- Huvudsida
- Bernina Express med Alpernas hjärta och sagobyar rundtur med Ajet flygbolag, särskilt för Offerhögtiden, inklusive extra utflykter och rundturer 4 nätter (ZRH-GVA)
Bernina Express med Alpernas hjärta och sagobyar rundtur med Ajet flygbolag, särskilt för Offerhögtiden, inklusive extra utflykter och rundturer 4 nätter (ZRH-GVA)
ALLMÄNNA VILLKOR
1- Allmänna villkor utgör en integrerad del av reseprogrammet och kan inte betraktas fristående från reseprogrammet.
2- Om tillräckligt antal deltagare inte uppnås för resan kan Wtatil avboka resan senast 21 dagar före avresedatumet. I så fall meddelas avbokningen till gästen. Hela resans pris återbetalas till gästen. Vid återbetalning av tilläggstjänster som köpts utanför resan återbetalas även den inrikes anslutningsflygning som köpts via Wtatil. Om visumtjänst och reseförsäkring har använts för att ansöka om visum i gästens namn, kan dessa tjänster inte återbetalas eftersom de har använts. Om visumansökan inte har lämnats in, avbokas även visum- och reseförsäkringstjänsterna och avgiften återbetalas. Om gästen köpt en inrikes anslutningsflygning från en annan leverantör än Wtatil, kan gästen inte kräva någon återbetalning från Wtatil om resan avbokas av Wtatil. Gästen accepterar på förhand eventuella ekonomiska och immateriella förluster som kan uppstå till följd av att resan avbokas, och Wtatil kan inte hållas ansvarigt.
3- Om tillräckligt antal deltagare inte uppnås för resan har Wtatil rätt att, i god tro, inte avboka resan. I detta fall kommer resan att genomföras individuellt för gästen, och den inkluderade guidningstjänsten omfattar då endast transfer tur och retur från utlandet.
Avbokning och ändring
4- Vid avbokningar som görs mer än 30 dagar före avresedatumet kommer flygbiljettens pris, som inte omfattas av avboknings-, ändrings- eller återbetalningsrätt, att debiteras som en straffavgift.
5- Våra gäster har rätt till avgiftsfri avbokning, under förutsättning att de skriftligen meddelar Wtatil senast 30 dagar före avresedatumet, med undantag för flygbiljetter som Wtatil har betalat till och/eller åtagit sig gentemot flygbolaget. Om det återstår 31 dagar eller mindre till resans startdatum kan avbokning göras genom att betala en straffavgift på 50 % av den återstående resavgiften efter flygbiljettens pris. Om det återstår 15 dagar eller mindre till resans startdatum kan avbokning göras genom att betala hela resavgiften som straffavgift. Vid avbokningsbegäran kan återbetalningsvillkoren för tilläggstjänster såsom inrikes anslutning, visumtjänst och reseförsäkring variera beroende på den avbokade tidpunkten, varför man i förväg bör fråga om återbetalningen. Wtatil kan inte ge några garantier för återbetalning av tilläggstjänster.
Guide- och extraturer
6- Dag och tid för de turer som anges i programmet kan ändras av guiden beroende på museers och sevärdheters öppettider/stängningar samt väderförhållanden. Olika guider kan följa med våra gäster under turerna.
7- Panoramiska stadsrundturer som ingår i resepaketet är turer som anordnas för att ge en allmän presentation av städerna, genomförs som panoramiska turer med guidning från bussen, omfattar inte inträde till museer eller sevärdheter och varar högst 2–3 timmar. Om panoramaturer, inklusive andra turer som anges i programmet, inte kan genomföras på den dag och tid som är planerad på grund av att lokala myndigheter inte tillåter besök eller tillträde, eller på grund av stängda vägar till följd av någon aktivitet, eller om väderförhållandena gör turen omöjlig, ansvarar Wtatil inte för att dessa turer inte kan genomföras. Vissa turer kan, vid stängda vägar eller platser där fordonsaccess inte är tillåten, genomföras med kollektivtrafik eller till fots om möjligt.
8- Vår guide kan, med hänsyn till turens innehåll, antalet deltagare samt museers och sevärdheters stängningstider, ändra dagarna för stadsrundturer och/eller tilläggsturer. Detta gäller även vid förändringar i flygtider.
9- Vid turer som genomförs med speedboat bör man beakta följande: ät inte en tung måltid direkt före ombordstigning och drick inte stora mängder vatten. Gäster med mag-, rygg- eller nackbesvär samt gravida gäster ska informera sin guide om detta.
10- Om man inte deltar i någon tur eller måltid som anges bland de tjänster som ingår i priset ges ingen återbetalning.
Om flyg
11- Wtatil är en mellanhand mellan flygbolaget och passageraren; vid eventuella tvister ska, utöver relevant turkisk lagstiftning, Haagprotokollet och Warszawakonventionen tillämpas.
