جولة قلب البلقان في كوسوفو مع خطوط الطيران التركية تشمل العشاء في الجولات و 5 ليالٍ SJJ-OHD
1. اليوم: اسطنبول - سراييفو
م بعد القيام بإجراءات تسجيل الوصول، والتأكيد على الأمتعة، والصعود إلى الطائرة في مطار اسطنبول، نبدأ رحلتنا إلى سراييفو على متن رحلة الخطوط الجوية التركية رقم TK1023 في الساعة 12:45. بعد رحلة مدتها ساعة ونصف، نصل إلى سراييفو في الساعة 13:35 بالتوقيت المحلي، وبعد إجراءات الدخول إلى البلاد، نتجه أولاً إلى العاصمة البوسنية سراييفو. بعد الوصول، سنقوم بجولة سياحية بانورامية في هذه المدينة التي كانت عاصمة الثقافة للبلقان عبر القرون، والتي أصبحت معروفة تاريخياً كالمكان الذي اغتيل فيه الأرشيدوق فرانز فرديناند من النمسا على يد صرب، مما أدى إلى اندلاع الحرب العالمية الأولى عام 1914. خلال الحرب في 1992، تعرضت المدينة لتدمير كبير نتيجة النزاعات المدمرة بين الصرب والكروات والبوسنيين، لكن سراييفو حافظت إلى حد كبير على جمالها. خلال جولتنا، سنرى بازار باششارشيا الشهير، وموصيكا خان، وكاتدرائية كاثوليكية، وكنيس، ومساجد حوسرو وعددًا من ميزات المدينة، والجسر اللاتيني حيث وقعت عملية الاغتيال، ومكتبة المدينة القديمة، والعناصر المعمارية المستوحاة من النظام النمساوي المجري الذي استمر 40 عامًا. بعد الجولة، ننتقل إلى فندقنا. العشاء ومبيت في الفندق.
2. اليوم: سراييفو - بلغراد
بعد الإفطار في الصباح، نغادر الفندق ونتوجه في رحلة ممتعة نحو العاصمة الصربية بلغراد. منذ العصور، كانت بلغراد واحدة من أهم المراكز الثقافية والاستراتيجية في البلقان، ولا تزال تثير الانتباه بحيويتها ونشاطها وعمارتها التاريخية. سنستغل هذه الفرصة لاكتشاف نقطة تقاطع الثقافات العثمانية والأوروبية في هذه المدينة الرائعة. بعد الوصول إلى بلغراد، تبدأ جولة بانورامية في المدينة حيث يمكننا الإحساس بالأجواء التاريخية واستكشاف مزيج التاريخ والماضي والحاضر. بعد ذلك، نتوجه إلى نقطة التقاء نهر سافا بنهر الدانوب، ومن الممتع اكتشاف هذه المنطقة التي كانت نقطة محورية للفتوحات والانتصارات عبر التاريخ. بينما نستمر في اكتشاف هذه المدينة القديمة، سنصادف قلعة بلغراد التي كانت مركز إمداد البحرية العثمانية. خلال الجولة، سنزور ضريح الشهداء علي باشا، وأحد المعالم النادرة التي نَجَت من العصر العثماني، وهو جامع بايراكي. خلال هذه الزيارات، سنكتشف التاريخ الغني لبلغراد ونتعرف على التراث الثقافي العثماني المتبقي في المدينة. في نهاية الجولة، نتوجه إلى الفندق بعد ترك تاريخ المدينة وأجوائها النابضة بالحياة خلفنا. العشاء ومبيت في الفندق.
