جولة بلغار الكبرى الخاصة بعطلة منتصف العام من إizmıر إلى كوسوفو مع شركة الخطوط الجوية صن إكسبريس تشمل جولات إضافية والعشاء.
اليوم الأول: إزمير – سراييفو
بعد إجراءات الحجز، والأمتعة، وصعود الطائرة في مطار عدنان مenderes الدولي (رحلات دولية)، نتوجه إلى سراييفو على متن رحلة الخطوط الجوية Sunexpress رقم XQ826، حيث نغادر في الساعة 17:10. بعد رحلة مريحة ومرضية، نصل في الساعة 14:30 بالتوقيت المحلي، وبعد إجراءات الدخول إلى البلاد، نتوجه مع السيارة الخاصة التي تنتظرنا في المطار. بعد الوصول، نقوم بجولة سياحية بانورامية تشمل الأجزاء الشهيرة في المدينة. ستمكننا الجولة من رؤية باشتشارشيا، وتاريخي موريكا هان، وكاتدرائية الكاثوليك، والكنيس، ومسجد حاجة بيسا، ومسجد فرهادية، وجسر اللاتيني حيث وقع اغتيال الأرشيدوق فرانز فرديناند في عام 1914، والمكتبة القديمة، والمباني ذات الطراز الغربي التي شيدت خلال الإدارة النمساوية-المجرية التي استمرت 40 سنة. بعد الجولة، نتوجه إلى الفندق. العشاء والإقامة في الفندق.
اليوم الثاني: سراييفو – بوتشيتل – بلاغاي – موستار – سراييفو
بعد الإفطار، نغادر سراييفو. وجهتنا الأولى هي موستار والتي تشتهر بتاريخها، وثقافتها، وعمارتها. هنا، سنرى جسر موستار الذي تم بناؤه في عام 1557 على يد المعماري هاير الدين، أحد طلاب المعماري سنان، والذي يعتبر أحد أبرز مثال للتصميم العثماني. لقد دمر هذا الجسر خلال حرب عام 1992، ولكن بفضل المساهمات الكبيرة من جمهورية تركيا، أعيد بناؤه عام 2004 كما كان وهو رمز موستار اليوم. سنستمتع بمشي بالأسواق التاريخية والأزقة الحجرية المحيطة بالجسر. بعد اكتشاف أجواء موستار الخلابة، سنزور مسجد كوسكي محمد باشا، أحد أهم المعالم الدينية في المدينة. هنا سنتمكن أيضاً من مشاهدة المناظر الخلابة لجسر موستار من فناء المسجد. بعد ذلك، سنتوجه إلى بلاغاي، المعروفة بجمالها الطبيعي وأجوائها الهادئة. تقع بلاغاي حيث ينبع نهر بونا، أحد أقوى المصادر المائية في أوروبا، وهي منطقة رائعة حيث تلتقي التاريخ والطبيعة. بعد فترة من الوقت الحر هنا، سننتقل إلى بوتشيتل، تعرف بمنزلها المصنوع من الحجر وتاريخها الفريد. هنا سنحظى بفرصة للتعرف على الهياكل التي بنيت في القرن السادس عشر أثناء الاحتلال العثماني. بعد الجولة، نعود إلى الفندق. العشاء والإقامة في الفندق.
جولة بوتشيتل تتضمن! | جولة بلاغاي تتضمن! | جولة موستار تتضمن!
سراييفو - موستار: 120 كم | موستار - بلاغاي: 12 كم | بلاغاي - بوتشيتل: 22 كم | بوتشيتل - سراييفو: 150 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 304 كم
اليوم الثالث: سراييفو – بلغراد
بعد الإفطار، نغادر الفندق ونبدأ رحلتنا السعيدة نحو العاصمة صربيا بلغراد. عبر التاريخ، كانت بلغراد واحدة من أبرز المراكز الثقافية والاستراتيجية في منطقة البلقان، والآن تحتفظ بنشاطها وطاقتها وطابعها التاريخي. سنحظى بفرصة لاستكشاف تقاطع الثقافات العثمانية والأوروبية في هذه المدينة الرائعة. بعد الوصول، نبدأ جولة سياحية بانورامية تشمل جميع معالم بلغراد. حيث يمكننا تقدير الأجواء التاريخية واكتشاف ماضي بلغراد. بعد ذلك، نتوجه إلى النقطة التي يلتقي فيها نهر سافا بنهر الدانوب، والتي تعتبر من أبرز المناظر الجميلة. سيكون ممتعاً استكشاف هذه المنطقة التي كانت، عبر التاريخ، مركزًا للعديد من الفتوحات والانتصارات. سنواصل اكتشاف هذه المدينة القديمة حيث تلتقي تاريخ العديد من الإمبراطوريات، حيث نجد قلعة بلغراد، التي كانت نقطة استراتيجية هامة. سنتعرف على آثارها القديمة مثل ميدان القلعة وميدان الحجر. خلال جولتنا، نأتي لزيارة قبر الشهداء علي باشا، وأيضاً نرى واحدة من القلائل من الهياكل العثمانية المتبقية في بلغراد، وهي مسجد بايراكلي. خلال هذه الزيارات، سنقوم باستكشاف تاريخ بلغراد العريق وسنحصل على معرفة عميقة بميراثها الثقافي من فترة العثمانيين. بعد الجولة، نتوجه إلى الفندق. العشاء والإقامة في الفندق.
