جولة بلغراد مع الخطوط الجوية التركية لمدة ليلتين
اليوم الأول: اسطنبول - بلغراد
سنلتقي في مطار اسطنبول الجديد (الرحلات الدولية) بعد إتمام إجراءات الأمتعة والجوازات، وسنغادر إلى بلغراد في الساعة 08:20 على متن رحلة الخطوط الجوية التركية رقم TK1081. عند وصولنا إلى المدينة في الساعة 08:00، سنركب الحافلة التي تنتظرنا للذهاب إلى وسط العاصمة الصربية بلغراد. خلال جولتنا البانورامية في بلغراد، سنزور المعالم التاريخية العثمانية مثل قلعة كاليمجدان، ضريح محمود الفاتح، نافورة محمد باشا (صككولو محمد باشا)، تمثال الفاتح، تلة فيكربايير، بوابة ستامبول (اسطنبول)، المتحف العسكري، بوابة الساعة ومتحفها، برج نيبويشا، النقطة التي تلتقي فيها نهري سافا ودونا، مسجد العلم، منطقة جوقور تششما التي بدأت فيها الثورة ضد العثمانيين، الشارع الشهير كnez Mihalijova، شارع سكادارليجا، كنيسة سانت سافا وميدان الجمهورية. بعد الجولة، سننتقل إلى فندقنا لقضاء الليل في بلغراد. يمكن للضيوف الذين يرغبون الانضمام إلى جولة ليلة صربية الاختيار.
جولة إضافية: جولة ليلة صربية 40 يورو
في جولتينا المسائية، سوف نتذوق أطباق المطبخ الصربي الفريدة ونستمتع بليلة مليئة بالموسيقى.
اليوم الثاني: بلغراد
بعد تناول الإفطار، سيكون لدينا يوم حر، ويمكن للضيوف الذين يرغبون الانضمام إلى جولة نهارية إلى نovi sad - سريمسكي كارلوفكا. بعد انتهاء الجولة، سنعود إلى بلغراد وقضاء الليل في فندقنا.
جولة إضافية: جولة كاملة مع غداء إلى نovi sad & سريمسكي كارلوفكا: 60 يورو
وفي هذه الجولة، سنغادر صباحا إلى نovi sad عبر حافلتنا الخاصة. ستكون أول محطتنا في سريمسكي كارلوفكا. في هذه البلدة الجميلة، تم توقيع اتفاقية كارلوفكا للسلام بين الدولة العثمانية والنمسا والمجر وفينيسيا وبولندا بعد 72 يومًا من المفاوضات في عام 1699. أثناء زيارتنا، سنرى المكان ذو الأربع أبواب حيث تم توقيع الاتفاقية، بالإضافة إلى الميدان، ونوافير الأسود الأربعة، والمدرسة التاريخية، والكنائس الأرثوذكسية والكاثوليكية. بعد استراحة القهوة، سنواصل رحلتنا. سنمر بقلعة بيترو فارادين، أبواب بلغراد، ساعة البرج، المدينة العليا، والثكنة الطويلة، وبوابة ليوبولد. ثم سنصل إلى نovi sad. فويفودينا هي منطقة متعددة الأعراق في شمال صربيا، وهي من بين المناطق الأكثر تطورا في صربيا وعاصمتها نovi sad. أثناء جولتنا هناك، سنقوم بزيارة ساحة الحرية، مسرح الشعب، شارع الدونا والساحل، تمثال سفيتوزار ميليتيتش، كاتدرائية الكاثوليك، كنيسة الأرثوذكسية سانت جورج، كنيسة سانت نيكولا والكنيس نظرة بانورامية.
اليوم الثالث: بلغراد - اسطنبول
بعد تناول الإفطار، سنقوم بتفريغ الغرف ثم سيكون لدينا وقت حر. في الوقت الذي يحدده مرشدنا، سننتقل إلى المطار. بعد إتمام إجراءات الأمتعة، التذاكر وتسجيل الوصول، سنغادر على متن رحلة الخطوط الجوية التركية رقم TK1084 إلى مطار اسطنبول في الساعة 20:10. سنصل في الساعة 23:55، وتنتهي جولتنا هنا. نتطلع إلى رؤيتكم في تنظيمنا المقبل..
