Circuit des Grands Balkans au départ d'Ankara avec AJet, incluant des excursions supplémentaires et des dîners SJJ-SJJ.
1er Jour : Ankara – Sarajevo – Mostar – Blagaj – Počitelj - Medjugorje
Rendez-vous à l’aéroport Esenboğa, devant le comptoir de la compagnie aérienne. Départ avec le vol AJet Airlines VF623 à 10h25 en direction de Sarajevo, la capitale de la Bosnie-Herzégovine. Après un vol confortable, arrivée à 11h35, heure locale, et après les formalités d'entrée, prise de notre véhicule privé pour notre première étape, la ville historique et culturellement riche de Mostar. Nous visiterons le célèbre pont de Mostar, construit par l'architecte Hayreddin en 1557, un chef-d'œuvre de l'architecture ottomane. Ce pont a été détruit en 1992, mais a été reconstruit en 2004 grâce au soutien de la République de Turquie. Après avoir exploré l'atmosphère envoûtante de Mostar, nous visiterons la mosquée Koski Mehmet Paşa. Ensuite, nous nous dirigerons vers Blagaj. Blagaj est situé à la source de la rivière Buna, l'une des plus puissantes d'Europe. Après un court moment de temps libre ici, nous continuerons vers Počitelj. Cette ville historique, connue sous le nom de village turc, présente des œuvres construites par les Ottomans au 16ème siècle. Enfin, nous nous rendrons à Medjugorje, un lieu célèbre pour ses visiteurs religieux et son atmosphère paisible. À notre arrivée à l'hôtel, nous nous retirons dans nos chambres pour nous reposer. Nuit à l'hôtel.
Visite de Mostar INCLUS ! | Visite de Blagaj INCLUS ! | Visite de Počitelj INCLUS !
Sarajevo - Mostar : 130 km | Mostar - Blagaj : 12 km | Blagaj - Počitelj : 30 km | Počitelj - Medjugorje : 20 km
Distance totale parcourue : 192 km
2ème Jour : Medjugorje – Kotor – Budva – Sv. Stefan – Shkodra
Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel pour Kotor, une ville fascinante. Pendant notre trajet, vous pourrez apprécier des vues magnifiques. À notre arrivée à Kotor, cette ville médiévale célèbre pour ses fjords, nous ferons une visite guidée à pied pour ressentir l'atmosphère historique des ruelles étroites et découvrir le cœur de Kotor. Avec une architecture unique et une vue sur la mer, cette petite ville vous fera voyager dans le temps. Ensuite, notre prochaine destination sera Budva, l'une des destinations de vacances les plus populaires des Balkans ! Après une visite panoramique de la ville, nous nous dirigerons vers Sv. Stefan, célèbre pour son histoire riche et ses vues époustouflantes. Nous admirerons la vue incroyable de cette petite île depuis un point de vue. Cette région, avec ses paysages dignes de cartes postales, est idéale pour la photographie. Après toutes ces découvertes, nous nous dirigerons vers la belle ville d'Arberie, Shkodra. Après le dîner à notre hôtel, nous nous retirons dans nos chambres pour nous reposer. Nuit à l'hôtel.
Visite de Kotor INCLUS ! | Visite de Budva INCLUS !
