Turul Sarajevo cu Turkish Airlines pentru 2 nopți FIT
ZIUA 1: ISTANBUL - SARAJEVO
După ce ne îndeplinim procedurile de zbor, de îmbarcare și de bagaje la Terminalul de Zboruri Internaționale al Aeroportului Istanbul, vom pleca cu zborul Turkish Airlines spre Sarajevo. După aproximativ o oră și jumătate de zbor, ajungem în Sarajevo. După formalitățile de control al pașaportului, începem turul orașului cu vehiculele noastre speciale care ne așteaptă. Ajungem cu mașina la faimosul sediu al bibliotecii centrale (Vječna), unde continuăm turul pe jos. Aflând povestea bibliotecii centrale, ne vom uimi de Inat Kuća, vom vedea Podul Latin construit în perioada otomană și locul în care a avut loc asasinarea arhiducelui Franz Ferdinand din Austria-Macartina și a soției sale, eveniment ce a dus la izbucnirea Primului Război Mondial. Continuăm turul nostru la Sebil, o fântână care este o tradiție în Imperiul Otoman, apoi suntem pe Sebil Square, iar turul continuă pe străzile Bascarsija, care își păstrează încă structura istorică. Printre celelalte monumente pe care le vom vedea se numără Medresa Kurshunlu, Hanurile Moric și Kolubara, Moscheea Gazi Husrev Bey și Turnul Ceasului (singurul ceas din lume care arată timpul conform calendarului islamic). Apoi ne îndreptăm spre Ferhadija, cea mai populară stradă din oraș, unde vom observa clădiri ce reflectă arhitectura din perioada Imperiului Austro-Ungar, Catedrala Catolică, Piața Markale și piața acoperită (piața unde se vând brânză bosniacă, carne uscată, cârnați și brânză de Travnik). Turul nostru se încheie la Monumentul „Focul Aducerii Aminte” dedicat victimelor celui de-al Doilea Război Mondial. După turul nostru, timp liber. Cazare la hotel.
ZIUA 2: SARAJEVO
După micul dejun, avem timp liber pe parcursul întregii zile. Vă recomandăm să gustați plăcinta bosniacă, ćevapi, prăjitura tufahija și cafeaua turcească. Oaspeții doritori pot participa la tururile opționale organizate. Cazare la hotel.
Tur Opțional: Turul Mostar - Počitelj cu Prânz Inclus: 60 Euro
Oaspeții dornici pot participa la turul opțional de o zi către Mostar-Počitelj organizat de ghidul nostru. Plecăm din hotel cu autobuzul nostru special către Mostar. Odată ajunși în Mostar, vom face un tur panoramic al orașului, unde punctul de interes principal va fi Podul Mostar, simbolul orașului. Acesta a fost construit în 1566 din 456 de blocuri de piatră, sub îndrumarea lui Hayrettin, un elev al lui Mimar Sinan, și se află sub protecția UNESCO. Podul, care a fost distrus în noiembrie 1993, a fost reconstruit între 2001 și 2004 de către o firmă turcă, cu sprijinul Republicii Turce și al Băncii Mondiale, folosind cărămizi originale extrase din râu. Trecând prin vechiul oraș Mostar, ne vom plimba pe străzile înguste pavate cu piatră, admirând arhitectura vremii și ajungând la Moscheea Koski Mehmet Paşa, un alt important monument și un loc ideal pentru a captura cea mai frumoasă fotografie a podului. După prânz, timpul liber pentru cumpărături și explorarea personală până la ora anunțată de ghid pentru a ne reuni. Ne îndreptăm apoi către Počitelj, un sat otoman inclus în Lista Patrimoniului Mondial UNESCO, care a fost sub apărarea Imperiului Otoman din 1471 până în 1878. Este un loc frumos pentru a face fotografii. După o pauză pentru ceai și cafea, ne întoarcem spre Sarajevo.
