- Hovedside
- Bernina Express med Alpenes hjerte og eventyrlandsbyer-tur med Ajet Airlines, spesialtilbud for Kurban Bayram med ekstra turer og utflukter inkludert, 4 netter (ZRH-GVA)
Bernina Express med Alpenes hjerte og eventyrlandsbyer-tur med Ajet Airlines, spesialtilbud for Kurban Bayram med ekstra turer og utflukter inkludert, 4 netter (ZRH-GVA)
GENERELLE VILKÅR
1- Generelle vilkår er en integrert del av reiseprogrammet og kan ikke vurderes uavhengig av det.
2- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, kan Wtatil avlyse turen inntil 21 dager før avreisedatoen. I så fall vil avbestillingen bli meddelt gjesten. Hele turbeløpet refunderes til gjesten. Ved refusjon av tilleggstjenester som er kjøpt utenfor turen, refunderes også innenriks tilslutningsfly kjøpt fra Wtatil til gjesten. Dersom visumtjeneste og reiseforsikring er brukt ved at det er søkt visum på gjestens vegne, kan disse tjenestene ikke refunderes fordi de anses som brukt. Dersom visumsøknad ikke er innlevert, vil også visum- og reiseforsikringskostnadene bli kansellert og refundert. Dersom gjesten kjøpte innenriks tilslutningsfly fra en annen leverandør uavhengig av Wtatil, kan gjesten ikke kreve refusjon fra Wtatil dersom reisen avlyses av Wtatil. Gjesten aksepterer på forhånd eventuelle økonomiske og følelsesmessige tap som kan oppstå som følge av avlysning av turen, og Wtatil kan ikke holdes ansvarlig.
3- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, har Wtatil rett til i god tro å ikke avlyse turen. I så fall vil reisen bli organisert individuelt for gjesten, og den inkluderte guidetjenesten i pakken vil kun omfatte transfer ved utreise og retur til utlandet.
Avbestilling og endring
4- Ved avbestillinger som gjøres mer enn 30 dager før avreisedatoen, vil flybillettkostnader som ikke kan avbestilles, endres eller refunderes, bli belastet som en straffekostnad.
5- Våre gjester har rett til kostnadsfri avbestilling inntil 30 dager før avreise, med skriftlig melding til Wtatil, unntatt flybilletter som Wtatil allerede har betalt for og/eller forpliktet seg overfor flyselskapet. Dersom det er mindre enn 31 dager til reisestart, kan avbestilling skje mot en straffekostnad på 50 % av turprisen ekskludert flybilletten. Dersom det er 15 dager eller mindre igjen til reisestart, kan avbestilling skje mot å betale hele turprisen som straff. Ved avbestillingsforespørsel kan refusjonsvilkårene for tilleggstjenester som innenriks tilslutning, visumtjeneste og reiseforsikring variere avhengig av tidspunktet for avbestilling, og det må derfor innhentes forhåndsinformasjon om refusjon. Wtatil kan ikke gi noen garanti for refusjon av tilleggstjenester.
Guide-tjenester og ekstra turer
6- Dager og klokkeslett for turene som er angitt i programmet kan endres av guiden avhengig av åpningstider for museer og severdigheter på destinasjonen samt værforhold. Under turene kan ulike guider følge våre gjester.
7- Panoramiske byturer som er inkludert i turpakken er turer som arrangeres for generell presentasjon av byene, ledes av guide fra bussen og varer i maksimalt 2–3 timer, uten inngang til museer og severdigheter. Dersom panoramiske turer, inkludert andre turer nevnt i programmet, ikke kan gjennomføres fordi lokale myndigheter ikke tillater besøk eller adgang på turdagen og tidspunktet, eller på grunn av stengte veier som følge av en eller annen hendelse, eller dersom turen blir umulig på grunn av værforhold, er ikke Wtatil ansvarlig for at disse turene ikke kan gjennomføres. Noen turer kan, der det er mulig, gjennomføres med kollektivtransport eller til fots ved stengte veier eller steder hvor busser ikke har adgang.
8- Guiden vår kan, i tråd med innholdet i turene, og basert på antall deltakere samt om museer og severdigheter er stengt, gjøre endringer i dagene for bytur og/eller tilleggsturer. Dette gjelder også ved endringer i flytider.
9- Ved turer med speedbåt bør følgende hensyntas: man bør ikke spise et tungt måltid eller drikke store mengder vann rett før ombordstigning. Gjester med mage-, rygg- eller nakkeplager samt gravide gjester må informere guiden om sin tilstand.
10- Dersom man ikke deltar på tur- eller måltidstjenester som er oppført under tjenester inkludert i prisen, gis det ingen refusjon.
