- Huvudsida
- Trabzon-avresa kosovar Stora Balkantur med AJet inklusive extra turer och middagar 7 nätter SKP-TZL
Trabzon-avresa kosovar Stora Balkantur med AJet inklusive extra turer och middagar 7 nätter SKP-TZL
ALLMÄNNA VILLKOR
1- Allmänna villkor är en oåtskiljbar del av programmet och kan inte tänkas oberoende av turprogrammet.
2- Om tillräcklig deltagande inte uppnås för resan kan Agenturen avbryta turen senast 21 dagar före avresedatumet. I detta fall meddelas avbokningsinformationen till gästen. Hela turkostnaden återbetalas till gästen. Erhållen tjänst som köpts utanför turen återbetalas; inrikes flygförbindelse, om den har köpts från Agenturen, återbetalas, visumservice, resa sjukförsäkring om ansökan har gjorts i gästens namn anses ha använts och kan därför inte återbetalas, om visumansökan inte har gjorts återbetalas visum och resesäkerhet och kostnaden för dessa tjänster. Om gästen har köpt inrikes flygförbindelsen från en annan leverantör kan gästen inte begära någon återbetalning från Agenturen om resan ställs in av Agenturen. Gästen accepterar i förväg eventuella monetära och immateriella förluster som kan uppstå som ett resultat av avbokningen, Agenturen kan inte hållas ansvarig.
3- Om tillräcklig deltagande inte uppnås har Agenturen rätt att visa god vilja och inte avbryta turen. I detta fall, eftersom turen endast kommer att tillhandahållas för gästen individuellt, kommer guide service inkluderad i paketet att omfatta endast den internationella transfern till och från.
Avbokning och ändring
4- Biljetter för transport ordnas vid bokningstillfället. Vid avbokningar mer än 30 dagar före avresedatumet, kommer avgifter för dessa flygbiljetter att tillämpas som en straffavgift utan rätt till återbetalning eller ändring.
5- Våra gäster har rätt till kostnadsfri avbokning fram till 30 dagar före avresedatum, förutsatt att de skriftligen meddelar Agenturen förutom flygbiljetter som har betalats och/eller åtagits till flygbolaget. I händelse av avbokning mindre än 31 dagar innan avresedatum måste gästen betala 50% av återstående turkostnad från flygbiljetten, och för avbokningar 15 dagar eller mindre före avresedatumet måste gästen betala hela turkostnaden som en straffavgift. Vid avbokning av tjänster som inrikes flyg, visumservice, reseförsäkring och liknande, är det nödvändigt att begära information i förväg då avbokningsvillkoren kan variera. Agenturen kan inte ge några garantier för återbetalning av tilläggstjänster.
Guide tjänster och extra turer
6- Dagar och tider för programmet kan ändras av guiden beroende på öppna/stängda museer och platser samt väderförhållanden. Olika guider kan följa med gäster under turerna.
7- De panoramaturer som ingår i turpaketet är korta organiserade turer (högst 2-3 timmar) för en allmän introduktion av städerna och inkluderar inte inträde till museer och historiska platser, och är enbart en guidad visning från fordonet. Om panoramaturer inte kan genomföras på grund av väderförhållanden, stängda vägar eller begränsningar från lokala myndigheter, ansvarar Agenturen inte för detta.
8- Vår guide har rätt att ändra datum för stads- och/eller extra turer beroende på deltagarantalet, stängda museer och/eller platser. Detta gäller också vid ändringar av flygtider.
9- Viktiga punkter att observera vid turer med Speed Boats; undvik tung mat och stor mängd vätska precis innan du går ombord. Gäster med mag-, rygg- eller nackproblem samt gravida bör informera sina guider.
10- Ingen återbetalning ges för tjänster som ingår i priset om gästen inte deltar i dessa.
Om flygningar
11- Agenturen fungerar som mellanhand mellan passageraren och flygbolaget, och vid tvister tillämpas relevant turkisk lagstiftning samt Haagprotokollet och Warszawakonventionen.
12- I charter- och reguljärflyg kan förseningar eller ändringar av flygtider förekomma. Agenturen är skyldig att informera om dessa förändringar så snart som möjligt. Passageraren accepterar risken för förändringar/avbokningar av flygtider när han/hon köper resan.
13- Barn i åldern 0-2 år betalar endast flygskatten.
14- Enligt flygbolagens regler, om den tur- och returresa som köpts inte används för utresan, annulleras returbiljetten av flygbolaget.