Tur Opțional: Seara Bosniacă: 45 Euro
Seara, oaspeții dornici pot lua parte la turul opțional de Seara Bosniacă cu cină organizat de ghid. Vom trăi o noapte de neuitat într-un restaurant local din Sarajevo, ascultând muzică tradițională și dansuri folclorice în timp ce savurăm cina. După aceea, transfer la hotel.
ZIUA 3: SARAJEVO - ISTANBUL
După micul dejun, ne eliberăm camerele și avem timp liber până la ora de transfer. Cei care doresc pot participa la tururile opționale organizate. După tur, ne îndreptăm spre Aeroportul Sarajevo. Procedurile de îmbarcare și plecare cu zborul Turkish Airlines spre Istanbul. La sosirea în Istanbul, încheiem turul nostru. Ne vedem la următoarea dumneavoastră călătorie.
Tur Opțional: Turul Vrelo Bosne (Izvorul râului Bosna) – Tunelul de Război: 35 Euro
Ceisfânții doresc pot participa la turul opțional Vrelo Bosne - Tunelul de Război. Începem turul cu vizitarea Vrelo Bosne, sursa apei din Sarajevo. Situat la poalele muntelui Igman, Vrelo Bosne este un parc natural de o frumusețe incredibilă, plin de izvoare, cascade și bălți, unde puteți vedea diverse specii de păsări și celebra scenă de fundal a primelor ecrane de protecție Windows cu copaci pe strada de toamnă. Pe parcursul turului, vom vizita tunelul de război și muzeul său, care a fost crucial în timpul asediului prelungit asupra orașului, având rolul de a menține orașul conectat. Cei care doresc pot vizita partea deschisă a tunelului. După tur, transfer către hotel.
• Orele de zbor se pot schimba din cauza companiei aeriene. Oaspeții care zboară pe rute interne trebuie să confirme orele de zbor.
• Turul nostru se desfășoară separat. După ce se face rezervarea, se emite biletul.
• Nu pot fi efectuate modificări de nume sau dată după emiterea biletului.
• Tururile opționale sunt realizate cu minimum 10 persoane. În cazul unui număr insuficient, ghidul nostru poate anula tururile opționale.
CONDIȚII GENERALE
1- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turistic și nu pot fi considerate separat de acesta.
2- Dacă nu se asigură un număr suficient de participanți pentru excursie, Agenția are dreptul să anuleze turul cu 21 de zile înainte de data de plecare. În acest caz, informațiile de anulare vor fi comunicate clientului. Întreaga sumă pentru tur va fi restituită clientului. În cazul unor servicii suplimentare achiziționate în afara turului, biletul de zbor pentru conexiuni interne achiziționat de la Agenție va fi, de asemenea, restituit clientului; însă pentru serviciile de viză și asigurare de sănătate de călătorie, dacă acestea au fost utilizate în numele clientului, nu se va efectua nicio restituire. Dacă clientul a cumpărat biletul de conexiune intern de la un furnizor diferit de Agenție, în cazul anulării turului de către Agenție, aceasta nu va putea solicita nicio restituire. Clientul acceptă în prealabil pierderile materiale și morale care pot apărea din cauza anulării turului și Agenția nu poate fi responsabilizată.
3- Dacă nu se asigură un număr suficient de participanți pentru excursie, Agenția poate arăta bunăvoință și decide să nu anuleze turul. În acest caz, din cauza furnizării individuale a turului pentru client, serviciul de ghidare inclus în pachet va acoperi doar transferul de la și către aeroport la plecarea internațională.
Anulare și modificare
4- Biletele de transport sunt emise în momentul rezervării. În cazul anulării efectuate cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării turului, costul biletelor de zbor, pentru care nu există drept de anulare, modificare și restituire, va fi aplicat ca penalizare.