سراييفو - بلغراد: 287 كم
3. اليوم: بلغراد - سكوبي
بعد الإفطار في الصباح، نتوجه إلى العاصمة مقدونيا الشمالية، سكوبي. بعد الوصول، تبدأ الجولة في المدينة. سكوبي، بميراثها من العصر العثماني وعمارتها الحديثة، هي واحدة من المراكز الثقافية المهمة في البلقان. بدأنا جولتنا في الأماكن التاريخية في سكوبي، المدينة التي وُلد فيها الشاعر التركي الشهير يحيى كمال بيارتلي. أولى محطاتنا هي جامع مصطفى باشا الذي تم بناؤه في عام 1492، والذي يعد أحد أكبر وأشهر المساجد في المدينة. بعد ذلك، نزور جامع مراد باشا الذي تم بناؤه في القرن الخامس عشر. تشتهر هذه المساجد بزخارفها وعمارتها من الفترة العثمانية. نواصل جولتنا بزيارة حان كابان وحان السولو بالقرب من قلب سكوبي، وهما نموذجان جميلان من حانات العصر العثماني التي كانت بمثابة مراكز مهمة لتداوُل التجار. بعد ذلك، نذهب لزيارة الجسر الحجري، والذي يمثل رمز سكوبي ويمر عبر نهر فاردار. سنواصل جولتنا حول الأحياء التركية واليهودية أثناء السير على ضفاف نهر فاردار. خلال مشينا، سنمر بميدان مقدونيا، الذي يعد أكبر نقطة مركزية في سكوبي، محاطًا بالمباني الحديثة. هنا، سنواجه تمثال الإسكندر الأكبر ومجموعة من النُصُب الأخرى. بعد ذلك، نرى الجسر العثماني الباقي منذ القرن الخامس عشر، ونزور الحمام العثماني لدافوت باشا، لنشعر مرة أخرى بعظمة العصر العثماني. نستمر في استكشاف المدينة بالاتجاه نحو السوق التركي. قبل الوصول إلى السوق، نرى ساعة البرج، التي تم بناؤها في القرن السادس عشر، وتعد واحدة من الرموز المعمارية في سكوبي. هنا، سنزور جامع السلطان مراد وجامع عيسى بك، وهما جزء مهم من التراث الإسلامي في المدينة. أخيرًا، نحصل على وقت حر في السوق التركي، حيث يمكنكم العثور على العديد من المنتجات من الحرف اليدوية التقليدية إلى الهدايا التذكارية. بعد قضاء وقت ممتع في السوق، نعود إلى الفندق في المساء.
العشاء: تنتظركم عشاء لا يُنسى يرافقه موسيقى البلقان التقليدية وعروض الفولكلور. خلال هذه الليلة، ستتاح لنا الفرصة لاستكشاف الجانب الثقافي والممتع من سكوبي في واحدة من أفضل الأماكن في المنطقة، مطعم غاردينيا. ستصبح هذه الليلة تجربة أصيلة بفضل أداء الفنانين الذين هم جميعهم في الجامعة، حيث يقدموها بدون أي تمثيل. سنكون سعداء باستضافتكم في مطعم غاردينيا سكوبي. مبيت في فندقنا في سكوبي.
ليلة البلقان مشمولة!
بلغراد - سكوبي: 430 كم
4. اليوم: سكوبي - بريشتينا - بريزرن - سكوبي
بعد الإفطار في الصباح، نغادر الفندق ونتوجه إلى العاصمة كوسوفو، بريشتينا. بعد وصولنا إلى بريشتينا، نبدأ جولتنا البانورامية لاكتشاف الجوانب الحديثة والتاريخية لكوسوفو. خلال الجولة، سنزور العديد من المباني القيمة من فترة العثمانيين. سنرى جامع السلطان محمد الفاتح وجامع ياشار باشا الذي يعود إلى القرن الثامن عشر. خلال هذه الجولة في التراث التاريخي للمدينة، سنزور ضريح السلطان مراد الأول، الذي تُوفي في سهل كوسوفو بعد معركة كوسوفو عام 1389، وبهذه الطريقة، سنحظى بفرصة تخليد هذا الحدث التاريخي ومكانته في تاريخ العثمانيين. بعد الجولة في بريشتينا، نتوجه إلى بريزرن، التي تُعتبر عاصمة الثقافة لكوسوفو. بمجرد وصولنا، سنبدأ في استكشاف الشوارع الضيقة في بريزرن، التي تذكرنا بمدينة العثمانيين التركية من خلال الهندسة المعمارية واللافتات المكتوبة باللغة التركية. سنزور جامع سنان باشا، وهو من المباني الرئيسية في العمارة العثمانية، بالإضافة إلى رؤية تكية هالفيتي وجامع بايراكلي وحمام محمد باشا. بعد قضاء وقت حر في بريزرن، نبدأ رحلتنا العودة إلى سكوبي في المساء. بعد الوصول، يتم نقلكم إلى الفندق لدينا ونتناول العشاء، ثم نذهب إلى غرفنا. مبيت في سكوبي.
جولة بريشتينا مُشمولة! | جولة بريزرن مُشمولة!
