جولة كوسوفو الكبرى في البلقان مع AJet تشمل جولات إضافية ووجبات عشاء BEG-SKP
1. يوم: إسطنبول – بلغراد
الاجتماع في صالة المغادرة بمطار صبيحة غوكتشن قبل 3 ساعات من موعد الرحلة. التحرك إلى بلغراد على متن طيران Ajet الرحلة رقم VF113 الساعة 12:20. بعد رحلة مريحة مدتها ساعة ونصف تقريبًا، الوصول في الساعة 12:15. لطالما كانت بلغراد واحدة من أهم المراكز الثقافية والاستراتيجية في البلقان على مر التاريخ، ولا تزال اليوم تتميز بحيويتها ونشاطها وتراثها التاريخي. سنحصل على فرصة لاستكشاف نقطة تقاطع الثقافات العثمانية والأوروبية في هذه المدينة الساحرة. بعد الوصول إلى بلغراد، تبدأ جولة بانورامية لنكتشف خلالها كل فخامة المدينة. هنا، يمكنك الإحساس بأجواءها التاريخية واكتشاف نسيج بلغراد الذي يجمع بين ماضيها وحاضرها. ثم نتوجه إلى واحدة من النقاط الأكثر إثارة للإعجاب في المدينة، حيث يلتقي نهر سافا بنهر الدانوب. سيكون من الممتع استكشاف هذه المنطقة التي كانت نقطة تركيز العديد من الفتوحات والانتصارات على مر التاريخ. بينما نستمر في استكشاف هذه المدينة القديمة التي أصيب فيها السلطان فاتح محمد، لكن الفتح قد قدر لسليمان القانوني، ستلتقي بقلعة بلغراد التي كانت مركز إمدادات البحرية العثمانية. في هذه القلعة، سنرى آثار التاريخ بينما نرى ساحة القلعة وساحة الحجر. خلال جولتنا، سوف نزور ضريح الشهيد علي باشا، أحد الشخصيات المهمة من الحقبة العثمانية. من خلال هذه الزيارات، ستقوم باستكشاف التاريخ الغني لبلغراد وستتعرف على التراث الثقافي المتبقي من العهد العثماني. في نهاية جولتنا، نتوجه إلى فندقنا، تاركين وراءنا تاريخ المدينة وحيويتها. العشاء والمبيت في الفندق.
2. يوم: بلغراد – سراييفو
بعد الإفطار، نغادر نحو سراييفو، عاصمة البوسنة والهرسك. بعد الوصول، سنقوم بجولة بانورامية في هذه المدينة التي كانت على مر القرون عاصمة الثقافة في البلقان والتي دخلت التاريخ بسبب اغتيال الأرشيدوق فرانز فرديناند في عام 1914 من قبل الصرب، مما أدى إلى اندلاع الحرب العالمية الأولى. تعرضت المدينة، خلال حرب 1992، لأضرار جسيمة بسبب الحروب المدمرة بين الصرب والكروات والبوسنيين، لكن سراييفو تمكنت إلى حد كبير من الحفاظ على جمالها. أثناء جولة المدينة، سنرى باشتشارشيا الشهيرة، والحن التاريخي (موريكا هان)، وكاتدرائية الكاثوليك، والكنيس، ومساجد هسرف بيه والفردي، والجسر اللاتيني حيث وقع اغتيال فرانز فرديناند عام 1914، والمكتبة القديمة، والمباني الغربية الطراز التي تشكلت خلال 40 عامًا من الاحتلال النمساوي المجري. بعد الجولة، ننتقل إلى فندقنا. العشاء والمبيت في الفندق.
بلغراد - سراييفو: 294 كم
3. يوم: سراييفو – موستار – بلاج – بوجيتي – ميدوغوريه
بعد الإفطار، نغادر سراييفو. وجهتنا الأولى هي موستار، المشهورة بثقافتها وغناها التاريخي. سنرى جسر موستار، الذي شيده المعماري حيدر الدين عام 1557، والذي يُعتبر أحد روائع العمارة العثمانية. تم تدمير هذا الجسر عام 1992، لكن أعيد بناؤه في عام 2004 بدعم من جمهورية تركيا. بعد اكتشاف أجواء موستار الساحرة، نزور مسجد كوسكي محمد باشا. ثم ننتقل إلى بلاج، حيث نشأت أكبر مصدر للمياه في أوروبا. بعد وقت حر قصير، ننتقل إلى بوجيتي. سنزور بوجيتي، التي تُعَد قرية تركية تحافظ على نسيجها التاريخي، وسنرى آثار العثمانيين التي أُقيمت في القرن السادس عشر. وأخيرًا، سنتحرك إلى ميدوغوريه، وهو مكان شهير بالزوار الدينيين وذو جو هادئ. بعد الوصول إلى الفندق، نتوجه إلى غرفنا للاستراحة. المبيت في الفندق.
