- Strona główna
- Specjalna Wycieczka po Bałkanach z Turkishem Airlines na 3 noce i 4 dni podczas Święta Ramadan
Specjalna Wycieczka po Bałkanach z Turkishem Airlines na 3 noce i 4 dni podczas Święta Ramadan
WARUNKI OGÓLNE
1- Warunki ogólne są nierozłączną częścią programu wycieczki i nie można ich rozpatrywać niezależnie od programu wycieczki.
2- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników wycieczki; Agencja ma prawo do odwołania wycieczki do 21 dni przed datą rozpoczęcia. W takim przypadku informacja o anulowaniu jest przekazywana gościowi. Całkowity koszt wycieczki jest zwracany gościowi. W przypadku dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką; wewnętrzny lot łączony zakupiony z agencją również jest zwracany gościowi, usługi wizowe oraz ubezpieczenie zdrowotne podróży, jeśli w imieniu gościa została złożona aplikacja wizowa, nie będą podlegały zwrotowi, ponieważ usługi te są uznawane za wykorzystane, w przypadku braku złożenia aplikacji wizowej, zwrot kosztów za wizę i ubezpieczenie zdrowotne również odbędzie się przy anulowaniu. Jeśli gość zakupił wewnętrzny lot łączony od innego dostawcy, w przypadku anulowania wycieczki przez agencję, nie ma on prawa do zwrotu jakiejkolwiek opłaty od agencji. Gość akceptuje wszelkie straty finansowe i moralne mogące wyniknąć z anulowania wycieczki w momencie zakupu wycieczki i agencja nie może być pociągnięta do odpowiedzialności.
3- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników Agencja ma prawo w dobrej wierze do nieodwoływania wycieczki. W takim przypadku, ponieważ wycieczka będzie organizowana indywidualnie dla gościa, zapewnienie usług przewodnickich zawartych w pakiecie będzie ograniczone do głównych transferów z i na lotnisko w przypadku międzynarodowych lotów.
Anulowanie i zmiany
4- W naszych wycieczkach bilety na przejazdy są wystawiane w momencie rezerwacji. W przypadku anulowania dokonanego ponad 30 dni przed datą wyjazdu, koszty biletów lotniczych, które nie podlegają prawu do anulowania, będą traktowane jako kara.
5- Nasi goście mają prawo do anulowania bezkarnie, pod warunkiem, że powiadomią Agencję na piśmie do 30 dni przed datą wyjazdu, z wyjątkiem biletów lotniczych, które zostały opłacone przez agencję i/lub na które została podjęta zobowiązanie wobec linii lotniczej. W przypadku, gdy do daty rozpoczęcia wycieczki pozostało mniej niż 31 dni, można anulować, płacąc karę w wysokości 50% pozostałej kwoty wycieczki od kosztu biletu lotniczego, a w przypadku, gdy do daty rozpoczęcia wycieczki pozostało 15 dni lub mniej, wycieczka będzie mogła zostać anulowana, płacąc pełną kwotę kary. W przypadku żądania anulowania, zalecamy wcześniejsze zapytanie o warunki zwrotu dla dodatkowych usług, takich jak wewnętrzny lot łączony, usługi wizowe, ubezpieczenie zdrowotne, ponieważ zasady zwrotu mogą się zmieniać w zależności od terminu, w którym zgłoszono prośbę o anulowanie. Agencja nie może złożyć żadnych zobowiązań dotyczących zwrotu dodatkowych usług.
Usługi przewodnickie i wycieczki dodatkowe
6- Dni i godziny wycieczek określone w programie mogą być zmieniane przez przewodnika w zależności od stanu otwarcia/zamknięcia muzeów i miejsc historycznych, a także warunków pogodowych. W trakcie wycieczek gości mogą towarzyszyć różni przewodnicy.
7- Panoramiczne wycieczki miejskie wchodzące w skład pakietu są organizowane w celu ogólnej prezentacji miast i mają maksymalny czas trwania 2-3 godzin, nie obejmując wejścia do muzeów i miejsc historycznych. Wycieczki panoramiczne, tak jak inne wycieczki wskazane w programie, mogą nie odbyć się, jeśli lokalne władze nie pozwolą na ich zwiedzanie, lub z powodu zamkniętych dróg z powodu jakiejkolwiek imprezy, a także w przypadku, gdy warunki pogodowe uniemożliwią ich przeprowadzenie - w takich sytuacjach agencja nie ponosi odpowiedzialności. Niektóre wycieczki mogą być realizowane w transporcie publicznym lub pieszo w miejscach, gdzie dojazd środkami transportu jest zabroniony.