15- Incheckning och boarding-processer för personer som deltar i flygturer är personliga åtaganden och måste göras av gästen före flygningen antingen på flygplatser hos flygbolaget eller online via flygbolagets webbplats.
16- Eventuella förseningar och gateförändringar kommer att tillkännages via ljudmeddelande på flygplatsen och visa på informationsskärmar. Gästerna skall själva följa denna information.
17- Agenturen är inte ansvarig om gästerna vid uppsamlingsflygningar inte är på plats vid den angivna flygplatsen enligt reglerna som angivits av flygbolagen, inte genomför incheckning och boarding i tid, eller kommer för sent till flygplanet. Gäster som missar flygningen måste själva stå för kostnaden för nya flygbiljetter och transport till och från resmålet.
18- Den allmänna bagagevikten för avgående flyg från Turkiet är 20 kg. Denna vikt kan variera beroende på flygbolag och destination. Vid inrikesflygningar vid destinationen kan bagagevikten minskas till 15 kg. Regler för överviktsavgifter fastställs av flygbolagen och är inte Agenturens ansvar.
19- Gäster som vill uppgradera sina flygbiljetter med poäng (business eller first class) kan göra detta efter att biljetten har utfärdats, beroende på tillgång hos flygbolaget (kontrollera med ditt medlemskap). Ingen garanti ges för att programbiljetterna går att uppgradera.
20- Måltider och online check-in kan vara föremål för extra avgifter på vissa flygbolag.
Övriga frågor
21- Agenturen tar inget ansvar för någon förändring eller avbokning som gästen direkt gör genom att kontakta hotellet. I så fall gäller Agenturens avbokningsvillkor.
22- Om hotellnamn inte anges i turprogrammet, utan bara kategori information ges och/eller ett alternativ presenteras för samma destination, kommer Agenturen att informera gästen 48 timmar innan avresedatumet.
23- Under speciella perioder som mässor, kongresser, konserter, evenemang, sportturneringar etc. kan hotell användas på avstånd från de angivna platserna. I detta fall kommer Agenturen att informera 15 dagar före avresedatumet.
24- Vid registrering för köpt tur; måste gästen korrekt ange namn på pass, födelsedatum och passnummer i systemet. Flygbiljetter utfärdas enligt dessa uppgifter. Om det uppstår felaktigheter på grund av felaktig information, kommer straffavgifter för avbokning eller ändring av flygbiljetten att belasta gästerna.
25- Kontrollera med din telefonoperatör att din telefon är aktiverad för användning utomlands innan du lämnar Turkiet.
26- Incheckning på hotellet är kl. 15.00 och utcheckning kl. 12.00.
27- Agenturen vidarebefordrar rumsliga önskemål (hög våning, nära allmänna områden, rökfritt/smoking, sängtyp) till hotellet. Agenturen strävar efter att säkerställa att rummen är i enlighet med gästens önskemål beroende på hotellets tillgång. Genomförbarheten av sådana önskemål är dock beroende av tillgång vid incheckningen och kan inte garanteras av Agenturen.
28- Frukost som erbjuds på hotellen kan skilja sig från den vanliga rika turkiska frukosten. Den serveras vanligtvis som kontinentala frukostar med begränsade alternativ, såsom smör, sylt, bröd, te eller kaffe och kan serveras i särskilda rum för grupper.
29- I vissa fall kan dubbelrum erbjudas istället för rum med vinklar. Många europeiska hotell erbjuder rum med två sängar som kan sättas ihop vid behov.
30- Barns och extra sängars policy varierar beroende på varje hotell och rumstyp.
31- Eventuella extra sängar och babykrubbor tillhandahålls på begäran och beroende på hotellets tillgång, och måste godkännas av hotellet.
32- I rummen kan endast 1 extra säng eller babykrubba tillhandahållas (maximalt).
33- I tre-sängs rum finns det extra sängar, och sängen som tilldelas den 3:e personen är mindre än standard sängar. Tre-sängs rum består av 1 stor säng + 1 extra säng. Extra sängar kan vara av typen att fällas ut och kallas coach beds. Gäster erkänner att de accepterar trängsel och typ av säng på grund av extra sängar i tre-sängsrum och/eller bokningar med barn.
34- Om antalet barn och deras ålder som ska bo med vuxna är felaktigt angivet vid hotellbokningar, kan hotellen ta ut extra avgifter. I sådana fall åligger ansvaret den gästen som lämnat fel information. Hotellen kan begära legitimation för åldersbestämning av barn.