Medjugorje - Kotor : 191 km | Kotor - Budva : 22 km | Budva - Sv. Stefan : 15 km | Sv. Stefan - Shkodra : 85 km
Distance totale parcourue : 313 km
3ème Jour : Shkodra – Tirana – Ohrid
Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel pour Tirana, la capitale de l'Albanie. Une visite impressionnante nous attend dans cette belle ville riche sur les plans historique et culturel, connue comme le centre du Bektachisme en Europe. Une fois arrivés à Tirana, nous visiterons la mosquée Ethem Bey, l’un des symboles les plus importants de la ville, dont la construction a commencé en 1789 et s'est achevée en 1923. Nous ferons une courte pause sur la place Skenderbeg, où nous pourrons voir la statue impressionnante de l'hetman Skender Bey qui s'élève fièrement au centre de la place. La tour de l'horloge, symbole de Tirana, également érigée par Ethem Bey en 1821, est un autre point fort de notre visite. Nous combinerons le côté moderne et l'histoire de Tirana pour créer des souvenirs inoubliables. Après un temps libre, nous partirons pour Ohrid, en admirant le paysage à couper le souffle tout au long du chemin. À notre arrivée à Ohrid, une tournée historique nous attend dans cette ville, qui a été l'un des principaux bastions ottomans sur les Balkans. Nous verrons des lieux emblématiques comme le monument des saints Byzantins Cyril et Méthode, qui ont développé l'alphabet cyrillique, et l'église Sainte-Sophie. Nous aurons également l'occasion de flâner sur la place Chinar, le cœur de la ville, et de visiter le bazar turc datant de l'ère ottomane. Nous pourrons également visiter le tekké Halveti, pour ressentir de près la trame culturelle de la ville. Puis, nous irons à la nouvelle ville et au marché d'Ohrid pour observer la vie quotidienne des habitants. Enfin, le célèbre lac d'Ohrid et ses vues enchanteresses accompagneront notre visite. Après la visite, temps libre et transfert à notre hôtel. Nuit et dîner à l'hôtel. Après le dîner, vous pourrez profiter de l'atmosphère captivante d'Ohrid, faire une courte promenade au bord du lac ou vous retirer dans vos chambres pour vous reposer.
Visite de Tirana INCLUS !
Shkodra – Tirana : 100 km | Tirana – Ohrid : 135 km
Distance totale parcourue : 235 km
4ème Jour : Ohrid – Resne – Bitola – Skopje
Après le petit-déjeuner, nous partons pour Resne et Bitola, célèbres pour leurs merveilles naturelles et historiques. Notre première étape est Resne, où nous verrons panoramiquement le palais de Resneli Niyazi Bey, une figure importante de l'histoire des Balkans. Resne offre une atmosphère fascinante avec sa nature et ses traces ottomanes. Après une courte pause ici, nous prenons la route vers Bitola, ancien centre de culture et de commerce porté à son apogée sous l'Empire ottoman. À notre arrivée à Bitola, nous visiterons extérieurement l'Académie Militaire où le grand leader Atatürk a étudié, ainsi que le musée Atatürk. Dans cette ville magique, nous explorerons également le bazar turc, le bedesten, la mosquée Isak Pasha et la nouvelle mosquée, ainsi que d'autres monuments historiques de l'ère ottomane. Vous aurez l'occasion de faire une agréable promenade dans les ruelles nostalgiques tout en ressentant la trame historique de Bitola. Après cette visite, nous poursuivons notre route vers Skopje, en admirant les paysages époustouflants de la Macédoine tout au long du trajet. À notre arrivée à Skopje, nous visiterons tout d'abord la mosquée Mustafa Pacha, l'une des plus grandes et impressionnantes de la ville, construite en 1492. Ensuite, nous visiterons la mosquée Murat Pacha, construite au 15ème siècle, qui attire particulièrement l'attention avec ses décors et son architecture ottomans. Au cours de notre visite, nous découvrirons également le Han Kapan et le Han Sulu, qui sont de beaux exemples des han ottomans, servant autrefois de refuges aux marchands. Ensuite, nous visiterons le pont de pierre, devenu le symbole de Skopje, qui a été construit au 15ème siècle et relie les deux rives de la rivière Vardar. En traversant le pont de pierre, nous poursuivrons notre visite en voyant les quartiers turcs et juifs au bord de la rivière. Pendant notre promenade au bord de la rivière, nous passerons par la place de Macédoine, l'un des plus grands et des plus centraux de Skopje, entourée de bâtiments modernes. Nous ferons également une visite extérieure du vieux pont ottoman construit au 15ème siècle et du bain de Davut Pacha, pour revivre la splendeur de l'ère ottomane. Nous continuerons notre exploration en nous dirigeant vers le bazar turc. Avant d'atteindre le bazar, nous passerons devant la tour de l'horloge datant du 16ème siècle, l'un des symboles de Skopje. Ici, nous visiterons la mosquée Sultan Murat, l'une des premières mosquées de l'Empire ottoman, et la mosquée Isa Bey, qui est une pièce maîtresse de l'héritage islamique de la ville, avec une architecture impressionnante. Enfin, nous aurons un peu de temps libre dans le bazar turc, où vous trouverez de nombreux produits allant de l'artisanat traditionnel aux souvenirs. Après un moment agréable dans le bazar, nous transférerons pour la Soirée des Balkans au Restaurant Gardenia. Puis transfert à notre hôtel et retraite dans nos chambres. Nuit à l'hôtel de Skopje.
