1. Hari Istanbul – Budapest
Berkumpul di hadapan kaunter Turkish Airlines di Terminal Penerbangan Antarabangsa Lapangan Terbang Istanbul. Selepas urusan tiket dan pasport, kami bertolak ke Budapest dengan penerbangan TK1033 Turkish Airlines pada jam 13:00. Setibanya di Budapest pada jam 13:05, anda akan dapat melihat dengan jelas kesan-kesan Empayar Uthmaniyyah di Budapest, yang berada di bawah pemerintahan Uthmaniyyah selama kira-kira 150 tahun. Budapest, yang menjadi ibu kota Hungary selepas penggabungan Budin dan Peşte pada 17 November 1873, akan dilawati melalui lawatan bandar yang merangkumi Dataran Hero, Jalan Andrassy dan Rakoczi, bangunan Opera dan Sinagog, Bangunan Parlimen yang mempunyai 700 bilik dan dibina antara tahun 1884-1904 yang dianggap simbol Budapest, Sungai Danube dan kawasan pesisirnya, Jambatan Erszebet, Menara Nelayan, Jambatan Rantai, Istana dan Gereja Mathias, Bukit Gellert dan Citadella yang akan dilihat secara panoramik. Selepas lawatan, pemindahan ke hotel dan daftar masuk. Bagi para tetamu yang berminat, pada waktu malam terdapat peluang untuk menyertai lawatan tambahan “Malam Çigan” yang dianjurkan oleh pemandu, lengkap dengan makan malam, minuman, muzik dan hiburan. Bermalam di hotel kami..
Lawatan Tambahan: Malam Çigan 50 Euro (Seorang)
Bagi para tetamu yang berminat, pada waktu malam terdapat peluang untuk menyertai lawatan tambahan “Malam Çigan” yang dianjurkan oleh pemandu, lengkap dengan makan malam, minuman, muzik dan hiburan. Dalam lawatan ini, di bilik wain yang akan kami kunjungi, anda akan menikmati wain tempatan, makanan, tarian Hungary dan muziknya. Anda juga boleh menjadi sebahagian daripada persembahan.
2.Hari: Budapest
Selepas sarapan pagi di hotel, masa bebas. Tetamu yang ingin boleh menyertai lawatan Estergon & Visegrad & Szentendre yang akan dianjurkan secara tambahan oleh pemandu. Pada waktu malam, tetamu yang berminat boleh menyertai lawatan Sungai Danube yang akan dianjurkan secara tambahan oleh pemandu. Bermalam di hotel kami
Lawatan Tambahan: Lawatan Estergon & Visegrad & Szentendre 80 Euro (Termasuk Makan Tengah Hari) (Seorang)
Dalam lawatan ini, pertama sekali kita akan melawat Katedral Estergom dan runtuhan kubu yang ditinggalkan oleh Uthmaniyyah. Kemudian kita akan melawat Visegrad yang megah, sebuah kubu zaman pertengahan dan juga istana perburuan. Dalam lawatan ini, Kubu Visegrad akan dilihat secara panoramik. Makan tengah hari diambil dalam suasana Renaissance. Selepas itu, kita pergi ke sebuah pekan kecil bernama ‘Szentendre’ untuk membeli-belah. Di pekan ini, anda boleh menemui banyak barangan seperti alas buatan tangan, kristal, porselin, cenderamata, minuman keras dan sebagainya. Selepas masa bebas, kami kembali ke hotel.
Lawatan Tambahan: Lawatan Bot Sungai Danube 35 Euro (Seorang)
Pada waktu malam, tetamu yang berminat boleh menyertai lawatan Sungai Danube, di mana mereka akan berpeluang melihat Budapest, permata Eropah, yang dibelah dua oleh Sungai Danube, dari sungai sambil menghirup minuman dan mendengar sejarah bangunan-bangunan tersebut. Kami amat mengesyorkan anda tidak melepaskan lawatan ini, yang disampaikan dalam bahasa Turki dengan ulasan sejarah yang hebat oleh artis radio.
