Reservierung, Zahlung und Stornierung / Rückerstattung
Letzte Aktualisierung: 17.10.2026
Diese Seite erläutert, welche Informationen Sie vor dem Kauf prüfen sollten. Sie ersetzt nicht die Vorabinformation und den Vertrag zu dem von Ihnen gewählten Produkt. Ihre Rechte aus Verträgen und zwingendem Recht bleiben unberührt.
Angaben zur Agentur
Sun Bodrum Travel ist eine Marke der Sunpoint Turizm Otelcilik ve San. Tic. Ltd. Şti. TÜRSAB-Lizenznummer: A-15647. Adresse: Gümbet Mah. Adnan Menderes Cad. No:60, Bodrum, Muğla. Telefon: 0850 302 03 48. E-Mail: info@sunbodrumtravel.com.
Vor der Buchung
Prüfen Sie das Programm, Abreise- und Rückkehrdatum, den genauen Abflugort, die Teilnehmer- bzw. Zimmeroption, die inbegriffenen und nicht inbegriffenen Leistungen, den Gesamtpreis und die Währung. Für Gepäck, Visum, Museumseintritte, lokale Steuern und Zusatzausflüge gelten die Angaben in der Produktbeschreibung. Eine Anfrage oder ein Angebot begründet allein noch keine verbindliche Buchung.
Zahlung und Anzahlung
Verfügbare Zahlungsarten, eine eventuelle Ratenzahlung oder Anzahlungshöhe sowie der Fälligkeitstermin der Restzahlung werden bei der Buchung für das jeweilige Produkt festgelegt. Kampagnen- und Zahlungsbedingungen von Sunpoint Hotel gelten nicht automatisch für alle Reisen. Eine Anzahlung bedeutet, sofern nicht ausdrücklich angegeben, kein kostenloses Stornierungsrecht. Bestätigen Sie vor einer Überweisung den Empfängernamen und die Buchungsreferenz. Senden Sie Kartennummer, CVV oder Passwörter niemals per Nachricht.
Kündigung und Erstattung bei Pauschalreisen
Bei Kündigungserklärungen mindestens 30 Tage vor Beginn der Pauschalreise ist grundsätzlich die vollständige Erstattung des Entgelts vorgesehen, abzüglich zwingender Steuern und vergleichbarer gesetzlicher Abgaben. Bei kürzeren Fristen können die im Vertrag beschriebenen Stornierungsbedingungen gelten. Besondere Regelungen zu unvorhersehbaren und unvermeidbaren Umständen sowie höherer Gewalt und andere Verbraucherrechte bleiben unberührt. Jeder Antrag wird im Rahmen des jeweiligen Vertrags und der gesetzlichen Vorschriften geprüft.
Warum die Art der Leistung wichtig ist
Pauschalreisen sowie die separate Buchung von Hotelaufenthalt, Beförderung und sonstigen Leistungen unterliegen nicht denselben Bedingungen. Der Online-Kauf begründet nicht bei jeder Reiseleistung ein bedingungsloses 14-tägiges Widerrufsrecht. Maßgeblich sind die rechtliche Einordnung des Produkts, das Datum und die einschlägigen Vorschriften. Hinweise wie „nicht erstattungsfähig“ oder „Aktion“ heben gesetzlich begründete Rechte nicht auf.
Stornierung, Änderung oder Beschwerde
Teilen Sie Ihren Namen, Ihre Buchungsreferenz, Ihr Reisedatum und Ihr Anliegen schriftlich an info@sunbodrumtravel.com mit. Bewahren Sie Ihre Mitteilung und die Antwort darauf auf. Bitten Sie bei telefonisch besprochenen Anliegen um eine schriftliche Bestätigung. Senden Sie keine Ausweis- oder Kartenbilder, sofern dies für die sichere Identitätsprüfung nicht erforderlich ist.
Bewahren Sie Ihre Verträge auf
Lesen Sie vor der Buchung die jeweilige Vorabinformation und den Vertrag und bewahren Sie die Ihnen in Papierform oder auf einem dauerhaften Datenträger übermittelte Ausfertigung des Pauschalreisevertrags auf. Allgemeine Nutzungsbedingungen ersetzen keinen auf das Produkt und den Teilnehmer zugeschnittenen Pauschalreisevertrag.
Offizielle Informationsquellen
Handelsministerium: Informationen zu Pauschalreiseverträgen
https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/paket-tur-sozlesmeleri-hakkinda-bilgilendirme
Handelsministerium: Informationen zu Fernabsatzverträgen
https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/mesafeli-sozlesmeler-hakkinda-bilgilendirme