- Αρχική Σελίδα
- Περιήγηση στη Βουκουρέστι της Ρουμανίας στη Σκιά του Δράκουλα, ειδικό πρωτοχρονιάτικο, 3 νύχτες 4 ημέρες 2027
Περιήγηση στη Βουκουρέστι της Ρουμανίας στη Σκιά του Δράκουλα, ειδικό πρωτοχρονιάτικο, 3 νύχτες 4 ημέρες 2027
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
1- Οι Γενικοί Όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του προγράμματος της εκδρομής και δεν μπορούν να εξεταστούν ανεξάρτητα από αυτό.
2- Εάν δεν εξασφαλιστεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, η Wtatil μπορεί να ακυρώσει την εκδρομή έως και 21 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Σε μια τέτοια περίπτωση, η ειδοποίηση ακύρωσης θα κοινοποιηθεί στον πελάτη. Το σύνολο της αξίας της εκδρομής επιστρέφεται στον πελάτη. Στην επιστροφή των πρόσθετων υπηρεσιών που αγοράστηκαν εκτός της εκδρομής· η επιστροφή του ενδοεθνικού συνδετικού αεροπορικού εισιτηρίου που έχει αγοραστεί από τη Wtatil γίνεται επίσης στον πελάτη, ενώ η υπηρεσία βίζας και η ταξιδιωτική ασφάλιση υγείας, εφόσον έχει υποβληθεί αίτηση βίζας στο όνομα του πελάτη με χρήση αυτών των υπηρεσιών, δεν επιστρέφονται, καθώς θεωρούνται χρησιμοποιημένες· εάν δεν έχει υποβληθεί αίτηση βίζας, τότε ακυρώνονται και η βίζα και η ταξιδιωτική ασφάλιση υγείας και γίνεται επιστροφή των χρημάτων. Εάν ο πελάτης αγόρασε το εσωτερικό συνδετικό αεροπορικό εισιτήριο από διαφορετικό πάροχο προϊόντος, ανεξάρτητα από τη Wtatil, σε περίπτωση ακύρωσης της εκδρομής από τη Wtatil δεν μπορεί να ζητήσει καμία επιστροφή χρημάτων από τη Wtatil. Ο πελάτης αποδέχεται εκ των προτέρων, κατά την αγορά της εκδρομής, τυχόν υλικές και ηθικές απώλειες που μπορεί να προκύψουν από την ακύρωση της εκδρομής και η Wtatil δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη.
3- Εάν δεν εξασφαλιστεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, η Wtatil διατηρεί το δικαίωμα, καλή τη πίστει, να μην ακυρώσει την εκδρομή. Σε αυτή την περίπτωση, δεδομένου ότι η εκδρομή θα πραγματοποιηθεί ατομικά για τον πελάτη, η περιλαμβανόμενη υπηρεσία ξενάγησης θα καλύπτει μόνο τη μεταφορά από και προς το εξωτερικό.
Ακύρωση και αλλαγές
4- Οι πελάτες μας έχουν δικαίωμα ακύρωσης χωρίς ποινή έως 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης της εκδρομής, με γραπτή ειδοποίηση προς τη Wtatil, εξαιρουμένων των αεροπορικών εισιτηρίων για τα οποία έχει ήδη γίνει πληρωμή ή ανάληψη δέσμευσης προς την αεροπορική εταιρεία από τη Wtatil. Εάν απομένουν λιγότερες από 31 ημέρες μέχρι την έναρξη της εκδρομής, μπορούν να ακυρώσουν καταβάλλοντας ποινή ίση με το 50% της υπόλοιπης αξίας της εκδρομής μετά την αφαίρεση της αξίας του αεροπορικού εισιτηρίου· εάν απομένουν 15 ημέρες ή λιγότερες μέχρι την έναρξη της εκδρομής, μπορούν να ακυρώσουν καταβάλλοντας ολόκληρη την αξία της εκδρομής ως ποινή. Σε περίπτωση αίτησης ακύρωσης, επειδή οι όροι ακύρωσης και επιστροφής για πρόσθετες υπηρεσίες όπως εσωτερικές συνδέσεις, υπηρεσία βίζας και ταξιδιωτική ασφάλιση υγείας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το χρονικό διάστημα της αίτησης ακύρωσης, θα πρέπει προηγουμένως να ζητείται ενημέρωση για την επιστροφή τους. Η Wtatil δεν μπορεί να αναλάβει καμία δέσμευση για την ακύρωση/επιστροφή πρόσθετων υπηρεσιών.