سراييفو – بلغراد: 287 كم
اليوم الرابع: بلغراد - سكوبي
بعد الإفطار، نتوجه إلى عاصمة مقدونيا الشمالية، سكوبي. بعد الوصول، تبدأ الجولة في المدينة. تعتبر سكوبي واحدة من المراكز الثقافية الهامة في منطقة البلقان، حيث تضم مزيجاً من تراث العصور العثمانية والمعمار الحديث. تبدأ جولتنا بزيارة أشهر الأماكن التاريخية في سكوبي، بتذكر الشاعر التركي المشهور يحيى كمال بياتلي، حيث سنبدأ بزيارة مسجد مصطفي باشا، الذي تم بناؤه عام 1492، وهو من أكبر وأجمل المساجد في المدينة. بعد ذلك، نذهب إلى مسجد مراد باشا، المبني في القرن الخامس عشر، والذي يتميز بتفاصيله المعمارية من فترة العثمانيين. تستمر جولتنا بزيارة حانة كابان وحانة سولو، وهما أيضاً من أمثلة حانات العصور العثمانية الجميلة التي كانت تُستخدم كمراكز تجارية واستراحة للتجار. نواصل جولتنا بزيارة جسر الحجر الذي أصبح رمز سكوبي، الذي تم بناؤه في القرن الخامس عشر، والذي يربط ضفتي نهر فاردار. عبر الجسر، سنكمل جولتنا بتجول في الأحياء التركية واليهودية على ضفاف النهر. خلال مسيرتنا على ضفاف النهر، عبوراً بساحة مقدونيا، التي تعتبر أكبر نقطة مركزية في سكوبي، حديثة، حيث يحيط بها المباني العصرية. هنا سنكون عند تمثال الإسكندر الكبير وعدد من المعالم الأخرى. بعد ذلك، نرى الجسر العثماني من القرن الخامس عشر من الخارج، ونزور الحمام الدافئ لدافوت باشا، حيث تتجلى عظمة العهد العثماني مرة أخرى. ونتجه نحو السوق التركي في سكوبي. قبل أن نصل إلى السوق، نرى برج الساعة، الذي تم بناؤه في القرن السادس عشر. ندرس كلا من مسجد السلطان مراد ومسجد عيسى بيه، وهما من المعالم الإسلامية المهمة في المدينة. وفي النهاية، سنحصل على وقت حر في السوق التركي. في السوق، يمكنكم العثور على العديد من المنتجات التقليدية من الحرف اليدوية والهدايا التذكارية. بعد قضاء وقت ممتع في السوق، نعود إلى الفندق.
العشاء: سيتم تقديم وجبة عشاء رائعة مع موسيقى البلقان التقليدية وعروض الرقص في جانب خاص جداً من مطعم غاردينيا. سنقوم بالخدمة في مطعمنا الخاص في سكوبي. شكراً لتفهمكم. الإقامة في فندقنا في سكوبي.
ليلة البلقان تتضمن!
بلغراد – سكوبي: 430 كم
اليوم الخامس: سكوبي – بريشتينا – بريزرين - إشكودرا
بعد الإفطار، نغادر الفندق ونتجه إلى عاصمة كوسوفو، بريشتينا. بعد الوصول، نبدأ جولتنا السياحية لاكتشاف الجوانب الحديثة والتاريخية لكوسوفو. خلال جولتنا، سنزور عددًا من المعالم العثمانية القيمة، مثل مسجد فاتح سلطان محمد ومسجد يا شير باشا من القرن الثامن عشر. ونقوم بزيارة قبر السلطان مراد الأول، الذي قُتل في معركة كوسوفو في عام 1389. بعد زيارة بريشتينا، نتحرك إلى بريزرين، الذي يُعتبر عاصمة الثقافة الكوسوفية. بعد الوصول، نبدأ بالتجول في شوارع بريزرين الضيقة التي تذكرنا ببلدات أناضولية عثمانية، حيث سنزور مسجد سنان باشا. كما سنزور بعض المعالم الأخرى مثل التكية الحلبية، ومسجد براكلي، وحمام محمد باشا. بعد قضاء بعض الوقت الحر في بريزرين، سنتوجه إلى مدينة إشكودرا التاريخية في شمال ألبانيا. إشكودرا، بنواحيها الطبيعية وتاريخها الغني، ستترك فيكم انطباعات مدهشة. الإقامة والعشاء في الفندق.