سكوبي - بريشتينا: 90 كم | بريشتينا - بريزرن: 85 كم | بريزرن - سكوبي: 165 كم
المسافة الإجمالية: 340 كم
5. اليوم: سكوبي - مناستير - ريسني - أوهريد
بعد الإفطار، نتحرك في رحلة نحو ريسني ومناتستير (بيطولا) المعروفة بجمال طبيعتها وغناها التاريخي. نتوجه إلى مناستير، التي كانت واحدة من أهم مراكز الثقافة والتجارة في العهد العثماني. عند وصولنا إلى مناستير، نقوم بزيارة معهد عسكري حيث درس القائد العظيم أتاتورك، ومتحف أتاتورك. في هذه المدينة الساحرة، سنستكشف أيضًا السوق التركي، والبيستين، وجامع إسحاق باشا، والجامع الجديد، وغيرها من المعالم العثمانية. ستحصل على فرصة رائعة لأخذ نزهة في الشوارع التذكارية والتاريخية للمدينة. بعد قضاء وقت قصير في تلك المدينة، نواصل طريقنا إلى ريسني حيث سنرى قصر نيازي بك، أحد الشخصيات الهامة في تاريخ البلقان. تقدم ريسني أجواء رائعة بتاريخها الطبيعي والعثماني. بعد الجولة، نتجه نحو أوهرِد. سنحظى بمرافق رائعة على طول الطريق. عند وصولنا إلى أوهرِد، سنقوم بجولة لتعريفنا بموقع أوهرِد التاريخي، أحد القواعد المهمة العثمانية في البلقان. خلال الجولة، نقوم بزيارة بعض المعالم الرئيسية بما في ذلك نصب تذكاري للأساقفة البيزنطيين الذين يُعتقد أنهم طوروا الأبجدية الكيريلية في القرن التاسع، وكنيسة أيا صوفيا، وأيضًا سنتجول في ساحة تشينار، قلب المدينة، ونتجول في السوق التركي العتيق. سنحصل أيضًا على فرصة لزيارة تكية هالفيتي، حيث يمكنكم تجربة العمارة التقليدية. بعد الجولة السياحية، سنكون بحريّة للتمتع بالوقت للتسوق والانتقالات إلى الفندق. مبيت وعشاء في الفندق. بعد العشاء، يمكنكم الاستمتاع بجوّ أوهرِد الساحر في هذا الليل الهادئ، أو تذهبون في نزهة قصيرة على ضفاف البحيرة أو تسترخوا في غرفكم.
جولة ريسني مُشمولة! | جولة مناستير (بيطولا) مُشمولة!
سكوبي – مناستير: 170 كم | مناستير - ريسني: 30 كم | ريسني – أوهرِد: 35 كم
المسافة الإجمالية: 235 كم
6. اليوم: أوهرِد - اسطنبول
بعد الإفطار، نقوم بتسليم الغرف، وبعد الإفطار سيكون لدينا وقت حر حتى موعد الانتقال. بعد وقتنا الحر، نتوجه إلى مطار أوهرِد. بعد إجراءات الصعود على الطائرة، نبدأ رحلتنا إلى اسطنبول على متن الطائرة المحددة بخطوط الطيران التركية TK1012 في الساعة 14:30. الوصول إلى مطار اسطنبول في الساعة 17:05، مما يجعل انتهاء جولتنا. نتمنى لكم وداعًا حتى رحلتكم المقبلة.
*حزمة تأمين إلغاء خاصة للبلقان: 50 يورو*
(من خلال تطبيق حزمة ضمان الإلغاء، نقدم لضيوفنا حق إلغاء حجوزاتهم دون عقوبات في جميع الظروف. مع هذا التطبيق، يمكنكم إلغاء حجوزتكم حتى 9 أيام قبل تاريخ بدء الجولة. عند إلغاء الحجز، يتم استرداد المبلغ الكامل لرسوم الجولة، لكن يتم عدم استرداد رسوم حزمة الضمان، وأي رسوم خدمات إضافية (تأشيرة، تأمين، إلخ) إن وجدت.)
**تسري حزمة الضمان للإلغاء على الحجوزات الجماعية فقط**.
**يتوفر عدد محدود من المقاعد لكل جولة.**
إيجابيات الجولة
• زيارات شاملة: يتم عرض برنامج جولات واسعة يشمل مدن ونقاط سياحية هامة في البلقان. تتم زيارة العديد من المدن الهامة مثل بلغراد، سراييفو، موستار، كوتور، أوهرِد، وسكوبي.
• التاريخ العثماني: يتم زيارة المباني الهامة والتراث الثقافي من فترة العثمانيين، مما يوفر تجربة ممتعة لمحبي التاريخ.