جولة موستار مشمولة! | جولة بلاج مشمولة! | جولة بوجيتي مشمولة!
سراييفو - موستار: 130 كم | موستار - بلاج: 12 كم | بلاج - بوجيتي: 30 كم | بوجيتي - ميدوغوريه: 20 كم
المسافة الكلية المقطوعة: 192 كم
4. يوم: ميدوغوريه – كوتور – بودفا – سانت ستيفان – إشكودرا
بعد الإفطار، نغادر الفندق متجهين نحو كوتور الرائع. أثناء الرحلة، ستستمتع بالمناظر الخلابة. عند وصولنا إلى كوتور، سنتجول في هذه المدينة القرون الوسطى الشهيرة بالفجور. سوف نستلهم من الجو التاريخي في الشوارع الضيقة والمدن القديمة ونكتشف قلب كوتور. بعد ذلك، ننتقل إلى بودفا، واحدة من أكثر وجهات العطلات شعبية في البلقان! بعد جولة بانورامية في المدينة، نتجه إلى سانت ستيفان الشهير، حيث سنستمتع بإطلالة رائعة على الجزيرة من الأعلى. هذه المنطقة التي تبدو وكأنها تخرج من بطاقة بريدية هي نقطة مثالية للتصوير. بعد كل هذه الاكتشافات، ننتقل إلى مدينة إشكودرا الجميلة في ألبانيا. بعد تناول العشاء في فندقنا، نتوجه إلى غرفنا للاستراحة. المبيت في الفندق.
جولة كوتور مشمولة! | جولة بودفا مشمولة!
ميدوغوريه - كوتور: 191 كم | كوتور - بودفا: 22 كم | بودفا - سانت ستيفان: 15 كم | سانت ستيفان - إشكودرا: 85 كم
المسافة الكلية المقطوعة: 313 كم
5. يوم: إشكودرا – تيرانا – أوهريد
بعد الإفطار، نغادر الفندق إلى العاصمة الألبانية تيرانا. في هذه المدينة الجميلة الغنية تاريخيًا وثقافيًا، سنقوم بجولة مثيرة لاكتشاف تيرانا، التي تُعتبر مركز البكتاشية في أوروبا. عند وصولنا إلى تيرانا، نبدأ بزيارة مسجد إيتهم بيه، الذي بدأ بناءه في عام 1789 واكتمل في عام 1923، والذي يُعتبر أحد الميراث الثقافي لألبانيا. نقوم بالتوقف في ساحة إسكندر، حيث نرى بفخر تمثال إسكندر بيه الذي يرتفع في وسط الساحة. كما أن ساعة تيرانا الشهيرة، التي بُنيَت في عام 1821 بأمر من إيتهم بيه، تُعد إحدى النقاط البارزة في جولتنا. خلال هذه الجولة، سيتداخل وجه تيرانا الحديث مع تاريخها لخلق ذكريات لا تُنسى. بعد وقت حر، ننطلق نحو أوهريد، حيث سترافقنا مناظر تخطف الأنفاس. عند وصولنا إلى أوهريد، نقوم بجولة للتعرف على هذه المدينة التاريخية التي كانت واحدة من أهم قواعد العثمانيين في البلقان. تشمل المعالم التي سنراها: تمثال القديسين كيريلوس وميثوديوس، الذين يُعتقد أنهم طوروا الأبجدية الكيريلية، وكنيسة آيا صوفيا. كما سنتمكن من التجول في ساحة النخيل، قلب المدينة وزيارة السوق التركي العتيق حيث نتمكن من زيارة تكية حلواتي، مما يمنحنا الفرصة للشعور بنسيج المدينة الثقافي. بعد ذلك، نتجه نحو السوق الجديد وسوق أوهريد، حتى نتعرف على الحياة اليومية للسكان المحليين. وأخيرًا، سيشهد جمال بحيرة أوهريد الشهيرة والجمالية المحيطة بها جولتنا. بعد الجولة، وقت حر ونقل إلى فندقنا. المبيت والعشاء في الفندق. بعد العشاء، يمكنك الاستمتاع بأجواء أوهريد الرائعة في هدوء الليل، أو القيام بنزهة قصيرة على ضفاف البحيرة، أو الانسحاب إلى غرفتك للراحة.
جولة تيرانا مشمولة!