جولة بريشتينا تتضمن! | جولة بريزرين تتضمن!
سكوبي – بريشتينا: 90 كم | بريشتينا – بريزرين: 85 كم | بريزرين – إشكودرا: 190 كم
اليوم السادس: إشكودرا – تيرانا - أوهريد
بعد الإفطار، نغادر فندقنا متوجهين إلى عاصمة ألبانيا تيرانا. نبدأ جولتنا لاكتشاف هذه المدينة التاريخية والثقافية الغنية. لدى وصولنا إلى تيرانا، نبدأ بزيارة مسجد إيتيم بك، الذي تم البدء في بناءه عام 1789 واكتمل في عام 1923. هذه البنية تعد واحدة من المعالم الثقافية لألبانيا. نقوم بالتوقف في ساحة إسكندر، وهي أكبر نقطة مركزية في تيرانا، حيث نرى تمثال إسكندر بك الذي يعتز به الجميع. يعتبر برج الساعة، الذي أنشأه إيتيم بك عام 1821، من أبرز نقاط الجولة. خلال جولتكم، سنتذكر التناقض بين التاريخ الحديث وعراقة السالف. بعد وقت حر، نتوجه إلى أوهريد. سنستمتع بمناظر خيالية خلال الرحلة. بعد الوصول إلى أوهريد، نقوم بجولة سياحية للتعرف على المدينة التاريخية التي كانت واحدة من القواعد الهامة للعمانيين في منطقة البلقان. تشمل الجولة المعالم الهامة مثل تمثال القديسين كيريل وميتودي، وكنيسة آيا صوفيا. كما سيكون لدينا الفرصة للتجول في السوق القديمة التي تعود للعصر العثماني. هنا يمكنكم زيارة تكية الولاية، والتجول في السوق لرؤية نمط حياة أهل المدينة. أخيراً، سيتمتع الجميع بمواقف من بحيرة أوهريد التي تعد من أجمل مناطق الجذب في المدينة. بعد الجولة، الوقت الحر والتحويل إلى الفندق. الإقامة والعشاء في الفندق. بعد العشاء، يمكنكم الاسترخاء والاستمتاع بأجواء أوهريد السلمية على ضفاف البحيرة.
جولة تيرانا تشمل!
إشكودرا – تيرانا: 100 كم | تيرانا – أوهريد: 135 كم
إجمالي المسافة: 235 كم
اليوم السابع: أوهريد - ريسني - ماناستير – سكوبي
بعد الإفطار، نسافر إلى ريسني المشهورة بجمالها الطبيعي وتاريخها الغني. أول محطة لنا هي القصر الخاص بنيازي بك (رئيس ريسني) الذي غيَّر مجرى التاريخ. بعد قضاء بعض الوقت هناك، نتجه نحو ماناستير، التي كانت واحدة من أكبر مراكز الثقافة والتجارة العثمانية. عند الوصول، نقوم بزيارة معهد أتاتورك العسكري الذي تعلم فيه مصطفى كمال أتاتورك، وكذلك متحف أتاتورك، ونقوم بزيارة بعض المعالم الأخرى مثل السوق التركية، والبدستين، ومسجد إسحاق باشا. أثناء تجولنا في شوارع ماناستير، يمكنكم الاستمتاع بمجموعات تاريخية جميلة. بعد زيارة هذه المواقع الثقافية الغنية، نبدأ في العودة إلى سكوبي. الإقامة والعشاء في الفندق.
جولة ريسني تشمل! | جولة ماناستير تشمل!
أوهريد – ريسني: 34 كم | ريسني – ماناستير: 31 كم | ماناستير – أوهريد: 69 كم
إجمالي المسافة: 134 كم
بلغراد - سراييفو: 294 كم
اليوم الثامن: سكوبي - إزمير
بعد الإفطار، نقوم بتفريغ الغرف والانتقال إلى مطار سكوبي. بعد إجراءات الصعود، نتوجه على متن رحلة الخطوط الجوية Sunexpress رقم XQ897 حيث تقلع الساعة 11:20. نصل إلى مطار عدنان مenderes في الساعة 14:45، وبذلك نكون قد أنهينا الجولة. نأمل أن نراكم في رحلتكم القادمة.