• توقيت الرحلات قد يتغير بسبب شركة الطيران. يجب على الضيوف الذين سيقومون برحلات داخلية التحقق من توقيت رحلاتهم.
• هذه الجولة تُقام بشكل خاص. يتم إصدار التذاكر بعد إتمام الحجز.
• بعد إصدار التذاكر، لا يمكن إجراء تغييرات على الأسماء أو تواريخ الرحلات.
• الرحلات الإضافية تُنفذ بحد أدنى 10 أشخاص. في حال عدم كفاية العدد، يمكن لمرشدنا إلغاء الرحلات الإضافية.
الشروط العامة
1- الشروط العامة جزء لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بمعزل عن برنامج الجولة.
2- في حالة عدم توافر العدد الكافي من المشاركين للرحلة؛ يحق للوكالة إلغاء الجولة حتى 21 يومًا قبل تاريخ مغادرة الجولة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء. وسيتم رد المبلغ الإجمالي للجولة للضيف. بالنسبة للخدمات الإضافية المشتراة خارج الجولة؛ يتم رد تذكرة الرحلة الداخلية المشترى المدرجة في الوكالة، بينما لن يتم رد خدمات التأشيرات، والتأمين الصحي للسفر إذا تم تقديم طلب التأشيرة باسم الضيف باستخدام التأمين الصحي للسفر، حيث أن هذه الخدمات قد استخدمت، أما في حال عدم تقديم طلب للحصول على تأشيرة يتم إلغاء التأشيرة والتأمين الصحي مع رد المبلغ. إذا حصل الضيف على تذكرة الطيران الداخلية من مزود خدمات مختلف مستقل عن الوكالة، فلن يتمكن الضيف من المطالبة بأي استرداد في حالة إلغاء الرحلة من قبل الوكالة. يقر الضيف بقبوله المسبق لأي خسائر مادية أو معنوية قد تحدث نتيجة إلغاء الجولة، ولا يمكن محاسبة الوكالة على ذلك.
3- في حالة عدم توافر العدد الكافي من المشاركين للرحلة، تحتفظ الوكالة بحق عدم إلغاء الجولة كمبادرة من حسن النية. في هذه الحالة، نظرًا لأن الجولة ستتم تلبية احتياجات الضيف بشكل فردي، سيتضمن خدمات الإرشاد المضمنة في الحزمة النقل من وإلى المطار فقط.
الإلغاء والتغيير
4- يتم إصدار تذاكر النقل عند الحجز. في حالة الإلغاء قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ مغادرة الجولة، سيتم تحميل تكاليف تذكرة الطيران هذه كأجر للسرقة، وليس هناك حق في الإلغاء أو التغيير أو الاسترداد.
5- يحق للضيوف إلغاء الجولة بدون غرامة حتى 30 يومًا قبل تاريخ مغادرة الجولة بشرط إبلاغ الوكالة كتابيًا، باستثناء تذاكر الطائرة التي تم سداد ثمنها للخطوط الجوية. في حالة بقاء 31 يومًا أو أقل قبل بدء الجولة، يمكن إلغاء الجولة بدفع 50% من رسوم الجولة المتبقية من تكلفة تذكرة الطائرة، وفي حالة بقاء 15 يومًا أو أقل قبل بدء الجولة، يمكن إلغاء الجولة بدفع كامل تكلفة الجولة كغرامة. في حالة طلب الإلغاء، تتغير شروط الاسترداد للخدمات الإضافية مثل الرحلات الداخلية، وخدمات التأشيرات، والتأمين الصحي بسبب اختلاف المواعيد، لذا يجب الاستفسار مسبقًا عن الاستردادات. لا يمكن للوكالة تقديم أي التزام بشأن استرداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات المحددة في البرنامج وفقًا لظروف فتح أو إغلاق المتاحف والمواقع التاريخية والظروف الجوية. قد يرافق الضيوف مرشدون مختلفون أثناء الجولات.