إشكودرا – تيرانا: 100 كم | تيرانا – أوهريد: 135 كم
المسافة الكلية المقطوعة: 235 كم
6. يوم: أوهريد – ريسني – ماناستير - سكوبje
بعد الإفطار، نغادر لاستكشاف ريسني وماناستير (بيطولا) ذات الطبيعة الجميلة والتاريخ الغني. وجهتنا الأولى هي ريسني، حيث نرى قصر نياز بك ريسني، وهي شخصية مهمة تركت بصمتها في تاريخ البلقان، من وجهة نظر بانورامية. ريسني تقدم أجواء ساحرة بطبيعتها وآثارها العثمانية. بعد استراحة قصيرة، ننتقل إلى ماناستير، التي كانت واحدة من أهم المراكز الثقافية والتجارية التابعة للعثمانيين. عند الوصول إلى ماناستير، نرى أكاديمية أتاتورك العسكرية ومتحف أتاتورك من الخارج. في هذه المدينة الساحرة، سنقوم أيضًا بزيارة السوق التركي، والبدستان، وجامع إسحاق باشا، وجامع الجديد، بين المعالم التاريخية العثمانية. أثناء استكشاف النسيج التاريخي لماناستير، ستحصل على فرصة للقيام بنزهة ممتعة في شوارع المدينة القديمة. بعد الزيارة، نتحرك نحو سكوبje، مارة عبر الجبال الخضراء. ستكون المناظر الطبيعية المدهشة لمقدونيا رفيقتنا خلال الطريق. عند وصولنا إلى سكوبje، سيكون وجهتنا الأولى مسجد مصطفى باشا، الذي تم بناؤه عام 1492، وهو من أكبر وأجمل المساجد في المدينة. ثم نأتي إلى جامع مراد باشا، الذي بُني في القرن الخامس عشر، الذي يُعتبر نموذجًا رائعًا لهندسة العمارة العثمانية. خلال جولتنا، سنرى حان كابان والسوق المبلل. هذه المباني، التي كانت مراكز هامة قد استضافت التجار في الماضي. ثم نزور جسر الحجر، الذي بُني في القرن الخامس عشر، والذي يربط ضفتي نهر فاردار. نواصل جولتنا سائرين على ضفاف النهر، حيث سنرى الأحياء التركية واليهودية. خلال نزهتنا بجوار النهر، نمر عبر ساحة مقدونيا، التي تُعتبر أكبر وأهم نقطة في سكوبje، والتي محاطة بالعديد من المباني الحديثة. هنا سنواجه تمثال الإسكندر الأكبر والآثار الأخرى. ثم نرى الجسر العثماني البالغ من العمر 15 عامًا، ونزور حمام داود باشا، حيث سنشعر مرة أخرى بعظمة العهد العثماني. نواصل اكتشاف المدينة في السوق التركي. قبل الوصول إلى السوق، نرى الساعة الشهيرة التي بُنيت في القرن السادس عشر، وهي من المعالم الرئيسية في سكوبje. هنا سنزور أيضًا جامع سلطان مراد وجامع عيسى بك، اللذان يُعَدّان جزءًا مهمًا من التراث الإسلامي في المدينة ويتألقان بمظهرهما المعماري. أخيرًا، نحصل على وقت حر في السوق التركي، حيث يمكنك إيجاد العديد من المنتجات التي تتراوح بين الحرف اليدوية والهدايا التذكارية. بعد قضاء وقت ممتع في السوق، نتوجه إلى حفل البلقان في مطعم جاردينيا. بعد ذلك، نحن في طريقنا إلى الفندق للتوجه إلى غرفنا. المبيت في فندق سكوبje.
أسلوب العشاء: ستعقد أمسية لا تُنسى في أجواء موسيقية ريفية مع عروض رقص محلية. في مطعم جاردينيا، أحد أفضل المطاعم في سكوبje، لديك فرصة لاكتشاف الجوانب الثقافية والترفيهية للمدينة من خلال هذه الأمسية البلقانية. يتم تقديم العروض الحية من قِبل فنانيّ أكاديمية الموسيقى، مما يجعل هذه الليلة تجربة أصيلة. نحن سعداء بإستضافتكم في مطعم جاردينيا سكوبje. المبيت في فندقنا في سكوبje.
جولة ريسني مشمولة! | جولة ماناستير (بيطولا) مشمولة! | ليلة البلقان مشمولة!
