- Strona główna
- Kosowskie Wielkie Bałkany Wycieczka AJet z dodatkowymi wycieczkami i kolacjami w TIA-PRN
Kosowskie Wielkie Bałkany Wycieczka AJet z dodatkowymi wycieczkami i kolacjami w TIA-PRN
OGÓLNE WARUNKI
1- Ogólne Warunki stanowią nieodłączną część programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.
2- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników, Biuro podróży ma prawo do odwołania wycieczki do 21 dni przed datą jej rozpoczęcia. W takim przypadku informacje o odwołaniu zostaną przekazane pasażerowi. Cała kwota wycieczki zostanie zwrócona pasażerowi. W przypadku dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką, wewnętrzne połączenia lotnicze zakupione od Biura podróży również będą zwrócone pasażerowi, natomiast koszty związane z usługą wizową i ubezpieczeniem zdrowotnym podróży, jeśli w imieniu pasażera została złożona aplikacja wizowa, nie będą zwracane, ponieważ usługi te już zostały wykorzystane. Jeśli pasażer zakupił wewnętrzne połączenie lotnicze od innego dostawcy, nie może żądać żadnego zwrotu w przypadku odwołania wycieczki przez Biuro podróży. Pasażer, kupując wycieczkę, akceptuje z góry wszelkie straty finansowe i niematerialne wynikające z jej odwołania, a Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności.
3- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników, Biuro podróży ma prawo do wykazania dobrej woli i nieodwołania wycieczki. W takim przypadku usługi przewodnickie w ramach pakietu będą obejmować wyłącznie transfer z/do lotniska.
Odwołanie i zmiany
4- W naszych wycieczkach bilety transportu są wydawane w momencie rezerwacji. W przypadku odwołania dokonanej na więcej niż 30 dni przed datą wyjazdu, koszt biletów nie podlega zwrotowi i będą one obciążone opłatą karną.
5- Pasażerowie mają prawo do anulowania rezerwacji bez kary pod warunkiem, że poinformują Biuro podróży na piśmie co najmniej 30 dni przed datą wyjazdu (z wyjątkiem biletów lotniczych, za które Biuro podróży dokonało zapłaty lub podjęło zobowiązania wobec linii lotniczych). W przypadku, gdy do terminu rozpoczęcia wycieczki pozostaje mniej niż 31 dni, pasażer może anulować, płacąc 50% kosztu pozostałej kwoty wycieczki, a jeśli zostanie to zgłoszone na 15 dni lub mniej przed wyjazdem, może anulować płacąc pełną kwotę jako karę. W przypadku zgłoszenia prośby o odwołanie, zasady zwrotu dla dodatkowych usług, takich jak wewnętrzne połączenia lotnicze, usługi wizowe, ubezpieczenia zdrowotne, mogą się różnić w zależności od czasu zgłoszenia, dlatego należy wcześniej uzyskać informację o zwrotach. Biuro podróży nie może ponosić odpowiedzialności za warunki zwrotu dodatkowych usług.
Usługi przewodnickie i dodatkowe wycieczki
6- Dni i godziny wycieczek wskazanych w programie mogą być zmieniane przez przewodnika w zależności od otwarcia/zamknięcia muzeów, miejsc historycznych oraz warunków atmosferycznych. Podczas wycieczek mogą towarzyszyć różni przewodnicy.
7- Panoramiczne wycieczki po miastach w ramach pakietu wycieczki są organizowane w celu ogólnego zapoznania się z miastami i prowadzone są przez opowieści przewodnika z wnętrza pojazdu; nie obejmują wstępu do muzeów i miejsc historycznych, trwają maksymalnie 2-3 godziny. Panoramiczne wycieczki, jak również inne wycieczki wymienione w programie, mogą nie odbyć się, jeśli lokalne władze nie zezwolą na ich przeprowadzenie, lub w wyniku zamknięcia dróg z powodu jakiegokolwiek wydarzenia, albo z powodu warunków atmosferycznych, które uniemożliwią ich realizację; Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za takie przypadki. Niektóre wycieczki mogą być realizowane przy użyciu transportu publicznego lub pieszo w miejscach, gdzie nie zezwala się na wjazd samochodów.
