اليوم الأول - إزمير - بلغراد
الاجتماع في صالة المغادرة الدولية لمطار عدنان مندريس قبل 3 ساعات من موعد الرحلة. سيتم المغادرة إلى بلغراد برحلة AJet Airlines رقم VF1001 في الساعة 17:05. بعد رحلة مريحة ومريحة، سنصل في الساعة 17:55 ووفقاً لإجراءات الدخول إلى البلاد، ستبدأ جولة في مدينة بلغراد، عاصمة صربيا، رمز الحيوية والحركة، واحدة من أقدم المدن الأوروبية. ستشمل الجولة قصر أبناء العثمانيين المزين بأسقف مقطوعة مذهلة، نصب الألف عام، قلعة بلغراد، مركز إمدادات البحرية العثمانية، ساحة القلعة، ساحة الحجر، المتحف العسكري، ضريح الشهيد علي باشا، والمسجد ذو البيرق. بعد الجولة، سنقضي الليل في فندقنا في بلغراد.
اليوم الثاني - بلغراد
بعد الإفطار، سيكون لدينا يوم كامل من الوقت الحر، ويمكن للضيوف الراغبين المشاركة في جولة زيمون وبرج أفالا وضريح تيتو ومتحف تسلا. سنقضي الليل في فندقنا في بلغراد.
جولة إضافية: جولة زيمون وبرج أفالا وضريح تيتو ومتحف تسلا: 70 يورو.
يمكن للضيوف الراغبين المشاركة في جولة زيمون - برج أفالا وضريح تيتو. في هذه الجولة سنذهب أولاً إلى زيمون، حيث سنرى القصور من حقبة النمسا والمجر، سوق، شارع الحانات، المسرح القديم، وحديقة زيمون. بعد ذلك، سنذهب إلى برج أفالا الذي تم تصميمه من قبل المهندسين أوجليشا بوجونوفيتش وسلوبودان يانييتش وعاد في عام 2010 بعد أن كان قد تم قصفه من قبل الناتو في عام 1999. بعد زيارة البرج، سنزور ضريح تيتو، مؤسس يوغوسلافيا من أصل كرواتي، الذي اختير رئيسًا لدولة يوغوسلافيا في 13 يناير 1953. توفي في عام 1980، لكنه لا يزال محاطًا بالشكوك. سننهي زيارتنا بمتحف تسلا. تقدم نيكولا تسلا، العالم الفيزيائي والمخترع من أصل صربي وأمريكي، العديد من التجارب/الاكتشافات التي يمكن أن تغير بنية العلوم والتكنولوجيا في العالم. نعتقد أنك ستعجب بهذا المتحف.
اليوم الثالث - بلغراد
بعد الإفطار، سيكون لدينا يوم كامل من الوقت الحر، ويمكن للضيوف الراغبين المشاركة في جولة نوفي ساد وسريمسكي كارلوفاك. بعد نهاية الجولة، سنعود إلى بلغراد. سنقضي الليل في فندقنا في بلغراد.
جولة إضافية: جولة نوفي ساد وسريمسكي كارلوفاك: 75 يورو.
في هذه الجولة، سنذهب إلى نوفي ساد من خلال مركبتنا الخاصة. ستبدأ وجهتنا الأولى في سريمسكي كارلوفاك. تم توقيع اتفاقية السلام في 1699 بعد 72 يومًا من المفاوضات بين الدولة العثمانية والنمسا والمجر وفينيسيا وبولندا في هذه المدينة الجميلة. خلال زيارتنا، سنرى المكان الذي تم فيه توقيع الاتفاقية، والساحة، وأربعة نوافير أسود، ومدرسة تاريخية، وكنيستين أرثوذكسية وكاثوليكية. بعد استراحة القهوة، سنواصل طريقنا. على الطريق سنرى بوابة بلغراد في قلعة بتروفاراد، وبرج الساعة، والمدينة العليا، والثكنة الطويلة، وبوابة ليوبولد. ثم سنصل إلى نوفي ساد، عاصمة فويفودينا، وهي منطقة متعددة الأعراق في شمال صربيا وتعتبر الأكثر تطورًا اقتصاديًا. خلال جولة المشي التي سنقوم بها، ستشمل الأماكن البانورامية ساحة الحرية، مسرح الشعب، شارع التونا والشاطئ، تمثال سفيتوزار ميلاتيتش، كاتدرائية كاثوليكية، كاتدرائية أرثوذكسية سانت جورجي، وكنيسة سانت نيكولا والكنيس.