7- الجولات البانورامية المضمنة في حزمة الجولة هي جولات قصيرة تمتد لحوالي 2-3 ساعات، وتقدم معلومات عامة عن المدن عبر رواية المرشد دون تضمين الدخول إلى المتاحف أو المواقع التاريخية. لا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن عدم إجراء هذه الجولات إذا حالت الظروف الجوية أو عدم فتح الطرق بسبب أي نشاط دون إمكانية القيام بالجولات المعنية، بما في ذلك عدم السماح بالمشاركة من قبل السلطات المحلية. يمكن إجراء بعض الجولات مشيًا على الأقدام أو باستخدام وسائل النقل العامة إذا كانت هناك قيود على دخول المركبات أو إذا كانت الطرق مغلقة.
8- يجوز للمرشد تعديل تواريخ الجولات الإضافية وفقًا لعدد المشاركين وفتح أو إغلاق المواقع التاريخية. هذا الوضع يسري أيضًا في حالة حدوث أي تغييرات في مواعيد الرحلات.
9- يجب على المشاركين في جولات القوارب السريعة مراعاة الأمور المهمة؛ عدم تناول وجبة ثقيلة مباشرة قبل الصعود إلى القارب وعدم شرب كميات كبيرة من الماء. يتعين على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة والنساء الحوامل إبلاغ مرشديهم عن حالتهم.
10- لا يحق للضيوف استرداد المبالغ إذا لم يتم المشاركة في الخدمات المدرجة في الأسعار مثل الرحلات أو خدمات الطعام.
حول الرحلات الجوية
11- الوكالة هي وسيط بين شركة الطيران والركاب، وبالنسبة لأي نزاعات، سيتم تطبيق أحكام القانون التركي بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.
12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات العادية والخاصة. تتحمل الوكالة مسؤولية إبلاغ هذه التغييرات في أقصر وقت ممكن. يعتبر الراكب أنه قد قبل مخاطر تغيير أو إلغاء مواعيد الرحلات عند شراء الجولة.
13- يدفع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 سنوات فقط رسوم الضرائب المحلية.
14- وفقًا لقواعد شركات الطيران؛ سيتم إلغاء رحلة العودة من قبل شركة الطيران إذا لم يتم استخدام رحلة الذهاب عند شراء تذاكر الطيران بشكل ذهاب وعودة.
15- يجب أن تتم إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة لجميع الأفراد المشاركين في الجولات الجوية من قبلهم شخصيًا، ويجب أن تتم هذه العمليات في المطارات، أو في مكاتب شركات الطيران المعنية أو عبر الإنترنت على مواقع شركات الطيران.
16- قد يتم الإعلان عن أي تأخيرات أو تغييرات مفاجئة في الرحلات عبر الإعلانات الصوتية في المطارات وعلى لوحات المعلومات. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- تتحمل الوكالة المسؤولية عن عدم تمكن الضيوف من المضي قدمًا في الرحلة في حالة عدم تواجدهم في المطار في الأوقات المبلغ عنها أو عدم إكمال إجراءات التسجيل والصعود في الوقت المحدد، أو إذا قاموا بذلك في الوقت المحدد ولكن لم يصعدوا إلى الطائرة. جميع التكاليف المتعلقة بالحصول على تذاكر طيران جديدة والانتقال في المنطقة المستهدفة في حالة تفويت الطائرة ستكون على عاتقهم.
18- في معظم الرحلات الجوية المغادرة من تركيا، يكون الحد الأقصى لوزن الأمتعة هو 20 كجم، وقد يتفاوت هذا رقم حسب شركة الطيران والبلد الوجهة. في حال وجود رحلات داخلية في البلد الوجهة، قد ينخفض وزن الأمتعة إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد الأمتعة الزائدة من قبل شركات الطيران ولا تتحمل الوكالة المسؤولية عنها.
19- بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكر الطيران باستخدام أميالهم (لترقية إلى درجة الأعمال أو الدرجة الأولى)؛ يمكن تنفيذ ترقيات بعد إصدار التذاكر اعتمادًا على توفر الشركة الجوية (يرجى التحقق من شركات الطيران التي لديك عضوية فيها). لا يتم ضمان توفر الأميال لكل رحلة. تحقق مما إذا كانت التذاكر الخاصة بالبرنامج في فئة يمكن ترقية.
20- في بعض شركات الطيران، قد تكون خدمات الطعام وتسجيل الوصول عبر الإنترنت خاضعة لرسوم إضافية.