Dîner : Un dîner inoubliable vous attend avec de la musique traditionnelle des Balkans et des spectacles de danse folklorique. Pendant que vous découvrez la culture divertissante et vivante de Skopje, vous serez accueillis dans le prestigieux Restaurant Gardenia, l'un des meilleurs endroits de la région. Avec nos artistes, composés entièrement d'étudiants et de professeurs de conservatoire, nous transformons cette soirée en une expérience authentique grâce à des performances réalisées sans playback. Nous serons ravis de vous accueillir à Restaurant Gardenia à Skopje. Merci de votre compréhension. Nuit à notre hôtel à Skopje.
Visite de Resne INCLUS ! | Visite de Bitola INCLUS ! | Soirée des Balkans INCLUS !
Ohrid – Resne : 34 km | Resne – Bitola : 31 km | Bitola – Skopje : 70 km
Distance totale parcourue : 134 km
5ème Jour : Skopje – Pristina – Prizren – Skopje
Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel et prenons la route pour Pristina, la capitale du Kosovo. À notre arrivée à Pristina, nous commencerons une visite panoramique de la ville pour découvrir les aspects modernes et historiques du Kosovo. Au cours de cette visite, nous visiterons plusieurs bâtiments précieux datant de l'époque ottomane, notamment la mosquée Fatih Sultan Mehmed et la mosquée Yaşar Paşa, datant du 18e siècle. Dans ce cadre historique, nous visiterons également le mausolée du sultan Murad Hüdavendigâr, tué lors de la bataille de Kosovo en 1389, et nous aurons l'occasion de commémorer cet événement important et son emplacement dans l'histoire ottomane. Après la visite à Pristina, nous nous dirigerons vers Prizren, connue comme la capitale culturelle du Kosovo. Dès notre arrivée, nous commencerons à explorer les ruelles étroites de Prizren, qui évoquent les villes ottomanes avec des enseignes en turc. Nous visiterons la mosquée Sinan Pacha, l'un des bâtiments les plus importants de l'architecture ottomane. De plus, nous verrons d'autres réalisations ottomanes importantes, comme la Tekké Halveti, la mosquée Bayrakli et le bain de Mehmet Pacha. Après un moment de temps libre à Prizren, nous commencerons notre voyage retour vers Skopje. À notre arrivée, transfert à notre hôtel où nous avons notre dîner, suivi de l'accomplissement de notre nuit. Nuit à Skopje.
Visite de Pristina INCLUS ! | Visite de Prizren INCLUS !
Skopje – Pristina : 90 km | Pristina – Prizren : 85 km | Prizren – Skopje : 165 km
Distance totale parcourue : 340 km
6ème Jour : Skopje – Belgrade
Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel pour une agréable route vers Belgrade, la capitale de la Serbie. Au cours de l'histoire, Belgrade a été l'un des centres culturels et stratégiques les plus importants des Balkans, et attire aujourd'hui l'attention avec sa vitalité, son dynamisme et son héritage historique. À notre arrivée à Belgrade, nous commencerons une visite panoramique de la ville. Vous pourrez ressentir l'atmosphère historique ici et découvrir la fusion de l'ancien et du moderne à Belgrade. Ensuite, nous nous dirigerons vers l'un des points les plus impressionnants de la ville, où la rivière Sava rejoint la rivière Danube. Dans ce panorama unique, il sera très agréable de découvrir cette région, qui a souvent été un point focal de conquête et de victoire à travers l'histoire. Pendant que nous continuerons à découvrir cette ancienne ville, vous rencontrerez la forteresse de Belgrade, qui a été utilisée comme centre de ravitaillement de la marine ottomane. Dans cette forteresse, nous verrons des sites emblématiques comme la Place de la Forteresse et la Place de la Pierre. Pendant notre visite, nous aurons également l'occasion de visiter le mausolée du cheikh Ali Pacha, une figure importante de l'histoire ottomane. Ces visites nous permettront d'approfondir notre compréhension de l'histoire riche de Belgrade et du patrimoine culturel hérité de l'époque ottomane. À l'issue de notre visite, nous quitterons la ville animée et historique pour nous rendre à notre hôtel. Dîner et nuit à l'hôtel.
