Tours des Balkans avec départ d'Ankara, incluant des excursions supplémentaires et des dîners, avec AJet
Jour 1 : Ankara – Belgrade – Skopje
Rendez-vous à l’aéroport Esenboğa 3 heures avant notre vol. Départ à 13h00 avec le vol régulier VF507 d’AJet Airlines à destination de Belgrade. Après un vol confortable, arrivée à 13h10 et, après les formalités d'entrée, notre autocar privé part pour Skopje. À notre arrivée, nous commencerons notre visite panoramique de la ville avec notre véhicule privé. Skopje est l'un des principaux centres culturels des Balkans, riche en héritage ottoman et en architectures modernes. Nous commencerons notre visite par les lieux historiques de Skopje, la ville natale du célèbre poète turc Yahya Kemal Beyatlı. Notre premier arrêt sera la mosquée Mustafa Pacha, construite en 1492 et l'une des plus grandes et majestueuses de la ville. Ensuite, nous visitons la mosquée Murat Pacha, construite au 15ème siècle, célèbre pour ses ornements et son architecture d'époque ottomane. Nous continuerons notre tour avec le Kapan Han et le Sulu Han, des exemples magnifiques des hanes ottomans qui étaient autrefois des centres importants pour les commerçants. Plus tard, nous visiterons le Pont de Pierre, symbole de Skopje, construit au 15ème siècle qui relie les deux rives de la rivière Vardar. À pied, nous poursuivrons notre tour à travers les quartiers turc et juif le long de la rivière. En marchant, nous passerons par la place Macédoine, le plus grand et le plus central de Skopje, entourée de bâtiments modernes, où nous verrons la statue de l'Alexandre le Grand et d'autres monuments. Ensuite, nous apercevrons de l'extérieur le Pont Ottoman du 15ème siècle et visiterons le Bain de Davut Pacha pour une nouvelle expérience de l'éclat de l'époque ottomane. En nous dirigeant vers le Vieux Bazar de Skopje, nous apercevrons également l'Horloge de la Tour, construite au 16ème siècle, un autre symbole de Skopje. Nous visiterons les mosquées Sultan Murat et Isa Bey, qui sont des composants essentiels de l'héritage islamique de la ville, remarquables par leur architecture. Enfin, nous donnerons du temps libre au Vieux Bazar, où vous pouvez trouver de nombreux produits allant des arts traditionnels aux souvenirs. Après un moment agréable dans le bazar, nous retournerons à notre hôtel pour la nuit.
Jour 2 : Skopje - Pristina - Prizren - Skopje
Après le petit-déjeuner, nous quitterons l’hôtel et nous dirigerons vers Pristina, la capitale du Kosovo. Après le trajet, nous commencerons notre visite panoramique de la ville, découverte des aspects modernes et historiques du Kosovo. Pendant notre visite, nous découvrirons plusieurs bâtiments précieux de l'époque ottomane, y compris la mosquée Fatih Sultan Mehmed et la mosquée Yaşar Pasha datant du 18ème siècle. Au cours de cette visite de l'héritage historique de la ville, nous aurons l'occasion de visiter le tombeau du sultan ottoman Murad Ier, tué à la bataille de Kosovo en 1389, marquant un moment clé de l’histoire ottomane. Après notre tour à Pristina, nous nous dirigerons vers Prizren, connue comme la capitale culturelle du Kosovo. À notre arrivée, nous allons explorer les ruelles de Prizren, rappelant une ville ottomane en Anatolie, avec ses architectures et ses enseignes en turc. Nous visiterons la mosquée Sinan Pacha, l'une des plus importants exemples de l'architecture ottomane ainsi que la Tekkesi Halveti, la mosquée Brindisi et le Bain de Mehmet Pacha, qui sont d'autres œuvres importantes de l’époque. Après un moment de temps libre à Prizren, nous commencerons notre trajet de retour vers Skopje. À notre arrivée, nous serons transférés à notre hôtel, où nous dînerons avant de nous retirer dans nos chambres pour la nuit. Nuit à l’hôtel à Skopje.