• تنوع ديني وثقافي: من خلال زيارة المباني الدينية المختلفة (جامعات، كنائس، معابد) يتم اكتشاف تنوع الثقافة في المنطقة.
• جماليات طبيعية: يتم تجربة المناظر الطبيعية المدهشة مثل مضائق كوتور وبحيرة أوهرِد
• سفر بدون تأشيرات: تحتوي الجولة على وجهات لا تتطلب تأشيرات، مما يقلل من الأعمال الورقية والتكاليف الإضافية.
• دليل محترف: يتم تقديم معلومات مفصلة حول المدن والأماكن التاريخية بواسطة الدليل.
• تجربة المأكولات المحلية: يتمتع المشاركون بتجربة غنية بالوجبات التقليدية البوسنية، ومأكولات البلقان، والمأكولات المحلية خلال عشاءهم.
• جميع الجولات مشمولة: جميع الجولات والرحلات الإضافية الموجودة في البرنامج مشمولة في سعر الجولة، مما يتيح للمشاركين زيارة جميع النقاط الهامة دون دفع تكاليف إضافية.
• تشمل العشاء: يتم تضمين العشاء اليومي، مما يمنع المشاركين من تحمل أي نفقات إضافية أثناء تذوق المأكولات المحلية.
• لا حاجة للنفقات: الجولة مثالية للضيوف الذين لا يرغبون في الإنفاق. فقط تذكرة الغداء، والنصائح إذا رغبوا، والهدايا لأحبائهم تحتاج إلى مصروف إضافي.
عوامل يجب أخذها في الاعتبار
• برنامج مكثف: السفر إلى مدينة مختلفة كل يوم يجعل الجولة ثرية ومليئة بالتجارب. ومع ذلك، قد يكون هذا الإيقاع السريع مرهقًا لأولئك الذين يرغبون في اكتشاف المزيد.
• رحلات طويلة: على الرغم من أن المسافات عبر المدن (على سبيل المثال، بين سكوبي وبلغراد) تمر عبر مناظر جميلة، إلا أنه قد يكون هناك أيام يقضي فيها الزبائن فترة طويلة في الحافلة. لكن مع الاستراحات المقدمة على طول الطريق، يتم ضمان سفر مريح.
• وقت حر محدود: نظرًا لأن البرنامج شامل للغاية، قد يكون وقت الفراغ محدودًا، ومع ذلك، يوفر فرصة زيارة جميع النقاط الهامة تحت إشراف دليل.
• الأحوال الجوية حسب المواسم: قد تكون الأحوال الجوية في منطقة البلقان متغيرة في بعض الأحوال، لذا من المفيد اختيار ملابس ملائمة لجعل هذه الحالة مريحة.
• جودة الإقامة والخدمات: الفنادق المشاركة في الجولة مختارة بعناية لتعكس طابع المنطقة وثقافتها، إلا أن بعض الفنادق في المدن الصغيرة قد لا تقدم كافة المرافق مثل الفنادق الفاخرة في تركيا. ومع ذلك، يتم التأكد من أن هذه الفنادق تمنح الراحة والنظافة.
• تجربة الطعام والطبخ: يتم تقديم فرصة لتجربة الأذواق المميزة لهذه المنطقة، ولكن بعض المشاركين قد يجدون بعض الأذواق غير مألوفة. وبالتالي، يمكن أن تكون هذه فرصة رائعة للتعرف على الثقافة والمأكولات المحلية عن كثب، ولكن من المفيد أن تأخذ بعين الاعتبار أنك قد تصادف بعض النكهات المختلفة.
الفندق | الإفطار | العشاء
سكوبي | 5* نيو ستار أو ما يعادلها | مطعم غاردينيا
سكوبي | 5* نيو ستار أو ما يعادلها | فندق
بلغراد | 4* نوبل أو ما يعادلها | فندق
سراييفو | 4* هوليداي أو ما يعادلها | فندق
أوهيرد | 4* بيغارد أو ما يعادلها | فندق
على متن الخطوط الجوية التركية
موقع الإقلاع | موقع الوصول | وقت الإقلاع | وقت الوصول
اسطنبول | سراييفو | 13:25 | 14:20
أوهيرد | اسطنبول | 14:30 | 17:05
الشروط العامة
1- الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن برنامج الجولة.
