- मुख्य पृष्ठ
- एजेट एयरलाइन के साथ बर्निना एक्सप्रेस द्वारा आल्प्स के हृदय और परी-कथा जैसे गाँवों का दौरा, कुर्बान बायराम विशेष, अतिरिक्त भ्रमण और आसपास की यात्राएँ शामिल, 3 रातें (ZRH-GVA)
एजेट एयरलाइन के साथ बर्निना एक्सप्रेस द्वारा आल्प्स के हृदय और परी-कथा जैसे गाँवों का दौरा, कुर्बान बायराम विशेष, अतिरिक्त भ्रमण और आसपास की यात्राएँ शामिल, 3 रातें (ZRH-GVA)
सामान्य शर्तें
1- सामान्य शर्तें, टूर कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और इन्हें टूर कार्यक्रम से स्वतंत्र रूप से नहीं माना जा सकता।
2- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी नहीं होती है; तो Wtatil, यात्रा प्रस्थान तिथि से 21 दिन पहले तक टूर रद्द कर सकता है। ऐसी स्थिति में रद्दीकरण की जानकारी अतिथि को दी जाएगी। टूर शुल्क की पूरी राशि अतिथि को वापस कर दी जाएगी। टूर के बाहर खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; Wtatil से ली गई आंतरिक कनेक्शन उड़ान भी अतिथि को वापस की जाएगी, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके यदि अतिथि के नाम पर वीज़ा आवेदन किया गया है, तो चूँकि ये सेवाएँ उपयोग हो चुकी होंगी, अतिथि को इनका रिफंड नहीं किया जा सकता; यदि वीज़ा आवेदन नहीं किया गया है, तो वीज़ा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द कर शुल्क वापस किया जाएगा। यदि अतिथि ने आंतरिक कनेक्शन उड़ान Wtatil से स्वतंत्र किसी अन्य उत्पाद प्रदाता से खरीदी है, तो यात्रा को Wtatil द्वारा रद्द किए जाने की स्थिति में Wtatil से किसी भी शुल्क की वापसी का दावा नहीं किया जा सकता। टूर रद्द होने के कारण उत्पन्न होने वाले किसी भी आर्थिक या मानसिक नुकसान को, अतिथि टूर खरीदते समय पूर्वस्वीकृत रूप से स्वीकार करता है; Wtatil को उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता।
3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी नहीं होती है, तो Wtatil सद्भावना दिखाते हुए टूर को रद्द न करने का अधिकार रखता है। इस स्थिति में, चूँकि टूर अतिथि के लिए व्यक्तिगत रूप से संचालित किया जाएगा, पैकेज में शामिल मार्गदर्शन सेवा केवल विदेश में आगमन और प्रस्थान के स्थानांतरण तक सीमित रहेगी।
रद्दीकरण और परिवर्तन
4- टूर प्रस्थान तिथि से 30 दिन से अधिक समय पहले किए गए रद्दीकरण में, गैर-रद्दनीय, गैर-परिवर्तनीय और गैर-वापसी योग्य विमान टिकटों की राशि को दंडात्मक शुल्क के रूप में लागू किया जाएगा।
5- हमारे अतिथियों को, टूर प्रस्थान तिथि से 30 दिन पहले तक Wtatil को लिखित रूप में सूचित करने की शर्त पर, Wtatil द्वारा एयरलाइन को भुगतान किए गए और/या प्रतिबद्ध किए गए विमान टिकटों को छोड़कर, बिना दंड के रद्द करने का अधिकार है। यात्रा प्रारंभ तिथि से 31 दिन से कम समय शेष होने पर, विमान टिकट राशि के बाद शेष टूर शुल्क के 50% के बराबर दंड देकर, और यात्रा प्रारंभ तिथि से 15 दिन या उससे कम समय शेष होने पर, टूर शुल्क की पूरी राशि दंड के रूप में देकर रद्द किया जा सकता है। रद्दीकरण का अनुरोध होने की स्थिति में, आंतरिक कनेक्शन, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त सेवाओं की रद्दीकरण/वापसी शर्तें रद्दीकरण अनुरोध की अवधि के अनुसार बदल सकती हैं; इसलिए उनकी वापसी के बारे में पहले से जानकारी लेना आवश्यक है। Wtatil अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण/वापसी के लिए किसी प्रकार की प्रतिबद्धता नहीं दे सकता।