Skopje – Belgrade : 430 km
7ème Jour : Belgrade – Sarajevo
Après le petit-déjeuner, nous partons pour Sarajevo, la capitale de la Bosnie-Herzégovine. À notre arrivée, nous découvrirons cette ville, considéré comme la capitale culturelle des Balkans à travers les siècles, et le lieu historique du déclenchement de la Première Guerre mondiale en 1914 avec l'assassinat de l'archiduc François-Ferdinand par les Serbes. Sarajevo a également subi de graves destructions pendant la guerre de 1992, mais a réussi à préserver sa beauté. Au cours de notre visite panoramique, nous verrons la célèbre Baščaršija, le han historique Morica Han, la cathédrale catholique qui reflète le cosmopolitisme religieux de la ville, ainsi que la synagogue, les mosquées Hüsrev Bey et Ferhadija, et le pont latin où s'est déroulé l'assassinat de François-Ferdinand, ainsi que l’ancienne bibliothèque et les bâtiments de style occidental construits pendant les 40 ans d'administration austro-hongroise. Après la visite, transfert à notre hôtel. Dîner et nuit à l'hôtel.
Belgrade - Sarajevo : 294 km
8ème Jour : Sarajevo - Ankara
Après le petit-déjeuner, libération des chambres, et temps libre jusqu’à l’heure du transfert. Transfert à l'aéroport de Sarajevo. Après les formalités d'embarquement, vol de retour à Ankara avec AJet Airlines, vol régulier VF624 à 19h00. Arrivée à l’aéroport Esenboğa à 18h30, fin de notre tour. En espérant vous revoir lors de votre prochain voyage.
*Forfait de Garantie d’Annulation Spécial Balkan : 50 Euros*
(Avec l’application de ce forfait d’assurance annulation, nous offrons à nos clients le droit d’annuler leur réservation sans pénalité dans toutes les situations. Avec cette application, vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 9 jours avant la date de départ du tour. En cas d'annulation de réservation, le montant total du prix du tour sera remboursé, mais le montant de la garantie d'annulation et éventuellement d'autres frais de service (visa, assurance, etc.) ne seront pas remboursés.)
**Le forfait d'annulation mentionné ne s'applique pas aux réservations de groupe.**
**Un nombre limité de places est disponible pour chaque tour.**
Points Positifs de la Tournée
• Visites Complètes : Le programme propose un voyage varié englobant les principales villes et points touristiques des Balkans. Belgrade, Sarajevo, Mostar, Kotor, Ohrid, Skopje et bien d'autres villes importantes sont visités.
• Histoire Ottomane : Les visites de bâtiments et de patrimoines importants de l'ère ottomane offrent une expérience agréable pour ceux qui s'intéressent à l'histoire.
• Richesses Religieuses et Culturelles : L'exploration de divers bâtiments religieux (mosquées, églises, synagogues) permet de découvrir la diversité culturelle de la région.
• Beautés Naturelles : Les fjords de Kotor et le lac Ohrid sont des merveilles naturelles que vous découvrirez tout au long du voyage.
• Voyage Sans Visa : L'itinéraire inclut des destinations qui ne nécessitent pas de visa, réduisant ainsi les tracas administratifs et les coûts.
• Guidage Professionnel : Avec un guide, vous avez l'occasion d'obtenir des informations détaillées sur les villes et les lieux historiques.
• Expérience Culinaire Locale : Les dîners traditionnels bosniaques, la cuisine balkanique et les saveurs régionales permettent aux participants de vivre une expérience gastronomique enrichissante.
• Tous les Tours Inclus : Tous les circuits et visites mentionnés dans le programme sont inclus dans le prix du tour, permettant ainsi aux participants de visiter tous les points importants sans coûts supplémentaires.
• Dîners Inclus : Chaque jour, le dîner est intégré au programme, évitant ainsi aux participants de faire des dépenses supplémentaires tout en goûtant aux spécialités locales.
• Pas besoin de dépenser : Cette tournée est idéale pour les invités qui ne souhaitent pas dépenser. À part les déjeuners, quelques pourboires et des souvenirs pour vos proches, il n'y a pas de frais supplémentaires.
