伊兹密尔出发的科索沃全景巴尔干旅行，包含环境游、额外游览和晚餐
一般条款
1- 一般条款是旅游计划不可分割的一部分，不能单独考虑。
2- 如果旅行人数不足，代理可以在旅行出发日期前21天取消旅行。在这种情况下，将向客人传达取消信息。所有旅游费用将全额退还给客人。在旅游之外购买的额外服务的退款方面；如果代理提供的国内航班连接航班，将退还给客人，在使用了签证服务或通过旅行健康保险为客人申请签证的情况下，将不予退还，因为这些服务已被使用；如果尚未申请签证，签证和旅行健康保险将被取消并退还费用。如果客人独立于代理从其他产品供应商处购买了国内航班连接票，则在旅行被代理方取消的情况下，代理不需要退还任何费用。客人在购买旅行时已预先接受因取消旅行而产生的任何经济和精神损失，代理概不负责。
3- 如果旅行人数不足，代理有权出于善意不取消旅行。在这种情况下，旅行的独立提供仅限于提供往返国际接送服务的导游服务。
取消和变更
4- 我们的旅行中，与交通工具相关的机票在预订时已被处理。在旅行出发日期前30天以上的取消中，与取消、变更和退款无权的飞行票价将作为处罚金额反映出来。
5- 客人在旅行出发日期前30天以内可以无罚金取消的权利，前提是向代理书面通知，而代理已经向航空公司支付并/或承诺的机票除外。在旅行开始日期前31天以内的情况下，支付未使用机票的费用，反之，客人在旅行开始日期前15天及更少的情况下，可以支付全部旅行费用作为罚金取消。如果请求取消，内部航班连接、签证服务、旅行健康保险等额外服务的取消退款条件可能根据请求的时间变化，因此必须提前询问相关退款事项。代理对额外服务的取消退款不作任何承诺。
导游服务和额外旅行
6- 旅行计划中指定的旅行的日期和时间可以根据所访问地点的博物馆、遗址的开放/关闭情况和天气条件由导游变更。旅行期间，客人可能会由不同的导游陪同。
7- 纳入旅行包的全景城市游是在城市的一般介绍中进行的，最多持续2-3小时，并且不包括博物馆、遗址的入口。全景游，如果在指定旅行的日子和时间内，由于当地当局禁止进入的原因，或因任何活动导致的封闭道路因天气条件而导致无法进行的情况下，代理不承担责任。一些旅行可能会在封闭道路或不允许车辆进入的位置，根据条件通过公共交通或步行进行。
8- 导游根据旅行内容，参加人数，博物馆和遗址的关闭状态，可以更改城市旅行和/或附加旅行的日期。这种情况也适用于可能发生的飞行时间变更。
9- 与快速船进行的旅行需要注意的事项：登船前最好不要吃重餐，也不要饮用过多的水。有胃病、腰痛、颈椎病以及怀孕的客人应告知其导游他们的情况。
10- 包含的服务中规定的旅行或餐饮服务未参与的情况下，费用不予退还。
关于航班
11- 代理为航空公司与乘客之间的中介机构，在发生争议时，将适用土耳其法律的相关规定，以及海牙公约和华沙公约。
12- 在定期和特别航班中可能会有延误或航班时间的变更。代理有责任在最短的时间内通知这些变更。乘客接受航班时间变更/取消的风险，购买旅行时已同意。
13- 0-2岁之间的儿童仅需支付机场税。
14- 根据航空公司规定，购买的往返机票如果未使用出发航班，则回程航班将由航空公司取消。
15- 参加飞机旅行的人，办理登机和登机手续是个人事务，必须由客人自行在出发前在机场向相关航空公司柜台或航空公司的网站上进行办理。
16- 航班可能出现最后一分钟的延误和登机口变更，这些信息将在机场通过语音公告和信息板显示。客人应自行跟踪这些信息。
17- 在参加旅行的客人，应在航空公司规定的时间内到达指定机场，未能及时办理登机和登机手续，或办理了登机和登机手续但未登机的，代理不承担责任。错过航班的客人需自负与新往返机票及目的地的接送等相关费用。
18- 从土耳其出发的航班一般行李重量为20公斤。该重量可能因航空公司和目的国而异。如果目的国存在国内航班，则在这些国内航班中行李重量可能降至15公斤。超重行李的重量/价格规则由航空公司规定，代理不承担责任。
19- 希望使用里程升级机票（升级至商务舱或头等舱）的客人；在票据开出后，可根据航空公司（请检查您所属于的航空公司）的可用性进行升级。每个航班不能保证里程升级。请确认程序的机票是否能够升级。
20- 一些航空公司可能会对餐饮和在线值机服务收取额外费用。
其他事项
21- 代理对客人与酒店直接联系进行的任何变更或取消操作不承担责任。在这种情况下，将适用代理的取消条款。
22- 在旅游计划中，只提供酒店类别信息而不提供酒店名称，和/或在同一目的地提供选择的情况下，代理将在旅行开始前48小时通知客人。
23- 在展会、会议、音乐会、活动、体育比赛等特殊时期，酒店可能会使用指定位置或公里数之外的地点。在这种情况下，代理将在旅行出发日期前15天通知客人。
