Ziua 1 Istanbul – Budapesta
Ne întâlnim în fața ghișeului Turkish Airlines din Terminalul de Plecări Externe al aeroportului din Istanbul. După formalitățile de bilete și pașapoarte, plecăm spre Budapesta cu zborul TK1033 al Turkish Airlines, la ora 13:00. La sosirea în Budapesta la ora 13:05, veți putea observa foarte clar urmele otomane într-un oraș care a rămas sub dominație otomană aproximativ 150 de ani. Budapesta a devenit capitala Ungariei prin unirea Budei și Pestei la 17 noiembrie 1873. În timpul turului orașului vom vedea panoramic Piața Eroilor, bulevardele Andrassy și Rakoczi, clădirile Operei și Sinagogii, clădirea Parlamentului, simbol al Budapestei, construită între 1884-1904 și având 700 de camere, Dunărea și malurile ei, Podul Erzsebet, Bastionul Pescarilor, Podul cu Lanțuri, Cetatea și Biserica Matthias, Dealul Gellert și Citadella. După tur, transfer la hotel și cazare. Pentru cei care doresc, seara există posibilitatea de a participa la turul opțional organizat de ghid: Seară Țigănească, cu cină, băuturi, muzică și distracție. Cazare la hotelul nostru.
Tur opțional: Seară Țigănească 50 Euro (de persoană)
Pentru cei care doresc, seara există posibilitatea de a participa la turul opțional organizat de ghid: Seară Țigănească, cu cină, băuturi, muzică și distracție. În acest tur vom merge la o pivniță de vinuri, unde vă veți bucura atât de vinurile și mâncărurile locale, cât și de dansul și muzica maghiară. Puteți deveni și voi parte din spectacol.
Ziua 2: Budapesta
După micul dejun servit la hotel, timp liber. Cei care doresc pot participa la excursia opțională organizată de ghid: Esztergom & Visegrad & Szentendre. Seara, cei care doresc pot participa la croaziera opțională pe Dunăre organizată de ghid. Cazare la hotelul nostru.
Tur opțional: Turul Esztergom & Visegrad & Szendentre 80 Eur (cu prânz) (de persoană)
În acest tur vizităm mai întâi Catedrala din Esztergom și ruinele cetății rămase din perioada otomană. Apoi vizităm impunătorul Visegrad, un castel medieval și totodată un castel de vânătoare. În cadrul turului, castelul Visegrad va fi văzut panoramic. Luăm prânzul într-o atmosferă renascentistă. După aceea mergem la cumpărături în mica localitate numită Szentendre. În acest oraș veți găsi multe produse, precum țesături lucrate manual, cristal, porțelan, suveniruri, băuturi etc. După timpul liber, ne întoarcem la hotel.
Tur opțional: Croazieră pe Dunăre 35 Euro (de persoană)
Seara, cei care doresc pot participa la croaziera pe Dunăre organizată de ghid, unde vor avea ocazia să admire Budapesta, „perla Europei”, de pe râu, orașul împărțit în două de Dunăre, și să asculte istoria clădirilor în timp ce își sorb băuturile. Vă recomandăm să nu ratați acest tur, cu explicații în limba turcă oferite de comentariile istorice spectaculoase ale artiștilor radio.
Ziua 3: Budapesta – Viena - Budapesta
După micul dejun servit la hotel, timp liber. Cei care doresc pot participa la turul de o zi întreagă Bratislava și Viena, organizat de ghidul nostru. La finalul turului, transfer la hotelul din Budapesta. Cazare la hotelul nostru.
