Tur Balkan Besar Kosova dari Gaziantep dengan AJet serta Tur Ekstra dan Makan Malam Termasuk 6 Malam TZL-SKP
SYARAT UMUM
1- Syarat Umum adalah bagian tak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipisahkan dari program tur.
2- Jika jumlah peserta untuk perjalanan tidak mencukupi; Agen dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; Jika penerbangan koneksi domestik yang diambil dari Agen, akan dikembalikan kepada tamu, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan yang telah digunakan untuk mengajukan permohonan visa atas nama tamu tidak dapat dikembalikan, jika permohonan visa belum diajukan, maka visa dan asuransi kesehatan perjalanan dapat dibatalkan dan biaya akan dikembalikan. Jika tamu membeli penerbangan koneksi domestik dari penyedia produk yang berbeda tanpa melibatkan Agen, dalam hal Agen membatalkan perjalanan, tamu tidak dapat meminta pengembalian biaya apa pun dari Agen. Tamu menerima dan mengakui segala kerugian materiil dan non-materiil yang mungkin timbul akibat pembatalan perjalanan saat membeli tur, dan Agen tidak dapat dianggap bertanggung jawab.
3- Jika jumlah peserta untuk perjalanan tidak mencukupi, Agen berhak untuk tidak membatalkan tur dengan itikad baik. Dalam hal ini, penyediaan tur secara individual untuk tamu akan dijadwalkan, sehingga layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer bandara untuk keberangkatan dan kepulangan internasional.
Pembatalan dan Perubahan
4- Tiket untuk perjalanan kami dikeluarkan pada saat reservasi. Untuk pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan, biaya tiket yang tidak ada hak untuk pembatalan & perubahan serta tidak ada hak pengembalian, akan dikenakan sebagai denda.
5- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa denda dengan syarat memberitahu Agen secara tertulis hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan, kecuali tiket pesawat yang dibayar dan/atau dijanjikan kepada maskapai penerbangan. Dalam hal terdapat 31 hari atau kurang sebelum tanggal mulai perjalanan, tamu dapat membatalkan dengan membayar denda sebesar 50% dari harga tur yang tersisa setelah pemotongan biaya tiket penerbangan. Untuk pembatalan yang dilakukan dalam 15 hari atau kurang sebelum tanggal mulai perjalanan, tamu harus membayar denda sebesar total biaya tur. Dalam hal pembatalan, syarat pengembalian untuk layanan tambahan yang dibeli seperti penerbangan domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi berdasarkan waktu pembatalan, sehingga dianjurkan untuk menanyakan informasi sebelumnya. Agen tidak dapat menjamin pengembalian untuk pembatalan layanan tambahan.
Layanan Pemandu dan Tur Ekstra
6- Hari dan jam untuk tur yang tercantum dalam program dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan status buka/tutup tempat-tempat seperti museum dan lokasi bersejarah serta kondisi cuaca. Selama tur, tamu dapat diikuti oleh pemandu yang berbeda.
7- Tur kota panorama yang termasuk dalam paket tur adalah untuk pemandangan umum kota dan dilakukan melalui penjelasan di dalam kendaraan tanpa biaya masuk ke museum atau lokasi bersejarah, dengan durasi maksimum 2-3 jam. Tur panorama, termasuk tur lain yang disebutkan dalam program, tidak akan dipertanggungjawabkan oleh agen jika karena alasan lokasi ditutup oleh otoritas setempat atau jalan yang ditutup oleh aktivitas tertentu, atau jika tur tidak dapat dilakukan karena kondisi cuaca yang tidak memungkinkan. Beberapa tur dapat dilakukan menggunakan transportasi umum atau berjalan kaki jika kendaraan dilarang masuk.
8- Pemandu kami dapat mengubah hari-hari tur kota dan/atau tur tambahan berdasarkan jumlah peserta dan kondisi tutup dari museum dan tempat bersejarah. Hal ini berlaku juga untuk perubahan yang mungkin terjadi dalam waktu penerbangan.