मार्गदर्शन सेवाएँ और अतिरिक्त टूर
6- कार्यक्रम में उल्लिखित टूरों के दिन और समय, जाने वाले स्थानों पर संग्रहालयों, ऐतिहासिक/पुरातात्त्विक स्थलों के खुले/बंद होने की स्थिति और मौसम की परिस्थितियों के अनुसार गाइड द्वारा बदले जा सकते हैं। टूर के दौरान हमारे अतिथियों के साथ अलग-अलग गाइड भी हो सकते हैं।
7- टूर पैकेज में शामिल पैनोरमिक शहर टूर, शहरों के सामान्य परिचय के लिए आयोजित होते हैं और वाहन के अंदर से गाइड की व्याख्या के साथ पैनोरमिक रूप में किए जाते हैं; इनमें संग्रहालय या ऐतिहासिक स्थलों के प्रवेश शामिल नहीं होते और ये अधिकतम 2-3 घंटे के होते हैं। पैनोरमिक टूर, कार्यक्रम में उल्लिखित अन्य टूर सहित, यदि टूर के दिन और समय पर स्थानीय प्राधिकरणों द्वारा भ्रमण की अनुमति नहीं दी जाती, प्रवेश निषिद्ध होता है, या किसी गतिविधि के कारण बंद रास्तों के कारण टूर संभव नहीं होता, अथवा मौसम की वजह से टूर करना असंभव हो जाता है, तो ऐसे टूरों के न हो पाने के लिए Wtatil उत्तरदायी नहीं है। कुछ टूर बंद रास्तों या वाहन प्रवेश निषिद्ध बिंदुओं पर, संभव होने पर, सार्वजनिक परिवहन या पैदल किए जा सकते हैं।
8- हमारा गाइड, टूर की सामग्री के अनुरूप, प्रतिभागियों की संख्या, संग्रहालय और ऐतिहासिक स्थलों के बंद होने की स्थिति के अनुसार, शहर टूर और/या अतिरिक्त टूरों के दिनों में परिवर्तन कर सकता है। उड़ान समय में होने वाले परिवर्तनों के मामले में भी यह लागू है।
9- स्पीड बोट से किए जाने वाले हमारे टूरों में ध्यान देने योग्य बातें: नाव पर चढ़ने से ठीक पहले भारी भोजन न करें और अधिक मात्रा में पानी न पिएँ। पेट, पीठ, गर्दन की शिकायत वाले तथा गर्भवती अतिथियों को अपनी स्थिति गाइड को बतानी चाहिए।
10- मूल्य में शामिल सेवाओं में उल्लिखित टूर या भोजन सेवाओं में भाग न लेने की स्थिति में कोई रिफंड नहीं होगा।
उड़ानों के बारे में
11- Wtatil, एयरलाइन और यात्री के बीच मध्यस्थ संस्था है; संभावित विवादों में तुर्की कानून की संबंधित धाराओं के साथ-साथ द हेग प्रोटोकॉल और वारसॉ कन्वेंशन लागू होंगे।
12- निर्धारित और विशेष उड़ानों में देरी या उड़ान समय में परिवर्तन हो सकते हैं। Wtatil इन परिवर्तनों की यथाशीघ्र सूचना देने के लिए बाध्य है। यात्री ने उड़ान समय बदलने/रद्द होने के जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदी है।
13- 0-2 वर्ष आयु के बच्चे केवल हवाई अड्डा कर का भुगतान करते हैं।
14- एयरलाइनों के नियमों के अनुसार; यदि राउंड-ट्रिप के रूप में खरीदे गए विमान टिकट की जाने वाली उड़ान का उपयोग नहीं किया जाता है, तो वापसी उड़ान एयरलाइन द्वारा रद्द कर दी जाती है।
15- हवाई यात्रा वाले टूरों में भाग लेने वालों के लिए आवश्यक चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ व्यक्तिगत जिम्मेदारी हैं और इन प्रक्रियाओं को प्रस्थान से पहले हवाई अड्डों पर, संबंधित एयरलाइन काउंटरों से या ऑनलाइन एयरलाइन वेबसाइटों पर करना अनिवार्य है।
16- उड़ानों में होने वाली अंतिम क्षण की देरी और गेट परिवर्तन, हवाई अड्डों पर ध्वनि घोषणाओं द्वारा और सूचना पटल पर प्रदर्शित किए जाते हैं। इन सूचनाओं पर स्वयं अतिथियों को ध्यान देना चाहिए।