*حزمة ضمان إلغاء خاصة ببلغاريا: 50 يورو*
(من خلال تطبيق حزمة ضمان الإلغاء، نقدم لمضيفينا فرصة إلغاء حجوزاتهم بدون غرامة. يمكن إلغاء الحجز حتى 9 أيام قبل تاريخ الرحلة بدون غرامة، وسيتم استرداد كامل مبلغ الرحلة مع استثناء رسوم العقد والحجز الإضافية (تأشيرات، تأمين، إلخ).)
**لا يشمل ضمان الإلغاء الحجوزات الجماعية.**
**يتوفر عدد محدود من المقاعد لكل جولة.**
المزايا الإيجابية للجولة
• زيارات شاملة: تتضمن البرنامج جولة موسعة تشمل المدن والمعالم السياحية الهامة في البلقان، مثل بلغراد وسراييفو وموستار وكوتور وأوهريد وسكوبي.
• التاريخ العثماني: يتم زيارة هياكل وميراث ثقافي مهم مرتبط بالعصر العثماني، مما يوفر تجربة ممتعة لمحبي التاريخ.
• التنوع الديني والثقافي: يتم زيارة المعالم الدينية المختلفة (المساجد والكنائس والمعابد) لاكتشاف التنوع الثقافي في المنطقة.
• المناظر الطبيعية الخلابة: تُعد الفجوات في كوتور وبحيرة أوهريد أمثلة رائعة للطبيعة ستكون جزءاً من التجربة.
• السفر بدون تأشيرات: يتضمن البرنامج وجهات لا تتطلب الحصول على تأشيرات مما يقلل عناء الورق والتكاليف.
• الإرشاد الاحترافي: يتم توفير معلومات مفصلة عن المدن والمعالم عبر مرشد سياحي محترف.
• تجربة المطبخ المحلي: يتم تذوق الأطعمة التقليدية البوسنية ومأكولات البلقان الغنية خلال العشاء.
• كل الجولات مشمولة: يتم تضمين جميع الجولات والزيارات في البرنامج دون تكلفة إضافية، مما يتيح للجميع زيارة النقاط الأساسية دون تكاليف إضافية.
• العشاء مشمول: تم تضمين العشاء كل يوم في البرنامج، مما يمنع النفقات الإضافية عند تذوق الأطباق المحلية.
• لا تحتاج لنفقات إضافية: تعتبر الجولة مثالية للضيوف الذين لا يرغبون في الإنفاق. بخلاف الغداء، والضرائب إذا لزم الأمر، والهدايا التذكارية، ستبقى النفقات قليلة.
الأمور الواجب مراعاتها
• برنامج مزدحم: كل يوم سفر إلى مدينة مختلفة، مما يعطي الجولة طابعاً غنياً. ولكن قد تكون هذه الوتيرة المزدحمة مرهقة لمن يرغبون في استكشاف المزيد.
• الرحلات الطويلة: المسافات بين المدن (على سبيل المثال، بين سكوبي وبلغراد) تمر عبر مناظر جميلة، ولكن قد تقضي رحلات طويلة في الحافلة. مع ذلك، يتم تقديم فترات استراحة خلال الرحلات لتضمن سفر مريح.
• وقت حر محدود: بسبب جدول الجولات المكثف، قد يكون هناك وقت حر محدود. ومع ذلك، تتاح الفرصة لزيارة جميع النقاط الهامة بإشراف المرشد.
• الظروف الجوية المرتبطة بالموسم: قد تختلف الظروف الجوية في البلقان خلال بعض الأوقات. لذا، اختيار الملابس المناسبة سيساعد في جعل الأمور أكثر راحة.
• جودة الإقامة والخدمات: الفنادق المُدرجة في الجولة مختارة بدقة لتعكس سمات المنطقة وثقافتها، ولكن الفنادق في بعض المدن الصغيرة قد لا تقدم كافة المرافق المعروضة في الفنادق الفخمة في تركيا. مع ذلك، يتم إيلاء العناية اللازمة للراحة والنظافة في هذه الفنادق.