9- Hal yang perlu diperhatikan saat tur dengan Speed Boat; tidak makan berat dan tidak minum terlalu banyak air tepat sebelum naik kapal. Tamu dengan keluhan perut, punggung, leher serta tamu hamil disarankan untuk memberi tahu pemandu mereka.
10- Tidak ada pengembalian biaya bagi layanan makanan atau tur yang tertera dalam harga jika tamu tidak berpartisipasi.
Tentang Penerbangan
11- Agen adalah pihak yang berfungsi sebagai perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan, dan dalam sengketa yang mungkin terjadi, ketentuan terkait dalam peraturan hukum Turki, Konvensi Den Haag, dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.
12- Dalam penerbangan tarif reguler dan khusus, mungkin terjadi keterlambatan atau perubahan waktu penerbangan. Agen berkewajiban untuk memberitahukan perubahan secepat mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan/jadwal penerbangan dan membelinya dengan kesepakatan tersebut.
13- Anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.
14- Sesuai dengan aturan maskapai penerbangan; jika penerbangan yang dibeli ganda tidak digunakan untuk penerbangan pergi, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh maskapai penerbangan.
15- Proses check-in dan boarding untuk peserta tur yang mengikuti penerbangan harus dilakukan secara pribadi oleh tamu di bandara sebelum penerbangan, di loket maskapai terkait, atau secara online di situs web maskapai.
16- Setiap keterlambatan dan perubahan pintu yang mungkin terjadi selama penerbangan diumumkan secara lisan di bandara dan ditampilkan di papan informasi. Informasi ini harus diikuti oleh tamu secara pribadi.
17- Agen tidak bertanggung jawab jika tamu tidak hadir di bandara pada waktu yang ditentukan sesuai dengan aturan maskapai; sehingga tidak melakukan check-in dan boarding pada waktu yang tepat, atau meskipun sudah check-in dan boarding, tamu tidak naik pesawat. Semua biaya yang berhubungan dengan pengadaan tiket pesawat baru untuk penerbangan pergi-pulang dan transfer yang diperlukan di area tujuan, adalah tanggung jawab tamu.
18- Umumnya, berat bagasi untuk penerbangan yang berangkat dari Turki adalah 20 kg. Berat ini dapat bervariasi tergantung pada maskapai penerbangan dan negara tujuan. Jika terdapat penerbangan domestik di negara tujuan, berat bagasi dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat/frekuensi bagasi yang berlebihan ditetapkan oleh maskapai penerbangan dan tidak menjadi tanggung jawab Agen.
19- Bagi tamu yang ingin meng-upgrade tiket mereka dengan mil (ke kelas bisnis atau kelas satu); upgrade dapat dilakukan setelah tiket dikeluarkan tergantung pada ketersediaan maskapai (periksa maskapai yang Anda miliki). Tidak ada jaminan mil untuk setiap penerbangan. Periksa apakah tiket program dapat di-upgrade ke kelas yang memungkinkan.
20- Dalam beberapa maskapai penerbangan, layanan makanan/minuman dan check-in online dapat dikenakan biaya tambahan.
Hal Lainnya
21- Agen tidak akan bertanggung jawab atas setiap perubahan atau pembatalan yang dilakukan tamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam hal ini, syarat pembatalan Agen akan berlaku.
22- Jika nama hotel tidak disebutkan dalam program tur, tetapi hanya informasi kategori yang diberikan dan/atau jika terdapat pilihan untuk destinasi yang sama, Agen akan memberitahukan tamu 48 jam sebelum perjalanan.
23- Selama periode khusus seperti pameran, kongres, konser, dan turnamen olahraga, hotel mungkin digunakan pada jarak lebih dari lokasi yang ditentukan. Dalam hal ini, Agen akan memberikan informasi 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.
24- Saat mendaftar untuk tur yang dibeli; nama yang tertera pada paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor tamu harus dimasukkan/dinyatakan dengan benar ke dalam sistem. Tiket pesawat akan dikeluarkan berdasarkan informasi ini. Biaya denda untuk pembatalan atau perubahan tiket akibat informasi yang salah akan ditanggung oleh tamu.