Om flyvninger
11- Wtatil er et formidlingsbyrå mellom passasjeren og flyselskapet, og ved eventuelle tvister vil relevante bestemmelser i tyrkisk lovgivning samt Haagprotokollen og Warszawakonvensjonen komme til anvendelse.
12- På rutefly og charterfly kan det oppstå forsinkelser eller endringer i flytider. Wtatil er forpliktet til å informere om slike endringer så snart som mulig. Passasjeren har kjøpt reisen med aksept av risikoen for endring/avlysning av flytiden.
13- Barn i alderen 0–2 år betaler kun avgift for flyplassavgifter.
14- I henhold til flyselskapenes regler vil returbilletten bli kansellert av flyselskapet dersom utreisen på en tur/returbillett ikke benyttes.
15- For personer som deltar på turer med fly, er innsjekking og boarding personlige oppgaver, og det er obligatorisk at disse utføres før avreise enten ved flyplassens skranker, på vedkommende flyselskaps nettsted eller online.
16- Siste liten-forsinkelser og gateendringer vil bli kunngjort med lydvarsling på flyplassen og vist på informasjonstavlene i terminalen. Denne informasjonen må følges av gjestene selv.
17- Wtatil er ikke ansvarlig dersom gjester som deltar på reisen ikke møter opp på oppgitt flyplass til riktig tid i henhold til flyselskapets regler, eller ikke gjennomfører innsjekking og boarding i tide, eller har gjennomført disse i tide men likevel ikke går om bord og dermed ikke får gjennomført flyreisen. Kostnader for nye utreise- og returbilletter samt transfer osv. som kreves for at gjester som har gått glipp av flyet skal kunne delta i turen, bæres av dem selv.
18- Generelt er bagasjevekten på fly som går fra Tyrkia 20 kg. Dette kan variere avhengig av flyselskap og destinasjonsland. Dersom det finnes innenriksflyvninger i destinasjonslandet, kan bagasjevekten på disse innenriksflyvningene reduseres til 15 kg. Regler for overvekt og gebyrer fastsettes av flyselskapene og er ikke Wtatils ansvar.
19- For gjester som ønsker å oppgradere flybillettene med bonuspoeng (til business eller first class), kan oppgradering utføres etter at billettene er utstedt, avhengig av tilgjengelighet hos flyselskapet (vennligst sjekk medlemsflyselskapet ditt). Det gis ingen garantier for poeng på hver flyvning. Kontroller om programbillettene er i en klasse som kan oppgraderes.
20- På enkelte flyselskaper kan mat-, drikke- og online innsjekkingstjenester være ekstra kostnadsbelagt.
Andre forhold
21- Wtatil aksepterer ikke ansvar for noen endringer eller avbestillinger som gjesten gjør direkte med hotellet. I slike tilfeller gjelder Wtatils avbestillingsvilkår.
22- I tilfeller der hotellene i programmet er oppgitt kun med kategoriinformasjon uten navnsangivelse, og/eller tilbys som alternativer for samme destinasjon, vil dette bli meddelt gjesten av Wtatil 48 timer før avreise.
23- I perioder med messer, kongresser, konserter, arrangementer, sportsturneringer osv. kan hotellene ligge lenger fra de oppgitte lokasjonene eller kilometeravstandene enn angitt. I så fall vil Wtatil informere om dette 15 dager før avreisedatoen.
24- Ved bestilling av turen må navn slik det står i passet, fødselsdato og passnummer oppgis korrekt i systemet av gjesten. Flybilletter utstedes basert på disse opplysningene. Kostnader ved avbestilling eller endring av flybilletter som skyldes feil opplysninger, belastes gjestene.
25- For å kunne bruke mobiltelefonene dine i utlandet, må du før avreise fra Tyrkia kontrollere med selskapet som eier abonnementet ditt om telefonen din er åpnet for bruk i utlandet.
26- Inncheck på hotellet er kl. 15.00 og utsjekk er kl. 12.00.
27- Wtatil formidler eventuelle ønsker knyttet til rommet (høy etasje, nær fellesområder, røyk-/ikke-røyk, sengetype) til hotellet. Det reserverte rommet forsøkes tilpasset gjestens preferanser i henhold til hotellets tilgjengelighet. At disse ønskene oppfylles avhenger av tilgjengeligheten ved innsjekking og kan ikke garanteres av Wtatil.
28- Frokosten som tilbys på hoteller er ofte forskjellig fra den rike tyrkiske frokosten man er vant til. Den serveres vanligvis som en kontinental frokost med begrenset utvalg som smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan serveres i en separat sal for grupper.
29- I noen tilfeller kan rommet ha dobbeltseng i stedet for to enkeltsenger. Mange europeiske hoteller tilbyr rom med to senger som kan slås sammen ved behov.