3. Hari: Budapest – Vienna - Budapest
Selepas sarapan pagi di hotel, masa bebas. Tetamu yang ingin boleh menyertai lawatan Bratislava dan Vienna sepanjang hari yang akan dianjurkan oleh pemandu secara tambahan. Pada akhir lawatan, pemindahan ke Hotel Budapest. Bermalam di Hotel kami.
Lawatan Tambahan: Lawatan Hebat Vienna dan Bratislava 110 Euro (Seorang)
Bratislava ialah ibu kota dan bandar terbesar Republik Slovakia. Terletak di tebing Sungai Danube, bandar ini bersempadan dengan Austria dan juga Hungary. Di dunia, hanya terdapat dua ibu kota yang mempunyai sempadan dengan dua negara seperti ini. Bandar ini menjadi tuan rumah kepada banyak festival dan pameran perdagangan. Antara tempat yang akan dilihat di bandar ini ialah kawasan pesisir Sungai Bratislava, kesan-kesan Turki sebelum Pengepungan Vienna Pertama pada tahun 1529, Istana Bratislava, Katedral St. Martin, berjalan-jalan di kota lama bersejarah, Istana Grassalkovich, Parlimen, Bangunan Teater Negeri Slovak, dan bangunan bersejarah tempat Mozart mengadakan konsert pertamanya untuk Maria Theresa pada usia 6 tahun. Selepas lawatan Bratislava, perjalanan kami diteruskan ke Vienna. Setibanya di sana, lawatan bandar Vienna. Antara tempat yang akan dilihat dalam lawatan bandar Vienna ialah Bangunan Opera, Universiti, Bangunan Parlimen, Teater, Prater, Istana Hofburg dan kawasan Muzium. Selepas lawatan bandar, kami mempunyai masa bebas untuk merasai suasana Vienna. Pada waktu yang ditetapkan oleh pemandu, kami kembali ke Budapest.
4. Hari Budapest - Istanbul
Selepas sarapan pagi, pada waktu yang ditetapkan oleh pemandu, kami dipindahkan ke lapangan terbang. Kami bertolak ke Istanbul pada jam 20:05 dengan penerbangan TK1038 Turkish Airlines. Dengan ketibaan kami pada jam 00:15, tamatlah lawatan kami. Semoga berjumpa lagi dalam perjalanan anda yang seterusnya..
• Jadual penerbangan boleh berubah disebabkan oleh syarikat penerbangan. Tetamu yang akan mengambil penerbangan domestik perlu mengesahkan waktu penerbangan mereka.
• Lawatan ini dijalankan secara individu. Selepas tempahan dibuat, tiket akan dikeluarkan.
• Setelah tiket dikeluarkan, pertukaran nama atau tarikh tidak dibenarkan.
• Lawatan Tambahan akan dijalankan dengan minimum 10 orang. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, pemandu boleh membatalkan lawatan tambahan tersebut.
TERMA UMUM
1- Terma Umum merupakan sebahagian yang tidak terpisahkan daripada program lawatan dan tidak boleh dipertimbangkan secara berasingan daripada program lawatan.
2- Jika penyertaan yang mencukupi bagi lawatan tidak dapat diperoleh; Agensi boleh membatalkan lawatan sehingga 21 hari sebelum tarikh keberangkatan lawatan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Jumlah keseluruhan kos lawatan akan dipulangkan kepada tetamu. Dalam pemulangan perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar lawatan; penerbangan sambungan domestik yang dibeli daripada Agensi juga akan dipulangkan kepada tetamu, manakala yuran visa dan insurans kesihatan perjalanan tidak boleh dipulangkan kerana telah digunakan sekiranya permohonan visa telah dibuat atas nama tetamu menggunakan perkhidmatan tersebut; jika permohonan visa belum dibuat, visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan bayaran akan dipulangkan. Jika tetamu membeli penerbangan sambungan domestik daripada pembekal produk lain yang bukan Agensi, maka sekiranya lawatan dibatalkan oleh Agensi, tetamu tidak boleh menuntut sebarang pemulangan bayaran daripada Agensi. Tetamu menerima terlebih dahulu sebarang kerugian material dan moral yang mungkin timbul akibat pembatalan lawatan apabila mereka membeli lawatan tersebut, dan Agensi tidak boleh dipertanggungjawabkan.