8- Nasz przewodnik może, w zależności od liczby uczestników, stanu otwarcia muzeów i miejsc historycznych, dokonać zmian w dniach wycieczki i/lub dodatkowych wycieczek, zgodnie z treścią naszych wycieczek. Dotyczy to również możliwych zmian godzin lotów.
9- Ważne zasady dotyczące rejsów Speed Boat: należy unikać jedzenia ciężkich posiłków i picia dużych ilości wody bezpośrednio przed wejściem na pokład. Goście z problemami żołądkowymi, bólem pleców, szyi lub kobiety w ciąży powinny poinformować swoich przewodników o swoim stanie.
10- W przypadku, gdy nie wezmą Państwo udziału w usługach turystycznych lub gastronomicznych uwzględnionych w cenach, zwrot nie będzie przysługiwał.
O lotach
11- Agencja jest pośrednikiem między przewoźnikiem lotniczym a pasażerem, a w przypadku sporów będą stosowane odpowiednie przepisy prawa tureckiego oraz Protokół Hagi i Konwencja warszawska.
12- Mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin w lotach regularnych i czarterowych. Agencja jest zobowiązana do jak najszybszego powiadamiania o tych zmianach. Pasażer zaakceptował ryzyko zmiany/odwołania godziny lotu, dokonując zakupu wycieczki.
13- Dzieci w wieku od 0 do 2 lat płacą tylko opłatę za opłaty lotniskowe.
14- Zgodnie z zasadami linii lotniczych; w przypadku niewykorzystania lotu powrotnego (bilet w dwie strony), powrót jest automatycznie anulowany przez przewoźnika.
15- Dla osób biorących udział w wycieczkach z lotem, Należy przeprowadzić odprawę (check-in) i kontrolę osobistą (boarding) osobiście przez pasażera przed lotem w terminalach lotniskowych lub online na stronach internetowych linii lotniczych.
16- Ostatnie chwile opóźnień w odlotach i zmiany bramek są ogłaszane w terminalach lotniskowych i wyświetlane na tablicach informacyjnych. Te informacje powinny być śledzone przez pasażerów.
17- Agencja nie ponosi odpowiedzialności za pasażerów, którzy nie zgłosili się na czas na dany lot na lotnisku lub nie dokonali na czas odprawy i boardingu oraz za koszty związane z zakupem nowych biletów na lot powrotny oraz przejazdami w miejscu docelowym dla pasażerów, którzy spóźnili się na samolot.
18- Zazwyczaj w przypadku lotów z Turcji dopuszczalny limit bagażu wynosi 20 kg. Waga ta może się zmieniać w zależności od linii lotniczej oraz kraju docelowego. W przypadku krajowych lotów w danym kraju limit bagażu może wynosić 15 kg. Opłaty za nadbagaż i zasady są ustalane przez linie lotnicze i nie podlegają odpowiedzialności agencji.
19- Pasażerowie, którzy chcą podnieść standard biletu (do klasy biznesowej lub pierwszej klasy) przy pomocy mil, mogą to zrobić w zależności od dostępności linii lotniczej (sprawdź, proszę, z linią lotniczą, do której masz członkostwo) po zakupieniu biletu. Nie ma gwarancji dostępności mil dla każdego lotu. Proszę sprawdzić, czy bilety w programie są w klasach możliwych do podniesienia.
20- W niektórych liniach lotniczych wyżywienie i usługi odprawy online mogą być objęte dodatkowymi opłatami.
Inne uwagi
21- Agencja nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulowanie dokonane przez gości bezpośrednio z hotelem. W takim przypadku obowiązują warunki anulacji agencji.
22- W przypadku, gdy w programie przedstawiono informacje o hotelu(kach) bez podawania nazw, tylko kategorie oraz/lub w przypadku, gdy opcje są przedstawione dla tej samej destynacji, agencja poinformuje gościa 48 godzin przed datą wyjazdu.
23- W czasie specjalnych okresów takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, czy turnieje sportowe, hotele mogą być zlokalizowane dalej niż wskazane lokalizacje lub km. W takim przypadku agencja powiadomi o tym 15 dni przed datą wyjazdu.
