeport émis par une autorité officielle ainsi qu'une carte de crédit ou un dépôt en espèces. Le dépôt demandé lors du départ est un processus entre l'hôtel et le client, et l'agence n'intervient pas.
Visa et passeport
1- Les passeports de nos clients doivent être valides pour au moins 6 mois après la date de fin du voyage.
2- Lors des passages en douane/aux portes d'entrée, il doit y avoir au moins 2 pages vierges dans votre passeport pour le tampon de sortie/entrée.
3- Le fait d'être exempté de visa ou d'avoir obtenu un visa pour entrer dans les pays de ce voyage ne signifie pas que vous serez automatiquement autorisé à entrer/sortir du pays. Le représentant des frontières a le pouvoir de vous refuser l'entrée/sortie, et l'agence n'en sera pas responsable, cette responsabilité incombe au voyageur.
4- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui ont la double nationalité et qui participent au voyage avec un autre passeport doivent vérifier les procédures de visa appliquées par le pays de destination auprès des consulats compétents, sinon l'agence ne sera pas tenue responsable des conséquences.
5- Pour éviter des problèmes avec la police des frontières au moment de l'entrée au pays visité, il est conseillé de renouveler les passeports endommagés, usés ou similaires. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au voyageur.
6- Les clients de moins de 18 ans voyageant seuls ou accompagnés d'un seul parent doivent être conscients qu'ils peuvent être invités à fournir une autorisation conjointe, il est donc conseillé aux enfants de moins de 18 ans et à leurs parents de faire preuve de diligence dans ce domaine.
Services Inclus :
• Billets d'avion aller-retour avec Turkish Airlines sur le parcours Istanbul HL. / Skopje - Pristina / Istanbul HL.
• Hébergement de 7 nuits au total, comprenant 1 nuit à Skopje, 1 nuit à Shkodra, 1 nuit à Medjugorje, 1 nuit à Sarajevo, 1 nuit à Belgrade et 2 nuits à Ohrid, dans des hôtels de catégorie 4*/5*
• Petits déjeuners
• Dîners à l'hôtel
• Soirée Balkanisée divertissante avec diners, jeux folkloriques
• Tous les transferts mentionnés dans le programme
• Visites des villes mentionnées dans le programme
• Tour de Tirana
• Excursion supplémentaire à Blagaj
• Tour de Tetovo (Kalkandelen)
• Excursion supplémentaire à Počitelj
• Tour de Mostar
• Tour de Resne
• Tour du Monastère
• Tour de Budva
• Tour de Kotor
• Droits de douane
• Tous les frais d'autoroute, de parking et de contrôle
• Services de guide professionnel en turc
• Assurance obligatoire (Responsabilité professionnelle)