Dîner : Un dîner inoubliable vous attend avec des musiques folkloriques des Balkans et des spectacles de danse traditionnels. Pendant cette soirée spéciale des Balkans au Restaurant Gardenia, vous découvrirez les facettes ludiques et culturelles de Skopje. Grâce à des performances en direct d'artistes composés exclusivement d'étudiants et d'enseignants de conservatoire, ce soir se transformera en une expérience authentique. Nous sommes ravis de vous accueillir au Restaurant Gardenia Skopje. Merci pour votre compréhension. Nuit à l’hôtel à Skopje.
Visite de Pristina INCLUS ! | Visite de Prizren INCLUS ! | Soirée des Balkans INCLUS !
Skopje – Pristina : 90 km | Pristina – Prizren : 85 km | Prizren – Skopje : 165 km
Distance totale parcourue : 340 km
Jour 3 : Skopje – Tetovo (Kalkandelen) – Ohrid
Après le petit-déjeuner, nous rassemblons nos bagages et nous nous mettons en route pour découvrir la nature unique et les trésors culturels de la Macédoine. Notre première destination est Tetovo (Kalkandelen), l'une des plus belles villes de Macédoine. Ici, nous visiterons la mosquée Alaca, l'une des mosquées les plus colorées et impressionnantes des Balkans, construite au 15ème siècle, avec ses couleurs éclatantes et ses détails décoratifs captivants. En explorant ce bel exemple d’architecture ottomane, nous ferons une excursion dans les profondeurs de l'histoire. Près de la mosquée Alaca, le fleuve Pena serpente à travers la ville, ajoutant une beauté particulière. Pendant notre courte promenade le long du fleuve et sa fraîcheur, nous profiterons de moments paisibles au contact de la nature. Ensuite, nous visiterons le Bain d'Isa Bey, un autre bâtiment important de l'époque ottomane. Après notre visite à Tetovo, nous continuerons notre voyage vers Ohrid, accompagnés de montagnes verdoyantes et de lacs bleus. En chemin, nous serons émerveillés par les panoramas époustouflants de la Macédoine. À notre arrivée à Ohrid, nous ferons un tour de découverte de cette ville historique, qui a été un important bastion ottoman dans les Balkans. Au cours de notre visite, nous verrons des lieux notables tels que la statue de Saint Cyrille et Méthode, qui ont développé l'alphabet cyrillique au 9ème siècle, et l'Église de Sainte Sophie. De plus, nous flânerons sur la Place Chinar, cœur de la ville, et nous aurons l'occasion de visiter le Vieux Bazar ottoman. Nous pourrons visiter la Tekkesi Halveti et ressentir l’âme culturelle de la ville. Ensuite, nous explorerons la Nouvelle Rue et le Marché d'Ohrid et observerons la vie quotidienne des habitants. Enfin, le magnifique lac d'Ohrid et ses vues imprenables nous accompagneront tout au long de cette visite.
Après notre tour, il y aura du temps libre suivi de notre transfert vers l'hôtel. Nuit et dîner à notre hôtel. Après le dîner, vous pourrez profiter de l’atmosphère envoûtante d'Ohrid, faire une promenade au bord du lac ou vous retirer dans vos chambres pour vous reposer.
Visite de Tetovo (Kalkandelen) INCLUS !
Skopje – Tetovo (Kalkandelen) : 43 km | Tetovo (Kalkandelen) – Ohrid : 130 km
Distance totale parcourue : 173 km
Jour 4 : Ohrid – Tirana – Shkodra
Après le petit-déjeuner, nous quitterons notre hôtel et prendrons la route en direction de Tirana, la capitale de l’Albanie. Cette belle ville, riche en histoire et en culture, nous attend avec une visite fascinante de son rôle de centre de la Bektachiliya en Europe. À notre arrivée à Tirana, nous visiterons la mosquée Ethem Bey, l’un des principaux symboles de la ville, construite en 1789 et achevée en 1923, représentant l'héritage culturel de l'Albanie. Nous ferons une courte pause dans la place Skanderbeg, où nous verrons la statue de Skander Bey qui s'élève fièrement au milieu de la place. La Tour de l'Horloge, emblème de Tirana construite par Ethem Bey en 1821, est également l'un des points forts de notre visite. Durant ce tour, passé historique et présent moderne se mêlent, vous permettant de vous créer des souvenirs inoubliables. Après un temps libre, nous nous dirigerons vers la ville historique de Shkodra, dans le nord de l'Albanie, qui vous émerveillera par ses atouts naturels et son riche patrimoine historique. Nuit et dîner à notre hôtel.