24- W trakcie rejestracji wycieczki, gość zobowiązany jest do prawidłowego wprowadzenia danych paszportowych obejmujących imię i nazwisko, datę urodzenia oraz numer paszportu do systemu. Bilety lotnicze są wystawiane na podstawie tych informacji. Koszty związane z anulowaniem lub zmianą biletu spowodowane błędnymi danymi będę obciążały gościa.
25- Proszę sprawdzić, czy telefon komórkowy jest aktywowany na użycie za granicą przed wyjazdem kontaktem z operatorem sieci.
26- Czas zameldowania w hotelu wynosi 15.00, a czas wymeldowania 12.00.
27- Agencja informuje hotel o wszelkich preferencjach dotyczących pokoju (wyższe piętro, blisko stref ogólnodostępnych, palarnia/niewięc zrobią podczas zameldowania w zależności od dostępności, co nie jest gwarantowane przez agencję.
28- Śniadania serwowane w hotelach mogą różnić się od obfitych śniadań w kuchni tureckiej. Zazwyczaj podawane jako śniadanie kontynentalne składające się z ograniczonych opcji z masłem, dżemem, pieczywem, herbatą lub kawą, mogą być serwowane w oddzielnej sali przydzielonej grupie.
29- W niektórych przypadkach zamiast pokoju z łóżkiem podwójnym może być dostępny pokój z dwoma łóżkami pojedyńczymi. Większość europejskich hoteli oferuje pokoje dwuosobowe z dwoma łóżkami, które w razie potrzeby można złączyć.
30- Polityka dotycząca łóżek dla dzieci i dodatkowych łóżek różni się w zależności od hotelu i typu pokoju.
31- Każde dodatkowe łóżko lub łóżeczko dla niemowląt będzie przydzielane na życzenie i w zależności od dostępności w hotelu i musi być zatwierdzone przez hotel.
32- Maksymalna pojemność dodatkowego łóżka lub łóżeczka dla niemowląt w pokoju wynosi 1 (maksimum).
33- W pokojach trzyosobowych istnieje możliwość wprowadzenia trzeciego materaca, jednakże materac przydzielony dla trzeciej osoby jest mniejszy od standardowych materacy. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 dodatkowego. Dodatkowe łóżka są najczęściej rozkładane lub typu coach bed. Nasze gości akceptują ewentualny ścisk w pokojach przeznaczonych dla trzech osób oraz rodzaj łóżek w przypadku rezerwacji 3-osobowej lub z dziećmi.
34- W przypadku, gdy w rezerwacjach hotelowych liczba dzieci oraz ich wiek podane przez gości są błędne, odpowiednie hotele mogą nałożyć dodatkowe opłaty. W takim przypadku odpowiedzialność spoczywa na gościu, który dokonał błędnych zgłoszeń. Hotele mogą wymagać okazania dowodu tożsamości w celu ustalenia wieku dzieci.
35- W rezerwacjach dla 2 dorosłych + 1 dziecko nie zawsze dostępne będzie oddzielne łóżko dla dziecka. Ceny dla dzieci są ważne tylko w przypadku, gdy dziecko przebywa przy dwóch dorosłych. Zniżki dla dzieci obowiązują tylko w przypadku „jednego dziecka” przebywającego z dwoma dorosłymi.
36- Codzienne zmiany kursów walutowych mogą wpływać na ceny wyrażone w TL. Obowiązujące są kursy w momencie dokonywania płatności. Dodatkowe wymagania oraz dodatkowe usługi świadczone przez hotele (minibar, prasowanie itp.) mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami, nie uwzględnionymi w czasie zakupu, i są płatne bezpośrednio w hotelu.
37- W niektórych krajach mogą obowiązywać różnorodne podatki lokalne, podatki turystyczne lub inne związane z miastem przepisy. Wszelkie tego rodzaju podatki lokalne, turystyczne lub inne będą pobierane przez hotel przy wjeździe lub wyjeździe.
38- Podane odległości w programach są oparte na mapach. Czas podróży może się wydłużyć w zależności od warunków drogowych, warunków atmosferycznych, geograficznego położenia odwiedzanego kraju, prac drogowych i warunków.
39- W przypadkach nagłych lub gdy Agencja uzna to za niezbędne, może ona zmieniać kolejność miast w programie oraz główną linię lotniczą w sposób, który nie naruszy treści programu.