3- Jika penyertaan yang mencukupi bagi lawatan tidak dapat diperoleh, Agensi mempunyai hak untuk, atas dasar niat baik, tidak membatalkan lawatan. Dalam keadaan ini, kerana lawatan akan disediakan secara individu untuk tetamu, perkhidmatan pemandu yang termasuk dalam pakej hanya akan merangkumi pemindahan pergi-balik di luar negara.
Pembatalan dan perubahan
4- Dalam lawatan kami, tiket bagi pengangkutan dikeluarkan pada masa tempahan dibuat. Bagi pembatalan yang dibuat lebih daripada 30 hari sebelum tarikh keberangkatan lawatan, kos tiket penerbangan yang tidak boleh dibatalkan, ditukar atau dipulangkan akan dikenakan sebagai jumlah penalti.
5- Tetamu kami mempunyai hak untuk membatalkan tanpa penalti, dengan syarat mereka memaklumkan secara bertulis kepada Agensi sehingga 30 hari sebelum tarikh berlepas lawatan, kecuali tiket penerbangan yang telah dibayar oleh Agensi kepada syarikat penerbangan dan/atau telah menjadi komitmen. Jika kurang daripada 31 hari sebelum tarikh permulaan lawatan, mereka boleh membatalkan dengan membayar penalti sebanyak 50% daripada harga lawatan selepas menolak harga tiket penerbangan; jika 15 hari atau kurang sebelum tarikh permulaan lawatan, mereka boleh membatalkan dengan membayar penalti sebanyak keseluruhan harga lawatan. Sekiranya pembatalan diminta, kerana syarat pembatalan/pemulangan bagi perkhidmatan tambahan seperti sambungan domestik, perkhidmatan visa, insurans kesihatan perjalanan, dan lain-lain boleh berbeza mengikut tempoh pembatalan, maklumat awal perlu diperoleh mengenai pemulangannya. Agensi tidak boleh memberikan sebarang jaminan mengenai pembatalan dan pemulangan bagi perkhidmatan tambahan.
Perkhidmatan Pemandu dan Lawatan Tambahan
6- Hari dan waktu lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu bergantung kepada keadaan buka/tutup muzium dan tapak bersejarah di tempat yang akan dilawati serta keadaan cuaca. Semasa lawatan, pemandu yang berbeza mungkin akan mengiringi tetamu kami.
7- Lawatan bandar panoramik yang termasuk dalam pakej lawatan ialah lawatan sehingga maksimum 2-3 jam, yang diadakan untuk pengenalan umum bandar dan dilakukan secara panoramik dari dalam kenderaan dengan penerangan pemandu, tanpa merangkumi kemasukan ke muzium atau tapak bersejarah. Jika lawatan panoramik, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, tidak dapat dijalankan kerana pada hari dan waktu lawatan tersebut pihak berkuasa tempatan tidak membenarkan ia dilawati atau dimasuki, atau kerana jalan ditutup atas apa-apa acara, ataupun apabila cuaca menjadikan lawatan mustahil untuk dilakukan, Agensi tidak bertanggungjawab atas kegagalan melaksanakan lawatan tersebut. Sesetengah lawatan boleh dijalankan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki sejauh yang mungkin di lokasi yang jalan ditutup atau kenderaan tidak dibenarkan masuk.
8- Pemandu kami boleh mengubah hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan berdasarkan kandungan lawatan kami, bilangan peserta, dan keadaan muzium serta tapak bersejarah yang ditutup. Keadaan ini juga terpakai sekiranya terdapat perubahan pada waktu penerbangan.