2- في حالة عدم توفر العدد الكافي من المشاركين للجولة؛ يحق للوكالة إلغاء الجولة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاق الجولة. في هذه الحالة، يتم إبلاغ المسافر بإلغاء الحجز. يتم إعادة المبلغ الكامل للجولة للمسافر. بالنسبة للخدمات الإضافية المُشتراة خارج الجولة؛ يتم إرجاع تذاكر الطيران الداخلية المشتراة من الوكالة للمسافر، أما بالنسبة لخدمات التأشيرات، فإنه إذا تم تقديم طلب التأشيرة باستخدام التأمين الصحي للسفر باسم المسافر، فلن يمكن استرداد هذه الخدمات لأنها تعتبر قد استخدمت، وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، فسيتم إلغاء التأشيرة والتأمين الصحي للسفر وسيتم استرداد المبالغ. إذا قام المسافر بشراء تذاكر الطيران الداخلية من مزود خدمات مختلف بدون الوكالة، فلا يحق لهم مطالبة الوكالة بأي مبلغ في حالة إلغاء الجولة بواسطة الوكالة. يقر المسافر بقبوله المسبق لأي خسائر مادية أو معنوية قد تنشأ بسبب إلغاء الجولة عند شراء الرحلة، ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية.
3- في حالة عدم توفر العدد الكافي من المشاركين للجولة، يحق للوكالة إظهار حسن النية بعدم إلغاء الجولة. في هذه الحالة، سيكون توفير الجولة بشكل فردي للمسافر، وبذلك ستكون خدمات الإرشاد المضمنة في البرنامج مقتصرة فقط على النقل من وإلى المطار أثناء الذهاب والعودة.
إلغاء وتغيير
4- تذاكر وسائل النقل في جولتنا تُدار عند الحجز. بالنسبة للإلغاءات التي تتم قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ مغادرة الجولة، لن تكون هناك حقوق إلغاء أو تغيير أو استرداد، وسيتم تطبيق قيمة تذكرة الطيران كجزء من العقوبات.
5- يتمتع المسافرون بحقوق الإلغاء بدون غرامات بشرط إعلام الوكالة خطيًا قبل 30 يومًا من تاريخ مغادرة الجولة، باستثناء تذاكر الطيران التي تم الدفع عنها للخطوط الجوية أو التي تم الالتزام بها من قبل الوكالة. في حالة بقاء أقل من 31 يومًا حتى تاريخ بدء الجولة، يمكن للمسافر إلغاء الجولة من خلال دفع غرامة تعادل 50% من قيمة الجولة المتبقية من سعر تذكرة الطيران. في حالة طلب الإلغاء 15 يومًا أو أقل قبل تاريخ بدء الجولة، يتعين دفع كامل قيمة الجولة كغرامة إلغاء. في حالة طلب الإلغاء، يجب استفسار المسافر مسبقًا حول شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل تذاكر الطيران الداخلية، خدمات التأشيرات، والتأمين الصحي للسفر، حيث إن شروط الاسترداد قد تختلف بناءً على الفترة التي يتم طلب الإلغاء خلالها. لا يمكن للوكالة تقديم أي التزامات بشأن استرداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن لمناطق الترفيه المختلفة تغيير أيام وساعات الجولات المحددة في البرنامج بناءً على ما إذا كانت المتاحف أو الأماكن التاريخية مفتوحة/مغلقة وظروف الطقس، وقد يرافق المستفيدون رافدون مختلفون أثناء الجولات.
7- تشمل الجولات البانورامية بالسيارات الخاصة بالجولة تقديم شرح من المُرشد لإعطاء فكرة عامة عن المدن ولا تشمل أسعار دخول المتاحف أو المواقع الأثرية ويتم تنفيذها لمدة لا تزيد عن 2-3 ساعات. تعتبر الجولات البانورامية، بما في ذلك الساعات والأيام المذكورة في البرنامج، تحت مسؤولية الوكالة في الحالات التي يتم رفض دخولها من قبل السلطات المحلية أو التي لم يُسمح بدخولها لأي حدث أو بسبب طرق مغلقة بسبب الأحوال الجوية، ولا يتم تحمل الوكالة أي مسؤولية عن عدم تنفيذها في هذه الحالات. يمكن أن يتم تنفيذ بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام وذلك حسب الإمكانيات في النقاط التي لا يسمح فيها بدخول السيارات.