أوهريد – ريسني: 34 كم | ريسني – ماناستير: 31 كم | ماناستير – سكوبje: 70 كم
المسافة الكلية المقطوعة: 134 كم
7. يوم: سكوبje - بريشتينا - بريزرين - سكوبje
بعد الإفطار، نغادر الفندق متجهين نحو العاصمة كوسوفو، بريشتينا. بعد الوصول، تبدأ جولتنا السياحية بانورامية في بريشتينا، حيث نكتشف جوانبها الحديثة والتاريخية. سنزور العديد من المعالم ذات القيمة التاريخية من الفترة العثمانية. سنرى مسجد الفاتح سلطان محمد ومسجد يشار باشا الذي يعود إلى القرن الثامن عشر. خلال هذه الجولة، سنقوم بزيارة ضريح السلطان مراد الأول، الذي قُتل في معركة كوسوفو عام 1389، مما سيوفر لنا فرصة لتذكر هذا الحدث التاريخي ومكانته في التاريخ العثماني. بعد الجولة في بريشتينا، نتوجه إلى بريزرين، المعروفة كعاصمة الثقافة في كوسوفو. عند الوصول، نبدأ في استكشاف شوارع بريزرين الضيقة التي تذكرنا بطراز المدن العثمانية في الأناضول، مع لوحات المحلات المكتوبة باللغة التركية. سنقوم بزيارة مسجد سنان باشا، أحد أهم المعالم العثمانية في تلك المدينة. بالإضافة إلى ذلك، سنرى تكية خلواتي، وجامع بايراقلي، والحمام المنير، كأهم المعالم الأخرى. بعد قضاء بعض الوقت في بريزرين، نبدأ رحلة العودة إلى سكوبje. بعد الوصول، يتم نقلنا إلى الفندق، وبعد العشاء، نعود إلى غرفنا. المبيت في فندق سكوبje.
جولة بريشتينا مشمولة! | جولة بريزرين مشمولة!
سكوبje – بريشتينا: 90 كم | بريشتينا – بريزرين: 85 كم | بريزرين – سكوبje: 165 كم
المسافة الكلية المقطوعة: 340 كم
8. يوم: سكوبje - إسطنبول
بعد الإفطار، نغادر الفندق متجهين إلى مطار سكوبje. بعد الوصول إلى المطار وإجراءات الصعود إلى الطائرة، سنغادر على متن طيران Ajet الرحلة رقم VF264 في الساعة 13:20 متجهين إلى مطار إسطنبول صبيحة غوكتشن. بعد رحلة مريحة ومريحة، سنصل إلى إسطنبول في الساعة 16:50، ونكون قد أنهينا جولتنا. نتمنى أن نلتقي في رحلتكم القادمة.
* حزمة ضمان إلغاء خاصة بالبالبان: 50 يورو *
(تتيح حزمة ضمان الإلغاء للعملاء الفرصة لإلغاء حجوزاتكم دون أي تكاليف. بهذه الطريقة، يمكنكم إلغاء حجوزتكم حتى 9 أيام قبل تاريخ انطلاق الجولة. عند إلغاء الحجوزة، سيتم استرداد المبلغ بالكامل عدا الرسوم الخاصة بحزمة الضمان للألغاء، وأي رسوم خدمات إضافية (التأشيرة، التأمين، إلخ).
** حزمة ضمان الإلغاء المذكورة غير صالحة للأجزاء الجماعية.**
**عدد المقاعد محدود لكل جولة.**
مزايا الجولة الإيجابية
• زيارات شاملة: تقدم برنامج رحلة واسعة تشمل أهم المدن والمعالم السياحية في البلقان. يتم زيارة العديد من المدن الهامة مثل بلغراد وسراييفو وموستار وكوتور وأوهريد وسكوبje.
• تاريخ العثمانيين: يتم زيارة المعالم الهامة الثقافية والمعمارية العثمانية، مما يقدم تجربة ممتعة لمحبي التاريخ.
• الثروات الدينية والثقافية: يتم زيارة المعالم المختلفة من الديانات (المساجد والكنائس والمعابد)، مما يمنح فرصة لاستكشاف التنوع الثقافي في المنطقة.
• الجمال الطبيعي: تُجربين معاجب مذهلة خلال الجولة مثل فيورد كوتور وبحيرة أوهريد.
• السفر بدون تأشيرة: تتضمن الوجهات التي لا تتطلب تأشيرات، مما يقلل من الأعمال الورقية والتكاليف الإضافية.
• دليلك المحترف: يقدم لكم المعلومات التفصيلية عن المدن والمعالم أثناء الجولة.
• تجربة المأكولات المحلية: يتم تقديم عشاء مضمونة مليئة بالأطباق التقليدية البوسنية ومأكولات البلقان.
• تجربة مطعم جاردينيا سكوبje: فرصة للاستمتاع بأطباق محلية وأمسية البلقان في أحد أفخم المطاعم في سكوبje.
• جميع الجولات مشمولة: يتم تضمين جميع الجولات والزيارات في تكلفة الجولة، مما يمكن المشاركين من زيارة جميع المعالم الهامة دون دفع تكاليف إضافية.
• العشاء مشمول: يتم تضمين العشاء اليومي في البرنامج، مما يمنع المشاركين من تحمل تكاليف إضافية.
• لا حاجة للإنفاق: جولات مناسبة للنزلاء الراغبين في عدم الإنفاق. الحاجة الوحيدة هي تناول الغداء، إن أرادوا، أو إكراميات صغيرة، والهدايا التذكارية.