Υπηρεσίες ξενάγησης και προαιρετικές εκδρομές
5- Οι ημέρες και οι ώρες των εκδρομών που αναφέρονται στο πρόγραμμα μπορούν να αλλάξουν από τον ξεναγό ανάλογα με το αν τα μουσεία και οι αρχαιολογικοί χώροι στους προορισμούς είναι ανοιχτοί ή κλειστοί και σύμφωνα με τις καιρικές συνθήκες. Κατά τη διάρκεια των εκδρομών μπορεί να συνοδεύουν τους πελάτες διαφορετικοί ξεναγοί.
6- Οι πανοραμικές περιηγήσεις πόλεων που περιλαμβάνονται στο πακέτο της εκδρομής είναι εκδρομές έως 2-3 ώρες το πολύ, που οργανώνονται για τη γενική παρουσίαση των πόλεων και πραγματοποιούνται πανοραμικά από το όχημα με αφήγηση του ξεναγού, χωρίς είσοδο σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους. Οι πανοραμικές εκδρομές, συμπεριλαμβανομένων και των λοιπών εκδρομών που αναφέρονται στο πρόγραμμα, εάν δεν πραγματοποιηθούν την ημέρα και ώρα που αντιστοιχούν στην εκδρομή λόγω απαγόρευσης επίσκεψης/εισόδου από τις τοπικές αρχές ή λόγω κλειστών δρόμων εξαιτίας οποιουδήποτε γεγονότος, καθώς και όταν καθίστανται αδύνατες λόγω καιρικών συνθηκών, η Wtatil δεν φέρει ευθύνη για τη μη πραγματοποίησή τους. Ορισμένες εκδρομές, σε περίπτωση κλειστών δρόμων ή σημείων όπου δεν επιτρέπεται η πρόσβαση οχημάτων, μπορούν, εφόσον είναι δυνατόν, να πραγματοποιηθούν με δημόσια συγκοινωνία ή πεζή.
7- Ο ξεναγός μας, ανάλογα με το περιεχόμενο των εκδρομών μας, τον αριθμό των συμμετεχόντων και το αν οι χώροι μουσείων και αρχαιολογικών χώρων είναι κλειστοί, μπορεί να αλλάξει τις ημέρες της πόλης και/ή των πρόσθετων εκδρομών. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση αλλαγών που μπορεί να προκύψουν στις ώρες πτήσεων.
8- Στις εκδρομές με Speed Boat πρέπει να δίνεται προσοχή στα εξής: να μην καταναλώνεται βαρύ γεύμα αμέσως πριν από την επιβίβαση στο σκάφος και να μην πίνεται μεγάλη ποσότητα νερού. Οι πελάτες με προβλήματα στο στομάχι, στη μέση, στον αυχένα, καθώς και οι έγκυες, πρέπει να ενημερώνουν τον ξεναγό τους.
9- Σε περίπτωση μη συμμετοχής σε κάποια εκδρομή ή γεύμα που περιλαμβάνεται στις παρεχόμενες υπηρεσίες της τιμής, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.
Σχετικά με τις πτήσεις
10- Η Wtatil λειτουργεί ως ενδιάμεσος φορέας μεταξύ του αερομεταφορέα και του επιβάτη· σε περίπτωση ενδεχόμενων διαφορών θα εφαρμόζονται οι σχετικές διατάξεις της τουρκικής νομοθεσίας, καθώς και το Πρωτόκολλο της Χάγης και η Σύμβαση της Βαρσοβίας.