Visite de Tirana INCLUS !
Ohrid – Tirana : 135 km | Tirana – Shkodra : 100 km
Distance totale parcourue : 235 km
Jour 5 : Shkodra – Sv. Stefan – Budva – Kotor – Medugorje
Après le petit-déjeuner, nous nous engageons dans un voyage inoubliable vers les plages envoûtantes du Monténégro. Notre première étape sera Sv. Stefan, célèbre pour son histoire riche et ses paysages à couper le souffle. Nous aurons l'occasion de profiter d'une vue incroyable sur cette île depuis les hauteurs, chaque coin semblant parfait pour des photos. Ensuite, nous arriverons à Budva, l’une des destinations de vacances les plus populaires des Balkans. Notre visite guidée à pied commence ici, où nous découvrirons les magnifiques plages et la vie nocturne animée de Budva. Notre prochaine destination est Kotor, une ville merveilleuse célèbre pour ses fjords et son architecture médiévale. Au cours de notre tour à pied dans cette petite ville, nous aurons l'occasion de sentir l'atmosphère historique de la vieille ville tout en découvrant sa richesse architecturale avec piscine. Après un temps libre à Kotor, nous nous dirigerons vers notre hôtel à Medugorje ou dans les environs. Après le dîner à notre hôtel, nous nous retirerons dans nos chambres pour nous reposer. Nuit à l’hôtel.
Visite de Budva INCLUS ! | Visite de Kotor INCLUS !
Shkodra - Budva : 85 km | Budva - Kotor : 22 km | Kotor - Medugorje : 191 km
Distance totale parcourue : 298 km
Jour 6 : Medugorje – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
Après le petit-déjeuner, nous nous mettrons en route vers Sarajevo. Notre première étape sera Počitelj, connue comme le village turc, où nous visiterons ses bâtiments datant de l'ère ottomane, bien préservés. Après la visite, nous poursuivrons jusqu'à Blagaj, situé sur la source de la rivière Buna, l'une des plus puissantes d'Europe. Après un court temps libre dans ce paysage naturel époustouflant, nous poursuivrons vers Mostar. À Mostar, nous admirerons le Pont de Mostar, réalisé par l'architecte Hayreddin en 1557. Chef-d'œuvre de l'architecture ottomane, il a été détruit en 1992 par les bombardements mais a été reconstruit et rouvert en 2004 grâce à l'aide significative de la République de Turquie. Après avoir traversé le pont, nous visiterons la mosquée Koski Mehmet Pasha. Puis nous nous dirigerons vers Sarajevo. À notre arrivée, nous effectuerons un tour panoramique de la ville, qui a été le centre culturel des Balkans pendant des siècles et qui a marqué l’histoire mondiale lors de l’assassinat de l’archiduc François-Ferdinand en 1914. Sarajevo a subi de graves destructions lors de la guerre de 1992, mais elle a su conserver sa beauté. Lors de cette visite, nous découvrirons la célèbre Baščaršija, le Han historique Morica, les mosquées Hüsrev Bey et Ferhadiye, la cathédrale catholique, la synagogue, le pont latin, et l'ancienne bibliothèque ainsi que des bâtiments de style occidental datant de la période de 40 ans sous l'Empire austro-hongrois. Après le tour, nous serons transférés à notre hôtel. Dîner et nuit à l’hôtel.
Visite de Počitelj INCLUS ! | Visite de Blagaj INCLUS ! | Visite de Mostar INCLUS !