8- Nasz przewodnik, w oparciu o zawartość naszych wycieczek, może zmienić dni i godziny wycieczek miejskich i/lub dodatkowych w zależności od liczby uczestników oraz zamknięcia muzeum lub miejsca historycznego. Ta sytuacja dotyczy również możliwych zmian w godzinach lotów.
9- Podczas wycieczek na Speed Boatach ważne jest, aby nie jeść ciężkich posiłków oraz nie spożywać dużych ilości wody tuż przed wejściem na pokład. Pasażerowie z problemami żołądkowymi, bólami pleców, szyi oraz kobiety w ciąży powinny zgłosić swój stan przewodnikowi.
10- W przypadku niewykorzystania usług zawartych w cenie, takich jak wycieczki czy posiłki, nie przysługuje zwrot.
O lotach
11- Biuro podróży działa jako pośrednik pomiędzy pasażerem a przewoźnikiem lotniczym, a w przypadku jakichkolwiek sporów będą miały zastosowanie odpowiednie przepisy prawa tureckiego oraz Protokół Haski i Konwencja Warszawska.
12- Może wystąpić opóźnienie lub zmiana godziny w przypadku lotów planowych i czarterowych. Biuro podróży jest zobowiązane do jak najszybszego powiadomienia o tych zmianach. Pasażer akceptuje ryzyko zmiany lub odwołania godziny lotu, kupując wycieczkę.
13- Dzieci w wieku od 0 do 2 lat płacą tylko opłatę za podatek lotniskowy.
14- Zgodnie z zasadami linii lotniczych, jeśli bilet lotniczy w zakupie w obie strony nie zostanie wykorzystany na lot w jedną stronę, powrót będzie anulowany przez przewoźnika.
15- Osoby uczestniczące w wycieczkach lotniczych są zobowiązane do dokonania odprawy i boarding'u osobiście przed lotem, w odpowiednich punktach odprawy na lotnisku lub online na stronach internetowych linii lotniczych.
16- Ostatnie minute opóźnienia oraz zmiany bramki lotniskowej są ogłaszane głośno na lotnisku i wyświetlane na tablicach informacyjnych. Te informacje powinny być monitorowane przez pasażerów osobiście.
17- W przypadku nieobecności pasażera na wskazanym lotnisku, nieterminowego dokonania odprawy i boarding'u, a także w przypadku dokonania odprawy, lecz niewsiadania do samolotu, Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za niemożność realizacji lotu. Wszelkie koszty związane z nowymi biletami lotniczymi i transferami niezbędnymi do uczestnictwa w wycieczce będą pokrywane przez pasażera.
18- Ogólna waga bagażu na lotach z Turcji wynosi 20 kg. Ta waga może różnić się w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeśli są krajowe loty w kraju docelowym, waga bagażu w przypadku tych lotów może wynosić 15 kg. Zasady dotyczące nadbagażu są ustalane przez linie lotnicze i Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności.
19- Pasażerowie, którzy chcą zaktualizować swój bilet za pomocą mil (podnieść do klasy biznesowej lub pierwszej) mogą to zrobić po zakupie biletu, w zależności od dostępności ze strony linii lotniczej (proszę sprawdzić, czy posiadasz członkostwo w linii lotniczej). Nie gwarantuje się dostępności mil dla każdego lotu. Proszę sprawdzić, czy bilety w programie są w klasie, która może być zaktualizowana.
20- Niektóre linie lotnicze mogą pobierać dodatkowe opłaty za usługi gastronomiczne oraz odprawę online.
Inne Uwagi
21- Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub odwołania dokonane przez pasażera bezpośrednio z hotelem. W takim przypadku obowiązują zasady odwołania Biura podróży.
22- W przypadku gdy w programie wycieczki nie wskazane są nazwy hoteli, a jedynie kategorie, i/lub gdy oferowane są opcje dla tego samego celu podróży, Biuro podróży powiadomi pasażera 48 godzin przed datą wycieczki.
23- W okresach specjalnych, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia czy turnieje sportowe, hotele mogą być zlokalizowane dalej niż wskazane lokalizacje lub odległości. W tym przypadku, Biuro podróży powiadomi pasażera 15 dni przed datą wyjazdu.