À prendre en compte
• Programme Chargé : Le fait de voyager dans une ville différente chaque jour rend la tournée extrêmement riche et authentique. Cependant, ce rythme intense peut être fatigant pour ceux qui souhaitent explorer davantage.
• Longues Trajets : Les distances entre les villes (par exemple, Skopje-Belgrade) offrent de belles vues tout au long du trajet, mais il peut y avoir des journées avec de longs séjours dans l'autocar. Cependant, des pauses seront fournies pour un voyage agréable.
• Temps Libre Limité : En raison de la richesse du programme, les périodes de temps libre peuvent être limitées. Cependant, l'opportunité est offerte de visiter tous les points importants avec un guide.
• Conditions Météorologiques Dépendantes : En raison de la variabilité des conditions météorologiques à travers les Balkans à certaines périodes, il est conseillé de choisir des vêtements adaptés pour assurer un confort.
• Qualité d'Hébergement et de Services : Bien que les hôtels sur le parcours aient été soigneusement sélectionnés pour refléter le caractère et la culture locale, certains hôtels dans les petites villes peuvent ne pas avoir autant d'équipements que les hôtels de luxe en Turquie. Néanmoins, un souci de confort et de propreté est toujours observé dans ces hôtels.
• Gastronomie et Expérience Culinaire : Tout au long de la tournée, vous aurez l'occasion de découvrir les plats locaux. La cuisine balkanique est riche et délicieuse mais peut comporter des saveurs inhabituelles pour certains participants. Cela représente une belle occasion de se familiariser avec la culture et la cuisine locales, mais il est bon d'être conscient que vous pourriez rencontrer des saveurs diverses.
Ville Hôtel Petit-déjeuner Dîner
Shkodra 4* Holiday Koplik etc. Hôtel Hôtel
Medjugorje 4* Sole etc. Hôtel Hôtel
Sarajevo 4* Holiday etc. Hôtel Hôtel
Belgrade 4* Nobel etc. Hôtel Hôtel
Skopje 4* Vlaho Hotel etc. Hôtel Hôtel
Skopje 4* Vlaho Hotel etc. Hôtel Restaurant Gardenia
Ohrid 4* Beograd etc. Hôtel Hôtel
Avec AJet Airlines
Lieu de Départ Lieu d'Arrivée Heure de Départ Heure d'Arrivée
Ankara Sarajevo 10h25 11h35
Sarajevo Ankara 19h00 22h00
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les Conditions Générales font partie intégrante du programme de voyage et ne peuvent être considérées indépendamment du programme de voyage.
2- Si le nombre de participants à la randonnée n’est pas suffisant, l’Agence peut annuler le voyage jusqu'à 21 jours avant la date du départ. Dans ce cas, l’information d’annulation sera communiquée au client. Le montant total du voyage sera remboursé au client. Pour les services additionnels achetés en dehors du voyage ; si le client a acheté un vol intérieur par le biais de l’Agence, ce montant sera également remboursé au client, les services de visa et l’assurance santé voyage déjà utilisés pour faire la demande de visa ne seront pas remboursés. Si la demande de visa n’a pas été faite, le remboursement des frais de visa et d’assurance santé voyage sera effectué lors de l’annulation. Si le client a acheté son vol intérieur indépendamment de l’Agence, il ne peut demander aucun remboursement à l’Agence en cas d’annulation du voyage par celle-ci. Le client accepte d’avance toutes les pertes matérielles et morales causées par l’annulation du voyage au moment de l'achat, et l'Agence ne peut être tenue responsable.
3- Si le nombre de participants à la randonnée n’est pas suffisant, l’Agence se réserve le droit de ne pas annuler par souci de bonne volonté. Dans ce cas, la fourniture de services de guide prévus pour le client se limitera uniquement au transfert aller-retour à l'aéroport à l'étranger.
Annulation et modification
4- Dans nos tours, les billets de transport sont réservés au moment de la réservation. Pour les annulations effectuées plus de 30 jours avant la date de départ du voyage, le montant de ces billets de vol, qui ne bénéficie pas du droit d'annulation, de modification et de remboursement, sera appliqué comme pénalité.