25- Untuk menggunakan ponsel Anda di luar negeri, sebelum meninggalkan Turki, pastikan ponsel Anda sudah aktif untuk digunakan di luar negeri dengan menghubungi perusahaan penyedia layanan Anda.
26- Waktu check-in untuk akomodasi di hotel adalah pukul 15.00, dan waktu check-out adalah pukul 12.00.
27- Permintaan terkait kamar (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak, tipe tempat tidur) akan diinformasikan kepada hotel oleh Agen. Upaya akan dilakukan agar kamar yang dipesan sesuai dengan preferensi tamu sesuai dengan ketersediaan di hotel. Namun, pemenuhan permintaan tersebut bergantung pada ketersediaan pada saat check-in dan tidak dapat dijamin oleh Agen.
28- Sarapan yang disediakan di hotel mungkin berbeda dari sarapan kaya masakan Turki yang biasanya. Umumnya, sarapan disajikan dalam pilihan terbatas yang disebut sarapan kontinental, terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan dapat disajikan di ruang terpisah yang ditugaskan untuk grup.
29- Dalam beberapa kasus, bisa jadi yang tersedia adalah tempat tidur ganda alih-alih dua tempat tidur. Banyak hotel di Eropa menawarkan kamar dengan dua tempat tidur yang dapat digabungkan jika diperlukan.
30- Kebijakan tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi dapat berbeda tergantung pada setiap hotel dan tipe kamar.
31- Setiap tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi akan disediakan berdasarkan permintaan dan diatur oleh ketersediaan hotel dan memerlukan persetujuan dari hotel.
32- Kapasitas tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di kamar adalah 1 buah (maksimum).
33- Kamar triple memiliki tempat tidur tambahan, dan tempat tidur yang disediakan untuk orang ketiga biasanya lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan dapat berupa tempat tidur yang dapat dibuka/tutup dan disebut sebagai tempat tidur sofa. Tamu yang membuat pemesanan kamar triple dan/atau yang membawa anak menerima bahwa mungkin ada kepadatan di kamar akibat penambahan tempat tidur standar.
34- Dalam reservasi hotel, jika jumlah anak yang menginap dengan orang dewasa dan usia anak-anak dinyatakan salah oleh tamu, hotel dapat mengenakan biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab berada pada tamu yang memberikan pernyataan yang salah. Hotel dapat meminta identifikasi untuk penetapan usia anak.
35- Dalam reservasi untuk 2 orang dewasa + 1 anak, mungkin tidak ada tempat tidur terpisah untuk anak. Harga anak hanya berlaku jika anak menginap di samping dua orang dewasa yang menemani. Diskon anak hanya berlaku untuk “satu anak” yang sesuai dengan kelompok usia saat menginap di samping dua orang dewasa.
36- Fluktuasi nilai tukar selama hari akan tercermin dalam harga TL. Nilai tukar yang berlaku adalah nilai tukar saat pembayaran. Permintaan tambahan Anda, layanan tambahan yang mungkin Anda dapatkan di hotel (minibar, menyetrika, dll.) akan dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya ini tidak termasuk saat pembelian dan harus dibayar langsung kepada hotel selama masa menginap Anda.
37- Beberapa negara memiliki aplikasi yang berbeda terkait pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lokal. Semua jenis pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lainnya yang diberlakukan seperti ini akan dikenakan oleh hotel dari tamu saat masuk atau keluar.
38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Waktu perjalanan dapat diperpanjang karena kondisi lalu lintas, kondisi cuaca, lokasi geografis negara yang dikunjungi, atau pekerjaan jalan tertentu.
39- Dalam keadaan mendesak atau jika dianggap perlu, Agen dapat mengubah urutan program kota dan maskapai penerbangan yang akan digunakan tanpa mengubah isi program.
40- Barang pribadi, tas, koper, paspor/identifikasi tamu yang ikut tur adalah tanggung jawab tamu. Agen tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupa/hilang/dicuri. Dalam hal barang yang terlupakan ditemukan, biaya untuk mengantarkan barang tersebut kepada pemiliknya di negara ini menjadi tanggung jawab pemilik barang.