30- Barne- og ekstrasengsregler kan variere fra hotell til hotell og avhengig av romtype.
31- Alle ekstra senger og barnesenger tilbys på forespørsel og i henhold til hotellets tilgjengelighet, og må godkjennes av hotellet.
32- Kapasiteten for ekstra seng eller barneseng på rommet er maksimalt 1 stk.
33- I tremannsrom finnes det ekstra seng; sengen som tildeles den tredje personen i slike rom er mindre enn standard senger. Tremannsrom består av 1 stor seng + 1 ekstra seng. Ekstra senger kan være sammenleggbare eller såkalte coach beds. Våre gjester anses å ha akseptert den mulige trengselen i rommet og sengetypen som følge av ekstra senger lagt til standardrom ved tremannsrom og/eller bestillinger med barn.
34- Dersom antall barn som skal bo sammen med voksne, og barnas alder, oppgis feil i hotellreservasjonene, kan det aktuelle hotellet kreve tilleggsbetaling. I slike tilfeller er ansvaret hos gjesten som har oppgitt feil informasjon. Hotellet kan be om identitetspapirer for å fastslå barnets alder.
35- I reservasjoner for 2 voksne + 1 barn er det ikke sikkert at barnet har egen seng. Barnepriser gjelder kun dersom barnet bor sammen med to voksne. Barnerabatter gjelder for et “eneste barn” i den aldersgruppen som kvalifiserer når barnet bor sammen med 2 voksne.
36- Valutakursendringer i løpet av dagen reflekteres i TL-prisene. Kursene som gjelder ved betalingstidspunktet er gyldige. Eventuelle tillegg du ønsker, samt enkelte ekstratjenester du mottar på hotellet (minibar, stryking osv.), belastes ekstra av hotellet. Disse kostnadene er ikke inkludert i kjøpesummen og betales direkte til hotellet under oppholdet.
37- Noen land har ulike ordninger for by-, turisme- eller lokale avgifter. Slike by-, turisme- eller andre avgifter som gjelder, innkreves av hotellet ved inn- eller utsjekking fra gjesten.
38- Avstander oppgitt i programmene er basert på kart. Reisetider kan bli lengre på grunn av trafikk, værforhold, landets geografiske forhold, veiarbeid og andre forhold.
39- Wtatil kan, når det er nødvendig eller hensiktsmessig, endre rekkefølgen på byene i programmet og hovedflyselskapet som skal benyttes, uten å endre innholdet i programmet.
40- Personer som deltar på reisen er selv ansvarlige for sine personlige eiendeler, vesker, kofferter og pass/ID-kort, og Wtatil er ikke ansvarlig for glemte, tapte eller stjålne eiendeler. Dersom glemte eiendeler blir funnet, bæres kostnadene ved å få dem levert til landet og/eller personen av eieren av eiendelene.
41- Deltakere på turen er forpliktet til å ha med seg reiseforsikringspolisen samt eventuelle medisiner og legeerklæringer dersom de har helseproblemer.
42- For mulige ekstrautgifter kan hotellet ved innsjekking kreve foto-ID/pass utstedt av offentlige myndigheter samt kredittkort eller kontant depositum. Refusjon av depositum ved utsjekking er en sak mellom hotellet og gjesten, og Wtatil har ingen innblanding.
Visum og pass
43- Visumordning gjelder for tyrkiske statsborgere
44- Passene til våre gjester må være gyldige i minst 6 måneder etter reisens slutt.
45- Ved grensepasseringer/tolloverganger kreves det at passet har minst 2 ledige sider for inn- og utreisestempler.
46- Selv om det er visumfritak for innreise til landene i denne turen, betyr ikke dette at innreise/utreise er garantert; passpolitiet har myndighet til å nekte deg innreise/utreise, og Wtatil er ikke ansvarlig for dette. Ansvaret ligger hos passasjeren.
47- Gjester som ikke er tyrkiske statsborgere, eller som har dobbelt statsborgerskap og skal delta på turen med pass fra det andre landet, må selv forhøre seg med de aktuelle konsulatene om visumprosedyrene som gjelder for passet de vil bruke til landet som skal besøkes. Ellers er Wtatil ikke ansvarlig for eventuelle konsekvenser.
48- For å unngå problemer med grensepoliti ved innreise til landet som skal besøkes på grunn av pass som er revet, slitt, blitt vått og/eller på annen måte skadet, må passet fornyes. Ellers ligger ansvaret hos passasjeren.
49- For gjester under 18 år som reiser alene eller kun med én av foreldrene, kan det ved inn- og utreise bli bedt om dokumentasjon som viser samtykke fra begge foreldrene. Vi anbefaler derfor at mindreårige gjester og deres foreldre er oppmerksomme på dette.