8- يمكن لمرشدينا إجراء تغييرات على أيام الجولات الإضافية و/أو جولات المدينة بناءً على عدد المشاركين أو حالة انغلاق المتاحف والمواقع التاريخية. ينطبق هذا أيضًا على أي تغييرات محتملة في مواعيد الرحلات.
9- بالنسبة للجولات المنطلقة على زوارق سريعة، يجب الإنتباه لعدم تناول الطعام الثقيل أو شرب كميات كبيرة من السوائل قبل ركوب القارب. يجب على المسافرين الذين يعانون من مشاكل في المعدة، الظهر، الرقبة أو النساء الحوامل إبلاغ مرشدهم بذلك.
10- لا يمكن استرداد خدمات الطعام أو الجولة المذكورة في التسعير في حالة عدم المشاركة فيها.
حول الرحلات الجوية
11- تعتبر الوكالة وسيطًا بين الخطوط الجوية والركاب، وفي حالة أي نزاع، سيتم تطبيق القوانين ذات الصلة في التشريعات التركية بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.
12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات المجدولة والخاصة. تلتزم الوكالة بإبلاغ المسافرين عن هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. يتمAcquire المقدمة مع قبول الخطر المرتبط بتغيير/إلغاء موعد الرحلة عند شراء الجولة.
13- دفع الأطفال من عمر 0-2 سنوات فقط رسوم ضريبة المطارات.
14- وفقًا لقوانين الخطوط الجوية، يجب إلغاء رحلة العودة من قبل الخطوط الجوية إذا لم يستعمل المسافر رحلة الذهاب.
15- إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للمسافرين الذين يعتمدون على الجولات الجوية هي مسؤولياتهم الشخصية، ويجب عليهم إجراء هذه العمليات في المطارات المعنية أو على مواقع الانترنت الخاصة بشركات الطيران قبل الرحلة.
16- يتم الإعلان عن أي تأخيرات ودخول مواعيد الطائرات الأخيرة في المطارات عبر الإعلانات الصوتية ويجب على المسافرين متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- الوكالة غير مسؤولة عن عدم تمكن المسافرين الذين لم يكونوا في المطار في الوقت المحدد أو الذين لم يقوموا بتسجيل الدخول ومغادرة في الوقت المناسب من إكمال الرحلة. جميع التكاليف المتعلقة بالعودة إلى جولة أخرى في حال فقدت الرحلة، بما في ذلك تذكرة الطيران الجديدة والنقل وما إلى ذلك، تقع على عاتقهم.
18- الوزن الجانبي العام للأمتعة في الرحلات الجوية المنطلقة من تركيا هو 20 كجم. قد يتغير هذا الوزن حسب شركة الطيران والبلد الذي يُسافر إليه. إذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد المعني، فقد ينخفض الوزن إلى 15 كجم. تُحدد قواعد الوزن/الأسعار على الأمتعة الزائدة من قبل الخطوط الجوية، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية.
19- للمسافرين الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم إلى مقاعد العمل (بيزنس) أو الدرجة الأولى عن طريق نقاطهم، يمكن تنفيذ عمليات ترقية وفقًا للتوافر عند شركات الطيران بعد إصدار التذاكر. قد لا يُضمن ترقية كل رحلة. تحقق من إمكانية ترقية تذاكر البرنامج.
20- قد تكون بعض شركات الطيران تفرض أسعارًا إضافية على خدمات الوجبات وتسجيل الوصول عبر الإنترنت.
مواضيع أخرى
21- الوكالة لن تقبل المسؤولية عن أي تعديل أو عملية إلغاء قد تمت مباشرةً بواسطة المسافر بالتواصل مع الفندق. في هذه الحالة، ستكون شروط الإلغاء الخاصة بالوكالة سارية.
22- في حالة عدم ذكر أسماء الفنادق في البرنامج، بل فقط تقديم معلومات الفئات، سيتم إخطار المسافرين من قبل الوكالة قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة.
23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الأحداث، البطولات الرياضية، وما إلى ذلك، قد يتم استخدام الفنادق لثقافات إضافية أو أماكن على بعد كيلومترات أكثر. في هذه الحالة، سيتم إعلان ذلك من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ الانطلاق.
24- عند تسجيل المسافر في الجولة المشتراة؛ يجب إدخال اسم المسافر كما هو مكتوب في جواز السفر، تاريخ الميلاد، رقم الجواز بطريقة صحيحة في النظام. يتم إصدار التذاكر وفقًا لهذه المعلومات. يتم تحميل الغرامات الناتجة عن المعلومات غير الصحيحة المتعلقة بتذاكر الطائرة على المسافرين.