Tur opțional: Turul splendid Viena și Bratislava 110 Euro (de persoană)
Bratislava este capitala și cel mai mare oraș al Republicii Slovace. Orașul este situat pe malul Dunării și se învecinează atât cu Austria, cât și cu Ungaria. În lume există doar două capitale care au în acest fel graniță cu două state. Orașul găzduiește numeroase festivaluri și târguri comerciale. Printre locurile de văzut se numără malurile Dunării din Bratislava, urmele turcești dinaintea Primului Asediu al Vienei din 1529, Castelul Bratislava, Catedrala Sf. Martin, plimbarea prin centrul istoric vechi, Palatul Grassalkovich, Parlamentul, clădirea Teatrului Național Slovac și clădirea istorică în care Mozart și-a susținut primul concert pentru Maria Tereza la vârsta de 6 ani. După turul Bratislavei, continuăm spre Viena. La sosire, tur al orașului Viena. Printre locurile de văzut în turul Vienei se numără: Opera, Universitatea, clădirea Parlamentului, Teatrul, Prater, Palatul Hofburg și zona muzeelor. După turul orașului avem timp liber pentru a simți atmosfera Vienei. La ora stabilită de ghid ne întoarcem la Budapesta.
Ziua 4 Budapesta - Istanbul
După micul dejun, la ora stabilită de ghid, transfer la aeroport. Plecăm spre Istanbul cu zborul TK1038 al Turkish Airlines la ora 20:05. Cu sosirea la ora 00:15, turul nostru ajunge la final. Ne revedem cu drag la o viitoare călătorie.
• Orele zborurilor pot suferi modificări din cauza companiei aeriene. Pasagerii care au zbor intern trebuie să își verifice orele.
• Turul nostru se desfășoară în regim individual. După efectuarea rezervării, se emite biletul.
• După emiterea biletului, nu se mai pot face schimbări de nume sau dată.
• Tururile opționale se organizează cu minimum 10 persoane. În cazul unui număr insuficient, ghidul poate anula tururile opționale.
CONDIȚII GENERALE
1- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turului și nu pot fi considerate separat de acesta.
2- În cazul în care nu se asigură un număr suficient de participanți pentru excursie; Agenția poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. Într-un astfel de caz, informația privind anularea este comunicată oaspetelui. Întreaga valoare a turului va fi rambursată oaspelui. La rambursarea serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului; zborul de legătură intern, achiziționat de la Agenție, va fi de asemenea rambursat oaspelui, însă serviciile de viză și asigurare medicală de călătorie, dacă au fost utilizate pentru depunerea cererii de viză în numele oaspetelui, nu pot fi rambursate deoarece au fost deja utilizate; dacă cererea de viză nu a fost depusă, atunci și viza și asigurarea medicală de călătorie sunt anulate și se face rambursarea costurilor. Dacă oaspetele a achiziționat zborul de legătură intern de la un alt furnizor de servicii, independent de Agenție, în cazul anulării călătoriei de către Agenție, acesta nu poate solicita nicio rambursare de la Agenție. Oaspetele acceptă în avans, la momentul achiziției turului, eventualele pierderi materiale și morale cauzate de anularea acestuia, iar Agenția nu poate fi considerată responsabilă.
3- În cazul în care nu se asigură un număr suficient de participanți pentru excursie, Agenția are dreptul, din bună-credință, să nu anuleze turul. În acest caz, deoarece turul va fi organizat individual pentru oaspete, serviciul de ghid inclus în pachet va acoperi doar transferul dus-întors de la/spre aeroport în străinătate.
Anulare și modificare
4- În tururile noastre, biletele pentru transport sunt emise în momentul rezervării. În cazul anulărilor făcute cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării turului, costul acestor bilete de avion, care nu sunt rambursabile, modificabile sau anulabile, va fi perceput ca sumă penalizatoare.
5- Oaspeții noștri au dreptul la anulare fără penalizare, cu condiția să notifice Agenția în scris cu până la 30 de zile înainte de data plecării turului, cu excepția biletelor de avion pentru care Agenția a efectuat și/sau și-a asumat obligații de plată către compania aeriană. Dacă mai rămân mai puțin de 31 de zile până la data începerii excursiei, se poate face anularea plătind o penalizare de 50% din prețul turului rămas după deducerea costului biletului de avion; dacă mai rămân 15 zile sau mai puțin până la data începerii excursiei, anularea se poate face plătind penalizarea integrală, adică 100% din prețul turului. În cazul solicitării de anulare, deoarece condițiile de anulare și rambursare pentru serviciile suplimentare achiziționate, precum transferul intern, serviciile de viză, asigurarea medicală de călătorie etc., pot varia în funcție de momentul solicitării, este necesară solicitarea prealabilă de informații privind rambursarea acestora. Agenția nu poate oferi nicio garanție privind rambursarea serviciilor suplimentare.