اليوم الرابع - بلغراد - إزمير
بعد الإفطار، سنقوم بإفراغ الغرف ثم سيكون لدينا وقت حر. سننتقل إلى المطار في الوقت الذي يحدده دليلنا. بعد إجراءات التسجيل والأمتعة، سنغادر إلى مطار عدنان مندريس برحلة Ajet Airlines رقم VF1002 في الساعة 18:45. سنصل في الساعة 21:25، ونهاية جولتنا. نتطلع لرؤيتكم في تنظيمنا القادم.
مع خطوط AJet الجوية
مكان المغادرة وجهة الوصول موعد المغادرة موعد الوصول
إزمير بلغراد 17:05 17:55
بلغراد إزمير 18:45 21:25
الشروط العامة
1- الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن برنامج الرحلة.
2- في حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين للرحلة؛ يمكن للوكالة إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ المغادرة. في هذه الحالة، يتم إبلاغ المسافر بإلغاء الرحلة. يتم رد كامل قيمة الرحلة للمسافر. فيما يتعلق بخدمات إضافية تم شراؤها خارج الرحلة؛ فإن الرحلات الداخلية المتصلة التي تم حجزها من الوكالة تُرد أيضًا للمسافر. أما خدمات التأشيرة والتأمين الصحي للسفر التي تم استخدامها لتقديم طلب التأشيرة نيابة عن المسافر فلا يمكن ردها لأنها تعتبر خدمات مستخدمة، وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة فسيتم إلغاء الرسوم المدفوعة من أجل التأشيرة والتأمين الصحي للسفر. إذا حصل المسافر على الرحلة الداخلية من مزود آخر غير الوكالة، فلا يمكنه المطالبة بأي استرداد إذا تم إلغاء الرحلة من قبل الوكالة. يوافق المسافر عند شراء الرحلة على تحمل أي خسائر مالية أو معنوية ناتجة عن إلغاء الرحلة، ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية.
3- في حالة عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين للرحلة، تحتفظ الوكالة بحقها في عدم إلغاء الرحلة بحسن نية. في هذه الحالة، نظرًا لأن الرحلة ستقدم بشكل فردي للمسافر، ستقتصر خدمات الإرشاد المضمنة في الحزمة على النقل من وإلى المطار الدولي فقط.
الإلغاء والتغيير
4- يتم تنظيم تذاكر النقل الخاصة بنا عند الحجز. في حالة الإلغاء قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ مغادرة الرحلة، سيتم احتساب قيمة التذاكر كغرامة، ولا يكون هناك حق في إلغاء أو تغيير أو استرداد.
5- يحق لركابنا إلغاء رحلتهم مجانًا حتى 30 يومًا قبل تاريخ مغادرة الرحلة بشرط إبلاغ الوكالة كتابة. باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفعها للخطوط الجوية وأو التي تم الالتزام بها. في حالة اقتراب تاريخ بدء الرحلة بأقل من 31 يومًا، يجب دفع 50% من قيمة الرحلة كغرامة، وإذا كانت المدة 15 يومًا أو أقل، يجب دفع كامل قيمة الرحلة كغرامة. في حالة طلب الإلغاء، يجب الاستفسار مقدمًا حول شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل الرحلات الداخلية، وخدمات التأشيرة، والتأمين الصحي؛ حيث قد تختلف شروط الاسترداد وفقًا للمدة التي تم طلب الإلغاء خلالها. لا يمكن للوكالة أن تتعهد باسترداد خدمات إضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن تغيير أيام وساعات الجولات المذكورة في البرنامج من قبل المرشد وفقًا للحالة الفعلية لمواقع المتاحف والمناطق التاريخية التي يتم زيارتها وسلامة الأحوال الجوية. قد يرافق المشاركين مرشدون مختلفون خلال الجولات.