أمور أخرى
21- الوكالة لن تتحمل أي مسؤولية عن أي تغييرات أو إلغاءات تتم من قبل الضيف من خلال الاتصال بالفندق مباشرة. في هذه الحالة، ستظل شروط الإلغاء للوكالة سارية.
22- سيتم إبلاغ الضيف عن اسم الفندق (الفنادق) من قبل الوكالة 48 ساعة قبل مغادرة الجولة، في حال تم تقديم معلومات فئة فقط أو تم تقديم خيارات لنفس الوجهة دون تحديد أسماء الفنادق.
23- في فترات خاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية، يمكن استخدام فنادق تقع على مسافات أطول من المواقع المعلنة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ الجولة.
24- عند تسجيل الضيوف في الجولة؛ يجب إدخال/إعلان الاسم وفقًا لجواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر بشكل صحيح في النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران استنادًا إلى هذه المعلومات. يتم تحميل أي غرامة إلغاء أو تغيير لتذاكر الطيران الناتجة عن معلومات خاطئة على الضيوف.
25- يجب التأكد من أنه يمكن استخدام هاتفك في الخارج قبل مغادرتك تركيا، من خلال الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك.
26- وقت تسجيل الدخول للفندق هو 15:00، ووقت المغادرة هو 12:00.
27- سيتم إبلاغ الوكالة بطلبات الغرف (مثل الطابق العليا، وقربها من المناطق العامة، والغرف المخصصة للتدخين/عدم التدخين، ونوع السرير) إلى الفندق. سيتم اتخاذ الاحتياطات اللازمة لتلبية طلبات الضيوف وفقًا لمتاحية الفندق. لا يمكن ضمان تحقيق هذه الطلبات، حيث أنها تعتمد على توافر الغرف عند تسجيل الوصول.
28- قد تختلف وجبات الإفطار المقدمة في الفنادق عن الإفطار التقليدي المألوف في المطبخ التركي. تقدم عادةً بوفيهات إفطار قارية تحتوي على خيارات محدودة مثل الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، ويمكن أن يتم تقديمها في قاعة مخصصة للمجموعة.
29- في بعض الحالات، قد يتم تقديم سرير مزدوج بدلاً من غرفة مزدوجة. توفر معظم الفنادق الأوروبية غرفًا يمكن دمج سريرين عند الحاجة.
30- تختلف سياسات الأسرة الإضافية والسرير للأطفال من فندق لآخر حسب نوع الغرفة.
31- تُقدّم الأسرة الإضافية وأسرّة الأطفال عند الطلب وفقًا لتوافر الفندق، ويجب أن تتم الموافقة عليها من الفندق.
32- الحد الأقصى لاستيعاب الأسرة الإضافية أو سرير الأطفال في الغرفة هو سرير واحد فقط.
33- في الغرف الثلاثية تُتاح الأسرة الإضافية، حيث يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من 1 سرير كبير + 1 سرير إضافي. الأسرة الإضافية تتكون من أسرة قابلة للطي أو أسرّة يمكن استعمالها كأرائك. يعتبر الضيوف أن أي ضيق ناتج عن الأسرّة الإضافية في حجز الغرف الثلاثية أو الحجز مع الأطفال مقبول لأنه استلزم إضافة أسرّة إضافية إلى الغرف القياسية.
34- إذا تم الإبلاغ عن عدد الأطفال والسنّ في الحجز بشكل خاطئ من قبل الضيوف، فقد تقوم الفنادق بتحصيل رسوم إضافية. في هذه الحالة، تكون المسؤولية على عاتق الضيف الذي أبلغ بشكل خاطئ. قد يتم طلب الهوية للتحقق من أعمار الأطفال من قبل الفندق.
35- في حجوزات تضم شخصين بالغين وطفل واحد، قد لا يتم توفير سرير منفصل للطفل. تسري أسعار الأطفال فقط إذا تمت الإقامة بجانب شخصين بالغين. تسري خصومات الأطفال فقط للطفل "الوحيد" الذي يقيم مع شخصين بالغين.
36- يتم تحديث سعر التبادل خلال اليوم في الأسعار المعروضة بالليرة التركية. تسري الأسعار عند الدفع. قد تتقاضى بعض الفنادق تكاليف إضافية للخدمات الإضافية التي تطلبها في الفندق (مثل الميني بار، والكي، وما إلى ذلك) والتي لا يتم تضمينها مسبقًا في سعر الحجز.