Servicii de ghidaj și excursii opționale
6- Zilele și orele excursiilor menționate în program pot fi modificate de ghid în funcție de starea de deschidere/închidere a muzeelor și siturilor istorice din locurile vizitate și de condițiile meteorologice. În timpul excursiilor, oaspeților noștri li se pot alătura ghizi diferiți.
7- Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt tururi organizate pentru prezentarea generală a orașelor, desfășurate panoramic din vehicul, cu explicațiile ghidului, fără a include intrările la muzee sau situri istorice, și durează cel mult 2-3 ore. Dacă tururile panoramice, inclusiv celelalte excursii menționate în program, nu pot avea loc la ziua și ora indicate din cauza faptului că autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul, a drumurilor închise din cauza vreunui eveniment ori, de asemenea, dacă din cauza condițiilor meteorologice excursia devine imposibil de efectuat, Agenția nu este responsabilă pentru neefectuarea acestor tururi. Unele excursii pot fi realizate, în măsura posibilităților, cu transport public sau pe jos, în locurile unde accesul auto este restricționat sau drumurile sunt închise.
8- Ghidul nostru poate modifica zilele excursiilor și/sau ale tururilor suplimentare, respectând conținutul programului, în funcție de numărul de participanți și de situația de închidere a muzeelor și siturilor istorice. Această situație se aplică și în cazul modificărilor posibile ale orelor de zbor.
9- În tururile cu Speed Boat, aspectele de care trebuie ținut cont sunt: să nu se consume o masă grea imediat înainte de îmbarcare și să nu se bea o cantitate mare de apă. Oaspeții care au probleme de stomac, spate sau gât, precum și femeile însărcinate, trebuie să își informeze ghidul.
10- Dacă nu se participă la serviciile de tur sau masă indicate la secțiunea serviciilor incluse în preț, nu se acordă rambursare.
Despre zboruri
11- Agenția este un intermediar între compania aeriană și pasager, iar în eventualele litigii se vor aplica, pe lângă dispozițiile relevante ale legislației turce, și Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.
12- La zborurile regulate și charter pot apărea întârzieri sau modificări ale orei de zbor. Agenția este obligată să comunice aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Pasagerul a achiziționat excursia acceptând riscul modificării/anulării orei de zbor.
13- Copiii cu vârsta între 0-2 ani plătesc doar taxa de aeroport.
14- Conform regulilor companiilor aeriene; dacă biletul dus-întors este achiziționat ca un singur pachet și zborul de dus nu este utilizat, zborul de întoarcere va fi anulat de compania aeriană.
15- Pentru persoanele care participă la tururi cu avion, procedurile de check-in și boarding sunt personale și este obligatoriu ca acestea să fie efectuate înainte de zbor, la aeroport, la ghișeele companiei aeriene corespunzătoare sau online, pe site-urile companiei aeriene.
16- Întârzierile de ultim moment și modificările porții de îmbarcare la zboruri sunt anunțate prin difuzoarele aeroportului și afișate pe panourile de informare din zonă. Aceste informații trebuie urmărite personal de către oaspeți.
17- Pentru participarea la tur, în conformitate cu regulile companiilor aeriene, oaspeții care nu sunt prezenți la aeroportul menționat la orele indicate, care nu efectuează check-in și boarding la timp, sau care, deși le-au efectuat la timp, nu se îmbarcă în avion, nu intră în responsabilitatea Agenției dacă nu își pot realiza zborul. Costurile tuturor cheltuielilor necesare pentru a se alătura turului, inclusiv obținerea noilor bilete dus-întors și transferurile în regiunea de destinație, vor fi suportate de acești oaspeți.