11- Σε προγραμματισμένες και ειδικές πτήσεις ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις ή αλλαγές ώρας πτήσης. Η Wtatil υποχρεούται να ενημερώνει για αυτές τις αλλαγές το συντομότερο δυνατό. Ο επιβάτης έχει αγοράσει την εκδρομή αποδεχόμενος τον κίνδυνο αλλαγής/ακύρωσης της ώρας πτήσης.
12- Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών πληρώνουν μόνο το ποσό των αεροδρομιακών φόρων.
13- Σύμφωνα με τους κανόνες των αεροπορικών εταιρειών, όταν δεν χρησιμοποιείται η πτήση αναχώρησης ενός εισιτηρίου με επιστροφή που έχει αγοραστεί ως πήγαινε-έλα, η πτήση επιστροφής ακυρώνεται από την αεροπορική εταιρεία.
14- Για τους συμμετέχοντες σε αεροπορικές εκδρομές, το check-in και το boarding αποτελούν προσωπική ευθύνη και είναι υποχρεωτικό να πραγματοποιούνται πριν από την πτήση στα αεροδρόμια, από τα αντίστοιχα γκισέ της αεροπορικής εταιρείας ή διαδικτυακά μέσω των ιστοσελίδων των αεροπορικών εταιρειών.
15- Τελευταίας στιγμής καθυστερήσεις και αλλαγές πυλών στις πτήσεις ανακοινώνονται στα αεροδρόμια ηχητικά και εμφανίζονται στους πίνακες πληροφοριών του χώρου. Οι πληροφορίες αυτές πρέπει να παρακολουθούνται προσωπικά από τους πελάτες.
16- Η Wtatil δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που πελάτες οι οποίοι δεν βρίσκονται στο καθορισμένο αεροδρόμιο την ώρα που ορίζεται από τους κανόνες της αεροπορικής εταιρείας, δεν έχουν ολοκληρώσει εγκαίρως το check-in και boarding ή, ενώ τα ολοκλήρωσαν έγκαιρα, δεν επιβιβάστηκαν στο αεροσκάφος και συνεπώς δεν μπόρεσαν να πραγματοποιήσουν την πτήση. Τα έξοδα για την προμήθεια νέων εισιτηρίων μετ’ επιστροφής και τις μεταφορές στην περιοχή προορισμού, που θα απαιτηθούν για να συμμετάσχουν στην εκδρομή, βαρύνουν εξ ολοκλήρου τους πελάτες.
17- Το γενικό όριο αποσκευών για πτήσεις που αναχωρούν από την Τουρκία είναι 20 κιλά. Το βάρος αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και τη χώρα προορισμού. Εάν υπάρχουν εσωτερικές πτήσεις στη χώρα προορισμού, το όριο αποσκευών σε αυτές τις πτήσεις μπορεί να μειωθεί στα 15 κιλά. Οι κανόνες για υπερβάλλον βάρος/κόστος αποσκευών καθορίζονται από τις αεροπορικές εταιρείες και δεν αποτελούν ευθύνη της Wtatil.
18- Για τους πελάτες που επιθυμούν αναβάθμιση του αεροπορικού τους εισιτηρίου με μίλια (σε business ή first class), η αναβάθμιση μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά την έκδοση του εισιτηρίου, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της αεροπορικής εταιρείας (ελέγξτε τη δική σας αεροπορική εταιρεία μέλους). Δεν παρέχεται εγγύηση μιλίων για κάθε πτήση. Ελέγξτε αν τα εισιτήρια του προγράμματος ανήκουν σε κατηγορία που επιδέχεται αναβάθμιση.
19- Σε ορισμένες αεροπορικές εταιρείες, οι υπηρεσίες φαγητού-ποτού και online check-in ενδέχεται να υπόκεινται σε επιπλέον χρέωση.