• تجربة الطعام والمطبخ: سيتم تقديم الفرصة لتجربة الأطعمة المحلية التي تميز المنطقة. المطبخ البلقاني غني ولذيذ، ولكن قد يتضمن بعض النكهات غير المعتادة بالنسبة لبعض الأفراد، فيما يُعَد فرصة رائعة للتعرف على الثقافة والمطبخ عن قرب.
المدينة الفندق الإفطار العشاء
سكوبي فندق 4* فلاحو وغيره فندق مطعم غاردينيا
سكوبي فندق 4* فلاحو وغيره فندق فندق
أوهريد فندق 4* سيليكس وغيره فندق فندق
بلغراد فندق 4* بالاس وغيره فندق فندق
سراييفو فندق 4* هوليداي وغيره فندق فندق
مديوغورجي فندق 4* سول وغيره فندق فندق
إشكودرا فندق 4* هوليداي كوبليك وغيره فندق فندق
على متن الخطوط الجوية SunExpress
مكان المغادرة مكان الوصول ساعة المغادرة ساعة الوصول
إزمير سراييفو 17:10 17:05
سراييفو إزمير 17:55 21:45
الشروط العامة
1- تشكل الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن البرنامج.
2- إذا لم يتم توفر عدد كافٍ من المشاركين للجولة، يمكن للوكالة إلغاء الجولة حتى 21 يومًا قبل تاريخ السفر. في هذه الحالة، سيتم إعلام الضيف بإلغاء الجولة وسيتم استرداد كامل مبلغ الجولة للضيف. بالنسبة للخدمات الإضافية المشتراة خارج الجولة، سيعود المبلغ للرحلات الداخلية التي تم شراؤها من الوكالة، بينما لن يتم رد خدمات التأشيرات والتأمين الصحي للسفر إذا كانت قد تم استخدامها بالتقدم بطلب تأشيرة باسم الضيف. إذا لم يتم تقديم طلب تأشيرة، فسيتم إلغاء التأشيرات والتأمين الصحي للسفر وسيتم استرداد الرسوم. إذا حصل الضيف على الرحلة الداخلية من مزود منتج مختلف دون الاعتماد على الوكالة، فلا يمكن للوكالة المطالبة بأي استرداد في حالة إلغاء الجولة من قبل الوكالة. يتحمل الضيف جميع الخسائر المالية والمعنوية الناتجة عن إلغاء الجولة بمجرد شرائه للجولة، ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية.
3- إذا لم يتم توفير عدد كافٍ من المشاركين للجولة، تحتفظ الوكالة بالحق في عدم إلغاء الجولة بشكل حسن النية. في هذه الحالة، ستكون الجولة المقدمة إلى الضيف بشكل فردي لذلك فإن خدمة الإرشاد المدرجة في الحزمة ستشمل فقط النقل من وإلى المطار.
الإلغاء والتغيير
4- يتم تنظيم تذاكر النقل في حينها عند الحجز. في حالة إلغاء التذاكر المخصصة للنقل قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ بدء الجولة، سيتم فرض رسوم على تذاكر الطيران هذه كغرامة.
5- يحق للضيوف إلغاء الحجز دون عقوبة، بشرط إخبار الوكالة بخطاب كتابي قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الجولة، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفع تكلفتها للوكالة و/أو التوقيع على تعهد لدى الشركة. إذا كان الوقت المتبقي حتى تاريخ بدء الجولة أقل من 31 يومًا، سيقوم الضيف بدفع غرامة تعادل 50% من تكلفة الجولة المتبقية من ثمن تذكرة الطيران، وعند الإلغاء قبل 15 يومًا أو أقل من تاريخ بدء الرحلة، يكون مطلوب دفع كامل ثمن الجولة كغرامة. في حالة طلب الإلغاء، تختلف شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل الرحلات الداخلية، خدمات التأشيرات، والتأمين الصحي للسفر وفقًا للمدة المطلوبة للإلغاء، لذا يجب الاستفسار مسبقًا عن ذلك. لا يمكن للوكالة تحمل أي التزام بشأن استرداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن تغيير أيام وساعات الجولات المقررة والمناطق التي سيتم زيارته بسبب حالة فتح/إغلاق المتاحف والمعالم السياحية وظروف الطقس بمبادرة من المرشد. قد يرافق ضيوفنا مرشدون مختلفون أثناء الجولات.