Medugorje - Počitelj : 20 km | Počitelj - Blagaj : 30 km | Blagaj – Mostar : 12 km | Mostar - Sarajevo : 130 km
Distance totale parcourue : 192 km
Jour 7 : Sarajevo – Belgrade
Après le petit-déjeuner, nous quitterons notre hôtel pour une agréable route vers Belgrade, la capitale de la Serbie. Tout au long de l'histoire, Belgrade a été l'un des principaux centres culturels et stratégiques des Balkans, attirant aujourd'hui l'attention avec sa vitalité et son héritage historique. À notre arrivée à Belgrade, nous commencerons une visite panoramique de la ville, découvrant l'ensemble de sa splendeur et la fusion entre le passé ottoman et la culture européenne. Nous nous rendrons ensuite à l'un des points les plus impressionnants de la ville, où la rivière Sava rejoint le Danube, un endroit qui a été le théâtre de nombreuses conquêtes tout au long de l'histoire. Surnommée "la ville blanche" en raison des nombreux sièges et victoires qu'elle a connus, nous poursuivrons nos explorations à la forteresse de Belgrade, ancien centre logistique de la marine ottomane. Ici, tout en découvrant l'histoire, nous verrons des points importants comme la Place de la Forteresse et la Place de la Pierre. Au cours de cette visite, nous visiterons également le Tombeau du général Ali Pacha. Vous en apprendrez plus sur l'héritage culturel de Belgrade pendant ces visites et sur ses riches traditions de l'époque ottomane. Après notre tour, nous retournerons à l’hôtel pour la nuit. Dîner et nuit à l’hôtel.
Sarajevo – Belgrade : 287 km
Jour 8 : Belgrade – Ankara
Après le petit-déjeuner, transfert à l’aéroport. Après les formalités, départ sur le vol direct régulier d’Ajet Airlines VF508 à 14h00. Arrivée à l'aéroport Esenboğa à 18h00 et fin de notre tour. Nous vous disons au revoir en espérant vous revoir lors de votre prochain voyage.
*Forfait de Garantie d'Annulation Spécial Balkans : 50 Euro*
(Le forfait d’annulation permet à nos clients d’annuler leurs réservations sans frais, quelles que soient les circonstances. Avec cette application, il est possible d’annuler votre réservation jusqu'à 9 jours avant le départ. En cas d’annulation, la totalité du montant du tour est remboursée tandis que le montant du forfait d'annulation et les frais supplémentaires (visa, assurance, etc.) ne sont pas remboursés.)
**Le forfait de garantie d’annulation ne s’applique pas aux réservations de groupe.**
**Un nombre limité de places disponibles pour chaque tour.**
Points Positifs du Tour
• Visites Complètes : Un large programme de voyage incluant des points touristiques et des villes importantes des Balkans tel que Belgrade, Sarajevo, Mostar, Kotor, Ohrid et Skopje.
• Histoire Ottomane : Visites de structures importantes et héritages culturels de l'époque ottomane, offrant une agréable expérience pour ceux qui s'intéressent à l'histoire.
• Richesse D'une Culture Et D'une Religion : Découverte de structures appartenant à différentes croyances (mosquées, églises, synagogues) et exploration de la diversité culturelle de la région.
• Beautés Naturelles : Les paysages magnifiques tels que les fjords de Kotor et le lac d'Ohrid sont à découvrir durant la tournée.
• Voyage Sans Visa : Inclus des destinations sans nécessité de visa, réduisant les formalités et coûts supplémentaires.
• Accompagnement Professionnel : À travers un guide professionnel, vous recevrez des informations détaillées sur les villes et lieux historiques.
• Expérience Culinaire Locale : Les dîners traditionnels bosniaques, la cuisine des Balkans et les plats régionaux duers offrent une expérience gastronomique inoubliable.
• Tous Les Tours Inclus : Tous les tours d’excursion et les visites s'inscrivent dans le prix du tour, permettant aux participants de visiter tous les points d'intérêts sans frais supplémentaires.
• Dîners Inclus : Tous les dîners sont inclus dans le programme, ce qui évite des frais supplémentaires pour déguster les spécialités locales.
• Pas de Dépenses Inutiles : Notre tour est idéal pour les visiteurs ne souhaitant pas dépenser. À part les déjeuners ou les pourboires éventuels et les petits souvenirs, aucun frais supplémentaire n'est nécessaire.