18- În general, limita de greutate pentru bagaje la zborurile care pleacă din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă există zboruri interne în țara de destinație, limita pentru aceste zboruri interne poate scădea la 15 kg. Regulile privind taxele și limitele pentru bagajul suplimentar sunt stabilite de companiile aeriene și nu sunt responsabilitatea Agenției.
19- Pentru oaspeții care doresc să își folosească milele pentru upgrade-ul biletelor de avion (la business sau first class); după emiterea biletelor, upgrade-ul poate fi realizat în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (verificați compania aeriană la care sunteți membru). Nu se garantează mile pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele programului sunt într-o clasă eligibilă pentru upgrade.
20- În unele companii aeriene, serviciile de mâncare și băutură și check-in-ul online pot fi supuse unor taxe suplimentare.
Alte aspecte
21- Agenția nu va accepta responsabilitatea pentru orice modificare sau anulare făcută de oaspete contactând direct hotelul. În acest caz, se aplică condițiile de anulare ale Agenției.
22- În cazurile în care, în programul turistic, hotelul/hotelurile nu sunt menționate nominal, ci sunt indicate doar informații privind categoria și/sau sunt oferite opțiuni pentru aceeași destinație, acestea vor fi comunicate oaspetelui de către Agenție cu 48 de ore înainte de plecarea excursiei.
23- În perioade speciale precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi folosite la distanțe mai mari decât cele indicate din locațiile sau kilometrii menționați. Într-un astfel de caz, informațiile vor fi furnizate de Agenție cu 15 zile înainte de data plecării turului.
24- La efectuarea rezervării pentru turul achiziționat; numele care apare în pașaport, data nașterii și numărul pașaportului trebuie introduse/declarate corect în sistem de către oaspete. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Penalizările rezultate din anularea sau modificarea biletelor de avion din cauza unor date eronate vor fi imputate oaspeților.
25- Pentru a putea folosi telefonul mobil în străinătate, înainte de a părăsi Turcia, verificați împreună cu compania de telefonie dacă linia dvs. este activată pentru utilizare în străinătate.
26- La cazare, ora de check-in este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.
27- Agenția transmite hotelului solicitările privind camera (etaj superior, aproape de spațiile comune, fumat/nefumători, tip de pat). Se depun eforturi pentru ca camerele rezervate să corespundă preferințelor oaspeților, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor cereri depinde de disponibilitatea la momentul cazării și nu poate fi garantată de Agenție.
28- În hoteluri, micul dejun oferit diferă de micul dejun bogat obișnuit în bucătăria turcească. De obicei este servit ca mic dejun continental, constând din opțiuni limitate precum unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și poate fi servit într-o sală separată alocată grupului.
29- În unele cazuri, în locul camerei cu două paturi separate poate exista un pat dublu. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu 2 paturi care pot fi unite, dacă este necesar.
30- Politica privind copilul și patul suplimentar poate varia în funcție de fiecare hotel și de tipurile de cameră.
31- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluși se oferă la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie aprobat de hotel.
32- Capacitatea pentru pat suplimentar sau pătuț în cameră este de 1 unitate (maxim).
33- În camerele de 3 persoane există pat suplimentar, iar patul alocat celei de-a 3-a persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele de 3 persoane constau din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tip rabatabil sau coach bed. Oaspeții, prin rezervările lor pentru camere de 3 persoane și/sau cu copii, declară că acceptă înghesuiala care poate apărea în camere din cauza paturilor suplimentare adăugate camerei standard, precum și tipul patului.
34- Dacă numărul copiilor care vor caza împreună cu adulții și vârstele copiilor sunt declarate greșit de oaspeții noștri în rezervările de hotel, hotelurile pot percepe costuri suplimentare. Într-un astfel de caz, responsabilitatea aparține oaspetelui care a făcut declarația greșită. Hotelul poate solicita acte de identitate pentru a verifica vârsta copiilor.