17- टूर में भाग लेने के लिए, एयरलाइन नियमों के अनुसार घोषित समय पर निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर उपस्थित न होने वाले, चेक-इन और बोर्डिंग समय पर न कराने वाले, या चेक-इन और बोर्डिंग समय पर कराने के बावजूद विमान में न चढ़ने वाले अतिथियों की उड़ान न हो पाने की स्थिति के लिए Wtatil उत्तरदायी नहीं है। विमान छूट जाने पर टूर में शामिल होने हेतु आवश्यक आने-जाने के नए विमान टिकटों की व्यवस्था तथा गंतव्य क्षेत्र के स्थानांतरण आदि से संबंधित सभी खर्च स्वयं अतिथि को वहन करने होंगे।
18- तुर्की से प्रस्थान करने वाली उड़ानों में सामान्यतः सामान का वजन 20 किग्रा होता है। यह वजन एयरलाइन और गंतव्य देश के अनुसार बदल सकता है। यदि गंतव्य देश में आंतरिक उड़ानें हैं, तो इन उड़ानों में सामान का वजन 15 किग्रा तक हो सकता है। अतिरिक्त सामान वजन/मूल्य के नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित होते हैं और Wtatil की जिम्मेदारी नहीं हैं।
19- अपने माइल्स का उपयोग करके विमान टिकटों को अपग्रेड (बिज़नेस या फर्स्ट क्लास) करना चाहने वाले अतिथियों के लिए; टिकट जारी होने के बाद, एयरलाइन की उपलब्धता पर निर्भर करते हुए (अपनी सदस्यता वाली एयरलाइन की जाँच करें) अपग्रेड किया जा सकता है। प्रत्येक उड़ान के लिए माइल्स की गारंटी नहीं दी जाती। कृपया जाँचें कि कार्यक्रम के टिकट अपग्रेड योग्य श्रेणी के हैं या नहीं।
20- कुछ एयरलाइनों में भोजन, पेय और ऑनलाइन चेक-इन सेवाओं के लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।
अन्य विषय
21- Wtatil, अतिथि द्वारा सीधे होटल से संपर्क करके किए गए किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगा। ऐसी स्थिति में Wtatil की रद्दीकरण शर्तें लागू होंगी।
22- यदि टूर कार्यक्रम में होटल(होटल्स) का नाम नहीं दिया गया है और केवल श्रेणी की जानकारी दी गई है, और/या एक ही गंतव्य के लिए विकल्प दिए गए हैं, तो यह यात्रा प्रस्थान से 48 घंटे पहले Wtatil द्वारा अतिथि को सूचित किया जाएगा।
23- मेले, सम्मेलन, संगीत कार्यक्रम, आयोजन, खेल प्रतियोगिता आदि जैसे विशेष समयों में होटल, निर्दिष्ट स्थानों या किलोमीटर से अधिक दूरी पर उपयोग किए जा सकते हैं। ऐसी स्थिति में, यात्रा प्रस्थान तिथि से 15 दिन पहले Wtatil द्वारा जानकारी दी जाएगी।
24- खरीदी गई यात्रा के पंजीकरण के समय; अतिथि द्वारा पासपोर्ट में अंकित नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट नंबर सिस्टम में सही ढंग से दर्ज/घोषित किया जाना आवश्यक है। विमान टिकट इन्हीं जानकारियों के आधार पर जारी किए जाते हैं। गलत जानकारी के कारण होने वाले विमान टिकट रद्दीकरण या परिवर्तन की दंड राशि अतिथियों पर लागू की जाएगी।
25- अपने मोबाइल फोन का विदेश में उपयोग करने के लिए, तुर्की से प्रस्थान करने से पहले, अपनी लाइन की कंपनी से संपर्क कर यह जाँच लें कि आपका फोन अंतरराष्ट्रीय उपयोग के लिए खुला है या नहीं।
26- आवास के लिए होटल चेक-इन समय 15.00 और चेक-आउट समय 12.00 है।
27- Wtatil द्वारा कमरे से संबंधित अनुरोध (ऊपरी मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के पास, धूम्रपान/अधूम्रपान, बिस्तर का प्रकार) होटल को सूचित किए जाते हैं। आरक्षित कमरों को, होटल की उपलब्धता के अनुसार, अतिथि की प्राथमिकताओं के अनुरूप रखने का प्रयास किया जाता है। इन अनुरोधों का पूरा होना होटल में प्रवेश के समय की उपलब्धता पर निर्भर करता है और Wtatil द्वारा इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती।