À Prendre En Compte
• Programme Intense : Chaque jour, nous voyagerons vers une ville différente, ce qui rend le tour extrêmement riche mais demande un certain effort pour ceux qui veulent découvrir plus.
• Longs Trajets : Les distances interurbaines (par exemple, entre Skopje et Belgrade) offrent de magnifiques paysages, mais vous passerez des journées entières dans le bus. Cependant, les pauses fournies en cours de route permettent un voyage agréable.
• Temps Libre Limité : Étant donné que le programme est chargé, le temps libre peut être limité. Cependant, vous avez l’opportunité de découvrir tous les points d'intérêts accompagnés d’un guide.
• Conditions Météorologiques Dépendantes de la Saison : Les conditions climatiques peuvent varier durant certaines périodes des Balkans. Il est donc conseillé de choisir des vêtements appropriés pour rendre cette situation confortable.
• Qualité D'Hébergement et De Service : Les hôtels présentés dans le tour sont soigneusement choisis parmi ceux représentant la culture locale et le caractère de la région, bien que les hôtels des petites villes ne soient pas aussi luxueux que des établissements en Turquie. Cependant, ces hôtels sont choisis pour leur propreté et leur confort.
• Expérience Culinaire : Tout au long de la visite, vous aurez la chance de goûter les spécialités locales de la région. La cuisine des Balkans est riche et délicieuse, mais les goûts peuvent être nouveaux pour certains participants. C'est une excellente occasion de découvrir la culture et la gastronomie locales, mais il est bon de garder à l’esprit que vous pourriez rencontrer des saveurs différentes.
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les Conditions Générales font partie intégrante du programme de voyage et ne peuvent être considérées indépendamment du programme de voyage.
2- Si une participation suffisante à l'excursion ne peut être assurée; l'agence peut annuler le voyage jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l'information sur l'annulation sera communiquée au client. Le montant total du coût du voyage sera remboursé au client. Pour les services supplémentaires achetés en dehors du voyage; le vol domestique acheté auprès de l'agence sera également remboursé, les services de visa et d'assurance santé de voyage, s'ils ont été utilisés pour faire la demande de visa au nom de l'invité, ne sont pas remboursables, si aucune demande de visa n'a été faite, les services de visa et d'assurance santé de voyage seront annulés et le remboursement sera effectué. Si le client a acheté son vol intérieur indépendamment de l'agence, dans le cas où le voyage serait annulé par l'agence, aucun remboursement ne pourra être réclamé auprès de l'agence. Les pertes matérielles et morales pouvant résulter de l'annulation du voyage sont acceptées par le client lors de l'achat du voyage, et l'agence ne peut être tenue responsable.
3- Si une participation suffisante à l'excursion ne peut être assurée, l'agence a le droit de faire preuve de bonne volonté en ne procédant pas à l'annulation du voyage. Dans ce cas, l'organisation du voyage pour le client sera considérée comme individuelle, et le service d'accompagnement inclus dans le forfait ne couvrira que le transfert aller-retour vers l'aéroport à l'étranger.
Annulation et modifications
4- Pour nos tournées, les billets pour les transports sont organisés au moment de la réservation. Les annulations effectuées plus de 30 jours avant la date de départ entraîneront des frais d'annulation et de modification qui ne peuvent pas être remboursés pour ces billets.
5- Les clients ont le droit d'annuler sans frais, à condition d'informer l'agence par écrit au moins 30 jours avant la date de départ. En cas d'annulation moins de 31 jours avant le début du voyage, des frais d'annulation équivalents à 50 % du coût total du voyage, seront dus, et en cas d'annulation 15 jours ou moins avant le début du voyage, la totalité du coût du voyage sera due en tant que frais d'annulation. En cas de demande d'annulation, les conditions de remboursement pour les services supplémentaires tels que les vols internes, les services de visa, l'assurance santé voyage peuvent varier en fonction du délai d'annulation demandé, il est donc nécessaire de demander des informations à l'avance sur le remboursement. L'agence ne peut faire aucune promesse concernant le remboursement des services supplémentaires en cas d'annulation.