Άλλα θέματα
20- Η Wtatil δεν αναλαμβάνει ευθύνη για οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση που πραγματοποιεί ο πελάτης επικοινωνώντας απευθείας με το ξενοδοχείο. Σε αυτή την περίπτωση ισχύουν οι όροι ακύρωσης της Wtatil.
21- Όταν στο πρόγραμμα της εκδρομής παρέχονται μόνο πληροφορίες κατηγορίας χωρίς να αναφέρεται όνομα ξενοδοχείου και/ή όταν προσφέρονται επιλογές για τον ίδιο προορισμό, το ξενοδοχείο θα γνωστοποιείται στον πελάτη από τη Wtatil 48 ώρες πριν από την αναχώρηση.
22- Σε ειδικές περιόδους όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες, εκδηλώσεις, αθλητικά τουρνουά κ.λπ., τα ξενοδοχεία μπορεί να χρησιμοποιηθούν σε μεγαλύτερη απόσταση από τις αναφερόμενες τοποθεσίες ή τα χιλιόμετρα. Σε μια τέτοια περίπτωση, η Wtatil θα ενημερώσει 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης της εκδρομής.
23- Κατά την εγγραφή στο αγορασμένο πακέτο, ο πελάτης πρέπει να καταχωρήσει/δηλώσει σωστά στο σύστημα το όνομα όπως αναγράφεται στο διαβατήριο, την ημερομηνία γέννησης και τον αριθμό διαβατηρίου. Τα αεροπορικά εισιτήρια εκδίδονται σύμφωνα με αυτά τα στοιχεία. Το πρόστιμο για ακύρωση ή αλλαγή αεροπορικού εισιτηρίου λόγω λανθασμένων στοιχείων βαρύνει τους πελάτες.
24- Για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε το κινητό σας στο εξωτερικό, πριν φύγετε από την Τουρκία, ελέγξτε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας αν η συσκευή σας και η γραμμή σας είναι ενεργοποιημένες για χρήση στο εξωτερικό.
25- Η ώρα άφιξης στο ξενοδοχείο είναι 15:00 και η ώρα αναχώρησης 12:00.
26- Η Wtatil ενημερώνει το ξενοδοχείο για αιτήματα σχετικά με το δωμάτιο (ψηλός όροφος, κοντά σε κοινόχρηστους χώρους, καπνιζόμενο/μη καπνιζόμενο, τύπος κρεβατιού). Καταβάλλεται προσπάθεια ώστε τα δεσμευμένα δωμάτια να ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις του πελάτη, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου. Η εκπλήρωση αυτών των αιτημάτων εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα κατά το check-in και δεν μπορεί να εγγυηθεί από τη Wtatil.
27- Το πρωινό που προσφέρεται στα ξενοδοχεία διαφέρει από το πλούσιο πρωινό που είναι συνηθισμένο στην τουρκική κουζίνα. Συνήθως προσφέρεται ως ηπειρωτικό πρωινό με περιορισμένες επιλογές όπως βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφές και για τις ομάδες μπορεί να σερβίρεται σε ξεχωριστή αίθουσα που τους έχει διατεθεί.
28- Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να υπάρχει διπλό κρεβάτι αντί για δωμάτιο με δύο μονά κρεβάτια. Τα περισσότερα ευρωπαϊκά ξενοδοχεία προσφέρουν δωμάτια με δύο κρεβάτια που μπορούν, εφόσον απαιτηθεί, να ενωθούν.
29- Η πολιτική για παιδιά και επιπλέον κρεβάτια διαφέρει ανάλογα με το κάθε ξενοδοχείο και τους τύπους δωματίων.
30- Οποιοδήποτε επιπλέον κρεβάτι και βρεφική κούνια παρέχονται κατόπιν αιτήματος και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου και απαιτούν έγκριση από το ξενοδοχείο.
31- Η χωρητικότητα του επιπλέον κρεβατιού ή της βρεφικής κούνιας στο δωμάτιο είναι 1 τεμάχιο (μέγιστο).