12- För reguljära och charterflyg kan förseningar eller ändringar av flygtider förekomma. Wtatil är skyldig att meddela dessa ändringar så snart som möjligt. Passageraren har köpt resan med accepterande av risken för ändring/inställning av flygtid.
13- Barn i åldern 0–2 år betalar endast flygplatsavgiften.
14- Enligt flygbolagens regler: om ut- och hemresa har köpts som en tur- och returbiljett och utresan inte används, annulleras hemresan av flygbolaget.
15- För personer som deltar i flygresor är check-in- och boardingprocesserna personliga och måste genomföras före flyget på flygplatsen, vid respektive flygbolags disk eller online på flygbolagets webbplats.
16- Sista minuten-förseningar och gatebyten på flyg meddelas via högtalarutrop på flygplatsen och visas på informationsskyltarna. Dessa uppgifter måste gästerna själva följa.
17- Wtatil ansvarar inte för att gäster som inte är på den angivna flygplatsen vid de tider som meddelats enligt flygbolagets regler, eller som inte genomför check-in och boarding i tid, eller som genomför dessa i tid men inte går ombord, inte kan genomföra flygresan. Kostnader för nya tur- och returbiljetter samt transfer m.m. som krävs för att den gästen ska kunna ansluta till resan bärs helt av gästen.
18- Den allmänna bagagevikten för flyg som avgår från Turkiet är 20 kg. Detta kan variera beroende på flygbolag och destination. Om det finns inrikesflyg i destinationen kan bagagevikten på dessa flyg vara reducerad till 15 kg. Regler för övervikt/avgift bestäms av flygbolaget och ligger inte inom Wtatils ansvar.
19- För gäster som vill uppgradera sina flygbiljetter med mil till business eller first class kan uppgradering göras efter att biljetterna har utfärdats, beroende på tillgänglighet hos flygbolaget (kontrollera vilket flygbolag ditt medlemskap gäller). Ingen milgaranti ges för varje flygning. Kontrollera om programbiljetterna är i en klass som kan uppgraderas.
20- På vissa flygbolag kan mat, dryck och online check-in vara avgiftsbelagda tilläggstjänster.
Övriga frågor
21- Wtatil tar inget ansvar för ändringar eller avbokningar som gästen gör direkt med hotellet. I sådana fall gäller Wtatils avbokningsvillkor.
22- Om hotellen i reseprogrammet anges endast med kategoriinformation utan namn, och/eller om alternativ erbjuds för samma destination, kommer detta att meddelas gästen av Wtatil 48 timmar före avresa.
23- Under särskilda perioder såsom mässor, kongresser, konserter, evenemang, idrottsturneringar m.m. kan hotellen ligga längre bort än de angivna platserna eller kilometrarna. I sådant fall informerar Wtatil 15 dagar före avresedatumet.
24- Vid bokning av resan måste gästen ange namnet exakt som i passet, födelsedatum och passnummer korrekt i systemet/deklarationen. Flygbiljetter utfärdas enligt dessa uppgifter. Straffavgiften för avbokning eller ändring av flygbiljetter som orsakas av felaktiga uppgifter debiteras gästen.
25- För att kunna använda din mobiltelefon utomlands, kontrollera före avresa från Turkiet med ditt abonnemangsföretag att din telefon och ditt abonnemang är öppna för användning utomlands.
26- Incheckning på hotellet sker kl. 15.00 och utcheckning kl. 12.00.
27- Wtatil vidarebefordrar önskemål om rummet till hotellet, såsom hög våning, nära gemensamma utrymmen, rökning/rökfritt, sängtyp. Man strävar efter att tilldelade rum ska överensstämma med gästens önskemål, beroende på hotellets tillgänglighet. Att dessa önskemål uppfylls kan dock inte garanteras av Wtatil och beror på tillgänglighet vid incheckningen.
28- Frukosten som erbjuds på hotellen skiljer sig från den rikliga frukost som är vanlig i turkisk mattradition. Den serveras vanligtvis som en så kallad kontinental frukost med begränsat urval, bestående av smör, sylt, bröd, te eller kaffe, och kan serveras i en separat salong som är avsedd för gruppen.
29- I vissa fall kan ett dubbelrum ha en dubbelsäng i stället för två separata sängar. De flesta europeiska hotell erbjuder rum med två sängar som vid behov kan sättas ihop.
30- Barn- och extrasängsregler varierar från hotell till hotell och beroende på rumstyp.
31- Alla extra sängar och babysängar tillhandahålls på begäran och beroende på hotellets tillgänglighet och måste godkännas av hotellet.
32- Kapaciteten för en extra säng eller babysäng i rummet är högst 1 styck.