Services de guide et excursions supplémentaires
6- Les jours et heures des excursions indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des conditions d'ouverture/fermeture des musées et des sites d'intérêt à visiter et des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner les clients lors des visites.
7- Les visites panoramiques incluses dans le forfait sont des visites d'une durée maximale de 2 à 3 heures organisées pour la présentation générale des villes, effectuées par la narration du guide depuis le véhicule, et ne comprennent pas l'entrée dans les musées ou sites historiques. En cas de non-réalisation de ces visites en raison de l'interdiction d'accès imposée par les autorités locales, que ce soit pour des raisons de fermeture ou pour des routes fermées en raison d'un événement quelconque, ou si les conditions météorologiques rendent impossible la réalisation de la visite, l'agence ne peut être tenue responsable. Certaines visites peuvent être réalisées par les transports en commun ou à pied lorsque l'accès en véhicule est empêché par des routes fermées.
8- Le guide a le droit de modifier les jours des visites de la ville et/ou des visites supplémentaires en fonction du nombre de participants, de la situation d'ouverture des musées et des sites d'intérêt. Cela est également valable en cas de modifications des horaires de vol.
9- Dans nos excursions en bateau rapide, il est important de ne pas manger de repas lourds et de ne pas boire trop d'eau juste avant de monter à bord. Les invités ayant des problèmes d'estomac, de dos, de cou, ainsi que les femmes enceintes, doivent informer leur guide de leur situation.
10- En l'absence de participation aux services de visites ou de repas inclus dans les tarifs, il n'y a pas de remboursement.
À propos des vols
11- L'agence est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager, et en cas de conflit, les dispositions pertinentes de la législation turque, ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie s'appliqueront.
12- Des retards ou des changements d'horaire peuvent se produire lors des vols réguliers et spéciaux. L'agence est tenue d'informer le client de ces modifications dans les plus brefs délais. Le passager accepte le risque de changement d'heure/annulation de vol en achetant le voyage.
13- Les enfants de 0 à 2 ans paient uniquement les frais d'aéroport.
14- Selon les règles des compagnies aériennes, si le vol aller n'est pas utilisé pour les billets d'avion achetés en aller-retour, le vol retour sera annulé par la compagnie aérienne.
15- Les procédures d'enregistrement et d'embarquement devant être effectuées par les personnes participant à des voyages en avion sont des procédures personnelles, et il est obligatoire que ces procédures soient effectuées par le passager dans les aéroports avant le vol, aux comptoirs des compagnies aériennes respectives ou en ligne via les sites Internet des compagnies aériennes.
16- Les retards de dernière minute et les changements de porte lors des vols sont annoncés dans les aéroports par annonces sonores et affichés sur les panneaux d'information dans la zone. Ces informations doivent être suivies par les clients eux-mêmes.
17- L'agence ne peut être tenue responsable des passagers qui ne sont pas présents au moment indiqué à l'aéroport, qui n'ont pas effectué les procédures d'enregistrement et d'embarquement dans les délais, ou qui ont effectué les procédures d'enregistrement et d'embarquement à temps mais n'ont pas embarqué dans l'avion. Les frais liés à l'obtention de nouveaux billets d'avion aller-retour pour ceux qui ont manqué leur vol et aux transferts dans la destination, etc. sont à la charge des passagers.
18- En général, le poids des bagages pour les vols sortants de Turquie est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si des vols domestiques existent dans le pays de destination, ce poids peut être réduit à 15 kg. Les règles de poids/prix pour les bagages supplémentaires sont déterminées par les compagnies aériennes et ne sont pas de la responsabilité de l'agence.
19- Pour nos clients qui souhaitent surclasser leurs billets avec leurs miles (en classe affaires ou première classe), les surclassements peuvent être réalisés en fonction de la disponibilité de la compagnie aérienne (vérifiez votre compagnie aérienne). Aucun garantie de milles n'est donné pour chaque vol. Vérifiez si les billets du programme sont dans une classe susceptible d'être surclassée.