35- În rezervările de tip 2 adulți + 1 copil, este posibil ca pentru copil să nu existe pat separat. Tarifele pentru copii sunt valabile numai dacă copilul este cazat alături de doi adulți. Reducerile pentru copii se aplică doar pentru „un singur copil” care se încadrează în grupa de vârstă ce poate sta alături de 2 adulți.
36- Modificările cursului de schimb din timpul zilei sunt reflectate în prețurile în TL. Se aplică cursurile valabile la momentul plății. Solicitările suplimentare și anumite servicii extra pe care le puteți primi la hotel (mini-bar, călcat, etc.) sunt supuse unor taxe suplimentare de către hotel. Aceste costuri nu sunt incluse în prețul achiziției și se plătesc direct hotelului în timpul cazării.
37- Unele țări au practici diferite privind taxele orașului, taxele turistice sau alte taxe la nivel local. Orice astfel de taxe aplicate, fie că sunt taxe de oraș, turistice sau altele, sunt încasate de hotel de la oaspete la intrare sau ieșire.
38- Distanțele de drum indicate în programe sunt bazate pe hartă. În funcție de trafic, condițiile meteorologice, geografia țării vizitate, lucrările și starea drumurilor, timpii de călătorie pot crește.
39- În cazuri obligatorii sau atunci când consideră necesar, Agenția poate schimba ordinea orașelor din program și compania aeriană principală cu care se va zbura, fără a altera conținutul programului.
40- Persoanele care participă la tur sunt responsabile pentru obiectele personale, genți, valize, pașapoarte/cărți de identitate, iar Agenția nu răspunde pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul în care obiectele uitate sunt găsite, costurile de transport pentru a le livra în țară și/sau persoanei aparțin proprietarului obiectului.
41- Persoanele care participă la tur sunt obligate să aibă asupra lor polițele de asigurare medicală de călătorie și, dacă au orice problemă de sănătate, medicamentele și rapoartele medicale aferente.
42- Pentru eventuale cheltuieli suplimentare, la check-in hotelul poate solicita un act de identitate cu fotografie emis de autoritățile oficiale, pașaport și card de credit sau un depozit în numerar. Rambursarea depozitului la check-out este o tranzacție între hotel și oaspete, iar Agenția nu are nicio intervenție în acest proces.
Vize și pașapoarte
1- Pașapoartele oaspeților noștri trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni după data încheierii călătoriei.
2- Pentru a putea primi ștampilele de intrare și ieșire în pașaport la trecerea frontierei/în punctele vamale, pașaportul trebuie să aibă cel puțin 2 pagini libere.
3- Faptul că pentru țările incluse în acest tur există scutire de viză sau că a fost obținută o viză nu înseamnă că intrarea/ieșirea din țară este garantată; polițistul de frontieră are dreptul de a nu vă permite intrarea sau ieșirea din țară, iar Agenția nu este responsabilă pentru această situație, responsabilitatea aparținând pasagerului.
4- Oaspeții care nu sunt cetățeni turci sau care au dublă cetățenie și vor participa la tur folosind pașaportul celeilalte țări trebuie să consulte personal consulatele competente cu privire la procedura de viză aplicabilă pașaportului pe care îl vor utiliza; în caz contrar, Agenția nu va fi responsabilă pentru eventualele consecințe.
5- Pentru a evita eventualele probleme la punctul vamal de la frontiera țării vizitate din cauza pașapoartelor rupte, uzate, ude și/sau deteriorate în mod similar, pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea aparține pasagerului.
6- Pentru oaspeții sub 18 ani care călătoresc singuri sau doar cu unul dintre părinți, există posibilitatea ca la intrarea/ieșirea din țară polițistul de serviciu să solicite un document care să ateste consimțământul comun al ambilor părinți; recomandăm ca oaspeții minori și părinții acestora să acorde atenție deosebită acestui aspect.