40- Osobiste rzeczy, torby, bagaże, paszporty / dowody osobiste uczestniczących w wycieczkach osób są ich własną odpowiedzialnością, a Agencja nie ponosi odpowiedzialności za zgubione/zapomniane/ukradzione przedmioty. W przypadku znalezienia zapomnianych przedmiotów, koszty ich dostarczenia do kraju i/lub osoby ponosi ich właściciel.
41- Uczestnicy wycieczek są zobowiązani do posiadania swoich polis ubezpieczenia zdrowotnego oraz wszelkich leków i dokumentów dotyczących problemów zdrowotnych.
42- Na wypadek ewentualnych dodatkowych wydatków, w momencie zameldowania, hotel może zażądać ważnego dokumentu tożsamości z fotografią oraz karty kredytowej lub depozytu w gotówce, regulując wymaganą opłatę. Zwrócony depozyt po wymeldowaniu jest transakcją między hotelem a gościem, a Agencja nie ma w tym przypadku żadnej interwencji.
Wiza i paszport
1- Paszport gości musi być ważny przez co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.
2- Aby uzyskać stempel przy wjeździe/wyjeździe, na paszporcie musi być co najmniej 2 wolne strony.
3- Zwolnienie z wizy lub jej posiadanie w celu wjazdu do krajów objętych tą wycieczką nie gwarantuje wjazdu/wyjazdu, ponieważ funkcjonariusze paszportowi mają prawo odmówić wjazdu/wyjazdu, a Agencja nie ponosi za to odpowiedzialności; odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.
4- Goście, którzy nie są obywatelami tureckimi lub mają podwójne obywatelstwo i będą podróżować z innym paszportem, muszą samodzielnie skonsultować się z konsulatami w sprawie procedur wizowych wymaganych do wjazdu do danego kraju, w przeciwnym razie Agencja nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.
5- W przypadku uszkodzenia, zniszczenia lub wilgoci paszportu; w celu uniknięcia problemów na przejściach granicznych, zaleca się jego wymianę. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.
6- Goście poniżej 18 roku życia podróżujący samodzielnie lub w towarzystwie tylko jednego z rodziców mogą być poproszeni przez funkcjonariuszy policji o okazanie zgody obu rodziców, dlatego zaleca się, aby osoby poniżej 18 roku życia oraz ich rodzice zachowali szczególną ostrożność.
co jest zawarte
Usługi zawarte w ofercie:
• Podróż powrotna samolotem na trasie Istanbul Havalimanı - Priština - Istanbul Havalimanı z Turkish Airlines
• Nocleg w hotelu 4* kategoria: 1 noc w Skopje i 2 noce w Ochrydzie, łącznie 3 noce
• Śniadania
• Wszystkie transfery określone w programie
• Zwiedzanie miast określone w programie
• Cła
• Wszelkie opłaty za autostrady, parkingi oraz punkty kontrolne
• Profesjonalne usługi przewodnickie w języku tureckim
• Obowiązkowe ubezpieczenie (Odpowiedzialność zawodowa)
Nie wliczone
Usługi, które nie są objęte:
• Wiza wyjazdowa na zagranicę
• Ubezpieczenie podróżne (do 65 roku życia)
• Obiady
• Wszelkie ekstra opłaty za hotel oraz wydatki osobiste
• Podatki miejskie i hotelowe: (podatek miejski, opłaty kontrolne, lokalne opłaty usługowe, handling fee, opłaty za wjazd autobusu oraz koszty operacyjne, obowiązkowa opłata w wysokości 20 euro na osobę, która będzie zbierana w gotówce przez przewodnika przed rozpoczęciem wycieczki)
*Wtatil Balkan Specjalny Pakiet Gwarancji Anulacji: 50 Euro*
(Dzięki zastosowaniu pakietu gwarancji anulacji, oferujemy naszym gościom prawo do anulowania rezerwacji bez kary w każdej sytuacji. Dzięki tej aplikacji, można anulować rezerwację do 9 dni przed datą wyjazdu. W przypadku anulacji rezerwacji, cała kwota wycieczki zostanie zwrócona, natomiast koszt pakietu gwarancji anulacji oraz wszelkie dodatkowe opłaty za usługi (wiza, ubezpieczenie itp.) nie będą zwracane.)
Wskazany pakiet gwarancji anulacji nie dotyczy grup.