5- Clientii au dreptul la anulare fără penalizare cu condiția de a informa Agenția în scris cu 30 de zile înainte de data de plecare a turului, cu excepția biletelor de avion pentru care Agenția a efectuat plăți și/sau a contractat cu compania aeriană. În cazul în care termenul pentru anularea biletului de avion a rămas mai mic de 31 de zile până la începutul excursiei, se va plăti o penalizare de 50% din restul costului turului. În cazul unei anulări cu 15 zile sau mai puțin înainte de data de început a excursiei, se va plăti întreaga sumă a turului ca penalizare. În cazul unei cereri de anulare, condițiile de restituire pentru serviciile suplimentare, cum ar fi conexiuni interne, servicii de viză, asigurare de sănătate de călătorie, pot varia în funcție de timpul cererii de anulare, de aceea este necesar să se ceară informații în prealabil. Agenția nu poate oferi nicio garanție în legătură cu restituirea serviciilor suplimentare anulate.
Servicii de ghidare și tururi suplimentare
6- Zilele și orele tururilor specificate în program pot fi modificate de ghid în funcție de disponibilitatea muzeelor și locurilor de vizitat, precum și de condițiile meteo. în timpul tururilor, clienții pot fi însoțiți de diferiți ghizi.
7- Tururile panoramice incluse în pachet sunt organizate pentru a prezenta orașele în general și se desfășoară în 2-3 ore, fără intrări la muzee sau locuri de interes. Tururile panoramice și alte tururi incluse în program nu sunt responsabilitatea agenției în cazul în care nu pot fi realizate din cauza închiderii locurilor de vizitat de către autoritățile locale sau din cauza vremii nefavorabile. Anumite tururi pot fi realizate cu transport în comun sau pe jos pentru acele locuri unde nu se permite accesul cu vehiculul.
8- Ghidul poate schimba zilele turului orașului și/sau tururilor suplimentare în funcție de numărul de participanți și de disponibilitatea muzeelor sau locurilor de interes. Aceasta se aplică și în cazul schimbărilor ce pot apărea în orarele zborurilor.
9- Pentru tururile efectuate cu bărci rapide, este important ca participanții să nu mănânce mese grele înainte de îmbarcare și să nu consume cantități excesive de apă. Cei care au probleme de stomac, de spate sau de gât, precum și clientele însărcinate trebuie să-și informeze ghidul despre starea lor.
10- Dacă nu se participă la serviciile de tur sau masă incluse, nu se va face restituire.
Despre zboruri
11- Agenția acționează ca intermediar între călător și compania aeriană, iar în caz de dispute se vor aplica atât prevederile legislative turcești, cât și Protocolele de la Haga și Convenția de la Varșovia.
12- Pentru zborurile tarifate și chartere pot apărea întârzieri sau modificări ale orei de zbor. Agenția are obligația de a informa despre aceste modificări cât mai repede posibil. Clientul acceptă riscurile de modificare/anulare a orei zborului prin achiziționarea turului.
13- Copiii cu vârste cuprinse între 0-2 ani plătesc doar taxa de aeroport.
14- Conform regulilor companiilor aeriene, în cazul în care biletul de avion cumpărat pentru zborul dus-întors nu este folosit pentru zborul dus, zborul de întoarcere va fi anulat de compania aeriană.
15- Operatiunile de check-in si imbarcare pentru persoanele ce participa la tururi cu avionul sunt responsabilitati personale, iar aceste operatiuni trebuie efectuate de client la aeroporturi, la ghișeele fiecărei companii aeriene sau online pe site-urile companiilor aeriene, înainte de zbor.
16- Întârzierile de ultimă oră și modificările de poartă vor fi anunțate vocal la aeroporturi și afișate pe panourile informative. Aceste informații trebuie urmărite de clienți personal.
17- Agenția nu își asumă responsabilitatea pentru clienții care nu se prezintă la aeroport la orele indicate conform regulilor companiilor aeriene pentru zboruri, nu efectuează check-in-ul și imbarcarea la timp, sau care s-au prezentat la timp, dar nu au urcat în avion. Toate cheltuielile care pot apărea pentru obținerea biletelor noi de zbor dus-întors sau pentru transferuri în destinația de călătorie, în cazul ratării zborului, sunt în sarcina acestora.
18- Cumpărătorii de zboruri din Turcia au o limită de bagaj de 20 kg. Această limită poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă există zboruri interne în țara de destinație, limita de bagaj pentru acestea poate scădea la 15 kg. Regulile privind greutatea/încărcătura bagajului sunt stabilite de companiile aeriene și nu sunt responsabilitatea Agenției.