7- الجولات البانورامية المدرجة في حزمة الجولة هي جولات قصيرة تتراوح مدتها بين ساعتين إلى ثلاث ساعات، تهدف إلى التعريف العام بالمدن وتقدم من خلال شرح المرشد أثناء ركوب السيارة، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية. إذا لم يتمكن الإذن بالدخول إلى المواقع المعنية عند زيارة الجولات البانورامية، ولم تتحقق بسبب إغلاق الطرق لتصريف أي نشاط معين أو بسبب ظروف الطقس، تتنازل الوكالة عن المسؤولية عن عدم القدرة على القيام بالجولات المذكورة. يمكن لبعض الجولات أن تتم عبر وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام في حالة إغلاق الطرق أو مواقع الدخول.
8- يحق للمرشد تعديل الأيام للجولات السياحية الإضافية وحسب عدد المشاركين، بالإضافة إلى حالة إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية وفقًا لمحتوى جولاتنا. يسري هذا أيضًا على التغييرات التي قد تحدث على مواعيد الرحلات.
9- في الجولات التي تتم بواسطة القوارب السريعة، يجب مراعاة النقاط التالية: عدم تناول وجبة ثقيلة مباشرة قبل صعود القارب، وعدم شرب كميات كبيرة من الماء. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشكلات في المعدة أو الظهر أو العنق أو الذين هن حوامل إبلاغ مرشديهم عن حالتهم.
10- في حال عدم المشاركة في الخدمات المدرجة في الأسعار مثل الجولات أو خدمات الطعام، لن يتم رد المبالغ المدفوعة.
حول الرحلات
11- تعتبر الوكالة وسيطًا بين الخطوط الجوية والراكب، وفي حالة حدوث أي نزاع، سيتم تطبيق الأحكام ذات الصلة بالقانون التركي بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي والاتفاقية المتعلقة بوارسو.
12- قد يحدث تأخير أو تغييرات في مواعيد الرحلات الجوية المجدولة والخاصة. تتحمل الوكالة المسؤولية عن إبلاغ هذه التغييرات في أقرب فرصة ممكنة. يقر الراكب بأنه يقبل مخاطر تغيير أو إلغاء مواعيد الرحلة عند شراء الزيارة.
13- الأطفال من 0 إلى 2 سنوات يدفعون فقط رسوم ضريبة المطار.
14- وفقًا لقواعد شركات الطيران، إذا لم يتم استخدام رحلة الذهاب من تذكرة الطيران المشتراة ذهابًا وإيابًا، ستقوم شركة الطيران بإلغاء رحلة العودة.
15- حاجات تسجيل الوصول والإجراءات الميدانية (boarding) لإقامات الرحالة الذين يشاركون في جولات بالطيران هي أمور شخصية ويجب على الضيوف أداء هذه الإجراءات قبل الرحلة في المطار، سواء من خلال مكاتب شركات الطيران أو عبر الإنترنت على مواقع الإنترنت المعنية.
16- سيتم الإعلان عن التأخيرات والتغييرات في البوابات في المطار من خلال الإعلانات الصوتية وعبر لوحات المعلومات في منطقة المطار. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- لا تتحمل الوكالة المسؤولية تجاه الضيوف الذين لا يكونون مستعدين في المواعيد المحددة من قبل شركات الطيران في المطار، أو الذين لا يجتازون إجراءات التسجيل أو الذين يتأخرون أثناء الصعود، والتكلفة الناتجة عن الحصول على تذاكر سفر جديدة اللازمة لرحلة العودة أو النقل في المنطقة المتوجه إليها، وما إلى ذلك، ستقع على عاتق الضيوف.
18- الوزن العام للأمتعة على الرحلات المغادرة من تركيا هو 20 كجم. وقد يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والدولة المقصودة. في حالة وجود رحلات داخلية في الدولة المستهدفة، قد ينخفض وزن الأمتعة إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد الوزن والرسوم الزائدة للأمتعة من قِبل شركات الطيران ولا تتحمل الوكالة المسؤولية.
19- بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكر الطيران باستخدام الأميال الخاصة بهم (إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى)؛ يمكن إجراء ترقيات بعد شراء التذاكر وفقًا لتوفرها من قبل شركات الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي تملك عضويتها). لا يمكن ضمان ترقية كل رحلة. تحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج في فئة قابلة للترقية.
20- قد تكون خدمات الطعام والتسجيل عبر الإنترنت لدى بعض شركات الطيران تتطلب رسوماً إضافية.
مواضيع أخرى
21- لن تتحمل الوكالة المسؤولية عن أي تغيير أو إلغاء يتواصل به الضيف مباشرة مع الفندق. في هذه الحالة ستسري شروط الإلغاء الخاصة بالوكالة.