مسائل يجب أخذها بعين الاعتبار
• برنامج مكثف: السفر إلى مدينة مختلفة كل يوم يجعل الجولة مفعمة بالنشاط. لكن هذا الوتيرة السريعة قد تكون مرهقة لأولئك الذين يرغبون في استكشاف المزيد.
• الرحلات الطويلة: المسافات بين المدن (مثل سكوبje - بلغراد) تمر بمشاهد جميلة، لكن قد تكون هناك أيام تمضى بها فترة طويلة في الحافلة. ومع ذلك، يتم تقديم فترات راحة على طول الطريق لضمان سفراً مريحاً.
• وقت حر محدود: لبرامج الجولة الشاملة، قد تكون أوقات الفراغ محدودة. لكن تقدم الفرصة لزيارة جميع النقاط المهمة برفقة المرشد.
• تعتمد على حالة الطقس في الموسم: قد تكون أحوال الطقس متغيرة في البلقان خلال بعض الفترات. لذلك، من المفيد اختيار الملابس المناسبة لجعل هذه الظروف مريحة.
• جودة الإقامة والخدمات: على الرغم من أن فنادق الجولة مختارة بعناية لتعكس شخصية المنطقة وثقافتها، إلا أن بعض الفنادق في المدن الصغيرة قد لا توفر نفس امكانيات الفنادق الفخمة في تركيا. ومع ذلك، فإن هذه الفنادق تهتم بنظافتها وراحتها.
• تجربة الطعام والمأكولات: تتاح فرصة لتجربة الأطباق المميزة خلال الجولة. تعتبر المأكولات في البلقان غنية ولذيذة، ولكن قد تكون هناك نكهات غير مألوفة للبعض من المشاركين. ويُعَدّ ذلك فرصة رائعة للتعرف على الثقافة والمأكولات المحلية، لكن من المفيد كونكم على علم بأنكم قد تواجهون نكهات مختلفة.
المدينة الفندق الإفطار العشاء
بلغراد فندق 4* قصر وما شابه فندق فندق
سراييفو فندق 4* عطلة وما شابه فندق فندق
ميدوغوريه فندق 4* سول وما شابه فندق فندق
إشكودرا فندق 4* هوليداي كوكليك وما شابه فندق فندق
أوهريد فندق 4* بيغراس وما شابه فندق فندق
سكوبje فندق 4* فلاشو وما شابه فندق مطعم جاردينيا
سكوبje فندق 4* فلاشو وما شابه فندق فندق
مع طيران Ajet
مكان المغادرة مكان الوصول وقت المغادرة وقت الوصول
إسطنبول بلغراد 12:20 12:15
سكوبje إسطنبول 13:20 16:50
الشروط العامة
1- الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بمعزل عن برنامج الجولة.
2- في حال عدم تحقيق العدد الكافي من المشاركين للجولة؛ يحق للوكالة إلغاء الجولة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاق الجولة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء. سيتم استرداد كامل مبلغ الجولة للضيف. فيما يتعلق باسترداد الخدمات الإضافية المشتراة خارج الجولة؛ سيتم استرداد الرحلات الداخلية التي تم شراؤها من الوكالة للضيف، أما الخدمات المتعلقة بالتأشيرات، إذا تم تقديم طلب التأشيرة من خلال تأمين السفر الصحي، فلن يتم استرداد هذه الخدمات لأن الكمية قد تم استخدامها، بينما إذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، فسيتم إلغاء التأشيرة والتأمين الصحي مع استرداد الرسوم. في حالة شراء الضيف للرحلة الداخلية من مزود خدمة مختلف غير الوكالة، في حال إلغاء الجولة من قبل الوكالة، فلا يمكن للضيف المطالبة بأي استرداد. يقبل الضيف مسبقًا المخاطر المالية والمعنوية المحتملة الناتجة عن إلغاء الجولة، ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية.
3- في حال عدم تحقيق العدد الكافي من المشاركين للجولة، تتمتع الوكالة بحق حسن النية بعدم إلغاء الجولة. في هذه الحالة، نظرًا لتوفير الجولة للضيف بشكل فردي، فإن خدمات الإرشاد المضمنة في الباقة ستغطي فقط النقل من وإلى المطار لخدمة النقل.
الإلغاء والتغيير
4- في جولتنا، يتم تنظيم تذاكر وسائل النقل في لحظة الحجز. في حالة الإلغاءات التي تتم قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ مغادرة الجولة، لن يتم استرداد قيمة تذاكر الطيران، وسيتم احتسابها كغرامة.