24- Podczas rejestracji na zakupioną wycieczkę, pasażer powinien dokładnie wprowadzić dane osobowe, w tym imię i nazwisko, datę urodzenia oraz numer paszportu. Bilety lotnicze są wystawiane zgodnie z tymi danymi. Koszty związane z anulowaniem lub zmianą błędnych informacji ponosi pasażer.
25- Aby korzystać z telefonu komórkowego za granicą, przed wyjazdem należy upewnić się, że telefon jest aktywowany na użycie za granicą, kontaktując się z operatorem swojego numeru.
26- Czas zameldowania w hotelu wynosi 15:00, a czas wymeldowania 12:00.
27- Biuro podróży zgłasza prośby dotyczące pokoi (wyższe piętro, blisko obszarów wspólnych, palenie/niespalanie, typ łóżka) do hotelu. Biuro podróży dąży do spełnienia preferencji pasażera w miarę dostępności. Realizacja tych próśb zależy od dostępności w momencie zameldowania, i Biuro podróży nie może gwarantować ich spełnienia.
28- Śniadania oferowane w hotelach mogą różnić się od tradycyjnego, bogatego śniadania tureckiego. Zazwyczaj są to ograniczone opcje, zazwyczaj nazywane śniadaniem kontynentalnym, składające się z masła, dżemu, chleba, herbaty lub kawy, serwowane w osobnej sali przypisanej dla grup.
29- W niektórych przypadkach może być dostępne łóżko podwójne zamiast łóżka dwuosobowego. Większość hoteli w Europie oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które można złączyć w razie potrzeby.
30- Polityka dotycząca dzieci i dodatkowych łóżek może różnić się w zależności od hotelu i typów pokojów.
31- Wszystkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dla niemowląt są dostępne na życzenie i zależą od dostępności hotelu oraz muszą być zatwierdzone przez hotel.
32- Pojemność dodatkowego łóżka lub łóżeczka dla niemowląt w pokoju wynosi maksymalnie 1 sztukę.
33- W pokojach trzyosobowych stosuje się dodatkowe łóżko; z tego powodu trzecie łóżko jest mniejsze od standardowych. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka składają się z łóżek typu otwierane, składane i zwane coach bed. Nasi pasażerowie akceptują ewentualne ciasnoty w pokojach z dodatkowymi łóżkami oraz typy łóżek w rezerwacjach dwuosobowych i/lub rezerwacjach z dziećmi.
34- W rezerwacjach hotelowych, jeśli liczba dzieci i ich wiek są błędnie podane przez pasażera, odpowiedni hotele mogą nałożyć dodatkowe opłaty. W takim przypadku odpowiedzialność spoczywa na pasażerze, który dokonał fałszywego zgłoszenia. Hotel może poprosić o dowód tożsamości w celu określenia wieku dzieci.
35- W rezerwacjach z 2 dorosłymi + 1 dzieckiem, może nie być dostępnego osobnego łóżka dla dziecka. Ceny za dzieci obowiązują tylko w przypadku, gdy dziecko przebywa z dwoma dorosłymi. Zniżki dla dzieci są dostępne tylko dla "jednego dziecka," które spełnia odpowiednią grupę wiekową, pod warunkiem, że przebywa z dwoma dorosłymi.
36- Wszelkie wymagania związane z wymianą walut do cen w PLN są aktualizowane w czasie rzeczywistym. Kursy walut obowiązujące w momencie płatności są wiążące. Dodatkowe żądania, niektóre dodatkowe usługi hotelowe (minibar, prasowanie itp.) podlegają dodatkowym opłatom. Te koszty nie są uwzględnione w cenie zakupu i należy je opłacić bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.
37- Niektóre kraje mają różne zastosowania lokalnych podatków, podatków turystycznych lub lokalnych. Wszelkie obowiązujące lokalne podatki, turystyczne lub inne, są pobierane przez hotel od gości przy wjeździe lub wyjeździe.
38- Dystanse drogowe podane w programach są oparte na mapach. Czas podróży może się wydłużyć z powodu ruchu, warunków atmosferycznych, położenia geograficznego danego kraju, prac drogowych i ogólnych warunków.
39- Biuro podróży może w nagłych przypadkach lub w razie potrzeby zmienić kolejność miast w programie, nie zmieniając jego treści ani wybranej głównej linii lotniczej.