22- في حالة توضيح معلومات الفئة فقط للفندق أو الفنادق المذكورة في البرنامج دون ذكر أسماء، أو إذا كانت الخيارات المقدمة لنفس الوجهة، ستقوم الوكالة بإبلاغ الضيف قبل 48 ساعة من تاريخ الرحلة.
23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الفعاليات، مجموعات الألعاب الرياضية، وما إلى ذلك، قد يتم استخدام الفنادق التي تقع بعيدة عن المواقع أو المسافات المذكورة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ الرحلة.
24- أثناء تسجيل الضيف في الجولة المشتراة؛ يجب إدخال/الإفصاح عن الاسم الموجود في جواز السفر، تاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر بشكل صحيح في النظام. تُصدَر تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. ستُطبق غرامات التذاكر المُلَغاة أو المُعدلة الناجمة عن المعلومات الخاطئة على الضيوف.
25- يجب على الضيوف التحقق من هواتفهم المحمولة إذا كانت مفعلّة للاستخدام في الخارج قبل مغادرة تركيا من خلال التواصل مع شركة الهاتف الخاصة بهم.
26- وقت تسجيل دخول الفندق هو الساعة 15:00، ووقت الخروج هو الساعة 12:00.
27- سيتم إرسال طلبات الضيوف المتعلقة بالغرفة (طابق عالٍ، بالقرب من المناطق العامة، تدخين/غير مدخن، نوع السرير) إلى الفندق. سيتم بذل الجهود لضمان توافق الغرف المحجوزة مع تفضيلات الضيف حسب توفر الفندق. يعتمد تحقيق هذه الطلبات على مدى توفرها عند الدخول، ولا يمكن للوكالة ضمانها.
28- يختلف الإفطار المقدم في الفنادق عن الإفطار التقليدي المتعارف عليه في المطبخ التركي. عمومًا، يتم تقديم الإفطار كوجبة كونتيننتال تتكون من الزبدة، المربى، الخبز، الشاي أو القهوة مع خيارات محدودة وقد تخدم المجموعات في صالة مخصصة للمجموعات.
29- في بعض الحالات، قد تكون هناك سرير مزدوج بدلاً من غرف بها أسرة مزدوجة. تقدم معظم الفنادق الأوروبية غرفًا مكونة من سريرين يمكن دمجهما عند الحاجة.
30- تختلف سياسة الأسرّة الأطفال والأسِرة الإضافية من فندق لآخر حسب نوع الغرفة.
31- يتم توفير أي الأسرة الإضافية و الأسرة للأطفال عند الطلب، الذي يعتمد أيضًا على توفر الفندق، ويتعين اعتمادها من قبل الفندق.
32- يتسع الغرفة لأقصى حد لسرير إضافي أو سرير للأطفال (واحد أقصى).
33- في الغرف الثلاثية، هناك تطبيق للسرير الإضافي، حيث تكون أسرة للضيف الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير + سرير إضافي واحد. تتكون الأسرة الإضافية من أسرة قابلة للفتح والطوي وأسرة من نوع "كوتش". يعتبر الضيوف الذين يقومون بحجز غرفة ثلاثية أو مع الأطفال قد أقروا بأن الضيق المحتمل في الغرف بسبب الأسرة الإضافية المضافة إلى الغرفة القياسية وقبول نوع السرير.
34- في حال تم تقديم عدد غير صحيح من الأطفال وأعمارهم عند الحجز للفنادق، فقد تسجل الفنادق رسوم إضافية. في هذه الحالة، سيكون الضيف هو المسؤول عن الإخطار الخاطئ. قد يطلب الفندق إثبات الهوية للأطفال لغايات تحديد الأعمار.
35- في الحجوزات المكونة من بالغين اثنين وطفل واحد، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. تسري أسعار الأطفال فقط عندما يقيم الطفل مع بالغين اثنين. تسري الخصومات على الأطفال للأعمار الملائمة من حزيب "الطفل الواحد" المرافق للبالغين الاثنين.
36- تنعكس تغيرات أسعار صرف العملات خلال اليوم على الأسعار بالليرة التركية. تكون الأسعار السارية عند وقت الدفع.
37- قد تكون هناك تطبيقات مختلفة تتعلق بالضرائب المحلية وإجراءات سياحية في بعض الدول. يجوز تحصيل أي ضريبة محلية، سياحية، أو غيرها من الضريبة في حينه من قبل الفندق عند الدخول أو الخروج.
38- تعتمد المسافات المشار إليها في البرامج على الخرائط. قد تتزايد أوقات السفر بسبب المرور، الظروف الجوية، الموقع الجغرافي للبلد المتوجه إليه، وأعمال الطرق.