5- Nos clients ont le droit d’annuler sans pénalité uniquement s’ils informent l’Agence par écrit jusqu'à 30 jours avant la date de départ du voyage, à l'exception des billets d'avion pour lesquels l’Agence a effectué le paiement et/ou s'est engagée auprès de la compagnie aérienne. En cas d'annulation moins de 31 jours avant le début du voyage, une pénalité de 50 % du montant du voyage sera à payer par rapport au prix du billet d'avion, et en cas d'annulation 15 jours ou moins avant le début du voyage, une pénalité correspondant au montant total du voyage devra être payée. Dans le cas d’une demande d’annulation, le remboursement des services additionnels tels que les connexions intérieures, les services de visa et l’assurance santé voyage peut varier en fonction de la durée à laquelle l’annulation est demandée, il est donc nécessaire de demander des informations à l'avance à ce sujet. L'Agence ne peut garantir aucun engagement concernant le remboursement des services additionnels.
Services de guidage et excursions supplémentaires
6- Les jours et heures des tours indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des horaires d'ouverture/fermeture des musées et sites, ainsi que des conditions climatiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients durant les excursions.
7- Les tours panoramiques inclus dans le forfait sont des visites organisées pour une présentation générale des villes et se font à partir d'un véhicule avec des explications en direct du guide, ne comprenant pas les frais d'entrée aux musées ou sites, et durant environ 2-3 heures. Les tours panoramiques, ainsi que les autres tours mentionnés dans le programme, ne sont pas de la responsabilité de l'Agence s'ils ne peuvent pas être réalisés en raison de la fermeture par les autorités locales ou d'événements particuliers, ou en raison de conditions climatiques rendant le tour impossible. Certains tours peuvent être réalisés par des moyens de transport collectif ou à pied dans les endroits où les routes sont fermées ou mauvaises pour les entrées de véhicules.
8- En fonction du nombre de participants, de la fermeture des musées et sites, notre guide peut modifier les jours des visites de ville et/ou des excursions supplémentaires. Cela est également valable pour d’éventuelles modifications d'horaire de vol.
9- Pour les excursions en Speed Boat, il y a certaines précautions à prendre ; il est conseillé de ne pas prendre de repas lourds juste avant d'embarquer et d’éviter une trop grande consommation d’eau. Les clients souffrant de problèmes gastriques, de dos, de cou, ainsi que les femmes enceintes doivent informer leur guide.
10- Aucun remboursement n’est effectué si le client ne participe pas aux services de visite ou de repas inclus dans le prix.
À propos des vols
11- L’Agence est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager. En cas de litige, en plus des dispositions pertinentes de la législation turque, le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie seront appliqués.
12- Il peut y avoir des retards ou des changements d'horaire lors des vols réguliers et spéciaux. L’Agence est obligée de notifier ces changements dans les plus brefs délais. Le passager accepte le risque de changement/annulation de l’horaire de vol en achetant le voyage.
13- Les enfants de 0 à 2 ans ne paient que la taxe d'aéroport.
14- Selon les règles des compagnies aériennes, les billets d’avion achetés aller-retour seront annulés par la compagnie aérienne si le vol aller n'est pas utilisé.
15- Les procédures de check-in et de boarding à effectuer par les participants aux tours avec voler sont des procédures personnelles, et doivent être effectuées par le client avant le vol, soit dans les aéroports, soit auprès des comptoirs des compagnies aériennes concernées, soit en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.
16- Les retards de dernière minute et les changements de porte lors des vols sont annoncés par des annonces sonores dans les aéroports et sont affichés sur les panneaux d'information sur place. Ces informations doivent être suivies directement par les passagers.
17- Pour les passagers qui ne se présentent pas à l’heure convenue de la compagnie aérienne, ne réalisent pas leurs procédures d’enregistrement et d’embarquement à temps, ou qui effectuent ces procédures à temps mais ne montent pas dans l’avion, l’Agence ne peut être tenue responsable, ni des frais engendrés pour obtenir de nouveaux billets d'avion de retour et les transferts nécessaires dans la région de destination.
18- Le poids général des bagages pour les vols au départ de la Turquie est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si des vols intérieurs existent dans le pays de destination, ce poids peut descendre à 15 kg pour ces vols intérieurs. Les règles de poids/tarif pour les bagages supplémentaires sont déterminées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de l’Agence.