35- I bokningar för 2 vuxna + 1 barn behöver barnet kanske inte ha en egen säng. Barnpriser gäller endast när barnet bor med två vuxna. Barnrabatter gäller endast för “ett barn” som bor med två vuxna och uppfyller åldersgruppen.
36- Snabbväxling av valutakurser i landets priser återspeglas. De aktuella växelkurserna gäller vid tidpunkten för betalningen. Extra tjänster i hotellet (minibar, strykning etc.) är föremål för extra avgifter. Dessa kostnader ingår inte i köpet utan ska betalas direkt till hotellet under vistelsen.
37- Vissa länder har olika tillämpningar av skatter på städer, turism eller lokal nivå. Alla sådana städer, turism eller andra skatter som tillämpas kan tas ut av hotell vid incheckning eller utcheckning.
38- Angivna transportavstånd för programmen baseras på kartor. Resans längd kan förlängas på grund av trafik, väderförhållanden, den geografiska positionen i det besökta landet, vägbyggen och liknande situationer.
39- Agenturen kan vid nödvändiga omständigheter eller när den anser det nödvändigt ändra programinnehållet utan att ändra städernas ordning i programmet och den huvudsakliga flygbolaget.
40- Gästernas personliga tillhörigheter, väskor, bagage, pass/identitet är på deras eget ansvar, och Agenturen ansvarar inte för bortglömda/stulna/förlorade saker. Om bortglömda föremål skulle finna, går kostnader under transport till landet och/eller personen till ägaren av föremålet.
41- Gäster som deltar i turen måste ha sina reseförsäkringspolicys samt medicinska problem och relevanta läkemedel och rapporter med sig.
42- För eventuella extra kostnader, kan hotellet begära en säkerhet i form av foto-ID/pass och kreditkort eller kontant insättning vid incheckningen. Återbetalning av insättningar vid utcheckning är en transaktion mellan hotellet och gästen, och Agenturen har ingen inblandning i detta.
Visum och pass
1- Gästens pass måste vara giltigt i minst 6 månader efter resans slutdatum.
2- För att få stämplat pass vid tullen/gränsövergångar, måste det finnas minst 2 tomma sidor i passet.
3- Att vara befriad från visum för länderna i denna tur och att ha erhållit visum innebär inte nödvändigtvis att passageraren får komma in i landet/ut ur landet, passpolisens rätt att neka in- eller utresa gäller, och Agenturen kan inte hållas ansvarig för detta; ansvarigheten ligger hos passageraren.
4- Gäster som inte är turkiska medborgare eller som har dubbelt medborgarskap och deltar med annan nationell pass måste hänvisa till konsulatet angående visumproceduren för det resande landet; annars kommer Agenturen inte att hållas ansvarig för eventuella konsekvenser.
5- För att undvika problem vid gränsövergångar på grund av slitna, skadade eller fuktiga pass, bör passet förnyas. Annars ligger ansvaret hos passageraren.
6- Gäster under 18 år som reser ensamma eller bara med en förälder kan behöva visa ett dokument som intygar gemensamt samtycke, så det är lämpligt att vara uppmärksam på detta.
vad ingår
Tjänster som ingår:
• Retur flygbiljetter med AJet Airlines från Trabzon flygplats / Skopje – Tuzla / Trabzon flygplats
• 4* hotellkategori med 1 natt i Ohrid, 1 natt i Shkodra, 1 natt i Medjugorje och omgivning, 2 nätter i Skopje, 1 natt i Belgrad och 1 natt i Sarajevo, totalt 7 nätter
• Frukostar
• Middagar
• Alla transporter som anges i programmet
• Stadsturer som anges i programmet
• Balkan kväll med mat, underhållning och folkloristiska uppträdanden
• Prizren-tur
• Pristina-tur
• Resne-tur
• Bitola (Manastir)-tur
• Sveti Naum-tur
• Tirana-tur
• Matka kanjon-tur
• Mostar-tur
• Blagaj-tur
• Počitel-tur
• Kotor-tur
• Budva-tur
• Sremski Karlovci-tur
• Novi Sad-tur
• Professionell turkisk guide service
• Obligatorisk försäkring (yrkesansvar)
Ingår ej
Tjänster som inte ingår:
• Utrikes utreseskatt klistermärke
• Reseförsäkring
• Luncher
• Alla typer av hotell extras och personliga utgifter
• Stads- och hotellskatter: (City tax, check-point avgifter, lokala serviceavgifter, hanteringsavgift, avgifter för busstillträde och driftskostnader som omfattar en obligatorisk betalning på 20 Euro per person, som samlas in kontant av guiden på den första dagen av turen)