5- يُسمح للمسافرين بإلغاء مجاني حتى 30 يومًا قبل تاريخ بدء الجولة بشرط إبلاغ الوكالة كتابيًا، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفع ثمنها و/أو تم التعهد بها للخطوط الجوية. في حالة بقاء أقل من 31 يومًا حتى تاريخ بدء الجولة، يمكن إلغاء الجولة بمقابل يعادل 50% من مبلغ الجولة المتبقي بعد خصم ثمن تذاكر الطيران، وفي حالة بقاء 15 يومًا أو أقل حتى تاريخ بدء الجولة، يجب دفع كامل ثمن الجولة كغرامة لإلغاء الجولة. في حالة طلب الإلغاء، يجب استبيان شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل الرحلات الداخلية، خدمات التأشيرات، التأمين الصحي، حيث قد تختلف شروط استردادها وفقًا للمدة الزمنية التي يتم خلالها طلب الإلغاء. ولا يمكن للوكالة تقديم أي تعهد بشأن استرداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن تغيير أيام وساعات الجولات المحددة في البرنامج بواسطة المرشد، حسب حالة فتح أو إغلاق المتاحف، المواقع التاريخية والظروف الجوية. قد يرافق الضيوف مرشدون مختلفون خلال الجولات.
7- الجولات السياحية البانورامية المضمنة في حزمة الجولة هي جولات تمتد من 2-3 ساعات، تهدف إلى تقديم عرض عام عن المدن ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع السياحية. في حال عدم إمكانية إجراء الجولات المذكورة بسبب عدم السماح من السلطات المحلية أو بسبب أغلاق الطرق لأي حدث، أو في حالة الظروف الجوية التي تجعل من المستحيل إجراء الجولة، فإن الوكالة غير مسؤولة عن عدم إجراء هذه الجولات. في بعض الجولات، قد يتم إجراء الجولات باستخدام وسائل النقل العامة أو المشي، في مناطق مغلقة أو منع النقل بها.
8- يحق للمرشد تغيير مواعيد الجولة أو الجولات الإضافية بناءً على عدد المشاركين، حالة إغلاق المتحف أو المنطقة، وهذه الحالة سارية أيضًا في حالة حدوث تغييرات في مواعيد الرحلات.
9- فيما يتعلق بالجولات التي تتم بواسطة القوارب السريعة، يجب مراعاة ما يلي؛ عدم تناول وجبات ثقيلة قبل ركوب القارب، وعدم شرب كميات كبيرة من الماء. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو منطقة الظهر أو الرقبة، وكذلك الضيوف الحوامل، إبلاغ مرشديهم عن حالتهم.
10- لا يتم استرداد المبالغ في حال عدم المشاركة في الخدمات المدرجة في الأسعار مثل خدمات الجولة أو الوجبات.
حول الرحلات الجوية
11- الوكالة هي وسيط بين شركة الطيران والراكب، وفي حال وجود نزاعات، سيتم تطبيق الأحكام ذات الصلة من القوانين التركية بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي وكونفراس وارسو.
12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات الجوية المجدولة أو الخاصة. تتحمل الوكالة المسؤولية عن إبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد تم شراء الجولة مع قبول المخاطر المتعلقة بتغيير مواعيد الرحلات أو إلغائها.
13- يدفع الأطفال من 0-2 سنوات فقط رسوم الضرائب المطار.
14- وفقًا لقوانين شركات الطيران، إذا لم يتم استخدام رحلة الذهاب من تذاكر الطيران التي تم شراؤها كذهاب وعودة، يتم إلغاء رحلة العودة من قبل شركة الطيران.
15- تتعلق إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة بالمهمات الشخصية، ويتعين على الضيوف إجراء هذه الإجراءات بأنفسهم في المطارات قبل الرحلة، أو عبر مكاتب شركات الطيران المعنية، أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.
16- سيتم الإعلان عن أي تأخيرات في الرحلات أو تغييرات في البوابات في المطارات عبر الإعلانات الصوتية وعبر لوحات المعلومات في المطار. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- لا تتحمل الوكالة المسؤولية عن عدم تمكن الضيوف الذين لم يكونوا حاضرين في مواعيد تسجيل الوصول والصعود المحددة في المطارات من إتمام رحلتهم. ويتحمل الضيوف جميع التكاليف المرتبطة بتأمين تذاكر الطيران الجديدة والمواصلات اللازمة للوصول إلى وجهتهم في حال فاتهم الرحلة.
18- الوزن المسموح به للأمتعة في رحلات الطيران المغادرة من تركيا هو 20 كجم، وقد تختلف هذه الوزن حسب شركة الطيران والبلد المقصود. في حال وجود رحلات داخلية في البلد المقصود، قد ينخفض الوزن المسموح به للأمتعة إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد الوزن الإضافي والأسعار من قبل شركات الطيران ولا تتحمل الوكالة المسؤولية.
19- للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكر طيرانهم باستخدام أميال السفر (للدرجة الأولى أو البزنس)؛ يمكن إجراء ترقيات بناءً على توافر شركة الطيران (يرجى التحقق من الشركة التي تنتمي إليها). لا يتم ضمان ترقية كل رحلة. تحقق إذا كانت التذاكر ضمن الفئة القابلة للترقية.