39- تحتفظ الوكالة بحق تغيير ترتيب المدن المدرجة في البرنامج ومسار شركات الطيران المستخدمة، بدون الإخلال بمحتوى البرنامج في الحالات الضرورية أو عند الحاجة.
40- تقع مسؤولية أمتعة واكسسوارات الضيوف (مثل الحقائب أو الجوازات أو الهواتف المحمولة) على عاتقهم، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية عن البضائع المفقودة أو المنسية أو المسروقة. في حالة العثور على الأشياء المنسية، ستقع تكاليف نقلها إلى البلد أو الشخص على عاتق مالك الشيء.
41- يُشترط على الأشخاص الذين يشاركون في الرحلة أن يحملوا وثيقة تأمين صحي وإيصالات للأدوية والمشاكل الصحية إذا كان لديهم أي منها.
42- قد يطلب الفندق إيداع نقدي أو بطاقة ائتمان كضمان لما يجعل الاستخدمات الإضافية، مثل من الإيداع النقدي أو الهوية الشخصية الصورة الموثقة، يجب أن يتم تقديمها عند تسجيل الدخول. سوف تتم عملية استرداد الإيداع المطلوبة عند الخروج بين الضيف والفندق، ولا تتدخل الوكالة في هذا الأمر.
التأشيرات والجوازات
1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا صالحة لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء الرحلة.
2- في نقاط العبور الحدودية/المنافذ، يجب أن يتوفر على جواز السفر مساحة فارغة لا تقل عن صفحتين حتى يتمكن من ختم دخول/خروج الجواز.
3- إن الإعفاء من التأشيرات أو الحصول على تأشيرات لهذا البلاد في الرحلة لا تعني أنه يمكن الدخول/الخروج من البلاد، للشرطة المختصة صلاحية منعكم من دخول البلاد أو الخروج منها، والوكالة ليست مسؤولة عن ذلك، وتكون المسؤولية على الراكب.
4- يجب على ضيوفنا الذين لا يحملون الجنسية التركية أو ذوي الجنسية المزدوجة والذين سيشاركون في الجولة باستخدام جواز سفر آخر أن يستفسروا شخصيًا عن إجراءات التأشيرات الخاصة بالدولة التي سيسافرون إليها مع السفارات المعنية، وإلا فإن الوكالة لن تتحمل أي مسؤولية نتيجة لذلك.
5- لتفادي المشكلات مع الشرطة الجمركية عند الحدود بسبب جوازات السفر الممزقة أو المتضررة أو المبللة، يلزم تجديد جوازات السفر. وفي حالة عدم تنفيذ ذلك، تكون المسؤولية على الراكب.
6- يُوصى بأن يتوخى الضيوف حساسيات تامة عند سفرهم مع المسافرين الذين تحت سن الثامنة عشر بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط أو مصرحة من الوالدين، حيث قد يُطلب تقديم وثيقة موقعة من الوالدين للسماح بدخول أو خروج المسافرين دون سن 18 عامًا.
الخدمات المتضمنة:
• تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا مع شركة SunExpress من مطار إزمير عدنان مندريس إلى سراييفو ومن سراييفو إلى مطار إزمير عدنان مندريس
• الإقامة في فندق 4 نجوم لمدة ليلة في أوهريد، وليلة في إيشكوردا، وليلة في تريبينجي أو ميدجورجيه، وليلة في سراييفو، وليلة في بلغراد، وليلين في سكوبيه، بإجمالي 7 ليالي
• وجبات الإفطار
• عشاء
• جميع خدمات النقل المحددة في البرنامج
• الجولات السياحية المحددة في البرنامج
• ليلة البلقان المزينة بعرض للأكل والترفيه والفلوكلور
• جولة بلاغاج
• جولة تيرانا
• جولة بريزرين
• جولة بريشتينا
• جولة بوتشيتل
• جولة موستار
• جولة كوتور وبودفا
• جولة تتوفا (كالكانديلين)
• ضرائب الجمارك
• جميع الرسوم المتخصصة للطرق السريعة ومواقف السيارات ونقاط التفتيش
• خدمات إرشاد احترافية باللغة التركية
• التأمين الإلزامي (المسؤولية المهنية)
الخدمات غير المشمولة:
• رسم مغادرة البلاد
• التأمين على السفر (حتى 65 عامًا): 20.- يورو
• التأمين على السفر (من 66 إلى 75 عامًا): 40.- يورو
• الغداء
• جميع الرسوم الإضافية في الفنادق والنفقات الشخصية
• ضرائب المدينة والفندق