9- Bagi lawatan yang akan dijalankan dengan speed boat, perkara yang perlu diberi perhatian ialah jangan makan berat dan jangan minum air dalam jumlah yang banyak sejurus sebelum menaiki bot. Tetamu yang mempunyai masalah perut, belakang, leher serta tetamu hamil perlu memaklumkan keadaan mereka kepada pemandu.
10- Jika tetamu tidak menyertai lawatan atau perkhidmatan makanan yang dinyatakan dalam bahagian perkhidmatan termasuk dalam harga, tiada pemulangan bayaran akan dibuat.
Mengenai Penerbangan
11- Agensi ialah pengantara antara syarikat penerbangan dan penumpang; dalam sebarang pertikaian yang mungkin timbul, peruntukan berkaitan dalam undang-undang Turki serta Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan terpakai.
12- Bagi penerbangan berjadual dan khas, kelewatan atau perubahan waktu penerbangan mungkin berlaku. Agensi bertanggungjawab untuk memaklumkan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang membeli lawatan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan.
13- Kanak-kanak berumur 0-2 tahun hanya membayar yuran cukai lapangan terbang.
14- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; jika penerbangan pergi dalam tiket pergi-balik tidak digunakan, penerbangan balik akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.
15- Bagi mereka yang menyertai lawatan udara, proses daftar masuk dan boarding adalah urusan peribadi dan wajib dilakukan oleh tetamu sebelum penerbangan di lapangan terbang, di kaunter syarikat penerbangan yang berkenaan, atau dalam talian di laman web syarikat penerbangan.
16- Kelewatan saat akhir dan pertukaran pintu dalam penerbangan akan diumumkan secara audio di lapangan terbang dan dipaparkan pada papan maklumat. Maklumat ini perlu dipantau sendiri oleh tetamu.
17- Agensi tidak bertanggungjawab jika tetamu tidak hadir di lapangan terbang yang ditetapkan pada waktu yang dimaklumkan mengikut peraturan syarikat penerbangan, tidak menyelesaikan proses daftar masuk dan boarding tepat pada waktunya, atau telah menyelesaikannya tetapi tidak menaiki pesawat. Jika tetamu terlepas penerbangan, semua kos untuk mendapatkan tiket pergi-balik baharu yang diperlukan untuk menyertai lawatan serta pemindahan ke kawasan destinasi, dan sebagainya, adalah tanggungan mereka sendiri.
18- Bagi penerbangan yang berlepas dari Turki, had bagasi umum ialah 20 kg. Berat ini mungkin berbeza mengikut syarikat penerbangan dan negara destinasi. Jika terdapat penerbangan domestik di negara destinasi, had bagasi untuk penerbangan domestik ini boleh dikurangkan kepada 15 kg. Peraturan lebihan bagasi dari segi berat/harga ditetapkan oleh syarikat penerbangan dan bukan di bawah tanggungjawab Agensi.
19- Bagi tetamu yang ingin menaik taraf tiket penerbangan mereka menggunakan mata ganjaran (ke business atau first class); selepas tiket dikeluarkan, proses naik taraf boleh dilakukan bergantung kepada kekosongan syarikat penerbangan (sila semak syarikat penerbangan yang anda menjadi ahli). Tiada jaminan mata untuk setiap penerbangan. Sila semak sama ada tiket program adalah daripada kelas yang boleh dinaik taraf.
20- Di sesetengah syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan/minuman dan daftar masuk dalam talian mungkin dikenakan bayaran tambahan.
Perkara Lain
21- Agensi tidak akan bertanggungjawab bagi sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh tetamu dengan berhubung terus dengan hotel. Dalam keadaan ini, syarat pembatalan Agensi akan terpakai.
22- Dalam program lawatan yang hanya menyatakan maklumat kategori tanpa menyebut nama hotel(ter) dan/atau menawarkan pilihan bagi destinasi yang sama, maklumat akan diberikan kepada tetamu oleh Agensi 48 jam sebelum tarikh keberangkatan.