20- قد تتطلب بعض شركات الطيران تناول الطعام وخدمات تسجيل الوصول عبر الإنترنت رسومًا إضافية.
مسائل أخرى
21- لن تتحمل الوكالة المسؤولية عن أي تغييرات أو عمليات إلغاء تتم بواسطة الضيف عن طريق التواصل المباشر مع الفندق. في هذه الحالة، ستظل شروط الإلغاء الخاصة بالوكالة سارية.
22- في البرنامج السياحي حيث تم تقديم معلومات عن الفنادق فقط على أساس فئة الخدمة أو تم توفير خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 48 ساعة من تاريخ مغادرة الجولة.
23- في فترات خاصة مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الفعاليات، البطولات الرياضية، وما إلى ذلك، قد يتم استخدام فنادق تبعد أكثر من المسافات أو الكيلومترات المحددة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ المغادرة.
24- عند تسجيل الضيف للجولة المشتراة؛ يجب أن يتم إدخال/الإعلان عن الاسم الكامل كما هو موجود في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر بشكل صحيح في النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. سيتم تحميل رسوم الإلغاء أو التغيير الناتجة عن المعلومات الخاطئة على الضيوف.
25- للتحقق من استخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يجب التأكد من فتح هاتفكم إلى الخارج قبل مغادرتكم تركيا من خلال التواصل مع شركة الهاتف الخاصة بكم.
26- وقت تسجيل الوصول في الفندق هو الساعة 15:00، ووقت المغادرة هو الساعة 12:00.
27- سيتم إبلاغ الطلبات المتعلقة بالغرفة (مثل الدور العالي، قربها من المساحات العامة، تدخين/عدم التدخين، نوع السرير) من قبل الوكالة إلى الفندق. ستُبذل العناية اللازمة لتكون الغرف المحجوزة مطابقة لتفضيلات الضيف حسب إمكانية الفندق. يتوقف تحقيق هذه الطلبات على توفر الفندق في وقت تسجيل الوصول ولا يمكن للوكالة ضمان ذلك.
28- لا يختلف الإفطار المقدَّم في الفنادق عن الفطور التقليدي في المطبخ التركي. يتم تقديمه عادةً كإفطار قاري يقتصر على خيارات محدودة مثل الزبدة، والمربى، والخبز، والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمه في قاعة مخصصة للمجموعات.
29- في بعض الحالات، قد يتم تعويض سرير مزدوج بدلاً من غرفة مزدوجة. تقدم معظم الفنادق الأوروبية غرفًا تحتوي على سريرين يمكن دمجهما عند الحاجة.
30- تختلف سياسة الأسرّة الإضافية والأسرة للأطفال من فندق لآخر بناءً على نوع الغرفة.
31- يتم توفير كل أنواع الأسرّة الإضافية وأسرة الأطفال حسب الطلب وبناءً على توفر الفندق، ويجب تأكيد ذلك من قبل الفندق.
32- الحد الأقصى لعدد الأسرّة الإضافية في الغرفة هو سرير واحد (على الأكثر).
33- في الغرف الثلاثية، يتم تقديم سرير إضافي، وتكون الأسرة المخصصة للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير مزدوج كبير + سرير إضافي. الأسرّة الإضافية هي أسرّة قابلة للفتح والإغلاق، وتُعرف أيضًا بسرير كوتش. يُعتبر الضيوف قد وافقوا على الازدحام الناتج عن الأسرّة الإضافية بسبب الحجز في غرف ثلاثية أو عند حجز الأسرّة للأطفال.
34- إذا تم إدخال عدد الأطفال الشباب الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم بشكل خاطئ عند حجز فنادق، قد تتقاضى الفنادق رسومًا إضافية. في هذه الحالة، تقع المسؤولية على الضيف الذي أدخل المعلومات بشكل خاطئ. قد يُطلب من الفندق التحقق من أعمار الأطفال من خلال الهوية.
35- في الحجز المكون من بالغين اثنين + طفل واحد، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. يتم تطبيق أسعار الأطفال فقط إذا كان الطفل مقيماً بجوار بالغين اثنين. تكون خصومات الأطفال صالحة فقط للطفل "الوحيد" الذي يقع ضمن مجموعة الأعمار مع البالغين.
36- يتم احتساب تغيرات الأسعار خلال اليوم على الأسعار بالليرة التركية. يتم تطبيق الأسعار عند الإيداع. المطلبات الإضافية والميزات الأخرى التي تحصلون عليها في الفندق (مثل المنتجات المصغرة، والغسيل، وما إلى ذلك) قد تخضع لمصاريف إضافية يتم دفعها مباشرة إلى الفندق أثناء إقامتكم.