7- الجولات البانورامية المضمنة في حزمة الرحلة هي جولات تُقام لتعريف العامة بالمدن وتدوم عادة من 2 إلى 3 ساعات، حيث يرافقها سرد من المرشد من داخل السيارة ولا تشمل دخول المتاحف أو المناطق التاريخية. إذا لم يمكن إجراء هذه الجولات بسبب حظر الدخول من قبل السلطات المحلية، أو بسبب الطرق المغلقة لأسباب تتعلق بأي نشاط، أو بسبب الأحوال الجوية التي تجعل الجولة مستحيلة، فإن الوكالة ليست مسؤولة عن عدم إجراء هذه الجولات. قد تتم بعض الجولات في مواقع مغلقة أو بمناطق لا يمكن الوصول إليها بواسطة السيارة عن طريق وسائل النقل العامة أو سيرا على الأقدام عند الإمكان.
8- يحق لمرشدنا تغيير أيام الجولات الإضافية و / أو الجولات السياحية حسب عدد المشاركين، وحالة إغلاق المتحف أو الموقع، والتغييرات في مواعيد الرحلات.
9- يجب مراعاة النقاط الهامة خلال الجولات التي تتم بالقوارب السريعة؛ عدم تناول طعام ثقيل مباشرة قبل صعود القارب وعدم شرب كمية كبيرة من الماء. يجب على المسافرين الذين يعانون من مشكلات في المعدة أو الظهر أو العنق، وكذلك الحوامل، إبلاغ مرشدهم عن حالتهم.
10- لا يتم استرداد الرسوم في حالة عدم المشاركة في خدمات الجولة أو الطعام المضمونة في الأسعار.
حول الرحلات الجوية
11- الوكالة هي وسيط بين شركة الطيران والركاب، وفي حالة حدوث أي نزاع ستطبق الأحكام ذات الصلة من القانون التركي، بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.
12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات المجدولة أو الخاصة. تلتزم الوكالة بإبلاغ هذه التغييرات في أسرع وقت ممكن. وقد حصل المسافر على الإذن لرحلته مع الأخذ في الاعتبار خطر تغيير / إلغاء مواعيد الرحلات.
13- الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 يدفعون فقط رسوم ضريبة المطار.
14- يتطلب اللوائح الخاصة بشركات الطيران أنه إذا لم يتم استخدام رحلة الذهاب في تذاكر الطيران المشتراة ذهابًا وإيابًا، يتم إلغاء رحلة العودة من قبل شركة الطيران.
15- إجراءات تسجيل الوصول والصعود للطائرة المشاركين في الجولات الجوية هي إجراءات شخصية، ويتعين على المسافرين القيام بهذه الإجراءات قبل الرحلة في المطار، في أكشاك شركات الطيران المعنية أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.
16- يتم الإعلان عن آخر دقيقة من التأخيرات وتغييرات البوابة في المطارات، ويجب على المسافرين متابعة هذه المعلومات شخصيًا.
17- في حالة عدم وجود استعدادات في الوقت المحدد في المواعيد المحددة من قبل شركات الطيران، أو عدم إنهاء إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد أو إنهاء هذه الإجراءات في الوقت المحدد لكن عدم الصعود إلى الطائرة، لا تكون الوكالة مسؤولة عن فشل المسافرين في إكمال الرحلة. جميع النفقات المطلوبة للحصول على تذاكر الطيران الجديدة اللازمة للمشاركة في الرحلة، وكذلك مواضيع النقل في المنطقة المستهدفة، تقع على عاتق المسافرين.
18- الحد العام لوزن الأمتعة بشكل عام في الرحلات المنطلقة من تركيا هو 20 كجم. يمكن أن يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والدولة المقصودة. إذا كانت هناك رحلات محلية في البلاد المقصودة، قد ينخفض وزن الأمتعة في هذه الرحلات إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد الوزن والأسعار للأمتعة الزائدة من قبل شركات الطيران، وليست مسؤولة عنها الوكالة.
19- للركاب الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم إلى درجة الأعمال أو الدرجة الأولى باستخدام الأميال؛ يمكن تنفيذ إجراءات الترقية اعتمادًا على توفر شركة الطيران (تحقق من شركة الطيران التي لديك عضوية فيها) بعد إصدار التذاكر. لا يتم ضمان الأميال لكل رحلة. تحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج قابلة للترقية أو لا.
20- قد تكون خدمات الطعام وتسجيل الوصول عبر الإنترنت في بعض شركات الطيران مقابل رسوم إضافية.
أمور أخرى
21- لا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن أي تغييرات أو إلغاءات يقوم بها المسافر عن طريق الاتصال مباشرة بالفندق. في هذه الحالة، ستظل شروط الإلغاء سارية.
