Çukurova出发的科索沃大巴尔干之旅，包含AJET的额外游和晚餐，共6晚SKP-TZL。
一般条款
1- 一般条款是旅游计划不可分割的一部分，不能单独考虑。
2- 如果未能满足旅行所需的足够人数，代理商可以在旅行出发日期前21天取消旅行。在这种情况下，取消信息将通知客户。旅行费用的全额将退还给客户。除了旅游之外购买的额外服务的退款：由代理商提供的国内航班连接航班费用也将退还给客户，签证服务、旅行健康保险在客户名下用于签证申请，若已使用则无法退款，若未申请签证，则签证和旅行健康保险也将被取消并退款。若客户的国内航班是由其他供应商独立购买的，则在旅行被代理商取消的情况下，客户不能向代理商要求任何退款。客户在购买旅行时已事先接受因旅行取消可能导致的物质和精神损失，代理商不承担责任。
3- 如果未能满足旅行所需的足够人数，代理商有权善意地不取消旅行。在这种情况下，因单独为客户提供旅行，套餐中包含的导游服务仅包括国际往返机场接送服务。
取消和变更
4- 我们的旅行中，运输票据在预订时已被处理。在旅行出发日期前30天以上进行的取消，将会依据罚款计算，这些机票费用不享有取消和变更的权利。
5- 客户在旅行出发日期前30天以内，需书面通知代理商的情况下，除已支付及/或对航空公司有约定的机票外，享有无罚金取消权。在旅行开始日期少于31天的情况下，客户可缴纳航班票价剩余旅游费用的50%的罚金以进行取消，而在旅行开始日期少于15天的情况下，客户可缴纳全部旅游费用作为罚金。若请求取消，关于国内航班、签证服务、旅行健康保险等附加服务的取消退款条件可能因请求取消的时间而有所不同，因此需提前咨询。代理商对附加服务的取消退款不做任何承诺。
导游服务与额外旅游
6- 计划中所述的旅游的日期和时间可能根据访问地点的博物馆、遗址的开放/关闭情况和天气条件而由导游进行更改。在旅游期间，客户可能会伴随不同的导游。
7- 旅游套餐中包含的全景城市游是为城市的一般介绍而安排的，并在车辆内通过导游讲解进行的每天最多2-3小时的旅游，不包括博物馆、遗址的入场。全景游，如果在计划的其他旅游或当地当局不允许进入、因任何活动而封闭的道路等情况下无法进行，或者因天气条件导致旅游变为不可能，代理商不对相关旅游的未能进行承担责任。某些旅游可在封闭道路或不允许车辆进入的地方在条件允许的情况下通过公共交通或步行进行。
8- 导游在保持我们旅游内容的前提下，可能根据参与人数、博物馆和遗址的关闭情况对城市游或额外旅游的日期进行更改。在航班时间可能发生更改的情况下，该情况同样适用。
9- 乘坐快艇进行的旅游需注意：在上船前不应重吃或大量饮水。患有胃部、背部、颈部疾病的客户以及孕妇应向导游说明他们的情况。
10- 包含的服务中未参加的旅游或餐饮服务将不予退款。
关于航班
11- 代理商是旅客和航空公司之间的中介机构，在可能发生的纠纷中，将适用土耳其法律的相关规定以及海牙公约和华沙公约。
12- 在定期和专用航班中可能会发生延迟或航班时间更改。代理商有责任尽快通知这些变化。旅客在购买旅行时接受航班时间可能更改或取消的风险。
13- 0-2岁的儿童只需支付机场税。
14- 根据航空公司规定，购买的往返航班的出发航班未使用时，航空公司将取消回程航班。
15- 参加航班的人员需自行处理的登机和登机手续，游客必须在航班前在机场、相应的航空公司柜台或航空公司网站在线完成这些手续。
16- 航班可能发生最后一分钟的延误和门口变化，机场会有语音通知并在信息面板上显示。这些信息需由客户自行跟踪。
17- 参加旅行的旅客未能在航空公司规定的时间内，或未在指定机场及时到达、按时完成登机手续，或虽按时完成手续但未能登机的，代理商不承担责任。未能登机的旅客，所需的往返新机票及目的地的转机等相关费用由客户自负。
18- 从土耳其出发的航班一般行李重量为20公斤。这个重量可能因航空公司和目的国而有所不同。在目的国的国内航班中，行李重量可能降至15公斤。超重行李的重量/费用规定由航空公司确定，代理商不承担责任。
19- 希望使用里程升级（商务舱或头等舱）机票的客户可在机票开出后根据航空公司（请检查您的航空公司会员资格）的可用性进行升级。每个航班都不保证里程可用。请检查程序的票是否可升级的舱位。
20- 某些航空公司提供的餐饮和在线登机服务可能需额外费用。
其他事项
21- 代理商不对客户直接与酒店联系进行的任何更改或取消操作承担责任。在这种情况下，代理商的取消条款将适用。
22- 当旅游计划未明确酒店名称，仅提供类别信息和/或为同一目的地提供选择时，代理商将在旅行出发前48小时通知客户。
23- 在博览会、会议、音乐会、活动、体育赛事等特殊时期，酒店可能会距离指定位置或公里数更远。在这种情况下，代理商将在旅行出发前15天通知您。