37- قد تكون هناك تطبيقات مختلفة فيما يتعلق بالضرائب المحلية أو السياحية في بعض البلدان. يتم تحصيل أي ضرائب من الضيوف في الدخول أو الخروج من الفندق.
38- يتم تقديم المسافات المطلوبة في البرامج استنادًا إلى الخرائط. قد تزيد أوقات السفر بسبب الحركة، وظروف الطقس، وموقع البلاد الجغرافي، وأعمال الطرق، وغيرها من الظروف.
39- تملك الوكالة الحق في تغيير ترتيب المدن أو شركة الطيران الرئيسية المستخدمة في الرحلة دون تغيير محتوى البرنامج عند الضرورة أو بناءً على ما تراه مناسبًا.
40- إن المسئولية عن الأغراض الشخصية والحقائب والأمتعة وجوازات السفر / الهوية تقع على عاتق المتقدمين للجولة، ولا تتحمل الوكالة المسئولية عن العناصر المفقودة/المب forgotten أو المسروقة. تتحمل جميع التكاليف المرتبطة بترتيب هذه العناصر عند العثور عليها على عاتق صاحب العنصر.
41- ملزم المشاركون في الجولة بتحمل بوليصات التأمين الصحي الخاصة بهم وأي مستندات طبية قد يكون لديهم.
42- قد يتم طلب إيداع نقدي أو بطاقة ائتمان أو هوية مصورة عند الدخول للفندق لتغطية أي نفقات إضافية. إن استرداد الوديعة المطلوبة في وقت الخروج هو إجراء بين الفندق والضيف ولا تتدخل الوكالة في هذا الإجراء.
التأشيرة وجواز السفر
1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ انتهاء الرحلة.
2- في حال المرور عبر الجمارك أو نقاط الدخول، يجب أن تحتوي جوازات السفر على صفحتين فارغتين على الأقل لكي يتم وضع ختم الدخول والخروج عليها.
3- الإعفاء من التأشيرة أو الحصول على التأشيرة لا يعني بالضرورة الدخول إلى البلدان المعنية، إذ أن لجهاز الشرطة في المطار الحق في عدم السماح بدخولك أو خروجك من البلاد، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية في هذه الحالة، ويتحمل الركاب المسؤولية.
4- يتعين على الضيوف الذين ليسوا مواطنين أتراك أو من يحملون جنسية مزدوجة ويرغبون في السفر بجواز سفر آخر استشارة السفارات المتعلقة بشأن متطلبات التأشيرة، وإلا فلن تتحمل الوكالة المسؤولية عن النتائج المحتملة.
5- يجب تجديد الجوازات التي تعرضت للتمزق، أو التآكل، أو الماء، أو أي نوع من التدهور؛ لتفادي حدوث أي مشاكل عند دخول البلاد المراد زيارتها، وإلا فستكون المسؤولية على عاتق الراكب.
6- يُنصح الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، المسافرين وحدهم أو برفقة أحد الوالدين فقط، بالتأكد من أن لديهم الوثائق اللازمة التي تثبت موافقة الوالدين المشتركة.
الخدمات المتاحة:
• تذاكر الطيران ذهاباً وإياباً من مطار صبيحة كوكجن إلى بلغراد / سكوبيا – مطار صبيحة كوكجن
• الإقامة لمدة 7 ليالٍ في فندق من فئة 4 نجوم: ليلتين في سكوبيا، ليلة في أوhrid، ليلة في إسكدرة، ليلة في مديوغوريه والمناطق المحيطة، ليلة في سراييفو، وليلة في بلغراد.
• وجبات الإفطار
• وجبات العشاء
• جميع التنقلات المذكورة في البرنامج
• الجولات السياحية المذكورة في البرنامج
• ليلة البلقان المزينة بالعرض الفلكلوري والمأكولات
• جولة في بريزرن
• جولة في بريشتينا
• جولة في تيرانا
• جولة في ريسني
• جولة في ماناستير (بيطولا)
• جولة في كوتور – بودفا
• جولة في موستار
• جولة في بلاجاج
• جولة في بوتشيتل
• الرسوم الجمركية
• التأمين الإلزامي (المسؤولية المهنية)
الخدمات التي لا تشملها:
• طابع رسوم خروج من البلاد
• تأمين السفر
• وجبات الغداء
• جميع مصاريف الفنادق الإضافية والمصروفات الشخصية
• الضرائب المحلية والفندقية: (تشمل رسوم المدينة، رسوم نقطة التفتيش، رسوم الخدمة المحلية، رسوم المعالجة، رسوم دخول الحافلة، ونفقات الخدمة التشغيلية بتكلفة إجمالية قدرها 20 يورو لكل شخص، سيتم جمعها نقدًا من قبل المرشد السياحي في اليوم الأول من الجولة)