41- Tamu yang mengikuti tur wajib membawa polis asuransi kesehatan perjalanan mereka dan obat-obatan serta laporan terkait kesehatan yang diperlukan.
42- Untuk biaya tambahan yang mungkin terjadi, hotel dapat meminta identifikasi foto/paspor yang dikeluarkan oleh lembaga resmi dan kartu kredit atau deposit tunai saat check-in. Pengembalian deposit yang diminta saat check-out adalah urusan antara hotel dan tamu, dan Agen tidak akan terlibat dalam hal ini.
Visa dan Paspor
1- Paspor tamu harus berlaku minimal 6 bulan setelah tanggal berakhirnya perjalanan.
2- Untuk dapat mendapatkan cap masuk-keluar pada paspor, harus ada setidaknya 2 halaman kosong di paspor Anda saat melintasi perbatasan/gerbang imigrasi.
3- Bebas visa atau memiliki visa untuk negara-negara dalam tur ini tidak menjamin Anda dapat memasuki atau keluar dari negara tersebut; pihak imigrasi memiliki hak untuk menolak Anda masuk/keluar dari negara tersebut; hal ini bukan tanggung jawab Agen dan menjadi tanggung jawab penumpang.
4- Tamu yang bukan warga negara Turki atau memiliki kewarganegaraan ganda dan menggunakan paspor negara lain untuk mengikuti tur harus berkonsultasi langsung dengan konsulat terkait mengenai prosedur visa untuk negara yang akan dikunjungi, jika tidak, Agen tidak akan bertanggung jawab atas akibat yang mungkin terjadi.
5- Paspor yang robek, lusuh, basah, dan/atau mengalami kerusakan lain harus diperbarui untuk menghindari masalah dengan polisi bea cukai di gerbang negara yang akan dikunjungi. Jika tidak, tanggung jawabnya ada pada penumpang.
6- Tamu yang berusia di bawah 18 tahun yang melakukan perjalanan sendiri atau hanya dengan salah satu orang tua mungkin diminta oleh petugas polisi untuk menunjukkan dokumen persetujuan bersama dari kedua orang tua saat masuk-keluar negara; oleh karena itu, disarankan agar tamu di bawah 18 tahun dan orang tua mereka memperhatikan hal ini.
Layanan yang Termasuk:
• Tiket pesawat pulang-pergi untuk rute Bandara Çukurova / Tuzla – Skopje / Bandara Çukurova dengan AJet Airlines
• Transfer Gaziantep – Bandara Çukurova / Bandara Çukurova - Gaziantep
• Menginap total 6 malam di hotel bintang 4: 1 malam di Sarajevo, 1 malam di Medjugorje dan sekitarnya, 1 malam di Beograd, 1 malam di Skopje, 1 malam di Shkodra, dan 1 malam di Ohrid
• Sarapan pagi
• Makan malam
• Semua transfer yang tercantum dalam program
• Tur kota yang tercantum dalam program
• Malam Balkan yang dihiasi dengan Makanan, Hiburan, dan Pertunjukan Folklor
• Tur Prizren
• Tur Pristina
• Tur Tirana
• Tur Resen
• Tur Manastir (Bitola)
• Tur Kanyon Matka
• Tur Sveti Naum
• Tur Mostar
• Tur Blagaj
• Tur Počitel
• Tur Kotor
• Tur Budva
• Layanan pemandu wisata berbahasa Turki profesional
• Asuransi Wajib (Tanggung Jawab Profesional)
Jasa yang Tidak Termasuk:
• Stiker Biaya Keluar Negara
• Asuransi Perjalanan
• Makan Siang
• Semua tambahan hotel dan pengeluaran pribadi
• Pajak kota dan hotel: (biaya kota, biaya pemeriksaan, biaya layanan lokal, biaya penanganan, biaya masuk bus dan biaya operasional, total wajib sebesar 20 Euro per orang, yang akan dikumpulkan oleh pemandu pada hari pertama tur secara tunai)