23- Pada tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dan seumpamanya, hotel boleh digunakan pada jarak yang lebih jauh daripada lokasi atau kilometer yang dinyatakan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat akan diberikan oleh Agensi 15 hari sebelum tarikh berlepas lawatan.
24- Semasa pendaftaran bagi lawatan yang dibeli, nama yang tertera dalam pasport, tarikh lahir, dan nombor pasport mestilah dimasukkan/dinyatakan dengan betul ke dalam sistem oleh tetamu. Tiket penerbangan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Penalti bagi pembatalan atau perubahan tiket penerbangan yang berpunca daripada maklumat yang salah akan dikenakan kepada tetamu.
25- Untuk menggunakan telefon bimbit anda di luar negara, sila semak sebelum meninggalkan Turki sama ada telefon anda dibolehkan untuk kegunaan luar negara dengan menghubungi syarikat yang menyediakan talian anda.
26- Masa daftar masuk hotel ialah 15.00 dan masa daftar keluar ialah 12.00.
27- Permintaan berkaitan bilik yang dibuat oleh Agensi (tingkat tinggi, dekat dengan kawasan umum, bilik merokok/tidak merokok, jenis katil) akan dimaklumkan kepada hotel. Bilik yang ditempah akan diusahakan agar selaras dengan pilihan tetamu bergantung kepada kekosongan hotel. Pemenuhan permintaan ini bergantung kepada kekosongan ketika daftar masuk dan tidak boleh dijamin oleh Agensi.
28- Sarapan yang disediakan di hotel berbeza daripada sarapan mewah yang lazim dalam masakan Turki. Ia biasanya disajikan sebagai sarapan kontinental yang terdiri daripada pilihan terhad seperti mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan boleh dihidangkan di dalam dewan berasingan yang dikhaskan untuk kumpulan.
29- Dalam beberapa keadaan, bukannya bilik berkembar, mungkin terdapat katil double. Kebanyakan hotel di Eropah menawarkan bilik dengan dua katil yang boleh digabungkan apabila perlu.
30- Polisi katil kanak-kanak dan katil tambahan berbeza mengikut setiap hotel dan jenis bilik.
31- Semua katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan dan mengikut kekosongan hotel, serta perlu diluluskan oleh hotel.
32- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi dalam bilik ialah 1 unit sahaja (maksimum).
33- Dalam bilik untuk 3 orang, terdapat penggunaan katil tambahan; katil yang diperuntukkan kepada orang ketiga adalah lebih kecil daripada katil standard. Bilik untuk 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil lipat buka-tutup dan katil jenis coach bed. Tetamu kami dianggap telah menerima kesempitan yang mungkin berlaku di bilik akibat katil tambahan yang ditambah dalam bilik standard bagi tempahan 3 orang dan/atau bersama kanak-kanak, serta jenis katil tersebut.
34- Jika bilangan kanak-kanak yang akan menginap bersama orang dewasa dan usia kanak-kanak yang dinyatakan dalam tempahan hotel tidak dilaporkan dengan betul oleh tetamu, hotel berkenaan boleh mengenakan bayaran tambahan. Dalam keadaan sedemikian, tanggungjawab terletak pada tetamu yang memberikan maklumat salah. Hotel boleh meminta dokumen identiti untuk pengesahan umur kanak-kanak.
35- Bagi tempahan 2 dewasa + 1 kanak-kanak, kanak-kanak mungkin tidak mempunyai katil berasingan. Harga kanak-kanak hanya terpakai jika kanak-kanak menginap bersama dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak hanya terpakai bagi “seorang kanak-kanak” dalam kumpulan umur yang layak apabila menginap bersama 2 orang dewasa.
36- Perubahan kadar pertukaran pada siang hari akan dipindahkan kepada harga dalam TL. Kadar semasa pembayaran adalah terpakai. Permintaan tambahan anda, beberapa perkhidmatan tambahan yang diperoleh di hotel (minibar, seterika, dsb.) akan dikenakan bayaran tambahan oleh hotel. Kos ini tidak termasuk dalam harga semasa pembelian dan akan dibayar terus kepada hotel semasa penginapan anda.