22- في حالات يتم فيها تقديم المعلومات فقط حول نوعية الفندق (الأسماء غير محددة) أو عند تقديم الخيارات لنفس الوجهة، ستقوم الوكالة بإبلاغ المسافر بذلك قبل 48 ساعة من تاريخ المغادرة.
23- في الفترات الخاصة مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الفعاليات، البطولات الرياضية، وما إلى ذلك، قد يتم استخدام الفنادق على بعد مسافات أطول من المواقع أو الأميال المحددة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ المسافر من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ المغادرة.
24- عند التسجيل للرحلة المشتراة؛ يجب إدخال اسم المسافر كما هو في جواز السفر، تاريخ الميلاد، ورقم الجواز بشكل صحيح في النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. ستكون رسوم إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران الناتجة عن المعلومات غير الصحيحة ملزمة للمسافر.
25- قبل مغادرتكم إلى الخارج، تأكدوا من فتح هاتفكم للاستخدام في الخارج من خلال الاتصال بشركة الهاتف التي يقع تحتها خط هاتفكم.
26- وقت الدخول إلى الفندق هو 15:00، ووقت الخروج هو 12:00.
27- يتم إبلاغ المتطلبات المتعلقة بالغرف (الدور العالي، بالقرب من المناطق العامة، المدخن/غير المدخن، نوع السرير) إلى الفندق من قبل الوكالة. تحاول الوكالة التأكد من أن الغرف المحجوزة تتماشى مع تفضيلات المسافر وفقًا لتوافّر الفندق. ويعتمد تلبية هذه الطلبات على توافر الفندق عند تسجيل الوصول، ولا تضمن الوكالة.
28- الإفطار المقدم في الفنادق يختلف عن الإفطار التقليدي في المطابخ التركية. بشكل عام، يتم تقديمه كوجبة إفطار قارية تضم خيارات محدودة مثل الزبدة، والمربى، والخبز، والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمه في صالة منفصلة مخصصة للمجموعات.
29- في بعض الحالات يمكن أن يكون هناك سرير مزدوج بدلاً من غرفة بسرير مزدوج. تقدم معظم الفنادق الأوروبية غرفًا مع سريرين يمكن دمجهما عند الحاجة.
30- سياسة الأسرّة الإضافية والسرير للأطفال يمكن أن تختلف حسب كل فندق ونوع الغرفة.
31- يتم توفير كل أنواع الأسرة الإضافية و أسرّة الأطفال بناءً على الطلب ووفقًا لتوافر الفندق، ويتطلب الموافقة من الفندق.
32- الحد الأقصى لسعة الغرف غير القابلة للإشغال مع سرير إضافي أو سرير أطفال هو 1.
33- في الغرف الثلاثة، يتم تطبيق السرير الإضافي، وغالبًا ما تكون السرير المفروشة للضيوف الثلاثة أصغر من الأسرة العادية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير + سرير إضافي. يتم استخدام الأسرة الإضافية من نوع سرير قابل للطي أو سرير أريكة. يوافق ضيوفنا على حالة الازدحام ونوع السرير المرتب في الغرف الثلاثية عند تسجيل الاقامة مع أسرة إضافية أو حجز مع أطفال.
34- إذا تم الإبلاغ بشكل غير صحيح عن عدد الأطفال مع البالغين من قبل الضيوف خلال حجز الفندق، يمكن أن يفرض الفندق رسوم إضافية. في هذه الحالة، تقع المسؤولية على الضيف الذي أجرى الإبلاغ الخاطئ. يمكن طلب الهوية للتحقق من عمر الأطفال من قبل الفندق.
35- في الحجوزات التي تشمل حجز 2 بالغين و 1 طفل، قد لا يتواجد سرير منفصل للطفل. أسعار الأطفال تُطبق فقط إذا أقام الطفل مع بالغين. التخفيضات على الأطفال تنطبق فقط على "طفل واحد" الذي يتناسب مع فئة العمر بجانب رجلين بالغين.
36- يتم عكس تغييرات صرف العملات خلال اليوم في الأسعار بالليرة التركية. يتم تطبيق الأسعار في وقت الدفع. أي طلبات إضافية ستجدونها في الفندق لبعض الخدمات الإضافية (الميني بار، والكي، وما إلى ذلك) ستخضع للتكاليف الإضافية. هذه النفقات لا تشمل السعر عند الشراء وتدفع مباشرة للفندق خلال فترة الإقامة.