40- Osobiste rzeczy, torby, walizki, paszporty/identyfikatory uczestników wycieczki są ich osobistą odpowiedzialnością, a Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za zgubione/kradzione przedmioty. W przypadku znalezienia zagubionych przedmiotów, wszelkie koszty związane z ich dostarczeniem do kraju i/lub właściciela ponosi właściciel przedmiotu.
41- Uczestnicy wycieczki są zobowiązani do posiadania polisy ubezpieczenia zdrowotnego oraz wszelkich lekarstw i zaświadczeń, jeśli mają jakieś problemy zdrowotne.
42- Przy meldowaniu w hotelu, mogą być poproszeni o przedstawienie dowodu tożsamości/paszportu z zdjęciem oraz depozytu w formie karty kredytowej lub gotówki, o które otel może poprosić. Zwrócenie depozytu przy wymeldowaniu to proces między hotelem a gościem, a Biuro podróży nie ma w nim żadnej kontroli.
Wiza i Paszport
1- Paszporty naszych pasażerów muszą być ważne przez co najmniej 6 miesięcy po dacie zakończenia podróży.
2- Aby można było skanować paszport przy przejściu granicznym, musi on mieć co najmniej 2 puste strony.
3- Posiadanie wizy lub jej brak w przypadku krajów na tej trasie nie oznacza, że można wjechać/wyjechać z kraju, ponieważ to funkcjonariusz paszportowy ma prawo zablokować Pasażera. Biuro podróży nie ponosi za to odpowiedzialności, a odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.
4- Obywatele tureccy, którzy nie są obywatelami tureckimi lub mają podwójne obywatelstwo oraz zamierzają odbyć podróż używając innego paszportu, muszą bezpośrednio skonsultować się z konsulatami krajów, do których podróżują, aby poznać wymagania wizowe. Biuro podróży nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki braku takiej informacji.
5- W związku z ewentualnymi problemami na przejściu granicznym z tytułu uszkodzeń paszportów (rozdarte, zniszczone, mokre itp.), paszporty należy wymienić. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.
6- Uczestnicy wycieczki poniżej 18 roku życia, podróżujący samodzielnie lub w towarzystwie jednego z rodziców, mogą być proszeni o okazanie pisemnej zgody obu rodziców w trakcie przekraczania granicy, dlatego zaleca się zachowanie ostrożności przez pasażerów poniżej 18 roku życia oraz ich rodziców.
co jest zawarte
Usługi zawarte w ofercie:
• Bilety lotnicze w obie strony na trasie İstanbul Sabiha Gökçen HL. / Tirana - Pristine / İstanbul Sabiha Gökçen HL. z AJet Havayolları
• Noclegi w hotelach kategorii 4* - 1 noc w Ohrid, 1 noc w Szkodrze, 1 noc w Medziugorje, 1 noc w Sarajewie, 1 noc w Belgradzie i 1 noc w Skopie, łącznie 6 nocy
• Śniadania
• Kolacje w hotelu
• Wieczór balkanowski z jedzeniem, zabawą i pokazami folklorystycznymi
• Wszystkie transfery określone w programie
• Wycieczki po miastach określone w programie
• Wycieczka po Tiranie
• Dodatkowa wycieczka Blagaj
• Wycieczka po Mostarze
• Wycieczka po Resne
• Wycieczka po klasztorze
• Wycieczka po Budvie
• Wycieczka po Kotorze
• Usługi profesjonalnego przewodnika w języku tureckim
• Obowiązkowe ubezpieczenie (odpowiedzialność zawodowa)
Nie wliczone
Usługi, które nie są objęte ofertą:
• Opłata za wyjazd za granicę
• Ubezpieczenie podróżne
• Obiady
• Wszystkie dodatkowe opłaty hotelowe i wydatki osobiste
• Podatki miejskie i hotelowe: (podatek miejski, opłaty przy wjeździe, lokalne opłaty serwisowe, opłata manipulacyjna, opłaty za wjazd autobusem oraz koszty operacyjne, które obejmują obowiązkową płatność w wysokości 20 euro na osobę, która zostanie zebrana w gotówce przez przewodnika pierwszego dnia wycieczki)