19- Clienții care doresc să îmbunătățească biletele cu mile (pentru business sau first class) pot solicita upgrade-ul în funcție de disponibilitatea companiilor aeriene (verificați cu compania aeriană cu care sunteți membru). Nu se garantează upgrade-ul pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele din program sunt din clasa care poate fi îmbunătățită.
20- Pentru unele companii aeriene, serviciile de masă și check-in online pot fi supuse unor taxe suplimentare.
Alte aspecte
21- Agenția nu va accepta responsabilitatea pentru modificările sau anulările efectuate de client direct cu hotelul. În acest caz, se vor aplica condițiile de anulare ale Agenției.
22- Când în program este specificat doar categoria hotelurilor fără a fi menționat numele acestora și/sau s-au oferit opțiuni pentru aceeași destinație, Agenția va informa clientul cu 48 de ore înainte de dată despre hotelurile selectate.
23- În timpul unor perioade speciale, cum ar fi târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la o distanță mai mare de kilometri față de locația specificată. În astfel de cazuri, Agenția va informa clientul cu 15 zile înainte de data plecării.
24- Cu ocazia înregistrării pentru tur achiziționat, clientul trebuie să introducă corect numele conform pașaportului, data nașterii și numărul de pașaport în sistem. Biletele de avion vor fi emise pe baza acestor informații. Penalizările rezultând din informații incorecte vor fi suportate de clienți.
25- Verificați înainte de a părăsi Turcia dacă telefonul dumneavoastră este activat pentru utilizare în străinătate contactând furnizorul de servicii telefonice.
26- Chekin pentru cazarea la hotel se face la ora 15.00, iar check-out-ul la ora 12.00.
27- Agenția va transmite hotelului cererile legate de cameră (etaj superior, apropriere de zone comune, fum, tip de pat). Se va face tot posibilul ca camerele rezervate să corespundă preferințelor clientului, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor cereri depinde de disponibilitatea hotelului la momentul check-in-ului și Agenția nu poate garanta acest lucru.
28- Mic dejunurile oferite de hoteluri pot diferi de un mic dejun tradițional turcesc. Ele sunt de obicei servite sub formă de mic dejun continental, constând din unt, gem, pâine, ceai sau cafea și pot fi servite în săli separate destinate grupurilor.
29- În anumite cazuri, în loc de pat dublu poate fi oferit un pat twin. Multe hoteluri europene oferă camere cu două paturi care pot fi unite, dacă este necesar.
30- Politicile referitoare la paturi suplimentare și paturi pentru copii pot varia de la un hotel la altul, în funcție de tipul camerei.
31- Orice pat suplimentar sau pătuț pentru bebeluși este disponibil pe cerere și trebuie să fie aprobat de hotel, pe baza disponibilității.
32- Capacitatea maximă pentru un pat suplimentar sau pătuț de bebeluș în cameră este de 1 unitate.
33- În camerele triple se oferă paturi suplimentare, iar patra destinat celui de-al treilea oaspete este mai mic decât cele standard. Camerele triple constau dintr-un pat mare și un pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tipul „couch bed” sau paturi rabatabile. Oaspeții care rezervă camere triple și/sau pentru familii acceptă în prealabil posibilele neplăceri cauzate de paturile suplimentare.
34- Dacă numărul de copii și vârstele acestora, care completează rezervarea, sunt declarate greșit, hotelurile respective pot percepe taxe suplimentare. În astfel de cazuri, responsabilitatea revine clientului care a făcut declarația greșită. Hotelul poate solicita documente de identificare pentru a determina vârsta copiilor.
35- În rezervările pentru 2 adulți + 1 copil, poate să nu existe un pat separat pentru copil. Prețurile pentru copii se aplică doar în cazul în care copilul stă alături de doi adulți. Reducerile pentru copii sunt valabile doar pentru un singur copil care se încadrează în categoria de vârstă corespunzătoare la o rezervare cu doi adulți.