20- Dans certaines compagnies aériennes, les services de restauration et l'enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.
D'autres questions
21- L'agence n'acceptera aucune responsabilité pour toute modification ou annulation effectuée directement par le client en contactant l'hôtel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de l'agence seront applicables.
22- Si le programme de voyage ne précise que des catégories concernant l'hôtel sans mentionner les noms, et/ou est présenté avec des options pour la même destination, l'agence informera le client 48 heures avant le départ.
23- Pendant des périodes spéciales telles que des foires, des congrès, des concerts, des événements, des tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance plus importante que celle indiquée. Dans ce cas, l'agence informera le client 15 jours avant la date de départ.
24- Lors de l'enregistrement pour le voyage acheté; le nom tel qu'il apparaît sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport doivent être correctement saisis/déclarés dans le système par le client. Les billets d'avion seront émis selon ces informations. Les frais de pénalité pour les annulations ou modifications résultant d'informations incorrectes seront imputés à l'invité.
25- Pour pouvoir utiliser vos téléphones portables à l'étranger, assurez-vous, avant de quitter la Turquie, que votre téléphone est activé pour l'utilisation à l'étranger, en contactant l'opérateur auquel il appartient.
26- L'heure d'enregistrement à l'hôtel est 15h00 et l'heure de départ est 12h00.
27- Les demandes concernant les chambres (étage supérieur, proche de zones communes, fumeur/non-fumeur, type de lit) sont transmises à l'hôtel par l'agence. Il est veillé à ce que les chambres réservées respectent les préférences des clients selon la disponibilité de l'hôtel. La réalisation de ces demandes dépendra de la disponibilité au moment de l'enregistrement à l'hôtel et ne pourra pas être garantie par l'agence.
28- Le petit-déjeuner servi dans les hôtels peut différer du petit-déjeuner traditionnel turc. En général, il est servi sous forme de petit-déjeuner continental limité, composé de beurre, de confiture, de pain, de thé ou de café, et peut être servi dans une salle séparée réservée au groupe.
29- Dans certaines situations, un lit double peut être fourni au lieu d'une chambre avec deux lits. La plupart des hôtels européens proposent des chambres à deux lits qui peuvent être combinées si nécessaire.
30- La politique concernant les lits d'appoint et les lits pour enfants peut varier d'un hôtel à l'autre en fonction des types de chambres.
31- Tous les lits d'appoint et berceaux pour bébés sont fournis sur demande et sous réserve de disponibilité à l'hôtel, et doivent être approuvés par l'hôtel.
32- La capacité des lits d'appoint ou des berceaux dans la chambre est d'un maximum d'un.
33- Les chambres triples disposent de lits d'appoint, et le lit attribué à la 3ème personne dans ces types de chambres est plus petit que les lits standard. Les chambres triples se composent d'un grand lit + d'un lit d'appoint. Les lits d'appoint sont des lits pliants ou des canapés-lits. Nos clients acceptent que la création de lits d'appoint dans les réservations de chambre triple et/ou avec enfants peut entraîner une certaine promiscuité dans les chambres.
34- Dans les réservations d'hôtel, si le nombre d'enfants accompagnant les adultes et leurs âges sont déclarés incorrectement, les hôtels concernés peuvent facturer des frais supplémentaires. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant fait la déclaration incorrecte. L'hôtel peut demander une vérification d'âge pour les enfants.
35- Dans les réservations pour 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu'aucun lit séparé ne soit disponible pour l'enfant. Les tarifs pour les enfants ne sont valables que si l'enfant est logé avec deux adultes. Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement au « seul enfant » correspondant au groupe d'âge séjournant avec deux adultes.
36- Les fluctuations du taux de change pendant la journée sont reflétées dans les prix en TL. Les taux en vigueur au moment du paiement s'appliquent. Les demandes supplémentaires, certains services supplémentaires à l'hôtel (mini-bar, repassage, etc.) peuvent être soumis à des frais supplémentaires par l'hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix lors de l'achat et sont payés directement à l'hôtel au moment de votre séjour.