24- 在购买旅行时，客人必须正确输入/声明护照上的姓名、出生日期、护照号码。机票将根据这些信息开出。错误信息导致的机票取消或变更的罚金将由客人承担。
25- 要在国外使用您的手机，请在离开土耳其之前通过与运营公司联系确认手机是否已开通国际漫游。
26- 住宿的酒店入住时间为15:00，退房时间为12:00。
27- 代理会向酒店提出关于房间的要求（高楼层、靠近公共区域、吸烟或非吸烟、床型）。所预定房间的类型将根据酒店的可用性尽量满足客人的要求。满足这些要求的能力取决于酒店入住时的可用性，代理不作保证。
28- 酒店提供的早餐与土耳其传统丰富的早餐不同。通常提供的是称为“大陆式早餐”的有限选择，包括黄油、果酱、面包、茶或咖啡，可能在为团体准备的单独房间提供。
29- 在某些情况下，可能会提供双人床而不是双床房。大多数欧洲酒店在必要时会提供可组合的双床房。
30- 儿童和加床政策可能因酒店及房型而异。
31- 任何额外床位和婴儿床应在可用性基础上按要求提供，并需酒店的确认。
32- 房间内的额外床位或婴儿床容量为1个（最多）。
33- 三人间中有额外床位的安排，该类型的客人所指定的第三床小于标准床。三人间由一张大床和一张附加床组成。附加床包括可拆卸和称为摇床的床。我们的客人表示接受由于三人间及/或儿童预订中增加的额外床位可能导致的房间拥挤和床型问题。
34- 酒店预订中指明与成人同住的儿童人数和年龄如果错误声明，相关酒店可能会收取额外费用。在这种情况下，责任在于错误声明的客人。酒店可能会要求儿童进行年龄确认的身份证件。
35- 在2名成年人+1名儿童的预订中，儿童可能没有单独的床位。儿童价格仅适用于与两名成年人一起住宿的情况下。儿童折扣仅适用于与两名成年人住宿且符合年龄段的“单一儿童”。
36- 日间的汇率变化影响到土耳其里拉价格。在支付时的汇率为有效汇率。您的额外请求，您在酒店接受的一些附加服务（迷你吧、熨斗等）将由酒店另行收取费用。在您的入住期间，这些费用将在结账时直接支付给酒店。
37- 一些国家对城市、旅游或地方税收有不同的做法。此类征收的城市税、旅游税等一切税收将在入住或退房时由酒店向客人收取。
38- 计划中给出的行程距离是基于地图的。由于交通、天气条件、访问国家的地理位置、施工等情况，旅行时间可能会延长。
39- 在必要的情况下，代理可以在不改变旅行内容的情况下，变更计划中城市的顺序和航空公司。
40- 参加旅行的客人需自行负责个人物品、背包、行李、护照/身份证件，代理不对遗忘/丢失/被盗的物品负责。在找回遗失物品的情况下，运送到国家和/或个人产生的费用由物品所有者承担。
41- 参加旅行的人员必须携带旅行医疗保险单和相关药物及病历。
42- 因可能的额外费用，酒店在入住时可能会要求提供由官方机构发放的带照片的身份证/护照以及信用卡或现金押金，退房时要求的押金的退还是酒店与客人之间的事务，代理不参与。
签证与护照
1- 我们的客人的护照需在旅行结束日期后至少6个月有效。
2- 在海关通关时，为了能够在护照上盖入境/出境印章，护照上必须至少有2页空白。
3- 在此次旅游的国家免签与已获得签证并不意味着可以入境/出境，护照警察有权拒绝您入境或出境，代理对此不承担责任，责任在于乘客本人。
4- 非土耳其公民或拥有双重国籍并使用其他国家护照参加旅行的客人，应自行咨询所旅行国家对所使用护照的签证程序，否则代理将不承担因此产生的任何后果。
5- 为避免因破损、磨损、浸水和/或其他损坏的护照在访问国家的边境警察处出现问题，需更新护照。否则后果由旅客负责。
6- 18岁以下的客人在独自旅行或仅与父母中的一人一起旅行时，在进入和离开国家时，可能会被要求出示父母共同同意的文件，因此建议18岁以下的客人与父母对此事保持敏感态度。
包含的服务：
• AJet提供的伊兹密尔/贝尔格莱德/伊兹密尔往返机票
• 4*/5*酒店类别的住宿，包括1晚在奥赫里德，1晚在伊士科德拉，1晚在梅杜戈尔耶，1晚在萨拉热窝，2晚在贝尔格莱德，1晚在斯科普里，共7晚住宿
• 早餐
• 酒店提供的晚餐
• 有餐饮、娱乐和民俗表演的巴尔干之夜
• 行程中所有的交通接送
• 行程中规定的城市游览
• 普里什蒂那（科索沃）游
• 地拉那游
• 布拉加（Blagaj）额外游
• 特托瓦（Kalkandelen）游
• 波奇特尔（Počitelj）额外游
• 莫斯塔尔游
• 布达瓦游
• 科托尔游
• 圣斯特凡游
• 专业的中文导游服务
• 强制保险（职业责任保险）
不包括的服务：
• 出国离境费邮票
• 旅行保险
• 午餐
• 所有酒店额外费用和个人开支
• 城市和酒店税费：（包括城市税、检查点费用、地方服务费、手续费、巴士入境费和运营服务费用，客人需支付20欧元的强制性费用，此费用将在旅游的第一天由导游以现金的形式收取）