36- În cadrul cursului de schimb pe parcursul zilei, prețurile în lei sunt actualizate. Cursurile de schimb care sunt valabile la momentul plății se aplică. Cererile suplimentare și anumite servicii suplimentare oferite în hotel (mini-bar, spălătorie etc.) sunt supuse unor taxe suplimentare stabilite de hotel și nu sunt incluse în prețul rezervării.
37- Unele țări pot avea reguli diferite referitoare la impozitele pe oraș, taxe de turism sau taxe locale. Toate impozitele aplicate în acest mod vor fi colectate de hotel de la oaspeți la sosire sau la plecare.
38- Distanțele de călătorie specificate în programe sunt bazate pe hartă. Duratele călătoriilor pot varia din cauza traficului, condițiilor meteo, poziției geografice a țării de destinație, lucrărilor de drum și altor condiții.
39- Agenția poate schimba, în cazuri de necesitate, ordinea orașelor din program sau compania aeriană folosită, fără a modifica conținutul programului.
40- Clienții participanti la tur sunt responsabili de bunurile personale, genți, bagaje, pașapoarte/identități, iar Agenția nu își asumă responsabilitate pentru obiectele uitate/pierdute/furate. Cheltuielile pentru returnarea obiectelor uitate, dacă sunt găsite, către proprietar sunt, de asemenea, responsabilitatea acestuia.
41- Clienții care participă la tururi trebuie să aibă asupra lor polițele de asigurare de sănătate de călătorie și orice medicamente sau rapoarte în legătură cu problemele de sănătate pe care le au.
42- Pentru eventualele cheltuieli suplimentare, la check-in-ul la hotel, pot fi solicitate de hotel acte de identitate/pasapoarte emise de instituții oficiale cu poză și o garanție prin card de credit sau numerar. Restituirea garanției solicitate la check-out este o tranzacție ce se desfășoară direct între hotel și client, iar Agenția nu are nicio intervenție.
Viză și Pașaport
1- Pasapoartele clienților trebuie să fie valabile pentru cel puțin 6 luni la sfârșitul călătoriei.
2- Pentru a putea trece frontierele/puțurile vamale, pașaportul trebuie să aibă cel puțin 2 pagini libere pentru ștampilele de intrare/ieșire.
3- A fi scutit de viză sau a avea o viză nu garantează intrarea/ieșirea din țările incluse în acest tur, agențiile de frontieră au dreptul să nu permită accesul în țară, iar Agenția nu este responsabilă pentru aceasta; responsabilitatea revine călătorului.
4- Clienții care nu sunt cetățeni turci sau cei cu dublă cetățenie care vor participa la tur folosind un alt pașaport trebuie să verifice personal procedura de viză aplicată de țara de destinație la consulatele respective; altfel, Agenția nu va fi responsabilă pentru consecințele ce pot apărea.
5- Pentru a evita problemele la granițele țării vizitate din cauza pașapoartelor deteriorate (zgâriate, umede etc.), pașapoartele trebuie să fie înnoite. În caz contrar, responsabilitatea revine călătorului.
6- Clienții sub 18 ani care călătoresc singuri sau cu doar unul dintre părinți pot fi solicitați să prezinte un document care să arate consimțământul comun al părinților la trecerea frontierei, de aceea se recomandă ca aceștia și părinții lor să fie atenți în această privință.
ce este inclus
Servicii incluse:
• Bilet de avion la clasa economică între Istanbul - Sarajevo - Istanbul cu Turkish Airlines
• Cazare timp de 2 nopți cu mic dejun inclus în hotelul ales
• Tur al orașului în prima zi
• Transferuri de la aeroport la hotel și de la hotel la aeroport
• Servicii de ghid în limba turcă
Nu este inclus
Servicii Neincluse:
• Taxă de Ieșire din Țară: 1000 TL
• Asigurare de Călătorie (până la 65 de ani):
• Asigurare de Călătorie (între 66-75 de ani):
• Toate cheltuielile personale și extras din hotel
• Taxe de oraș și de hotel
• Tururi opționale
