Rezervasyon, Ödeme ve İptal / İade

Son güncelleme: 17.10.2026

Bu sayfa, satın alma öncesinde hangi bilgileri kontrol etmeniz gerektiğini açıklar. Seçtiğiniz ürüne ait ön bilgilendirme ve sözleşmenin yerine geçmez. Sözleşmeler ve emredici mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.

Acente bilgileri

Sun Bodrum Travel, Sunpoint Turizm Otelcilik ve San. Tic. Ltd. Şti. bünyesinde faaliyet gösterir. TÜRSAB belge no: A-15647. Adres: Gümbet Mah. Adnan Menderes Cad. No:60, Bodrum, Muğla. Telefon: 0850 302 03 48. E-posta: info@sunbodrumtravel.com.

Rezervasyondan önce

Programı, hareket ve dönüş tarihini, kesin kalkış noktasını, katılımcı/oda seçeneğini, dahil ve hariç hizmetleri, toplam bedeli ve para birimini kontrol edin. Bagaj, vize, müze girişleri, yerel vergiler ve ekstra geziler için ürünün açıklamalarını esas alın. Talep veya teklif oluşturulması tek başına kesin rezervasyon anlamına gelmez.

Ödeme ve ön ödeme

Kullanılabilir ödeme yöntemleri, varsa taksit veya ön ödeme tutarı ve kalan ödemenin son tarihi seçilen ürün için rezervasyon sırasında belirlenir. Sunpoint Hotel’e ait kampanya ve ödeme koşulları bütün turlara otomatik olarak uygulanmaz. Ön ödeme yapılması, ayrıca belirtilmedikçe ücretsiz iptal hakkı anlamına gelmez. Havale yapmadan önce alıcı unvanını ve rezervasyon referansını teyit edin. Kart numarası, CVV veya şifreyi mesajla göndermeyin.

Paket turlarda fesih ve iade

Paket turun başlamasından en az 30 gün önceki fesih bildirimlerinde, zorunlu vergi ve benzeri yasal giderler dışındaki bedelin kesintisiz iadesi esastır. Daha az süre kalan fesihlerde sözleşmede açıklanan kesinti koşulları uygulanabilir. Öngörülemeyen ve engellenemeyen durumlar ile mücbir sebebe ilişkin özel hükümler ve diğer tüketici hakları saklıdır. Her başvuru ilgili sözleşme ve mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Hizmet türü neden önemlidir?

Paket tur, tek başına otel konaklaması, ulaşım ve diğer hizmetlerin koşulları aynı değildir. İnternetten satın alınması her seyahat hizmetinde koşulsuz 14 günlük cayma hakkı bulunduğu anlamına gelmez. Ürünün hukuki niteliği, tarihi ve ilgili düzenlemeler esas alınır. İadesiz veya kampanyalı ibareler de kanundan doğan hakları ortadan kaldırmaz.

İptal, değişiklik veya şikayet talebi

Ad-soyadınızı, rezervasyon referansınızı, seyahat tarihinizi ve talebinizi info@sunbodrumtravel.com adresine yazılı olarak iletin. Bildiriminizi ve size gönderilen yanıtı saklayın. Telefonla görüştüğünüz talebin yazılı teyidini isteyin. Güvenli kimlik doğrulaması için gerekli olmadıkça kimlik veya kart görseli göndermeyin.

Sözleşmelerinizi saklayın

Rezervasyondan önce ilgili ön bilgilendirme ve sözleşmeyi okuyun; paket tur sözleşmesinin size kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısıyla verilen nüshasını saklayın. Genel kullanım şartları, ürüne ve katılımcıya özel paket tur sözleşmesinin yerine geçmez.

Resmi bilgi kaynakları

Ticaret Bakanlığı: Paket Tur Sözleşmeleri Hakkında Bilgilendirme

https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/paket-tur-sozlesmeleri-hakkinda-bilgilendirme

Ticaret Bakanlığı: Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Bilgilendirme

https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/mesafeli-sozlesmeler-hakkinda-bilgilendirme