25- يجب على المسافرين التحقق من أن هواتفهم المحمولة قد تم تفعيلها للاستخدام في الخارج من خلال التواصل مع الشركة المعنية قبل مغادرة تركيا.
26- لمواعيد الدخول والخروج للفنادق، يدخل الضيوف الساعة 15:00 ويغادرون الساعة 12:00.
27- يتم إبلاغ الوكالة بطلبات الغرف المتعلقة بالفندق (مثل الطوابق العالية، قربها من المرافق العامة، منع التدخين/التدخين، نوع السرير) إلى الفندق. يتم الحرص على أن تأتي الغرف المحجوزة وفقًا لتفضيلات المسافر وفقًا لتوفر الفندق. تحقيق هذه الطلبات يعتمد على توفر الفندق لحظة الدخول، ولا يمكن ضمانه من قبل الوكالة.
28- الإفطار المقدم في الفنادق قد يكون مختلفًا عن الإفطار الغني المعتاد في المطبخ التركي. عادةً ما يكون بتسمية أفطار قاري يشمل خيارات محدودة مثل الزبدة، المربى، الخبز، الشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمه في صالة مخصصة للمجموعات.
29- في بعض الحالات، قد يتم توفير سرير مزدوج بدلاً من سرير مزدوج. تقدم معظم فنادق أوروبا غرف نوم مع سريرين يمكن دمجهما عند الحاجة.
30- سياسة الأسرّة الإضافية وسرائر الأطفال يمكن أن تختلف من فندق لآخر، بحسب نوع الغرفة.
31- أي سرير إضافي وسرير للأطفال المتاح يمكن توفيره عند الطلب وبناءً على توفر الفندق ويجب أن يتم الموافقة عليه من قبل الفندق.
32- الحد الأقصى للعدد في الغرف هو سرير إضافي واحد أو سرير طفل.
33- في الغرف الثلاثية، يُوجد أسرة إضافية؛ السرير المخصص للفرد الثالث هو أصغر من الأسرة القياسية. غرف الثلاثة تضم سرير كبير + سرير إضافي واحد. الأسرة الإضافية تتكون من أسرة طي وسرائر يمكن طيها مثل سرير الاستلقاء. يعتبر المسافرون الذين يحجزون غرفًا ثلاثية أو حجزًا مع أطفال قد اعترفوا بما قد يحدث من ازدحام وضعف الأسرة بسبب الأسرة الإضافية المضافة إلى الغرفة القياسية.
34- إذا تم الإبلاغ عن ستة البالغين وعدد الأطفال الذين سيقيمون في الحجز بشكل خاطئ، فقد تفرض الفنادق رسومًا إضافية. في هذه الحالة، تقع المسؤولية على المسافر الذي قدم المعلومات غير الصحيحة. قد يُطلب من الفندق طلب هوية للتحقق من أعمار الأطفال.
35- بالنسبة للحجوزات المكونة من 2 بالغين وطفل واحد، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. يتم تطبيق أسعار الأطفال فقط في حالة إقامة الطفل مع البالغين. تعتبر خصومات الأطفال صالحة فقط للطفل "الوحيد" الذي يقيم بجانب البالغين.
36- يتم عكس تغيرات الأسعار اليومية على أسعار الليرة التركية. الأسعار التي تسري عند الدفع هي المعمول بها. أي طلبات إضافية، والخدمات الإضافية التي قد تحصل عليها في الفندق (مثل البار، والغسيل، وما إلى ذلك) تخضع لمصروفات إضافية، والتي لا تتضمنها التكلفة عند الشراء، وتدفع مباشرة إلى الفندق أثناء إقامتك.
37- قد تتبع بعض البلدان تطبيقات ضريبية مختلفة على مستوى المدينة أو السياحة أو المحلية. تُجمع جميع الضرائب، الضرائب السياحية أو الضرائب الأخرى، في الوقت الذي يتم فيه الدخول أو الخروج، يتم تحصيلها من الضيف من قبل الفندق.
38- المسافات المقطوعة المعلنة في البرامج تعتبر مخصوصة بخرائط. قد يتم زيادة فترات السفر نتيجة لحركة المرور، الظروف الجوية، الموقع الجغرافي للبلد الذي يُسافر إليه، وأعمال الطرق وظروفها الأخرى.