24- 在登记购买的旅行时，客户需正确输入护照上的姓名、出生日期、护照号码等信息。机票将根据这些信息开具。因错误信息导致的机票取消或更改的罚金将由客户承担。
25- 请在出发前与所用电信公司联系，确保手机在国外可以使用。
26- 入住酒店的时间为15:00，退房时间为12:00。
27- 对于房间的各种要求（如高楼层、靠近公共区域、吸烟/禁烟、床型等），代理商将通知酒店。所预定房间会尽量根据酒店的可用性满足客户的偏好。满足这些要求需根据酒店入住时的可用性，代理商不作保证。
28- 酒店提供的早餐与土耳其传统的丰盛早餐有所不同。通常供应的为大陆式早餐，包含黄油、果酱、面包、茶或咖啡等有限选择，并可能在为团体安排的单独餐厅中提供。
29- 在某些情况下，双人房可能会提供双床。大多数欧洲酒店会提供可以合并的双床房。
30- 儿童和加床政策因每家酒店和房型而异。
31- 所有额外床位和婴儿床均需按要求提供，并视酒店的可用性而定，需得到酒店的批准。
32- 房间内的额外床位或婴儿床最多为1个。
33- 三人间可提供加床，此类房间的第三人所用床铺小于标准床。三人间包含1张大床和1张加床。加床一般为可折叠床或沙发床。我们的客户在三人间或带儿童的预订中，已声明接受因为加床可能造成的房间拥挤和床型问题。
34- 在酒店预定中，客户若错误申报与成人同住的儿童数量及年龄，相关酒店可能会收取额外费用。在这种情况下，责任在于错误申报的客户。酒店可能会要求儿童提供年龄证明的身份证明。
35- 在两个成年人+1名儿童的预定中，儿童可能不会有单独的床位。儿童价格仅在儿童与两名成年人共同入住时适用。儿童折扣仅适用于与两名成年人同行的符合年龄段的“单个儿童”。
36- 一天中的汇率变动将反映在土耳其里拉的价格中。付款时的汇率有效。其他需求，例如在酒店提供的额外服务（迷你吧、熨烫等），由酒店另外收费。这些费用在购买时不包括在内，需在逗留期间直接向酒店支付。
37- 一些国家在城市、旅游或地方层面征收不同的税费。所有这些城市、旅游或其他税费将在酒店入住或退房时向客人收取。
38- 计划中给出的行程距离以地图为基础。交通、天气条件、目的国的地理位置、道路施工和条件等情况可能导致旅行时间延长。
39- 在必要情况下，代理商可在不改变程序内容的情况下，变更程序中城市的顺序和航班航空公司。
40- 参加旅行的人士的个人物品、包、行李、护照/身份证由其自行负责，代理商不对遗失、丢失或被盗的物品承担责任。若找到遗弃物品，其运输到国家和/或个人时的费用由物品所有者负责。
41- 参加旅行的人员必须携带旅游健康保险单和任何健康问题的相关药物和证明。
42- 为了额外的费用，在入住酒店时，酒店可能会要求提供官方机构出具的带照片的身份证/护照及信用卡或现金押金，酒店要求的押金退款是酒店与客户之间的事宜，代理商不干预。
签证和护照
1- 客户的护照在旅行结束后的至少6个月内必须有效。
2- 在海关通行/边境口岸，为能够在护照上盖入境/出境印章，护照必须有至少2页空白。
3- 在本次旅行中，即使不需要签证或已获得签证，也并不意味着能入境/出境。护照警察有权不允许您入境，代理商对此不承担任何责任，责任在于旅客。
4- 非土耳其公民或持有双重国籍且通过其他国护照参加旅行的客户，有必要亲自向相关领事馆咨询所需的签证程序，代理商对此类事项不承担任何责任。
5- 对于破损、磨损、受潮和/或其他损坏的护照，为了避免在访问国家的边境口岸与海关警察发生问题，护照应进行更新。否则责任在于旅客。
6- 18岁以下的客户独自或与父母之一旅行时，入境/出境时可能要求出示父母共同同意的文件。推荐18岁以下旅行者及其父母对此保持敏感。
包含的服务：
• AJET航空公司提供的Çukurova机场/斯科普里 – 图兹拉/Çukurova机场往返机票
• 4星级酒店，共6晚住宿：1晚在奥赫里德，1晚在伊士克尔德，1晚在梅迪戈尔耶，1晚在斯科普里，1晚在贝尔格莱德，1晚在萨拉热窝
• 早餐
• 晚餐
• 行程中所有的交通转移
• 行程中指定的城市游览
• 餐饮、娱乐和民俗表演装饰的巴尔干之夜
• 普里兹伦游览
• 布里斯蒂纳游览
• 雷斯内游览
• 曼斯蒂尔（比托拉）游览
• 圣纳乌姆游览
• 马特卡峡谷游览
• 莫斯塔尔游览
• 布拉加游览
• 波奇特尔游览
• 科托尔游览
• 布德瓦游览
• 斯雷姆斯基卡尔洛夫察游览
• 诺维萨德游览
• 专业中文导游服务
• 强制保险（职业责任）
不包括的服务：
• 出国旅行税票
• 旅行保险
• 午餐
• 所有酒店额外费用和个人支出
• 城市和酒店税费：（城市税，检查点费用，当地服务费，处理费，巴士入场费和运营服务费用，按人支付的20欧元强制费用，将在旅行的第一天由导游以现金收取）