33- I trebäddsrum finns användning av extra säng; i dessa rum är sängen som tilldelas den tredje personen mindre än standardbäddarna. Trebäddsrum består av 1 stor säng + 1 extrasäng. Extrasängar är hopfällbara sängar och så kallade coach beds. Våra gäster anses ha accepterat den trängsel och den sängtyp som kan uppstå i rum med 3 personer och/eller bokningar med barn på grund av de extrasängar som läggs till i standardrummet.
34- Om antalet barn och deras ålder som anges i hotellbokningen för boende med vuxna uppges felaktigt av gästen, kan det aktuella hotellet ta ut en tilläggsavgift. I sådant fall ligger ansvaret hos gästen som lämnat felaktig information. Hotellet kan begära legitimation för att fastställa barnens ålder.
35- Vid bokningar med 2 vuxna + 1 barn kanske det inte finns en separat säng för barnet. Barnpriser gäller endast när barnet bor tillsammans med två vuxna. Barnrabatter gäller endast för ett “enda barn” som tillhör den åldersgrupp som kvalificerar sig för boende tillsammans med 2 vuxna.
36- Dagliga valutakursförändringar återspeglas i priser i TL. Gällande kurs vid betalningstillfället gäller. Eventuella tilläggsönskemål, vissa extra tjänster som erhålls på hotellet (minibar, strykning etc.) debiteras av hotellet som extra avgift. Dessa kostnader ingår inte i köpesumman och betalas direkt till hotellet under vistelsen.
37- Vissa länder har olika tillämpningar avseende stads-, turism- eller lokala skatter. Alla sådana stads-, turism- eller andra skatter som tillämpas på detta sätt tas ut av hotellet från gästen vid in- eller utcheckning.
38- De angivna vägavstånden i programmen är baserade på kartor. Restider kan förlängas på grund av trafik, väderförhållanden, landets geografiska läge, vägbyggen och liknande omständigheter.
39- Wtatil kan, vid behov eller om det anses lämpligt, ändra ordningen på städerna i programmet och det huvudsakliga flygbolaget, utan att ändra programmets innehåll.
40- De personer som deltar i resan ansvarar själva för sina personliga tillhörigheter, väskor, resväskor, pass/ID-handlingar, och Wtatil ansvarar inte för glömda/förlorade/stulna föremål. Om bortglömda föremål återfinns bekostas transporten till landet och/eller personen av ägaren.
41- Personer som deltar i resan måste ha med sig sina försäkringshandlingar för resehälsa samt, om de har några hälsoproblem, relevanta mediciner och läkarintyg.
42- Vid incheckning på hotellet kan hotellet begära officiellt utfärdad fotolegitimation/pass och kreditkort eller kontant deposition för eventuella extra utgifter. Återbetalning av deposition vid utcheckning är en transaktion mellan hotellet och gästen, och Wtatil har ingen inblandning.
Visum och pass
43- Visum gäller för turkiska medborgare.
44- Våra gästers pass måste vara giltiga i minst 6 månader efter resans slutdatum.
45- För att tullpasseringar/gränsövergångar ska kunna stämpla in- och utstämplar i ditt pass krävs minst 2 tomma sidor i passet.
46- Att visum inte krävs för inresa till de länder som ingår i denna resa innebär inte att man garanterat kan resa in i eller ut ur landet; passpolisen har rätt att vägra att släppa in eller ut dig ur landet, och Wtatil ansvarar inte för detta, ansvaret ligger hos resenären.
47- Medborgare som inte är turkiska eller som har dubbelt medborgarskap och ska delta i resan med ett annat lands pass måste själva rådgöra med de aktuella konsulaten om vilka visumförfaranden som gäller för det pass de kommer att använda. Annars ansvarar Wtatil inte för de följder som kan uppstå.
48- För att undvika problem med gränspolisen vid inresa till det aktuella landet bör pass som är rivna, slitna, våta och/eller på annat sätt skadade förnyas. I annat fall ligger ansvaret hos resenären.
49- När minderåriga gäster under 18 år reser ensamma eller med endast en av föräldrarna kan polis vid in- eller utresa begära ett dokument som visar båda föräldrarnas samtycke. Vi rekommenderar därför att gäster under 18 år och deras föräldrar är noggranna i denna fråga.
vad ingår
Ingår ej
Tjänster som inte ingår:
• Utreseskatt :
• Visaavgift Istanbul :
• Visaavgift Izmir Ankara :
• Reseförsäkring (upp till 65 år) :
• Reseförsäkring (66–75 år) :
• Alla typer av hotellens extrakostnader och personliga utgifter
• Hotellskatter (City tax, check point-avgifter, lokala serviceavgifter, handling fee, bussinfartsavgifter och operativa servicekostnader, en obligatorisk betalning på 100 euro per person, vilken täcker dessa kostnader och kommer att samlas in kontant av guiden före avresa)