39- يحق للوكالة تغيير ترتيب المدن والرحلات الجوية الرئيسية في البرنامج دون تعديل محتوى البرنامج في حالات الضرورة أو حسبما تراه مناسبًا.
40- يتمتع المشاركون في الجولة بالمسؤولية عن أشيائهم الشخصية وحقائبهم وحقائبهم وجوازات سفرهم/هوياتهم، والوكالة غير مسؤولة عن أي أشياء تم نسيانها/فقدت/سرقت. تتحمل أصحاب الأغراض التكلفة المترتبة عن نقل الأشياء المنسية إذا تم العثور عليها إلى البلد و/أو الشخص.
41- يُلزم المشاركون في الجولة بحمل وثائق تأمين صحي المتعلقة بالسفر وأي أدوية أو تقارير طبية تخصهم معهم.
42- يتم طلب بطاقة هوية مصورة/جواز سفر ودفع وديعة نقدية أو بطاقة ائتمان عند تسجيل الدخول، وقد تُطلب من خلال المؤسسات الرسمية لتغطية أي نفقات زائدة محتملة، وتكون استرداد الوديعة المطلوبة عند الخروج عملية بين الفندق والضيف، ولا تملك الوكالة أي تدخل.
التأشيرات وجوازات السفر
1- يجب أن تكون جوازات سفر المسافرين صالحة لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ انتهاء الرحلة.
2- عند الانتقال عبر الجمارك/نقاط الدخول، يجب أن تحتوي جوازات السفر على مساحة فارغة لا تقل عن صفحتين لتتمكن من ختم الدخول والخروج.
3- الحصول على إعفاء من التأشيرة أو الحصول على تأشيرة لدخول هذه الدول لا يعني أن بمقدورك الدخول إلى البلاد أو الخروج منها، فالشرطة البحرية لها السلطة للامتناع عن إدخالك/خروجك من البلاد، والوكالة غير مسؤولة عن ذلك، بل المسؤولية تقع على عاتق الراكب.
4- يُطلب من المسافرين غير المواطنين الأتراك أو الذين لديهم جنسية مزدوجة بمعرفة الإجراءات المتعلقة بالتأشيرات التي تفرضها الدولة التي يسافرون إليها، ولذا يجب عليهم استشارة القنصليات ذات الصلة، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية عن العقوبات الناتجة عن ذلك.
5- يجب تجديد جوازات السفر المتضررة (الممزقة، المتآكلة، المبللة، وما إلى ذلك) لتجنب المشاكل عند نقاط حدود الدولة التي سيتم زيارتها. خلاف ذلك، تسجل المسؤولية على الراكب.
6- يُنصح المسافرون الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بالتأكيد على ضرورة الحصول على إذن مشترك من كلا الوالدين عند السفر بمفردهم أو برفقة أحدهما، حيث قد يُطلب منهم تقديم وثيقة تثبت إذن الوالدين عند الدخول والخروج من البلاد.
الخدمات المتضمنة:
• تذاكر الطيران ذهاباً وإياباً على متن الخطوط الجوية التركية من إسطنبول HL. إلى سراييفو - أوهريد / إسطنبول HL.
• إقامة ليلتين في فنادق من فئة 4 و 5 نجوم في سكوبي، وليلة واحدة في سراييفو، وليلة واحدة في بلغراد، وليلة واحدة في أوهريد، بإجمالي 5 ليالٍ.
• وجبات الإفطار.
• عشاء في الفندق.
• ليلة البلقان المليئة بالطعام والمرح وعروض الفولكلور.
• جميع التنقلات المذكورة في البرنامج.
• الجولات السياحية المقررة في البرنامج.
• جولة في ريسني.
• جولة في ماناستير.
• جولة في بريشتينا.
• جولة في بريزرن.
• خدمات الإرشاد باللغة التركية من قبل مرشد محترف.
• التأمين الإلزامي (المسؤولية المهنية).
الخدمات غير المضمونة:
• طوابع رسوم الخروج من البلاد
• تأمين السفر
• وجبات الغداء
• جميع مصاريف الفندق الإضافية والمصروفات الشخصية
• الضرائب المحلية والفندقية: (تشمل ضريبة المدينة، ورسوم نقاط التفتيش، ورسوم الخدمة المحلية، ورسوم المناولة، ورسوم دخول الحافلات والمصاريف التشغيلية، وهي دفعة إجبارية بقيمة 20 يورو لكل شخص سيتم جمعها نقدًا من قبل المرشد في اليوم الأول من الجولة)