32- Στα τρίκλινα δωμάτια υπάρχει εφαρμογή επιπλέον κρεβατιού· σε αυτούς τους τύπους δωματίων, το κρεβάτι που διατίθεται για το 3ο άτομο είναι μικρότερο από τα κανονικά κρεβάτια. Τα τρίκλινα δωμάτια αποτελούνται από 1 μεγάλο κρεβάτι + 1 επιπλέον κρεβάτι. Τα επιπλέον κρεβάτια είναι αναδιπλούμενα ή τύπου coach bed. Οι πελάτες μας, σε κρατήσεις τριών ατόμων και/ή με παιδιά, θεωρείται ότι αποδέχονται τον περιορισμένο χώρο στο δωμάτιο και τον τύπο κρεβατιού λόγω των επιπλέον κρεβατιών που προστίθενται στο τυπικό δωμάτιο.
33- Εάν οι αναγραφόμενοι στην κράτηση αριθμοί ενηλίκων και παιδιών που θα διαμείνουν μαζί, καθώς και οι ηλικίες των παιδιών, δηλωθούν λανθασμένα από τους πελάτες μας, τα σχετικά ξενοδοχεία μπορούν να χρεώσουν επιπλέον ποσό. Σε μια τέτοια περίπτωση, την ευθύνη φέρει ο πελάτης που έκανε τη λανθασμένη δήλωση. Το ξενοδοχείο μπορεί να ζητήσει ταυτότητα για την εξακρίβωση της ηλικίας των παιδιών.
34- Στις κρατήσεις 2 ενήλικες + 1 παιδί, ενδέχεται να μην υπάρχει ξεχωριστό κρεβάτι για το παιδί. Οι τιμές παιδιού ισχύουν μόνο όταν το παιδί διαμένει μαζί με δύο ενήλικες. Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν για το “ένα παιδί” που ανήκει στη σχετική ηλικιακή ομάδα και διαμένει μαζί με 2 ενήλικες.
35- Η ημερήσια μεταβολή συναλλάγματος αντικατοπτρίζεται στις τιμές σε TL. Ισχύουν οι ισοτιμίες της στιγμής της πληρωμής. Οι πρόσθετες απαιτήσεις σας, καθώς και ορισμένες επιπλέον υπηρεσίες που θα λάβετε στο ξενοδοχείο (mini bar, σιδέρωμα κ.λπ.) υπόκεινται σε πρόσθετη χρέωση από το ξενοδοχείο. Αυτές οι δαπάνες δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς και καταβάλλονται απευθείας στο ξενοδοχείο κατά τη διάρκεια της διαμονής σας.
36- Ορισμένες χώρες εφαρμόζουν διαφορετικούς φόρους σε επίπεδο πόλης, τουρισμού ή τοπικής αυτοδιοίκησης. Οποιοιδήποτε τέτοιοι φόροι πόλης, τουρισμού ή άλλοι φόροι που εφαρμόζονται με αυτόν τον τρόπο εισπράττονται από το ξενοδοχείο κατά την είσοδο ή την έξοδο από τον πελάτη.
37- Οι αποστάσεις που δίνονται στα προγράμματα βασίζονται σε χάρτες. Σε περιπτώσεις κυκλοφορίας, καιρικών συνθηκών, γεωγραφικής θέσης της χώρας επίσκεψης, έργων και συνθηκών του δρόμου, οι χρόνοι ταξιδιού μπορεί να παραταθούν.
38- Η Wtatil, σε υποχρεωτικές περιπτώσεις ή όταν το κρίνει απαραίτητο, μπορεί να αλλάξει τη σειρά των πόλεων στο πρόγραμμα και την κύρια αεροπορική εταιρεία με την οποία θα πραγματοποιηθεί η πτήση, χωρίς να αλλοιωθεί το περιεχόμενο του προγράμματος.