37- Certains pays ont des applications différentes concernant les taxes de séjour, de tourisme ou locales. Tous types de taxes de séjour, de tourisme ou autres qui s'appliquent de cette manière, sont perçus par l'hôtel du client au moment de l'arrivée ou du départ.
38- Les distances indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. Les durées de voyage peuvent être étendues en raison de la circulation, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays visité, des travaux routiers et des conditions.
39- L'agence peut changer l'ordre des villes dans le programme sans rompre le contenu du programme ou changer la compagnie aérienne principale si elle le juge nécessaire.
40- Les effets personnels, sacs, valises, passeports / identités des participants au voyage sont sous leur propre responsabilité, et l'agence ne peut être tenue responsable des objets oubliés/perdus/volés. En cas de trouvaille d'objets oubliés, les frais pour leur retour dans le pays et/ou à la personne incombent au propriétaire de l'objet.
41- Les participants au voyage doivent avoir leurs polices d'assurance santé de voyage et tout médicament et rapport liés à tout problème de santé avec eux.
42- Pour les dépenses supplémentaires éventuelles, l'hôtel peut demander une identification/photo de l'agence officielle et une carte de crédit ou un dépôt en espèces à l'entrée. La restitution du dépôt demandé lors du départ est une opération entre l'hôtel et le client, l'agence n'intervenant d'aucune manière.
Visa et passeport
1- Les passeports de nos clients doivent être valides pendant au moins 6 mois après la date de fin du voyage.
2- Lors des passages en douane/aux postes frontaliers, il est nécessaire d'avoir au moins 2 pages vides dans votre passeport pour que le tampon d'entrée/sortie puisse y être apposé.
3- Le fait d'être exempté de visa ou d'avoir obtenu un visa pour entrer dans les pays de cette excursion ne signifie pas que vous serez automatiquement autorisé à entrer/sortir du pays, l'agent des douanes a le droit de vous refuser l'entrée/sortie, l'agence ne peut être tenue responsable de cette situation, la responsabilité revient au voyageur.
4- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui ont une double nationalité et participeront à la tournée avec un passeport d'un autre pays doivent consulter directement les consulats concernant la procédure de visa appliquée par le pays qu'ils visiteront, sinon l'agence décline toute responsabilité pour les résultats qui en découleraient.
5- En raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou similaires ayant subi des dommages, il est recommandé de renouveler les passeports pour éviter des problèmes avec la douane au poste frontière du pays à visiter. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
6- Les invités de moins de 18 ans qui voyagent seuls ou avec un seul parent (mère ou père) devront être sensibles à la possibilité qu'un document attestant l'accord conjoint des parents soit demandé par l'agent de police aux points d'entrée et de sortie, il est donc recommandé aux invités de moins de 18 ans et à leurs parents de faire preuve de diligence à cet égard.
Services inclus :
• Billets d'avion aller-retour Ankara - Belgrade / Belgrade - Ankara avec AJet Airlines
• Hébergement de 2 nuits dans un hôtel 4* à Skopje, 1 nuit à Ohrid, 1 nuit à Shkodër, 1 nuit à Medjugorje ou environs, 1 nuit à Sarajevo, 1 nuit à Belgrade, soit un total de 7 nuits
• Petits déjeuners
• Dîners
• Tous les transferts mentionnés dans le programme
• Visites de villes mentionnées dans le programme
• Soirée balkanique avec dîner, divertissement et spectacles folkloriques
• Visite de Tetova (Kalkandelen)
• Visite de Prizren
• Visite de Pristina
• Visite de Tirana
• Visite de Kotor – Budva
• Visite de Mostar
• Visite de Blagaj
• Services de guide professionnel en turc
• Assurance obligatoire (Responsabilité professionnelle)
Services non inclus :
• Timbre de sortie à l'étranger
• Assurance voyage
• Déjeuners
• Tous les extras d'hôtel et dépenses personnelles
• Taxes de ville et d'hôtel : (taxe de séjour, frais de point de contrôle, frais de service local, frais de gestion, frais d'entrée pour les bus et coûts de services opérationnels, paiement obligatoire de 20 euros par personne, collecté en espèces par le guide avant le départ de la visite)