37- بعض الدول لديها تطبيقات مختلفة حول الضرائب المحلية، السياحية أو على المستوى المحلي. يتم تحصيل جميع الضرائب المحلية والسياحية أو أي رسوم أخرى ذات صلة من قبل الفندق من المسافر عند الدخول أو الخروج.
38- المسافات المقدمة في البرامج قائمة على الخرائط. قد تطول أوقات السفر بسبب ظروف مرورية، أو الأحوال الجوية، أو الموقع الجغرافي للبلد الذي يتم زيارته، أو الأعمال الإنشائية و الأمور الأخرى.
39- تحتفظ الوكالة بحق تغيير ترتيب المدن في البرنامج والنقل بشكل رئيسي دون المساس بمحتوى البرنامج عند الحاجة أو إذا رأت ذلك مناسبًا.
40- الأغراض الشخصية، الحقائب، الأمتعة، جوازات السفر / الهويات الخاصة بالمشاركين في الرحلة تقع جميعها تحت مسؤوليتهم الخاصة، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية عن أي شيء تم نسيانه / فقدانه / سرقته. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، فإن تكاليف توصيلها إلى мемлекет / شخص معين تقع على عاتق مالك الشيء.
41- يجب على المشاركين في الرحلة الاحتفاظ بشهادات التأمين الصحي والأدوية والتقارير المتعلقة بأي مشاكل صحية في حوزتهم.
42- قد تطلب الفنادق وديعة نقدية أو بطاقة ائتمان عند دخول الفندق لتغطية النفقات الإضافية المحتملة. يتم طلب استرداد الوديعة عند الخروج بين الفندق والضيف، ولا تتدخل الوكالة في ذلك.
التأشيرات وجوازات السفر
1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية المفعول لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ انتهاء الرحلة.
2- في نقاط التفتيش الجمركية / الحدود، يجب أن يكون هناك مساحة فارغة في جواز السفر لمطبوعات دخول / خروج حتى لا يحدث أي مشاكل.
3- عدم الحصول على تأشيرة أو الحصول عليها لا يعني أنك قادر على الدخول/الخروج من البلدان المعنية، إنما يحق لضباط الجوازات منعك من الدخول والخروج من البلد، وبالتالي فإن الوكالة ليست مسؤولة عن هذه المشكلة، المسؤولية تقع على عاتق الراكب.
4- يتعين على الضيوف الذين ليس لديهم الجنسية التركية أو الذين لديهم جنسية مزدوجة ويرغبون في السفر بجواز سفر غير التركي استشارة السفارات المعنية بشأن شروطي الفيزا الخاصة بالبلد المستهدف. في حالة عدم القيام بذلك، فإن الوكالة ليست مسؤولة عن أي عواقب قد تحدث.
5- يجب تجديد جوازات السفر التي تعرضت لعوامل تآكل، تمزقات، رطوبة، أو أي أضرار مماثلة حتى لا يحدث أي مشاكل مع الشرطة في حدود البلاد المستهدفة. وإلا، يتحمل الراكب المسؤولية.
6- ننصح الضيوف الذين يقل عمرهم عن 18 عامًا بأن يكونوا حذرين إلى جانب والديهم عند السفر بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط، حيث قد تطلب الشرطة المعنية مستندات تثبت موافقة الوالدين على السفر.
الخدمات المتضمنة:
• تذكرة طيران ذهاب وإياب من مطار عدنان مenderes إلى بلغراد
• إقامة لمدة 3 ليالي مع فطور في فئة الفندق المختارة
• جولة مدينة في اليوم الأول
• النقل بين المطار والفندق
• خدمة مرشد سياحي يتحدث اللغة التركية
الخدمات غير المشمولة :
• طباعة رسوم مغادرة البلاد
• تأمين السفر (حتى 65 عامًا): 20.- يورو
• تأمين السفر (من 66 إلى 75 عامًا): 40.- يورو
• جميع النفقات الإضافية الفندقية والنفقات الشخصية
• ضرائب المدينة والفندق: (الضرائب المحلية، رسوم نقاط التفتيش، رسوم الخدمات المحلية، رسوم الإدارة، رسوم دخول الحافلات والنفقات التشغيلية، وهي دفعة إجبارية بقيمة 20 يورو يتم جمعها نقدًا من قبل المرشد قبل بدء الجولة)
• الجولات الاختيارية