39- Τα προσωπικά αντικείμενα, οι τσάντες, οι βαλίτσες και τα διαβατήρια/ταυτότητες των συμμετεχόντων στην εκδρομή βρίσκονται υπό τη δική τους ευθύνη και η Wtatil δεν φέρει ευθύνη για ξεχασμένα/χαμένα/κλεμμένα αντικείμενα. Σε περίπτωση ανεύρεσης ξεχασμένων αντικειμένων, τα έξοδα για την αποστολή τους στη χώρα ή/και στο άτομο βαρύνουν τον ιδιοκτήτη τους.
40- Οι συμμετέχοντες στην εκδρομή υποχρεούνται να έχουν μαζί τους το ασφαλιστήριο της ταξιδιωτικής ασφάλισης υγείας και, εάν υπάρχουν τυχόν προβλήματα υγείας, τα σχετικά φάρμακα και ιατρικές γνωματεύσεις.
41- Για ενδεχόμενες πρόσθετες δαπάνες, κατά το check-in στο ξενοδοχείο μπορεί να ζητηθεί επίσημα εκδοθείσα φωτογραφική ταυτότητα/διαβατήριο και πιστωτική κάρτα ή μετρητά ως εγγύηση. Η επιστροφή της ζητούμενης εγγύησης κατά το check-out αποτελεί συναλλαγή μεταξύ ξενοδοχείου και πελάτη και η Wtatil δεν έχει καμία παρέμβαση.
Βίζα και Διαβατήριο
42- Για τους πολίτες της Τουρκίας δεν ισχύει καθεστώς βίζας.
43- Τα διαβατήρια των πελατών μας πρέπει να ισχύουν για τουλάχιστον 6 μήνες από την ημερομηνία λήξης του ταξιδιού.
44- Για να μπορεί να τεθεί σφραγίδα εισόδου-εξόδου στο διαβατήριό σας στα τελωνεία/συνοριακά σημεία διέλευσης, το διαβατήριό σας πρέπει να έχει τουλάχιστον 2 κενές σελίδες.
45- Το ότι η είσοδος στις χώρες αυτής της εκδρομής είναι απαλλαγμένη από βίζα δεν σημαίνει ότι είναι βέβαιο πως θα επιτραπεί η είσοδος/έξοδος από τη χώρα· ο αστυνομικός διαβατηρίων έχει την εξουσία να μη σας επιτρέψει την είσοδο/έξοδο από τη χώρα και η Wtatil δεν φέρει ευθύνη για αυτό, η ευθύνη ανήκει στον επιβάτη.
46- Οι πελάτες μας που δεν είναι Τούρκοι υπήκοοι ή είναι διπλοί υπήκοοι και θα συμμετάσχουν στην εκδρομή χρησιμοποιώντας το διαβατήριο της άλλης χώρας, οφείλουν οι ίδιοι να συμβουλευτούν τα αντίστοιχα προξενεία σχετικά με τη διαδικασία βίζας που εφαρμόζει η χώρα προορισμού στο διαβατήριο που θα χρησιμοποιήσουν· διαφορετικά, η Wtatil δεν φέρει ευθύνη για τα προκύπτοντα αποτελέσματα.
47- Για να μην υπάρξουν προβλήματα στα σύνορα της χώρας που θα επισκεφθείτε λόγω διαβατηρίων που είναι σχισμένα, φθαρμένα, βρεγμένα και/ή έχουν υποστεί παρόμοιες φθορές, τα διαβατήρια πρέπει να αντικατασταθούν. Διαφορετικά, η ευθύνη ανήκει στον επιβάτη.
48- Σε ανήλικους πελάτες κάτω των 18 ετών που ταξιδεύουν μόνοι τους ή με μόνο έναν από τους γονείς τους, υπάρχει πιθανότητα να ζητηθεί από τον αρμόδιο αστυνομικό στα σημεία εισόδου-εξόδου έγγραφο που να αποδεικνύει τη συναίνεση και των δύο γονέων· γι’ αυτό συνιστούμε στους ανήλικους κάτω των 18 ετών και στους γονείς τους να δείξουν τη δέουσα προσοχή σε αυτό το θέμα.
Τι Περιλαμβάνεται
Δεν περιλαμβάνονται