28- होटलों में परोसा जाने वाला नाश्ता तुर्की व्यंजनों में प्रचलित समृद्ध नाश्ते से भिन्न हो सकता है। सामान्यतः इसे कॉन्टिनेंटल नाश्ता कहा जाता है, जिसमें मक्खन, जैम, ब्रेड, चाय या कॉफी जैसे सीमित विकल्प होते हैं, और समूहों के लिए अलग से निर्धारित हॉल में परोसा जा सकता है।
29- कुछ मामलों में, दो सिंगल बेड वाले कमरे के बजाय डबल बेड वाला कमरा हो सकता है। अधिकांश यूरोपीय होटल आवश्यकता होने पर जोड़े जा सकने वाले 2 बेड वाले कमरे प्रदान करते हैं।
30- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीति प्रत्येक होटल और कमरे के प्रकार के अनुसार बदल सकती है।
31- किसी भी अतिरिक्त बिस्तर और बेबी कॉट की व्यवस्था अनुरोध पर और होटल की उपलब्धता के अनुसार की जाती है तथा होटल द्वारा अनुमोदित की जानी आवश्यक है।
32- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या बेबी कॉट की अधिकतम क्षमता 1 है।
33- 3 व्यक्तियों वाले कमरों में अतिरिक्त बिस्तर की व्यवस्था होती है; ऐसे कमरों में तीसरे व्यक्ति को दिया गया बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। 3 व्यक्तियों वाले कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर खुलने-बंद होने वाले और कोच बेड कहलाने वाले बिस्तरों से बने होते हैं। हमारे अतिथि, 3 व्यक्तियों वाले कमरे और/या बच्चों वाले आरक्षणों में मानक कमरे में जोड़े जाने वाले अतिरिक्त बिस्तरों के कारण होने वाली तंगी और बिस्तर के प्रकार को स्वीकार करते हैं।
34- होटल आरक्षण में, साथ रहने वाले बच्चों की संख्या और उनकी आयु यदि अतिथियों द्वारा गलत घोषित की जाती है, तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क वसूल सकता है। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत घोषणा करने वाले अतिथि की होगी। होटल बच्चों की आयु सत्यापित करने हेतु पहचान पत्र मांग सकता है।
35- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाले आरक्षणों में, बच्चे के लिए अलग बिस्तर उपलब्ध नहीं हो सकता। बाल शुल्क केवल तभी मान्य हैं जब बच्चा दो वयस्कों के साथ ठहरे। बाल छूट केवल उस “एकल बच्चे” के लिए मान्य है जो 2 वयस्कों के साथ रहने वाली आयु-श्रेणी में आता हो।
36- दिन के भीतर विनिमय दर में परिवर्तन TL मूल्यों पर प्रतिबिंबित किया जाता है। भुगतान के समय की दरें मान्य होंगी। आपके अतिरिक्त अनुरोध, होटल में ली जाने वाली कुछ अतिरिक्त सेवाएँ (मिनिबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क के अधीन होती हैं। ये खर्च खरीद के समय शुल्क में शामिल नहीं होते और आपके ठहरने के दौरान सीधे होटल को भुगतान किए जाते हैं।
37- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर के करों से संबंधित विभिन्न प्रथाएँ होती हैं। ऐसी स्थिति में लागू किसी भी प्रकार के शहर, पर्यटन या अन्य कर, प्रवेश या निकास के समय होटल द्वारा अतिथि से वसूल किए जाते हैं।
38- कार्यक्रमों में दी गई सड़क दूरी मानचित्र-आधारित हैं। ट्रैफिक, मौसम, गंतव्य देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क कार्य और परिस्थितियों जैसे कारणों से यात्रा समय बढ़ सकता है।
39- Wtatil, अनिवार्य परिस्थितियों में या आवश्यक समझे जाने पर, कार्यक्रम की सामग्री बदले बिना शहरों के कार्यक्रम में क्रम और मुख्य विमान कंपनी को बदल सकता है।
40- टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों की व्यक्तिगत वस्तुएँ, बैग, सूटकेस, पासपोर्ट/पहचान पत्र उनकी अपनी जिम्मेदारी हैं; भूली हुई/खोई/चोरी हुई वस्तुओं के लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं है। भूली हुई वस्तुओं के मिलने की स्थिति में, उन्हें देश और/या व्यक्ति तक पहुँचाने के दौरान होने वाला खर्च वस्तु के मालिक को वहन करना होगा।
41- टूर में शामिल होने वाले व्यक्तियों के लिए यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी तथा यदि कोई स्वास्थ्य समस्या है तो संबंधित दवाइयाँ और रिपोर्ट साथ रखना अनिवार्य है।
42- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए, होटल में प्रवेश के समय, आधिकारिक संस्थाओं द्वारा जारी फोटोयुक्त पहचान पत्र/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा होटल द्वारा मांगा जा सकता है। चेक-आउट के समय माँगी गई जमा राशि की वापसी होटल और अतिथि के बीच का मामला है; इसमें Wtatil की कोई हस्तक्षेप भूमिका नहीं होती।
वीज़ा और पासपोर्ट
43- तुर्की नागरिकों के लिए वीज़ा आवेदन लागू है
44- हमारे अतिथियों के पासपोर्ट की वैधता यात्रा समाप्ति तिथि से कम से कम 6 महीने तक होनी चाहिए।
45- सीमा शुल्क/सीमा चौकियों पर पासपोर्ट में प्रवेश-निकास मुहर लगाने के लिए, आपके पासपोर्ट में कम से कम 2 खाली पृष्ठ होने चाहिए।
46- इस टूर के देशों में प्रवेश हेतु वीज़ा से छूट मिलने का अर्थ यह नहीं है कि आप देश में प्रवेश/देश से बाहर निकल सकेंगे; पासपोर्ट पुलिस को आपको देश में प्रवेश न देने/बाहर न निकालने का अधिकार है, इसके लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं है; जिम्मेदारी यात्री की है।
47- जो तुर्की नागरिक नहीं हैं या जिनके पास दोहरी नागरिकता है और जो अन्य देश के पासपोर्ट के साथ टूर में भाग लेंगे; उन्हें जिस देश की यात्रा की जाएगी, उस पासपोर्ट पर लागू वीज़ा प्रक्रिया के लिए संबंधित वाणिज्य दूतावासों से स्वयं परामर्श करना चाहिए; अन्यथा उत्पन्न परिणामों के लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं होगा।
48- फटे, घिसे, गीले और/या अन्य प्रकार से क्षतिग्रस्त पासपोर्टों के कारण गंतव्य देश की सीमा पर सीमा शुल्क पुलिस के साथ समस्या न हो, इसके लिए पासपोर्ट को नवीनीकृत कराना आवश्यक है। अन्यथा जिम्मेदारी यात्री की होगी।
49- 18 वर्ष से कम आयु के हमारे अतिथि जब अकेले या केवल माता या पिता में से किसी एक के साथ यात्रा करते हैं, तो देश की प्रवेश/निकास सीमा पर ड्यूटी पर मौजूद पुलिस अधिकारी माता-पिता की संयुक्त सहमति दर्शाने वाला दस्तावेज़ माँग सकता है; इसलिए 18 वर्ष से कम आयु के हमारे अतिथियों और उनके माता-पिता से अनुरोध है कि वे इस विषय में सावधानी बरतें।
क्या शामिल है
शामिल नहीं
शामिल नहीं होने वाली सेवाएं :
• विदेश प्रस्थान कर स्टाम्प :
• वीज़ा शुल्क इस्तांबुल :
• वीज़ा शुल्क इज़मिर अंकारा :
• यात्रा बीमा (65 वर्ष तक) :
• यात्रा बीमा (66-75 वर्ष की आयु के बीच) :
• सभी प्रकार के होटल के अतिरिक्त खर्च और व्यक्तिगत व्यय
• होटल कर (सिटी टैक्स, चेक पॉइंट शुल्क, स्थानीय सेवा शुल्क, हैंडलिंग शुल्क, बस प्रवेश शुल्क और परिचालन सेवा खर्चों को शामिल करने वाला प्रति व्यक्ति 100 यूरो का अनिवार्य भुगतान, जो टूर के प्रस्थान से पहले गाइड द्वारा नकद रूप में एकत्र किया जाएगा)