37- Sesetengah negara mempunyai pelbagai aplikasi berkaitan cukai bandar, cukai pelancongan atau cukai tempatan. Apa-apa cukai bandar, cukai pelancongan atau cukai lain yang dikenakan sedemikian akan dipungut oleh hotel daripada tetamu semasa masuk atau keluar.
38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Dalam keadaan seperti kesesakan lalu lintas, cuaca, kedudukan geografi negara yang dilawati, kerja jalan raya dan keadaan lain, tempoh perjalanan mungkin menjadi lebih lama.
39- Agensi boleh, dalam keadaan wajib atau apabila difikirkan perlu, menukar susunan bandar dalam program dan syarikat penerbangan utama yang akan digunakan tanpa menjejaskan kandungan program.
40- Barang peribadi, beg, beg pakaian, pasport/ kad pengenalan peserta lawatan adalah di bawah tanggungjawab mereka sendiri, dan Agensi tidak bertanggungjawab atas barang yang terlupa/hilang/dicuri. Jika barang yang terlupa ditemui, kos untuk menghantarnya ke negara dan/atau kepada pemiliknya akan ditanggung oleh pemilik barang.
41- Peserta lawatan wajib membawa polisi insurans kesihatan perjalanan mereka serta sebarang ubat dan laporan berkaitan jika mereka mempunyai masalah kesihatan.
42- Untuk kemungkinan perbelanjaan tambahan, hotel boleh meminta kad pengenalan berfoto/pasport yang dikeluarkan oleh institusi rasmi dan kad kredit atau deposit tunai semasa daftar masuk. Pemulangan deposit yang diminta semasa daftar keluar adalah urusan antara hotel dan tetamu, dan Agensi tidak mempunyai sebarang campur tangan.
Visa dan Pasport
1- Pasport tetamu kami mestilah sah sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh tamat perjalanan.
2- Untuk cap masuk/keluar pada pasport anda di sempadan/laluan kastam, pasport anda mestilah mempunyai sekurang-kurangnya 2 halaman kosong.
3- Perkara bahawa negara-negara dalam lawatan ini adalah bebas visa dan/atau visa telah diperoleh tidak bermaksud anda boleh masuk/keluar negara; pegawai polis pasport mempunyai kuasa untuk tidak membenarkan anda masuk atau keluar dari negara tersebut, dan Agensi tidak bertanggungjawab atas keadaan ini; tanggungjawab terletak pada penumpang.
4- Bagi tetamu yang bukan warganegara Turki atau yang mempunyai dua kewarganegaraan dan akan menyertai lawatan dengan menggunakan pasport negara lain; mereka perlu bertanya sendiri kepada konsulat berkenaan prosedur visa yang dikenakan oleh negara yang akan dilawati terhadap pasport yang akan digunakan, jika tidak, Agensi tidak akan bertanggungjawab atas apa-apa akibat yang timbul.
5- Bagi pasport yang koyak, usang, basah dan/atau mengalami kerosakan serupa; untuk mengelakkan masalah dengan polis kastam di sempadan negara yang akan dilawati, pasport hendaklah diperbaharui. Jika tidak, tanggungjawab terletak pada penumpang.
6- Bagi tetamu yang berumur di bawah 18 tahun yang melancong bersendirian atau bersama hanya salah seorang daripada ibu atau bapa, kerana pegawai polis yang bertugas di pintu masuk/keluar negara mungkin meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama ibu bapa; kami menasihati agar tetamu bawah 18 tahun dan ibu bapa mereka memberi perhatian khusus kepada perkara ini.
Perkhidmatan yang Tidak Termasuk :
• Cukai Keluar Negara : 1000.-TL
• Insurans Perjalanan (Sehingga Umur 65) :
• Insurans perjalanan (umur 66-75 tahun) :
• Segala jenis tambahan hotel dan perbelanjaan peribadi
• Cukai bandar dan cukai hotel
• Pelancongan pilihan
• Yuran Visa : 150 EUR