37- يتبع بعض البلدان تطبيقات ضريبية على المستوى المحلي أو السياحي مختلفة؛ وتُجمع كل من الضرائب السياحية أو المحلية أو أي أخرى عند دخول وعند مغادرة الفندق مباشرةً من الضيف.
38- المسافات المعطاة في البرامج تعتمد على الخرائط. يمكن أن تتأثر مدد الرحلة بحركة المرور، والظروف الجوية، وموقع البلاد الجغرافي، وأعمال الطرق، وغيرها من الظروف.
39- تحتفظ الوكالة بحق تغيير ترتيب المدن والناقلات الرئيسية في البرنامج دون تغيير محتوى البرنامج في الحالات الضرورية أو عند الحاجة.
40- الأمتعة الشخصية والحقائب وأمتعة السفر وجوازات السفر / بطاقات الهوية هي مسؤولية المشاركين في الجولة، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية أي فقدان أو نسيان أو سرقة لهذه الأغراض. كما أن تكاليف نقل الأغراض التي يتم العثور عليها في حالة فقدانها إلى البلد أو إلى صاحبها تتحملها مالك الغرض.
41- يجب على الأفراد المشاركين في الجولة الاحتفاظ بمستندات التأمين الصحي للسفر وأي أدوية أو تقارير مرضية ذات صلة معهم.
42- قد تطلب الفنادق عند تسجيل الضيوف، إيداع نقدي أو بطاقة ائتمان لمصاريف إضافية، ويجب تقديم بطاقة الهوية/جواز السفر الموقعة من قبل الهيئات الرسمية. سيتم تعويض الوديعة المطلوبة عند المغادرة بين الفندق والضيف دون أي تدخل من الوكالة.
تأشيرة السفر وجواز السفر
1- يجب أن يكون جواز سفر الضيف سارٍ لمدة 6 أشهر على الأقل بعد تاريخ انتهاء السفر.
2- عند عبور الجمارك/النقاط الحدودية، يجب أن يكون هناك على الأقل صفحتين فارغتين في جواز سفرك لتتمكن من وضع الختم الخاص بالدخول والخروج.
3- سواء تم إعفاء الضيوف من تأشيرة الدخول إلى بلدان الجولة أو حصلوا على تأشيرة، فلا يعني ذلك أن بإمكانهم الدخول/الخروج من البلد، حيث أن لشرطة الحدود صلاحية رفض دخولكم، ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية بشأن ذلك، و تقع المسؤولية على المسافر.
4- يتعين على الضيوف الذين لا يحملون الجنسية التركية أو الذين لديهم جنسية مزدوجة ويرغبون في المشاركة في الجولة باستخدام جواز سفر آخر؛ استشارة القنصليات بشأن إجراءات التأشيرة المطبقة على بلد السفر، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية عن أي نتائج تنتج عن عدم إجراء ذلك.
5- يلزم تجديد جواز السفر الذي تعرض لمشاكل مثل التمزق، والتلف، أو الرطوبة لتجنب أي مشكلات مع ضباط الجمارك عند الحدود. خلاف ذلك، يكون المسافر مسؤولًا.
6- يُنصح المسافرون الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بأن يكونوا حذرين في هذا الشأن، حيث قد يُطلب منهم إظهار وثيقة تثبت موافقة الوالدين عندما يسافرون بمفردهم أو مع أحد والديهم.
الخدمات المتضمنة:
• تذكرة طيران اقتصادية ذهابًا وإيابًا من إسطنبول إلى بلغراد مع الخطوط الجوية التركية
• الإقامة لمدة ليلتين مع الإفطار في الفندق المختار
• جولة سياحية في اليوم الأول
• النقل من المطار إلى الفندق وبالعكس
• خدمة مرشد سياحي يتحدث اللغة التركية
الخدمات غير المشمولة :
• رسم خروج من البلاد : 1000 ليرة تركية
• تأمين السفر (حتى 65 سنة) :
• تأمين السفر (من 66 إلى 75 سنة) :
• جميع النفقات الإضافية في الفندق والمصروفات الشخصية
• الضرائب المحلية والفندقية
• الجولات الاختيارية