19- Pour les clients souhaitant améliorer leurs billets avec des miles (passer en classe affaires ou première classe) ; les améliorations peuvent être effectuées après l'émission des billets, en fonction de la disponibilité de la compagnie aérienne (veuillez vérifier auprès de la compagnie aérienne à laquelle vous êtes abonné). Aucune garantie de milage n'est donnée pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme sont dans une classe pouvant être améliorée.
20- Certains compagnies aériennes peuvent facturer des frais supplémentaires pour les services de restauration et d'enregistrement en ligne.
Autres questions
21- L’Agence n'acceptera aucune responsabilité pour les modifications ou annulations effectuées directement par le client avec l’hôtel. Dans ce cas, les conditions d’annulation de l’Agence s'appliqueront.
22- Lorsque le programme de voyage mentionne des hôtels sans nom mais uniquement avec une information de catégorie et/ou s'ils sont proposés en options pour la même destination, l’Agence informera le client 48 heures avant le départ.
23- Pendant des périodes spéciales telles que des foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., des hôtels peuvent être utilisés à des emplacements plus éloignés que les localisations ou kilomètres spécifiés. Dans un tel cas, le client sera informé par l’Agence 15 jours avant la date de départ.
24- Lors de l'inscription à la tournée, il est nécessaire que le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport soient correctement saisis/déclarés dans le système par le client. Les billets d’avion seront émis en fonction de ces informations. Les pénalités pour les annulations ou modifications de billets d'avion dues à des informations incorrectes seront facturées au client.
25- Avant de quitter la Turquie, veuillez vérifier auprès de votre opérateur de téléphonie mobile si votre téléphone est activé pour une utilisation à l'étranger.
26- L'heure d'enregistrement à l'hôtel est 15h00 et l'heure de départ est 12h00.
27- Les demandes concernant la chambre (étage élevé, proche des espaces communs, fumeur/non fumeur, type de lit) sont transmises à l'hôtel par l’Agence. Il est veillé à ce que les chambres réservées soient conformes aux préférences du client, en fonction de la disponibilité de l'hôtel. La réalisation de ces demandes dépendra de la disponibilité au moment de l'enregistrement et ne peut être garantie par l’Agence.
28- Le petit déjeuner servi dans les hôtels peut différer du petit déjeuner typique de la cuisine turque. En général, il est servi sous la forme d'un petit déjeuner continental, limité à du beurre, de la confiture, du pain, du thé ou du café et peut être servi dans une salle séparée réservée pour les groupes.
29- Dans certains cas, au lieu d'une chambre avec lits jumeaux, une chambre avec un grand lit peut être fournie. La plupart des hôtels européens proposent des chambres de deux lits pouvant être séparés si nécessaire.
30- La politique concernant les lits d'appoint et les lits pour bébés peut varier en fonction de chaque hôtel et type de chambre.
31- Tous les lits d'appoint et lits pour bébés sont fournis sur demande et selon la disponibilité de l'hôtel et doivent être approuvés par l'hôtel.
32- La capacité des lits d'appoint ou des lits pour bébés dans une chambre est d'un seul lit (maximum).
33- Dans les chambres triples, les lits d'appoint sont disponibles, et le lit attribué à la 3ème personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + un lit d'appoint. Les lits d'appoint sont des lits escamotables ou des canapés-lits. Nos clients acceptent d’avance le manque d'espace dans les chambres et les types de lits en raison des lits d'appoint ajoutés dans les réservations de chambres triples ou avec enfants.
34- Si le nombre d’enfants qui séjourneront avec des adultes et l'âge des enfants pourraient être mal déclarés lors des réservations d’hôtels, des frais supplémentaires peuvent être facturés par les hôtels concernés. Dans de tels cas, la responsabilité incombe au client ayant fait une déclaration incorrecte. L'hôtel peut exiger une identification pour vérifier l'âge des enfants.
35- Dans les réservations pour 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu'il n'y ait pas de lit séparé pour l'enfant. Les tarifs pour enfants ne s'appliquent que si l'enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions pour enfants ne s'appliquent qu'à un "seul enfant" correspondant au groupe d'âge qui séjourne avec deux adultes.
36- Les taux de change en cours durant la journée sont reflétés dans les prix en TRY. Les taux valables au moment du paiement s'appliquent. Les demandes additionnelles, les services supplémentaires que vous recevrez à l'hôtel (minibar, repassage, etc.) sont soumis à des frais supplémentaires, ces charges ne sont pas incluses au moment de l'achat et doivent être payées directement à l'hôtel durant votre séjour.
37- Certains pays peuvent avoir différentes applications concernant les taxes urbaines, touristiques ou locales. Toutes les taxes de ville, soumises à des règles locales appliquées, seront perçues par l’hôtel lors de l'entrée ou de la sortie.
38- Les distances de voyage indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. Les temps de voyage peuvent être prolongés en raison du trafic, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays, des travaux routiers et d'autres conditions.
39- L’Agence peut modifier l'ordre des villes dans le programme ou la compagnie aérienne principale à utiliser en cas de nécessité, tout en conservant le contenu du programme.
40- Les effets personnels, les sacs, les valises, les passeports / cartes d’identité des personnes participant à la tournée sont sous leur propre responsabilité, l’Agence n’est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Dans le cas de retrouvailles d'objets oubliés, les frais de livraison à la personne et/ou au pays sont à la charge du propriétaire de l'objet.
41- Les participants à la tournée sont tenus d'apporter leurs polices d'assurance santé voyage ainsi que leurs médicaments et rapports médicaux en cas de problèmes de santé.
42- Pour d'éventuelles dépenses supplémentaires, une carte d'identité/passeport photo émise par des institutions officielles ainsi qu'une carte de crédit ou un dépôt en espèces peuvent être demandés à l'arrivée à l'hôtel. Le remboursement du dépôt demandé au moment du départ sera un processus entre l'hôtel et le client, l’Agence n'ayant aucun droit d'intervention.
Visa et passeport
1- Les passeports de nos clients doivent être valides pendant au moins 6 mois après la date de fin de voyage.
2- Pour le passage des douanes/aux frontières, il est nécessaire que votre passeport possède au moins 2 pages vides pour l’apposition du cachet d’entrée/sortie.
3- Le fait d’être exonéré de visa pour les pays visités ou d’en avoir obtenu un ne garantit pas l’entrée/sortie dans le pays, car le contrôle des passeports a le pouvoir de vous refuser l'entrée/sortie, l’Agence n’en sera pas responsable, la responsabilité incombe au passager.
4- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui ont une double nationalité et qui participeront à la tournée avec un autre passeport doivent consulter personnellement les consulats concernant la procédure de visa du pays de destination, sinon l'Agence ne sera pas responsable des conséquences qui en découlent.
5- Les passeports déchirés, usés, mouillés et/ou présentant des dommages doivent être renouvelés afin d’éviter des problèmes avec les autorités douanières au point de passage frontière de destination. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
6- Les clients âgés de moins de 18 ans voyageant seuls ou avec un seul parent doivent se préparer à fournir un document attestant du consentement commun des parents si cela est demandé par l’agent de police aux frontières ; il est donc conseillé que les clients de moins de 18 ans ainsi que les parents soient conscients de ce point.
Services inclus :
• Billets d'avion aller-retour avec AJet Havayolları sur la ligne Esenboğa HL. / Saraybosna / Esenboğa HL.
• Hébergement total de 7 nuits dans des hôtels de catégorie 4* : 1 nuit à Ohrid, 1 nuit à İşkodra, 1 nuit à Medugorje ou environ, 1 nuit à Saraybosna, 1 nuit à Belgrade et 2 nuits à Skopje.
• Petits déjeuners
• Dîners à l'hôtel
• Soirée balkanique avec repas, divertissement et spectacles folkloriques
• Tous les transferts indiqués dans le programme
• Visites des villes mentionnées dans le programme
• Visite de Tirana
• Visite de Pristina
• Visite de Prizren
• Visite de Mostar
• Visite additionnelle de Blagaj
• Visite de Počitelj
• Visite de Resne
• Visite de Monastir
• Visite de Budva
• Visite de Kotor
• Services de guide professionnel en turc
• Assurance obligatoire (Responsabilité professionnelle)
Services non inclus :
• Timbre de sortie à l'étranger
• Assurance voyage
• Déjeuners
• Tous les extras d'hôtel et dépenses personnelles
• Taxes de ville et d'hôtel : (taxe de séjour, frais de point de contrôle, frais de service local, frais de manutention, frais d'entrée de bus et frais opérationnels s'élevant à 20 euros par personne, paiement obligatoire à effectuer en espèces par le guide le premier jour du tour)